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社區(qū)反電詐宣傳活動方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的社區(qū)反電詐宣傳活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)反電詐宣傳活動方案1
為深入貫徹落實區(qū)XXX關(guān)于打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動問題有關(guān)工作部署要求，防范化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資和詐騙風(fēng)險，有效增強老年人防詐騙和自我保護能力，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
加強養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資和詐騙活動監(jiān)測預(yù)警，緊盯發(fā)生在老年人身邊、侵害老年人利益的人和事，從根源防范和化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙問題。不斷加大宣傳教育，完善管理機制，推動重點工作落實，提升全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。
二、全面摸排
（一）摸排對象。已經(jīng)登記的各養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的服務(wù)場所要嚴(yán)肅認(rèn)真開展摸排。將日常掌握的信息，市場監(jiān)管部門獲取的信息相結(jié)合，匯總形成摸排對象清單。
�。ǘ┟胖黧w。備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，由區(qū)民政部門負(fù)責(zé)摸排；未備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，以及未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的`服務(wù)場所，由區(qū)各鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)摸排。
�。ㄈ┟胖攸c。從機構(gòu)類型上看，重點排查民辦的、公建民營的、規(guī)模相對較大的、涉足多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。從摸排事項上看，重點排查運營主體、營銷方式、收費方式、關(guān)聯(lián)公司等情況，以及投資人、法定XX人有沒有因為經(jīng)濟類XX被提起過訴訟，或者被納入過養(yǎng)老服務(wù)、企業(yè)和社會XX黑名單等情形，特別是要重點排查養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)收取大額預(yù)付費、預(yù)付費涉及人數(shù)、預(yù)付費資金使用情況，以及承諾投資回報“炒床位”等情況。
�。ㄋ模┟欧椒ā爡^(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)采用逐一上門排查，因疫情原因不能上門的，綜合運用視頻、電話、查閱資料等方式了解有關(guān)情況，特別是要詢問入住的老年人或者其XX人，了解養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)是否收取預(yù)付費以及告知風(fēng)險等情況。本輪摸底排查工作于20xx年XX月XX日前完成。
三、分類處置
按照XX區(qū)民政廳要求，本次防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙問題專項行動堅持“排查全覆蓋、處置硬措施、風(fēng)險軟著陸”的工作原則，對排查結(jié)果進行綜合評估，建立風(fēng)險隱患等級從低到高的“綠黃橙紅”的風(fēng)險管控名單。沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患的養(yǎng)老機構(gòu)，納入綠色名單，正常開展日常監(jiān)管；發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)前期已經(jīng)收取大額預(yù)付費，但資金主要用于彌補設(shè)施建設(shè)資金不足，經(jīng)營服務(wù)有潛在風(fēng)險隱患的，納入黃色名單，增加抽查檢查頻次，加強日常監(jiān)測；發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人因為XX被提XX訟、被投訴舉報、納入黑名單的，以及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)前期已經(jīng)收取大額預(yù)付費資金使用不規(guī)范，但資可抵債運營比較平穩(wěn)的，納入橙色名單，對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和主要負(fù)責(zé)人進行警示XX，責(zé)令整改，督促清退資金；對摸排中發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)可能存在涉嫌非法集資、詐騙等XX行為，前期已經(jīng)收取大額預(yù)付費且資不抵債，已經(jīng)“爆雷”，引起不良影響或者重大輿情的，納入紅色名單，及時上報區(qū)XX，在區(qū)非法集資等詐騙防范處置機制下，配合處非牽頭部門、XX機關(guān)等XX嚴(yán)厲打擊。
對未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的服務(wù)場所，做好分類處置。對已經(jīng)收住老年人，且沒有收取大額預(yù)付費的，應(yīng)當(dāng)督促其盡快XX理登記，并加強后續(xù)跟蹤檢查，確保風(fēng)險整體可控；對已經(jīng)收住老年人，且收取大額預(yù)付費的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令退還資金，并根據(jù)場所性質(zhì)，屬企業(yè)性質(zhì)的移交市場監(jiān)管部門，XX予以查處、取締。
四、XX保障
一是加強XXX。壓實工作責(zé)任確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作抓緊抓細(xì)，制訂了《玉泉區(qū)民政局打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案》，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動小組，明確職責(zé)分工，進一步壓緊壓實工作職責(zé)。
社區(qū)反電詐宣傳活動方案2
為貫徹落實全區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會議精神，切實維護老年人合法權(quán)益，促進社會XX穩(wěn)定，根據(jù)全區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案要求，結(jié)合我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作實際，決定在全區(qū)開展為期半年的打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動，特制定如下方案。
一、目標(biāo)要求
牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，按照國家和省市部署要求，聚焦養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙問題，以各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（場所）為重點，深入排查摸底，科學(xué)分類處置，查處一批未經(jīng)登記擅自以養(yǎng)老服務(wù)名義開展活動的場所，整治一批涉嫌非法集資、存在詐騙問題隱患的養(yǎng)老機構(gòu)和場所，配合XX機關(guān)等部門XX打擊一批嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益的詐騙違法XX，全面壓降存量風(fēng)險，全力遏制新增風(fēng)險，積極有效管控變量，加快推動養(yǎng)老詐騙防范化解長效機制的建立，促進我區(qū)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。
二、行動安排
本次專項行動從20xx年XX月開始，到20xx年XX月底結(jié)束，分為宣傳發(fā)動、打擊整治、總結(jié)提升三個階段，其XX傳發(fā)動和打擊整治行動貫穿專項行動始終，做到邊宣傳發(fā)動、邊打擊整治。具體安排如下：
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年XX月—XX月中旬）。成立打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動工作組（附件1），制定打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動工作方案，廣泛宣傳發(fā)動，及時啟動專項行動。
（二）打擊整治階段（20xx年XX月—XX月）。開展全面徹底排查，建立風(fēng)險隱患清單，對照問題清單進行綜合研判，形成打擊整治名單。攻堅一批群眾反映強烈的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙問題，對詐騙問題隱患開展整治規(guī)范，徹底鏟除養(yǎng)老服務(wù)詐騙違法XX土壤。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提升階段（20xx年XX月）。對專項行動進行分析，總結(jié)經(jīng)驗做法，查找分析不足，研究提出整治和防范措施，推動長效工作機制的建立。
三、主要任務(wù)
加強宣傳教育，按照職責(zé)主動開展排摸，對相關(guān)問題隱患建立臺賬，逐一研究確定涉詐問題風(fēng)險登記，建立風(fēng)險管控名單，強化分級分類處置。
�。ㄒ唬╅_展宣傳教育
各鎮(zhèn)（街道）要充分運用傳統(tǒng)XX、網(wǎng)絡(luò)XX臺和新XX，在全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙集XX傳教育活動。一是要在明顯位置以及公共場所張貼、播放宣傳標(biāo)語和舉報渠道，菅造“不敢騙、不能騙、騙不了”的濃厚氛圍。XX月XX日前，要完成養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙標(biāo)語和舉報渠道上墻。二是開展涉老識騙防騙知識普及宣傳活動，通過向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)住養(yǎng)老年人及其親屬發(fā)放宣傳冊、開辦“防欺詐老年課堂”等多種形式，引導(dǎo)老年人樹立正確理財觀念，幫助老年人提高法治意識和提升風(fēng)險識別能力。
（二）全面摸底排查
確定排查對象。本次專項行動摸排對象為已經(jīng)登記的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（包括養(yǎng)老機構(gòu)、鎮(zhèn)街居家養(yǎng)老服務(wù)中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心和養(yǎng)老服務(wù)XX等）、未登記但從事養(yǎng)老服務(wù)活動的場所和已登記未備案的養(yǎng)老服務(wù)場所。各鎮(zhèn)（街道）要以日常掌握信息為基礎(chǔ)，全面摸排未在市場監(jiān)管、民政部門登記，擅自以企業(yè)、社會服務(wù)機構(gòu)名義開展養(yǎng)老服務(wù)活動的場所，形成整治名單。
已備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，由區(qū)民政局負(fù)責(zé)排查；未備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，以及未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動的場所，由服務(wù)場所所在地的鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)排查。各鎮(zhèn)（街道）可根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)詐騙風(fēng)險隱患排查情況統(tǒng)計表》（附件2）、《未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動場所風(fēng)險隱患排查情況統(tǒng)計表》（附件3）開展排查。
各鎮(zhèn)（街道）要對前期排查工作進行“回頭看”復(fù)查，確�！皯�(yīng)查盡查”。重點是“四看”：
（1）看已排查的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)信息是否全面準(zhǔn)確；
（2）看已排查的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及場地總數(shù)與民政統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否一致；
（3）看XX、市場監(jiān)管等部門的共享信息補齊未登記、已登記但未備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和場所信息，及時納入排查范圍；
�。�4）看排查期間新成立的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和新運菅的場所有沒有及時納入排查范圍。要根據(jù)“回頭看”情況填報《養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險隱患排查工作進度表》（附件4）。
3、線上線下結(jié)合。采取“四不兩直”的方式，通過XX負(fù)責(zé)人、查看收費記錄、詢問入住老年人或XX人、座談交流等方式，深入了解養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)有關(guān)情況。因疫情不能上門排查的'，要綜合運用視頻、電話、查閱資料等方式進行XX。此外，要利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源，登錄信用XX（XX）查詢黑名單情況，登錄XX裁判文書網(wǎng)查詢涉訴情況，登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（浙江）查詢關(guān)聯(lián)公司、企業(yè)經(jīng)營異常及違法失信情況，多維度對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（場所）進行風(fēng)險畫像。
（三）建立管控名單
進行綜合風(fēng)險研判，形成風(fēng)險隱患等級從高到低的“紅橙黃緑”風(fēng)險管控名單，“一院一策”，XX依規(guī)分類處置。
1、綠色名單。沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，納入綠色名單。
2、黃色名單。發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)前期已經(jīng)收取大額預(yù)付費或超過6個月的預(yù)付費行為但資金主要用于彌補設(shè)施建設(shè)資金不足，近三年分支機構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點擴張過快，頻繁變更法定XX人、登記注冊地，虛假或夸大宣傳，有關(guān)聯(lián)公司且存在關(guān)聯(lián)交易等潛在風(fēng)險隱患的，納入黃色名單。
3、橙色名單。發(fā)現(xiàn)機構(gòu)投資人、法定XX人或主要負(fù)責(zé)人因XX被提XX訟、被投訴舉報、納入相關(guān)黑名單的，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)有收取大額預(yù)付費行為且資金使用不規(guī)范，收取大額預(yù)付費的對象數(shù)量超過床位總數(shù)，未經(jīng)登記開展養(yǎng)老服務(wù)活動但沒有收取大額預(yù)付費等風(fēng)險隱患的，納入橙色名單。
4、紅色名單。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動且有收取大額預(yù)付費行為，存在涉嫌非法集資、詐騙等行為，有收取大額預(yù)付費且資不抵債，已經(jīng)“爆雷”或者引起社會不良影響或者重大輿情等較高風(fēng)險隱患的，納入紅色名單。各地要將納入“紅橙黃”名單的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和場所匯總形成《養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險隱患“紅橙黃”風(fēng)險管控名單》（附件5）。
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對納入“紅橙黃”風(fēng)險管控名單的養(yǎng)老機構(gòu)和場所分級分類處置，形成《養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險隱患分類處置工作進度表》（附件6），并及時更新有關(guān)處置情況。
1、對未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的服務(wù)場所，對其進行分類處置。
（1）納入綠色名單的，正常開展日常監(jiān)管；
（2）納入黃色名單的，要做好風(fēng)險提示，增加抽查檢查頻次，加大監(jiān)管力度，提醒規(guī)范運營；
（3）納入橙色名單的，及時向?qū)俚厝嗣襁M行線索調(diào)查，對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和主要負(fù)責(zé)人進行警示XX，責(zé)令整改，督促清退資金；
�。�4）納入紅色名單的，及時向?qū)俚厝嗣裉峁┚�索，配合XX機關(guān)等嚴(yán)厲打擊，妥善安置老年人，對涉嫌XX的，由XX機關(guān)XX查處。
2、對未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的服務(wù)場所，在按照以上措施進行分類處置的同時，采取針對性措施。
�。�1）對已經(jīng)收住老年人、運營沒有收取大額預(yù)付費的，督促其盡快XX理登記和備案，加強后續(xù)跟蹤檢查督查；
�。�2）對已經(jīng)收住老年人且收取大額預(yù)付費的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令退還資金，并根據(jù)場所性質(zhì)做好分類處置：未經(jīng)登記以社會服務(wù)機構(gòu)名義開展養(yǎng)老服務(wù)活動場所，由區(qū)民政局查處、取締；未經(jīng)登記以企業(yè)名義開展養(yǎng)老服務(wù)活動場所，將有關(guān)線索書面移交市場監(jiān)管等部門處理。
3、對本轄區(qū)發(fā)生養(yǎng)老服務(wù)詐騙老年人需要安置的，要協(xié)助妥善安置老年人。
�。�1）對因養(yǎng)老服務(wù)詐騙受損的困難老年人，符合條件的，可及時納入社會救助，保障其基本生活，預(yù)防發(fā)生沖擊道德底線的極端事件。
�。�2）對“爆雷”風(fēng)險突出的案件，要嚴(yán)格按照風(fēng)險工作預(yù)案依規(guī)妥善處置，守住不發(fā)生重大事件的底線。
（五）抓好建章立制
1、完善養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管XX。健全市場準(zhǔn)入、個案管理、預(yù)付費管理、風(fēng)險預(yù)警、社會XX等XX，為規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供法治保障。
2、加強部門信息共享。健全與市場監(jiān)管部門、地方金融監(jiān)管部門、XX機關(guān)等單位的信息聯(lián)動機制，加強信息定期推送，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通，進一步在“浙里康養(yǎng)”XX臺中把養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的點位、床位數(shù)、登記備案情況數(shù)據(jù)，按要求體現(xiàn)在養(yǎng)老地圖上。
3、提升政務(wù)公開水平。按照《養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》（民辦函〔20xx〕52號）及時公布本轄區(qū)登記備案的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名單、等級評定、行政檢查、行政處罰等信息，引導(dǎo)老年人及家屬理性選擇。
4、加強信用懲戒力度。按照《民政部關(guān)于印發(fā)＜養(yǎng)老服務(wù)市場失信聯(lián)合懲戒對象名單管理辦法（試行）＞的通知》民發(fā)〔20xx〕103號），對以非法集資或以欺騙XX銷售“保健”產(chǎn)品等方式詐騙老年人財物，被XX依規(guī)懲處的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和從業(yè)人員，要及時納入本轄區(qū)聯(lián)合懲戒對象名單，XX采取懲戒措施。
四、工作要求
（一）落實主體責(zé)任。充分認(rèn)清這次專項打擊行動的重要性，切實提高XX站位，壓緊壓實打擊養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動的主體責(zé)任。各鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)同志要XX、親自督導(dǎo)，分管XX要具體負(fù)責(zé)，把專項打擊行動納入年度重點工作，有力推進專項行動落地落實。
�。ǘ┙∪ぷ鳈C制。工作組要與其他部門密切協(xié)作，抓好具體工作推進，加強會商研判，配合做好養(yǎng)老服務(wù)詐騙的XX認(rèn)定、定性定級、風(fēng)險評估、后續(xù)處置等工作。同時，積極健全和完善綜合監(jiān)管機制，提高監(jiān)管能力，提升養(yǎng)老服務(wù)供給質(zhì)量和水平。
�。ㄈ┘訌奨X宣傳。XX在XX智能化舉報開通“養(yǎng)老詐騙”舉報通道，廣泛收集群眾舉報線索。各地要通過XX的網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險提示，及時梳理總結(jié)摸底排查過程中發(fā)現(xiàn)的詐騙手法，及時向社會公眾發(fā)布。要充分發(fā)揮基層、網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者等作用，通過“三進”（進村、進社區(qū)、進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)）、“四見”（見海報張貼、宣傳橫幅、宣傳資料、公益視頻），實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)防詐騙宣傳教育全覆蓋，引導(dǎo)老年人提高警惕、加強防范。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)考核。各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)疫情形勢變化，適時采取有力措施推動工作落實，區(qū)民政局將對各地開展情況進行督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)問題拉單列表、督促整改到位，對成效突出地區(qū)進行表揚，對推進不力的，督促限期整改。對專項行動后仍發(fā)生重大養(yǎng)老詐騙案件的，依規(guī)依紀(jì)進行XX。
各鎮(zhèn)（街道）于每月XX日前將當(dāng)月工作小結(jié)（包括部署和調(diào)度情況、開展落實情況、檢查督導(dǎo)情況、下步工作重點等），連同工作進度表（附件4、附件6）一并報送區(qū)民政局社會養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心（通過浙政釘報送PDF蓋章掃描件和電子稿）。工作開展過程中的相關(guān)部署、進展成效、經(jīng)驗做法、典型案例、困難問題、意見建議等情況，可結(jié)合工作實際形成工作信息及時報送。各地專項行動整體情況XX月XX日前（包括工作總結(jié)、附件2、附件3、附件5，通過浙政釘報送PDF蓋章掃描件和電子稿）報區(qū)民政局社會養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心。
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