實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃（實(shí)用5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一.人員安排
1.根據(jù)庫(kù)房分類(lèi)庫(kù)房分為：原材料庫(kù)、包材庫(kù)、成品庫(kù)、收貨員。
根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時(shí)間需要
原材料庫(kù)設(shè)1人，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
成品庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。
包材庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。
另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管搞好庫(kù)房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn)，各庫(kù)房來(lái)回調(diào)度。
二.人員工作職責(zé)
1.原材料庫(kù)管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù)。包括庫(kù)房的布局、原材料的收貨入庫(kù)、原材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，量大且常用物品設(shè)置垛位卡，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽。對(duì)于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳，明細(xì)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與事物與臺(tái)帳三者數(shù)量相符。生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量。倉(cāng)庫(kù)管理員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.
2.包材庫(kù)管負(fù)責(zé)包材庫(kù)的收發(fā)及日常事務(wù)。包括庫(kù)房的布局、材料的收貨如庫(kù)、材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用小并且散的物品必須整理出來(lái)，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳，臺(tái)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。鑒于包材庫(kù)工作量大，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫(kù)房設(shè)置2人協(xié)助庫(kù)管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個(gè)庫(kù)房間來(lái)回調(diào)度。
3.成品庫(kù)管負(fù)責(zé)成品庫(kù)的日常事物。包括庫(kù)房的布局、成品的收貨入庫(kù)、成品的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用物品必須整理出來(lái)，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳，臺(tái)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。
成品庫(kù)又分成品和產(chǎn)成品兩類(lèi)，產(chǎn)成品出庫(kù)要開(kāi)出庫(kù)單同時(shí)要與送貨員開(kāi)的送貨單核對(duì)，并簽字(1)定貨
廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格，結(jié)合銷(xiāo)售合同定貨量，計(jì)算原材料與包材的需求量。由采購(gòu)部實(shí)施。
(2)材料入庫(kù)
物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)。拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的'現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。對(duì)于購(gòu)回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫(kù)房存放。核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具收貨單。收貨單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳椋宦?lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)交送貨人員。
(3)材料出庫(kù)
a、各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料。倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。
b、成品發(fā)出必須由銷(xiāo)售部開(kāi)具送貨單，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳。
c、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間、財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。
d、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳�，一�?lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)交領(lǐng)物人。
(4)成品入庫(kù)
車(chē)間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫(kù)房，并保證所交成品的單位名稱(chēng)和規(guī)格無(wú)誤.庫(kù)房收到成品要認(rèn)真核對(duì)(單位名稱(chēng).規(guī)格.數(shù)量)后放置到指定的位置。做到不亂放，不混淆，易出貨易清點(diǎn)，無(wú)差錯(cuò)。核實(shí)后在交貨記錄上簽字確認(rèn)。開(kāi)入庫(kù)單并記成品帳或做明細(xì)記錄。每天下班前出當(dāng)天日?qǐng)?bào)表。
(5)庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)
各庫(kù)房要經(jīng)常定期或不定期盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)要認(rèn)真，按物品的規(guī)格，數(shù)量，名稱(chēng)。做到不漏盤(pán)，不錯(cuò)盤(pán)，并與帳本核對(duì)，對(duì)于帳實(shí)不符的要查明原因及時(shí)解決。對(duì)于不能解決的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。
(6)單據(jù)的交接
各庫(kù)房開(kāi)具的收貨單和領(lǐng)料單，白聯(lián)庫(kù)房留存登記臺(tái)帳并保留以備查。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人。紅聯(lián)每天下班前半小時(shí)交主管，主管于次日上班統(tǒng)一交財(cái)務(wù)，并且與財(cái)務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù)。對(duì)于各庫(kù)房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報(bào)主管并在主管處登記。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
八年級(jí)這一年對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)分水嶺，為了使學(xué)生能夠在這一年時(shí)間里，學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、提高自己。
下面是我這學(xué)期的工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
1、堅(jiān)持德育科研，以心理健康教育為重點(diǎn)，深入研究班級(jí)中的典型案例，認(rèn)真填寫(xiě)學(xué)生成長(zhǎng)記錄，提高德育的實(shí)效型。
2、堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級(jí)中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，增強(qiáng)集體的凝聚力。
二、學(xué)期工作目標(biāo)：
班級(jí)基本情況：本學(xué)期xx班共有學(xué)生xx名，其中女生x名，男生x名；住校生x名，其中x名女生，個(gè)別家長(zhǎng)因家庭因素，較難配合學(xué)校幫助教育自己的孩子。因此，作為一名班主任，我將盡力讓每一位學(xué)生盡快適應(yīng)一種適合自己的學(xué)習(xí)方法，幫助他們及時(shí)克服學(xué)習(xí)上和生活上的困難。
三、班級(jí)重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
1、安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)要加強(qiáng)對(duì)青少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展�；顒�(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)等。
2、營(yíng)造向上氛圍
根據(jù)初二年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)的班級(jí)氛圍。
�。�1）制定并修改班級(jí)公約、班規(guī)。
（2）布置教室環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)比較舒心的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
（3）讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部
班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔，同時(shí)要精心培養(yǎng)。
第一，幫助班委干部樹(shù)立威信；
第二，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；
第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；
第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
�。ǘ┽槍�(duì)特殊學(xué)生，開(kāi)展特殊教育
1、通過(guò)多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開(kāi)展教育。
班主任要通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
2、針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，班主任老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
四、工作內(nèi)容及措施：
�。�1）首先從小事做起，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我。開(kāi)學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求在日常生活中無(wú)論遇到什么困難都要堅(jiān)持，只要堅(jiān)持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
�。�2）結(jié)合實(shí)際情況，給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試，如：遇到挫折時(shí)要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補(bǔ)救措施；使學(xué)生學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，體會(huì)“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵；教會(huì)學(xué)生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度；向?qū)W生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書(shū)籍，交流讀書(shū)心得等。同時(shí)針對(duì)平時(shí)成績(jī)較好，考試成績(jī)經(jīng)常不理想的'學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)科，邀請(qǐng)科任老師與其交流。
�。�3）充分利用班會(huì)講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說(shuō)法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實(shí)力，而實(shí)力要靠付出和努力。
�。�4）充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，參與校、班各項(xiàng)活動(dòng)。如：學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)向班委會(huì)、團(tuán)支部招標(biāo)，班級(jí)的班會(huì)、活動(dòng)向同學(xué)招標(biāo)。
�。�5）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督的力度，搞好教室、環(huán)境和宿舍衛(wèi)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（6）加強(qiáng)值日干部的職責(zé)，給值日干部一定的自主權(quán)。堅(jiān)持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時(shí)間、機(jī)會(huì)參與管理。
�。�7）培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)、并認(rèn)真完成課后作業(yè)。
�。�8）抓好每一次班會(huì)。提出班級(jí)的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級(jí)的未來(lái)努力奮斗，形成“我以班級(jí)為榮，班級(jí)以我為驕傲”的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計(jì)劃如下：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
做酒店前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的`禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
具體措施如下：
1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
本人有幸成為名師工作室的一員，我明白我應(yīng)在這有限而寶貴的時(shí)間里，自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺(tái)，提升自身的專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為了更好地實(shí)現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，特制定本年度發(fā)展計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)名師工作室實(shí)施方案相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
二、發(fā)展?fàn)顩r自我分析
從事數(shù)學(xué)教育工作已有10個(gè)年頭了，作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿(mǎn)的熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接受新事物的能力，更容易接近學(xué)生；有一些課堂教學(xué)心得的積累，對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有一定的見(jiàn)解，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的初淺教學(xué)方法。弱勢(shì)是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差，如何使教學(xué)效果最優(yōu)化、最大化，這還是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。有些理論與實(shí)際操作脫節(jié)，要加強(qiáng)理念與實(shí)踐相結(jié)合的探索。
三、學(xué)期發(fā)展目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有這樣一句話：“活到老，學(xué)到老”。告誡人們活著就要學(xué)習(xí)，它不論在任何時(shí)候，任何地方。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書(shū)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的建議，想法，案例，方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫(xiě)好深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。
2、注重積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)的`積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。每天想到一點(diǎn)點(diǎn)；每天學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)；每天領(lǐng)悟一點(diǎn)點(diǎn)；每天反思一點(diǎn)點(diǎn)；每天寫(xiě)下一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時(shí)寫(xiě)下來(lái)。要讓做過(guò)的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永恒。
3.樹(shù)立風(fēng)格。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。主動(dòng)承擔(dān)觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)“設(shè)疑導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法的實(shí)踐與探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4、課題研究。提倡教科研一體化。在做好教學(xué)工作的同時(shí)還要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)課題的深入研究，以研促教，使教學(xué)和科研更有機(jī)的結(jié)合，做到相輔相成。帶領(lǐng)全組教師完成課題《初中數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)策略研究》
5、撰寫(xiě)論文。通過(guò)撰寫(xiě)論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫(xiě)作水平和能力。為了撰寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的活動(dòng)，新穎的設(shè)計(jì)，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。
四、 每月活動(dòng)安排
三月：
1、依據(jù)遼寧省教育廳、營(yíng)口市教育局有關(guān)文件，遼寧省初中數(shù)學(xué)宋春暉名師工作室正式啟動(dòng)。
2、 建立教育博客
四月：
1、制定本年學(xué)期工作計(jì)劃。
2、研究“初中數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)策略研究”課題
3、教學(xué)實(shí)踐
五月：
參加名師工作室主題展示——“送課下鄉(xiāng)”活動(dòng)暨教學(xué)研討活動(dòng)。
六月：
1、參加名師工作室成員雙向聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)
2、對(duì)“初中數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)策略研究”課題研究的階段性匯報(bào)。
七月：
1、活動(dòng)資料匯集參加研討、交流和展示。
2、個(gè)人工作總結(jié)。
以上是本人要完成的學(xué)年目標(biāo)，為此我會(huì)努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進(jìn)步！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
為了改善學(xué)生們的學(xué)習(xí)方式，使得學(xué)習(xí)效率更好、更高，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研室的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并全面貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“以人發(fā)展為本”的教育理念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持深化教育教學(xué)改革，在此，我們制定了教研組工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)：
1、通過(guò)主題性研討活動(dòng)，有針對(duì)性的解決教學(xué)中的疑難雜癥。
2、通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)，共同研討，提高數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)水平，確保完成學(xué)校提出的各項(xiàng)指標(biāo);
3、立足課堂，讓學(xué)生輕輕松松學(xué)數(shù)學(xué);
4、深化數(shù)學(xué)課題研究，進(jìn)一步提高數(shù)學(xué)教師的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升數(shù)學(xué)教師科研素養(yǎng);
5、激勵(lì)全組成員不斷反思教學(xué)，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促自身專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
二、工作詳情安排：
(1)常規(guī)工作：
1、抓好教研組的常規(guī)工作，定期舉行教研活動(dòng)，積極組織教師參加各級(jí)教研活動(dòng)，定期檢查備課筆記，教研組內(nèi)交流教案，定期分析教案的質(zhì)量。
2、抓好青年教師的傳、幫、帶工作。要在教材分析、教學(xué)資料、備課、講課、生活等方面多給以幫助，并在思想上多給以關(guān)心，充分發(fā)揮他們的`長(zhǎng)處，使他們盡快成為數(shù)學(xué)教學(xué)骨干。
3、搞好各年級(jí)組的集體備課活動(dòng)。使每一次的活動(dòng)有內(nèi)容，有實(shí)效。真正做到三研究：研究教材、研究學(xué)生和研究教法。
4、繼續(xù)請(qǐng)劉潤(rùn)玉老師定期來(lái)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，營(yíng)造良好的教研氛圍。
5、為青年教師搭建展示自我的平臺(tái)，積極推選他們參加各類(lèi)賽事活動(dòng)，提升學(xué)校數(shù)學(xué)組的整體教學(xué)教研水平。
6、加強(qiáng)課件的制作、應(yīng)用，資源共享，推廣多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用。建立交流平臺(tái)，鼓勵(lì)組內(nèi)教師利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)拓視野，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)水平。
(2)重點(diǎn)工作：
1、圍繞“數(shù)學(xué)教學(xué)中怎樣培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算和解決問(wèn)題的能力”這一主題開(kāi)展研究活動(dòng)，每堂研究課都以這一研究主題為中心進(jìn)行研討。
2、開(kāi)展即興十分鐘精彩片段比賽活動(dòng)，從中推選出一人參加區(qū)級(jí)比賽。
3、分年級(jí)組開(kāi)展一次以學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)為主題的大型學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。
4、開(kāi)展“計(jì)算與解決問(wèn)題”的專(zhuān)題賽課活動(dòng)，推出一堂優(yōu)質(zhì)課參加區(qū)里的選拔賽。
5、組織全體組內(nèi)教師積極參加九月份省、市組織教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)片段、課件、反思等內(nèi)容的賽事活動(dòng)。
三、各月份工作安排：
九月份：
1、開(kāi)學(xué)前一天檢查全組教師備課筆記(開(kāi)學(xué)前所有教師需超前備好一周課)
2、開(kāi)展第一次教研活動(dòng)，商討本期的教學(xué)教研重點(diǎn)工作。劉老師來(lái)校聽(tīng)課指導(dǎo)。
3、制定教研組工作計(jì)劃并在組內(nèi)學(xué)習(xí);規(guī)范備課，學(xué)生課堂練習(xí)的格式。
4、 組織教師重溫新課標(biāo)(采取自學(xué)方式進(jìn)行)。
5、組織老師們參加省市級(jí)的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。
6、推選一名教師參加區(qū)里的“計(jì)算與解決問(wèn)題”專(zhuān)題課選拔賽。
十月份：
1、制定學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)方案，組織好每期一次的學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。
2、組織教師進(jìn)行十分鐘精彩片段比武活動(dòng)。
3、 做好期中教學(xué)檢查工作。
4、 組織相關(guān)教師參加第六屆校本研討一體化現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。
十一月份：
1、做好期中復(fù)習(xí)工作，各備課組做好期中考試質(zhì)量分析。
2、分年級(jí)組開(kāi)展學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，將獲獎(jiǎng)作品交教研組長(zhǎng)存檔。
3、參加前教育年會(huì)評(píng)選活動(dòng)。
十二月份：
1、每位教師完成教學(xué)論文或案例一篇。
2、收取多媒體制作作品。
3、教研組備課、作業(yè)評(píng)優(yōu)。
4、評(píng)選優(yōu)秀教研組組員。
一月份：
1、 各備課組制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好期末復(fù)習(xí)、考試、質(zhì)量分析。
2、召開(kāi)教研組工作總結(jié)會(huì)，完成教研組工作總結(jié)。
本學(xué)期我們會(huì)利用教研組活動(dòng)時(shí)間和課余時(shí)間，互相幫助，互相審查教案和課件，做到教案和課件無(wú)錯(cuò)誤，在課堂教學(xué)上，利用新的教學(xué)理念，以提高課堂教學(xué)效率為根本，精心設(shè)計(jì)，讓學(xué)生學(xué)有所得，享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
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