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    保安培訓工作計劃

    時間:2022-08-26 11:13:52 工作計劃 我要投稿

    保安培訓工作計劃范文

      時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進步,來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的保安培訓工作計劃范文,歡迎閱讀與收藏。

    保安培訓工作計劃范文

    保安培訓工作計劃范文1

      根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓,保安員培訓工作計劃。全面提高全體保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

      第一、培訓內(nèi)容:

      一、保安管理制度(附:保安員守則)

      1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

      2、行為規(guī)范

      3、對講機使用規(guī)定

      4、保安人員獎懲制度

      5、崗位職責

      二、消防知識

      1、消防安全知識

      2、滅火器及滅火方法

      3、義務xxx的任務

      4、火警報警程序

      5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序

      三、治安管理知識

      1、物業(yè)管理及治安管理的要求

      2、正當防衛(wèi)

      3、保安類各種問題的處理方法

      4、保安員交xxx管理標準作業(yè)規(guī)程

      5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

      四、軍體素質(zhì)

      1、單列考核標準

      2、擒敵應用技術(shù)動作

      第二、培訓方案

      根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

      一、培訓時間

      1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

      2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

      二、培訓地點

      公司大門口

      第三、培訓目標

      一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。

      二、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量為公司提供高效、周到的服務。

      三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。

      第四、培訓管理規(guī)定

      為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

      1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理

      2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

      3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項

      第五、考核管理

      培訓結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表:

      附件1:保安員守則

      附件2:保安知識

      附件3:消防理論與實際操作

    保安培訓工作計劃范文2

      一、目的

      通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務的完成。

      二、時間

      根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓時間劃分為三個等級:

      (一)每季度進行周期培訓

      主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓

      (二)每周二進行日常培訓

      主要是進行作風強化、值勤動作培訓

      (三)每月底進行崗前培訓

      主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

      三、地點

      (一)保安部

      (二)車場

      四、方法

      (一)集中理論學習

      (二)實地崗位講解

      (三)實地崗位操作

      五、內(nèi)容

      (一)周期培訓

      禮儀培訓

      1、保安禮儀概述

      保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

      保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

      2、保安禮儀的特點

      (1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。

      (2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

      (3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

      (4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現(xiàn)真、善、美。

      (5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

      3、保安員的行為舉止

      保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

      (1)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。

      (2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。

      (3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

      (4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

      (5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

      4、保安員的儀容衛(wèi)生

      儀容衛(wèi)生,是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:

      (1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

      (2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

      (3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。

      5、儀容風紀一般規(guī)定

      (1)值勤時應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露。

      (2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。

      (3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

      (4)保安員之間不得取綽號,進入領(lǐng)導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門,經(jīng)允許后方可進入。

      6、舉止禮儀

      (1)坐著談話時,應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。

      (2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。

      防火培訓

      1、火災處理要求

      (1)報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

      (2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

      (3)根據(jù)火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。

      (4)控制出入口,只準出不準進。(5)疏導人員撤離現(xiàn)場,實施緊急救護。

      (6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

      2、保安員火警報警程序

      無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作:

      (1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

      (2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。

      (3)在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

      (4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

      (5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂。

      (6)引導火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。

      (7)滅火后,要保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入。

      3、保安員火警處理程序

      (1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

      a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

      b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。

      c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向分隊長或主管報告。

      (2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則。

      a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。報警地點在辦公室內(nèi),先按門鈴,向師生簡要說明理由后,進入報警地點檢查。

      b、報警地點在實驗室內(nèi),與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。

      c、報警地點在停車場內(nèi),與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

      d、報警地點已上鎖,即時報告當值主管和大廈當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

      (3)當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

      a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開。

      b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。

      c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

      (4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。

      4、保安員初期火警處理程序

      (1)發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該

      a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

      b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

      C、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

      (2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

      a、即時報告;

      b、聯(lián)絡保安部主管,報告情況;

      C、密切監(jiān)視報警地點情況。

      (3)當值主管收到火警報告后

      a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

      b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

      c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

      (4)滅火后,當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調(diào)查。

      a、若撲救無效,當值主管即時決定

      b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

      c、立即向上級報告;

      d、進入火災緊急處理程序。

      防盜培訓

      1、盜竊案件處理要求

      (1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時,應立即向部門主管或單位領(lǐng)導報告,同時撥打“110”報警。

      (2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點,維持秩序,保護現(xiàn)場。

      (3)當盜竊案件正在實施時,應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

      (4)“110”到現(xiàn)場后,配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

      (5)詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

      2、盜竊等破壞事件的處理程序

      (1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

      (2)保安部接報后,應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安部調(diào)查處理。

      (3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。

      (4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

      其它突發(fā)事件

      1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

      (1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時,應立即報告主管領(lǐng)導并撥打“120”請求急救。

      (2)疏散圍觀人員,盡快恢復現(xiàn)場秩序。

      (3)對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關(guān)原因,針對起因采取適當急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。

      (4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場,注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

      2、電梯困人的處理程序

      (1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值隊長,組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

      (2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。

      (3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

      (4)詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。

      3、水浸處理程序

      (1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸,應立即將出事地點和情況報告分隊長,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。

      (2)當值分隊長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。

      (3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的'入口封閉,并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障,應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

      (4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同動力部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。

      (5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知動力部查明故障原因,修復受損的設(shè)施,盡快恢復大廈的正常運作。

      4、停電事故的處理程序

      (1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯,以免停電期間有師生困梯。

      (2)未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系動力部,盡快采取措施恢復供電。

      (3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

      (4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

      (5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。

      (二)日常值勤培訓---作風、值勤動作

      1、靜站

      2、稍息、立正、跨立

      3、停止間轉(zhuǎn)法

      4、起步、跑步行進與立定

      5、擒敵術(shù)

      (三)崗前培訓

      1、保安員職責

      (1)嚴格遵守國家的法律法規(guī),嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度,自覺維護社會公德,牢固樹立“師生至上,服務第一”的思想。

      (2)服從領(lǐng)導,團結(jié)互助,認真負責,積極主動地完成各項保安工作任務。(3)嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律,認真履行職責,堅守崗位,不得擅離職守,認真做好值班記錄,按時交接班。

      (4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況,做好巡查、門崗接待工作,了解人員進出規(guī)律,做好聯(lián)系登記工作。

      (5)積極參加常規(guī)訓練,增強防衛(wèi)能力,掌握基本的救護知識和業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務能力。

      (6)熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備,熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。

      (7)提高安全防范意識,及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患,做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

      (8)發(fā)生突發(fā)事件,應立即報告有關(guān)領(lǐng)導并迅速趕到現(xiàn)場,果斷采取措施正確處置,維持并保護好第一現(xiàn)場,確保人身和財產(chǎn)安全。

      (9)堅持原則與靈活性,熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜,自覺維護學校和本單位的良好形象。

      (10)認真完成領(lǐng)導交給的其他臨時性任務。

      2、值班執(zhí)勤制度

      (1)值班時應統(tǒng)一著工作服,佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具,執(zhí)勤應文明用語,禮貌待人。

      (2)值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。

      (3)值班時著裝整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿,坐立端正。

      (4)不遲到。不早退,按時請銷假,時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。

      (5)愛護器材裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。

      (6)不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施,自覺維護大樓設(shè)施完好正常。

      (7)忠于職守,認真負責。團結(jié)互助,積極配合。

      (8)自覺遵紀守法,禁止利用工作之便徇私違章。

      (9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。

      3、請銷假制度

      (1)工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗,必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導批準,并安排好頂班替換人員,方可離開。

      (2)部門主管請假,須經(jīng)單位領(lǐng)導批準。

      (3)保安隊員請假,一天以內(nèi)由部門主管批準,一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。

      (4)一般情況請假應提前向部門領(lǐng)導說明原因,辦理書面請假手續(xù),逐級同意后,方可離開,同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導批準,以便安排人員替班。

      4、作息制度

      交接班

      (1)接班人員應提前10分鐘到崗,檢查值班記錄、鑰匙、對講機等,清點無誤后在值班記錄上簽字。

      (2)交班人員應仔細交代清楚有關(guān)事項,必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。

      (3)交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況,應以交班人員為主、接班人員配合

      進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

      當班就餐

      (1)當班值勤人員應輪流就餐,每人不超過30分鐘。

      (2)流動值勤人員可提前就餐,以便替換其他值勤人員。

      勤務休息

      (1)午間當班值勤人員可以互相替換,進行適當活動和休息,但不得擅離職守,發(fā)生空崗現(xiàn)象。

      (2)夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧,以免影響他人辦公和其他人休息。內(nèi)務衛(wèi)生

      (1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。

      (2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務由本部門人員輪流打掃整理,保持清潔整齊。

      5、交接班管理規(guī)定

      為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

      (1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。

      (2)本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。

      (3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

      (4)發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應立即報告隊長或部門主管處理。

      (5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。

      (6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。6、對講機使用規(guī)定

      對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

      (1)使用規(guī)定

      a、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀拆下來使用。

      b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,填寫送修單由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。

      c、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

      d、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

      e、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或分隊長。

      (2)對話要求

      a、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。

      b、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。

      c、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

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