運(yùn)維工作計(jì)劃
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運(yùn)維工作計(jì)劃1
依據(jù)“改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路,突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作:
一、信息網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度,著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線(xiàn)路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì),根據(jù)需要擬訂計(jì)劃,組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系,并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行,各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、郵運(yùn)網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革,提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實(shí)施方案,并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車(chē)輛方面:
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車(chē)輛使用,做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化,制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作,做到制度化,經(jīng);,努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析,及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài),以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況,幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門(mén)工作計(jì)劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間,信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃2
為了使運(yùn)維工作順利進(jìn)行,運(yùn)營(yíng)部下半年工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建,以及對(duì)服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2、利用監(jiān)控平臺(tái)nagios實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,及時(shí)記錄相關(guān)信息,定期匯總運(yùn)營(yíng)信息。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語(yǔ)音系統(tǒng)以及解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理,解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
5、與開(kāi)發(fā)人員配合溝通,解決運(yùn)行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
6、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析,然后對(duì)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè),游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
7、配合商務(wù)及市場(chǎng)部做好相關(guān)工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃3
1、總體介紹計(jì)劃總則
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議(下簡(jiǎn)稱(chēng)“SLA“)以及服務(wù)目錄,實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程,計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更,則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
2、總體概述組織架構(gòu)
xxxx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xxxx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況,20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有:
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審,識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要,確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施,質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)
日常工作中,通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題,確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo),每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析(包括滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和客戶(hù)投訴意見(jiàn)),了解客戶(hù)意見(jiàn)和需求,為改進(jìn)提供依據(jù)?蛻(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng),詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn),以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》,按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維工作計(jì)劃4
20xx年x月x日至x日,省郵政公司召開(kāi)了“20xx年計(jì)劃建設(shè)及信息網(wǎng)運(yùn)維工作會(huì)議”,及時(shí)布署了20xx年的相關(guān)工作。黃石郵政局計(jì)劃xx月xx日至xx日,按一天會(huì)議時(shí)間,召開(kāi)20xx年度的工作總結(jié)及20xx年度的工作布署會(huì),會(huì)中及時(shí)傳達(dá)和貫徹省公司相關(guān)會(huì)議精神。
要求某某某同志x月xx日之前完成信息網(wǎng)運(yùn)維工作20xx年度的總結(jié)及20xx年度的工作安排,并提交到公司郵箱,總部將及時(shí)審議并至遲下星期一提交到xx郵政局計(jì)財(cái)科,供其作會(huì)前準(zhǔn)備使用。
完成情況:某某某同志已按時(shí)完成
運(yùn)維工作計(jì)劃5
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年年工作計(jì)劃,希望可以督促自己。
一、20xx年年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里,在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí),我不斷地提升對(duì)自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
二、20xx年年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在20xx年年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理,新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,大忙支援工作。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié),在20xx年年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。
對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。
在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí),使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里,在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí),我不斷地提升對(duì)自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃6
一、網(wǎng)絡(luò)思政工作
1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)性能和用戶(hù)體驗(yàn)。
新版微信公眾號(hào)服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,簡(jiǎn)潔明了,便于操作,大大提升了用戶(hù)體驗(yàn)。新版微信公眾號(hào)落戶(hù)校內(nèi)服務(wù)器,一卡通查詢(xún)、財(cái)務(wù)查詢(xún)、師生e線(xiàn)、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,平臺(tái)的安全性大大提升。對(duì)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長(zhǎng)、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢(xún)工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車(chē)信息源調(diào)整、精彩活動(dòng)欄目過(guò)期活動(dòng)不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn),用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步提升。
新版微信公眾號(hào)設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,新增7個(gè)服務(wù)菜單,進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢(xún)、財(cái)務(wù)查詢(xún)、師生e線(xiàn)、迎新系統(tǒng)、智能問(wèn)答等7個(gè)新增服務(wù)菜單,再加上原有的班車(chē)查詢(xún)、校歷查詢(xún)、精彩活動(dòng)、就業(yè)快車(chē)等項(xiàng)目,基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面,校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。
2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
一年來(lái),帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計(jì)推送42次,推送圖文信息157條,其中《小白說(shuō)事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的.一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天:礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次,點(diǎn)贊數(shù)114人次,反響良好,《xxxx》搜狐新聞客戶(hù)端進(jìn)行了專(zhuān)題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺(tái)、都市晨報(bào)專(zhuān)題報(bào)道,引起廣泛關(guān)注。在《中國(guó)青年報(bào)》微信公眾平臺(tái)發(fā)布的“全國(guó)普通高校微信公號(hào)排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服務(wù)號(hào))“XXXX大學(xué)”微信位列“全國(guó)普通高校微信公號(hào)綜合影響力TOP100排行榜”第21名,兩篇圖文消息分別位列“全國(guó)普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名,總體排名在江蘇高校位列第二。
設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識(shí),制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫(huà)冊(cè):《小白說(shuō)事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品:便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。
3.利用官方微信平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),用心打造官方微信活動(dòng)品牌。
精心策劃開(kāi)展了官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動(dòng);顒(dòng)采取線(xiàn)上抽獎(jiǎng)、線(xiàn)下兌獎(jiǎng)的形式,共計(jì)發(fā)放各類(lèi)獎(jiǎng)品近3000份,活動(dòng)持續(xù)期間,平臺(tái)總用戶(hù)數(shù)從14563增長(zhǎng)至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開(kāi)展讀書(shū)節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)。700余人次參與了搶票活動(dòng),活動(dòng)增粉200多人次,效果良好。而每年萬(wàn)圣節(jié)、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報(bào)名,官方微信活動(dòng)品牌效應(yīng)逐步凸顯。
4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。
本人注重在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的思考和積累,上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》的講座,對(duì)學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開(kāi)放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。
5.開(kāi)通XXXX大學(xué)“頭條號(hào)”,拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。
上半年,與“今日頭條”運(yùn)營(yíng)方取得聯(lián)系,詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號(hào)的有關(guān)信息,開(kāi)通了XXXX大學(xué)“頭條號(hào)”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評(píng)一比及櫥窗修繕等工作。20xx年,組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門(mén)宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,全年共更新12期宣傳櫥窗,內(nèi)容全面、新穎,解說(shuō)詳細(xì),受到學(xué)生喜歡。對(duì)部門(mén)及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。
2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄、校車(chē)站臺(tái)櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙,全年更換報(bào)紙近20xx期。對(duì)公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶(hù)外宣傳陣地的維護(hù)。重點(diǎn)做好了“xxxx”節(jié)點(diǎn)戶(hù)外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶(hù)外宣傳陣地的維護(hù),確保校園戶(hù)外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點(diǎn)
1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺(tái)管理辦法》。針對(duì)全校各級(jí)微信公眾平臺(tái)的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見(jiàn),校內(nèi)微信公眾平臺(tái)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫(xiě)了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫(xiě),傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部,被評(píng)為全國(guó)高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動(dòng)示范項(xiàng)目成果匯編。
運(yùn)維工作計(jì)劃7
運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢(維)修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢(維)修,可以有效減少突發(fā)性故障。
運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢(維)修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過(guò)以下四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展。
一、計(jì)劃的制定。
計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo),有針對(duì)性地,,大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專(zhuān)業(yè)組的工作計(jì)劃,比如大型科技類(lèi)場(chǎng)館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下,可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專(zhuān)業(yè)組的小計(jì)劃;按時(shí)間分為年計(jì)劃、季(月)計(jì)劃、周計(jì)劃(或臨時(shí)計(jì)劃)等。
年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排,一般只在開(kāi)展工作種類(lèi)和開(kāi)展時(shí)間上作大致安排;季(月)計(jì)劃,則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化;周(臨時(shí))計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃,如針對(duì)近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等。現(xiàn)代場(chǎng)館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式,借助專(zhuān)業(yè)的第三方來(lái)完成維保工作,在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的可行性和科學(xué)性,并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。
二、計(jì)劃的落實(shí)。
計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作(技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對(duì)措施等),以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該有相關(guān)的書(shū)面記錄生成,存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中
如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過(guò)程中涉及的物品設(shè)備,要有計(jì)劃性采購(gòu)儲(chǔ)備,這就涉及到備品備件管理,運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度,合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫(kù)存,降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度,明確采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)廢、盤(pán)庫(kù)等一系統(tǒng)制度流程,并按要求落實(shí)。
三、執(zhí)行監(jiān)督。
指在運(yùn)維工作開(kāi)展過(guò)程中,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理,以保證安全生產(chǎn)(包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等)。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無(wú)按計(jì)劃開(kāi)展工作,工作過(guò)程中有無(wú)違規(guī)操作,有無(wú)安全隱患;工作過(guò)程有無(wú)按要求形成相關(guān)記錄;以及最終有無(wú)完成運(yùn)維任務(wù),是否達(dá)標(biāo)等。
四、培訓(xùn)考核。
加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類(lèi)場(chǎng)館所涉及的設(shè)備品種多,數(shù)量大,應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn),所以應(yīng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn),使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新?tīng)顩r。此外對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制,包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績(jī)效的考核?己藨(yīng)是有據(jù)可依,有明確的、無(wú)異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。
處理突發(fā)故障,首先要冷靜處理,縷清開(kāi)展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn),判斷不清時(shí)要有步驟地排查,避免無(wú)序亂查;合理安排維修人員,提高效率。對(duì)于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件,應(yīng)建立應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制,包括流程、途徑等,以提高故障處理效率,減少對(duì)正常開(kāi)館的影響。
此外,運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn):應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。
應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)運(yùn)維過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的緊急情況,應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案,并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開(kāi)展工作,排除情況。運(yùn)維中常說(shuō)一句話(huà)“不怕出問(wèn)題,就怕出了問(wèn)題不知該怎么辦!
運(yùn)維工作計(jì)劃8
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致,以下就是我的年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開(kāi)始,沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊*****等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運(yùn)維工作計(jì)劃9
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行,運(yùn)營(yíng)部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃,列出幾點(diǎn)工作,與安全部商討運(yùn)維將如何開(kāi)展,并成立運(yùn)維小組,小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測(cè)試(穩(wěn)定性)。
3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營(yíng)日志并根據(jù)運(yùn)營(yíng)日志,定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。
6、安全部負(fù)責(zé)解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署,對(duì)服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理,解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
9、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營(yíng)部與開(kāi)發(fā)人員配合溝通,解決相關(guān)游戲問(wèn)題。
12、運(yùn)營(yíng)部對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè),游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
13、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì),道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶(hù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督,比如多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到滿(mǎn)服,要增加服務(wù)器都需要報(bào)告,或者游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測(cè)試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作,運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。
備注:運(yùn)營(yíng)部享有除公司外最高決定權(quán)。
運(yùn)營(yíng)部:xxx
20xx-xx-x
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