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618電商活動(dòng)策劃方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編為大家整理的618電商活動(dòng)策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
618電商活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日
(1)線上
通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
(2)線下
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購(gòu)買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-桖衫打線下移動(dòng)廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(4)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的.最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。
(2)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
618電商活動(dòng)策劃方案2
為抓住618全民年中線上線下消費(fèi)旺季，聚焦群眾多樣化消費(fèi)需求，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力、釋放市場(chǎng)潛力，加速市場(chǎng)回暖，促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)中提質(zhì)，我市定于6月14日-21日開(kāi)展20xx年XX市“618”年中購(gòu)物節(jié)系列活動(dòng)。
一、活動(dòng)名稱
20xx年XX市“618”年中購(gòu)物節(jié)
二、活動(dòng)主題
促消費(fèi)，擴(kuò)內(nèi)需，穩(wěn)增長(zhǎng)。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月14-21日。
四、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：XX市人民政府
承辦單位：XX市商務(wù)局，各縣（市、區(qū)）工信（商務(wù)）局協(xié)辦單位：XX市汽車流通協(xié)會(huì)，全市商貿(mào)流通企業(yè)
五、活動(dòng)內(nèi)容
堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、市場(chǎng)運(yùn)作”模式，結(jié)合XX“33消費(fèi)節(jié)”，聚焦端午節(jié)、父親節(jié)、網(wǎng)購(gòu)節(jié)等重要時(shí)點(diǎn)，突出重點(diǎn)商品消費(fèi)，引導(dǎo)線上線下各類企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的促銷活動(dòng)，全方位打造消費(fèi)熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，進(jìn)一步激發(fā)各類群體的消費(fèi)熱情。
�。ㄒ唬┡e辦第30屆荷城車展
時(shí)間：20xx年6月18日-20日9:00-21:30
地點(diǎn)：XX市體育中心東門
主辦單位：XX市商務(wù)局
承辦單位：XX市汽車流通協(xié)會(huì)
活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置40個(gè)品牌汽車標(biāo)準(zhǔn)展位，每個(gè)展位規(guī)格12M*10M，組織我市國(guó)內(nèi)外知名品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)參展，聯(lián)動(dòng)各大汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)企業(yè)，推出購(gòu)車、洗車、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、車貸等讓利促銷活動(dòng)，提供“一站式”服務(wù)，滿足消費(fèi)者試駕、購(gòu)車、保養(yǎng)、維修等多方面要求。
分工安排：
1.市商務(wù)局負(fù)責(zé)做好組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作，籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
2.XX市汽車流通協(xié)會(huì)落實(shí)參展企業(yè)及參展展品，完成展區(qū)搭建、展品進(jìn)場(chǎng)布展等工作。
�。ǘ┡e辦名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展
時(shí)間：20xx年6月18日-20日9:00-21:30
地點(diǎn)：XX市新世紀(jì)廣場(chǎng)
主辦單位：XX市商務(wù)局
承辦單位：各縣（市、區(qū)）工信（商務(wù)）局
活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位，每個(gè)縣（市、區(qū)）各6個(gè)展位。以銷售農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品加工品為主，展示成果（技術(shù)、產(chǎn)品）為輔，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展銷，提升產(chǎn)品美譽(yù)度、知名度。
參展要求：
1.參展產(chǎn)品是在XX行政區(qū)域內(nèi)種植、養(yǎng)殖和加工的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、加工品；產(chǎn)品健康安全，在保質(zhì)期內(nèi)。未經(jīng)加工的農(nóng)產(chǎn)品，必須是綠色、有機(jī)和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。
2.在XX注冊(cè)的.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通企業(yè)（合作組織、種養(yǎng)大戶）均可參展。獲綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品企業(yè)和市級(jí)以上（含市級(jí)）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)優(yōu)先參展。
3.參展企業(yè)要備足貨品，積極組織產(chǎn)品參加展示銷售。原則上，每個(gè)企業(yè)參展產(chǎn)品不少于2個(gè)品種。
分工安排：
1.市商務(wù)局負(fù)責(zé)做好組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作,籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，完成展區(qū)搭建、展品進(jìn)場(chǎng)布展、疫情防控等工作。
2.各縣（市、區(qū)）工信（商務(wù)）局負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)名特優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)、經(jīng)銷商參展，收集參展企業(yè)和產(chǎn)品信息報(bào)送市商務(wù)局，協(xié)助做好疫情防控等工作。
�。ㄈ┡e辦電商直播帶貨活動(dòng)
時(shí)間：20xx年6月18日（具體時(shí)間段待定）
地點(diǎn)：XX市新世紀(jì)廣場(chǎng)
主辦單位：XX市商務(wù)局
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