中層管理者的工作計(jì)劃(通用6篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的中層管理者的工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,D棟1003房,xx花園1805房,C棟1001房,D棟2401房,xx堡D棟2701房,xx鄉(xiāng)菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
2、談單情況,xx花園已交定金,現(xiàn)有xx花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:D棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。C棟1001房,交款95%,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:D棟1003房,天河北金;▓@1805房,理想藍(lán)堡D棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來(lái),實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話(huà),車(chē)費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應(yīng)該由專(zhuān)人管理。
2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來(lái)評(píng)論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇2
20xx年,公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),注重風(fēng)險(xiǎn)防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實(shí)務(wù)實(shí),鼓勵(lì)增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成。
xxxx年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年,結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì),物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強(qiáng)化品牌意識(shí),提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
xxxx年的工作思路和目標(biāo)是:“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變,確保兩個(gè)穩(wěn)定,完成三個(gè)突破,實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。
注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。
xxxx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施,不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確!皟蓚(gè)穩(wěn)定”,即:確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定,確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。控制和減少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。xxxx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。
確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。
完成“三個(gè)突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機(jī)制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,xxxx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì),研究我們的管理工作,研究我們的用人機(jī)制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”:既:第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),xxxx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。xxxx年,公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上,加快員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程,加速專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸;
3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài),xxxx年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度,逐步減少和消除設(shè)備隱患,提高設(shè)備的健康水平,以設(shè)備健康確保運(yùn)營(yíng)安全,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸;
4、xxxx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標(biāo),正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的.管理規(guī)模,合理維護(hù)企業(yè)生存空間,實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、xxxx年七大重點(diǎn)工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓(xùn),繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn),繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。
3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),強(qiáng)化安全意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場(chǎng)為目標(biāo),繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂(yōu)患意識(shí),深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,加大訴訟力度,通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇3
一、工作計(jì)劃
1、布置安排好10月1日的旺季接待,計(jì)劃在十月要求各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)、
2、同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3、做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計(jì)劃
。薄踩ぷ
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
。、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
。、開(kāi)源節(jié)流
。ǎ保╀N(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶(hù)
。ǎ玻┡c預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
。、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心,落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作
5、各項(xiàng)工作的溝通與交流:確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶(hù)、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作,相互尊重,及時(shí)溝通,不推諉責(zé)任不攬成績(jī)
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
。、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步鞏固xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市x成果,全面提升xx物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)水平,現(xiàn)就提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平活動(dòng),制定實(shí)施方案如下:
積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,鞏固xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市改造成果,全面強(qiáng)化自身建設(shè),推動(dòng)企業(yè)改革與轉(zhuǎn)型,共同提升業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)和幸福指數(shù),提升小區(qū)品質(zhì),培育具有國(guó)有底蘊(yùn)、xxx物業(yè)服務(wù)品牌,提升xxx物業(yè)管理服務(wù)水平和整體形象。
為確保競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):xxxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxxx
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx,xx兼任辦公室主任xxxx兼任辦公室副主任。
。ㄒ唬┚劢箻I(yè)主滿(mǎn)意,持續(xù)轉(zhuǎn)觀念強(qiáng)素質(zhì)。
1、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng),樹(shù)立正確服務(wù)觀開(kāi)展好“物業(yè)講習(xí)堂”、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等活動(dòng),從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、技能培訓(xùn)等方面,培育員工重承諾、懂技術(shù)、明理知法的意識(shí),推動(dòng)人才強(qiáng)企工程有效開(kāi)展。定期組織物業(yè)服務(wù)大討論活動(dòng),著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)的重要性,潛移默化推動(dòng)服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。結(jié)合技能競(jìng)賽,深化導(dǎo)師帶徒活動(dòng),選樹(shù)優(yōu)秀物業(yè)人才,以傳幫帶的形式層層培育專(zhuān)業(yè)技能人才,激發(fā)企業(yè)造血功能。建立項(xiàng)目部間人才交流輸送機(jī)制,加速思想碰撞,促進(jìn)豐富且高質(zhì)量的服務(wù)供給。
2、理順管理流程機(jī)制,推動(dòng)制度落實(shí)落地。優(yōu)化內(nèi)部管理模式,形成有效的、執(zhí)行力強(qiáng)的管理制度。持續(xù)推行基層制度建立,以三基工作為統(tǒng)攬,強(qiáng)化“三標(biāo)”建設(shè)、基層班組建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè),全面提升基層精細(xì)管理水平。持續(xù)推進(jìn)“三會(huì)三公開(kāi)”制度落實(shí)落地,認(rèn)真落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按照質(zhì)價(jià)相符原則,定期公布服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),健全財(cái)務(wù)帳目,主動(dòng)接受業(yè)主和物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督,公開(kāi)投訴渠道和方式,公開(kāi)公共部位收益等信息,不斷強(qiáng)化業(yè)主監(jiān)督職能。
3、強(qiáng)化監(jiān)督考核,提高運(yùn)行保障水平。完善三級(jí)考核體系,進(jìn)一步量化考核,科學(xué)運(yùn)行并注重實(shí)效。堅(jiān)持實(shí)施“低老壞”現(xiàn)場(chǎng)曝光會(huì)、差評(píng)案例制度,增加劣質(zhì)服務(wù)曝光度,對(duì)問(wèn)題突出、屢查屢犯的項(xiàng)目,實(shí)施“黃牌警告,紅牌重罰”原則,“紅牌”雙倍扣罰績(jī)效,并取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。持續(xù)推行“居民懇談會(huì)”、居民滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,聚焦居民反映突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,建立問(wèn)題清單,針對(duì)解決業(yè)主反映強(qiáng)烈問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步降低投訴率,提升滿(mǎn)意度。
。ǘ┚劢固豳|(zhì)升級(jí),持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)。
1、加強(qiáng)日常管理服務(wù),提升服務(wù)水平。常態(tài)化做好疫情防控工作,全面啟用車(chē)輛藍(lán)牙識(shí)別系統(tǒng),強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)值守,加強(qiáng)小區(qū)封閉管理。進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建全國(guó)文明城成果,并形成長(zhǎng)效機(jī)制,結(jié)合“提質(zhì)增效謀發(fā)展,服務(wù)升級(jí)鑄品牌”及“品牌提升年”等活動(dòng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,重拳整治維修改造后小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)室外普掃、衛(wèi)生死角、雜草垃圾、樓道雜物等問(wèn)題的清理力度。建立“四!狈⻊(wù)質(zhì)量問(wèn)題清單,集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng),實(shí)行問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)管理。有效使用信息化技術(shù),強(qiáng)化日常安保巡視與設(shè)備維修管理,實(shí)現(xiàn)智能化巡更及設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控。積極開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)管理觀摩推進(jìn)會(huì)”,及時(shí)總結(jié)分析存在的差距短板,推動(dòng)服務(wù)不斷升級(jí)。
2、加強(qiáng)施工管理,把好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量關(guān)。熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)變更方案,復(fù)核施工現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收。積極參與工程交接、承接查驗(yàn),做好物業(yè)交接及三方簽認(rèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好登記,明確維修及保修責(zé)任。全面巡視小區(qū)施工改造期間苗木受損情況,及時(shí)采取補(bǔ)救措施。做好改造后小區(qū)智能門(mén)禁、通道閘機(jī)、人臉識(shí)別技術(shù)、閉路監(jiān)控的智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的測(cè)試與啟用,優(yōu)化安保、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)體系,提升物業(yè)管控效率。加強(qiáng)小區(qū)安全巡視,杜絕松弛懈怠,針對(duì)易產(chǎn)生高空墜物、物體打擊等危害的危險(xiǎn)源,重點(diǎn)做好安全防護(hù),設(shè)置安全警示。
3、加快引擎驅(qū)動(dòng),促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化過(guò)程控制,持續(xù)實(shí)行“走動(dòng)式”巡查,對(duì)崗位職工定點(diǎn)、定位、定責(zé)管理,把精細(xì)管理落實(shí)到一線。做好“網(wǎng)格”輸出平臺(tái)的管理與使用,建立網(wǎng)格員、物業(yè)服務(wù)人員工作協(xié)同機(jī)制,配合社區(qū)做好網(wǎng)格的走訪、巡查、管理、服務(wù)、人口普查等工作,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)有機(jī)融合。積極參加文明小區(qū)創(chuàng)建,分類(lèi)指導(dǎo)、梯次打造具有區(qū)域特色的文明小區(qū),推進(jìn)“精品小區(qū)”、“質(zhì)量標(biāo)桿項(xiàng)目”建設(shè)。積極拓展房屋租賃、社區(qū)電商、家政護(hù)理等服務(wù)業(yè)態(tài),提升服務(wù)能力,滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好的意見(jiàn)》、《安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)文件精神,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展以“平安交通、人人有責(zé)”為主題的“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治隱患排查治理工作。結(jié)合大隊(duì)實(shí)際,特定如下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全責(zé)任制。
成立以大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng),副大隊(duì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各中隊(duì)(室)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”工作制度,堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管生產(chǎn)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則,強(qiáng)化對(duì)安全工作的監(jiān)督管理。
二、加大宣傳教育,提高安全意識(shí)。
安全教育建設(shè)是預(yù)防事故的基礎(chǔ)性工程,我大隊(duì)為了給職工樹(shù)立“安全第一、警鐘長(zhǎng)鳴”的思想,不定期組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí),教育職工牢固樹(shù)立安全第一的思想,提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。大隊(duì)將通過(guò)形式多樣的安全生產(chǎn)教育活動(dòng),利用學(xué)習(xí)日以各種案件和事故為教材,認(rèn)真吸取全國(guó)交通系統(tǒng)特大案件的沉痛教訓(xùn)。有針對(duì)性地抓好安全生產(chǎn)管理工作,經(jīng)常組織開(kāi)展“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做”和“新知識(shí)、新技能”的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,不斷提高全隊(duì)職工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
三、嚴(yán)抓安全管理,確保安全無(wú)事故。
(一)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任認(rèn)真貫徹落實(shí)安全工作有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求,與各中隊(duì)(室)簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé),層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制和激勵(lì)約束機(jī)制。
。ǘ┘訌(qiáng)大隊(duì)各項(xiàng)安全工作的檢查和定期召開(kāi)安全工作例會(huì),分析安全生產(chǎn)形勢(shì),分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),有針對(duì)性的解決工作中存在的問(wèn)題。
。ㄈ┎粩嗵岣呤┕ぐ踩O(jiān)管水平,落實(shí)安全措施。督促施工單位根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患。交納保證金,加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)管力度。加強(qiáng)路面施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查,狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,凡發(fā)現(xiàn)隱患的,及時(shí)督促施工單位現(xiàn)場(chǎng)停工整改。
。ㄋ模┘皶r(shí)排查隱患,積極落實(shí)整改。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,每月分別對(duì)轄區(qū)公路、公路橋梁、涵洞進(jìn)行安全檢查,對(duì)存在安全隱患問(wèn)題的,下發(fā)安全整改通知書(shū),督促整改、驗(yàn)證。加強(qiáng)對(duì)惡劣天氣、事故多發(fā)路段、臨崖險(xiǎn)路的路況進(jìn)行監(jiān)管,與公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)相互配合共同做好巡查工作。
。ㄎ澹┓e極完善各類(lèi)預(yù)案。針對(duì)惡劣天氣的影響,對(duì)惡劣天氣和重、特大交通事故應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
(六)積極采取措施,確保安全暢通。路政加強(qiáng)與轄段交警部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作,及時(shí)溝通,互通信息,增加巡邏密度。積極消除安全隱患,營(yíng)造良好的行車(chē)環(huán)境。確保24小時(shí)不間斷巡查,及時(shí)清障,保障暢通,履行好自己的職責(zé)。
。ㄆ撸┱J(rèn)真開(kāi)展道路交通安全綜合整治,全面治理貨運(yùn)車(chē)輛超限運(yùn)輸治理,對(duì)超限運(yùn)輸車(chē)輛堅(jiān)決執(zhí)行“不消除違法狀態(tài)、不放行”的原則,確保道路完好暢通。
。ò耍┘訌(qiáng)路政大隊(duì)巡查車(chē)輛的安全檢查,杜絕車(chē)輛帶病上路,確保車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)的良好。
。ň牛┳龊酶髦卮蠊(jié)假日和我縣重要活動(dòng)前的安全檢查工作,排查安全隱患,確保萬(wàn)無(wú)一失。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
大隊(duì)安全生產(chǎn)小組經(jīng)常開(kāi)展定期檢查、不定期抽查。一是檢查治超執(zhí)法過(guò)程中的安全管理,盡可能避免激化矛盾,防止路政執(zhí)法人員人身安全受到傷害。二是檢查路政巡查過(guò)程中的安全管理,保證路政巡查車(chē)完好,防止發(fā)生安全事故。三是檢查大隊(duì)日常工作生活的安全管理,落實(shí)責(zé)任,防止發(fā)生其它安全事故。四是要檢查辦公區(qū)和各治超站的防火、防水、防震、防電、防食物中毒、防盜、防病等工作,安全事故發(fā)生。五是要建立安全生產(chǎn)隱患排查的長(zhǎng)效機(jī)制,定期開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患自查工作。
中層管理者的工作計(jì)劃 篇6
一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹(shù)立兩個(gè)意識(shí)
運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來(lái),運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹(shù)立全局意識(shí)。從全局看問(wèn)題,從大局想問(wèn)題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營(yíng)保障,為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過(guò)走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問(wèn)題,探索相應(yīng)的解決辦法;運(yùn)營(yíng)計(jì)劃第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績(jī)效考核為抓手,不斷提xx部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績(jī)效考核方面:
一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)?己说母黝(lèi)指標(biāo)必須緊密結(jié)合實(shí)際,細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中,突出工作重點(diǎn),合理分配考核權(quán)重;
二是樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí),逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中,全面動(dòng)員和解釋績(jī)效考核的意義,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;
三是建立績(jī)效信息的定期發(fā)布和分析制度,及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jī)效考核信息,樹(shù)立全體人員的績(jī)效理念,鞏固和加強(qiáng)工作基礎(chǔ);
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估,把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績(jī)效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):
一是系統(tǒng)思維能力,即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對(duì)板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭(zhēng)使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出態(tài)勢(shì);
二是挖掘并解決問(wèn)題能力,即按照“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),以“五找八問(wèn)”為載體,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足,深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運(yùn)行保障上所存在的問(wèn)題,從機(jī)場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā),充分利用板塊內(nèi)外各種資源,制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí),要善于收集板塊各單位對(duì)實(shí)施方案的反饋,針對(duì)反饋的信息對(duì)相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善,使之更有效地為機(jī)場(chǎng)和板塊服務(wù),此外,要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn),收集機(jī)場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內(nèi)各單位對(duì)安全服務(wù)保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機(jī)制上解決的途徑,形成部門(mén)日常運(yùn)作管理機(jī)制;
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,以9000年審為契機(jī),以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口,對(duì)涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化,做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并定期開(kāi)展規(guī)章體系的符合性修編,以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,實(shí)現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:
一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;
二是安全保障有進(jìn)步;
三是統(tǒng)籌兼顧有成效;
四是辦事效率有提高。
【中層管理者的工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
管理者的工作計(jì)劃12-13
有關(guān)管理者的工作計(jì)劃03-11
中層的造句05-08
管理者工作計(jì)劃內(nèi)容03-18
作為管理者明年工作計(jì)劃08-14
管理者座右銘03-18
讀《忠告中層》有感02-03
觀《中層危機(jī)》有感07-24
讀《贏在中層》有感08-09