【精華】工作計(jì)劃模板錦集7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
我校20xx級共計(jì)五個教學(xué)班，291名學(xué)生。擔(dān)任本屆教學(xué)任務(wù)的教師共13名，其中本科學(xué)歷3人，�？茖W(xué)歷10人；小學(xué)高級教師5人，小學(xué)一級教師8人；市級骨干教師1人，縣級骨干教師3人，校級骨干教師9人；有畢業(yè)班教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師5人。
本屆學(xué)生人數(shù)多，優(yōu)生面小，差生面大，部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，但我們有著年富力強(qiáng)、搭配合理的教師隊(duì)伍，有著多年抓畢業(yè)班工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，有著良好的教學(xué)與學(xué)習(xí)氛圍，有著不斷完善的設(shè)施設(shè)備。為確保本屆畢業(yè)班工作取得理想成績，特制定如下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念，深化課程改革，遵循“四為主”（以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以訓(xùn)練為主線、以課堂為主渠道）原則，夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展能力，關(guān)注個體，追蹤過程，以科學(xué)的精神和求實(shí)的態(tài)度探索畢業(yè)班工作的規(guī)律，力爭在20xx年縣質(zhì)量檢測中取得更好的成績，辦讓人民滿意的教育。
二、奮斗目標(biāo)：
1、教育教學(xué)質(zhì)量綜合考核在全縣同類學(xué)校中名列第15名。
2、學(xué)生無重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，違法犯罪率為零，安全事故為零。
三、工作思路：
面向全體，抓點(diǎn)帶面，區(qū)域聯(lián)動，整體推進(jìn)。
四、主要工作：
（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。
1、成立畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，各司其職。
組長：全面負(fù)責(zé)畢業(yè)班指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)畢業(yè)班教師思想工作。
副組長：為畢業(yè)班工作提供后勤保障，負(fù)責(zé)畢業(yè)班教學(xué)、活動場地、設(shè)施設(shè)備的安全檢查和隱患排查，杜絕責(zé)任事故發(fā)生，確保本屆畢業(yè)班安全。
教導(dǎo)主任：制定畢業(yè)班工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；組織、指導(dǎo)學(xué)科教師嚴(yán)格按《教學(xué)常規(guī)》和《畢業(yè)班工作計(jì)劃》搞好日常教學(xué)工作；負(fù)責(zé)日常教育教學(xué)工作的檢查、考核和獎懲。組織、指導(dǎo)班主任訂出班級教育管理計(jì)劃，督促班主任做好學(xué)生德育工作；負(fù)責(zé)組織搞好畢業(yè)班學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作；負(fù)責(zé)畢業(yè)班學(xué)生學(xué)籍檔案管理工作。
教科室主任：組織、指導(dǎo)畢業(yè)班教師有針對性地開展各學(xué)科主題教學(xué)研討活動和以典型課例推動課堂教學(xué)方法改革；組織、指導(dǎo)教師開展新課改形勢下小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量檢測復(fù)習(xí)策略研討活動，引導(dǎo)學(xué)科教師順利開展教育教學(xué)活動。
教研組長：具體負(fù)責(zé)年級內(nèi)學(xué)生思想、心理、紀(jì)律、學(xué)風(fēng)以及學(xué)科教師教育等情況的調(diào)研工作，及時向小組領(lǐng)導(dǎo)報告并協(xié)助處理；協(xié)助分管年級的領(lǐng)導(dǎo)搞好年級內(nèi)教師間的.協(xié)調(diào)工作。
班主任：抓好本班學(xué)生管理工作，密切關(guān)注學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)動態(tài)，適時開展有針對性的教育工作，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；定期開好“六會”（主題班會、定期學(xué)生會、學(xué)生干部會、家長會、師生聯(lián)誼會、考前動員會、考后分析會），密切師師、師生、生生、家校聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)科教學(xué)關(guān)系。
（二）、加強(qiáng)對學(xué)生的教育和指導(dǎo)，充分調(diào)動每個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
1、關(guān)注學(xué)生心理健康。畢業(yè)班教師要及時了解學(xué)生的思想動態(tài)和心理變化，開展有針對性的矯治和疏導(dǎo)工作，根據(jù)對自己負(fù)責(zé)教育管理的學(xué)生所掌握的基本情況，每月至少與他們分別談一次心，及時采取有效的方式與他們溝通。
2、開展理想前途教育。各班要充分利用班、隊(duì)活動時間，每月至少召開一次主題班會和分類學(xué)生會，結(jié)合本班實(shí)際情況，開展“樹理想、訂目標(biāo)、看行動”的教育活動，向?qū)W生大力宣講“讀書有用論”和“愛拼才會贏”的道理，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、創(chuàng)建和諧班級，培育和諧師生關(guān)系。一方面各班要加強(qiáng)安全、紀(jì)律教育，培養(yǎng)學(xué)生遵章守紀(jì)、謙恭禮讓、和睦共處的品質(zhì)和習(xí)慣，使他們安心學(xué)業(yè)。同時開展“一幫一”活動，鼓勵學(xué)生間互相學(xué)習(xí)，相互幫助，取長補(bǔ)短，共同提高。另一方面，教師要深刻領(lǐng)會“親其師信其道”的良訓(xùn)，祛除“師道尊嚴(yán)”的陳規(guī)，積極改進(jìn)教育教學(xué)方式，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每名學(xué)生；嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，反對“冷暴力”；增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識，建立健康、和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生在被關(guān)愛中提高成績。
4、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。在完善推廣傳統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時，要求學(xué)生使用好“兩個本子”，即一本做學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)；一本收錄作業(yè)、考試中的錯題，養(yǎng)成“向錯誤學(xué)習(xí)”的好習(xí)慣，降低錯誤率。
（三）、深化教育教學(xué)管理，向過程要質(zhì)量。
1、緊抓畢業(yè)班教學(xué)“六認(rèn)真”不放松。一是各學(xué)科教學(xué)必須有計(jì)劃地進(jìn)行。教導(dǎo)處、教科室對教師的教學(xué)計(jì)劃、復(fù)習(xí)計(jì)劃、教案逐一檢查，對敷衍應(yīng)對和無教案上課者要從嚴(yán)處罰。二是對課堂教學(xué)進(jìn)行跟蹤。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要隨堂聽課，聽課后要隨堂檢查教案、作業(yè)批改等情況；教師間要相互聽課，聽課后要相互交流、切磋、研討，并將情況反饋給教科室。三是對畢業(yè)班教師的作業(yè)批改、輔導(dǎo)、單元考試及試卷批閱、講評、補(bǔ)救要定期抽查，嚴(yán)禁弄虛作假。針對教學(xué)中存在的問題，適時調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，改進(jìn)教學(xué)方法。
2、強(qiáng)化教學(xué)研究，增進(jìn)協(xié)作精神，提高畢業(yè)班教學(xué)整體水平�？偟囊笫乔趯W(xué)、重研、巧教。具體講，一是狠抓“三個研究三個重視”，即深入研究課標(biāo)和教材，教到“點(diǎn)子”上；研究學(xué)生個體，重視學(xué)生非智力因素的誘導(dǎo)培養(yǎng)，特別是要關(guān)注學(xué)生的課堂注意力，教到“要害”處；研究課堂教學(xué)行為，重視教學(xué)反思和教學(xué)信息反饋，功夫下到“重心”中。二是搞好分類指導(dǎo)和知識落實(shí)。各學(xué)科教師要根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平認(rèn)真抓好教材、補(bǔ)充資料的使用，研究總復(fù)習(xí)的變化趨勢。要精心選取習(xí)題，科學(xué)布局結(jié)構(gòu)，搞好分類指導(dǎo)，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，保證訓(xùn)練的層次性、合理性、實(shí)效性，減輕學(xué)生不必要的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有時間去思考，去自主探索，使個性得到發(fā)展�？荚嚈z測要突出基礎(chǔ)與能力，增強(qiáng)診斷性，考后幫助學(xué)生認(rèn)真分析（重點(diǎn)學(xué)生當(dāng)面分析），及時補(bǔ)救，根據(jù)情況靈活調(diào)整復(fù)習(xí)方案，增強(qiáng)復(fù)習(xí)的效果。三是由教科室牽頭，舉行專題講座，突出專題研究（包括對課標(biāo)、教材及考試說明的學(xué)習(xí)分析，課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)訓(xùn)練、命題趨勢等的專題研究），有計(jì)劃、有針對性地開展主題教學(xué)研討活動，以典型課例推動課堂教學(xué)方法的改革，積極探索改變陳舊復(fù)習(xí)方法的教學(xué)策略，使課堂教學(xué)更適應(yīng)新課改考試要求。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年，是我部發(fā)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會更加濃厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實(shí)際，特制定以下方案，作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。
一、工作思路及目標(biāo)
以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的'時代標(biāo)兵。
二、工作措施
(1)第一季度
將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。
�、� 要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;
�、� 要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
�、� 精銳隊(duì)伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)。
(2)第二季度
提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點(diǎn)帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。
�、� 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵;
�、� 分工創(chuàng)作適合實(shí)地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;
�、� 鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。
(3)第三季度
有效利用自身?xiàng)l件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
① 通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體;
② 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;
�、� 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績。
① 堅(jiān)決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
�、谝詫�(shí)際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;
�、劢⑼暾目己藱C(jī)制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
以上是我部20xx年的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)青少年學(xué)生思想道德教育，從社會實(shí)際和學(xué)生生活實(shí)際出發(fā)，把弘揚(yáng)、培育民族精神和加強(qiáng)思想道德建設(shè)擺在重要位置，以學(xué)生日常養(yǎng)成教育為著眼點(diǎn)，加強(qiáng)愛國主義和社會主義教育，以集體主義、班級榮譽(yù)為原則、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高思想道德水準(zhǔn)。
二、工作目標(biāo)
響應(yīng)學(xué)校德育為首的辦學(xué)方針，以“民主、和諧、創(chuàng)新”為特色，給學(xué)生創(chuàng)建快樂學(xué)習(xí)的平臺，使學(xué)生從樂學(xué)的環(huán)境中深入德育教育。
(1)進(jìn)一步落實(shí)好德育工作隊(duì)伍，鞏固和加強(qiáng)以班主任為核心的德育工作的骨干力量，樹立人人都是德育工作者的意識，在抓好教學(xué)工作的.同時，切實(shí)把德育工作放在首位。
(2)學(xué)生的日常行為養(yǎng)成教育作為德育教育的重點(diǎn)、切入點(diǎn)，落腳點(diǎn)，從小處入手，使學(xué)生舉止端莊、談吐文明而又生動活潑、樂觀向上的局面。
(3)以運(yùn)動會、元旦匯演、眼保健操、班級文體活動星評選、教研組第二課堂活動等文體活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生的班級凝聚力和集體榮譽(yù)感。
三、具體措施
1、營造寢室、教室和辦公室文化氛圍。由于本學(xué)期寢室、教室和辦公室均有調(diào)整，級部應(yīng)提倡和鼓勵各辦公室、班級和寢室適度的進(jìn)行布置，積極營造溫馨、健康、積極向上的學(xué)習(xí)生活文化氛圍，好以優(yōu)異的文化育人，達(dá)到寢室、班級無處不育人的要求。
2、第二課堂活動的開展和宣傳工作。配合好教學(xué)管理工作，指導(dǎo)各教研組開展第二課堂活動，以符合七年級學(xué)生特點(diǎn)，有富有學(xué)科特色的第二課堂活動豐富學(xué)生的課外生活，增長見識。于此同時，級部將利用內(nèi)網(wǎng)平臺及時做好宣傳報導(dǎo)工作，擴(kuò)大影響力。
3、眼保健操檢查評比。眼保健操的檢查與學(xué)生養(yǎng)成教育結(jié)合，做到周檢查與評比，從而規(guī)范學(xué)生的日常行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
4、黑板報檢查。每月根據(jù)學(xué)校工作安排確定黑板報主題，成立班刊檢查小組，公正評分，納入班級評比，同時及時拍攝圖片，作為班級風(fēng)采展示重要內(nèi)容在內(nèi)網(wǎng)展示，使學(xué)生得到教育，促使學(xué)生健康成長。
工作計(jì)劃 篇4
語言是直接與思想相聯(lián)系的，它把人們的思維活躍的結(jié)果，把認(rèn)識活動的成果，用語句記載下來，用口頭語言表達(dá)出來，這就是社會中的思想交流成為可能。而現(xiàn)在我們的`教師隊(duì)伍中仍然有的人念錯字寫錯字，或是犯語無倫次、詞不達(dá)意的語病，有的人說話或朗讀時語調(diào)呆板，方音嚴(yán)重。現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際情況制定我校語言文字工作計(jì)劃如下：
1、要求每位教師只要進(jìn)到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評優(yōu)課和年綜考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、每位教師在備課寫教案時，必須使用規(guī)范的語言文字，不得寫簡化字，學(xué)校每學(xué)期開學(xué)初、中、末檢查教案時，其中的一條看是否使用規(guī)范的語言文字，對此方面做的好的老師的教案給大家觀摩，并給老師以獎勵。
3、切實(shí)提高教師的普通話水平，本年度將繼續(xù)對教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和使用規(guī)范語言文字的培訓(xùn)。
4、定期對教師進(jìn)行語言文字測試，以檢測教師使用規(guī)范語言文字的情況。
5、在教師中舉行如朗讀比賽、演講、抽讀課文等多種形式的普通普通話實(shí)踐活動，以提高每位教師的普通話
水平。
6、教師自己要堅(jiān)持自學(xué)，如自學(xué)《國家通用語言文字法》，自己跟電視播音員學(xué)，聽廣播學(xué)，自練規(guī)范字等，
并要留好學(xué)習(xí)筆記。
7、邀請有關(guān)語言文字的專家到校對教師進(jìn)行語言文字培訓(xùn)，以切實(shí)提高教師的語言文字水平。
8、組織小學(xué)生進(jìn)行朗誦比賽、講故事比賽等活動。
9、搞好普通話宣傳周宣傳活動。
工作計(jì)劃 篇5
1、 是現(xiàn)場生產(chǎn)的組織實(shí)施者，生產(chǎn)過程的參與者火監(jiān)督者，隊(duì)長的助手，不僅是生產(chǎn)員，也是重要的管理人員，是公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的實(shí)現(xiàn)的最基本的保障。
2、 負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度管理，參與員工的管理，車輛技術(shù)的管理，安全服務(wù)的管理，員工的`考勤分配，統(tǒng)計(jì)工作，考勤工作，后勤工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作分析總結(jié)。
3、 按序發(fā)車，做到行車，發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促駕駛員提前到班。
4、
5、 制度當(dāng)天工作計(jì)劃。 根據(jù)工作需要，在工作休息時間每月不少于3次上車調(diào)查駕駛員工作情況。
6、 做好值班車、停車場車輛進(jìn)出時間的原始紀(jì)錄，做好臺賬的紀(jì)錄及報表的按時上報工作。
7、 關(guān)注司機(jī)人員的動態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)狀態(tài)不佳有礙安全行車的司機(jī)上路
8、 與機(jī)務(wù)管理人員及時溝通，禁止技術(shù)狀態(tài)不良有礙安全的車輛出場上路。
9、 督促駕駛員做好，車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改匯報，督促車輛的例保，進(jìn)場、加油和司機(jī)吃飯，交接工作，所有車輛回場后才可下班。
10、 了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好了解解釋工作，與駕駛員充分溝通，緩解矛盾沖突，對駕駛?cè)藛T動態(tài)及時向上級部門匯報。
11、 督促駕駛?cè)藛T做好票據(jù)登記，無誤后簽章后確認(rèn)，認(rèn)真檢查票據(jù)。
12、 負(fù)責(zé)車隊(duì)的考勤管理(真實(shí))和后勤生活管理。
13、 定期進(jìn)行工作分析總結(jié)，并向車管部匯報。
14、 積極參加個項(xiàng)培訓(xùn)與生產(chǎn)會議，并就車隊(duì)管理工作提出合理化建議。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
xx年全市婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目、增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目、兩癌篩查項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)產(chǎn)科能力建設(shè)，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動?jì)D女健康行動，以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會共同參與，做好啟動?jì)D女健康行動工作。全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。
二、主要生命指標(biāo)
孕產(chǎn)婦死亡率控制在7.1/十萬以內(nèi)
嬰兒死亡率控制在4.5‰以內(nèi)
全市五歲以下兒童死亡率控制在6.4‰以內(nèi)
全市新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)
三、主要服務(wù)指標(biāo)
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：達(dá)87%以上。
2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)88%
3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)100%；高危孕產(chǎn)婦管理率100%
4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在35%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)
5、預(yù)防艾滋病、乙肝、梅毒母嬰傳播，hiv、乙肝病毒、梅毒檢測率達(dá)89%，其中hiv早孕檢測率達(dá)80%
6、新生兒疾病篩查工作全市加強(qiáng)宣傳，篩查率達(dá)80%
7、婦女病兩癌普查率75%，普治率90%
8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%
四、主要工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。
一是婦幼保健工作是重大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，對個別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛殻员＝」ぷ鳛橹�；逐步�?shí)施村村要有村級保健人員抓保健工作，消滅空白村。 三是逐步探討全市統(tǒng)一實(shí)行村級報表制度。市保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報表。四是市保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)100%，督導(dǎo)行政村占10%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于2次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于1次。五是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量。市保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市保健院要上報縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報批評。
2、加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。
加強(qiáng)宣傳，提高降消項(xiàng)目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識知曉率。市保健院要制定好完善的健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，將健康教育內(nèi)容印刷成冊、頁，通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標(biāo)人群發(fā)放，加強(qiáng)督導(dǎo)，對沒有向目標(biāo)人群發(fā)放造成浪費(fèi)的單位和個人，給予嚴(yán)厲處罰，同時要繼續(xù)利用電視、報紙、標(biāo)語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。
一是要加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到100%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，二是杜絕家庭接生。三是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo)，四是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，堅(jiān)決杜絕造成孕產(chǎn)婦死亡。五是市鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，六是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，市保健院協(xié)助市衛(wèi)生局加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。七是協(xié)助市衛(wèi)生局加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，市鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成急救任務(wù)，八是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高市鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能。到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。
3、依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。
一是托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作，xx年全市仍實(shí)行“衛(wèi)生保健合格證制度”，市保健院要加大落實(shí)指導(dǎo)和檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作，二是出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行，醫(yī)學(xué)證明實(shí)行計(jì)算機(jī)打印，不能落實(shí)接產(chǎn)資格的單位市保健院停發(fā)該單位臨時醫(yī)學(xué)出生醫(yī)學(xué)證明，三是加強(qiáng)三級預(yù)防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實(shí)行月報表制度，同時結(jié)合“兩大”系統(tǒng)管理，加大對出生缺陷調(diào)查，并要及進(jìn)上報，四是加強(qiáng)兒童保健系統(tǒng)管理工作，兒童系統(tǒng)管理要按照開展兒童系統(tǒng)管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備，散居兒童結(jié)合兒童冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等形式定期開展兒童保健系統(tǒng)管理；集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢，對篩查出有疾病的及時建議家長治療，并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。五是開展婦女絕經(jīng)期保健，拓展保健服務(wù)領(lǐng)域。。
4、全面啟動適齡婦女兩癌健康檢查工作。
以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會共同參與，做好啟動?jì)D女健康行動工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。實(shí)行政府牽頭，衛(wèi)生、婦聯(lián)、財政、民政、廣電、計(jì)生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確職責(zé)，以鄉(xiāng)村為單位落實(shí)好婦女兩癌免費(fèi)普查工作。二是加強(qiáng)宣傳，鼓勵廣大婦女積極參與。利用報紙、電視、墻報、宣傳冊、標(biāo)語，會議等形式進(jìn)行大力宣傳婦女病免費(fèi)普查的現(xiàn)實(shí)意義，提高廣大婦女的保健意識。三是市保健院要認(rèn)真組織師資力量，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)好婦女健康行動技術(shù)小組人員，四是合理安排普查時間，確定好普查流程，以鄉(xiāng)村為單位開展婦女病免費(fèi)普查，對查出婦科病患者及時反饋患者家屬或本人進(jìn)行治療。切實(shí)完成好婦女病免費(fèi)普查工作。
5、以項(xiàng)目管理方式加強(qiáng)對流動孕產(chǎn)婦管理科研。
采用項(xiàng)目管理方式，實(shí)行衛(wèi)生、計(jì)生、民政、公安聯(lián)合，通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產(chǎn)婦檢出率，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，探討我市流動孕產(chǎn)婦管理方式方法，進(jìn)一步推進(jìn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。
6、加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息管理工作。
婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息要加強(qiáng)報表質(zhì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、邏輯性，及時收集、上報、分析，利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報、5歲以下兒童死亡，hiv、乙肝、梅毒檢測早孕檢測及阻斷隨訪、新篩等工作的信息溝通與反饋。
7、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。
愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實(shí)現(xiàn),提高母乳喂養(yǎng)率，對全市已授牌的愛嬰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十條措施的落實(shí)。
8、預(yù)防艾滋病、乙肝、梅毒母嬰傳播，檢測關(guān)口要進(jìn)一步前移
一是要繼續(xù)鞏固hiv乙肝、梅毒檢測章程的規(guī)范運(yùn)行，二是通過填報、核對市疾控中心等個案資料，核對住院分娩產(chǎn)婦hiv檢測情況，特別是早孕檢測，三是各助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)要把hiv乙肝、梅毒檢測工作納入孕產(chǎn)婦管理范疇，孕期在知情同意的原則下，開展免費(fèi)咨詢、檢測，產(chǎn)時要查驗(yàn)hiv檢測情況，四是市保健院要做好hiv乙肝梅毒檢測費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、阻斷、隨訪工作，抓好項(xiàng)目管理。
9、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高保健服務(wù)能力。
創(chuàng)建等級保健院的核心是規(guī)范管理，提高保健服務(wù)能力。市保健院要總結(jié)上年經(jīng)驗(yàn)，通過健全管理體系，落實(shí)規(guī)章制度，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合，力爭醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。
是全面完成十二五規(guī)劃的收官之年，也是我院開啟改革與發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵年，發(fā)展任務(wù)非常艱巨，意義也非常重大。
今年工作的總體要求是：以黨的十八屆四中全會精神和婦幼衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)，深入貫徹全縣衛(wèi)生工作會議精神，以深化婦幼保健機(jī)構(gòu)的大部制改革為動力，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，靠醫(yī)德樹威信，憑特色闖市場，強(qiáng)化醫(yī)療保健服務(wù)，提高醫(yī)療保健質(zhì)量，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，推動?jì)D幼保健院各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績。
主要預(yù)期目標(biāo)是：按照新的婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建成圍產(chǎn)保健、兒童保健、婦女保健三大部，創(chuàng)成省級文明單位，綜合排名在全市名列前茅，將新生兒科建XX縣級以上重點(diǎn)�？�，門診人次達(dá)12萬人次以上，床位使用率達(dá)80%以上，業(yè)務(wù)收入達(dá)2800萬元。人均業(yè)務(wù)收入達(dá)到18萬元。
圍繞以上目標(biāo)，著重要抓好以下幾個方面工作：
（一）強(qiáng)化婦幼保健管理，提升婦幼保健服務(wù)水平。
1．加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升我院在基層的影響力。健全和完善縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層?jì)D幼保健人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基層?jì)D幼保健人員的理論水平和技術(shù)服務(wù)能力。要加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的溝通，每月至少參加一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保例會，在開展婦兒保醫(yī)生培訓(xùn)的`同時，增強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，將我院的宣傳陣地深入到網(wǎng)底。
2．夯實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的婦幼保健項(xiàng)目，強(qiáng)化婦幼保健內(nèi)涵質(zhì)量。按照十二五規(guī)劃要求，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，鞏固婦幼保健各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，孕產(chǎn)婦管理率98%以上，7歲以下兒童管理率98%以上，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%，產(chǎn)后訪視率達(dá)100%，兒童生長發(fā)育監(jiān)測率達(dá)98%以上，產(chǎn)前篩查率達(dá)80%以上。認(rèn)真做好新生兒疾病篩查、聽力篩查和產(chǎn)前篩查工作，要求新生兒疾病篩查率達(dá)95%以上，新生兒聽力篩查率達(dá)95%以上。
3．突出重大婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，帶動我院業(yè)務(wù)科室的發(fā)展。落實(shí)好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、免費(fèi)增補(bǔ)葉酸和“三阻斷”工作。今年，要特別加強(qiáng) “兩癌”檢查工作，要將“兩癌”檢查作為帶動我院業(yè)務(wù)拓展的突破口，不能把“兩癌”檢查只作為一項(xiàng)任務(wù)，要在“兩癌”檢查的同時向群眾推薦我院的科室（如乳腺科、婦科等），要將這項(xiàng)工作的重點(diǎn)延伸到我院臨床科室的跟蹤治療和后續(xù)服務(wù)上。這項(xiàng)工作將作為“兩癌”檢查考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4．落實(shí)免費(fèi)婚檢民生工程，提高我縣早孕建卡率。今年，我們要在規(guī)范免費(fèi)婚檢工作的同時，加大早孕檢卡的宣傳力度，通過開展新婚學(xué)校、婚前健康咨詢等提高我縣早孕建卡率，宣傳和推廣我院的圍產(chǎn)保健業(yè)務(wù)。
5．強(qiáng)化婦幼保健監(jiān)督管理，規(guī)范我縣產(chǎn)兒科建設(shè)。一是狠抓愛嬰醫(yī)院長效管理，規(guī)范產(chǎn)兒科建設(shè)。將愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建與助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)資格掛鉤。提高產(chǎn)科服務(wù)水平，保障產(chǎn)科質(zhì)量，維護(hù)廣大孕產(chǎn)婦和嬰兒生命安全。二是加強(qiáng)對托幼機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)。嚴(yán)格按《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》開展托幼衛(wèi)生保健督導(dǎo)工作，定期到各托幼機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生保健監(jiān)督、指導(dǎo)工作。四是加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理工作。做好《出生醫(yī)學(xué)證明》的監(jiān)督、管理、登記、發(fā)放等工作。認(rèn)真做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，堅(jiān)決執(zhí)行“兩非”規(guī)定。
（二）夯實(shí)內(nèi)功，提高醫(yī)療保健質(zhì)量。
1．提高質(zhì)量意識和安全意識。醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。要把醫(yī)療安全責(zé)任層層落實(shí)，層層把關(guān)，要抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地開展醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。要加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療不良事件討論制度，討論問題所在，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全落實(shí)到與之相關(guān)的每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
2．提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是核心制度的執(zhí)行等。三是合理檢查、合理用藥、因病施治，重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展抗菌藥物及處方點(diǎn)評。四是規(guī)范院感工作，有效預(yù)防和控制院內(nèi)感染。五是實(shí)施分級護(hù)理管理，根據(jù)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能和工作能力，按照分級護(hù)理的要求，將護(hù)理人員劃分為不同等級，按等級設(shè)崗，按等級定薪，切實(shí)提高我院護(hù)理質(zhì)量。
3．扎實(shí)開展“三基”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。科室要每月組織一次業(yè)務(wù)活動，醫(yī)務(wù)科要每季度組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核，學(xué)習(xí)內(nèi)容要充實(shí)，學(xué)習(xí)形式要多樣，學(xué)習(xí)效果要明顯，考核要嚴(yán)格。
（三）深化改革，提升保健院綜合服務(wù)能力。
1．實(shí)施婦幼保健院綜合改革。按照新的婦幼保健機(jī)構(gòu)大部制改革的方向，整合臨床科室與保健科室，建立圍產(chǎn)保健部、婦女保健部、兒童保健部，通過保健與臨床的學(xué)科結(jié)合、功能結(jié)合、管理結(jié)合“三個結(jié)合”，促使群體保健、個體保健與醫(yī)療保障三駕馬車的齊頭并進(jìn)，以不斷提高我院各科室間的溝通協(xié)作能力，切實(shí)為廣大婦女兒童提供高效、優(yōu)質(zhì)，頗具婦幼特色的醫(yī)療保健服務(wù)。
2．改革績效薪資考核方案。綜合改革后，我們將重新制定績效考核方案，按照新的科室設(shè)置，建立以崗位性質(zhì)、技術(shù)含量、風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)的績效考核方案，努力激發(fā)全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
3．實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略。把人才培養(yǎng)作為重要戰(zhàn)略，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)，力爭讓每一個醫(yī)務(wù)人員各有所長，在全科的基礎(chǔ)上，有自己的二級�？铺亻L。同時把培養(yǎng)重點(diǎn)放在優(yōu)秀中青年骨干上。通過這些措施，努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
4．深化對口支援內(nèi)涵。我們在今年將加強(qiáng)與省婦幼保健院的溝通，選送2-4名青年骨干醫(yī)師到省婦幼進(jìn)修進(jìn)修；爭取省婦幼將需參加衛(wèi)生支農(nóng)的青年骨干醫(yī)生安排到我院支農(nóng)；爭取每月邀請省婦幼婦科、產(chǎn)科、乳腺科、不孕不育科、兒科、婦女保健、兒童保健科的專家，定期來我院坐診；爭取每半年邀請省婦幼的醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)管理、護(hù)理管理等專家來院開展質(zhì)控和指導(dǎo)。力爭對口支援工作取得明顯突破。
（四）狠抓行風(fēng)建設(shè)，打造幸福婦幼品牌
1．弘揚(yáng)醫(yī)德，改善服務(wù)。全院干部職工要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，大力弘揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)醫(yī)德風(fēng)尚，想患者之所想，憂患者之所憂，要增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要組織開展一些溝通技能的培訓(xùn)，讓全院職工掌握和運(yùn)用與患者溝通交流的技巧，切實(shí)加強(qiáng)與患者的有效溝通，常懷關(guān)心情，常說暖心話，常做貼心事，讓群眾滿意，打造百姓放心醫(yī)院、滿意醫(yī)院。
2．多措并舉，狠抓行風(fēng)。一抓工作紀(jì)律，辦公室抽調(diào)人員組成糾風(fēng)辦，每天組織人員到科室查工作紀(jì)律，查工作作風(fēng)，每月至少出一期督查通報，對那些工作作風(fēng)差，工作紀(jì)律不執(zhí)行的要曝光、要處理；二抓服務(wù)態(tài)度，要對服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為進(jìn)行集中整治，辦公室要在會后一周內(nèi)起草關(guān)于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為整治方案，對語言生硬、臉色難看、推諉病人等行為要嚴(yán)肅處理，切實(shí)改善我院服務(wù)態(tài)度；三抓執(zhí)行力，對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，要切實(shí)加大中層干部執(zhí)行力的考核，考核執(zhí)行時間，考核執(zhí)行結(jié)果，更要考核執(zhí)行效果，切實(shí)提高我整體的戰(zhàn)斗力和運(yùn)行效率。
3．創(chuàng)新宣傳，塑造品牌。我院目前的宣傳工作與期望的效果還存在一定差距，因此，今后的宣傳工作仍然要不斷努力創(chuàng)新和提高，要在加強(qiáng)以整體宣傳的同時，還要樹立全員宣傳意識，形成“人人都是醫(yī)院營銷員”的理念，并把這種理念落實(shí)在日常的診療、護(hù)理服務(wù)的行動上，要聚焦醫(yī)療保健工作，注重宣傳效果，做好新聞的挖掘、收集、策劃和宣傳；要完善宣傳體系建設(shè)，建立以微信、qq群等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，塑造洪澤婦幼品牌。
4．推進(jìn)文化，提高內(nèi)涵。一是圍繞精神文化建設(shè)、培育醫(yī)院文化核心理念，強(qiáng)化愛崗愛院精神教育和職工素質(zhì)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。二是加強(qiáng)對職工的人文關(guān)懷，為職工解決實(shí)際困難，著力提高職工幸福感，培養(yǎng)職工對歸屬感和忠誠度。院領(lǐng)導(dǎo)班子和職能科室主任要定期深入臨床科室調(diào)研，與臨床一線同志之間進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真傾聽他們的意見和建議。三是豐富職工的業(yè)余文化生活。要經(jīng)常性的組織一些文化活動，活動要有創(chuàng)新，要融入我院文化內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)我院的凝聚力、向心力和核心競爭力，塑造醫(yī)院良好形象，推動我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
5．勇于擔(dān)當(dāng)，奮力爭先。一是權(quán)力就是責(zé)任，責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)。改革之年，沒有一成不變的定律，要勇于擔(dān)當(dāng)，要創(chuàng)造性地去執(zhí)行。改革進(jìn)入“深水區(qū)”，會遇到一個又一個困難，要按發(fā)展的思路，逐個突破。在座的每位職工都肩負(fù)一定的責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)，不愿擔(dān)當(dāng)，不善擔(dān)當(dāng)，就不能成就歷史賦予我們的重任。面對困難，特別是中層以上干部要具有事不回避、義不逃責(zé)的操守，要“在困難面前逞英雄”，剖解難題、勇于挑戰(zhàn)。二是務(wù)實(shí)真干、勇于爭先。“喊破嗓子，不如甩開膀子”，要牢固樹立“有權(quán)就有責(zé)，無為就是過，干不好就是失職瀆職”的理念，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，保持先進(jìn)性，當(dāng)好風(fēng)向標(biāo)。院績效薪資改革，將向?qū)W科帶頭人、中層骨干、兼職兼薪及重要貢獻(xiàn)人員傾斜，要使“干部干有目標(biāo)，職工干有甜頭”，要讓“喊口號，務(wù)虛不務(wù)實(shí)”的干部、職工少拿薪或拿了害羞，對思想僵化、碌碌無為的干部,“該撤換的撤換，該調(diào)整的調(diào)整；對不作為、亂作為問題要嚴(yán)肅追究問責(zé)，絕不姑息遷就�！�
工作計(jì)劃 篇7
隨著xx年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段。回顧這幾個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對房產(chǎn)銷售的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計(jì)劃。 本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一. 宗旨
希望在xx年至少完成銷售指標(biāo)72000元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二. 目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三. 工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞售前服務(wù)來進(jìn)行。
1. 多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2. 對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3. 在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4. 在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5. 在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6. 對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的`看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7. 在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四. 計(jì)劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、明年3月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
五、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
六、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年個人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。