人事行政部門工作計(jì)劃范文
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的人事行政部門工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀與收藏。
人事行政部門工作計(jì)劃1
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
1、公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
（1）擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
�。�2）公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
（3）計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計(jì)劃（編制xx年人力資源需求計(jì)劃表）
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在xx年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）最終審批的xx年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2、招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì)，適當(dāng)考慮高校校園招聘會(huì)。
3、具體實(shí)施計(jì)劃：
�。�1）xx年1-3月份，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃參加1-2場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)蘭州人才市場(chǎng))及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)。
�。�2）與西北人才網(wǎng)、英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長(zhǎng)期合作網(wǎng)上招聘，儲(chǔ)備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽）。
�。�3）招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。
4、招聘費(fèi)用：
四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
�。�1）根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及xx年培訓(xùn)需求，會(huì)同金潤(rùn)玉公司、金嘉玉公司編制xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。
�。�2）培訓(xùn)方式：
a中旭股份到公司授課；
b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí)；
c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn)；
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；
e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：
�。�1）管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
�。�2）專業(yè)知識(shí)：大理石加工專業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。
�。�3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。
�。�4）新員工的培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)安排：
（1）各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。
�。�2）將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作PPT培訓(xùn)教材。
�。�3）以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
�。�4）建立電子版專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫(kù)，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、大理石基本知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。
�。�5）計(jì)劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。
�。�6）人力資源部將在xx年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計(jì)劃
1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
�。�1）人力資源部于xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
�。�2）力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。
�。�3）根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。
�。�4）有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。
六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃
1、xx年，推行公司績(jī)效考核體系。以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
�。�1）將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。
（2）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對(duì)部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jī)效考核。
�。�3）績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
（4）績(jī)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。
�。�1）人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率≤40%。
�。�2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日?qǐng)?bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
（2）行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。
�。�3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
人事行政部門工作計(jì)劃2
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回想過(guò)去的幾個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖然不是轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。人事行政部自經(jīng)營(yíng)籌備工作開始，開展了人員招聘，牽頭組織開荒，組織新員工崗前培訓(xùn)等一系列工作，終于在20xx年x月x日迎來(lái)了山湖溫泉的盛大開業(yè)。
人事行政部作為公司的關(guān)鍵部門之一，在景區(qū)開園之際，對(duì)內(nèi)不僅要求提升管理水平，對(duì)外還要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、工商、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在經(jīng)營(yíng)籌備工作以來(lái)的幾個(gè)月里所有人員任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事行政部在著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮，人事行政部各板塊工作取得了一定的成績(jī)，整體綜合能力也有了很大的提高，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
人事板塊
1、完成景區(qū)開園營(yíng)業(yè)大量需求人員的'任務(wù)，確保招聘質(zhì)量將人員招聘到位，迎合了景區(qū)的順利開園。由于前期為籌備開業(yè)，招聘是人事行政部的首要工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引幫助下，人事行政部牽頭通過(guò)發(fā)布招聘廣告，在嘉魚本地及周邊散發(fā)傳單、參加招聘會(huì)、拜訪職校、鼓勵(lì)在職員工介紹親戚朋友到我公司工作等方式引進(jìn)了大批員工，為公司注入了新鮮的血液，截至9月x日，公司在職員工318人，實(shí)習(xí)生35人，保證了公司的順利開業(yè)。景區(qū)開業(yè)以后，隨著溫泉旺季的到來(lái)，為保障服務(wù)質(zhì)量，我們又創(chuàng)下了公司在職410人的新紀(jì)錄。在20xx年人事板塊的主要工作將會(huì)圍繞季節(jié)變化開展，配合公司淡旺季節(jié)人員需求。
2、規(guī)范了各種人事制度。景區(qū)開園前，經(jīng)營(yíng)籌備工作室制定了各部門的組織架構(gòu)、工資標(biāo)準(zhǔn)以及《員工手冊(cè)》，完成了人事行政部管理政策與程序的編寫，保證了公司開業(yè)后的正常運(yùn)行。開業(yè)后，公司考慮到嘉魚縣的工資水平，對(duì)所有員工工資水平在原基礎(chǔ)上統(tǒng)一上調(diào)50元，是對(duì)人事制度的完善。在開園營(yíng)業(yè)以類似的實(shí)際摸索中，制定了內(nèi)部晉升制度，轉(zhuǎn)正流程程序以及轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，為公司培養(yǎng)了一批年輕又潛質(zhì)的后備軍。開業(yè)以來(lái)，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，公司先后提撥基層管理人員18人，其中財(cái)務(wù)部3人，溫泉部4人，房務(wù)部2人，餐飲部3人，護(hù)衛(wèi)隊(duì)3人，動(dòng)力設(shè)備部3人，轉(zhuǎn)正158人，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
3、做好員工流動(dòng)率的控制。分析xx年10-12月離職數(shù)據(jù)：公司累計(jì)入職610人，公司總共離職238人，離職率39%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，員工離職現(xiàn)象是非常嚴(yán)重的，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）交通不便，信息閉塞；
�。�2）家庭和個(gè)人原因；
�。�3）對(duì)工資、福利待遇不滿；
�。�4）和管理人員的溝通不到位；
�。�5）覺(jué)得做服務(wù)行業(yè)比較累。還有一個(gè)暫時(shí)的原因：臨近春節(jié)也是造成員工離職的重要原因，從離職的源頭看主要是溫泉、房務(wù)、餐飲和護(hù)衛(wèi)隊(duì)的員工，這也是人事行政部在今后工作中面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。
為盡可能多地避免員工離職，20xx年主要從以下幾個(gè)方面著手控制員工流動(dòng)率：
�。�1）改善住宿環(huán)境；
�。�2）員工入職之前是員工對(duì)公司及自己所要從事的崗位做充分的了解；
�。�3）引導(dǎo)部門管理人員與員工多溝通，多關(guān)心員工，及時(shí)了解員工的心態(tài)；
�。�4）提高員工的福利待遇。
4、實(shí)現(xiàn)了考勤卡、飯卡、IC卡一體化管理。
為加強(qiáng)管理，規(guī)范考勤，建立建全考勤制度及方便核算員工食堂運(yùn)營(yíng)成本，培養(yǎng)員工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，于20xx年x月x日起對(duì)員工考勤、食堂進(jìn)餐實(shí)行IC卡一體化的管理模式，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試行，雖然由于主客觀等各方面的原因，在試行的過(guò)程中遇到了許多的不便，但已逐步克服，員工也已逐漸習(xí)慣和接受了這種科學(xué)的管理方式，總結(jié)前期出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在來(lái)年要加強(qiáng)員工上下班打考勤卡的意識(shí)，使員工能做到不遲到不早退。
5、建立科學(xué)合理的薪酬管理體系，控制人力成本。
通過(guò)對(duì)各崗位的系統(tǒng)評(píng)以及綜合能力、經(jīng)驗(yàn)的二次歸位確定了各崗位的基本工資。公司薪酬實(shí)行的是“保密制”，但保密的只是工資數(shù)額本身，在日后需對(duì)薪酬制定的過(guò)程、薪酬制定的“理性”依據(jù)、薪酬的導(dǎo)向機(jī)制等內(nèi)容，充分詳細(xì)的與員工溝通，讓員工有一個(gè)全面、深刻的認(rèn)識(shí)，以使薪酬管理激勵(lì)作用發(fā)揮的最大化。
公司在籌備期7-9月份共計(jì)發(fā)放員工工資541497元，10月份工資合計(jì)473204元（其中技師提成38649元），11月份工資合計(jì)492547元（其中技師提成53138元）
總辦板塊
1、完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐的文稿的起草工作。自9月x日開業(yè)以來(lái)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了公司主要文件、報(bào)告、文稿的起草工作。
2、加強(qiáng)工作督辦的力度。作為總辦秘書，加強(qiáng)了對(duì)公司經(jīng)理辦公會(huì)議和歷次公司行政例會(huì)工作的部署以及工作督察催辦力度。
3、初步開始企業(yè)文化建設(shè)工作，并初顯成效，在領(lǐng)導(dǎo)的援助下，成功創(chuàng)建了公的內(nèi)部刊物《山湖之音》，每月1刊，現(xiàn)已出版2刊，并多次更新公司宣傳欄。
4、出色完成了公司各種證件的申報(bào)辦理工作，提高公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度。
1）為參加湖北省衛(wèi)生單位創(chuàng)建申報(bào)工作，精心編寫申報(bào)資料并嚴(yán)格按照申報(bào)程序組織參選，積極落實(shí)嘉魚縣公安局、嘉魚縣衛(wèi)生監(jiān)督局的整改意見(jiàn)。
2）應(yīng)煙草局的要求，關(guān)于景區(qū)香煙商售點(diǎn)辦理煙草許可證，已經(jīng)積極準(zhǔn)備了申報(bào)資料送往了煙草局，目前準(zhǔn)備資料已經(jīng)全部完成，證件正在辦理之中。
5、總辦工作對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)來(lái)說(shuō)是一個(gè)從陌生到熟悉的過(guò)程，在20xx年新的一年里要注意自身價(jià)值的提升，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，做好公司總辦的工作。
質(zhì)培板塊
1、整理編寫培訓(xùn)及質(zhì)檢制度、開展常規(guī)培訓(xùn)及質(zhì)檢工作。自20xx年x月x日景區(qū)開業(yè)以來(lái)，質(zhì)檢培訓(xùn)即開始投入正常的工作，隨著景區(qū)的茁壯成長(zhǎng)，質(zhì)培板塊編寫了《山湖溫泉培訓(xùn)大綱》、《山湖溫泉綜合知識(shí)問(wèn)答》兩項(xiàng)制度；初步編寫了《山湖溫泉工傷管理制度》、《山湖溫泉新員工入職培訓(xùn)管理制度》、《拾金不昧獎(jiǎng)勵(lì)制度》及《山湖溫泉外派管理制度》四項(xiàng)制度；制定并實(shí)施了《山湖溫泉xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃》其中新員工入職培訓(xùn)2場(chǎng)，第一場(chǎng)參培人數(shù)32人、第二場(chǎng)參培人數(shù)28人，兩場(chǎng)共參培人數(shù)60人；外聘培訓(xùn)1場(chǎng)，參培人數(shù)42人，衛(wèi)生監(jiān)督局培訓(xùn)1場(chǎng)，參培人數(shù)69人，山湖溫泉綜合知識(shí)問(wèn)答自學(xué)考試一次、組織參考人員266人，山湖溫泉培訓(xùn)大綱自學(xué)考試1次，參考人員66人，員工級(jí)轉(zhuǎn)正考試3次，共組織參考人員72人；主管級(jí)轉(zhuǎn)正考試2次，共組織考試人員33人，并將其考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)25人次。在20xx年，新的一年里，培訓(xùn)工作主要利用溫泉淡季進(jìn)行，力爭(zhēng)在20xx年的溫泉淡季里制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合平日質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，帶領(lǐng)各部門針對(duì)性的培訓(xùn)，將公司整體服務(wù)水平提高一個(gè)臺(tái)階。
2、初步開展質(zhì)檢工作。對(duì)于質(zhì)檢工作是一個(gè)從陌生到熟悉的過(guò)程，在平日的質(zhì)檢工作中初步制定了質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)，也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，例如，如何切實(shí)的監(jiān)管各部門的培訓(xùn)，房務(wù)、溫泉、餐飲三個(gè)主要營(yíng)業(yè)部門的檢查標(biāo)準(zhǔn)如何制定，制定后如何得以切實(shí)的落實(shí)，能不能實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題，這都是下步工作需要解決的問(wèn)題。
3、組織公司活動(dòng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧。開業(yè)后，在直接領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及幫扶下，分別組織了《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》、《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》以及兩批實(shí)習(xí)生的茶話會(huì)，為豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，盡到了綿薄之力。在20xx年，金虎之年，和部門協(xié)助加強(qiáng)豐富員工的業(yè)余生活。
后勤板塊
1、組建后勤班子，配齊人員，開展正常的工作。景區(qū)開業(yè)前，由于一切工作都處于艱難的創(chuàng)業(yè)階段，后勤人員經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)后勤還面臨施工隊(duì)以及新員工500多人的管理工作，工作量極大、壓力大，思想難以統(tǒng)一，在人事行政部所有人員的共同堅(jiān)持努力下，堅(jiān)持了兩個(gè)月工作，隨著所有人員的到崗，工作終于出現(xiàn)了點(diǎn)眉目，后勤工作也慢慢進(jìn)入了正規(guī)化。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取。后勤工作關(guān)系到員工的生活住宿等問(wèn)題，要求后勤通力合作，不斷進(jìn)取，開業(yè)前由于工作量大，人員配備不齊，所有員工一個(gè)月沒(méi)有休息，但是都沒(méi)有一句怨言，相互配合，見(jiàn)事做事，按照公司的要求，宿管員、環(huán)衛(wèi)工通過(guò)通力合作，圓滿完成了一個(gè)又一個(gè)的工作任務(wù)。
3、使后勤工作趨向穩(wěn)定，工作呈現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。開業(yè)之前由于沒(méi)有受到紀(jì)律約束，開業(yè)后對(duì)工作有些不大適應(yīng)，思想上產(chǎn)生了波動(dòng)，出現(xiàn)了消極怠工的現(xiàn)象。通過(guò)做思想工作曉之以理，動(dòng)之以情，讓他們明確了自己的崗位職責(zé)和崗位的重要性。目前整個(gè)后勤工作出現(xiàn)了穩(wěn)定的局面。
后勤工作是需要日常堅(jiān)持的工作，要不斷更新觀念，才能把工作搞好。我們離領(lǐng)導(dǎo)的希望，員工的要求還有很大的差距，今后要進(jìn)一步努力、探索，更新觀念，更上一層樓。
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