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實(shí)體店活動(dòng)策劃方案
為了確保事情或工作有序有效開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的實(shí)體店活動(dòng)策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)體店活動(dòng)策劃方案1
這是優(yōu)衣庫(kù)第二次參加天貓的“雙十一”活動(dòng)。11月11日凌晨消息，天貓官方公布了截至1點(diǎn)25分全品類的銷售排名，優(yōu)衣庫(kù)緊隨小米，成為亞軍。在去年“雙十一”當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的單日銷售額突破1.2億元，總計(jì)銷售超過(guò)百萬(wàn)件商品，同比增長(zhǎng)超過(guò)500%。
此時(shí)優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)入駐天貓六年了，他們一直在嘗試前沿的銷售方式。有一個(gè)傳說(shuō)是這樣的：數(shù)年前，時(shí)任淘寶總裁的孫彤宇帶著一隊(duì)人馬來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)。在會(huì)議室里，孫彤宇見到了當(dāng)時(shí)的優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū)電商負(fù)責(zé)人。精彩的地方來(lái)了，面前的日本人拿出了一本A4紙訂起來(lái)的“冊(cè)子”，然后準(zhǔn)備了2只筆，就開始照著A4紙逐條開始詢問(wèn)財(cái)神。
那是一本淘！寶！規(guī)！則！
這個(gè)日本人很嚴(yán)肅的坐在那里，手上有兩支筆，一紅一綠，他們搞懂了就用綠色的筆劃一條線，搞不懂的就用紅色的劃一條線。
孫彤宇要被逼瘋了，他自己可能也不大記得這些規(guī)則什么時(shí)候出來(lái)的，什么場(chǎng)景下起效的，因?yàn)槭裁丛�，�?zhǔn)備解決什么問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)回程的路上，孫彤宇就感嘆日本人做事的嚴(yán)謹(jǐn)性，而同行的人則評(píng)價(jià)日本人說(shuō)，“知其然，且知其所以然，十分可怕”。
這就是日本人做生意的態(tài)度，做電商也是一樣。
了解了優(yōu)衣庫(kù)做電商的態(tài)度，我們?cè)賮?lái)看看優(yōu)衣庫(kù)電商部門創(chuàng)造了什么奇跡。
優(yōu)衣庫(kù)全球電商部門員工只有約13人，其中約7人在中國(guó)區(qū)。這7人之中，2人為日本人，5人為中國(guó)人。優(yōu)衣庫(kù)電商部門在中國(guó)有13個(gè)服務(wù)商為他們工作，整個(gè)中國(guó)區(qū)電商部門只做“大腦”，軀干部分全部由外包公司負(fù)責(zé)，大腦協(xié)調(diào)著整個(gè)業(yè)務(wù)向前走，雙十一當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)是售罄最快的品牌，雙十一前15分鐘的1。聯(lián)想到優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)做出的成績(jī)，線上成績(jī)未曾犧牲任何品牌形象，怎么不令人驚嘆！
而且，這不是有亮點(diǎn)的。最有亮點(diǎn)的是優(yōu)衣庫(kù)的O2O是如今電商圈少數(shù)能看到成績(jī)的品牌，而且其O2O做法與大多數(shù)品牌都不一樣。
優(yōu)衣庫(kù)O2O重心向?qū)嶓w店傾斜
優(yōu)衣庫(kù)O2O不會(huì)懷疑、減弱或拋棄線下實(shí)體店，反而將重心向其傾斜。
關(guān)于實(shí)體店的“櫥窗效應(yīng)”的討論已經(jīng)很多，電商將要沖垮大部分的實(shí)體店，這幾乎已經(jīng)成為一種思維定勢(shì)，加之一些連鎖巨頭今年對(duì)實(shí)體店的關(guān)停并轉(zhuǎn)，實(shí)體店的前景似乎越來(lái)越迷茫。
優(yōu)衣庫(kù)卻不一樣，幾乎是反其道而行之。
先說(shuō)開店提速。據(jù)我了解的情況，明年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的店面擴(kuò)張是全面提速，新開店數(shù)量同比要增長(zhǎng)30%，這背后部分原因在于優(yōu)衣庫(kù)的APP以及O2O試水，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將拉平世界的典型案例。目前優(yōu)衣庫(kù)的店面主要還是在一二線城市居多，而優(yōu)衣庫(kù)APP和天貓旗艦店的用戶卻來(lái)自全國(guó)各地，于是就有了一種”先裝APP、再開店”的思路。
優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)APP的推廣，讓越來(lái)越多的用戶知道自己的品牌，提升知名度，可以讓更多用戶產(chǎn)生一種愿望，期待優(yōu)衣庫(kù)去自己城市開店。同時(shí)，根據(jù)用戶的地理位置、日活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù)，來(lái)提供開店選址與節(jié)奏把控方面的決策參考。
再說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)如何避免雙線互博，以及提升實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，它實(shí)現(xiàn)了線上與線下同價(jià)，從而避免線上渠道的沖擊，這似乎已經(jīng)成為一種O2O標(biāo)配，不展開談；
其次，它會(huì)通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物，比如APP中提供周邊店面的位置指引，其線上APP提供的優(yōu)惠券二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能在實(shí)體店內(nèi)才能掃描使用，從而實(shí)現(xiàn)從線上的到店引流；
此外，對(duì)于商品打折，優(yōu)衣庫(kù)采取了“指定產(chǎn)品區(qū)隔+時(shí)間段區(qū)隔”的策略。所謂“產(chǎn)品區(qū)隔”主要是指線上與線下打折的商品都是特別指定的，并在款型上有所區(qū)隔。而所謂“時(shí)間段區(qū)隔”，指定折扣活動(dòng)的時(shí)間段，并采用錯(cuò)峰排序的方式，用戶錯(cuò)過(guò)線上折扣，也可以耐心等候?qū)嶓w店隨之到來(lái)的折扣期。
優(yōu)衣庫(kù)APP重安裝量與品牌曝光率
優(yōu)衣庫(kù)APP不重銷售，重安裝量與品牌曝光率，并積極推動(dòng)線下實(shí)體店向線上的導(dǎo)流。
粗略了解和計(jì)算了一下，優(yōu)衣庫(kù)APP在國(guó)內(nèi)的安裝量應(yīng)該在300萬(wàn)左右，如果按照用戶每月至少打開一次來(lái)算，月活躍度超過(guò)50%。這是不錯(cuò)的成績(jī)單。
即便如此，訂單轉(zhuǎn)化率、銷售額并不是優(yōu)衣庫(kù)考核APP的指標(biāo)，而更多是注重?cái)U(kuò)大安裝量，尤其是在未開店地區(qū)的用戶手機(jī)上搶占位置，通過(guò)品牌傳播，提升曝光率。這樣，無(wú)論它去哪里開店，都可以迅速積累人氣，也能減少包括熱場(chǎng)、促銷等新店開張成本。
為此，優(yōu)衣庫(kù)積極在線下店向用戶“推銷”自家的APP，這種導(dǎo)流方式成本低，而且直接有效。在一年中，優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)體店大致會(huì)有3——4次大促活動(dòng)，從店員到店長(zhǎng)，以及店內(nèi)廣播都在不遺余力推app的安裝，這是一種全員目標(biāo)。
我了解到的`數(shù)據(jù)是，在今年4月15到5月1日的優(yōu)衣庫(kù)APP首次上線的O2O活動(dòng)中，每一百位到店用戶中會(huì)有30——50位用戶選擇下載APP，并完成了購(gòu)買，效果非常明顯。
它的推廣方式也比較有趣，就是通過(guò)店內(nèi)廣播以及收銀員的提醒，告知用戶如果使用APP掃描指定產(chǎn)品的二維碼，可以享受更好的打折優(yōu)惠。所有的產(chǎn)品二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫(kù)的APP才能掃描識(shí)別。
為此，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)實(shí)體店的員工進(jìn)行了大規(guī)模的培訓(xùn)，就是為了借助大促的時(shí)機(jī)，不斷提升APP的安裝量。當(dāng)然，這里面沒有復(fù)雜的利益分配問(wèn)題，而是一種公司規(guī)定，員工按此實(shí)施即可。二、優(yōu)衣庫(kù)APP不重銷售，重安裝量與品牌曝光率，并積極推動(dòng)線下實(shí)體店向線上的導(dǎo)流。
粗略了解和計(jì)算了一下，優(yōu)衣庫(kù)APP在國(guó)內(nèi)的安裝量應(yīng)該在300萬(wàn)左右，如果按照用戶每月至少打開一次來(lái)算，月活躍度超過(guò)50%。這是不錯(cuò)的成績(jī)單。
即便如此，訂單轉(zhuǎn)化率、銷售額并不是優(yōu)衣庫(kù)考核APP的指標(biāo)，而更多是注重?cái)U(kuò)大安裝量，尤其是在未開店地區(qū)的用戶手機(jī)上搶占位置，通過(guò)品牌傳播，提升曝光率。這樣，無(wú)論它去哪里開店，都可以迅速積累人氣，也能減少包括熱場(chǎng)、促銷等新店開張成本。
為此，優(yōu)衣庫(kù)積極在線下店向用戶“推銷”自家的APP，這種導(dǎo)流方式成本低，而且直接有效。在一年中，優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)體店大致會(huì)有3——4次大促活動(dòng)，從店員到店長(zhǎng)，以及店內(nèi)廣播都在不遺余力推app的安裝，這是一種全員目標(biāo)。
我了解到的數(shù)據(jù)是，在今年4月15到5月1日的優(yōu)衣庫(kù)APP首次上線的O2O活動(dòng)中，每一百位到店用戶中會(huì)有30——50位用戶選擇下載APP，并完成了購(gòu)買，效果非常明顯。
它的推廣方式也比較有趣，就是通過(guò)店內(nèi)廣播以及收銀員的提醒，告知用戶如果使用APP掃描指定產(chǎn)品的二維碼，可以享受更好的打折優(yōu)惠。所有的產(chǎn)品二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫(kù)的APP才能掃描識(shí)別。
為此，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)實(shí)體店的員工進(jìn)行了大規(guī)模的培訓(xùn)，就是為了借助大促的時(shí)機(jī)，不斷提升APP的安裝量。當(dāng)然，這里面沒有復(fù)雜的利益分配問(wèn)題，而是一種公司規(guī)定，員工按此實(shí)施即可。
天貓旗艦店與APP購(gòu)物的全部導(dǎo)向
優(yōu)衣庫(kù)的電商與APP全部導(dǎo)向天貓旗艦店，沒有會(huì)員體系，也沒有積分系統(tǒng)，電商的工具性較強(qiáng)。
優(yōu)衣庫(kù)在創(chuàng)立初期，選擇了跟Gap、Zara等服裝品牌不一樣的策略，其創(chuàng)始人堅(jiān)信單純模仿別人并不能致勝，于是就有了“Made For All”的品牌價(jià)值觀，即生產(chǎn)出人人能穿的基本款服裝，這一理念與積極求變求新求的時(shí)尚品牌幾乎完全迥異。
這使得優(yōu)衣庫(kù)不斷在供應(yīng)鏈、新型面料應(yīng)用上做出突破（比如據(jù)稱已是上海人手一件的輕羽絨系列），并帶來(lái)的一個(gè)奇特的現(xiàn)象，就是優(yōu)衣庫(kù)沒有會(huì)員體系，也沒有“積分”一說(shuō)。在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái)，它是全世界人類的好朋友，無(wú)論你是第一次來(lái)，還是一百次來(lái)，它都會(huì)對(duì)你一視同仁。這是一種簡(jiǎn)單到出奇的思維邏輯。
比如，優(yōu)衣庫(kù)為何堅(jiān)持要用戶到店才能使用優(yōu)惠折扣，并為此專門設(shè)計(jì)自家APP才能掃描的二維碼，這有效避免了優(yōu)惠券的浪費(fèi)情況。而優(yōu)衣庫(kù)在優(yōu)惠券、會(huì)員管理系統(tǒng)投入上節(jié)省出來(lái)的錢，就可以投入到線下店的改造上。同時(shí)，由于沒有復(fù)雜的會(huì)員體系，線上線下的互相導(dǎo)流和活動(dòng)配合更容易立竿見影。
優(yōu)衣庫(kù)移動(dòng)推廣和運(yùn)營(yíng)的小伙伴上海信途介紹說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)的APP更像是一種增加客戶到店消費(fèi)粘度的工具，提供真正有價(jià)值的折扣活動(dòng)在線下店直接使用。
同時(shí)，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)的電商以及APP，所有流量全部導(dǎo)向天貓旗艦店，這令人匪夷所思。畢竟，平臺(tái)的用戶是平臺(tái)的，將用戶沉淀到自己的，然后做好CRM管理，這幾乎是很多品牌商夢(mèng)寐以求的事情，優(yōu)衣庫(kù)恰恰不這樣做。
優(yōu)衣庫(kù)在O2O上實(shí)踐得出的經(jīng)驗(yàn)：
1、線上下單線下取貨轉(zhuǎn)化率并不高
優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)嘗試過(guò)三個(gè)月，允許用戶線上下單、線下門店取貨，但最后達(dá)成的實(shí)際轉(zhuǎn)化率很低。主要原因有兩個(gè)：一是中國(guó)配送費(fèi)用很低，與上門自提相比，消費(fèi)者更喜歡送到家里或公司;二是門店與電商的it系統(tǒng)并沒有打通，消費(fèi)者到門店自提的貨，需要ec事業(yè)部快遞到門店，從運(yùn)營(yíng)上來(lái)說(shuō)反而增加成本。此外，優(yōu)衣庫(kù)門店貨品成列有自己的規(guī)劃，沒有多余的地方放置電商包裹。
2、門店能帶動(dòng)當(dāng)?shù)赜脩羧ゾ�上購(gòu)買
從優(yōu)衣庫(kù)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，門店開得越多的地方，線上銷售會(huì)越多。因?yàn)橄M(fèi)者到了門店，可以親身體驗(yàn)優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，對(duì)品牌的認(rèn)可度會(huì)更高。
3、線上為線下新增門店引流
針對(duì)有媒體報(bào)道優(yōu)衣庫(kù)o2o策略是線上為線下引流，優(yōu)衣庫(kù)方面表示優(yōu)衣庫(kù)的確會(huì)從線上引流到線下。線下優(yōu)衣庫(kù)每年新開80多家店鋪，需要線上的新增人流量。
優(yōu)衣庫(kù)會(huì)通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物，比如app中提供周邊店面的位置指引，其線上app提供的優(yōu)惠券二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能在實(shí)體店內(nèi)才能掃描使用，從而實(shí)現(xiàn)從線上的到店引流。
4、不做線上專供款
與其他傳統(tǒng)品牌做“電商特供”款不同的是，優(yōu)衣庫(kù)線上和線下的產(chǎn)品是同款同質(zhì)同價(jià)。因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)認(rèn)為，除非是一些特殊的商品線上和線下有差異，優(yōu)衣庫(kù)絕對(duì)不做電商專供款，這樣才能讓消費(fèi)放心線上的產(chǎn)品質(zhì)量與線下是一樣的。
此外，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)所有用戶也一視同仁，不做會(huì)員制，也沒有積分制。
5、線上營(yíng)銷費(fèi)用極低
雖然許多品牌在線上大力度做營(yíng)銷，但優(yōu)衣庫(kù)在線上的營(yíng)銷費(fèi)用控制得很嚴(yán)格：每天直通車的花費(fèi)不能超過(guò)1000元，加上鉆展每個(gè)月的花費(fèi)不能超過(guò)10萬(wàn)元。他認(rèn)為在線上品牌商的核心競(jìng)爭(zhēng)力還在商品上，優(yōu)衣庫(kù)的理念是沉下心來(lái)做實(shí)業(yè)。
除了控制營(yíng)銷費(fèi)用，優(yōu)衣庫(kù)還嚴(yán)格控制線上的毛利。雙11活動(dòng)，優(yōu)衣庫(kù)是成交量最快到1000萬(wàn)的服裝品牌。為什么后勁不足呢？是因?yàn)閭湄洸蛔�。為什么備貨不足？是因�(yàn)樗麄冃枰ＷC線上毛利。據(jù)迅銷集團(tuán)全球高級(jí)執(zhí)行副總裁、優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧介紹，目前優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)與天貓合作開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店，而物流則使用第三方物流的方式發(fā)展電子商務(wù)，總體下來(lái)，線上成本可比實(shí)體店成本低5個(gè)百分點(diǎn)左右。
與此同時(shí)，和其他品牌相比，優(yōu)衣庫(kù)在線下門店特別重視快速銷貨，當(dāng)季產(chǎn)品打折速度比同類產(chǎn)品快，打折的力度也稍大。優(yōu)衣庫(kù)平均庫(kù)存的周轉(zhuǎn)天數(shù)是83.72天，比國(guó)內(nèi)服企快一半以上。
6、線上銷售目標(biāo)是翻倍增長(zhǎng)
潘寧介紹說(shuō)，目前優(yōu)衣庫(kù)線上銷售約占優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)整體銷售的6%左右，但未來(lái)這一比例將有望增至20%-30%。
除了銷售不斷增長(zhǎng)之外，優(yōu)衣庫(kù)還在積極探索與用戶之間的互動(dòng)。據(jù)了解優(yōu)衣庫(kù)的業(yè)內(nèi)人士透露，優(yōu)衣庫(kù)未來(lái)會(huì)讓用戶之間互動(dòng)起來(lái)。“用戶之間可以分享購(gòu)物體驗(yàn)，這樣做的好處是好的感受傳播得特別快，另一方面壞的東西也分享得特別快�！�
實(shí)體店活動(dòng)策劃方案2
1.序言
之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.營(yíng)銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來(lái)
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂(lè)性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來(lái)，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果
20__年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20__年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，B2C網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20__萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑
不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城購(gòu)物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20__年進(jìn)行最為瘋狂的5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。___家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是___家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的.問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來(lái)計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備
兵馬未動(dòng)，糧草先行，對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
實(shí)體店活動(dòng)策劃方案3
一、促銷方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷
2、免費(fèi)禮物滿就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿就減
6、買就贈(zèng)這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作：
1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的'確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動(dòng)促銷方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿就送
購(gòu)物訂單到一定金額（10）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（國(guó)徽一枚）。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！
3、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7。7折，那買家感覺這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購(gòu)
消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈(zèng)
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買過(guò)的東西買家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲！�。≡僬呔褪且话l(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如光棍節(jié)促銷，光棍節(jié)特價(jià)。
實(shí)體店活動(dòng)策劃方案4
活動(dòng)目的：
雙十一馬上來(lái)臨，辣媽寶寶們還在網(wǎng)上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛，再等就錯(cuò)過(guò)啦!
XXX孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產(chǎn)品!驚爆眼球!實(shí)體店買的便宜，實(shí)體店買的放心! 話不多說(shuō)，辣媽們看活動(dòng)隨意感受一下。
一、活動(dòng)內(nèi)容
雙十一更多優(yōu)惠
(一)活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月10日-11日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
店內(nèi)
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門口布置
1、彩虹門：在某某母嬰店門口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專賣店某某母嬰店周年店慶活動(dòng)。將某某母嬰店四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚：在店門口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。
3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。
氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;
另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和某某母嬰店的標(biāo)志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注：地毯也是一種選擇。
6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào)：海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言�。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保
咨詢臺(tái)上的留言�。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的.感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言�。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用�；顒�(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。
(1)11月#號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在某某母嬰店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專家，請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到某某母嬰店進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)11月#號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半：買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔�。兩本留言薄，碳素筆5只。
下午兩點(diǎn)：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)11月#號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門口�；ɑ@的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表：
時(shí)間流程人員
7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：
7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：
7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：
7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人：
8:45花籃擺放。1人：
8:50最后檢查，確定一切就緒。
9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：
9:25接待專家。2人：
10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開始。
12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
21:00開始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收常
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)11月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程：
參照第一天的流程，部分不需要的去掉。
如何策劃母嬰店雙十一活動(dòng)方案
一、母嬰店雙十一活動(dòng)目的：
1、 通過(guò)母嬰店的公眾形象，贏得各大媒體的關(guān)注。
2、 通過(guò)雙十一活動(dòng)聚集人氣，展現(xiàn)母嬰店的全新形象，提高知名度。
3、 通過(guò)雙十一活動(dòng)，加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿?dòng)銷售工作。
4、 通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。
二、前期母嬰店宣傳方案：
母嬰店雙十一活動(dòng)的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來(lái)決定。只有前期宣傳做好了，才能保證雙十一活動(dòng)的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識(shí)，寧可推遲雙十一，也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作：
1、小區(qū)入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁(yè)：宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一目了然，活動(dòng)主題明顯。
3、報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告：在活動(dòng)開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳，一般都是臨時(shí)性集中宣傳，造勢(shì)很關(guān)鍵。
4、 手機(jī)短信平臺(tái)的雙十一預(yù)告：不需要滿天亂發(fā)，可以采取衛(wèi)星定位形式，集中針對(duì)所有開發(fā)樓盤、建材市場(chǎng)來(lái)發(fā)送，也就是定位發(fā)送。
5、 當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。
三、母嬰店雙十一活動(dòng)促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)：
首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng)，這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái)，醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺，譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)等。
四、母嬰店雙十一活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造：
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。路演的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注，甚至媒體的注意，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
五、母嬰店雙十一活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排：
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位，除了發(fā)單頁(yè)，也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來(lái)發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過(guò)的顧客的陌生感，帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi)，對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備，成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足，后勤人員也要安排到位。
六、母嬰店雙十一活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制：
天氣的關(guān)注，水電安排，不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
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