月度工作計(jì)劃（精選20篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編收集整理的月度工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月度工作計(jì)劃 1
8月份的到來(lái)，為了進(jìn)一步的提高自己的實(shí)際工作效率及工作能力，特制定以下8月份的工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的'交融。
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流。
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表。（見(jiàn)附表）
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶。樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案。
6、對(duì)XX省、XX省、XX省、XX省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪。
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流。
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤：
1、XXX市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)。
2、XX、XXX各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科。
3、XX省臨安市公路局、XXX縣公路段、XXX縣公路段、XX縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、XX省XX市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè)。
5、XX市政管理處的姚科長(zhǎng)。
月度工作計(jì)劃 2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，使公司各項(xiàng)工作有序可控，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司要求各部門(mén)每月擬定下月月度工作計(jì)劃及總結(jié)本月工作，現(xiàn)將具體安排通知如下：
一、月度工作計(jì)劃的內(nèi)容
由工作類別、工作內(nèi)容、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門(mén)等項(xiàng)內(nèi)容組成。
1、工作類別。
主要是當(dāng)月的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（含月度經(jīng)費(fèi)預(yù)算）；部門(mén)階段性重點(diǎn)工作；按照制度規(guī)定、職能劃分或者領(lǐng)導(dǎo)指示必須完成的常規(guī)性工作以及其他有時(shí)效限制的工作。增減工作根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或者實(shí)際工作需要臨時(shí)增減工作量的情況而設(shè)立。
2、工作內(nèi)容。
（1）、各部門(mén)應(yīng)將年度任務(wù)分解到當(dāng)月，并表述具體數(shù)額；職能部門(mén)應(yīng)將年度管理目標(biāo)分解到當(dāng)月，以當(dāng)月重點(diǎn)工作為主，日常性管理工作為輔。例如，6月份各部門(mén)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是要做好上半年的工作總結(jié)，上報(bào)下半年的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
�。�2）、分類擬定。即各部門(mén)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際工作情況，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，同一性質(zhì)或?qū)傩缘母黜?xiàng)具體工作歸入相應(yīng)的大類中，防止記流水賬和雜亂無(wú)章。例如：行政辦的工作可以分為制度建設(shè)、文秘、后勤、車(chē)輛管理、采購(gòu)等大類。
�。�3）、表述準(zhǔn)確。即凡是能夠量化的，必須用數(shù)字表述，例如銷售月計(jì)劃目標(biāo)等；難以量化的也應(yīng)盡量使用準(zhǔn)確語(yǔ)言對(duì)完成的`標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到的效果進(jìn)行定性，不應(yīng)使用概括性或模糊性語(yǔ)言。
�。�4）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的填寫(xiě)要求各部門(mén)將下月的經(jīng)營(yíng)資金使用和費(fèi)用預(yù)算分開(kāi)填寫(xiě)。
3、完成時(shí)間。
每一項(xiàng)工作必須明確完成的時(shí)間。對(duì)于時(shí)效性工作，應(yīng)當(dāng)精確到某日；對(duì)于日常性或延續(xù)性工作可以表述為“全月”。在對(duì)當(dāng)月工作計(jì)劃進(jìn)行分解時(shí)應(yīng)當(dāng)合理安排時(shí)間，做到前緊后松。需要跨月度完成的工作，要明確表述本月度應(yīng)完成的進(jìn)度。公司行政部及主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在每月中旬及月末對(duì)各部門(mén)月計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，不合格的部門(mén)要追究其部門(mén)主管的責(zé)任。
4、責(zé)任人。
每個(gè)部門(mén)的各項(xiàng)工作必須明確責(zé)任人，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的始終。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)的月度工作計(jì)劃要隨時(shí)監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)工作的完成情況要及時(shí)掌握。
5、配合部門(mén)。
凡是憑本部門(mén)一己之力難以完成而需要其他部門(mén)配合的工作，部門(mén)主管在工作計(jì)劃擬定前，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)主管溝通并合理安排工作的職責(zé)。配合部門(mén)有依照職能予以積極協(xié)助的責(zé)任。涉及該項(xiàng)工作的各部門(mén)，都應(yīng)將其納入本部門(mén)計(jì)劃中，并注明主導(dǎo)或配合地位。例如：人力資源部擬定各部門(mén)定崗定編工作，主導(dǎo)該項(xiàng)工作的為人力資源部，配合部門(mén)為公司所有部門(mén)，且應(yīng)被各部門(mén)納入月度計(jì)劃中。
二、部門(mén)月度工作計(jì)劃執(zhí)行程序
1、每月最后一天各部門(mén)將擬定的部門(mén)下月度工作計(jì)劃（電子版）提交行政辦公室并做好存檔工作。
2、行政辦公室對(duì)各部門(mén)月度工作計(jì)劃進(jìn)行整理、初審，進(jìn)行必要的修改后，送各主管領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、公司在每月上旬召開(kāi)月度工作例會(huì)。
月度工作計(jì)劃 3
一、售后服務(wù)部的職能結(jié)構(gòu)
1、物流組：負(fù)責(zé)公司物流，接發(fā)公司貨物及產(chǎn)品出庫(kù)后的包裝等事宜;
2、售后服務(wù)組：
A)搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見(jiàn)。
B)處理各類客戶投訴及市場(chǎng)投訴，第一時(shí)間反饋。
C)負(fù)責(zé)客戶回訪與開(kāi)展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求。
D)保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。
E)向相關(guān)部門(mén)反饋客戶意見(jiàn)及建議。
F)受理客戶各類售后服務(wù)產(chǎn)品的工作，如退貨、返工、報(bào)廢或者各種售后行為。
二、售后服務(wù)總目標(biāo)
提高客戶滿意度。
1、物流組：配合市場(chǎng)部與倉(cāng)庫(kù)管理員做好溝通工作，及時(shí)了解入庫(kù)信息，及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，遇到客戶急件時(shí)，可以緊急處理。
2、售后服務(wù)組：
A)搜集客戶意見(jiàn)、建議。
通過(guò)各種渠道搜集對(duì)公司發(fā)展有益的意見(jiàn)及建議，比如熱線、網(wǎng)站、郵箱等，好的建議及意見(jiàn)及時(shí)反饋給各相關(guān)部門(mén)。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時(shí)發(fā)回公司，便于公司做出適于市場(chǎng)的.調(diào)整。
B)開(kāi)展客戶關(guān)懷、維系計(jì)劃。
企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步發(fā)展的重要組成部分，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。
C)及時(shí)快速的處理投訴
所有投訴信息需及時(shí)反饋到公司的市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部售后服務(wù)人員整理、過(guò)濾、檢查、跟蹤事件的進(jìn)展，確保每個(gè)投訴事件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原因，從根本上解決問(wèn)題，預(yù)防同類投訴的再次發(fā)生。
D)開(kāi)展客戶滿意度、忠誠(chéng)度調(diào)查
第一，顧客滿意度調(diào)查可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)從顧客的意見(jiàn)和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對(duì)性的方案。
第二，顧客滿意度市場(chǎng)調(diào)查可以讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到公司對(duì)客戶的重視性，對(duì)提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。
三、售后服務(wù)工作重點(diǎn)
1、14年售后服務(wù)分布情況、
主要問(wèn)題集中在以下三個(gè)方面：1、實(shí)物與圖紙不符，尺寸超差、孔位的一致性等問(wèn)題;2、表面處理問(wèn)題;3、表面光潔度問(wèn)題。
針對(duì)質(zhì)量信息反饋出現(xiàn)的售后服務(wù)問(wèn)題，需要加大內(nèi)部管理力度，提高技術(shù)人員的專業(yè)技能，另外要加大對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的審核力度，提高產(chǎn)品的外協(xié)質(zhì)量，需要公司相關(guān)部門(mén)配合。
2、客戶滿意度安排在每年的7、8 二個(gè)月集中進(jìn)行回訪、統(tǒng)計(jì)，目的就是為了總結(jié)上半年客戶的產(chǎn)品使用情況，下半年預(yù)防及預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前做好預(yù)防工作。
3、具體工作
A、安排專人接聽(tīng)公司投訴電話，設(shè)置投訴電話xxxxx，統(tǒng)一接聽(tīng)電話用語(yǔ)：“您好，海天科技�！�，及時(shí)登記，及時(shí)處理產(chǎn)品交付后遇到的問(wèn)題。
B、售后服務(wù)工作在提高客戶滿意度方面需要我們流程更加規(guī)范，建立售后服務(wù)流程。
四、20xx年需要公司支持
1、售后服務(wù)人員配置：
A)、物流組：配備1人。
B)、售后服務(wù)組：2人，內(nèi)勤1人，售后維修人員1名。
2、需要配置專業(yè)設(shè)備：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、相關(guān)售后服務(wù)檢測(cè)設(shè)備及售后服務(wù)人員定期的培訓(xùn)，提高人員的專業(yè)化技能。
月度工作計(jì)劃 4
4月的工作即將告一段落�；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步�，F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：
一、材料采購(gòu)工作情況
4份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加。
4月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的'報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門(mén)工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門(mén)的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本.
六、5月份工作計(jì)劃
1、5月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作 按時(shí)完成 5月15、30日
2、日常物資的詢價(jià)及采購(gòu) 按時(shí)完成
3、辦公設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂
4、物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全 按時(shí)完成 5月30日
5、各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu) 按時(shí)、按質(zhì)完成
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 按時(shí)完成
月度工作計(jì)劃 5
一、月作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況及日常維護(hù)
根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，定期對(duì)31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃，對(duì)包機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、狀態(tài)檢查，做檢查巡視登記。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)通與處理
1、調(diào)通gw19至3樓31交換機(jī)2m 2條；
2、配置東邵一csm；
3、曲阜、泗水網(wǎng)關(guān)割接及ip trunk開(kāi)通；
4、嘉祥、魚(yú)臺(tái)網(wǎng)關(guān)割接及ip trunk開(kāi)通；
5、梁山、汶上ip trunk開(kāi)通；
6、小靈通漫游信令鏈路配置；
7、漫游業(yè)務(wù)局號(hào)、終端號(hào)配置；
8、漫游業(yè)務(wù)的測(cè)試，包括朗訊4地市、中興5地市；
9、處理電話信息中心傳來(lái)的氣象預(yù)定扣費(fèi)；
10、開(kāi)通鄒城589萬(wàn)群；
11、根據(jù)網(wǎng)管61號(hào)調(diào)單，開(kāi)放616萬(wàn)群；
三、障礙處理
1、gw1—21lstp一link down，經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)存在復(fù)接線，將復(fù)接線拆除后恢復(fù)正常；
2、4月3日，市電供電中斷，二樓機(jī)房多處pdp出現(xiàn)告警，消除告警后，檢查各服務(wù)器狀態(tài)均正常，gw各相關(guān)項(xiàng)檢查正常，但gw5至21局一電路阻塞，對(duì)該電路進(jìn)行阻塞/解除阻塞無(wú)效，硬阻斷/恢復(fù)仍無(wú)效，通知馮殿營(yíng)在對(duì)端重起電路后恢復(fù)正常；
3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起；
4、兗州一控制器csc8-37連接不上，該控制器下無(wú)法打電話，檢查為第一個(gè)2m不穩(wěn)定，為二樓至五樓交接處斷所致，重新繞線后恢復(fù)；
5、小靈通自動(dòng)停開(kāi)機(jī)吊死，重起isap進(jìn)程恢復(fù)；
6、處理魚(yú)臺(tái)小靈通gw1至魚(yú)臺(tái)ewsd不通故障，為期間2條2m交叉所致，更正后恢復(fù)；
7、魚(yú)臺(tái)預(yù)付費(fèi)用戶交費(fèi)后仍提示欠費(fèi)停機(jī)，切換網(wǎng)關(guān)恢復(fù)；
8、處理嘉祥csc14-31故障一起，網(wǎng)管正常，但無(wú)法打電話，為信令吊死，重起后恢復(fù)；
9、處理嘉祥csc14-34、csc14-38兩控制器故障，為復(fù)接線引起電路不穩(wěn)定所致，拆除復(fù)接線后恢復(fù)；
10、處理4993766不能撥打4869702固話故障；
11、魚(yú)臺(tái)部分ss7電路阻塞處理，為tpc板異常所致；
12、魚(yú)臺(tái)控制器csc1-4出現(xiàn)不能連接故障，為gw 2m端口故障，硬阻再解除后恢復(fù)；
13、pcjig不能正常連接，致使?fàn)I業(yè)不能正常燒號(hào)，重啟dbcache后恢復(fù)正常；
14、oss營(yíng)業(yè)界面無(wú)法營(yíng)業(yè)受理，重起apache進(jìn)程恢復(fù)；
15、處理gw13至31lstp一link故障，本端各種措施無(wú)效后通知對(duì)端，由對(duì)端重起處理后回復(fù)，經(jīng)過(guò)多次類似事件后，由對(duì)端更換端口后恢復(fù)正常；
16、處理鄒城gw3至鄒城c08機(jī)2各2m，至鄒城s1240一個(gè)2m阻塞故障，本端測(cè)試正常，由傳輸處理發(fā)現(xiàn)誤碼較高，軟環(huán)后故障消失；
17、處理大客戶電路不通，為21局中繼架間線纜松動(dòng)。
四、工作中存在的問(wèn)題與建議
五、其他
1、無(wú)線市話維護(hù)規(guī)程——指標(biāo)體系完稿；
2、汶上、魚(yú)臺(tái)復(fù)接線拆除；
3、根據(jù)中心安排，多次擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行來(lái)顯推銷；
4、靈靈通費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，及相關(guān)問(wèn)題的處理；
六、縣局工作
1、完成微山、泗水、魚(yú)臺(tái)、嘉祥的.rpc網(wǎng)管丟失恢復(fù)，現(xiàn)正常；
2、回復(fù)微山分公司反映的兩個(gè)問(wèn)題；
3、制作微山特殊計(jì)費(fèi)需求及測(cè)試；
4、20日，規(guī)范微山csc ip地址分配與實(shí)施；
5、21日，規(guī)范曲阜csc ip地址分配與實(shí)施；
6、22日，規(guī)范泗水csc ip地址分配與實(shí)施；
7、23日，規(guī)范魚(yú)臺(tái)csc ip地址分配與實(shí)施；
七、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
1、建設(shè)北路信號(hào)測(cè)試，定點(diǎn)5處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議2份；
2、4月14日勘點(diǎn)6處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議4份，發(fā)展來(lái)顯一部；
3、4月20日勘點(diǎn)3處，簽訂協(xié)議2份。
月度工作計(jì)劃 6
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是對(duì)學(xué)社聯(lián)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一進(jìn)行社團(tuán)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)分配，監(jiān)督，審核，管理。在社團(tuán)方面，財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理，起到監(jiān)督的作用。在學(xué)社聯(lián)方面，負(fù)責(zé)由校團(tuán)委撥款舉辦活動(dòng)的相關(guān)財(cái)務(wù)工作。然后定期向校團(tuán)委遞交財(cái)務(wù)審批報(bào)告及發(fā)票。
本月度為迎接我校教學(xué)評(píng)估工作，財(cái)務(wù)部在建設(shè)好本部的同時(shí)及學(xué)校其他部門(mén)共同建設(shè)好我們的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，擬訂了以下主要工作計(jì)劃:
十月上旬 對(duì)上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化
十月中旬 大一納新及培訓(xùn)
十月下旬 對(duì)納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會(huì)費(fèi)
十月底 以社團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)銷為主
具體計(jì)劃安排:
其一、對(duì)上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化
上學(xué)期，新財(cái)務(wù)制度實(shí)行一學(xué)期以來(lái)，大大提高了我部門(mén)和各社團(tuán)之間經(jīng)費(fèi)報(bào)銷效率。本學(xué)期，我們部門(mén)將對(duì)其經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，以方便社團(tuán)聯(lián)與各社團(tuán)進(jìn)行更加良好的溝通。
其二、大一納新及培訓(xùn)
大一新生的到來(lái)，為我們團(tuán)學(xué)聯(lián)注入了新的血液。下學(xué)期財(cái)務(wù)納新會(huì)更有針對(duì)性，具體有如下幾點(diǎn):
1.前期的人才選拔，認(rèn)真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部?jī)?nèi)工作做好。
2.在工作方面，也會(huì)重新分工，建立一個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部工作規(guī)章，嚴(yán)明紀(jì)律，為今后工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，使下期的工作能有高的效率。
3.以老干事帶新干事的方式培養(yǎng)部門(mén)新成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，給予機(jī)會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)。
其三、對(duì)納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會(huì)費(fèi)
在社團(tuán)納新之前，財(cái)務(wù)部將對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次培訓(xùn)，明確社團(tuán)納新收會(huì)費(fèi)的.流程。在各社團(tuán)納新過(guò)程中，財(cái)務(wù)部也會(huì)做好監(jiān)督工作，不給社團(tuán)留少報(bào)漏報(bào)會(huì)費(fèi)的機(jī)會(huì)。社團(tuán)納新完畢，財(cái)務(wù)部起到監(jiān)督和管理的作用。
最后，在實(shí)際工作中，我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們財(cái)務(wù)部的職能。爭(zhēng)取再做突破，為我校評(píng)估添磚加瓦。
月度工作計(jì)劃 7
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的'設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、xxx網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到xxx公司市北分局開(kāi)通xxxx免費(fèi)電話xxxxx，年前已經(jīng)交過(guò)訂金xx元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的。三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。
4、在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
月度工作計(jì)劃 8
一、魅力演繹——“我們約會(huì)吧”
大學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個(gè)性表現(xiàn)自我的時(shí)尚活動(dòng)。為了豐富大學(xué)生活，激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生積極進(jìn)取與創(chuàng)新的精神，我們民政學(xué)院將特別舉辦首屆“我們約會(huì)吧”話劇比賽，該項(xiàng)比賽面向全校學(xué)生，讓新一代的大學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)與合作中學(xué)會(huì)比較，學(xué)會(huì)吸收，學(xué)會(huì)進(jìn)步，培養(yǎng)大學(xué)生合作進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì)，讓大家認(rèn)識(shí)到每一位同學(xué)都是構(gòu)成學(xué)院大家庭的重要部分，不分你我，進(jìn)而為我們所在的校園創(chuàng)造和諧、美好的氛圍。
二、堅(jiān)守法制與安全教育
為了響應(yīng)院里“法制與安全宣傳教育月”活動(dòng)的號(hào)召，軟件學(xué)院成立了“法制與安全宣傳教育月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)此項(xiàng)活動(dòng)，督查各項(xiàng)工作落實(shí)情況，評(píng)估活動(dòng)小組。本次觀看“法制安全教育”電影活動(dòng)，希望能使剛踏入大學(xué)的青少年同學(xué)們清楚他們當(dāng)中都有哪些犯罪因素和各類犯罪動(dòng)機(jī)，讓大一同學(xué)們能引以為鑒，并鑒于影片中的法制宣傳讓各位學(xué)生的法制觀念進(jìn)一步提高，遵紀(jì)守法觀念，權(quán)利義務(wù)觀念，特別是維護(hù)自身合法權(quán)益的觀念開(kāi)始樹(shù)立，遇事首先要想是否合法，做事首先要想是否違法。在大學(xué)的三年中好好的完成學(xué)業(yè)并能更好的適應(yīng)將要步入的社會(huì)。
三、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、自救自衛(wèi)知識(shí)、家庭教育問(wèn)卷調(diào)查
在這個(gè)日新月異的時(shí)代，科技的'發(fā)展是最迅速的有發(fā)展意味著有創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)社會(huì)、學(xué)校的發(fā)展形勢(shì)大學(xué)生應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)。再者作為軟件專業(yè)的專攻者，我們更應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)有很深的了解。舉辦這次的“網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”競(jìng)賽就是為了提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，在加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。能較好地發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，豐富學(xué)生的課余生活和提高同學(xué)們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的熱忱。
為宣傳“自我保護(hù)意識(shí)”系列活動(dòng)，特舉辦這次“自救自衛(wèi)知識(shí)”競(jìng)賽的活動(dòng)。此次活動(dòng)主要是希望讓大家掌握基本的自我防護(hù)知識(shí)，讓大家盡量避免不必要的人身傷害。當(dāng)危險(xiǎn)突然降臨時(shí)，避無(wú)可避，出手就“立竿見(jiàn)影”，培養(yǎng)心理素質(zhì)，做到“臨危不亂”。在日常生活中提升自衛(wèi)防身能力，如：必要時(shí)的呼叫可以避險(xiǎn)，應(yīng)養(yǎng)成關(guān)門(mén)上鎖的習(xí)慣，自衛(wèi)常備的物品，投擲家中的用具來(lái)反擊。在路上遇到麻煩或意外事故的處理方法：避開(kāi)危險(xiǎn)之地是防衛(wèi)策略，擺脫路上醉酒者的糾纏，盡可能遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，盡量回避街頭暴力。
孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步、健康成長(zhǎng)，很大程度上取決于父母的教育方法。為了讓老師能更有針對(duì)性的教學(xué)，我們將會(huì)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行一次家庭教育問(wèn)卷調(diào)查。教育是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，完美的教育必須由學(xué)校、社會(huì)、家庭共同來(lái)完成，三體合一才能形成強(qiáng)大的教育合力。正如一位學(xué)者所說(shuō)：應(yīng)當(dāng)清楚的認(rèn)識(shí)到，如何沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育，或沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不能單獨(dú)承擔(dān)起塑造人這一細(xì)致、復(fù)雜的任務(wù)。
四、新成員社會(huì)實(shí)踐
為此次“我們約會(huì)吧”活動(dòng)有足夠的資金和資源，我們部門(mén)將要為此次活動(dòng)拉贊助，因此，我們將會(huì)帶領(lǐng)部門(mén)新成員去社會(huì)實(shí)踐，帶他們?nèi)バＭ饨佑|生活，學(xué)習(xí)如何拉贊助，并借此來(lái)磨練他們的意志，以及鍛煉他們的口才。
上述都是本部門(mén)十一月份的工作內(nèi)容，當(dāng)然我們也要積極配合學(xué)校和學(xué)院，協(xié)助團(tuán)委學(xué)生會(huì)等其他部門(mén)的工作。在開(kāi)展好本部工作的同時(shí)，我們還將積極配合學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助各部門(mén)的工作，希望全校的老師和學(xué)生能給我們部門(mén)以支持和鼓勵(lì)，同時(shí)我們部門(mén)也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見(jiàn)和建議，我們一定會(huì)努力的去做，去改正，力爭(zhēng)把我校的各項(xiàng)學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
月度工作計(jì)劃 9
結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
一、月度工作安排
1、主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大xx公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的.情況。
2、因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
月度工作計(jì)劃 10
為科學(xué)規(guī)劃和安排學(xué)校新學(xué)期工作，明確目標(biāo)任務(wù)和措施，強(qiáng)化過(guò)程管理，不斷提升學(xué)校辦學(xué)品味，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期學(xué)校各項(xiàng)工作必須堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家課程計(jì)劃。秉承“尚勤尚新，務(wù)本務(wù)實(shí)，求真求強(qiáng)”的精神，以“科研引領(lǐng)、實(shí)干興�！睘橹黝}。突出根本抓德育，強(qiáng)化中心抓教學(xué)，形成特色重科研，全面提高教育質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展，辦好人民滿意教育，爭(zhēng)創(chuàng)一流的教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)建省級(jí)二類示范性高中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)：
1、教學(xué)質(zhì)量有新突破。高三年級(jí)高考力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，即重點(diǎn)院校上線突破50人，二本以上上線人數(shù)突破400人。學(xué)業(yè)水平考試各學(xué)科合格率95%以上。
2、進(jìn)一步提升生源質(zhì)量，適當(dāng)擴(kuò)大高一新生招生規(guī)模。
3、打造平安校園，構(gòu)建和諧校園，確保違法犯罪率為零。
4、德育工作出亮點(diǎn)，養(yǎng)成教育見(jiàn)成效。繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，強(qiáng)化靜校管理，營(yíng)造良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響。
5、科研興校有實(shí)招，教研教改有力度，科研成果有突破，課堂效益有提升，達(dá)到省級(jí)二類學(xué)校申評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
6、教育管理追求精細(xì)化、科學(xué)化。讓依法治校、民主理財(cái)、科學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)深入人心。
7、加大省級(jí)二類示范性高中項(xiàng)目建設(shè)力度，力爭(zhēng)硬件、軟件達(dá)標(biāo)。
三、工作思路：
1、以國(guó)家教育部的“一師一優(yōu)課”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化課堂教學(xué)改革工作，提升課堂效率，要求教師切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換角色，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代學(xué)習(xí)型、由單一蠻干型向多元智慧型教師轉(zhuǎn)變。還課堂于學(xué)生，推出專家名師。
2、各部門(mén)要追求管理制度化，服務(wù)精細(xì)化，不斷促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
3、強(qiáng)化年級(jí)管委會(huì)職能。確保年級(jí)管委會(huì)在人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)與相應(yīng)的責(zé)任對(duì)等，自理、自管、自治。各管委要明確自己的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新管理辦法，最大限度地激發(fā)教師的工作積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
4、完善考練運(yùn)行機(jī)制，促其效率最大化，著力落實(shí)以考促學(xué)策略。
5、追求德育工作序列化，上品質(zhì)，大力推行“快樂(lè)德育”“陽(yáng)光體育”和“人文智育”，構(gòu)建多元化的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，創(chuàng)樹(shù)學(xué)校辦學(xué)特色。
6、實(shí)行人事制度改革。逐步推行雙向選擇，聘用上崗，逐步建立學(xué)科教師儲(chǔ)備體系，在工作量上有序解放教師。
7、確保學(xué)校成功申創(chuàng)省級(jí)二類示范高中。20xx年全體教職員工要大干特干，準(zhǔn)備吃大苦，流大汗，創(chuàng)大業(yè)，為岑中的可持續(xù)發(fā)展奠定雄厚的基礎(chǔ)。xx屆高考要有重大突破，學(xué)校硬件建設(shè)要加速進(jìn)行，軟件條件要全面創(chuàng)造。
8、開(kāi)發(fā)校本課程，實(shí)施課程改革。各備課組要加強(qiáng)校本研究，形成自己的導(dǎo)學(xué)優(yōu)化設(shè)計(jì)和訓(xùn)練題集萃等校本輔導(dǎo)教材，在音體美學(xué)科全面推行走班制模塊教學(xué)，將思州書(shū)法作為地方課程在基礎(chǔ)年級(jí)開(kāi)設(shè)，將思州書(shū)法教材的編輯作為學(xué)校的重點(diǎn)校本教材開(kāi)發(fā)工作。
9、在發(fā)展過(guò)程中不斷滲透“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”原則。師生評(píng)價(jià)體系均要由只關(guān)注結(jié)果向既關(guān)注結(jié)果又關(guān)注過(guò)程轉(zhuǎn)變，加大對(duì)過(guò)程評(píng)價(jià)的獎(jiǎng)勵(lì)額度，對(duì)過(guò)程、發(fā)展要進(jìn)行全面分析、準(zhǔn)確把握。教育教學(xué)及其管理工作要立足于深入研究學(xué)情、班情、教情、考情。才能真正落實(shí)因材施教。
四、主要工作內(nèi)容、要求及措施：
�。ㄒ唬h建工作
1、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育引導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，塑造良好的黨員干部形象。
2、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，不斷壯大黨員隊(duì)伍。建立穩(wěn)定的入黨積極分子隊(duì)伍；做好入黨積極分子的教育、培訓(xùn)、考察、推優(yōu)機(jī)制，推動(dòng)黨建制度化。
3、加大黨組織對(duì)學(xué)校行政、工會(huì)團(tuán)委工作的指導(dǎo)督查力度，確保學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，引導(dǎo)教職工樹(shù)立正確的價(jià)值取向，形成強(qiáng)大的教育合力，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
（二）隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造一支團(tuán)結(jié)寬容、德藝雙磬的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)。我們的教師要依法施教，胸懷寬廣，學(xué)會(huì)與人為善，堅(jiān)守做人的良心和原則，樹(shù)立教師良好的個(gè)人形象。共同營(yíng)造一個(gè)“寬容和諧，努力進(jìn)取”的工作環(huán)境。
2、建立一支學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。處于新課改的大潮之中，“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有源頭活水”。教師要隨時(shí)更新知識(shí)體系，主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代對(duì)教師的要求，要積極投入教改研究，走在教改的最前沿。
3、加強(qiáng)青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)我校名師工程進(jìn)程。
�。�1）更新觀念，樹(shù)立“以教為樂(lè)”的事業(yè)觀，要讓自己體驗(yàn)到上了一節(jié)好課以及自己的付出得到學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可所帶來(lái)的樂(lè)趣。
�。�2）確立培養(yǎng)對(duì)象，規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施青年教師與高三學(xué)生同步參加全州第一次模擬考試的規(guī)定。
�。�3）高質(zhì)量組織校內(nèi)公開(kāi)課和新教師匯報(bào)課活動(dòng)。搞好“一師一優(yōu)課活動(dòng)”，推出好課，成就名師。
4、進(jìn)一步落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。加強(qiáng)教師月考核，重視教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)。堅(jiān)持實(shí)施教師末位不升制度和雙向聘用制度，教學(xué)人事實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到能者上、庸者下。
（三）德育工作
1、政教處與各年級(jí)管委會(huì)要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，管教管導(dǎo)，加大正面教育的力度，開(kāi)展豐富多彩的育人活動(dòng)，使德育工作再上新臺(tái)階。
2、要切實(shí)研究“快樂(lè)德育”課題，研究如何讓學(xué)生快樂(lè)地學(xué)習(xí)，快樂(lè)地成長(zhǎng)，如何讓學(xué)生體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)的學(xué)生德育評(píng)價(jià)體系。
3、既加強(qiáng)正面引導(dǎo)，又嚴(yán)格糾察督促，使學(xué)生的文明素質(zhì)能夠進(jìn)一步提高。要狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，做到語(yǔ)言文明、習(xí)慣良好、儀表端莊、行為規(guī)范，減少和杜絕不良現(xiàn)象和行為。
4、要充分利用國(guó)旗下講話、班會(huì)、評(píng)選“校園十佳”、文明班級(jí)和文明寢室的創(chuàng)建等活動(dòng)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、構(gòu)建和諧校園、國(guó)情及建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等系列教育。
5、要充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、團(tuán)組織的作用。要健全學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)并著實(shí)開(kāi)展工作。要通過(guò)學(xué)生會(huì)和團(tuán)組織及其它社團(tuán)的`工作和活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自管自教的習(xí)慣和能力，為學(xué)校的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
6、要加強(qiáng)安全工作，營(yíng)造平安環(huán)境。落實(shí)安全責(zé)任制，時(shí)時(shí)查找安全隱患，及時(shí)整改落實(shí)，防患于未然。始終樹(shù)立“安全第一，法制至上”的思想，切實(shí)抓好安全、法制教育。
7、繼續(xù)重視校園文化建設(shè)，學(xué)校宣傳窗、班級(jí)板報(bào)要定期更換，要保證質(zhì)量；校園廣播要辦出特色，為師生所喜愛(ài)。
8、加強(qiáng)和改進(jìn)衛(wèi)生防病教育，健全學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與預(yù)警機(jī)制。醫(yī)務(wù)室人員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行青春期衛(wèi)生知識(shí)教育，做好傳染病、常見(jiàn)病的宣傳和預(yù)防工作，增強(qiáng)師生的衛(wèi)生安全意識(shí)，保障師生的身體健康和生命安全。健全學(xué)生健康檔案，促進(jìn)衛(wèi)生保健工作的制度化。
（四）教學(xué)科研
1、教學(xué)工作。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，因此，要把教學(xué)工作作為中心工作來(lái)抓，長(zhǎng)抓不懈，要千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤管理。相關(guān)部門(mén)要加大考勤工作力度，對(duì)違紀(jì)情況嚴(yán)肅查處。
�。�2）開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，加大對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控力度。開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)。組織學(xué)生對(duì)任課教師評(píng)教評(píng)學(xué)，及時(shí)反饋情況。
�。�3）加大教學(xué)常規(guī)的管理力度。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查執(zhí)行力，做好教案、作業(yè)批改的檢查工作；加強(qiáng)內(nèi)部管理，端正教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激發(fā)教師教的積極性和學(xué)生學(xué)的主動(dòng)性，將做好教學(xué)常規(guī)變成教師自覺(jué)的行動(dòng)。
（4）注重高三年級(jí)高考備考。高三年級(jí)是重中之重，各部門(mén)要協(xié)同高三年級(jí)管委會(huì)做好備考工作。全體教職工都應(yīng)關(guān)注、支持高三年級(jí)工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，積極參與高三的教學(xué)管理。高三年級(jí)工作在保證穩(wěn)定的基礎(chǔ)上務(wù)求實(shí)效，重點(diǎn)提升二輪復(fù)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，以實(shí)現(xiàn)本屆奮斗目標(biāo)。
�。�5）進(jìn)一步融洽師生關(guān)系。教師要用愛(ài)心、真心賞識(shí)每一位學(xué)生，了解所教的每一位學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，充分尊重、相信每一位家長(zhǎng)。和學(xué)生同心、同學(xué)、同樂(lè)。大力倡導(dǎo)師生談心活動(dòng)，多用鼓勵(lì)、贊許、肯定等形式，實(shí)現(xiàn)從批評(píng)缺點(diǎn)到激發(fā)優(yōu)點(diǎn)，最大限度地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
�。�6）加強(qiáng)體藝特長(zhǎng)生的培養(yǎng)�？偨Y(jié)推廣特長(zhǎng)生培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬特長(zhǎng)生培養(yǎng)面，提高特長(zhǎng)生培養(yǎng)層次。加強(qiáng)管理，組織好特長(zhǎng)生專業(yè)過(guò)關(guān)考試。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練隊(duì)的管理與訓(xùn)練。
�。�7）大力推行“陽(yáng)光體育”，豐富大課間活動(dòng)的內(nèi)容，特別是陰雨天的大課間體育活動(dòng)，確保學(xué)生的每天的鍛煉時(shí)間和鍛煉強(qiáng)度，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。開(kāi)展形式多樣的體育活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。
2、科研工作。以研促學(xué)，以研促教，強(qiáng)化“校本科研”。要立足學(xué)生實(shí)際，立足于課堂，研究學(xué)生、教材、教法和高考，進(jìn)行“人文智育”的探討和研究。
（1）重視個(gè)性化輔導(dǎo)研究，個(gè)性化輔導(dǎo)要從高一開(kāi)始著手，補(bǔ)強(qiáng)偏科學(xué)生的薄弱科目。各年級(jí)管委、各教師要研究個(gè)性化輔導(dǎo)的形式與內(nèi)容，研究輔導(dǎo)對(duì)象，做到因材施教。
�。�2）研究教學(xué)，研究考試。加強(qiáng)教師合作備課，形成集體智慧，做到功在課前，用在課上，思在課下。構(gòu)建備課組集體備課評(píng)價(jià)辦法，讓集體備課成為優(yōu)化教學(xué)方案、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)、形成校本教材的主陣地。教務(wù)處要認(rèn)真安排好教學(xué)質(zhì)量的驗(yàn)收和評(píng)估工作，要把考試當(dāng)作激勵(lì)學(xué)生的手段，當(dāng)作學(xué)習(xí)的檢查站，加油站。
�。�3）堅(jiān)持開(kāi)展教學(xué)競(jìng)賽和聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)使教師不斷改進(jìn)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，通過(guò)競(jìng)賽提高教師特別是青年教師的教學(xué)水平。
�。�4）加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。適時(shí)組織教師到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，邀請(qǐng)專家到校指導(dǎo)。提倡教師網(wǎng)上教研、學(xué)習(xí)和研討，開(kāi)拓交流范圍，獲取最新知識(shí)。
（5）堅(jiān)持教學(xué)反思，反思成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的教訓(xùn)。在實(shí)踐中反思，在反思中成長(zhǎng)。
�。�6）大力開(kāi)展課題研究工作。在做好州級(jí)、省級(jí)課題的同時(shí)，要積極開(kāi)發(fā)國(guó)家級(jí)課題。鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)論文，制作課件參加各級(jí)競(jìng)賽。
�。�7）繼續(xù)有計(jì)劃、有組織、高質(zhì)量地辦好校園文化藝術(shù)活動(dòng)，使校園的文化氣息更濃，給學(xué)生以熏陶、教育�！稘�(rùn)物》�？M(jìn)一步提高質(zhì)量。
（五）后勤保障
1、總務(wù)、財(cái)務(wù)等后勤工作部門(mén)要繼續(xù)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為師生服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、規(guī)范校產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)和物品流通管理制度。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，各項(xiàng)支出嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，強(qiáng)化財(cái)務(wù)宏觀調(diào)控，確保學(xué)校經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，努力爭(zhēng)取上級(jí)教育部門(mén)教育投入的立項(xiàng)。
4、加大食堂管理力度。強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的思想教育，把好食品進(jìn)貨關(guān)，做到飲食安全警鐘常鳴。要在提高飯菜質(zhì)量上多想辦法，努力提高師生對(duì)食堂的滿意率。
5、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大推進(jìn)省級(jí)示范性高中項(xiàng)目建設(shè)力度，美化校園環(huán)境，優(yōu)化辦學(xué)條件。
（六）工會(huì)工作
1、工會(huì)要關(guān)心教職員工的生活疾苦，多了解教職工的實(shí)際困難。
2、加大對(duì)各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)制度的情況的督查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
3、及時(shí)搜集、反饋教職工及社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)改進(jìn)工作。
4、開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)教職工的相互了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。做好離退休老同志工作及女職工工作。
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不斷優(yōu)化學(xué)校生源，要求全體教職工樹(shù)立憂患意識(shí)，保持高度的責(zé)任感和緊迫感，確保留住優(yōu)質(zhì)學(xué)生。
1、成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，由招生辦公室具體負(fù)責(zé)招生工作。選拔責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞同志充實(shí)配備到招生工作之中。
2、精心設(shè)計(jì)宣傳材料，加大招生宣傳力度。首先要擴(kuò)大宣傳規(guī)模，每位教職工學(xué)生都要參與招生宣傳，研究制訂招生政策，深入開(kāi)展招生宣傳；其次學(xué)校要加強(qiáng)與宣傳部門(mén)、新聞單位的聯(lián)系，與他們共同合作，精心組織實(shí)施。
3、繼續(xù)施行自主招生考試，開(kāi)辦創(chuàng)新人才實(shí)驗(yàn)班，留住本縣優(yōu)生。
�。ò耍┥晔緶�(zhǔn)備
創(chuàng)建省級(jí)二類示范性高中，是我縣黨委政府今年的工作目標(biāo)之一，也是我校多年來(lái)的崇高追求，是學(xué)校發(fā)展史上的重大事情，對(duì)學(xué)校將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展前景具有深遠(yuǎn)影響。這對(duì)我們也是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們不能有絲毫的懈怠。全體教職工要在學(xué)�！皠�(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的組織下，扎扎實(shí)實(shí)做好申示的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)年內(nèi)順利通過(guò)初評(píng)。
教育競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，時(shí)代發(fā)展一日千里。我們沒(méi)有理由陶醉于過(guò)去的成績(jī)，我們也絕不會(huì)因?yàn)橐幌盗械膯?wèn)題和矛盾而裹足不前。在新的學(xué)期，我們要抓住機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏，把學(xué)校的各項(xiàng)工作扎實(shí)向前推進(jìn)。
月度工作計(jì)劃 11
從事銷售多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先確保產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)態(tài)度，以獲得客戶的長(zhǎng)期合作。轉(zhuǎn)眼間，x上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，并在20年內(nèi)做得很好x在總結(jié)年上半年工作的同時(shí)，還制定了xx年下半年銷售工作計(jì)劃：
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
x部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶一般可分為現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸款客戶和電子銀行客戶四類。結(jié)合年度發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，把握大小，采取“確保穩(wěn)定大客戶，努力改變小客戶，積極擴(kuò)大新客戶”戰(zhàn)略，制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，在公司開(kāi)展一系列媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)銷售、大型產(chǎn)品推廣、關(guān)鍵客戶上門(mén)推廣、組織招標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)，形成持續(xù)的營(yíng)銷攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理的市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提升產(chǎn)品客戶價(jià)值。擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行各業(yè)要調(diào)查轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和模式，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的現(xiàn)金管理方案，積極營(yíng)銷。挖掘現(xiàn)金管理存量客戶的深層次需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
對(duì)公司無(wú)貸市場(chǎng)進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)。中小企業(yè)沒(méi)有貸款人，這也是我行的基本客戶，為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要意義。20x去年，在中小企業(yè)“宏業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，提升營(yíng)銷效果。公司應(yīng)保持無(wú)貸款營(yíng)銷的數(shù)量增長(zhǎng)，注重提高質(zhì)量；優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。注重公司無(wú)貸戶開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加強(qiáng)公司無(wú)貸款維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx——20xx年，新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借此機(jī)會(huì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)，對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界前10名、納稅前8000名、進(jìn)出口前734名等10多名重點(diǎn)客戶進(jìn)行認(rèn)購(gòu)，鎖定其他銀行的目標(biāo)客戶，開(kāi)展重點(diǎn)研究。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是整個(gè)公司的重要資源。公共客戶是整個(gè)公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，采用公共統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).建設(shè)三個(gè)渠道：
一是按照總行要求，“二級(jí)分公司結(jié)算現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)公共業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（包括綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增加，”建立高質(zhì)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。目前，由于公共結(jié)算業(yè)務(wù)模式的多樣性和公司管理模式的差異，柜臺(tái)服務(wù)渠道仍然是公共客戶最常用的。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，充分考慮貴賓理財(cái)中心改造中對(duì)公眾客戶的業(yè)務(wù)需求，滿足客戶的需求。各部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指南，指導(dǎo)不同網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)形式的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為準(zhǔn)則和服務(wù)流程。
三是擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)比例。今年，電子銀行業(yè)務(wù)不僅要繼續(xù)“跑馬圈地”，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還要“精耕細(xì)作”，擴(kuò)大有層次的`目標(biāo)客戶。各行各業(yè)應(yīng)充分重視和利用分公司發(fā)布的目標(biāo)客戶清單，重點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷工作，在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，做好客戶服務(wù)和深度營(yíng)銷。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行賬戶，作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)解決我行電子銀行產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向客戶推薦電子銀行新產(chǎn)品，提高“移動(dòng)率”和客戶利用率進(jìn)一步開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。建立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理系統(tǒng)，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，建立以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提高x部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司良好、快速的發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，推廣應(yīng)用新產(chǎn)品
結(jié)算和現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)和管理的責(zé)任，加強(qiáng)營(yíng)銷支持體系的建設(shè)。推廣總行法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)客戶信息管理、單位銀行結(jié)算賬戶管理三個(gè)核心體系，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)制。一是實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)成為產(chǎn)品收集和研發(fā)的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行各業(yè)總結(jié)客戶需求后，報(bào)分公司結(jié)算現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系銀行和重點(diǎn)銀行舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，重點(diǎn)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題。
提高金融智能賬戶品牌的市場(chǎng)意識(shí)。今年，我們將繼續(xù)實(shí)施以“金融智能賬戶”為核心的結(jié)算和現(xiàn)金管理品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大統(tǒng)一品牌下的品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。及時(shí)設(shè)計(jì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略，納入統(tǒng)一的品牌體系。加強(qiáng)金融智能賬戶品牌的推廣，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)比例，充分發(fā)揮我行電子銀行便捷的優(yōu)勢(shì).加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各行各業(yè)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣、反應(yīng)敏感的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正讓新產(chǎn)品盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、國(guó)家自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)做好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加快x部門(mén)人才培養(yǎng)
加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、訪問(wèn)客戶制度和信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，該分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更多樣化的培訓(xùn)方法，擴(kuò)大受訓(xùn)者的范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員的質(zhì)量，以滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需求。
月度工作計(jì)劃 12
20xx年度已經(jīng)接近尾聲，縱觀前三季度，我們雖然克服了重重困難并取得了一定的成績(jī)，但是面對(duì)并不景氣的消費(fèi)市場(chǎng)，還有很多的工作要做；對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，第四季度是最為重要的一個(gè)季度，要想順利完成全年任務(wù)，我們必須全力以赴。
為了進(jìn)一步提升我客房部的服務(wù)水準(zhǔn)，保證酒店整體的經(jīng)濟(jì)效益，我部下半年主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、管理方面；
1、培訓(xùn)；房務(wù)中心和樓層要區(qū)分開(kāi)來(lái)。文員主要是電話接聽(tīng)、賬單管理、租借物品管理等方面，通過(guò)模擬非正常事件，強(qiáng)化文員的應(yīng)變能力、溝通能力；而服務(wù)員則側(cè)重操作技能和儀容儀表方面，通過(guò)講解、示范、操作、指正等步驟，一步步提高員工的操作技能；同時(shí)，協(xié)調(diào)樓層和房務(wù)中心的一致性，保障工作效率。
2、表格化管理；
A、物品進(jìn)出、領(lǐng)取方面，必須有相應(yīng)的表單作為依據(jù)，并按照規(guī)定，須有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字，做到件件物品的'來(lái)龍去脈都有據(jù)可查；
B、建立員工檔案；用于記錄每個(gè)員工的日常工作狀況，作為員工晉級(jí)、晉升、評(píng)選先進(jìn)等的參考和依據(jù)；
C、日常工作，不管大小都記錄清楚，并標(biāo)明當(dāng)事人及處理結(jié)果，不能及時(shí)解決的要馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
3、個(gè)性化管理；積極了解不同員工的不同心態(tài)，區(qū)別化對(duì)待，個(gè)性化管理，平衡每個(gè)個(gè)體員工與酒店的利益；
4、中班增設(shè)領(lǐng)班；因?yàn)槿藛T問(wèn)題，本部門(mén)中班一直沒(méi)有帶班領(lǐng)班，因缺少監(jiān)督，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量難以保證；從第三季度開(kāi)始，中班增加領(lǐng)班一名，全面負(fù)責(zé)客房樓層的對(duì)客服務(wù)工作，保證客房部夜間工作的順利開(kāi)展；
5、房務(wù)中心增設(shè)領(lǐng)班；房務(wù)中心的物品租借、耗品領(lǐng)用、人員管理由專人負(fù)責(zé)，并監(jiān)管客房部固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損事宜；
二、經(jīng)營(yíng)方面；
1.增加客房代銷品種類，新進(jìn)的昆侖山礦泉水以及即將要擺入客房的中、高檔茶葉，做好此類物品的宣傳、推廣，維護(hù)已有消費(fèi)，刺激潛在消費(fèi)，想方設(shè)法增加客房的贏利點(diǎn)；
2.利用客房的空間，宣傳酒店其它部門(mén)的服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)客人在客房以外的其它部門(mén)消費(fèi)，從而帶動(dòng)酒店的整體效益；
3.加強(qiáng)對(duì)員工日常操作的的監(jiān)管，及時(shí)關(guān)水?dāng)嚯�，減少不必要的浪費(fèi)；
4.回收可再利用的包裝盒等進(jìn)行變賣(mài)，產(chǎn)生二次利用價(jià)值；
5.做好家俬等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，延長(zhǎng)其使用壽命；
PA部
1.配合財(cái)務(wù)部定時(shí)盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)及低值易耗品；
2.做好與銷售部、人事部等相關(guān)部門(mén)的溝通，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成會(huì)場(chǎng)的布置工作、服務(wù)工作；
3.把控好清潔工具的申領(lǐng)、使用，降低耗品費(fèi)用；
4.培訓(xùn)員工安全規(guī)范的使用機(jī)器設(shè)備，并聯(lián)合工程部做好對(duì)機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)與維修；
5.積極完成責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔，年前完成對(duì)客房地毯、餐飲包間、各區(qū)域大理石地面的護(hù)理作業(yè)；
6.培訓(xùn)員工消防安全知識(shí)，做好年底的三防工作；
月度工作計(jì)劃 13
一、主要工作及目標(biāo)任務(wù)。
1、規(guī)范團(tuán)校培訓(xùn)，抓好學(xué)生干部培訓(xùn)工作。
2、開(kāi)展一系列主題教育活動(dòng)，豐富校園文化生活。
二、具體工作及措施。
(一)加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)，提高學(xué)生干部素質(zhì)。
學(xué)生干部是我校學(xué)生的精英和骨干，是學(xué)校管理的最前端。校團(tuán)委將開(kāi)展各種形式的學(xué)生干部培訓(xùn)工作，以提高學(xué)生干部的能力及素質(zhì)。
(二)深化主題活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)
開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義主題板報(bào)評(píng)選活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情操，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義熱情。同時(shí)開(kāi)展“多難興邦、青年報(bào)國(guó)”征文比賽，激發(fā)青年學(xué)生報(bào)效祖國(guó)的.信念與熱情。
三、活動(dòng)安排。
1、第一期學(xué)生干部培訓(xùn)
2、愛(ài)國(guó)主義主題板報(bào)
3、“多難興邦、青年報(bào)國(guó)”征文比賽
在校黨委和上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校團(tuán)委將認(rèn)真按照上述計(jì)劃開(kāi)展本月工作，本著以教學(xué)為中心，一切為學(xué)生服務(wù)的原則，為學(xué)生提供豐富多彩的校園文化生活。
月度工作計(jì)劃 14
時(shí)光消逝，新學(xué)期伊始xx管理學(xué)院社團(tuán)部又迎來(lái)了一個(gè)新的開(kāi)始。作為新一屆xx管理學(xué)院學(xué)生會(huì)社團(tuán)部，我們對(duì)自己的未來(lái)布滿著美好的憧憬，在秉承上一屆學(xué)生會(huì)的常規(guī)任務(wù)之外，本屆的社團(tuán)部希望可以做出自己的風(fēng)格。總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，本屆學(xué)生會(huì)社團(tuán)部將以"團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新"為宗旨，以"打造有凝聚力、有能力的集體"為目標(biāo)，制定圍繞"一切服務(wù)于學(xué)生，制定學(xué)生會(huì)社團(tuán)部十月份工作計(jì)劃。
一、主要工作計(jì)劃
針對(duì)學(xué)校、學(xué)院活動(dòng)的相關(guān)拉贊助的計(jì)劃，自學(xué)生會(huì)換屆之后的一年任期內(nèi)，總共有新老生見(jiàn)面會(huì)、新生文藝匯演、關(guān)愛(ài)老人獻(xiàn)愛(ài)心、校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，總的說(shuō)來(lái)，一學(xué)年的工作還是比較多的，需要我們下大力氣、花狠功夫去做才能做好。所以，針對(duì)各個(gè)不同性質(zhì)的活動(dòng)，我們都會(huì)有針對(duì)性的來(lái)獲得贊助。以下是針對(duì)不同活動(dòng)的一些粗略策劃：
�、傥乃囶�(新老生見(jiàn)面會(huì))以上一屆院學(xué)生會(huì)社團(tuán)部舉辦時(shí)間為基準(zhǔn)，應(yīng)在十一大假之后的第二周左右舉行，活動(dòng)到場(chǎng)人員應(yīng)有院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、優(yōu)秀的大二學(xué)生代表以及大一新生。大致分為院領(lǐng)導(dǎo)講話，新生才藝表演，大二優(yōu)秀學(xué)生講述對(duì)大學(xué)生活的認(rèn)識(shí)等等。此類文藝類活動(dòng)，我們會(huì)主要對(duì)一些離校較近的店來(lái)進(jìn)行贊助策劃�；顒�(dòng)所需要的音響設(shè)備，禮品，贊助經(jīng)費(fèi)均由贊助方提供。
�、谖乃囶惢顒�(dòng)(新生文藝匯演)以學(xué)校舉辦時(shí)間為基準(zhǔn)，應(yīng)在十二月中下旬舉辦。是學(xué)校的活動(dòng)之一。是新生嶄露頭角，為院爭(zhēng)光的時(shí)期。此類文藝類的活動(dòng)，除了學(xué)院演員需要的服裝等之外，我們會(huì)主要對(duì)一些藝術(shù)類的企業(yè)來(lái)進(jìn)行贊助策劃，例如影樓、服飾、化妝品等�；顒�(dòng)所需化妝品，小飾物，學(xué)院助威工具等均由贊助方提供。
�、畚乃囶�(關(guān)愛(ài)老人活動(dòng))以上一屆院學(xué)生會(huì)社團(tuán)部舉辦時(shí)間為基準(zhǔn)，應(yīng)在來(lái)年三月中下旬舉辦。我們將去農(nóng)機(jī)廠的匯軒園小區(qū)開(kāi)展活動(dòng)�；顒�(dòng)到場(chǎng)人員應(yīng)有社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院輔導(dǎo)員，社區(qū)工作人員，社區(qū)老人，社團(tuán)部全體成員，青年志愿者協(xié)會(huì)成員等等。活動(dòng)過(guò)程分為青年志愿者協(xié)會(huì)人員去空巢老人家?guī)屠先舜驋咝l(wèi)生，學(xué)生才藝表演，與老人節(jié)目互動(dòng)，與老人互相寫(xiě)下祝福等等活動(dòng)。
�、荏w育類活動(dòng)(運(yùn)動(dòng)會(huì))以學(xué)校舉辦時(shí)間為基準(zhǔn)，將在來(lái)年五月中下旬舉辦。新生文藝匯演和校運(yùn)動(dòng)會(huì)是學(xué)校的兩個(gè)活動(dòng)了。我院的健兒們應(yīng)充分展示自己的能力為院爭(zhēng)光。體育類的活動(dòng)，我們的'主要對(duì)象集中在飲品和體育用品上，為運(yùn)動(dòng)健兒們帶來(lái)解暑，保護(hù)身體的物品，爭(zhēng)取在一定程度上減輕學(xué)院的相關(guān)開(kāi)銷。我們會(huì)聯(lián)系一些企業(yè)或商家對(duì)活動(dòng)進(jìn)行贊助。
總之，我們對(duì)于活動(dòng)的不同性質(zhì)會(huì)采取相應(yīng)的策劃，盡量為學(xué)校、學(xué)院活動(dòng)獲得贊助。
二、人性化管理，細(xì)心待人
良好的作風(fēng)是部門(mén)興盛的關(guān)鍵，所以在培養(yǎng)個(gè)人能力的同時(shí)我們不應(yīng)該放松對(duì)作風(fēng)的管理，在今后一學(xué)期的實(shí)際工作中，我們會(huì)努力從以下幾個(gè)方面狠抓作風(fēng)問(wèn)題建設(shè):
(1)尊重老師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)了學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和老師要問(wèn)好。出入辦公室先敲門(mén)，對(duì)待要拉贊助的客戶要禮貌、誠(chéng)懇。
(2)營(yíng)造部門(mén)良好的工作氛圍。定期組織活動(dòng)，使部門(mén)干事從陌生的同學(xué)都成為朋友，爭(zhēng)取讓每一個(gè)干事都衷心熱愛(ài)自己的部門(mén)。
(3)每次部門(mén)例會(huì)組織干事分享經(jīng)驗(yàn)，讓干事從別人的成功中獲取經(jīng)驗(yàn)，從別人的失誤中獲得教訓(xùn)。
(4)仔細(xì)配合其他各部做好學(xué)校、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，明確責(zé)任。
以上四點(diǎn)是部門(mén)內(nèi)部建設(shè)的一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的問(wèn)題，還需要我們?cè)趯?shí)際工作中的進(jìn)一步探索和改進(jìn)。
三、總結(jié)
以上為社團(tuán)部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。社團(tuán)部是我院學(xué)生會(huì)與外部聯(lián)系的橋梁，是我院學(xué)生會(huì)樹(shù)立對(duì)外形象的窗口。因此，社團(tuán)部一定會(huì)盡力協(xié)助其他各部做好學(xué)生會(huì)的每一份工作。本學(xué)期的主要工作：
1.國(guó)慶節(jié)之前順利完成社團(tuán)部干事招新工作，選定具有責(zé)任心和一定做事能力的干事，作為社團(tuán)部的新成員。
2.國(guó)慶節(jié)后一個(gè)星期舉辦"新老生見(jiàn)面會(huì)"。
3.配合其他部門(mén)做好"新生文藝匯演"的相關(guān)事宜。
總而言之，希望我院學(xué)生會(huì)社團(tuán)部團(tuán)結(jié)一心，有信心，也有能力在以后的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
月度工作計(jì)劃 15
一、對(duì)管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全，我們必須有一支出色的保安隊(duì)伍。要成為出色的隊(duì)伍，嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們決定加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理工作，讓隊(duì)員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊(duì)伍中的規(guī)則和要求，做到嚴(yán)格執(zhí)行!
二、對(duì)自身的意識(shí)要求提高
作為保安，我們的工作是為了保護(hù)公司的安全。雖然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊(duì)去完成，我們要在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作用的同時(shí)，努力的發(fā)揮個(gè)人的.力量。首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責(zé)中，我們就要做到，嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全!
三、加強(qiáng)對(duì)出入人員車(chē)輛的管理和等級(jí)
在保衛(wèi)安全的工作中，我們不能自己引狼入室，要是出現(xiàn)了這樣的情況，那可真是擺了個(gè)大烏龍。我們?cè)趚月中，依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，對(duì)沒(méi)有公司牌證或是允許的人和車(chē)輛堅(jiān)決不放行。在這種情況下請(qǐng)求通行的話，要做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)和公司詢問(wèn)，準(zhǔn)確核對(duì)信息后才能放行。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線，也正因?yàn)槿绱耍覀儾胖涝诠镜姆佬l(wèi)中依然有許多的不足。但是因?yàn)榉N.種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強(qiáng)巡視，增加在這些地區(qū)的巡邏，保衛(wèi)公司的安全。
五、總結(jié)
作為保衛(wèi)者，我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸，正因如此，我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己，去管理我們的隊(duì)伍，讓我們成為公司堅(jiān)不可破的一道防線!
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。
工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多印發(fā)一些小冊(cè)子，或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
3、崗位采取輪崗制。
對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位，(立崗、停車(chē)指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。
樹(shù)形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門(mén)員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
5、整頓保安宿舍。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，干凈、明亮、整，樹(shù)立宿舍的一面旗幟，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
月度工作計(jì)劃 16
xxxx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機(jī)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，改革護(hù)理模式，強(qiáng)化護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力。規(guī)范管理，和諧創(chuàng)新，以細(xì)、精、實(shí)、嚴(yán)的態(tài)度抓好護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
一、以外科醫(yī)技樓搬遷為契機(jī)，科學(xué)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、按醫(yī)院總體規(guī)劃，規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理。
2、從根本上改革護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)士分管病人。制訂護(hù)士分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程，崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù)、均衡、層級(jí)、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式。
3、進(jìn)一步更新服務(wù)理念，開(kāi)展以“責(zé)任、使命，價(jià)值”為主題的護(hù)士?jī)r(jià)值觀教育活動(dòng)，組織護(hù)士撰寫(xiě)有關(guān)對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)與感悟的文章，通過(guò)院內(nèi)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)臨床護(hù)理工作的重要性進(jìn)行宣傳。
4、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo)，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。
5、開(kāi)展評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動(dòng)，建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)基地2003個(gè)。
二、嚴(yán)格管理，抓好三支隊(duì)伍建設(shè)
1、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍：采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍管理。一是舉辦護(hù)士長(zhǎng)系列培訓(xùn)，樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；二是選派2003名護(hù)士長(zhǎng)參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)；三是完善護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理；四是促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)之間、科室之間的學(xué)習(xí)交流，每季度合理安排護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理質(zhì)量檢查，并交叉進(jìn)行；每半年召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理水平。
2、護(hù)理骨干隊(duì)伍：一是充分發(fā)揮護(hù)理專項(xiàng)小組作用，做好計(jì)劃，做實(shí)專項(xiàng)護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量；二是推薦2003個(gè)專業(yè)的護(hù)士參加安徽省�？谱o(hù)士選拔；三是做好院內(nèi)�？谱o(hù)士培訓(xùn)，發(fā)揮�？谱o(hù)士作用；四是組織教學(xué)專題培訓(xùn)，提高帶教能力。
3、護(hù)士隊(duì)伍：一是強(qiáng)化在職培訓(xùn)理念，落實(shí)安徽省《護(hù)士定期考核辦法》；二是加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實(shí)考核；三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn)，建立多層次、多樣化的'培訓(xùn)和考核，做到內(nèi)容實(shí)用化，形式多樣化。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度、專科護(hù)理理論及技術(shù)操作考試考核；四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修；五是繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。
三、持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，促進(jìn)病人安全
1、修訂xxxx年護(hù)理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)指標(biāo)；完善統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)識(shí)；落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度。
2、開(kāi)展護(hù)理專項(xiàng)檢查，一是對(duì)查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理、健康教育、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)定期進(jìn)行檢查、缺陷分析與改進(jìn)；二是圍繞病人安全做好護(hù)理項(xiàng)目管理，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生；防范與減少患者壓瘡的發(fā)生；防范與減少患者導(dǎo)管滑脫。
3、每季度組織一次全院性護(hù)理查房。
4、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理咳嗽本常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)梢餳，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
月度工作計(jì)劃 17
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20XX年的工作計(jì)劃。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的.競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
四、迎送員崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問(wèn)題，收集相關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
月度工作計(jì)劃 18
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的.燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過(guò)道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;
4、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
5、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;
6、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
月度工作計(jì)劃 19
十月份已近尾聲,兩節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)第二階段戰(zhàn)役即將結(jié)束,綜合對(duì)比較去年各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)均不同程度下降,形勢(shì)不容樂(lè)觀;因此要求全店上下繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，振奮精神，集中精力備戰(zhàn)兩節(jié)的第三階段戰(zhàn)役，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)較同期持平，為16年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
一、指導(dǎo)思想
以賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷為核心，加大對(duì)商品庫(kù)存、商品價(jià)格的監(jiān)管力度，做好“正月xx大型促銷”、“學(xué)生回潮營(yíng)銷”、“商品換季調(diào)整”、“節(jié)后商品盤(pán)庫(kù)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作。
二、銷售計(jì)劃
2月份計(jì)劃完成銷售950萬(wàn)元，與去年同期持平，11月計(jì)劃平均日銷售31.84萬(wàn)元，11月全店計(jì)劃平均毛利率為12.75%。
三、營(yíng)銷重點(diǎn)
本月?tīng)I(yíng)銷策略:以光棍節(jié)為中心開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),抓好學(xué)生返校的.生活用品的組織銷售,落實(shí)針織、服裝的換季工作。
光棍節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)安排
(1)、活動(dòng)時(shí)間：
11月10日——11月11日
(2)、活動(dòng)主題：?jiǎn)紊砜駳g節(jié)，我們購(gòu)購(gòu)購(gòu)
(3)、內(nèi)容安排：
商品：本期共推出特價(jià)商品260種，亮點(diǎn)特賣(mài)商品不少于100種：一層食品60種，二層百貨40種。
報(bào)頭設(shè)計(jì)：?jiǎn)紊砜駳g節(jié)，我們購(gòu)購(gòu)購(gòu)
海報(bào)設(shè)想：對(duì)開(kāi)，1萬(wàn)張。
活動(dòng)1：“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，賺、賺、賺”
時(shí)間：11月10日—11月11日
內(nèi)容：在店外設(shè)立幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，設(shè)置5種獎(jiǎng)品，購(gòu)物滿80元的顧客即可參與一次，轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)一周以上有效，指針指向商品即為禮品。
5種獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)牛奶一箱
二等獎(jiǎng)2升康師付橙汁
三等獎(jiǎng)洗衣粉一袋
四等獎(jiǎng)香皂一塊
五等獎(jiǎng)小禮品一份
活動(dòng)2：“猜燈謎、鬧花燈”
時(shí)間：11月11日
內(nèi)容：開(kāi)展相親活動(dòng)
(4)、推出4個(gè)專柜促銷
月度工作計(jì)劃 20
一、工作目標(biāo)
(一)創(chuàng)造良好交通消防安全環(huán)境的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保不發(fā)生”：確保不發(fā)生較大以上火災(zāi)事故，確保不在重要場(chǎng)所、重要節(jié)點(diǎn)發(fā)生有影響的火災(zāi)事故，確保不發(fā)生因監(jiān)管不到位而導(dǎo)致死人火災(zāi)事故。
(二)全面開(kāi)展“網(wǎng)格化”排查整治火災(zāi)隱患，力爭(zhēng)火災(zāi)隱患排查達(dá)到“四清兩掌握”，即火災(zāi)隱患數(shù)量清、整改期限清、整改措施清、整改結(jié)果清，切實(shí)掌握各單位消防安全重點(diǎn)、消防安全狀況。
(三)加大消防安全隱患排查整改力度，實(shí)現(xiàn)一般火災(zāi)隱患xx%落實(shí)整改，重大隱患xx%掛牌督辦、隱患消除前xx%落實(shí)責(zé)任措施。
(四)嚴(yán)格做好滅火救援準(zhǔn)備工作，火災(zāi)事故做到“兩杜絕”，即杜絕死人火災(zāi)事故，杜絕群死群傷的惡性火災(zāi)事故、減少一般火災(zāi)事故的'發(fā)生。
(五)廣泛開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn)，堅(jiān)持整體防控，力爭(zhēng)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)消防安全條件得到較大改善，消防安全環(huán)境得到明顯改善。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立交通運(yùn)輸系統(tǒng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局安運(yùn)科，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織交通運(yùn)輸系統(tǒng)消防安全的具體工作。各單位要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，研究階段性消防安全重點(diǎn)工作，定期通報(bào)消防安全工作情況，實(shí)施統(tǒng)一指揮調(diào)度。
三、工作任務(wù)
(一)扎實(shí)做好火災(zāi)防控工作。認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)治理，消除火災(zāi)隱患，結(jié)合交通運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)際，深入扎實(shí)常態(tài)化開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)性地開(kāi)展排查整治。嚴(yán)厲打擊交通運(yùn)輸行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)部位的各種非法違規(guī)行為，確保全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)各項(xiàng)火災(zāi)防控措施落實(shí)到位。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患堅(jiān)決依法從嚴(yán)整治，對(duì)重大火災(zāi)隱患，一律要掛牌督辦。
(二)扎實(shí)開(kāi)展消防安全工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于消防工作的文件精神和工作部署，將消防安全工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)單位，將責(zé)任明確到個(gè)人，在安全培訓(xùn)教育時(shí)，積極發(fā)動(dòng)單位職工及駕駛員等基層力量參與此項(xiàng)工作，同時(shí)，全系統(tǒng)各單位對(duì)辦公樓周?chē)膱?chǎng)所要認(rèn)真進(jìn)行排查，并建立臺(tái)賬資料。
(三)扎實(shí)做好滅火應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。各單位要加強(qiáng)實(shí)地演練，要嚴(yán)格按照滅火撲救和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援實(shí)戰(zhàn)的要求，配齊有效消防器材。結(jié)合本單位的特點(diǎn)組織開(kāi)展初起滅火撲救和搶險(xiǎn)救援應(yīng)急演練。組建檢查組，對(duì)本單位進(jìn)行一次全面消防安全檢查，并立即修訂完善本單位火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)對(duì)人員密集場(chǎng)所、易燃易爆物品、客運(yùn)車(chē)輛滅火器技術(shù)性能進(jìn)行實(shí)地檢查，確保在應(yīng)急救援時(shí)可以隨時(shí)調(diào)得出、用得上。
(四)扎實(shí)做好節(jié)假日值班工作。各單位要認(rèn)真做好重大節(jié)假日和重點(diǎn)時(shí)段的消防安全值班工作，一定要加強(qiáng)值班，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故，及時(shí)處置險(xiǎn)情，限度減少損失和影響。
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