個(gè)人工作計(jì)劃15篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃1
2**年新的一年，對(duì)剛成立二年多的**電氣設(shè)備有限公司**分公司來(lái)講，是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定2**年工作計(jì)劃，以下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的.損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完本錢(qián)職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-*G-S6)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對(duì)2**年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，�？搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看2**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，建立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃2
暑假的到來(lái)一直是所有學(xué)生最開(kāi)心的事情，但是如果你在放松的時(shí)候忽視了學(xué)習(xí)，那么只有開(kāi)學(xué)的時(shí)候才會(huì)后悔。所以暑假要好好安排學(xué)習(xí)，適當(dāng)放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的連續(xù)性。
第一，把握假期前的日子
很多中學(xué)生在放假后的前幾天是無(wú)法安心學(xué)習(xí)的，所以給自己找個(gè)理由：“學(xué)了半年，放松幾天就可以了，過(guò)了七天我再開(kāi)始學(xué)習(xí)�！薄５�，玩著玩著就沒(méi)心沒(méi)肺了。當(dāng)你離開(kāi)學(xué)校幾天后，你發(fā)現(xiàn)你的作業(yè)還沒(méi)做完一半。更可怕的是，很多孩子開(kāi)學(xué)后很難進(jìn)入狀態(tài)，成績(jī)下降成為假期學(xué)習(xí)的必然結(jié)果。
所以，暑假期間，關(guān)鍵是要給孩子制定一個(gè)有規(guī)律的“學(xué)習(xí)和玩耍計(jì)劃”。最好每天都有時(shí)間玩，學(xué)習(xí)。即使玩幾天甚至十天，也要嚴(yán)格按照前幾天的固定時(shí)間表調(diào)整生物鐘。
第二，選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，注重“對(duì)癥下藥”
鑒于很多孩子無(wú)法安排自己的.學(xué)習(xí)，自學(xué)能力不強(qiáng)，偏愛(ài)其他科目，有些家長(zhǎng)會(huì)選擇讓孩子請(qǐng)家教，報(bào)輔導(dǎo)班，或者報(bào)一些夏令營(yíng)，提醒家長(zhǎng)課外家教機(jī)構(gòu)很多，各有各的特色，甚至好的家教機(jī)構(gòu)都有自己的特色。在為孩子選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要分析機(jī)構(gòu)的“特色”是否針對(duì)孩子的“特色”。
專家建議，家長(zhǎng)在規(guī)劃孩子暑假的具體安排時(shí)，要找一個(gè)孩子信任的，有一定學(xué)習(xí)或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人，幫助孩子制定暑假學(xué)習(xí)計(jì)劃，在選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)做一個(gè)“學(xué)長(zhǎng)”。
第三，學(xué)習(xí)以外的安排應(yīng)該給孩子一定程度的“自主權(quán)”。
在一些孩子眼里，父母一個(gè)人玩就會(huì)不開(kāi)心。暑假里，父母不應(yīng)該讓孩子總是處于學(xué)習(xí)的壓力之下。因此，孩子們處于一種父母強(qiáng)迫他們盡可能地學(xué)習(xí)和玩耍的狀態(tài)。
最重要的是，父母必須根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的策略。
個(gè)人工作計(jì)劃3
一、教研目標(biāo)
�、�、以學(xué)�！�343”高效課堂打造為契機(jī)，以“構(gòu)建和諧政治學(xué)科教育，追求政治學(xué)科教育實(shí)效”為學(xué)科研修主題，理念先行，素質(zhì)提升，摸索積累，走特色高效學(xué)科教與學(xué)發(fā)展之路；
�、茋@政治學(xué)科特點(diǎn)，聚焦課堂，突出學(xué)生的主體地位，變被動(dòng)教與學(xué)為主動(dòng)教與學(xué)，追求學(xué)科教學(xué)鮮明特色和持續(xù)增效；
�、橇⒆阌诒窘M教師個(gè)人的自我豐富和不斷發(fā)展，在教學(xué)中認(rèn)識(shí)自我，反思自我，自覺(jué)提高多方面素養(yǎng)。
二、教研計(jì)劃
1、立師德、勤敬業(yè)、講修養(yǎng)、塑形象；
2、勤學(xué)習(xí)、重積累、多借鑒。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，多渠道地學(xué)，做學(xué)習(xí)的有心人，不斷豐富自己的教學(xué)閱歷，多涉獵各類有益的書(shū)籍，多學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別是現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打?qū)嵶陨淼睦碚撍仞B(yǎng)和基本業(yè)務(wù)功底；
3、立足課堂，善于思考，在實(shí)踐中探求和感悟，在實(shí)踐中反思和創(chuàng)新。經(jīng)常性反思是教育教學(xué)水平提高的捷徑和應(yīng)有之義，反思自己的教學(xué)理念，反思教育教學(xué)中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，反思教育教學(xué)的實(shí)際成效，反思理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題，圍繞學(xué)生多思考多反思才能打造出成功的教學(xué)；
4、提升業(yè)務(wù)，樂(lè)于親自動(dòng)手，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，重在知行合一。自身業(yè)務(wù)的提高既要與時(shí)俱進(jìn)，更要腳踏實(shí)地，夯實(shí)基本功。加大方法性、規(guī)律性解題思路和技巧研修的力度，多揣摩多總結(jié)新課標(biāo)高考考情和考向，多做與新課標(biāo)高考相匹配相對(duì)應(yīng)的典型性例題，不斷豐富自己應(yīng)考內(nèi)涵，以此轉(zhuǎn)化為自身教學(xué)的.行動(dòng)指南和動(dòng)力之源；
5、時(shí)刻不忘矯正自己，不斷調(diào)整好心態(tài)，始終以積極樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)學(xué)生，以自己的言行帶動(dòng)和感化學(xué)生。
三、具體措施
1、利用集體備課時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)科內(nèi)外各種理論知識(shí)，做好要點(diǎn)筆錄，同本組老師一起討論教學(xué)上的各種針對(duì)性案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
2、珍惜機(jī)會(huì)，積極參加校內(nèi)外舉行的各種校本研修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本上寫(xiě)好學(xué)習(xí)紀(jì)要和心得體會(huì)；
3、認(rèn)真積極參加學(xué)校和組內(nèi)組織的各種研修會(huì)診研討活動(dòng)，精心準(zhǔn)備，主動(dòng)發(fā)言，認(rèn)真討論，爭(zhēng)取有所啟發(fā)，有所斬獲；
4、經(jīng)常性反思自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足之處，寫(xiě)好教學(xué)反思和案例，以指導(dǎo)自己的教學(xué)；
5、熱愛(ài)自己的工作，嚴(yán)格要求、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，做實(shí)做細(xì)做大做強(qiáng)自己的工作，不松懈不懈怠，在五尺講臺(tái)上傾灑智慧鑄就輝煌。
個(gè)人工作計(jì)劃4
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自己的品格育人，以自己的良好德行和習(xí)慣去影響、塑造學(xué)生。作為合格教師，就必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時(shí)還必須具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。對(duì)幼兒教師也提出了更高的要求，為了進(jìn)一步豐富自己的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，我對(duì)自己工作、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己。以學(xué)習(xí)精神為工作的動(dòng)力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，全面貫徹國(guó)家教育方針，堅(jiān)持正確的教育方向，自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)，在教育教學(xué)中依法辦事，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、廉潔從教。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、進(jìn)一步鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書(shū)，不斷完善自己的人格。
2、自覺(jué)學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、提高自己的精神境界。
3、樹(shù)立新的`教育理念和思想，不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新，活動(dòng)中注重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手興趣的培養(yǎng)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育基本理論，不斷完善自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，提高其實(shí)施教育教學(xué)的能力。每周看一篇教育理論文章，每月寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。
三、學(xué)習(xí)方法步驟
1、更新教育觀念，樹(shù)立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系。
2、增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
3、要了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì)，積極參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識(shí)，掌握必備的教育技能，提高教學(xué)水平。增強(qiáng)教育科研能力，勤讀書(shū)，勤思考，勤總結(jié)。
4、認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自己的發(fā)展方向。
5、積極參加各級(jí)教育行政部門(mén)舉辦的公開(kāi)課活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。
6、要認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫(xiě)好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。
以上是我根據(jù)自己的工作實(shí)際擬出的具體行動(dòng)計(jì)劃，我要努力做好以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步樹(shù)立教育的良好形象，通過(guò)不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長(zhǎng)為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，讓組織放心，讓家長(zhǎng)滿意！
個(gè)人工作計(jì)劃5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的XX年，做如下計(jì)劃：
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的.扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶忠誠(chéng)度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。共2頁(yè)，當(dāng)前銷售工作計(jì)劃
3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制，對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面規(guī)模化宣傳，配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其滿意度。
八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度．
1、全年出發(fā)不低于２４０天。
2、世界唯一不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。
3、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制．獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九、費(fèi)用的控制
1、增設(shè)專門(mén)統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。
2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析，預(yù)測(cè)投放的效果，并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷。
3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度，對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。
4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷。
十、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門(mén)的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。
以上是我XX年的工作計(jì)劃，雖不完善但是我會(huì)在工作中不斷的尋找最佳的方法；我將帶領(lǐng)我的伙伴們團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，超越自我樹(shù)立必勝的信心，全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中，為二次創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)努力工作。
個(gè)人工作計(jì)劃6
個(gè)人工作計(jì)劃重點(diǎn)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作在20xx年初進(jìn)入安居小區(qū)時(shí)，我初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚解為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在安居小區(qū)實(shí)際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力，通過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，通過(guò)在xx小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面，自己通過(guò)問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富物業(yè)知識(shí)，掌握工作實(shí)際工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、幫助完成收繳服務(wù)費(fèi)的工作根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的.實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開(kāi)展對(duì)安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
三、能源費(fèi)的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí)，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。
四、20xx年工作計(jì)劃20xx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
1、繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些負(fù)面情緒，為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來(lái)積極效應(yīng)。
2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平。加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題能夠了解，并且對(duì)于問(wèn)題能夠給出合理的解釋。
3、密切配合辦公室等部門(mén)工作。能夠及時(shí)、妥善處理業(yè)主的糾紛，對(duì)于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見(jiàn)、建議及時(shí)上報(bào)�；仡�20xx年的工作，對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)艱辛，但是收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃7
作為一個(gè)大班的幼師，我無(wú)法對(duì)自己的工作做任何規(guī)劃。至少有時(shí)候，我應(yīng)該考慮班上孩子的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整我的教學(xué)政策。在我看來(lái)，教學(xué)更嚴(yán)謹(jǐn)，也是對(duì)孩子和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。所以我從來(lái)沒(méi)有忽視過(guò)自己的教學(xué)工作，完成了之前的教學(xué)任務(wù)。但是對(duì)于大班孩子的教學(xué)，我要提前做好個(gè)人工作計(jì)劃，才能有進(jìn)步。
由于大班的孩子在幼兒園的最后一段時(shí)間，控制教學(xué)進(jìn)度是很自然的，不僅要讓孩子了解基本的生活常識(shí)，還要為他們進(jìn)入小學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，所以在教學(xué)中，要加強(qiáng)數(shù)學(xué)加減法練習(xí)，能夠在50年內(nèi)熟練地解決加減法，此外，還要鞏固漢語(yǔ)拼音的'學(xué)習(xí)。最主要的是知道如何借助詞典快速找出自己想知道的單詞，此外，還要加強(qiáng)簡(jiǎn)單單詞的寫(xiě)作，從而養(yǎng)成良好的寫(xiě)作習(xí)慣。在英語(yǔ)中，通過(guò)學(xué)習(xí)字母歌曲來(lái)加強(qiáng)記憶，雖然只是最基礎(chǔ)的部分，但可以給孩子的學(xué)習(xí)增加很多幫助。至少在他們進(jìn)入小學(xué)后，他們的學(xué)習(xí)會(huì)因?yàn)樗麄儓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而變得容易得多。
此外，正是良好習(xí)慣的傳授讓他們得以發(fā)展。他們需要記住起床后是穿衣吃飯還是疊被子。為了理解父母的辛苦，也需要懂得簡(jiǎn)單的擦桌子和擦桌子。但是，這項(xiàng)工作必須得到父母的認(rèn)可，這樣他們才不會(huì)覺(jué)得自己的孩子太小而不能嘗試。而且我也想通過(guò)教學(xué)幫助孩子塑造良好的價(jià)值觀，這對(duì)孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)進(jìn)步自然是極其重要的。老師不重視自己，只會(huì)讓自己的幼兒園生涯。
加強(qiáng)幼兒園的安全保護(hù)，讓孩子更好的成長(zhǎng)，一方面要加強(qiáng)流感疾病的預(yù)防，定期檢查孩子是否發(fā)燒流鼻涕。而且我也多次告訴孩子，覺(jué)得不舒服的時(shí)候要及時(shí)向老師匯報(bào)。此外，我還幫助護(hù)士對(duì)幼兒園的各個(gè)部分進(jìn)行消毒，以創(chuàng)造一個(gè)安全的成長(zhǎng)環(huán)境。另一方面，要做好孩子的交接工作，在下班前交給父母。如果父母臨時(shí)有事，一定要一直陪著孩子。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，是孩子能好好長(zhǎng)大需要考慮的工作。畢竟作為一個(gè)大班的幼師，在工作中應(yīng)該知道這方面的道理。孩子長(zhǎng)大了，我也會(huì)總結(jié)自己的教學(xué)工作，以便更好的提高自己的教學(xué)水平。也希望提前做好計(jì)劃后，能讓孩子成長(zhǎng)的更順利。
個(gè)人工作計(jì)劃8
1 、安全衛(wèi)生施工計(jì)劃書(shū)的編制過(guò)程
(1) 對(duì)三菱所提供的有關(guān)文件逐條逐項(xiàng)理解其 內(nèi)容及含義，領(lǐng)會(huì)文件的思路及總體設(shè)計(jì)的內(nèi)涵。
(2) 組織有關(guān)人員觀看三菱提供的錄像帶，對(duì)三菱的實(shí)際做法有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)也通過(guò)到日本參觀學(xué)習(xí)的人員講解日本現(xiàn)場(chǎng)施工的一些過(guò)程及照片，盡可能加深對(duì)其具體做法的感性認(rèn)識(shí)，并對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行分析。
(3) 分析公司現(xiàn)有的安全管理文件及國(guó)家有關(guān) 安全方面的規(guī)定、規(guī)范、規(guī)程及規(guī)章制度，尋找與三菱管理方法的共同點(diǎn)和不同之處，提出三菱管理方法的可取之處及如何與現(xiàn)有安全管理文件有機(jī)結(jié)合的問(wèn)題。
(4) 正式編寫(xiě)工作。經(jīng)過(guò)三易其稿，形成了交付全公司安全會(huì)議的討論稿，交全體安全管理人員認(rèn)真討論分析，提出修改意見(jiàn)，使計(jì)劃書(shū)更加完善。
(5) 定稿。向全公司推出安全管理的綱要性文件??施工安全衛(wèi)生計(jì)劃書(shū)，并首先在珠海工程推廣使用。規(guī)定全公司范圍內(nèi)工程項(xiàng)目統(tǒng)一參照珠海工程的計(jì)劃書(shū)，形成各項(xiàng)目自己的計(jì)劃書(shū)。
2 、安全衛(wèi)生計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容
從施工管理上看，安全衛(wèi)生計(jì)劃書(shū)是事先為保證施工沒(méi)有危險(xiǎn)，不出事，不造成危害及損失，并進(jìn)行文明施工，對(duì)員工進(jìn)行保護(hù)而形成的具體行動(dòng)方案、方法、步驟等具有指導(dǎo)性、綱要性的文件。共分7個(gè)部分。
(1) 基本事項(xiàng) 包括：基本方針，標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)，目標(biāo)，基本要求，確保安全的著重點(diǎn)及對(duì)策。
(2) 機(jī)構(gòu)及職責(zé) 包括： 珠海工程安全管理一級(jí)安全機(jī)構(gòu)， 珠海工程施工管理二級(jí)組織機(jī)構(gòu)，緊急聯(lián)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，安全崗位職責(zé)，安全崗位責(zé)任保證書(shū)。
(3) 每日安全活動(dòng)要領(lǐng) 包括：每日安全活動(dòng)推進(jìn)要領(lǐng)圖，管理者早會(huì)，站班會(huì)，作業(yè)前交底及檢查，作業(yè)中的`指導(dǎo)監(jiān)督和巡視，作業(yè)結(jié)束確認(rèn)，每天安全施工管理時(shí)間表。
(4) 安全管理要素實(shí)施要領(lǐng) 包括：安全教育及培訓(xùn)，安全例會(huì)，安全檢查和巡視，班組安全管理，事故報(bào)告及處理。
(5) 事故防止對(duì)策 包括：墜落事故防止對(duì)策，高空落物事故防止對(duì)策，倒崩事故防止對(duì)策，孔洞及開(kāi)口事故防止對(duì)策，吊裝、起重事故防止對(duì)策，火災(zāi)及爆炸事故防止對(duì)策，觸電事故防止對(duì)策，缺氧事故防止對(duì)策，容器作業(yè)事故防止對(duì)策，高空吊掛物事故防止對(duì)策。
(6) 安全設(shè)施 包括：防護(hù)用品的合格使用，安全設(shè)施的布設(shè)要求，安全標(biāo)識(shí)的使用要求。
(7) 附件 包括：個(gè)人安全衛(wèi)生保證書(shū)，崗位安全責(zé)任狀，分公司安全文件目錄，每日安全活動(dòng)循環(huán)實(shí)施細(xì)則。
3 、每日安全活動(dòng)要領(lǐng)簡(jiǎn)介
每日安全活動(dòng)的宗旨是：安全工作從“零”開(kāi)始，確保每天以“零”事故結(jié)束，才能保證零目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是安全管理的最基本工作。 具體內(nèi)容如下：
(1) 管理者早會(huì) 時(shí)間：上班工作前15 min。 參加者：經(jīng)理、主管、項(xiàng)目工程師、技術(shù)員、安全員。
內(nèi)容：
�、� 當(dāng)天的重點(diǎn)工作及安全對(duì)策；
�、� 各項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
程序：
① 經(jīng)理、主管、安全主管先列隊(duì)集合；
�、� 施工經(jīng)理主持，說(shuō)明當(dāng)天安全重點(diǎn)；
�、� 5～8 min交流，各主管匯報(bào)當(dāng)天主要工作及對(duì)策；
�、� 安全主管交底；
�、� 結(jié)束。
(2) 站班會(huì) 時(shí)間：上班后開(kāi)始，時(shí)間約10～15 min。 參加者：班組長(zhǎng)、工人、項(xiàng)目工程師、技術(shù)員。
內(nèi)容：安全對(duì)策、作業(yè)交底、各項(xiàng)檢查、口號(hào)。
程序：
�、� 班長(zhǎng)主持；
�、� 各項(xiàng)檢查(精神、服裝、用品用具)；
�、� 總結(jié)及布置安全工作；
�、� 安全注意事項(xiàng)交底；
�、� 喊口號(hào)“我要安全”或“今天也安全”或“安全第一”；
�、� 結(jié)束。
(3) 作業(yè)前安全技術(shù)交底
�、� 根據(jù)每天的作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行分組交底；
�、� 使每個(gè)員工都清楚當(dāng)天的工作以及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
(4) 作業(yè)前安全檢查 原則：誰(shuí)施工、誰(shuí)檢查、誰(shuí)落實(shí)。
�、� 作業(yè)前應(yīng)檢查所使用的機(jī)具、器具的安全情況；
�、� 作業(yè)前應(yīng)檢查作業(yè)區(qū)域的環(huán)境是否安全，并先采取措施，后進(jìn)行施工。
(5) 作業(yè)中安全巡視各自的施工區(qū)域，由項(xiàng)目主管、技術(shù)人員、班長(zhǎng)、安全總監(jiān)、安全員負(fù)責(zé)巡視。
�、� 在巡查中重點(diǎn)檢查施工環(huán)境是否存在隱患，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)發(fā)整改通知書(shū)，并及時(shí)組織整改。現(xiàn)場(chǎng)隱患整改不過(guò)夜，否則應(yīng)采取臨時(shí)措施確保環(huán)境安全；
�、� 對(duì)違章人員發(fā)出“違章通知書(shū)”并進(jìn)行特別教育，安全考試合格后方能復(fù)崗；
�、� 檢查特殊殊作業(yè)人員是否持證上崗；
�、� 按責(zé)任區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)域安全管理；
�、� 注意安全標(biāo)語(yǔ)是否足夠，形成良好的安全施工環(huán)境；
�、� 在作業(yè)過(guò)程中，安全員、班長(zhǎng)、項(xiàng)目工程師、主管應(yīng)經(jīng)常對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡視，及時(shí)糾正環(huán)境的不安全狀況和人的不安全行為。
(6) 次日安全對(duì)策策劃
�、� 班組技術(shù)員、班長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)日安全巡查中存在的問(wèn)題及第二天作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出安全注意事項(xiàng)和措施；
�、� 注意作業(yè)環(huán)境的特殊性和危險(xiǎn)性，對(duì)腳手架上及高處作業(yè)、大件吊裝作業(yè)、金屬容器內(nèi)作業(yè)，潮濕環(huán)境中的焊接作業(yè)、電動(dòng)工具的使用、高溫氣候作業(yè)、交叉作業(yè)等，做出次日的安全對(duì)策。
(7) 作業(yè)結(jié)束前的檢查 原則：誰(shuí)施工、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)。
�、� 施工人員對(duì)自己的施工區(qū)域在下班前作一次檢查、清理；
�、� 檢查、清理內(nèi)容：場(chǎng)地清理，電源、氣源關(guān)閉，殘余火種消除，材料堆放整理；
�、� 確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)情況才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
(8) 作業(yè)結(jié)束后的安全確認(rèn)專、兼職安全員每日應(yīng)對(duì)作業(yè)結(jié)束前的安全情況進(jìn)行確認(rèn)，安全總監(jiān)每周應(yīng)組織一次確認(rèn)。確認(rèn)情況應(yīng)向各自的安全主管匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)追究施工人員的責(zé)任。
4、 安全管理要素簡(jiǎn)述
影響安全的主要因素：一個(gè)是人，一個(gè)是環(huán)境。這兩方面缺一不可，但人是主導(dǎo)因素。不安全的環(huán)境往往是人為的，即使是客觀存在的，也可以通過(guò)人去改善。因此必須以人為本，實(shí)實(shí)在在地抓好人的各種行為規(guī)范。 施工人員數(shù)量多，流動(dòng)性大，他們的素質(zhì)因年齡、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、操作熟練程度、性格、習(xí)慣的差異而參差不齊，因此要采取相應(yīng)的對(duì)策。
(1) 加強(qiáng)個(gè)體管理，組織安全和技術(shù)培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)的不斷提高；
(2) 加強(qiáng)班組管理，組織和指導(dǎo)班組施工人員的教育培訓(xùn)工作，這是對(duì)團(tuán)體的管理；
(3) 開(kāi)展項(xiàng)目和班組危險(xiǎn)預(yù)測(cè)，做好預(yù)防工作，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力；
(4) 做好員工的勞動(dòng)衛(wèi)生、健康管理工作；
(5) 加強(qiáng)交通車輛的使用管理和安全行車的教育管理；
(6) 提高安全管理者及安全員的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
個(gè)人工作計(jì)劃9
為了響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于制定工作計(jì)劃的要求，廣告公司在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)接下來(lái)的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：
一、完善現(xiàn)有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
好的設(shè)計(jì)隊(duì)伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)缺少一個(gè)核心人物，現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員過(guò)于自我，不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)。改變?cè)O(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)技能及服務(wù)意識(shí)勢(shì)在必行。
二、完善業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈，有一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個(gè)_人的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)這樣的一個(gè)全新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在最短的時(shí)間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開(kāi)拓新的市場(chǎng)。通過(guò)一定時(shí)期的培養(yǎng)，將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時(shí)，爭(zhēng)取拓展更多全新的客戶，對(duì)現(xiàn)有潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并將業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分組，鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，注重偏設(shè)計(jì)類的業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)談判力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)一些需要20年設(shè)計(jì)服務(wù)的公司進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取能夠談成_至_個(gè)全年服務(wù)的公司，對(duì)于純印刷類的業(yè)務(wù)不做為重點(diǎn)進(jìn)行跟單。在第_季度做好人員的培訓(xùn)及市場(chǎng)鋪墊工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作信心及團(tuán)隊(duì)和合作能力。從第_個(gè)季度開(kāi)始，每個(gè)業(yè)務(wù)人員制定月工作計(jì)劃，并給每個(gè)人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在每一個(gè)時(shí)期對(duì)潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)談判。
三、制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。對(duì)于我們產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員要掌握的'內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員對(duì)本周所談的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、分類，并進(jìn)行一些實(shí)戰(zhàn)演煉，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓(xùn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的電話談判及上門(mén)洽談技巧，做好成單、跟單工作。
四、全年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
第_個(gè)季度，以市場(chǎng)鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對(duì)公司的知名度及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行宣傳，對(duì)現(xiàn)有老客戶進(jìn)行感情培養(yǎng)及業(yè)務(wù)挖掘，通過(guò)各種渠道或展會(huì)大量收集業(yè)務(wù)信息;第_季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)期，有較多的展會(huì)及很多單位將會(huì)有宣傳設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的需求，加大電話拜訪量、上門(mén)談判的數(shù)量，爭(zhēng)取多出單出好單。第_個(gè)季度前期是業(yè)務(wù)淡期，充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體，跟據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊;第_季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)期，利用雙節(jié)效應(yīng)，加強(qiáng)客戶談判力度，為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。
通過(guò)對(duì)接下來(lái)工作的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，相信在接下來(lái)的時(shí)間里，我們的工作效率將會(huì)獲得更大的提高。
個(gè)人工作計(jì)劃10
一、銷售觀念：
當(dāng)柜臺(tái)銷
售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)：
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷售
1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：
了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察；(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買(mǎi)決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的.員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是天然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下
(2)這是您的發(fā)票，您收好
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停��；B眼睛盯緊某一款；C詢問(wèn)新款或某一款
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)；
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
個(gè)人工作計(jì)劃11
俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。為了更好的貫徹“本質(zhì)教育”的要求，掌握好新世紀(jì)校園體育教育正確的開(kāi)展方向，培育出高本質(zhì)的人才，圓滿的完結(jié)好體育教育使命，我運(yùn)用專業(yè)開(kāi)展的理論結(jié)合本身的實(shí)際情況，特?cái)M定了個(gè)人專業(yè)五年開(kāi)展規(guī)劃，用以輔導(dǎo)往后的體育教育作業(yè)。
一、外部環(huán)境的剖析
1、從社會(huì)和教育事業(yè)環(huán)境的視點(diǎn)來(lái)看。隨著科技進(jìn)步和社會(huì)的不斷向前開(kāi)展，校園體育課程體系更加完善，逐步向科學(xué)化、日子化、個(gè)性化調(diào)整，面向終身體育，面向全民健身方案，面向教育的現(xiàn)代化，已成為一種必然趨勢(shì)。受此影響，校園體育也就應(yīng)發(fā)生相應(yīng)改變，不應(yīng)再單純將體育作為調(diào)理腦力勞動(dòng)，強(qiáng)身健體的東西存在，而應(yīng)視為未來(lái)終身體育日子的入門(mén)階段或一個(gè)重要環(huán)節(jié)，并相應(yīng)進(jìn)步學(xué)生運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)興趣。21世紀(jì)校園體育不僅僅要考慮增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，培育學(xué)生終身體育鍛煉的潛力，而且要考慮培育學(xué)生的體育本質(zhì)，使他們對(duì)作為教育組成部分的體育有一個(gè)正確的知道。所以，掌握好新世紀(jì)校園體育正確的開(kāi)展方向，培育出高本質(zhì)的人才以迎候新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，是咱們每一個(gè)教育作業(yè)者義不容辭的責(zé)任。
2、從社區(qū)和校園環(huán)境來(lái)看。咱們九中是南開(kāi)區(qū)的體育傳統(tǒng)校，在田徑、乒乓球、體操等方面均有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，曾多次在市、區(qū)舉辦的體育競(jìng)賽中取得了優(yōu)異的成果。雖然校園場(chǎng)所、器材等還不夠完善，可是咱們有一支團(tuán)結(jié)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)的師生部隊(duì)。
3、從家庭環(huán)境來(lái)看。我的家庭是一個(gè)老、中、小相結(jié)合的有機(jī)整體。公、婆都是六十來(lái)歲，身體不太好可是可以自理，還可以幫我照顧兒子，先生在政府部門(mén)作業(yè)，喜好體育運(yùn)動(dòng)，閑暇之余，也能給我的教育方面提出一些好的引薦。.
4、綜上所述，我認(rèn)為對(duì)我有利的方面包含：社會(huì)和教育事業(yè)的大環(huán)境很好，為體育教育事業(yè)指明晰行進(jìn)的方向，并帶給了理論上的支持;校園在軟件建造方面，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，支持并鼓舞年輕教師多參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)、多交流，更好的進(jìn)步了咱們的教育水平;家庭方面，沒(méi)有后顧之憂，全家老少都很支持我的作業(yè)�；逇獾姆矫姘簭膫�(gè)人視點(diǎn)來(lái)講，對(duì)大環(huán)境的開(kāi)展改變掌握的不是很準(zhǔn)確，作業(yè)中難免呈現(xiàn)偏頗的現(xiàn)象;校園的硬件建造方面因前史原因，沒(méi)有更好的體育設(shè)施和場(chǎng)所，晦氣于體育教育使命的全面施行。
二、本身生長(zhǎng)進(jìn)程和本質(zhì)的剖析
1、生長(zhǎng)的進(jìn)程和此時(shí)所處的階段。我出身于一個(gè)質(zhì)樸的農(nóng)人家庭，從父母身上我學(xué)到了勤奮刻苦、結(jié)壯做人、待人友善、永不服輸?shù)木�。上大學(xué)今后，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化常識(shí)，刻苦鉆研專業(yè)理論，細(xì)心揣摩教育方法，為此時(shí)更好的從事教育作業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的理論根底。此時(shí)作為一名青年體育教師，我十分酷愛(ài)我的本職作業(yè)，在作業(yè)進(jìn)程中，虛心向老同志們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，定時(shí)和搭檔們交流教育體會(huì)，從而不斷的進(jìn)步自己的教育水平。
2、專業(yè)常識(shí)方面。我畢業(yè)于天津體育學(xué)院體育系，學(xué)習(xí)體育教育專業(yè)。在大學(xué)期間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了專業(yè)體育常識(shí)、體育教育理論常識(shí)和心思學(xué)等相關(guān)課程。畢業(yè)今后又參與了“體育教育研修班”的學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成果結(jié)業(yè)。此時(shí)又參與持續(xù)教育的學(xué)習(xí)，不斷充分自己的專業(yè)常識(shí)，為今后的教育作業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論根底。
3、教育教育潛力方面。作業(yè)幾年來(lái)，透過(guò)自己的理論實(shí)踐和老教師們的盡心輔導(dǎo)，我在教育教育潛力方面有了很大的進(jìn)步，并構(gòu)成了自己的特色。參與區(qū)里的說(shuō)課、雙優(yōu)課、育才杯的競(jìng)賽分獲二、三等獎(jiǎng)。所編撰的論文共四篇分獲市一等獎(jiǎng)、區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。所帶體操運(yùn)動(dòng)隊(duì)多次獲市級(jí)一等獎(jiǎng)。
4、職業(yè)道德及個(gè)性特點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)是最基本的職業(yè)道德。體育教育是中學(xué)教育的重要組成部分，其主要使命是使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握體育基本常識(shí)、技術(shù)、技術(shù)和鍛煉身體的方法，進(jìn)步生理、心思機(jī)能潛力。透過(guò)教育實(shí)踐，我構(gòu)成了以下幾方面的特點(diǎn)：作為一名青年體育教師，首先，我確立本質(zhì)教育的思維，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。其次，正確掌握尺度，不斷改進(jìn)教法和學(xué)習(xí)方法。在體育教育中，光靠強(qiáng)制性的練習(xí)，學(xué)生必然會(huì)發(fā)生逆反心思，俗話說(shuō)：學(xué)習(xí)有法，教無(wú)定法。不管采取哪種教育方法，有兩點(diǎn)必須清晰，一是“引趣”，由于“引趣”可以激起學(xué)生求知欲。二是“學(xué)習(xí)”和“練習(xí)”中進(jìn)行練習(xí)輔導(dǎo)，并采用必須的身體本質(zhì)強(qiáng)化手法，讓學(xué)生在有意或無(wú)意中進(jìn)行大強(qiáng)度、大運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)練習(xí)，既進(jìn)步學(xué)生體能，而又使學(xué)生不覺(jué)得疲憊和枯躁。
5、身體及其他方面。多年的體育練習(xí)和教育，在我的身上留下了些許的痕跡，腰、腿、頸椎均留下了不同程度的傷痛，但也培育了我鋼鐵般的毅力和自控潛力。為了讓學(xué)生更好的體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng)，每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)我都親身多次的重復(fù)示范，直到大多數(shù)學(xué)生都能熟練掌握為止。課后雖然累得腰酸腿痛，可是看到同學(xué)們掌握技巧后那種滿足的笑臉，我早就把傷痛拋到了腦后。
6、結(jié)論。以上是對(duì)我本身生長(zhǎng)進(jìn)程和本質(zhì)的剖析。我的生長(zhǎng)進(jìn)程教會(huì)了我投身作業(yè)結(jié)壯肯干的情緒;專業(yè)的常識(shí)和教育潛力為我的教育帶給了充分的理論根底和微弱的動(dòng)力;愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德決定了我對(duì)作業(yè)的忘我的投入;此時(shí)所處的階段證明我還年輕，在教育戰(zhàn)線上還是一個(gè)新兵，我還有許多需要學(xué)習(xí)、盡力的空間和方針。
三、自我定位及總方針
作為一名青年教師，必須以現(xiàn)代的教育思維，教育理念為輔導(dǎo)，以先進(jìn)的教育思維、科學(xué)的教育準(zhǔn)則，正確的教育方法為條件，盡快由技術(shù)教育型向科研型改變，更新常識(shí)，進(jìn)步體育教育的科研潛力。體育教育，從傳統(tǒng)技術(shù)傳授課轉(zhuǎn)到研討體質(zhì)、進(jìn)步健康水平選取教育手法方法的運(yùn)動(dòng)處方課。為完成這一教育方針，我方案透過(guò)五年的時(shí)刻，力求到達(dá)思維本質(zhì)高、敬業(yè)精力強(qiáng)、具有較高科研作業(yè)潛力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)專長(zhǎng)突出、教育練習(xí)潛力水平高、可以習(xí)慣中學(xué)教育教育水平開(kāi)展需要的青年骨干教師的水平。
四、分項(xiàng)方針和使命
1、教育方面的方針。在教育方面盡快完成思維上的'改變，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育與健康新課標(biāo)，并以新的理念輔導(dǎo)學(xué)生使其自動(dòng)參與并養(yǎng)成終生鍛煉的意識(shí)。
2、教育科研方面的方針。以現(xiàn)代的教育思維，教育理念為輔導(dǎo)，以先進(jìn)的教育思維、科學(xué)的教育準(zhǔn)則，正確的教育方法為條件，盡快由技術(shù)教育型向科研型改變，力求每年完結(jié)一到兩篇高質(zhì)量、高水平的論文或和課題研討。
3、學(xué)習(xí)和其他方面的方針。在搞好體育教育的一起，持續(xù)《學(xué)生心思學(xué)》的學(xué)習(xí)和研討，以便更好的與學(xué)生溝通交流，為往后的教育作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的根底。
五、辦法和條件
1、保障辦法。為了更好的施行教師個(gè)人專業(yè)五年開(kāi)展規(guī)劃，完成即定的教育及科研方面的方針，把開(kāi)展規(guī)劃的每一個(gè)細(xì)項(xiàng)都能落到實(shí)處，我在擬定五年開(kāi)展規(guī)劃的根底上，設(shè)定了一些切實(shí)可行的短期方針，并擬定了詳細(xì)的方案和保障辦法。一個(gè)規(guī)劃的施行能否成功，既取決于個(gè)人本身的盡力，也在于校園的大力支持和老教師們的盡心輔導(dǎo)和幫助，所以還請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和老教師們多多幫助我，使我可以真正完成教師個(gè)人專業(yè)五年開(kāi)展規(guī)劃。
2、客觀條件的改進(jìn)。對(duì)于完成規(guī)劃晦氣方面最主要的就是客觀條件的落后，因場(chǎng)所的限制，許多教育材料都不能得到很好的施行，期望領(lǐng)導(dǎo)們可以給予更多的關(guān)注，盡可能的為咱們體育教育創(chuàng)造更好的教育環(huán)境。
3、預(yù)期的成果及點(diǎn)評(píng)。我方案透過(guò)五年的時(shí)刻，力求到達(dá)思維本質(zhì)高、敬業(yè)精力強(qiáng)、具有較高科研作業(yè)潛力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)專長(zhǎng)突出、教育練習(xí)潛力水平高、可以習(xí)慣中學(xué)教育教育水平開(kāi)展需要的青年骨干教師的水平。
個(gè)人工作計(jì)劃12
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣�？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的.法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹(shù)立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門(mén)主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門(mén)主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門(mén)、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門(mén)內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門(mén)內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說(shuō)明書(shū)）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開(kāi)拓。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門(mén)主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
課程的開(kāi)發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫(kù)。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒(méi)有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門(mén)對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見(jiàn)，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行
績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確真實(shí)性；
二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確；
三是績(jī)效考評(píng)過(guò)程，要做到公平、公正；績(jī)效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評(píng)過(guò)程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動(dòng)合同管理；四是部門(mén)人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報(bào)表提交完整性；六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開(kāi)展與完成。
個(gè)人工作計(jì)劃13
作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，我的工作計(jì)劃如下：
思想政治方面
向其他優(yōu)秀教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì)，以便更快的提高自己的`政治思想覺(jué)悟。
熱愛(ài)自己的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)幼兒，把愛(ài)心獻(xiàn)給孩子，讓孩子把幼兒園當(dāng)作自己的另一個(gè)家，把老師當(dāng)作媽媽一樣親。讓家長(zhǎng)放心的把自己的孩子帶到幼兒園。對(duì)幼兒要一視同仁，并且要時(shí)刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個(gè)幼兒在幼兒園中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。
教育教學(xué)方面
在班級(jí)工作中如有不明白的地方，及時(shí)向李老師請(qǐng)教并學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書(shū)，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)水平，為做一個(gè)合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。
安全衛(wèi)生方面
每天早晨通風(fēng)，下班清潔地面。
飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。
時(shí)刻保持教室干凈整潔。
注意孩子一舉一動(dòng)，保證孩子的安全。
家長(zhǎng)方面
多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取家家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求。努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。
總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會(huì)越來(lái)越好！
個(gè)人工作計(jì)劃14
小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)要獲得成功首先要激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性。激發(fā)與培養(yǎng)小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的策略為：堅(jiān)持聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先，聯(lián)系生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)情景，以及鼓勵(lì)加獎(jiǎng)勵(lì)等方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使每個(gè)小學(xué)生都能夠輕松愉快地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，熱愛(ài)英語(yǔ)。
1、準(zhǔn)備階段（20xx年12月—20xx年9月）本階段的任務(wù)是：查閱資料，反復(fù)醞踉，定出方案，修改論證。
學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言教學(xué)和課堂教學(xué)的相關(guān)理論，增加自身在這方面知識(shí)的儲(chǔ)備。本學(xué)期要再次認(rèn)真研讀新課標(biāo)，領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神，理論聯(lián)系實(shí)際，滲透到自己的教育教學(xué)中來(lái)。
2、實(shí)施階段（20xx年10月—20xx年5月）本階段的任務(wù)是：采用多種教學(xué)方法優(yōu)化課堂教學(xué)，充分利用教學(xué)資源，倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式，探索提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力發(fā)展的.新途徑，建立以活動(dòng)課為主的課堂教學(xué)新模式。
（1）堅(jiān)持聽(tīng)16節(jié)公開(kāi)課，自己上一次公開(kāi)示范課，謙虛聽(tīng)取同事領(lǐng)導(dǎo)的建議，不斷改進(jìn)。通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課和分析，不斷完善自己的課堂教學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的興趣。課堂上教學(xué)內(nèi)容貼近生活，創(chuàng)設(shè)情景，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲;寓教于樂(lè)，組織豐富多彩的課堂活動(dòng);鼓勵(lì)加獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生的成功感;建立新型的師生關(guān)系，重視師生情感交流。
�。�2）通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，如：英文歌曲大賽，英語(yǔ)講故事比賽，手抄報(bào)制作等。
3、結(jié)題階段（20xx年6--7月）本階段的任務(wù)是：搜集課題成果資料，撰寫(xiě)《小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的研究》課題研究報(bào)告，申請(qǐng)課題成果鑒定。
總之，在英語(yǔ)教學(xué)中，教師要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，充分發(fā)揮各種教學(xué)手段的作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生從好知到樂(lè)知，真正做到“在玩中學(xué)，在做中學(xué)，輕松的學(xué)，愉快的學(xué)”，使英語(yǔ)課堂成為最有生命力，最有吸引力的課堂，從而為培養(yǎng)二十一世紀(jì)的合格人才奠定堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
個(gè)人工作計(jì)劃15
根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，
進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。
全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，
以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、各崗位職責(zé)
二、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)*的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識(shí)
1、物業(yè)管理及治安管理的'要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。
各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。
因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，
并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。
培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，
時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，
服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，
現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。
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