活動(dòng)實(shí)施方案【優(yōu)秀8篇】
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi),最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的活動(dòng)實(shí)施方案8篇,歡迎閱讀與收藏。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇1
為貫徹落實(shí)全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作調(diào)度會(huì)精神,進(jìn)一步提升法治宣傳教育的社會(huì)知曉度和參與度,市法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意組織開(kāi)展“弘揚(yáng)憲法精神 共建文明城市”主題活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月31日。上午8:30――11:00,統(tǒng)一設(shè)宣傳臺(tái)并開(kāi)展送法入戶(hù)宣傳,下午繼續(xù)開(kāi)展入戶(hù)宣傳。
二、活動(dòng)內(nèi)容
。ㄒ唬┡e辦一場(chǎng)集中送法進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。10月31日,市、區(qū)兩級(jí)法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位組織人員深入結(jié)對(duì)共建小區(qū),選擇小區(qū)內(nèi)菜市場(chǎng)、商場(chǎng)、教堂等人員密集場(chǎng)所設(shè)立宣傳臺(tái),按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”原則,集中開(kāi)展一次“弘揚(yáng)憲法精神 共建文明城市”法治宣傳活動(dòng),宣傳憲法以及本部門(mén)相關(guān)法律法規(guī)。
。ǘ⿵(qiáng)化共建小區(qū)法治宣傳教育陣地建設(shè)。市、區(qū)法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要積極協(xié)助共建小區(qū)建立法治宣傳教育陣地,10月31日前,尚未建立固定法治宣傳教育陣地的小區(qū)至少要建成2個(gè)法治宣傳櫥窗;已建有固定法治宣傳陣地的'小區(qū)要更新一期法治宣傳內(nèi)容。
。ㄈ┴S富宣傳形式。皖西日?qǐng)?bào)、市廣播電視臺(tái)、xx政府網(wǎng)、xx新聞網(wǎng)、xx新周報(bào)等市級(jí)主流媒體要加大法治宣傳力度,在重要時(shí)段重要版面安排法治宣傳內(nèi)容。市、區(qū)兩級(jí)普法網(wǎng)、微信、微博要開(kāi)設(shè)專(zhuān)題,宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)。市物價(jià)局、市氣象局要繼續(xù)利用城區(qū)內(nèi)物價(jià)、氣象顯示屏滾動(dòng)播放法治宣傳標(biāo)語(yǔ)。市法宣辦集中編發(fā)5萬(wàn)條普法手機(jī)短信;金安區(qū)、裕安區(qū)、葉集區(qū)法宣辦各編發(fā)2萬(wàn)條普法手機(jī)短信;有條件的市、區(qū)法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位編發(fā)至少1萬(wàn)條普法短信。
三、相關(guān)要求
1.市法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和金安區(qū)、裕安區(qū)、葉集區(qū)法宣辦要高度重視,認(rèn)真研究制定宣傳方案,精心準(zhǔn)備宣傳資料,印制《致廣大市民的一封信》(見(jiàn)附件2)并發(fā)放到小區(qū)住戶(hù)手中。
2.市法治宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位確定一名具體經(jīng)辦人,于10月30日上午12:00前,將姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式告知市法宣辦。
3.開(kāi)展活動(dòng)時(shí),請(qǐng)各地各部門(mén)在咨詢(xún)臺(tái)前懸掛“‘弘揚(yáng)憲法精神 共建文明城市’××單位咨詢(xún)臺(tái)”字樣的橫幅。
各地各部門(mén)要及時(shí)將活動(dòng)信息(包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、活動(dòng)內(nèi)容)和圖片(13張)傳送至市法宣辦。
本次活動(dòng)將納入年度法治宣傳教育考核內(nèi)容。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇2
學(xué)校一創(chuàng)雙優(yōu)教育活動(dòng)實(shí)施方案范文
縣委決定在全縣開(kāi)展“創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”集中教育活動(dòng)。為確保活動(dòng)開(kāi)好局、起好步、氛圍濃,切實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育工作,結(jié)合我鄉(xiāng)教育工作實(shí)際,特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞建設(shè)富裕、和諧、美麗新的奮斗目標(biāo),緊密聯(lián)系思想工作實(shí)際,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)始終,堅(jiān)持以自我學(xué)習(xí)、自我教育為主,吃透精神,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入討論,深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)的重大意義,破除妨礙科學(xué)發(fā)展的思想觀念,樹(shù)立合心合力,共謀發(fā)展的和諧意識(shí);樹(shù)立時(shí)不我待,奮起直追的趕超意識(shí),努力開(kāi)創(chuàng)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新局面。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
以《全市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料匯編》、市委書(shū)記段喜中在縣調(diào)研講話和縣委書(shū)記張建國(guó)在全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十七大以來(lái)歷次中央全會(huì)精神以及加強(qiáng)黨的建設(shè)特別是有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要論述。學(xué)習(xí)省委關(guān)于“四個(gè)重在”、“三具兩基一抓手”的工作要求。學(xué)習(xí)市委、縣委關(guān)于“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)的有關(guān)文件及市委、縣委、教育局領(lǐng)導(dǎo)同志的講話。縣教育局開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)相關(guān)文件。學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)方面有關(guān)黨風(fēng)、廉政、效能、糾風(fēng)的規(guī)定。重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)段喜中同志提出的“三帶頭九講”、“樹(shù)立三種意識(shí)”、“五個(gè)需要思考的問(wèn)題”等。各學(xué)校也可結(jié)合各自實(shí)際增加學(xué)習(xí)內(nèi)容,編寫(xiě)自己的學(xué)習(xí)教材。
三、學(xué)習(xí)形式
采取中心組學(xué)習(xí)與組織專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、全面學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)、分析討論與查擺問(wèn)題、學(xué)習(xí)討論與外出考察相結(jié)合的方法。要列出若干專(zhuān)題,提出學(xué)習(xí)主題、閱讀篇目、閱讀時(shí)間和思考重點(diǎn),集中學(xué)習(xí)時(shí)側(cè)重于發(fā)言討論。活動(dòng)辦公室要組織教育系統(tǒng)干部職工外出學(xué)習(xí),對(duì)口邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行輔導(dǎo)。要對(duì)照全面建設(shè)富裕、和諧、美麗新的奮斗目標(biāo),圍繞段喜中同志提出的五個(gè)需要思考的問(wèn)題,深入開(kāi)展專(zhuān)題討論,查擺各自的差距和問(wèn)題,理出各自的工作目標(biāo)和工作思路。各學(xué)校要采取看光盤(pán)、聽(tīng)報(bào)告、召開(kāi)座談會(huì)等靈活多樣的`方式方法,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,深化學(xué)習(xí)效果。
四、學(xué)習(xí)督導(dǎo)
中心!耙粍(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)辦公室督導(dǎo)組要認(rèn)真檢查督導(dǎo)各學(xué)校的學(xué)習(xí)情況,調(diào)閱抽查重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員的學(xué)習(xí)筆記。每周二之前各督導(dǎo)組要從所督導(dǎo)的單位中選出3-5篇優(yōu)秀討論稿和心得體會(huì)文章報(bào)活動(dòng)辦公室,活動(dòng)辦公室擇優(yōu)上報(bào)局活動(dòng)辦公室;顒(dòng)辦公室要對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試驗(yàn)收,考試結(jié)果在全鄉(xiāng)通報(bào)。
五、重點(diǎn)活動(dòng)
中心!耙粍(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)辦公室要著重抓好以下重點(diǎn)工作:
1、編印系列學(xué)習(xí)材料。發(fā)放《市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料匯編》(系列),印發(fā)段喜中同志在縣調(diào)研講話、張建國(guó)同志、吳公芳同志在全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話,作為“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料。
2、組織3場(chǎng)報(bào)告會(huì)。集中教育活動(dòng)期間,分別邀請(qǐng)專(zhuān)家和局領(lǐng)導(dǎo)作3場(chǎng)輔導(dǎo)報(bào)告。
3、觀看2部影片。11月中、下旬,分系統(tǒng)組織全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部集中觀看《焦裕祿》、《紅旗渠》兩部電影。
4、組織1次“愛(ài)我家鄉(xiāng),共建美麗新”主題演講比賽。根據(jù)局活動(dòng)辦公室通知精神,11月中旬至12月中旬組織“愛(ài)我家鄉(xiāng),共建美麗新”演講比賽,擇優(yōu)推薦參加縣教育局舉辦的演講比賽。
5、組織1次“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)征文比賽;顒(dòng)辦公室x月10日前發(fā)出通知,號(hào)召全縣廣大教職員工結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng),撰寫(xiě)理論文章、心得體會(huì),報(bào)送中心校“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)辦公室,于20xx年1月10日前評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)文章若干篇,擇優(yōu)向局活動(dòng)辦公室推薦。
6、組織2次學(xué)習(xí)考試。20xx年11月底和20xx年1月中旬,對(duì)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)校校長(zhǎng)組織2次考試驗(yàn)收,考試結(jié)果在全鄉(xiāng)通報(bào)。
六、學(xué)習(xí)要求
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視,把“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)作為全鄉(xiāng)當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)擺上工作的突出位置,列入重要議事日程,抓好抓實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視學(xué)習(xí),中心校領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各學(xué)校一把手帶頭,切實(shí)發(fā)揮好表率作用,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育的各項(xiàng)工作。
2、保證學(xué)習(xí)時(shí)間。要用足用活25天的學(xué)習(xí)時(shí)間,集中學(xué)習(xí)不得少于10天,每周二、四下午和周六全天為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,自學(xué)時(shí)間可自行安排,但不得少于40學(xué)時(shí)。集中學(xué)習(xí)要做好筆記,并結(jié)合思想實(shí)際和工作實(shí)際撰寫(xiě)心得體會(huì)。要嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、補(bǔ)課制度,集中學(xué)習(xí)必須全員參加,因特殊情況不能參加集中學(xué)習(xí)的,事后要及時(shí)補(bǔ)課,確保學(xué)不漏人、人不漏課、課不漏時(shí)。
3、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。各學(xué)校要密切關(guān)注學(xué)習(xí)教育工作的進(jìn)展情況,深入挖掘、大力宣傳報(bào)道各學(xué)校開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的新舉措、好做法,多角度、多途徑、全方位搞好學(xué)習(xí)教育工作的宣傳。各學(xué)校要通過(guò)黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳,迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
4、搞好學(xué)習(xí)總結(jié)。“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)結(jié)束后,各學(xué)校要對(duì)學(xué)習(xí)教育工作進(jìn)行全面回顧,撰寫(xiě)不少于3500字的學(xué)習(xí)總結(jié),個(gè)人要寫(xiě)出不少于XX字的學(xué)習(xí)總結(jié)。學(xué)習(xí)總結(jié)不能泛泛而談,要具體詳實(shí),有事例、有思考、有措施。各學(xué)校學(xué)習(xí)總結(jié)于20xx年1月10日前報(bào)送中心!耙粍(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)辦公室。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇3
為了進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,提高工作質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作,打造信通公司“3456”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。公司決定,07年在公司范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),并以此帶動(dòng)和促進(jìn)公司其他各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)開(kāi)展。為此,特制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照省公司總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和管理“四化”,為電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持,為構(gòu)建和諧陜西電力服好務(wù)為宗旨,加快信息化建設(shè)步伐,深化精細(xì)化管理,提高工作績(jī)效,牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司生命線”服務(wù)理念,加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)水平,拓展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng),為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù),建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,以良好的企業(yè)形象和卓越的績(jī)效為又好又快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)力量。
二、總體目標(biāo)
緊緊圍繞省公司“西北領(lǐng)先、全國(guó)一流、國(guó)際先進(jìn)”的發(fā)展目標(biāo),圍繞省公司和信通公司的總體工作,切實(shí)落實(shí)措施,加快信息化建設(shè)步伐。通過(guò)“技術(shù)、管理、組織”三位一體的措施落實(shí)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)“執(zhí)行、監(jiān)控、支持”三大體系,深化“3456”服務(wù)規(guī)范和“和諧服務(wù)十條承諾”的執(zhí)行,努力做好為省公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)發(fā)展、信息化建設(shè)服好務(wù),為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)服好務(wù),為產(chǎn)品用戶(hù)服好務(wù),為省公司機(jī)關(guān)職工服好務(wù),為公司內(nèi)部客戶(hù)服好務(wù)。重點(diǎn)抓好“三個(gè)窗口”(電話、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一不發(fā)生、二減少、一確!保ú话l(fā)生由于服務(wù)不到位引起影響公司形象的重大投訴,減少用戶(hù)申報(bào)次數(shù),減少終端維護(hù)次數(shù),確保全年服務(wù)滿(mǎn)意率99%以上)的目標(biāo),力爭(zhēng)在服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中名列前茅。
三、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)共分四個(gè)階段:
第一階段:動(dòng)員、宣傳學(xué)習(xí)階段(元月1日---元月31日)
各部門(mén)要召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員會(huì)議,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省公司一屆二次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)傳達(dá)公司一屆四次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案,通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí),把員工的思想統(tǒng)一到省公司和公司的整體工作思路上來(lái),統(tǒng)一到公司的總體安排上來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳、提高每位員工對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),要高度認(rèn)識(shí)以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨是公司的立足之本,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)是公司的發(fā)展之道,以創(chuàng)新服務(wù)為靈魂是公司的成功之舉,牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信通公司生命線”理念。通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳使每位員工對(duì)公司開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義、目的、方法、措施以及期望達(dá)到的主要目標(biāo)等情況有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),積極主動(dòng)地投入到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)中去,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實(shí)到每位員工的言行之中。
第二階段:梳理、規(guī)范流程,制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)體系
階段(2月1日---3月31日)
各部門(mén)要結(jié)合本部門(mén)的職責(zé)和各崗位職責(zé),結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真分析目前在服務(wù)上存在的問(wèn)題,以服務(wù)質(zhì)量缺口為切入點(diǎn),認(rèn)真研究制定本部門(mén)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作計(jì)劃,從備份設(shè)備、服務(wù)人員裝備監(jiān)控分析管理軟件等方面提供服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),梳理優(yōu)化實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)流程,完善操作方便的服務(wù)模版,建立知識(shí)共享平臺(tái),建立常態(tài)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控考核制度,完善第三方案客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查及客戶(hù)投訴等監(jiān)督評(píng)價(jià)體系,建立動(dòng)態(tài)的組織體系,提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求和爭(zhēng)取的相應(yīng)措施。通過(guò)制定并完善“技術(shù)、管理、組織”三位一體的措施落實(shí),提高整體服務(wù)水平。
第三階段:改進(jìn)提高階段(4月1日---10月31日)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒(méi)有最好只有更好的一項(xiàng)工作,要在服務(wù)過(guò)程中,不斷總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。
一是各部門(mén)要按照制定的服務(wù)流程和服務(wù)模版,做好服務(wù),自覺(jué)遵守“3456”服務(wù)規(guī)范和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量事故追究制度。二是執(zhí)行的過(guò)程中不斷完善各種流程和模版,不斷完善、不斷提高。三是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,了解他們的新需求,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,消除不滿(mǎn)意因素。四是堅(jiān)決杜絕在服務(wù)中出現(xiàn)冷、傲、硬、推現(xiàn)象,杜絕逃避責(zé)任現(xiàn)象,杜絕頑固于執(zhí)行公司規(guī)定現(xiàn)象,杜絕漠然、滿(mǎn)不在乎、高傲自大、機(jī)械服務(wù)現(xiàn)象;同時(shí)在服務(wù)中改進(jìn)、在改進(jìn)中提高。做到熱情、周到、耐心、細(xì)心、和氣、微笑服務(wù)、達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。
第四階段:總結(jié)、建立長(zhǎng)效機(jī)制階段(11月11日---12月31日)
只有不斷總結(jié),才能不斷提高。一是各部門(mén)要組織員工對(duì)前三階段服務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)?偨Y(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)方法,以及行之有效、方便操作的流程模版,切實(shí)可行的規(guī)章制度,對(duì)成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以鞏固和鍛煉;分析存在的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的措施和時(shí)限;能夠快速解決的問(wèn)題立即解決,需要統(tǒng)籌兼顧初步解決的,要積極主動(dòng)地創(chuàng)造條件抓緊解決,需要協(xié)調(diào)解決的通過(guò)協(xié)調(diào)限期解決,需要長(zhǎng)期解決的,制定解決計(jì)劃,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制。二是要堅(jiān)持學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是各部門(mén)要把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況,取得的效果,達(dá)到的目標(biāo),以書(shū)面的總結(jié)語(yǔ)11月底交優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公室,年底公司將對(duì)就“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)比、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
四、措施
1、組織措施
為了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效,公司決定成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):王永利
副組長(zhǎng):楊 敏
成 員:王 旭 郭云濤 寇懷剛 曾維歡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作辦公室,由寇懷剛?cè)无k公室主任,成員為各部門(mén)正職,公司綜合辦公室負(fù)責(zé)日常工作。各部門(mén)正職是本部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。
2、工作措施
。1)加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通合作技能。通過(guò)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一是公司將組織服務(wù)觀念和服務(wù)滿(mǎn)意理論方面的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高員工的思想素質(zhì),樹(shù)立正確的服務(wù)理念,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在員工中形成堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”的服務(wù)工作原則。二是公司將組織有關(guān)禮儀、常識(shí)方面的培訓(xùn),樹(shù)立良好的信通服務(wù)形象。三是各部門(mén)根據(jù)員工的崗位實(shí)際,做好技能培訓(xùn)。同時(shí)公司將在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)兩個(gè)服務(wù)技術(shù)比武,通過(guò)培訓(xùn),提高服務(wù)技能。
。2)繼續(xù)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,通過(guò)“3456”服務(wù)規(guī)范和“和諧服務(wù)十項(xiàng)承諾”的深化落實(shí),在推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作干部首問(wèn)負(fù)責(zé)制、大客戶(hù)負(fù)責(zé)制上下功夫,在服務(wù)方式方法上下功夫,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平,加快服務(wù)速度,加大主動(dòng)巡視服務(wù),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變申告服務(wù)為上門(mén)服務(wù),不斷了解客戶(hù)需求和客戶(hù)期望,持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新,樹(shù)立公司良好的服務(wù)形象。
。3)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),以責(zé)任區(qū)劃分為基礎(chǔ),完善服務(wù)問(wèn)責(zé)制度;以服務(wù)承諾兌現(xiàn)為基礎(chǔ),完善服務(wù)目標(biāo)考核制度;以用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查為基礎(chǔ),完善服務(wù)質(zhì)量及績(jī)效考評(píng)制度;以完善各種報(bào)表制度、控制服務(wù)時(shí)限、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),加強(qiáng)服務(wù)的跟蹤檢查,提高服務(wù)管理水平。
。4)樹(shù)立為內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)觀念,提高部門(mén)間及業(yè)務(wù)流程上下游的服務(wù)意識(shí),始終把工作的相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)作自己的服務(wù)對(duì)象,下一節(jié)點(diǎn)是上一節(jié)點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象,一線部門(mén)是管理部門(mén)的服務(wù)對(duì)象,業(yè)務(wù)部門(mén)是支撐部門(mén)的`服務(wù)對(duì)象,跨部門(mén)協(xié)作互為客戶(hù),做好公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的相互服務(wù),提高公司整體工作績(jī)效。
(5)繼續(xù)完善公司客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng),重點(diǎn)做好客戶(hù)檔案的建立,故障統(tǒng)計(jì)及分類(lèi)查詢(xún),申告、申訴的收集,投訴受理等工作。同時(shí)做好客服系統(tǒng)的升級(jí)工作,切實(shí)發(fā)揮客服系統(tǒng)作用。
。6)做好宣傳,要充分利用現(xiàn)有的所有媒體(陜西電力報(bào)、西北電力報(bào)、網(wǎng)站、《信通》簡(jiǎn)訊等),做好公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,宣傳信通公司的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾以及統(tǒng)一客服號(hào)碼“3186”等,使信通公司的服務(wù)工作在省公司系統(tǒng)和客戶(hù)中,家喻戶(hù)曉、人人皆知,真正打造信通“3456”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
。7)各部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃落實(shí)情況和用戶(hù)滿(mǎn)意度情況,作為各部門(mén)月度工作重要內(nèi)容 ,和部門(mén)月度績(jī)效考核掛鉤。公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為公司的一項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽 ,年底將進(jìn)行全公司范圍內(nèi)評(píng)比,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、幾點(diǎn)要求
1、公司各級(jí)干部要高度重視,以身作則,切實(shí)履行崗位職責(zé),結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際,積極投身于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體工作中去;各部門(mén)要精細(xì)組織、合理安排,按照公司確定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體目標(biāo)和工作措施,按照自身實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)展基于客戶(hù)服務(wù)的組織變革、流程重整、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大討論。通過(guò)討論明晰思路,形成服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)體系,堅(jiān)持三心二力(熱心、細(xì)心、責(zé)任心、權(quán)力、實(shí)力)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則,扎實(shí)有效的推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作有著密切的聯(lián)系,不可分割、不可孤立。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí),堅(jiān)持做到六個(gè)結(jié)合,一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和加強(qiáng)通信信息系統(tǒng)職能管理、運(yùn)行維護(hù)工作結(jié)合起來(lái),確保通信信息系統(tǒng)暢通。二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司的經(jīng)營(yíng)管理工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。三是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和內(nèi)部管理工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,深化精細(xì)化管理、強(qiáng)化績(jī)效管理,提高公司內(nèi)部管理水平。四是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái),如強(qiáng)化執(zhí)行力文化建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施進(jìn)度、工作質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理創(chuàng)新等中的問(wèn)題,建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高。五是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,促進(jìn)公司整體培訓(xùn)工作,提高員工整體素質(zhì)。六是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司的勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)合起來(lái),通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
3、各部門(mén)要切實(shí)落實(shí)制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃,定期不定期的進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,認(rèn)真總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的成功經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和方法,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。辦公室要制定檢查、督辦、評(píng)估制度,認(rèn)真做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和用戶(hù)回訪工作,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃的落實(shí),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不搞形式、不走過(guò)程、不搞運(yùn)動(dòng),不擺花架子,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作扎扎實(shí)實(shí),取得實(shí)效。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇4
一、重要意義
開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)是公司黨組根據(jù)公司和電網(wǎng)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)作出的重要決策,是我院深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的戰(zhàn)略舉措,對(duì)于提高全院管理水平,降低發(fā)展成本,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重要意義。
“三節(jié)約”是院黨組倡導(dǎo)的一種勤儉精神,也是對(duì)廣大干部員工的基本要求,開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)就是要把“三節(jié)約”貫穿到全院科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,努力實(shí)現(xiàn)降本增效,推動(dòng)我院科學(xué)發(fā)展。各單位(部門(mén))要站在中國(guó)電科院全局的高度,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的重要意義,組織和動(dòng)員廣大員工,進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,強(qiáng)化成本、效益和節(jié)約意識(shí),從點(diǎn)滴做起,從自身做起,廣泛深入開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)。共6頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)123456電力三節(jié)約活動(dòng)實(shí)施方案
二、總體目標(biāo)
開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng),要認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的總體要求,全面貫徹院黨組的各項(xiàng)決策和部署。
總體目標(biāo):通過(guò)開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng),使廣大干部員工牢固樹(shù)立勤儉辦企業(yè)的觀念,增強(qiáng)勤儉節(jié)約的自覺(jué)性,推動(dòng)我院健全和完善降本增效的長(zhǎng)效工作機(jī)制,達(dá)到“四個(gè)”降低,即:確保工程造價(jià)明顯降低,各項(xiàng)消耗指標(biāo)明顯降低,可控管理費(fèi)用明顯降低,非生產(chǎn)性支出明顯降低,全面完成院五屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
三、主要內(nèi)容
。ㄒ唬┥罨(xì)化預(yù)算管理,充分發(fā)揮預(yù)算的管控作用
將預(yù)算管理作為深入開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的重要抓手,進(jìn)一步拓展預(yù)算管理的廣度和深度,提高預(yù)算的覆蓋面和準(zhǔn)確性。突出過(guò)程控制,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力和調(diào)控力。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算項(xiàng)目,擴(kuò)大可控費(fèi)用管理范圍,把不可控因素變?yōu)橄鄬?duì)可控,把不確定因素變?yōu)橄鄬?duì)確定。對(duì)科研項(xiàng)目、信息化建設(shè)等支出全部納入可控費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī),規(guī)范企業(yè)年金、住房公積金和住房補(bǔ)貼等社會(huì)保險(xiǎn)的管理。
。ǘ┘訌(qiáng)工程造價(jià)管理,嚴(yán)控小型基建工程開(kāi)支
采取積極有效的管理措施,加強(qiáng)對(duì)小型基建項(xiàng)目的'科學(xué)管理,實(shí)施全過(guò)程管理和工程費(fèi)用的全過(guò)程控制,嚴(yán)禁超標(biāo)建設(shè),嚴(yán)格控制工程造價(jià)。
加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目的預(yù)算管理,提高工程項(xiàng)目預(yù)算的相對(duì)準(zhǔn)確性,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,盡可能減少建設(shè)過(guò)程中的調(diào)概項(xiàng)目,進(jìn)一步考慮安全、質(zhì)量、成本、建設(shè)進(jìn)度等因素,合理組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),降低作業(yè)人工成本。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,減少浪費(fèi)。加強(qiáng)工程造價(jià)資料收集,強(qiáng)化過(guò)程造價(jià)有關(guān)因素的預(yù)測(cè)和控制。組織開(kāi)展基建和技經(jīng)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高技經(jīng)、定額人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化基建項(xiàng)目審查,取消非外包項(xiàng)目不合理收費(fèi)。加強(qiáng)工程結(jié)算和竣工決算管理工作,杜絕不合理費(fèi)用列支。
(三)深化成本管理,堅(jiān)決壓縮無(wú)效支出
拓展成本管理范圍,完善科研項(xiàng)目開(kāi)支全過(guò)程管理;加強(qiáng)廢舊物資再利用和設(shè)備處置管理,避免重復(fù)投入和浪費(fèi);大力壓縮各項(xiàng)管理費(fèi)支出,確保可控管理費(fèi)用較20xx年初預(yù)算下降10%。加強(qiáng)日常費(fèi)用管理,推進(jìn)辦公用品集中采購(gòu)和配送工作,從嚴(yán)控制辦公用品消耗,在確保保密工作需要的情況下,推進(jìn)無(wú)紙化辦公,節(jié)約紙張等耗材;努力節(jié)約水電支出,杜絕“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”等浪費(fèi)現(xiàn)象;精簡(jiǎn)會(huì)議數(shù)量,嚴(yán)格控制規(guī)模;嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)管理制度,減少出差頻次,壓降差旅費(fèi)支出;加強(qiáng)公務(wù)車(chē)輛管理,嚴(yán)格控制公務(wù)車(chē)量配置數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn),努力降低車(chē)輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用;從緊控制招待、宴請(qǐng)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。從嚴(yán)審批專(zhuān)項(xiàng)支出,重點(diǎn)做好對(duì)科研項(xiàng)目、業(yè)務(wù)宣傳、課題研究等支出項(xiàng)目的審查。
。ㄋ模┘訌(qiáng)資金存量管理,發(fā)揮資金規(guī)模效益
深化資金集約管理,創(chuàng)新管理體制,挖掘內(nèi)部資金潛力,加快建設(shè)“一個(gè)資金池”。嚴(yán)格銀行賬戶(hù)審批管理,進(jìn)一步壓縮銀行賬戶(hù);強(qiáng)化融資統(tǒng)一管理,嚴(yán)禁擅自對(duì)外融資,加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理,嚴(yán)格控制存量資金規(guī)模,有效降低借款利息支出。
四、工作安排
根據(jù)公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的意見(jiàn),我院“三節(jié)約”活動(dòng)的開(kāi)展總體上分為宣傳動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提高三個(gè)階段。共6頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)123456電力三節(jié)約活動(dòng)實(shí)施方案
。ㄒ唬┬麄鲃(dòng)員階段(2月-4月)
1.按照公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)總體部署,結(jié)合工作實(shí)際,研究制定我院《關(guān)于開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的實(shí)施方案》,成立“三節(jié)約”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,做好工作部署。
2.充分發(fā)揮輿論宣傳作用,通過(guò)形勢(shì)宣講、演講比賽等宣傳教育載體和活動(dòng),講形勢(shì),講任務(wù)、講責(zé)任、講貢獻(xiàn),大力宣傳本次活動(dòng)的目的和意義,動(dòng)員廣大員工積極投身“三節(jié)約”活動(dòng),形成人人關(guān)注、全員參與的良好氛圍。
3.加大學(xué)習(xí)力度。各單位部門(mén)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于“三節(jié)約”活動(dòng)的文件精神及相關(guān)學(xué)習(xí)材料,做好學(xué)習(xí)記錄,學(xué)習(xí)時(shí)間保證在5小時(shí)以上。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展“節(jié)約一分錢(qián),節(jié)約一張紙,節(jié)約一寸導(dǎo)線”活動(dòng)的意見(jiàn)》、《關(guān)于充分發(fā)揮工會(huì)組織作用推動(dòng)“三節(jié)約”活動(dòng)深入開(kāi)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》;我院《關(guān)于開(kāi)展節(jié)約一分錢(qián),節(jié)約一張紙,節(jié)約一寸導(dǎo)線”活動(dòng)的實(shí)施方案》;中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)特別策劃?rùn)谀俊镀D苦奮斗勤儉節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則》等文章。
4.在院網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“三節(jié)約”活動(dòng)專(zhuān)欄,通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流版塊的設(shè)立,提供豐富的學(xué)習(xí)資料,搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái),促進(jìn)“三節(jié)約”活動(dòng)深入開(kāi)展。
5.充分利用院內(nèi)宣傳欄,加大宣傳組織力度,倡議“節(jié)約從我做起、從身邊做起”,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。積極營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)和危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)節(jié)約的自覺(jué)性,
6.發(fā)揮各單位(部門(mén))“三節(jié)約”活動(dòng)信息聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)作用,宣傳活動(dòng)的目的,意義、方案、步驟、內(nèi)容等,迅速推動(dòng)“三節(jié)約”活動(dòng)在全院范圍的全面啟動(dòng)。
。ǘ┙M織實(shí)施階段(4月-10月)
1.在學(xué)習(xí)教育、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,各部門(mén)、各單位要結(jié)合工作實(shí)際,組織員工認(rèn)真查找當(dāng)前工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)中影響成本效益的重點(diǎn)和難點(diǎn),明確改進(jìn)目標(biāo),提出改進(jìn)措施,注重實(shí)際效果,狠抓工作落實(shí),并將具體組織實(shí)施工作進(jìn)展情況以文字形式報(bào)活動(dòng)工作組。
2.開(kāi)展“為降本增效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng),各單位(部門(mén))根據(jù)實(shí)際工作情況,組織本單位(部門(mén))員工開(kāi)展活動(dòng),圍繞增收節(jié)支、降本增效,征集合理化建議。
3.廣泛開(kāi)展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)。在國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中,發(fā)揮我院科研單位的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),通過(guò)多種形式的技能培訓(xùn)和崗位練兵,增強(qiáng)廣大職工立足崗位,降本增效的能力。
4.各分工會(huì)要通過(guò)組織各單位(部門(mén))開(kāi)展以“三節(jié)約”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比賽活動(dòng),切實(shí)把“三節(jié)約”活動(dòng)滲透到我院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程。各分工會(huì)組織開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)情況將作為“工人先鋒號(hào)”、“先進(jìn)職工之家”等精神文明評(píng)比活動(dòng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段(11月-12月)
1.各單位(部門(mén))要認(rèn)真查找活動(dòng)中存在的差距和不足,并就進(jìn)一步深化“三節(jié)約”活動(dòng)提出意見(jiàn)和建議,全面總結(jié)開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的情況、取得的成效。
2.對(duì)各單位(部門(mén))開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)的情況及各單位針對(duì)自查結(jié)果的整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
3.大力發(fā)掘和宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,發(fā)揮示范作用,把“三節(jié)約”活動(dòng)貫穿于創(chuàng)建文明單位、文明員工等各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中。及時(shí)總結(jié)和推廣“三節(jié)約”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,以點(diǎn)帶面,不斷推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。共6頁(yè),當(dāng)前第5頁(yè)123456電力三節(jié)約活動(dòng)實(shí)施方案
五、要求和保障措施
。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)我院“三節(jié)約”活動(dòng)開(kāi)展的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究成立“三節(jié)約”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的審批,活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由各成員部門(mén)有關(guān)人員組成的辦公室。辦公室設(shè)在院工會(huì)。為做好“三節(jié)約”活動(dòng)的組織檢查指導(dǎo)工作,決定成立“三節(jié)約”活動(dòng)工作組,成員如下:
組長(zhǎng):
成員:
。ǘ┍U洗胧
1.明確分管領(lǐng)導(dǎo)。各單位(部門(mén))要明確“三節(jié)約”活動(dòng)的分管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)按照《實(shí)施方案》的要求,組織本單位“三節(jié)約”活動(dòng)的開(kāi)展。
2.建立信息聯(lián)絡(luò)制度。各單位(部門(mén))至少報(bào)送一名信息聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)送本單位(部門(mén))活動(dòng)開(kāi)展情況的有關(guān)信息;查收工作組發(fā)出的各種通知信息;每月20日前向工作組報(bào)送活動(dòng)開(kāi)展情況;12月20日前將本單位“三節(jié)約”活動(dòng)總結(jié)報(bào)送工作組。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員信息登記表請(qǐng)于3月3日前發(fā)送至工作組(格式見(jiàn)附件)。
3.編輯出版活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。為及時(shí)反映各單位(部門(mén))的活動(dòng)情況,交流經(jīng)驗(yàn),宣傳典型,展示成果,工作組將定期出版《中國(guó)電科院“三節(jié)約”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》。在主題教育活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,將擇優(yōu)刊登各單位(部門(mén))報(bào)送的內(nèi)容。
4.加強(qiáng)宣傳與檢查。各單位(部門(mén))要充分發(fā)揮現(xiàn)有宣傳陣地作用,加強(qiáng)活動(dòng)情況的宣傳報(bào)道,及時(shí)發(fā)掘推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,努力營(yíng)造人人皆知、全員參與、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的良好氛圍;顒(dòng)過(guò)程中,工作組將加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查、指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,確;顒(dòng)取得實(shí)效。
5.與中心工作相結(jié)合。要把“三節(jié)約”活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合,與貫徹院五屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神相結(jié)合,與全院重點(diǎn)工作相結(jié)合,促進(jìn)本單位(部門(mén))全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇5
20xx年春節(jié)將至,為了營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍,讓全縣人民渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶、文明的新春佳節(jié),根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排。
一、指導(dǎo)思想
以黨的.十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)思想道德建設(shè)“六項(xiàng)引領(lǐng)”行動(dòng),緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,以建設(shè)“實(shí)力林口、文明林口、活力林口、幸福林口”為主題;以彰顯林口歷史文化底蘊(yùn)、弘揚(yáng)書(shū)法之鄉(xiāng)藝術(shù)、體現(xiàn)特色民俗文化為主基調(diào);堅(jiān)持貼近中心、貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的原則;組織開(kāi)展豐富多彩,形式多樣的群眾文化活動(dòng)。營(yíng)造健康、文明、和諧的人文環(huán)境,充分展示全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果,繁榮群眾精神文化生活,用文明健康、豐富多彩的文化活動(dòng)占領(lǐng)城鄉(xiāng)文化主陣地,營(yíng)造積極向上、歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)“歡歌唱春”群眾文化活動(dòng)。
從元旦開(kāi)始,全縣各黨委結(jié)合本單位實(shí)際情況集中組織開(kāi)展系列文化活動(dòng),除按要求參加全縣統(tǒng)一組織的各項(xiàng)活動(dòng)外,還要立足本地實(shí)際,把春節(jié)文體活動(dòng)與本單位、本部門(mén)的地域文化特色和人文環(huán)境結(jié)合起來(lái),舉辦內(nèi)容健康、形式多樣、群眾參與面廣的文體娛樂(lè)活動(dòng)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要讓廣大農(nóng)民群眾在兩節(jié)期間娛樂(lè)有去處,活動(dòng)有組織。用積極向上、健康活潑的文化活動(dòng)占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地,真正達(dá)到振奮人心、激發(fā)干勁的目的。各單位要開(kāi)放職工之家,組織職工開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng),豐富職工的精神文化生活。
時(shí) 間:20xx年12月20至20xx年3月20日
地 點(diǎn):各黨委自行安排
承辦單位: 全縣各黨委
(二)“歌舞迎春”軍警民-聯(lián)歡晚會(huì)。
時(shí) 間: 20xx年12月12日(臘月二十四) 晚:18:30
參加人員:縣領(lǐng)導(dǎo)、武警、森警、公安、消防、武裝部代表、社會(huì)各界人士代表、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)、中省直單位領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)
地 點(diǎn):青少年活動(dòng)中心
承辦單位: 縣文廣新局、教體黨委
(三)“筆韻繪春”書(shū)法交流活動(dòng)。
林口縣城區(qū)街道工委與七臺(tái)河市書(shū)法家協(xié)會(huì)舉辦書(shū)法交流活動(dòng),參觀林口縣書(shū)畫(huà)院、林口縣盛德新材料貿(mào)易有限公司,在琴林軒、百惠酒店舉辦筆會(huì)。
時(shí) 間:20xx年12月20日~21日
地 點(diǎn):琴林軒
承辦單位: 城區(qū)街道工委
(四)“霧凇映春”走進(jìn)中國(guó)霧凇谷活動(dòng)。
時(shí) 間:20xx年12月28日
內(nèi) 容:以“賞夢(mèng)幻霧凇 享冰雪運(yùn)動(dòng)”為活動(dòng)主題,開(kāi)展賞夢(mèng)幻霧凇、冬季戶(hù)外運(yùn)動(dòng)會(huì)、攝影作品展等活動(dòng)。
承辦單位: 旅游局
(五)“彩燈扮春”城市亮化活動(dòng)。
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活動(dòng)實(shí)施方案 篇6
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步規(guī)范中學(xué)生的行為禮儀,建設(shè)文明和諧校園。經(jīng)校委會(huì)研究決定,開(kāi)展以“文明禮儀”為主題的系列教育實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生認(rèn)識(shí)“文明禮儀”的重要性,爭(zhēng)當(dāng)“文明禮儀標(biāo)兵”,自覺(jué)講文明懂禮儀,提高文明素質(zhì),創(chuàng)建一個(gè)良好的育人環(huán)境。
二、活動(dòng)主題: 創(chuàng)文明校園,做禮儀標(biāo)兵 三、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu) 組 長(zhǎng):樊菊魁 副組長(zhǎng):樊擁政
成 員:朱劍敏 樊思 樊練華 、姚雙輝、全體班主任 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(政教處),負(fù)責(zé)具體日常工作。 四、活動(dòng)目標(biāo)
(一)衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育
1、做到八個(gè)“不”:不隨手亂扔紙片,不隨處亂扔垃圾,不隨地吐痰,不在墻壁門(mén)上留鞋印、球印,不在行走間吃食物,不在桌上倒剩飯、剩菜、剩湯,不向樓下倒垃圾,拋紙團(tuán),倒廢水,不將一次性盒、杯帶進(jìn)校園。
2、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)地、隨時(shí)隨地?fù)焓暗厣系睦,擦洗墻上、桌上、門(mén)上的污跡,擦凈樓梯、過(guò)道、教室、宿舍地面上的各種污跡,為創(chuàng)造潔凈的校園環(huán)境做自己的`貢獻(xiàn)。
(二)禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成教育
不說(shuō)污言穢語(yǔ),不給同學(xué)起污辱性綽號(hào);不抽煙,不喝酒,不吃口香糖、檳榔,公共場(chǎng)所做到彬彬有禮;上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠,不在窗臺(tái)、欄桿等危險(xiǎn)地帶玩耍,不攀折花草苗木,不攀爬護(hù)欄;不在墻壁、走廊、桌面等處亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂、亂刻,不損壞公物。
對(duì)老師有禮貌,不頂撞師長(zhǎng),服從教育與管理。升國(guó)旗時(shí),嚴(yán)肅莊重、肅立、行注目禮。著裝整潔得體,坐正立直,行走穩(wěn)健,談吐舉止文明。使用好禮貌用語(yǔ):請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn);使用好體態(tài)語(yǔ)言:微笑、問(wèn)好、鼓掌、右行禮讓、回答問(wèn)題起立;
見(jiàn)到教師主動(dòng)問(wèn)好;上課時(shí)起立向老師問(wèn)好;課堂發(fā)言先舉手;進(jìn)老師辦公室報(bào)告或輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入;在教室、宿舍當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老師問(wèn)話時(shí),能主動(dòng)站起來(lái)回答。家中吃飯請(qǐng)長(zhǎng)輩先就座;對(duì)來(lái)客有禮貌;離家或回家與家長(zhǎng)打招呼。對(duì)老、幼、病殘者有愛(ài)心,行走讓路,乘車(chē)讓座,購(gòu)物讓先,尊重幫助殘疾人。遞送或接受物品時(shí)起立并用雙手。參加集會(huì)守時(shí)肅靜,大會(huì)發(fā)言先向師長(zhǎng)和聽(tīng)眾致謝,觀看演出、比賽時(shí)適時(shí)適度鼓掌致意。
(三)遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣的養(yǎng)成教育
不遲到、不早退、不曠課;上課不睡覺(jué),作業(yè)不抄襲,考試不作弊;不帶管制刀具和火種進(jìn)校園;不使用棍棒或兇器打架,不引校外人來(lái)校滋事,不進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所;不在夜間翻越圍墻出校園,不在校外留宿不歸。 五、實(shí)施辦法
第一階段:學(xué)習(xí)啟動(dòng)階段(負(fù)責(zé)人:樊擁政) 時(shí)間:2月24日—28日
活動(dòng)內(nèi)容:召開(kāi)全體學(xué)生大會(huì)宣讀文明禮儀教育活動(dòng)方案,全面領(lǐng)會(huì)“創(chuàng)文明校園,做禮儀標(biāo)兵”主題教育活動(dòng)的意義和要求,并布置活動(dòng)工作。 1、校領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話 2、學(xué)生代表宣讀倡議書(shū) 3、學(xué)生代表簽名
4、各班召開(kāi)主題班會(huì),班主任在班會(huì)上帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,提出要求。
5、 按班級(jí)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的指導(dǎo)和教育促使學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣。
6、動(dòng)員學(xué)生報(bào)名參加“文明使者”志愿者活動(dòng),收集“文明使者”名單。
7、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動(dòng),揭露不文明、禮儀差的現(xiàn)象,形成書(shū)面報(bào)告。 8、各班出一期“創(chuàng)文明校園,做文明使者”為主題的黑板報(bào)或手抄報(bào)。 第二階段:具體實(shí)施階段
時(shí)間:3月1日——3月28日(負(fù)責(zé)人:樊成龍、樊練華) 活動(dòng)內(nèi)容:
1、全校師生擬寫(xiě)校園文明禮儀宣傳標(biāo)語(yǔ),評(píng)選十條校園文明禮儀宣傳標(biāo)語(yǔ),并予以張貼。 2、政教處開(kāi)展“文明禮儀“講座,舉行“攜手四個(gè)一,爭(zhēng)做文明使者”活動(dòng)!八膫(gè)一”包括:開(kāi)展一次“文明使者”大行動(dòng)活動(dòng);進(jìn)行一次義務(wù)勞動(dòng)(鏟除口香糖等污漬);進(jìn)行一次班內(nèi)文明禮儀勸導(dǎo)(儀表、行為等);制作一張“文明提醒卡”。
3、開(kāi)展尋找一個(gè)不文明習(xí)慣,改正一個(gè)不文明習(xí)慣,寫(xiě)一篇糾正不文明習(xí)慣的作文,開(kāi)展“我身邊的文明禮儀故事”征文比賽。
4、開(kāi)展“校園文明110”活動(dòng),使不文明現(xiàn)象無(wú)處藏身。 第三階段:鞏固提高階段(負(fù)責(zé)人:朱劍敏、樊思) 時(shí)間:3月29日——3月31日 活動(dòng)內(nèi)容:
1、評(píng)比表彰“創(chuàng)文明校園,做禮儀標(biāo)兵”主題教育活動(dòng)表現(xiàn)突出的年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人,評(píng)出!拔拿鞫Y儀先進(jìn)班級(jí)”“學(xué)生文明禮儀之星”。
2、總結(jié)“創(chuàng)文明校園,做禮儀標(biāo)兵”主題教育活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和做法,建設(shè)文明禮儀長(zhǎng)效機(jī)制,共創(chuàng)文明和諧校園。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇7
同濟(jì)婦科在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,走過(guò)了不平凡的三年,三年來(lái)同濟(jì)人努力打造珠三角一流的品牌專(zhuān)業(yè)婦科,致力于創(chuàng)新技術(shù),和諧診療,讓她成為營(yíng)造女性健康的家圓,行業(yè)的'旗艇。為了更好的答謝各界人士,進(jìn)一步提升同濟(jì)婦科的品牌,培育同濟(jì)婦科的知名度與美譽(yù)度,同濟(jì)婦科將舉辦三周年暨20xx年度表彰活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
一、指導(dǎo)思想及目的:堅(jiān)持以“一切以患者滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)、一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的宗旨,“用心傾聽(tīng)、細(xì)心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務(wù),愛(ài)人如己,誠(chéng)信至上” 的服務(wù)理念。凝聚人心、唱響品牌、再創(chuàng)輝煌。對(duì)內(nèi)作用:通過(guò)院慶和表彰先進(jìn)增加員工的自信心和凝聚力,努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu);對(duì)外作用:通過(guò)舉行院慶擴(kuò)大在行業(yè)內(nèi)的知名度,增進(jìn)和尋求社會(huì)各界對(duì)同濟(jì)的了解和支持,擴(kuò)大社會(huì)影響,以拓展辦院空間。
二、院慶活動(dòng)組委會(huì): 組 長(zhǎng):總經(jīng)理 副組長(zhǎng): 成 員:
三、院慶活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月8日; 四、院慶活動(dòng)地點(diǎn):小欖新都會(huì); 五、院慶活動(dòng)形式及規(guī)模: 1、活動(dòng)形式:宴席晚會(huì): 2、活動(dòng)規(guī)模120人;
3、邀請(qǐng)單位及參加人員:小欖鎮(zhèn)各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),總公司領(lǐng)導(dǎo)及各醫(yī)院
領(lǐng)導(dǎo)和員工代表,同濟(jì)婦科全體員工。
六、院慶活動(dòng)內(nèi)容及經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
七、院慶文藝節(jié)日安排:
1、文藝節(jié)目排練級(jí)委會(huì); 組長(zhǎng): 成員:
2、文藝節(jié)目排練單:
3、文藝節(jié)目練總體要求:
、、全體員工要積極參與和支持院慶文藝表演活動(dòng),在不影響日常工作的前提下,做好文藝節(jié)目的排練工作。
、啤⒓游乃嚤硌莸膯T工排練時(shí)間為每天晚上21:00至22:30,如沒(méi)有班次可自由排練,各科在排班時(shí)盡量讓參加演出人員在晚上21時(shí)以后不加班。
⑶、后勤部門(mén)要做好排練所需的音響、DVD 、彩排的導(dǎo)具、服裝等工作。
⑷、文藝節(jié)目排練責(zé)任人要每天負(fù)責(zé)督導(dǎo),并將排練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難及時(shí)向組委會(huì)匯報(bào),組委會(huì)要盡快處理。
⑸、排練時(shí)間:X月X日至X月X日,彩排時(shí)間為X月X日。
二〇XX年X月X日
活動(dòng)實(shí)施方案 篇8
一、指導(dǎo)思想:
中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,它是古老文化的精華,是中國(guó)文化和中華民族精神形成的基本根源,也是我們應(yīng)該生生不息傳播的瑰寶。通過(guò)開(kāi)展中華古詩(shī)文經(jīng)典誦讀活動(dòng),弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,加強(qiáng)優(yōu)秀文化熏陶,提高學(xué)生的文化和道德素質(zhì),潛移默化地形成優(yōu)良的道德思想,并逐步完善自己的人格,促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)目標(biāo):
1、培養(yǎng)學(xué)生的'讀書(shū)興趣,提升語(yǔ)文能力。在吟誦中讓學(xué)生感受到祖國(guó)語(yǔ)言的博大精深,學(xué)激發(fā)學(xué)習(xí)、讀書(shū)的興趣,逐步使學(xué)生能出口成章,引經(jīng)據(jù)典,提升學(xué)生的語(yǔ)文能力。
2、了解中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典,接受人文精神熏陶。中華國(guó)學(xué)經(jīng)典是中華文化中最優(yōu)秀、最精華、最有價(jià)值的典范性著作。通過(guò)誦讀活動(dòng)幫助學(xué)生了解中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典,接受傳統(tǒng)文化和人文精神熏陶,長(zhǎng)遠(yuǎn)的默默改變其氣質(zhì)。
3、加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)。通過(guò)“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”教育教給學(xué)生做人的道理,提高學(xué)生的自身修養(yǎng)。在學(xué)生心靈中不斷地產(chǎn)生潛移默化的作用,漸漸地陶冶其性情,開(kāi)啟其智慧,讓經(jīng)典誦讀為學(xué)生一生提供營(yíng)養(yǎng)。
三、誦讀內(nèi)容:
自編誦讀手冊(cè):以《弟子規(guī)》為主,輔以其他國(guó)學(xué)經(jīng)典。
選材范圍:十部經(jīng)典:《弟子規(guī)》《論語(yǔ)》《道德經(jīng)》《莊子》《詩(shī)經(jīng)》《楚辭》《禮記》《春秋》《古文觀止》《唐詩(shī)三百首》
四、活動(dòng)安排:
1、啟動(dòng)儀式:2月27日(周一)利用晨會(huì)時(shí)間舉行經(jīng)典誦讀活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2、營(yíng)造氛圍:校園櫥窗布置、橫幅標(biāo)語(yǔ)設(shè)置、廣播站經(jīng)典介紹、班級(jí)誦讀“文化壁”構(gòu)建。
3、誦讀指導(dǎo):誦讀內(nèi)容與所教年級(jí)學(xué)生同步,教師與學(xué)生共同誦讀經(jīng)典,共同發(fā)展成長(zhǎng)。語(yǔ)文老師定期開(kāi)設(shè)誦讀指導(dǎo)課程。各班制定誦讀計(jì)劃。
4、誦讀時(shí)間:確定每天中午(13:20-13:30)為經(jīng)典誦讀時(shí)間。
5、誦讀展演:利用校藝術(shù)節(jié)舉行校經(jīng)典誦讀展演活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)典誦讀活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。
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