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    下月工作計(jì)劃

    時(shí)間:2022-09-23 17:58:19 工作計(jì)劃 我要投稿

    下月工作計(jì)劃模板匯編7篇

      時(shí)間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的下月工作計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    下月工作計(jì)劃模板匯編7篇

    下月工作計(jì)劃 篇1

      鑒于開盤到現(xiàn)在的銷售業(yè)績一直都不理想,我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,市場上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場細(xì)分市場,全力以赴做好銷售工作。

      根據(jù)10,11,12月份的銷售工作,市場反應(yīng)的問題如下:

      一、市場方面:

      1、市場動(dòng)向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。

      2、客戶開發(fā):一直以來置業(yè)顧問發(fā)傳單和電話約客,不能擴(kuò)大宣傳面,基本大街上的人都對傳單產(chǎn)生厭惡感了,導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問津;

      3、客戶維護(hù):由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧,與客戶溝通說辭太單調(diào),理據(jù)太單薄,不能激發(fā)客戶購買欲;

      二、管理方面:

      1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

      2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)顧問在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說,不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

      3、對于休假、請假的管理不夠到位,沒真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;

      一月份的工作重點(diǎn):

      針對10,11,12月份出現(xiàn)的問題,我們一月份的工作重點(diǎn)有:

      一、市場方面:

      1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細(xì)對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;2、有針對性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

      二、銷售方面:

      1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售,營造熱銷的氛圍;

      2、優(yōu)化說辭,讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

      3、對于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

      4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);

      三、人員方面

      1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;

      2、改變每天會(huì)議方式,置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行,

      3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。

      4、不定期抽查專業(yè)知識,120分過關(guān),不過關(guān)者罰款一元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;

      四,xx月份對自己有以下要求

      1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈。

      2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;

      3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽,適時(shí)幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

      4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

      5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;

      6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;

      7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

      8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

      9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);

      10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成。

    下月工作計(jì)劃 篇2

      一、工作總結(jié):

      1. 嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

      2. 嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

      3. 嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

      4. 堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

      5. 根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的`依據(jù),確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

      6. 堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

      7. 配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

      8. 做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

      二、 20xx年的工作計(jì)劃

      1. 吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來進(jìn)一步完善自己的工作.

      2. 嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.

      3. 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能.

      4. 加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好.

      5. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.

      以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。

      在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

    下月工作計(jì)劃 篇3

      一、本月工作開展情況總結(jié)

     。ㄒ唬┰鷮(shí)開展幫扶工作,3項(xiàng)辦實(shí)事承諾事項(xiàng)均已提前完成。結(jié)合《任期目標(biāo)責(zé)任書》幫扶事項(xiàng),扎實(shí)開展辦實(shí)事惠民生工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,9月16日下午,聯(lián)合縣直機(jī)關(guān)醫(yī)院成功開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”免費(fèi)義診活動(dòng)?h直機(jī)關(guān)醫(yī)院共組織外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、心血管科、兒科等6名臨床醫(yī)生,攜帶心電圖儀、血糖儀、血壓計(jì)等看病儀器,為村民提供多方面的醫(yī)療服務(wù)。在3個(gè)多小時(shí)的義診活動(dòng)中,發(fā)放健康宣傳材料300多份,免費(fèi)接診村民200多名,做心電圖150人次,測量血壓180人次,為村民提供醫(yī)療咨詢、開出處方、免費(fèi)查體、送醫(yī)送藥、跟蹤治療等服務(wù),一定程度上消除了村民的疾病隱患,減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識。至此,包括前期修建180米長的高標(biāo)準(zhǔn)排水溝和修筑長1370米、面積2260平方米的路肩等3項(xiàng)承諾幫扶事項(xiàng),均已提前1個(gè)月圓滿完成。

     。ㄒ唬┻M(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)研工作,加強(qiáng)基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時(shí)組織聯(lián)系少,村情事務(wù)溝通不暢,導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識、先鋒意識不強(qiáng),影響了整個(gè)班子的戰(zhàn)斗力,進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對這一情況,縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前開展的教育實(shí)踐活動(dòng),多次到孫叢村進(jìn)行走訪調(diào)研,先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村干部等召開了4個(gè)層面的座談會(huì),查找影響制約村子發(fā)展的因素,探討今后發(fā)展的路子,共同解決困難和問題。

     。ㄈ┻M(jìn)一步踐行>群眾路線,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級活動(dòng)場所,積極開展各類黨員活動(dòng)。辦事處書記、包村干部和駐村“第一書記”分別為全村黨員上黨課,激勵(lì)廣大黨員要忠實(shí)踐行群眾路線,一心為民、開拓進(jìn)取,帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富,帶頭亮牌示范,帶頭遵紀(jì)守法,帶頭搞好文明創(chuàng)建,帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過談心交流,激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和>勇氣,為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

     。ㄋ模┚杞ㄞr(nóng)村書屋。按照“解難題辦實(shí)事”要求,建立農(nóng)村書屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書>倡議書。在不到一周的時(shí)間里,100多名干部職工踴躍捐獻(xiàn)各類圖書300多本,價(jià)值3000余元,徹底解決了群眾買書難、看書難、借書難的問題,進(jìn)一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活,使群眾足不出村就能學(xué)到知識。目前,每天都有大人、孩子到“書屋”看書。“農(nóng)家書屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、闖市場、快致富的“加油站”。

     。ㄎ澹┥钊腴_展地籍調(diào)查核實(shí)工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一>培訓(xùn),鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組,逐戶逐地塊進(jìn)行確權(quán)核實(shí)。目前該項(xiàng)工作正在緊張有序進(jìn)行。

      二、下月工作計(jì)劃

      一是積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)村集體收入研究,制定切實(shí)可行的辦法,找出路,求實(shí)效。三是認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

    下月工作計(jì)劃 篇4

      乙炔工段月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

      一、XX月份主要工作內(nèi)容:

      1、組織三、四班進(jìn)行了兩次事故應(yīng)急演練,并得到分廠領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

      本月份,我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,組織了兩次應(yīng)急救援演練活動(dòng),第一次演練的題目是《4#發(fā)生器軟連接爆破著火并導(dǎo)致上貯斗防爆膜爆破的應(yīng)急演練》,班長郭頂指揮若定,思路清晰,班員配合緊密,分工明確,處理步驟科學(xué)合理,得到了潘廠長的認(rèn)可;第二次組織了四班,以現(xiàn)場抽簽的形式進(jìn)行,以同樣的題目,展開演練。兩次演練結(jié)束后分廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了講評,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),肯定成績,并指出應(yīng)該改進(jìn)的地方,達(dá)到了演練的目的。

      2、 XX月9日召開了乙炔工段班長常務(wù)會(huì)議暨10月份工段級的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。

      會(huì)上各班長首先對自己的班組10月份的總體情況進(jìn)行了一個(gè)總結(jié),并布置了下一個(gè)月的工作計(jì)劃。充分討論了自己班組存在的不足,和兄弟班組比較中暴露出來的問題,并提出的一些整改措施,尤其是二班班長王磊能夠有自己的一套想法,根據(jù)自己班組的班情制定了一系列的考評制度,很有見地,很值的推廣,得到了工段的認(rèn)可。同時(shí)我們也看到了公司在推進(jìn)班組建設(shè)的時(shí)候,涌現(xiàn)出來的成果,是值的欣喜的一件事情。同時(shí),工段也把這段時(shí)間,各班組存在的具有共性的東西進(jìn)行了一個(gè)剖析,如交接班中存在的問題,交班前不仔細(xì)、不檢查,接班后不確認(rèn),不落實(shí),導(dǎo)致許多大大小小的問題暴露出來,為此工段也進(jìn)行了一系列的處罰,努力推進(jìn)班組在交接班時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,避免糾紛與扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

      3、努力做好雨雪等惡劣天氣下的電石卸車與破碎工作。

      本月份,陜北迎來了入冬以來的第一場大雪,給我工段電石卸車與破碎帶來很大的挑戰(zhàn),為此我工段高度重視,指派專人細(xì)查入庫電石車輛,嚴(yán)禁遇濕電石卸車入庫,對車輛底部的積雪與冰塊進(jìn)行了細(xì)致的敲擊,確保安全。與此同時(shí),也進(jìn)行了一定灰份的扣除,為公司挽回了一定的損失。

      4、發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對電石粉塵回收裝置進(jìn)行了小改造,并安全運(yùn)行。

      本月份,電石粉塵回收相繼出現(xiàn)問題后,我工段與專工動(dòng)腦筋、想辦法,努力尋求解決之道。首先對其進(jìn)行鐵絲導(dǎo)靜電的方法,并更換了濾袋,把除塵風(fēng)機(jī)的濾袋更換上去進(jìn)行試驗(yàn),取得了良好的效果。發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把電石粉塵回收裝置又開了起來,并且把本月上灰量大大增加,在天氣的影響下,與上一個(gè)月相同,來之不易。

      二、XX月份的工作不足。

      1、防凍工作還有死角。

      主要表現(xiàn)在南上清液管的上凍上,雖然工段在防凍工作上做了大量的工作,但是仍有死角,說明我們在這方面的想的還不夠細(xì)致,查的還不夠仔細(xì),雖然在后來為了化管做了許多的補(bǔ)救措施,但是給分廠帶來的負(fù)面效益是無法補(bǔ)救的,為此我們很內(nèi)疚,也很無奈。只能把往后的工作再往細(xì)想,彌補(bǔ)這次的不足。

      2、民工管理仍是一個(gè)老大難。

      主要表現(xiàn)在一個(gè)無名煙頭上,盡管我們?yōu)榇艘查_除過一個(gè)民工,處罰過多次,但是收效并不是很明顯,在每次的安全工作會(huì)議上也進(jìn)行了反復(fù)的教育,但從目前看來,并不完全如愿,說明這一塊的工作還需尋找新的突破口。

      3、設(shè)備管理嚴(yán)重滯后,匯報(bào)程序扭曲怪異。

      這一塊,本人真的是很無奈,有口難言。有問題不匯報(bào)是事,匯報(bào)了也是事。本人對于設(shè)備的隱患得不到及時(shí)的消缺深惡痛絕,如北破碎機(jī)、北大渣泵,4#發(fā)生器攪拌、一次水回收泵、攪龍電機(jī)的滾鍵等問題是反復(fù)地提出卻得不到解決。在會(huì)上提出來,反倒召來指責(zé),實(shí)在讓人無奈的很。

      三、**月份工作計(jì)劃。

      1、根據(jù)工段培訓(xùn)計(jì)劃,擬對一線員工進(jìn)行一次現(xiàn)場操作方面的培訓(xùn)。

      結(jié)合工段以前存在的問題與出過的事故,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有針對性對對一線操作人員進(jìn)行一次現(xiàn)場培訓(xùn)與問答,尤其是一些常見異常處理的方法與步驟作為一個(gè)重點(diǎn)來講,以此來推動(dòng)整個(gè)工段員工的操作水平有一個(gè)提高,避免惡性事故的發(fā)生。

      2、根據(jù)冬季天氣冷的情況,對動(dòng)靜設(shè)備進(jìn)行一次仔細(xì)的排查與維護(hù)保養(yǎng)工作。

      尤其是各皮帶機(jī)的減速機(jī),對其油位、對輪墊子、滾筒等重要部位進(jìn)行一次檢查;對靜設(shè)備的液面管,放盡閥等各死角再進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消缺。

      3、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。

      關(guān)于這一方面,我們計(jì)劃在原來的基礎(chǔ)上,貴在保持,介于現(xiàn)在公司的整體經(jīng)營情況,我們不會(huì)搞大面積的刷漆工作,尤其是油漬等考慮用洗衣粉之類的去污粉進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生的清理。

      4、繼續(xù)做好電石粉塵回收工作。

      把這一項(xiàng)工作放到一個(gè)重要的位置,執(zhí)行好,督促好,既要保證量要上去,又要確保安全,在實(shí)踐中摸索,不斷總結(jié),爭取完善其運(yùn)行方式。

      5、另外我們會(huì)完成分廠下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。

    下月工作計(jì)劃 篇5

      辦公室承擔(dān)著單位部門之間的協(xié)調(diào)、人事、對外宣傳、檔案 管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為本公司中心運(yùn)作起到輔助作用的綜合部門,根據(jù)公司實(shí)際情況,辦公室2月份的工作計(jì)劃如下:

      1、新年后第一個(gè)月,安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 工作,實(shí)行每月每周一次全體員工在線華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

      2、對于一月份所做的會(huì)議、活動(dòng)、分公司投產(chǎn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁,并進(jìn)行網(wǎng)頁后臺(tái)操作學(xué)習(xí),完全掌握,后期由辦公室人員自行發(fā)布。

      3、整編20xx年全體新老員工檔案表,讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格,以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動(dòng)及參考。

      4、對外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時(shí)整編,達(dá)到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話記錄。

      5、辦公室向下設(shè)分公司運(yùn)營總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動(dòng)資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況,以作網(wǎng)頁宣傳工作。

      6、強(qiáng)制施行國陽員工周一至周五,全體統(tǒng)一穿著工裝上班制,未穿工裝者一天罰款50元,按曠工一日處理。

    下月工作計(jì)劃 篇6

      1、組織本店的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。

      2、宣傳和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、各項(xiàng)規(guī)章制度、和其他指令。

      3、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

      (1)營業(yè)額指標(biāo)。

      (2)費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)。

      (3)廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)。

      4、根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo):

      (1)結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定出完成銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購計(jì)劃、 銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃,亦可細(xì)分為年度計(jì)劃、半年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃工作總結(jié)。

      (2)分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。

      5、單店員工管理、培訓(xùn)、日常工作安排、和人事調(diào)整:

      (1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;

      (2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;

     。3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具 有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

     。4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素質(zhì)、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。

     。5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)單店員工的凝聚。

      (6)營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。

     。7)對下屬職員實(shí)組織施業(yè)務(wù)考評與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng)、領(lǐng)班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。

     。8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

      6、單店清潔衛(wèi)生、食品安全及其他安全管理:

      (1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6S標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,由店長檢查落實(shí)。

     。2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持,和良好運(yùn)轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護(hù)和更換申請;

     。3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,確保安全工作萬無一失。

      7、單店財(cái)務(wù)管理:

     。1)監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)

     。2)店長要做好各種報(bào)表的管理。

     。3)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制財(cái)物的有效合理利用、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗;

     。4)加強(qiáng)單店的財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,合理計(jì)劃開支各項(xiàng)費(fèi)用。

      8、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新

     。1)廚房菜品質(zhì)量管理,特別是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗(yàn)收、食品安全管理的親自把關(guān);

     。2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);

     。3)組織全體職員進(jìn)行食品安全的學(xué)習(xí);

     。4)嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;

     。5)創(chuàng)新服務(wù)意識、創(chuàng)新營銷方式。

      9、顧客投訴與意見處理

      (1)待客態(tài)度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高客流管理;

      (2)加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時(shí)間堅(jiān)守一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;

     。3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等;

     。4)保持與顧客的良好溝通,每日必須認(rèn)識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求,不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略,提升業(yè)績;

     。5)為顧客制造感動(dòng),客戶的利益是最高利益,顧客的滿意,顧客的驚喜才是公司的最高利益。

      10、涉外管理

     。1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;

     。2)參與質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺(tái)、社區(qū)街道、居委會(huì)等政府職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動(dòng)關(guān)系;負(fù)責(zé)各項(xiàng)證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;

     。3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體的良好互動(dòng)關(guān)系。

      (4)與媒體保持良好的關(guān)系。

      11、日常事物

      (1)堅(jiān)持做好工作日志;

      (2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

     。3)每日必做反思及分享;

     。4)每日必讀書,倡導(dǎo)職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣,店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍,并寫讀書心得;

     。5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系,每日上傳各項(xiàng)總部要求的事項(xiàng);

     。6)加強(qiáng)自身及團(tuán)隊(duì)體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;

      (7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;

      (8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵。

    下月工作計(jì)劃 篇7

      一、總結(jié)20xx年x月工作,謀劃20xx年x月工作思路;

      二、做好局內(nèi)考核、會(huì)計(jì)管理綜合考評材料的上報(bào)工作;

      三、起草20xx年會(huì)計(jì)執(zhí)法檢查實(shí)施方案;

      四、做好代理記賬機(jī)構(gòu)資料建檔工作;

      五、做好實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范調(diào)研督導(dǎo)工作;

      六、做好20xx年第四季度會(huì)計(jì)從業(yè)資格無紙化考試報(bào)名工作;

      七、做好會(huì)計(jì)師事務(wù)所年檢、審計(jì)、驗(yàn)資貼的支領(lǐng)、發(fā)放、審驗(yàn)工作;

      八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

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