工作計劃5篇（優(yōu)）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　為保障學(xué)校師生生命安全，教育教學(xué)工作的正常開展。牢固樹立“珍愛生命，安全第一”的意識，堅持以人為本，加強(qiáng)安全教育，努力提高全體師生的安全意識和自我保護(hù)能力。強(qiáng)化日常管理，狠抓各項科學(xué)預(yù)防措施的落實。結(jié)合我校實際，特制定本計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念，始終堅持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“安全文明校園”的目標(biāo)，全面貫徹落實安全工作法律、法規(guī)，深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項整治活動，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、主要工作

　　1、加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，努力提高安全意識和自我防范能力

　　深入開展學(xué)生安全教育活動。安全課教師要利用安全課經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，哪些行為是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。其他任課教師，不管是什么課(包括室內(nèi)、室外課)，都要對學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要堅守崗位，保護(hù)學(xué)生的人生安全。若需要做實驗，教師要把安全問題考慮周全。

　　經(jīng)常利用集中學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真組織全體教師、職工，特別是班主任學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校安全的法律法規(guī)、常見事故的預(yù)防和突發(fā)事件的處置及用水、用火、用電等安全等安全知識。要加強(qiáng)對職工遵守學(xué)校安全管理制度和本崗位操作規(guī)程的教育培訓(xùn)，提高他們的'責(zé)任意識和保護(hù)能力。按預(yù)定計劃組織全體學(xué)生開展緊急疏散、逃生自救演練，增強(qiáng)全體教職工和學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　2、不斷完善學(xué)校安全管理規(guī)章制度，全面落實安全管理工作責(zé)任制。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時安排后勤人員和督促相關(guān)人員排除。

　　牢固確立校長是學(xué)校安全管理的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全管理工作負(fù)總責(zé)的意識。把學(xué)校安全管理列入學(xué)校日常工作的重要議題，定期研究、分析安全工作形勢，及時處理安全工作中存在的突出問題，落實整改措施。逐級簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，不斷完善安全工作目標(biāo)管理辦法，加強(qiáng)對各部門、教職員工安全管理工作的考核，落實獎懲措施。制定和完善突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任追究制度。及時上報并協(xié)助查處各類事故，認(rèn)真做好事故善后處理工作。對每一起事故，都要按照“四不放過”(存在安全隱患不整改不放過，事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過)的要求處理。

　　經(jīng)常開展安全檢查和隱患排查活動,認(rèn)真執(zhí)行每月一次、開學(xué)、放假前以及惡劣天氣前后的安全檢查制度，及時消除各類不安全因素。全面排查重大危險源，落實重大危險源監(jiān)控措施，并登記建檔，定期進(jìn)行檢測、檢驗、安全評價，制定并實施應(yīng)急預(yù)案，消除各類安全隱患。

　　3、注重設(shè)施設(shè)備的投入，確保安全管理的各項活動和措施落實到位。

　　在注意教育性投入的同時注意安全設(shè)施設(shè)備的投入，將安全教育、培訓(xùn)、活動的經(jīng)費列入學(xué)校支出預(yù)算。按規(guī)定完善和規(guī)范學(xué)校消防、防盜、防暴等各類安全設(shè)施設(shè)備，確保學(xué)校安全，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不能排除的要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、具體措施

　　1、加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全。教育學(xué)生不要亂買小攤上的食物，注意飲水衛(wèi)生，規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理，嚴(yán)防學(xué)校群體性疾患的發(fā)生。學(xué)校不允許過期、變質(zhì)食品進(jìn)入校園。高度重視傳染病的防治工作，堅持學(xué)生定期體檢制度

　　2、加強(qiáng)校園防盜安全管理。逐步建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動靜結(jié)合，點線面結(jié)合，各項防范措施相互配套銜接。切實做到校園“不發(fā)案、不出事”。要加強(qiáng)對重點部位的管理，做到制度齊全，措施到位。嚴(yán)格落實教職工值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員應(yīng)按時到崗，在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報警裝置和報警方法，做好值班記錄。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。

　　3、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校應(yīng)組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

　　4、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　5、加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗檢查，發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)立即處理。

　　6、加強(qiáng)體育安全管理。切實加強(qiáng)體育課、課間活動的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準(zhǔn)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。

　　7、加強(qiáng)師生心理健康和心理安全教育。加強(qiáng)師德教育和教師心理調(diào)適工作，學(xué)校教職員工要自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)禁教師歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生。努力減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)，幫助學(xué)生克服各種心理壓力，防止和減少學(xué)生因心理疾病而發(fā)生的傷害事故。

　　8、與其他部門協(xié)作做好校園周邊整治工作。對學(xué)生進(jìn)行用電、用火等方面的安全教育，提高防范自救能力。

　　安全工作重于泰山，對安全工作我們決不能含糊，只有安全工作做到了，工作才能順利;做事才能井井有條，工作才能有績效。我們要把無安全事故作為衡量一所學(xué)校、一個班級或個人工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，把安全工作納入到教育教學(xué)工作考核中去，實行安全事故一票否決制，對年內(nèi)發(fā)生過安全事故的學(xué)校、班級及個人，不得評為先進(jìn)集體或先進(jìn)個人。

工作計劃 篇2

　　為密切配合學(xué)院工作的開展，在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)總支的指導(dǎo)下，以營造良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)為重點，以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)為目的，本著"團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實、創(chuàng)新"的精神，堅持走群眾路線，為學(xué)院和同學(xué)服務(wù)。結(jié)合團(tuán)總支學(xué)生會的實際情況，特制定本學(xué)期的工作計劃。如下：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，集思廣益，腳踏實地，實現(xiàn)目標(biāo)。

　　二、工作要點：

　　團(tuán)總支：

　　1、做好本職工作進(jìn)行團(tuán)費收繳，以及團(tuán)員的登記工作，并且要積極發(fā)展新團(tuán)員為學(xué)校的團(tuán)委工作做鋪墊。

　　2、推優(yōu)和業(yè)余黨校工作也要繼續(xù)開展，并對這個工作要嚴(yán)格保證團(tuán)員的素質(zhì)。

　　3、做好考察對象的轉(zhuǎn)入工作，要求黨員以及考察對象積極的寫思想?yún)R報和整理這個匯報工作。

　　4、做好轉(zhuǎn)預(yù)備的轉(zhuǎn)正以及大三團(tuán)員黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)出，并且加強(qiáng)時政宣傳。

　　學(xué)生會：

　　加強(qiáng)自身作風(fēng)、制作建設(shè)。

　　1、督促配合舉辦“晨練、早晚自修”，“五四先進(jìn)科技制造節(jié)”等活動，創(chuàng)造活潑、和諧的校園氛圍。

　　2、設(shè)置意見箱，投稿箱。

　　3、協(xié)調(diào)各部門的工作，營造各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。

　　4、落實完成學(xué)校交辦的各項工作。

　　5、加強(qiáng)在校團(tuán)總支學(xué)生會各部的交流與合作，不斷提高團(tuán)總支學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　6、完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高學(xué)生會干部的組織性和紀(jì)律性。

　　7、做好"優(yōu)秀學(xué)生會干部"、"優(yōu)秀學(xué)生會工作者"等稱號的評定，表彰工作。

　　三、實施戰(zhàn)略：

　　1、組織、配合各部門、社團(tuán)加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。

　　2、利用學(xué)工報、意見箱，投稿箱等及時報道校園最新動態(tài)，積極采納廣大同學(xué)的.意見和建議。

　　3、在開展的活動中融入更多的互動元素，使更多范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來的快樂。

　　4、進(jìn)一部挖掘社團(tuán)潛力，開辟廣大同學(xué)的喜聞樂見的活動，充分利用可利用資源，占住這片新的陣地。組織好學(xué)校的紀(jì)律和宿舍的檢查小組，加大檢查力度，幫助和引導(dǎo)同學(xué)們提高自我管理能力。

　　5、加強(qiáng)與團(tuán)委之間的溝通，爭取團(tuán)委的支持。協(xié)調(diào)好團(tuán)總支學(xué)生會各部門之間的工作，做好團(tuán)總支學(xué)生會的日常工作。

　　6、對學(xué)校的布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴，按時完成工作。

　　7、堅持走"從同學(xué)中來，到同學(xué)中去"的群眾路線，密切聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)的動態(tài)并及時向有關(guān)部門反饋。建立學(xué)生會的網(wǎng)站，做好維護(hù)工作，加大學(xué)生會的透明度，讓學(xué)生會更貼近同學(xué)們的生活，也讓同學(xué)們更便于了解學(xué)生會，充分發(fā)揮學(xué)生會的橋梁和紐帶作用。

　　四、搞好第二課堂，推動校園文化建設(shè)

　　1、組織同學(xué)開展各類體育健身活動,拓展自身的綜合素質(zhì)。

　　2、開展以科技為主的小型多樣的競賽和講座等活動，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

　　3、及時做好各班計算機(jī)，英語等級考試和其他學(xué)科活動的經(jīng)驗總結(jié)和推廣。

　　4、四樓會議室開放時間的安排以及辦公室值班問題的解決。

　　五、新一屆團(tuán)總支學(xué)生會成立之時，我們會更加努力進(jìn)取、吸取經(jīng)驗、銳意創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。將會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各方力量的努力下積極工作，爭取在本學(xué)期留下值得回味的印跡。

工作計劃 篇3

　　時間是如此的快從開學(xué)到現(xiàn)在我們衛(wèi)生部的工作也已經(jīng)正常運行。在開學(xué)不久我們就把本學(xué)期的打掃衛(wèi)生情況做好了安排。衛(wèi)生部堅持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。3月份即將過去，在總結(jié)3月份的基礎(chǔ)上,4月份即將來臨。

　　一、我部4月份的工作計劃有以下幾點：

　　常規(guī)工作方面：恪盡職守，做好自己的本職工作。衛(wèi)委會議一定要通知及時、到位，加強(qiáng)衛(wèi)生保持的監(jiān)管力度。

　　我們會在工作中改進(jìn)，在改進(jìn)中工作，不斷努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服困難，彌補(bǔ)不足，使我們衛(wèi)生部的工作上升到一個更高的高度，能全心全意的為同學(xué)們更好的服務(wù)，為廣大師生的生活貢獻(xiàn)我們的力量。

　　組織學(xué)生參加學(xué)院的各項衛(wèi)生活動，落實衛(wèi)生規(guī)章制度，并做好衛(wèi)生工作的檢查和評比。

　　開展豐富多彩的校園活動：

　　3月我們計劃了一個義務(wù)勞動的活動將九個無人打掃的教室承包的'方式承包出來，教師主要集中在科技樓。計劃安排到具體班級的具體人來負(fù)責(zé)打掃，打掃干凈的給與一定的德育分獎勵。主要安排的是在班級中德育分不高并且參加活動積極性不高的同學(xué)。該通知一下達(dá)就得到了各班的配合，報名的人數(shù)就達(dá)到111由于獎勵有限所以我們總共規(guī)定了25人，并且按照各班報名的人數(shù)做了一定的調(diào)整，按人數(shù)比例。大致是報名的每班一人報的多的就一班兩人。我們在通知衛(wèi)委要衛(wèi)委報上該人的相關(guān)信息包括系部，年級，專業(yè)，班級，學(xué)號，電話。打掃衛(wèi)生主要安排在每周二的中午。希望能夠借這個活動提高他們參與活動的積極性。

　　二、部門內(nèi)部建設(shè)：

　　我們會定期的召開班級衛(wèi)委會議以及成員內(nèi)部會議，每個成員定向負(fù)責(zé)班級管理。部門成員的內(nèi)部工作更加細(xì)化以便今后的工作能夠順利的開展

　　教科系衛(wèi)生部

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工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生權(quán)證分析博客發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，青春期心理健康測試，浦莊中學(xué)心理健康教育工作計劃。通過心理健康青春心理健康測試，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育健康測試的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校實施素質(zhì)測試營造良好的心理氣氛。

　　二、具體目標(biāo)

　　注重學(xué)生輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力心理健康測試心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等青春期心理健康測試。做好心理保健的培訓(xùn)工作。不斷豐富教師的教學(xué)策略，健康提高教育教學(xué)水平重視心理輔導(dǎo)試點班的'實踐研究工作，以“團(tuán)體輔導(dǎo)”為切入口進(jìn)行以點帶面開展研究活動。認(rèn)真開展心理健康教育試點班的青春活動。做好家長輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識講座。

　　三、主要測試加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

　　組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高青春心理健康測試，充實自我，掌握基本的心理健康測試知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)心理，提高教育教學(xué)水平，工作計劃《青春期心理健康測試，浦莊中學(xué)心理健康教育工作計劃》。繼續(xù)通過家長會組織學(xué)習(xí)免費緣分測試心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對學(xué)生青春心理健康教育的重要性，不地提高家長對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的心理年齡測試小游戲。認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。咨詢途徑：學(xué)生自愿前往咨詢（團(tuán)體咨詢?yōu)橹鳎┌嘀魅卫蠋熗扑]輔導(dǎo)老師訪談設(shè)立“知心信箱”心理咨詢信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。協(xié)助校園之聲辦好“心靈之友”欄目，并在試點班的黑板報中辟出一角為“心理健康園”。邀請專家對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。在家教指導(dǎo)活動中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用班會課進(jìn)行心理健康教育。

　　7．非畢業(yè)班心理輔導(dǎo)課不少于8學(xué)時，畢業(yè)班不少于4學(xué)時。

　　四、重視試點研究，增強(qiáng)科研意識

　　試點班老師要善學(xué)、勤學(xué)，階段性地進(jìn)行調(diào)查研究和分析，并在班主任例會中進(jìn)行交流，幫助他們不斷提高認(rèn)識、開拓思路、更新方法。試點班進(jìn)行“感恩——心理健康教育”活動，幫助學(xué)生從中領(lǐng)悟心理健康之重要。試點班要重視調(diào)查分析、研究，并進(jìn)行個案分析，不斷地積累資料，逐步在校內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　五、具體工作

　　三月份：

　　1、制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。

　　2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

　　3、做好班級保健員的培訓(xùn)工作。

　　4、召開初三級部分學(xué)生座談會，并進(jìn)行畢業(yè)前個別心理咨詢。

　　5、舉辦青春期心理衛(wèi)生講座（初一年級部分女生）。

　　四月份：組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法等。出好心理健康教育專題黑板報。召開特殊學(xué)生會議，并進(jìn)行個別心理咨詢。

　　五月份：繼續(xù)指導(dǎo)心理健康保健員在班中開展“開心果”談心角活動。利用家長會向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。

　　六月份：做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。

工作計劃 篇5

　　一、經(jīng)營方面:

　　20xx年客房完成的營業(yè)總額為X元(其中住房總收入為X元、客房雜項金額為X元)，月平均營業(yè)額為X元(其中月平均住房收入為X元，月客房雜項金額為X元)，累計住房總數(shù)達(dá)到了X間，年度平均房價為X元，住房率為X%。 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以"能高則高"、"不留空房"、"留住每一位賓客"為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。

　　會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為"多功能會議廳"但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。

　　一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;

　　二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;

　　三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;

　　四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。

　　十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。

　　酒水方面問題:個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在20xx年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

　　二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:

　　服務(wù)質(zhì)量在20xx年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在xx月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

　　衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持"員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查"的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種"趕房"的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的.衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動延時上班和下班以補(bǔ)缺特殊時間段的空崗、其余機(jī)動靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

　　三、配套設(shè)施設(shè)備方面:

　　為了提高客房的出租率，酒店在20xx年年尾時下達(dá)了20xx年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將20xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通。

　　1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;

　　2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

　　3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;

　　4、經(jīng)過市場調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報價，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;

　　5、完成x月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及x月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作;

　　6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);

　　7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實到實際工作中。

　　8、分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;

　　9、初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);

　　10、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及xx年x月份部門經(jīng)營分析等工作;

　　11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;

　　12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;

　　13、督促各部門按時提交x月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本。

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