有關營銷工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的有關營銷工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關營銷工作計劃1
計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標。計劃活動是業(yè)務的起點，訂立明晰而具體的目標是成功的第一步，優(yōu)秀的'業(yè)務高手一定是計劃的高手。
1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標！
2、沒有計劃就等于計劃失��！
3、一日之際在于“昨夜”！
計劃活動包括
一、設定目標：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標：制訂年收入、月收入
2、晉升目標：年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業(yè)績目標：年度、月度、公司獎勵計劃目標
4、客戶目標：根據(jù)收入、業(yè)績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標：每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數(shù)
6、名單目標：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。
1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進行再次銷售
5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理：
A、重點客戶：關系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）
B、可能客戶：關系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）
C、普通客戶：關系好但潛力不大的客戶（維系關系、讓其轉介紹）
D、忽略客戶：關系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）
有關營銷工作計劃2
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為大廈新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據(jù)實際情況做出以下大廈銷售部營銷拓展工作方案：
一、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，20xx年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收入700 萬元（其中客房、會議室銷售收入350萬元，餐飲銷售收入350萬元），力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各50、20、50萬元。
二、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集了解旅游業(yè)、賓館、飯店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為大廈營銷提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時，要務必做到提前做好各項活動的宣傳策劃工作。
三、樹立市場觀念。
目前我們的客戶群體領域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖。經過裝修、改造后的大廈尤其顯現(xiàn)。今后，我們將采取靈活機智的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經濟效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎上，加大各層面新客戶群的開發(fā)力度，力爭把已有客源市場做大做強。
四、工作思路：
1、建立大廈營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。
針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。今年計劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會（特別是年度的大客戶答謝宴會），以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、會議接待市場：
1）加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點機構、衛(wèi)生廳、醫(yī)學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續(xù)保持公關力度，考慮推行新的公關方式，培養(yǎng)好諸類忠實群體。
2）繼續(xù)加大銷售思路的轉變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要繼續(xù)加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特別是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出去，把大廈的品牌宣傳由省內做大到全國的每一個省會城市。
3）加大宣傳，對省內堅持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡方式，充分利用好自己大廈的網(wǎng)站的宣傳平臺，也可以利用其他網(wǎng)站進行，同時可以用EMAIL、QQ等進行有針對性的宣傳。
4）、熱情接待，服務周到，提高服務接待標準，塑造大廈接待品牌
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
3、散客市場方面：
散客市場多年來是大廈的一個薄弱環(huán)節(jié)，去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動，在一定的'時間內成功地吸引了一定的消費客源。 這關鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎上積極做好，多總結、早策劃、早宣傳等方式，力爭做大節(jié)假日市場。
另外，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待服務質量，保證VIP客戶的接待服務程序日臻完善。當然，這里一個重點就是西寧高新企業(yè)的消費群、城東區(qū)各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進行客戶回訪，汲取反饋意見的同時，加強服務，力爭逐步提升這塊市場份額。
4、旅游團隊市場：
今年我部門將繼續(xù)去蘭州、敦煌、銀川等對重點團隊客戶進行拜訪， 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅、寧夏、青海各大旅行社合作年會”，力爭在去年的基礎上實現(xiàn)新的高度和新的跨越，來彌補會議的淡季市場，提高客房入住率，實現(xiàn)大廈利益最大化。
5、宣傳方面
今年我們將對大廈的網(wǎng)站和大廈的客房、會議、餐飲宣傳冊進行重新設計與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設，一方面要細化宣傳內容，另一方面要做出特色，特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態(tài)宣傳，使客人可以更直觀準確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡公司，讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解大廈，入住大廈，同時我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足，適時地加以改正。
6、 餐廳的銷售方面
今年我們要把婚宴、海亭、會議、團隊、企事業(yè)單位消費（特別是協(xié)議單位和職校、市、區(qū)政府、清真寺、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續(xù)加強員工銷售業(yè)務的培訓，包括訂餐、點配菜，客戶開拓，及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動餐飲銷售人員也要走出去，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。
五、 團隊建設
營銷部現(xiàn)有人員2名。經過打磨，已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順利高效地實施，部門還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作，主動協(xié)調
在與大廈其他部門銜接好業(yè)務結合工作時候要密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與大廈其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮大廈整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利用多種廣告形式推薦大廈，宣傳大廈，努力提高大廈知名度，爭取這些公眾單位對大廈工作的支持和合作。
有關營銷工作計劃3
xx年郡琳酒店在集團公司的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業(yè)服務質量為重點，狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下，實現(xiàn)營業(yè)收入：.。。。萬元(含1-9月份物業(yè)收入。。。。萬);經營利潤：。。。萬元(含物業(yè)公司1-9月份。。萬，全年酒店大型投資。。。萬);全面實現(xiàn)了年初集團公司下達的各項目標任務。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調整經營思路，力爭做“宣漢服務最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結xx工作的成敗，為xx年經營和管理打好堅實的基礎。
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質
經過三年多的運作，郡琳酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。全年酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”“安全才是酒店的最終效益”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據(jù)酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓人次占酒店總人數(shù)95%以上，使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構
為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
2、落實協(xié)議單位的.回訪制度。
酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
3、認真做好上門散客的銷售工作。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細化服務措施，提高賓客滿意度
服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質服務，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風;為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展
xx年酒店根據(jù)實際情況，制定出臺了《酒店管理實務》，充分利用內部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，全年酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，上半年酒店總結表彰大會、酒店全員戶外自助燒烤和xx年酒店全員職工大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。安全是確保服務過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年，經縣消防大隊考評，酒店被評為xx年度消防先進單位，治安先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。
五、干部的素質好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。
我們在抓好員工素質的同時，十分重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
回顧酒店xx年的工作，我們還有非常多的不足，在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務和相關配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。希望在來年的工作中能夠做的更好!
有關營銷工作計劃4
一、教材分析
“市場營銷基礎”是中等職業(yè)學校商品經營專業(yè)的必修課，也是未來社會實踐的重要應用工具。如何將“市場營銷基礎”的教學內容和學生們的實際需要結合起來，是每個“市場營銷基礎”教學工作者都要面臨的一個重要課題。
為適應職業(yè)學校商品經營專業(yè)的教學需要，全面提高學生的專業(yè)素質，按照教育部編制的《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》對商品經營專業(yè)的教學要求，特制訂本學期教學計劃。
二、教學內容
《市場營銷基礎》這本教材內容包括初識市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、進行市場分析、開展市場營銷調研與市場營銷預測、理解市場細分與目標市場、明晰產品策略、掌握定價策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個內容。
三、教學效果
1、通過學習項目一初識市場營銷的知識，學生應熟悉和了解的知識：市場的概念和分類;理解市場營銷的概念;了解市場營銷學產生、發(fā)展的簡要過程;理解現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系，樹立現(xiàn)代營銷觀念。通過學習項目二分析市場營銷環(huán)境的知識，學習應掌握營銷環(huán)境對營銷觀念及企業(yè)營銷活動的影響;宏觀、微觀環(huán)境知識，特別是市場營銷觀念的具體內容，以變應變，隨著營銷環(huán)境的變化而決定營銷的觀念。
1.通過學習項目三進行市場分析的相關知識，使學生達到了解消費品市場的概念，掌握消費品市場營銷的特點;了解生產資料市場的概念，掌握生產資料市場營銷的特點;了解技術市場的概念，掌握技術市場的類型及營銷的特點;了解金融市場的概念及類型，掌握金融市場營銷的特點等的效果。
2.通過學習項目四，開展市場營銷調研與市場營銷預測，使學生達到了解市場營銷調研的含義與特點;掌握市場營銷調研的方法、步驟;了解市場營銷預測的重要性;掌握市場營銷預測的基本方法的效果。
3.通過學習項目五理解市場細分與目標市場本章的內容，使學生達到了解市場細分的含義及其意義;掌握細分模式和細分過程(步驟);了解市場細分的依據(jù)及有效市場細分的條件;了解目標市場營銷戰(zhàn)略及選擇目標市場需考慮的因素;了解市場地位的.含義;掌握市場定位步驟和市場定位策略的效果。
4.通過學習項目六明晰產品策略，使學生達到了解產品的含義及實施產品策略的意義;掌握在企業(yè)營銷中運用產品組合策略的技能;掌握產品市場生命周期各階段的營銷策略;了解新產品的含義及新產品的開發(fā)過程;掌握新產品開發(fā)策略;了解品牌策略的含義;掌握品牌策略的運用的效果。
5.通過學習項目七掌握定價策略，使學生了解定價原理;熟悉影響定價的因素;掌握市場營銷中常用的定價方法和定價技巧;了解市場價格變動時供應商、消費者及競爭者的反應;掌握應對價格變動的策略。
6.通過學習項目八理解分銷渠道策略的內容，使學生掌握分銷渠道的概念及基本類型;了解分銷渠道的特點與功能，了解中間商的類型及特點;了解影響分銷渠道選擇的因素;掌握選擇和調整分銷渠道的方法;了解商品銷售形式的發(fā)展趨勢。
7.通過學習項目九掌握促銷策略，使學生理解促銷策略的含義及其在市場營銷中的作用;掌握確定促銷目標和促銷預算的方法;了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法;了解廣告宣傳的特點及其促銷中的作用;掌握選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法;了解營業(yè)推廣策略、公關推銷策略、宣傳報道推銷策略的特點及方法等的效果。
有關營銷工作計劃5
本計劃包含四個方面：
一、 產品的定位、市場的選擇；
二、 制定計劃；
三、 選擇客戶及日常管理；
四、 業(yè)務人員的管理
由于對公司的經營情況不是非常了解，現(xiàn)就市場的一般情況進行探討：
一、產品的定位、市場的選擇：
�、碑a品的定位：近年來，人民的生活水平逐年上升，對食品的消費也逐漸歸于理性，對食品的消費也不僅僅局限于滿足填飽肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各級部門也強化了食品安全的各項檢查。因此，做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢，有雄心、有實力的企業(yè)則在此基礎上進行品牌的規(guī)劃，力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進行品牌的規(guī)劃，才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質立于不敗之地。
⒉市場的選擇：
一級市場10個：北京、上海、天津、沈陽、西安、成都、武漢、廣州、深圳（市區(qū)）
二級市場28個：除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門（市區(qū)）
三級市場259個：除一、二級城市以外的所有地級市（不含其郊縣）
四級市場1867個：上述城市市轄區(qū)以外的所有縣級市、縣
本人認為近一兩年來應選擇一、二級市場進行產品的集中推廣，畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達、規(guī)范，消費觀念較為先進，且具有相當?shù)馁徺I力，消費者很集中適合進行大兵團作戰(zhàn)。
二、制定銷售計劃
1、銷售計劃的基本思想與目標：
首先必須確定以增長率為基調的銷售管理主旋律，以四大關鍵考核指標推動業(yè)務的運作（考評周期以月為單位）：
�、� 銷售額：按地區(qū)、客戶、渠道細分，比較月度達成（增減）情況；
�、� 客戶開發(fā)達成率：包括客戶的數(shù)量和質量兩方面；
⑶ 渠道覆蓋率：定義主渠道類型，確定各渠道銷售產品規(guī)格、品種、價格及鋪貨率指標；
�、� 渠道生動化：從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等項目確定相應標準指標；
2、銷售計劃五步驟：
�、旁露仁袌稣加新剩ɑ蜾N售額）增長的目標、具體措施與方法； 這是對月度銷售目標的`分解，必須明確由什么地區(qū)、什么經銷商、通過什么方法來實現(xiàn)銷售目標。
�、� 空白市場的目標、計劃、時間及促銷具體方案（方法、費用、分攤比例）；
⑶ 渠道開發(fā)的目標、計劃、時間及促銷具體方案（方法、費用、分攤比例）；對具體進行促銷活動的渠道進行詳細闡述。
�、� 銷售回款目標及分解、落實時間；綜合前三部分內容，制定回款計劃表，落實到各區(qū)域經理、主管，并且制定過程監(jiān)控方法，甚至設立獎罰措施。
�、� 制定要貨計劃、新品上市計劃；
三、選擇客戶及日常管理 終端經銷商的特征：
1、 自有業(yè)務隊伍：由于終端需要較高的人員服務頻次，因此經銷商的自有業(yè)務隊伍要成為考察終端經銷商的主要標準，那些采取夫妻（或親戚）型或大量使用廠家提供業(yè)務人員的經銷商要慎重選擇，因為他們往往對廠家的人員支持提出更高要求。畢竟，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，依靠廠家建立業(yè)務隊伍的經銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力；
2、 自有配送車輛：自有配送車輛市考察經銷商的第二項核心指標，自有車輛的數(shù)量不僅反映經銷商生意的真實狀況，同時也是經銷商服務質量的保障；那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經銷商生意穩(wěn)定性往往很差，這樣的經銷商在資金或管理上通常有嚴重依賴廠家的傾向；
3、 辦公環(huán)境：包括場地面積、內部組織部門、員工上下班的規(guī)律性、會議的頻率等，這些也是考察經銷商的重要標準，通常終端經銷商都需要現(xiàn)對穩(wěn)定的作息時間，那些辦公場所雖然豪華但比較清靜（通常只有財務人員）的經銷商要仔細考察其具體情況；
4、 經銷商本人的進取心：老板是否有發(fā)展的強烈愿望；
5、 產品結構是否需要我們的產品進行補充；
按照以上標準將符合標準的客戶發(fā)展成為vip客戶，由大區(qū)經理或辦事處經理共同幫助其建立我產品的專營體系；現(xiàn)有經銷商不符合我們的標準及空白地區(qū)，按照次標準進行開發(fā)。
經銷商日常管理：
各辦事處人員必須通過對市場渠道進行深入分析讓經銷商看到市場銷量的來源及數(shù)量，從而建立銷量預期，在根據(jù)其鋪貨能力、人員配置、車輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶數(shù)量及分布制定鋪貨時間表，充分調動經銷商的積極性，并讓其業(yè)務人員按照事先規(guī)劃方案執(zhí)行。 必須清醒的認識到：在經銷商渠道模式下，決定市場進入速度及質量的核心是經銷商的執(zhí)行力。這就要求我們的業(yè)務人員必須具備超強的規(guī)劃能力，能夠在非監(jiān)控狀態(tài)下讓經銷商的業(yè)務系統(tǒng)按照我們的規(guī)劃運轉。
�、� 下面是渠道終端銷量測算表，它將給經銷商樹立明確的市場目標，從而充分調動經銷商的資源。
渠道終端銷量測算表
通過上表可以準確地算出經銷商現(xiàn)在和未來可獲得的銷售利潤，從而和經銷商達成市場運作目標觀點上的一致，這就是“利潤的故事”。
�、� 訂單管理。通過訂單掌握經銷商的生意。
銷售人員務必對第一張訂單進行認真規(guī)劃，核心要點是：不要全部產品等比例數(shù)量，一定突出鋪貨重點產品或規(guī)格；訂單頻率：從物流成本角度來看，必須要求經銷商按照公司物流成本最小，發(fā)貨速度最快的標準額度下定單；
⑶ 建立經銷商專營系統(tǒng)
從無到有幫助經銷商建立我產品專營系統(tǒng)：（待詳細展開） 培訓經銷商業(yè)務人員。
四、人員的管理：
1、 各區(qū)域辦事處管理手冊。在制度上進行規(guī)劃，強調公司的紀律，建立從各大區(qū)經理到區(qū)域業(yè)務員、促銷員的各種管理手冊；
2、 建立完善的競爭激勵機制。（待詳細展開）
有關營銷工作計劃6
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點�？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的.委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者�？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當?shù)姆秶鷥茸龇治鰣蟾�。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解，四季度做出總結報告。
四、加強客戶關系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程�？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群�？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
有關營銷工作計劃7
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌觯罅﹂_展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部分負責的客戶大體上可能分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目的，堅持以市場為導向，以客戶為核心，以賬戶為基本，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，踴躍拓展新客戶”的策略，制訂詳營銷盤算，在全公司發(fā)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
牢固現(xiàn)金管理市場當先地位。連續(xù)分品位、深入推廣現(xiàn)金管理服務，盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響，加強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行考核，深刻剖析其經營特色、模式，設計切實的現(xiàn)金管理打算，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深檔次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、旁邊業(yè)務發(fā)展供給重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結教訓，深入營銷，加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加，并器重改進品質；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降落籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要增強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增添272430戶。
做好體系大戶的營銷保護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機構開展營銷攻勢，爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
�。ǘ┘訌姺⻊涨拦芾�，深入開展“結算優(yōu)質服務年”運動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶跟潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。字串7
要建設好三個渠道：
一是要按照總行懇求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少設備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是增強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司治理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需要。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務請求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在持續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充足重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對上風。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建破企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支撐和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶應用率。
深入發(fā)展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶須要為導向。加快產品翻新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
（三）加快產品創(chuàng)新步調，加大新產品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的任務加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中央系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的`營銷管理提供技巧手段。字串9
完美結算產品立異機制。一是要實行產品經理制，各行裝備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司按期組織聯(lián)系行、重點行召開產品翻新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在同一品牌下擴大品牌內涵，晉升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定恰當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產品推廣應使勁度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，清楚職責，加強考察，造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和責任具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應才干，真正使投放的新產品可能盡快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻艚浝砗彤a品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，履行日常工作標準，制定行動準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方法，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務職員素質，以適應古代商業(yè)銀行市場競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾恚岣呶ｋU操縱水平
要以危險防控為主線，踴躍完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，動搖遏制結算案件發(fā)生。加強對結算旁邊業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢討員、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務過錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
有關營銷工作計劃8
作為一個"特殊"的部門，市場營銷部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責，為XX年銷售任務的完成做出應盡的職責XX年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。
二、建設x公司營銷戰(zhàn)略
基本原則：誠信營銷及全員營銷原則
誠信營銷是x公司營銷活動的基本準則。"誠"是指誠實做人。對顧客、對經銷商、對任何與x公司打交道的人，x人都應該是誠心相待。"信"是指信用至上，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體員工對"營銷管理是需要全體員工共同承擔的職責，是與每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的"的觀念形成共識;在管理實踐中，實施整合營銷，以產品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使x公司成為市場導向型的企業(yè)，確保營銷20xx年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。
在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關;營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要�；诖耍瑇公司在XX年將實施"全面系統(tǒng)的營銷管理"的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。
"全面系統(tǒng)的營銷管理"的基本內涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產品市場占有率和經濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率.
全員營銷"理念指導一切工作."全員營銷"理念的內容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的`一切生產經營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調度會。研發(fā)、生產、供應、財務等部門必須根據(jù)營銷調度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。
二是建立各級領導深入市場調研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。
三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質、快捷的服務，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產品宣傳、質量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進行訪問和調查，以了解市場情況及產品的有關信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。
實施有效的營銷策略
1.產品策略。
2.2.價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。
3.x公司的營銷基準：超越營銷原則
超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權。x公司的超越營銷要求：x公司在她向用戶所提供的所有產品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺到)，成為一種競爭優(yōu)勢;同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術優(yōu)缺點及行業(yè)技術發(fā)展趨勢，積極總結競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4.嘗試建立專家服務型營銷
專家服務營銷是指：營銷必須以技術服務為主要支撐點和主要特色。x公司是高新技術型公司，為用戶提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產品。這就要求x公司的營銷管理有很強的技術導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術支援服務。x公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內快速反應的能力。
專家服務營銷意味著個性化服務，以不同的產品和服務來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素質的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產品及行業(yè)產品的相關技術培訓，以使x公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。
5.渠道策略。根據(jù)產品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1)代理公司。x公司提供技術和產品。
2)合作公司。對方負責市場，x公司負責工程和售后服務。
三、建立健全有效的保障體系
1.以有競爭力的產品開拓市場
(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產品
x公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關信息外，還要定期深入市場進行市場調查和預測，密切追蹤國內外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產品并不斷改進產品的品質，最大限度地滿足用戶的需求。
(2)強化技術攻關，確保產品品質
為及時解決生產過程中出現(xiàn)的技術與質量問題，確保營銷中的產品品質優(yōu)良，x公司在20xx年設立了技術部，其主要職責是針對公司產品在營銷中的相關反饋信息，有計劃地進行技術改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關。另一任務是進行部分新產品的后期開發(fā)工作。
2.建立滿足市場需要的生產管理系統(tǒng)
(1)建立以用戶滿意為標準的質量保證體系。一是嚴把采購質量關。二是技術部加強質量控
制和管理。三是咽把施工關.四是客戶服務中心負責售后服務、信息反饋工作，保證客戶的利益。
(2)售前服務以及工程質量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求x公司
具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調管理，通過每月召開一次由采購、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參加的協(xié)調會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術部、工程部、采購、財務部等部門參與協(xié)調解決的工作程序和時間要求，針對設備采購、產品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。
(3)實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。
3.建立安全可靠、快捷準確的信息網(wǎng)絡
1)是客服人員及網(wǎng)絡管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡進行規(guī)劃、設計、指導和技術支持。
2)是市場部及技術部及時搜集相關行業(yè)信息及產品信息。
四、其他措施
1)在公司網(wǎng)站及相關行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。
2)積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產品宣傳，結合市場形勢做各種形式的產品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產品的宣傳、推廣工作;為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。
3)適時安排系列培訓，如：產品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓
4)造就高素質的營銷隊伍
x公司堅持"高標準、嚴要求"選人、育人、用人，造就一支高素質的營銷隊伍，任何一位員工都必須經過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取"不升即降"的動態(tài)管理。
一是作為試用期營銷人員見習期內表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開營銷崗位;
二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經理，并可作為試用期營銷人員的指導老師。
三是在辦事處經理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經理。
上述每一個階段都要經過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入x公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。
有關營銷工作計劃9
20xx年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡服務”相結合，以靈活經營打開市場，提升品牌價值籍著各項文化內涵豐富的營銷活動表達一種人文的關懷傳播書香文化。形成“圖書零售→團購服務→圖書批銷→文化產品綜合服務→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網(wǎng)絡營銷、關系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。
以豐富活動樹文化品牌
借助政府引導、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提，社會需要、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎，計劃在營銷活動借助社會文化、公益等活動，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。
20xx年主要社會活動：
1.名人講師團巡回演講
2.啟動讀者服務網(wǎng)絡
3. 20xx學生新生讀書節(jié)
4.教育系統(tǒng)論壇
5. “我的閱讀生活”主題書展
6.名作家的讀書生活展覽
7.佛山名作家講座
8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃
9.為企業(yè)創(chuàng)建學習型組織
10. “我的書房”設計方案大賽
11.詩歌、散文朗誦比賽
12.每店設“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進行圖書導讀
促銷活動創(chuàng)造品牌效應
為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段，除在推出應時、應季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時令，做出不同的主題的活動：折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等，運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動，如簽名、演講、抽獎、打折等手段來制造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機。1.活動形成的獨特經營文化;2.精神物質雙“酬賓”活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應是關鍵。
完善客戶服務體系增忠誠
服務的'觀念：在賣場設計、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務等將“人文服務”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務水平置于的最高點，將服務的理念體現(xiàn)在每一個細節(jié)，每一個員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度，創(chuàng)造更多的價值。我們服務策略：顧客至上的服務理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會帶來巨大回報。
1.成立讀者采購委員會、專家導讀組。
2.在店面建立商品導購員引導購買，公司培訓各店導購員或定期寄發(fā)相關書目給會員設計圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此為契機逐步與會員建立長期合作關系。
3.培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務。
4.發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫，通過特色化服務提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時走訪聯(lián)絡、跟蹤管理。
引進先進營銷手段占市場
利用先進的市場營銷手段：改進會員管理提升會員增殖服務、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立VIP會員俱樂部、專家導讀團等搶占市場份額。
銷售方式：店銷以外、機團直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購、雜志訂閱、郵購等
顧客的溝能方式：會員制、會員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`
20xx年1-12月份促銷活動
一月份：
1.元旦迎新活動。
2.新春大優(yōu)惠。
3.春節(jié)禮品展。
4.除舊迎新活動。
5.禮品優(yōu)
購物計劃。
二月份：
1.情人節(jié)活動。14日
2.元宵節(jié)活動。15日
3.歡樂寒假。
4.寒假電腦產品展銷。
5.開學用品展銷。
三月份：
1.世界圖書節(jié)。2日
2.商品優(yōu)惠特價周系列活動。
3. “三八婦女節(jié)”商品展銷。
4. “新天葡萄酒系列”展銷。
四月份：
1.全國企業(yè)家活動日21日
2.世界地球日、法律日22日
3.會員消費周(20-27)
五月份：
1.勞動節(jié)(5/1)活動。
2.青年節(jié)商品展銷及活動4日
3.國際護士節(jié)12日
4.世界無煙日31日
5.母親節(jié)
六月份：
1.兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動。
2.世界環(huán)境日5日
3.國際奧林匹克日23日
4.父親節(jié)
七月份：
1.歡樂暑假商品展銷及活動
2.中國共產黨誕生日1日
3.中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念日7日
八月份：
1.中國人民解放軍建軍節(jié)1日
2.升學用品展銷。
九月份：
1.中秋節(jié)禮品展銷。
2.中國教師節(jié)。
3.世界旅游日27日
十月份：
1.國慶節(jié)旅游產品展。
2國際老人節(jié)1日
3.重陽節(jié)中國老年節(jié)
十一月份：
1.冬季圖書主題促銷活動
2.國際學生節(jié)17日
3.感恩節(jié)第四個星期
十二月份：
1.圣誕節(jié)禮品圖書展銷。
2.歲末迎春商品展。
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