銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編收集整理的銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）1
總體要求：
整潔、美觀、規(guī)范、和諧。
具體要求：
一．走廊（20分，每點(diǎn)5分）
1、地面整潔，無紙屑等垃圾，水槽無積水積物
2、欄桿無積灰，不得擺放拖把等雜物
3、教室外墻整潔，沒張貼的紙張
4、天花板無蜘蛛網(wǎng)
二．教室（65分）
1、班訓(xùn)標(biāo)語貼在國旗兩側(cè)，國旗上無積灰。標(biāo)語要求積極向上，能體現(xiàn)班級的風(fēng)格與追求，字體美觀，大小適宜。（5分）
2、黑板和講臺整潔，講臺上無粉筆灰，物品擺放整齊（5分）
3、公告欄分布在黑板兩側(cè)，要設(shè)計新穎，有創(chuàng)意，布置美觀精致，要求在教室前面布置掛鐘，獎狀按要求粘貼。（10分）
4、桌椅排列整齊，橫豎擺放成直線，通道暢通無阻，無書箱阻礙，桌面上學(xué)習(xí)物品擺放有序（10分）
5、窗戶擦拭干凈，窗簾布潔凈，自然垂下并拉到兩側(cè)（5分）
6、地面要求打掃干凈，天花板要求無蜘蛛網(wǎng)（5分）
7、學(xué)習(xí)園地長寬比例合理，畫面以暖色調(diào)為主，整體布局和諧，圍繞主題精心設(shè)計構(gòu)思，內(nèi)容能體現(xiàn)實際的教育意義。（20分）
8、門和墻上不得涂鴉，不得隨意粘貼紙張。（5分）
三．儲物間（15分，每點(diǎn)5分）
1、清潔用具擺放有序
2、儲物間整潔，無異味
3、垃圾要清空，垃圾簍要套垃圾袋
四．附加項目
1、生物角：花盆或其他小生物，應(yīng)該富有情趣，擺放整齊，使教室環(huán)境煥發(fā)勃勃生機(jī)。（加1~5分）
2、室內(nèi)裝飾美觀，簡潔大方（加1~5分）；擅自使用室內(nèi)插座。（扣10分）
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）2
為深入推進(jìn)全院上下培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華美德、弘揚(yáng)時代精神、建設(shè)美麗校園，發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用，根據(jù)《關(guān)于開展xx大學(xué)20xx年“最美xx人”系列評選活動的通知》等有關(guān)文件精神，經(jīng)研究，決定開展20xx年“最美xx人”評選活動，繼續(xù)評選“我最喜愛的教師”、“最美導(dǎo)師”、“最美服務(wù)之星”、“最美xx學(xué)子”，深化內(nèi)涵，新增評選“最美道德之星”，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、評選條件
�。ㄒ唬拔易钕矏鄣慕處煛保ā白钍軐W(xué)生歡迎的教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”
1、模范遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，認(rèn)真履行教師崗位基本職責(zé)，較好完成崗位規(guī)定的教學(xué)、科研、社會服務(wù)工作量，認(rèn)真開展學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和思想政治教育工作，積極參與學(xué)校及學(xué)院的公共事務(wù)。
2、自覺遵循教育規(guī)律，樹立先進(jìn)教育思想和理念，積極推進(jìn)教育改革與創(chuàng)新，教學(xué)效果好。原則上近三年在課程教學(xué)質(zhì)量評估中獲得過一次優(yōu)秀，其余為良好。
3、“最受學(xué)生歡迎的教授”候選人要求20xx年8月31日前來學(xué)校工作，具有正高、副高級職稱的教學(xué)一線在編教師；“最受學(xué)生歡迎的青年教師”候選人要求20xx年8月31日前來學(xué)校工作，年齡在35周歲及以下（20xx年1月1日以后出生）的教學(xué)一線在編教師。
4、學(xué)院通過學(xué)生投票、教職工自薦、教工黨支部推薦等評選出機(jī)械學(xué)院“我最喜愛的教師”10名，其中教授、副教授8名，青年教師2名。最終推薦至學(xué)�！白钍軐W(xué)生歡迎的、教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”候選人各1名。
�。ǘ白蠲缹�(dǎo)師”
1、模范遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表、樂于奉獻(xiàn)；
2、擔(dān)任導(dǎo)師期間能切實關(guān)愛學(xué)生，樂于與學(xué)生相處，善于與學(xué)生進(jìn)行思想交流與情感溝通，幫助學(xué)生成長成才并取得顯著的育人成效，深受學(xué)生喜愛；
3、擔(dān)任導(dǎo)師滿一年。
4、學(xué)院根據(jù)學(xué)生班級投票、教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)校“最美導(dǎo)師”候選人1名。
（三）“最美服務(wù)之星”
1、被推薦人（團(tuán)隊）為各單位、部門的行政工作人員，附屬醫(yī)院、校醫(yī)院全體工作人員，后勤管理服務(wù)處全體員工，安全保衛(wèi)工作人員。
2、被推薦人（團(tuán)隊）只要在某一方面有突出先進(jìn)事跡即可推薦，不求“十全十美”，但至少應(yīng)該具備以下條件：具有崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，立足崗位，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，有重要發(fā)明創(chuàng)造或重大貢獻(xiàn)；干一行、愛一行，長期在工作崗位上盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，恪守職業(yè)規(guī)范，辦事公道、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，贏得群眾廣泛好評。
3、事跡生動、有感染力、有代表性，獲得廣大師生的高度認(rèn)可。
4、學(xué)院根據(jù)教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)校“最美服務(wù)之星”（團(tuán)隊）1名（個）。
�。ㄋ模白蠲赖赖轮恰�
在校教職工，身體力行社會主義核心價值觀，如敬老愛親，長期悉心照料體弱病殘的老人；助人為樂，長期堅持幫助無血緣關(guān)系的老幼病弱、鰥寡孤獨(dú)以及其他困難群眾；見義勇為，勇于同違法犯罪行為作斗爭等，在日常工作、生活和人際交往中品德高尚、事跡突出、群眾公認(rèn)。
學(xué)院根據(jù)教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲赖赖轮恰保▓F(tuán)隊）1名（個）。
�。ㄎ澹白蠲纗x學(xué)子”
1、理想信念堅定，熱愛祖國，心系社會，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感、使命感。
2、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，具有優(yōu)良的道德素質(zhì)和行為習(xí)慣，尊敬師長，孝敬父母，關(guān)愛同學(xué)，盡己所能付出愛心，得到廣泛贊譽(yù)。
3、熱愛科學(xué)，追求真理，刻苦鉆研，品學(xué)兼優(yōu)，善于創(chuàng)造，有較強(qiáng)的實踐能力，在學(xué)習(xí)或科技創(chuàng)新上取得顯著成績，在同學(xué)中能夠起到很好的模范帶動作用，為學(xué)校贏得榮譽(yù)或產(chǎn)生積極社會影響。
4、積極參加社會實踐活動和文化科技活動，具有較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，有其獨(dú)特的人格魅力或精神品質(zhì)，在社會實踐、社團(tuán)活動等方面取得突出成績。
5、熱愛生活，面對突如其來的打擊或挫折，不甘消沉，不自暴自棄，能夠以巨大的勇氣接受挑戰(zhàn)，自強(qiáng)自立，用執(zhí)著和堅持在逆境中成長，表現(xiàn)感人。
6、根據(jù)學(xué)生自薦、師生推薦、組織推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲纗x學(xué)子（團(tuán)隊）”候選人1名（個）。
二、推薦程序
�。ㄒ唬�4月2日—4月3日：前期準(zhǔn)備
學(xué)院院辦負(fù)責(zé)提供符合條件的教授、青年教師名單；教務(wù)辦負(fù)責(zé)提供符合條件的導(dǎo)師名單、教師課程教學(xué)質(zhì)量評估情況。4月3日之前將符合條件的相關(guān)名單報送學(xué)院黨委。
�。ǘ�4月7日—4月14日：院內(nèi)評選
1、“我最喜愛的教師”（含教授和青年教師）、“最美導(dǎo)師”：學(xué)院團(tuán)委負(fù)責(zé)學(xué)生投票推選；教工黨支部負(fù)責(zé)組織推薦。
2、“最美服務(wù)之星”、“最美道德之星”：教工黨支部負(fù)責(zé)推薦。
3、“最美xx學(xué)子”：自薦、他薦，學(xué)工辦負(fù)責(zé)推選。
推選結(jié)果于4月14日之前上報。
（三）4月15日—4月20日：學(xué)院審核
學(xué)院召開黨政聯(lián)席會議，確定推薦人選。
�。ㄋ模�4月21日—4月23日：材料準(zhǔn)備
“最美系列人物”擬推薦候選人撰寫相關(guān)材料。
“最美xx人”事跡材料要求真實、具體，字?jǐn)?shù)不超過20xx字，另附簡版150字以內(nèi)（含個人榮譽(yù)）；個人榮譽(yù)限填5項；橫拍生活照電子照片1張（橫豎比例為2：1），大小在500K—1M內(nèi)，并注明評獎名稱、學(xué)院、姓名；獲獎證明等相關(guān)材料；書面材料和電子文檔4月23日前一并報送。
�。ㄎ澹�4月24日—4月26日：學(xué)院公示，上報學(xué)校
學(xué)院公示無異議后報送黨委宣傳部或黨委學(xué)工部（不能同時兼報）。
�。�4月27日至5月8日，由校精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成評審委員會，對候選人進(jìn)行初評，評選出若干名候選人進(jìn)入復(fù)評階段。
�。ㄆ撸�5月11日至5月22日，黨委宣傳部通過校報、海報、網(wǎng)站、官方微信等公布候選人事跡，組織師生通過校報、官方微信投票推薦，各單位匯總、上交選票。
�。ò耍�5月25日至6月5日，校精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各下屬黨委、黨總支部書記進(jìn)行終評，根據(jù)投票情況審議評選出xx大學(xué)20xx年“最美xx人”若干名。
（九）6月8日至6月12日，在校內(nèi)公示評出的xx大學(xué)20xx年“最受學(xué)生歡迎的教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”、“最美導(dǎo)師”、“最美服務(wù)之星”、“最美道德之星”、“最美xx學(xué)子”。公示結(jié)束后，報黨委會審批，公布xx大學(xué)20xx年“最美xx人”名單。
�。ㄊ�9月10日，在教師節(jié)表彰座談會上進(jìn)行表彰。黨委宣傳部對“最美xx人”進(jìn)行深度挖掘報道，在校報開設(shè)專版，刊登候選人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，將活動推向高潮。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）3
為在我國銀行業(yè)樹立典型，表彰先進(jìn)，調(diào)動我國銀行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務(wù)工作的積極性，提升銀行業(yè)服務(wù)水平，決定開展“20xx年度銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”（簡稱服務(wù)明星）評選活動。
一、評選活動的組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┍敬卧u選活動、組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、評選表彰等各項日常工作均有銀協(xié)自律工作委員會負(fù)責(zé)。
�。ǘ└鲿䥺T單位負(fù)責(zé)本行服務(wù)明星評選活動的具體組織實施工作：
1、負(fù)責(zé)組織本單位服務(wù)明星的評比和推選工作。依據(jù)評選條件，自下而上逐、級評選，確保評出高質(zhì)量的服務(wù)明星。
2、負(fù)責(zé)按銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。
3、負(fù)責(zé)填報“20xx年度市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。
4、確保所推薦材料的真實性。
二、“服務(wù)明星”推薦評選條件
1、參選人員應(yīng)為直接向銀行客戶提供金融服務(wù)的一線員工和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
2、政治思想素質(zhì)好，熱愛本職崗位工作，全年及20xx年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務(wù)熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務(wù)技能測評有1項以上成績達(dá)到一等，其它項目不低于二等。
4、文明禮貌，服務(wù)周到，無客戶的有效投訴。、
5、工作積極，貢獻(xiàn)較大，業(yè)務(wù)量在本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過人均15，以上，無差錯。
6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號牌等均達(dá)到規(guī)范服務(wù)規(guī)定的要求。
三、“服務(wù)明星”推薦評選的步驟和時間安排
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段。銀行業(yè)協(xié)會印發(fā)關(guān)于“20xx年度文明規(guī)范服務(wù)明星”評選活動方案，各會員單位（不含農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動服務(wù)明星評選推薦活動。
�。ǘ┳栽u初選階段。20xx年10月1日前，各會員單位完成本系統(tǒng)服務(wù)明星的評選工作。
1、初選采取員工自愿報名和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提名兩種方式。
2、自評應(yīng)按照評選的評分標(biāo)準(zhǔn)，由各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給參選員工打分，再由各會員單位服務(wù)明星評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)核審查，對參選人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行公示（公示時間不少于5天）。、
3、各會員單位初選的服務(wù)明星經(jīng)會員行領(lǐng)導(dǎo)討論確定后，于10月1日前將推薦意見書（蓋會員單位公章）、服務(wù)明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表報送市銀行業(yè)協(xié)會秘書處
�。ㄈ┚C合評定階段。自律工作委員會于10月中旬召開會議，對“服務(wù)明星”進(jìn)行審定。
（四）表彰階段。20xx年11月對評選出來的全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽(yù)證書。屆時請電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
四、評選推薦活動的有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鲿䥺T單位要充分認(rèn)識開展服務(wù)明星評選活動的意義。這不僅是提高我市金融服務(wù)質(zhì)量，也是調(diào)動員工積極性，樹立銀行良好社會形象的有力推動，又是評選銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位的必要補(bǔ)充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌的基礎(chǔ)和支撐。各會員單位應(yīng)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到精心組織，認(rèn)真策劃，專人負(fù)責(zé)，全員參與，充分利用評選服務(wù)明星的契機(jī)，推動我市金融服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
（二）營造良好的服務(wù)氛圍。在開展“服務(wù)明星評”選活動中，各會員單位可因地制宜，采取有效形式進(jìn)行宣傳，營造良好的服務(wù)氛圍。要充分利用新聞媒體，宜傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，同時，組織員工向市銀協(xié)投稿，協(xié)會將在銀行業(yè)動態(tài)刊登各會員單位的經(jīng)驗和做法。
�。ㄈ┩扑]評選活動要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務(wù)明星的先進(jìn)性和代表性。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)各會員單位之間的協(xié)調(diào)合作。各會員單位應(yīng)從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動的落實工作，確保整個評選活動順利開展。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）4
為進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動及“三好一滿意”的深入開展，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本評選方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”活動為載體，緊緊圍繞“患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”這一服務(wù)理念和“病人滿意是我們的心愿”這一主題，努力創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)程序，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高社會對醫(yī)院的滿意度。
二、評選標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬胺⻊�(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
1、思想品德好。能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加醫(yī)院、科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成工作任務(wù)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好。尊重病人的人格和權(quán)利，禮貌待人，做到慎言守密，實行保護(hù)性治療。忠實履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，以德為本，因病施治、因病施檢、合理用藥，規(guī)范收治，不開搭車藥，不私漏收費(fèi)，不索要紅包，不冷、硬、頂、碰病人，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，病人反映好。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)好�？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)求實，技術(shù)精益求精，有創(chuàng)新精神，病歷和檢查單等醫(yī)療文件書寫合格，醫(yī)療技術(shù)得到單位職工和病家的`好評，無醫(yī)療投訴，無差錯、事故、糾紛發(fā)生。
4、服務(wù)態(tài)度好。講究文明禮貌，使用文明用語，盡職盡責(zé)。對待病人熱情、體貼、誠實守信、態(tài)度和藹，待人處事誠懇，服務(wù)工作到位，病家無投訴。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作好。同事之間互尊互學(xué)，互愛互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理同行同事間的關(guān)系，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。
6、工作實績好。工作積極主動，不遲到、早退，任勞任怨，踏實忘我，無私奉獻(xiàn)，專業(yè)崗位業(yè)績顯著，職工群眾評價高。
7、遵紀(jì)守法好。堅守工作崗位，佩證上崗，舉止端莊，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院的各種規(guī)章制度，不利用工作之便謀私利，履職盡責(zé)。
（二）“文明科室”（“文明窗口”）評選標(biāo)準(zhǔn)
1、積極開展思想教育和職業(yè)道德教育，科室人員講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)，勤奮敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，群眾綜合滿意度在95%以上。
2、科室環(huán)境整潔、舒適。科室人員佩證上崗，著裝整潔，誠實守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對病人服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，群眾口碑好。科室內(nèi)無醫(yī)療服務(wù)投訴或違法違紀(jì)事件發(fā)生。
3、忠實履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，因病施治，因病施檢，合理用藥，規(guī)范收治，不做有損于醫(yī)務(wù)人員形象的事情。
4、科室人員按章操作，技術(shù)熟練，醫(yī)療質(zhì)量檢查和服務(wù)質(zhì)量檢查位居其他科室前列，未發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，科室經(jīng)濟(jì)效益較好。
5、科室人員認(rèn)真落實醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)八項紀(jì)律，各項規(guī)章制度落實，科室管理規(guī)范。
三、評選范圍
全院在職干部職工和各科室。
四、評選辦法
“服務(wù)之星”每月評選一次，每個科室推薦1名“服務(wù)之星”報院服務(wù)之星領(lǐng)導(dǎo)小組審核，“文明科室”（“文明窗口”）半年評選一次，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)考核，按得分多少評出2個“文明科室”。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：游亞樓
副組長：包友德付中華
成員：姜永超、鄒菊清、李素英、肖金飛、胡學(xué)剛、鐘光全
六、獎勵措施
1、“服務(wù)之星”和“文明科室”（“文明窗口”）由醫(yī)院張榜公布予以表彰并每次獎勵100元。
2、本年度兩次評為“服務(wù)之星”者，年終優(yōu)先推薦上級評選先進(jìn)工作者。
七、評選要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“服務(wù)之星”評比活動是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措，也是開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動的有效載體，醫(yī)院成立評比領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室要高度重視，精心組織，周密部署，以推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的不斷深入開展。
2、認(rèn)真抓好落實。各科室要根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)培育，抓好落實。要在提升效能、優(yōu)化服務(wù)上下功夫。
3、注重實際效果。要通過開展“服務(wù)之星”評比活動，切實加強(qiáng)崗位、窗口、科室的作風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的.健康持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)技、優(yōu)美的環(huán)境，讓群眾滿意、放心。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）5
1.0目的
評選出每周“服務(wù)之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
2.0適用范圍
客服臺職員
3.0定義
公平公證的選取辦法
4.0職責(zé)
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.0程序
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募
會員招募統(tǒng)計由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨(dú)立計算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點(diǎn)、服務(wù)項目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級成為月度“服務(wù)明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評a參考數(shù)據(jù)。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）6
為表彰先進(jìn)、樹立典型，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，展示象山政務(wù)服務(wù)良好形象，更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定《服務(wù)之星評選辦法》。
一、評選對象：
全體一線窗口工作人員（前臺）
二、評選條件：
1、思想覺悟高。具備良好的大局意識、形象意識、窗口意識，樹立和維護(hù)單位及個人良好形象；有堅定的政治立場和較高的政治素質(zhì)，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，模范遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事以及群眾的普遍認(rèn)可。
2、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)。嚴(yán)格依法辦事，精通窗口業(yè)務(wù)，熟練業(yè)務(wù)操作，辦件準(zhǔn)確率高、提前辦結(jié)率高；服務(wù)能力和服務(wù)水平在同崗位中表現(xiàn)突出，深得服務(wù)對象的信任和贊譽(yù)。
3、服務(wù)質(zhì)量高。服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，主動服務(wù)意識強(qiáng)，親和力強(qiáng)，能為辦事群眾提供細(xì)致、熱情、周到的親切服務(wù)。服務(wù)態(tài)度認(rèn)真，微笑服務(wù)、著裝規(guī)范、儀表整潔、舉止文明、亮牌上崗、精神飽滿，具有良好的示范效應(yīng)。服務(wù)作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律意識強(qiáng)，廉潔自律，辦事公正，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高。
4、工作業(yè)績突出。個人崗位業(yè)績出色，高質(zhì)量完成各項任務(wù)，骨干作用突出，工作創(chuàng)新能力強(qiáng)，模范帶頭作用明顯，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和服務(wù)對象的認(rèn)可。
三、評選程序：
1、各片區(qū)推薦2—4名，民生區(qū)和基建區(qū)推薦名額不超過2名，其它片區(qū)推薦名額不超過4名；采取無記名打分評選方式。記分辦法：服務(wù)大廳工作人員評分占60%，政務(wù)辦評分占40%，再由黨組審定。
2、“服務(wù)之星”每半年評比一次；每次評選名額為5名。
3、出現(xiàn)滿意度測評時評分為基本滿意者或不滿意者；出現(xiàn)違紀(jì)通報者；出現(xiàn)有責(zé)任投訴者；違反浙江省委、省政府和寧波市委、市政府提出的“禁令”行為之一者；實行“一票否決”，取消評選資格。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）7
一、活動目的
班級文化是校園文化的重要組成部份，也是構(gòu)成班級凝聚力，進(jìn)步學(xué)生自信心、自豪感和創(chuàng)新精神的有效途徑。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)，修建濃厚的班級文化氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，進(jìn)步他們的審美能力和動手能力，使孩子們在良好的班級文化氛圍的熏陶下健康的成長，讓孩子們在豐富多彩的班級文化建設(shè)活動中放飛理想的翅膀，實現(xiàn)多彩的夢想，特舉行特點(diǎn)文化墻評比活動
二、參賽對象
全校所有班級
三、評比時間
20xx年xx月xx日（周四）具體時間由各級部主任定。
四、評分標(biāo)準(zhǔn)
1．內(nèi)容：（3分）
要求：積極向上，主題鮮明，內(nèi)容充實。整個墻面以學(xué)雷鋒和婦女節(jié)的內(nèi)容為主，也能夠穿插其他內(nèi)容。
2．版面布局：（2分）
要求：設(shè)計公道，編排得當(dāng)；墻面整潔，視覺效果好。各版塊內(nèi)容穿插變化，生動活潑。
3．主題：（2分）
要求：主題鮮明，體現(xiàn)本班的精神風(fēng)采。
4．色采搭配：（1分）
要求：色采清新，色采搭配公道，不要過于花梢。
5．插圖：（1分）
要求：插圖大小和位置公道，能反映和突出主題，起到一語道破的作用、題花、尾花、花邊圖案簡練，色采豐富，與板塊內(nèi)容應(yīng)有空隙，不能過于復(fù)雜導(dǎo)致喧賓奪主。
6．創(chuàng)意：（1分）
要求：情勢新奇，有創(chuàng)意。
五、評委組成
各級部主任，班主任，美術(shù)教師，共分5組。一個級部為一組。
留意：
一年級評委：（1―7班班主任和張主任），負(fù)責(zé)人：張，對三年級六個班打分評比
二年級評委（1―8班班主任和張主任），負(fù)責(zé)人：張，對四年級六個班打分評比。
三年級評委（1―6班班主任和付主任）。負(fù)責(zé)人：付，對五年級六個班打分評比。
四年級評委（1―6班班主任和于主任）。負(fù)責(zé)人：于，對二年級八個班打分評比。
五年級評委（1―6班班主任和楊主任）。負(fù)責(zé)人：楊，對一年級七個班打分評比。
打分時記錄在打分表上，級部主任匯總算出均勻分，并將結(jié)果（打分表，統(tǒng)分表都要）于20日交到少先隊室處。
六、嘉獎
一年級：一等獎2名、二等獎2名、三等獎3名
二年級：一等獎2名、二等獎3名、三等獎3名。
三年級：一等獎2名、二等獎2名、三等獎2名。
四年級：一等獎2名、二等獎2名、三等獎2名。
五年級：一等獎2名、二等獎2名、三等獎2名。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）8
一、活動目的
為更好地培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以先進(jìn)引領(lǐng)、帶動全體學(xué)生提高作業(yè)質(zhì)量，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)能力。
二、評審小組：
學(xué)校成立作業(yè)評比小組，名單如下：
組長
副組長
成員xx及各教研組長
三、參評學(xué)科
語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、美術(shù)
四、評比次數(shù)
每學(xué)期評比一次
五、評比辦法：
1、相關(guān)學(xué)科任課教師按教務(wù)處通知要求及時將任教班級作業(yè)送交指定地點(diǎn)。
2、教務(wù)處隨機(jī)從各班學(xué)生中抽取10名學(xué)生的作業(yè)，進(jìn)行量化打分（每名學(xué)生作業(yè)評分采用100分制）；算出每班10名學(xué)生的作業(yè)平均得分。
3、根據(jù)各班10名學(xué)生作業(yè)平均得分，再算出任課教師任教班級學(xué)生作業(yè)得分的平均分，作為任課教師任教班級作業(yè)評比最終得分，91—100分為優(yōu)秀，81—90分為良好，60—80分為合格，60分以下為不合格。
4、各評委依據(jù)學(xué)校制定的作業(yè)評分細(xì)則量化打分。
六、相關(guān)要求
1、送評作業(yè)必須為課堂作業(yè)（或試卷、補(bǔ)充習(xí)題等）。
2、作業(yè)必須經(jīng)過教師認(rèn)真批改，無補(bǔ)做、補(bǔ)改現(xiàn)象。
七、獎勵辦法：
對作業(yè)評比中，獲得優(yōu)秀、良好、合格等次的教師，給予物質(zhì)獎勵。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）9
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步調(diào)動員工積極性，公司決定開展評選“服務(wù)之星”的活動，特擬定此方案：
一、“服務(wù)之星”活動的評選對象
公司各科室、項目部基層服務(wù)人員（接訪收費(fèi)人員、秩序維護(hù)員、水電工、保潔員）。
二、“服務(wù)之星”評選條件及標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬敖釉L收費(fèi)人員服務(wù)之星”評選條件
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
3、服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
5、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚(yáng)）；
6、上班時間著裝整潔，儀容儀表符合公司規(guī)范；
7、無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，月出勤率100%；
8、積極參與公司組織的各類活動，表現(xiàn)積極。
�。ǘ爸刃蚓S護(hù)員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶投訴發(fā)生；
4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚(yáng)）；
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
6、敢于同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；
7、積極參與公司組織的各類活動，表現(xiàn)積極。
�。ㄈ八姽し⻊�(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務(wù)熱情，耐心接待客戶，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）10
為了深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)浙江省級“巾幗文明崗”，進(jìn)一步提高查檔接待利用窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本窗口實際情況，決定開展評選“每月服務(wù)之星”評選活動。
一、活動主題
以爭創(chuàng)浙江省級巾幗文明崗為契機(jī)，以浙江省檔案局“比實干、比服務(wù)”、黨的群眾路線教育等主題實踐活動的要求為指導(dǎo)，以“樹蘭臺形象，展巾幗風(fēng)采”為主題，以“創(chuàng)一流服務(wù)，建優(yōu)質(zhì)窗口”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)窗口員工立足本職崗位，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應(yīng)有的作用。
二、活動內(nèi)容
通過開展評選活動，強(qiáng)化服務(wù)意識，從文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)一步規(guī)范窗口員工在語言、儀表、行為、服務(wù)和環(huán)境等方面達(dá)到要求，全面提高窗口員工的整體素質(zhì)，樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
三、評選范圍
浙江省檔案局（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
四、評選標(biāo)準(zhǔn)
1、品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2、業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識與技能，能夠嚴(yán)格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務(wù)，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。
3、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異。熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對象和社會群眾的咨詢建議，無群眾投訴。
4、工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，在規(guī)定時限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項無差錯發(fā)生，服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果滿意。及時完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，帶頭完成本職工作，對本職工作有突出貢獻(xiàn)。
5、組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守浙江省檔案局各項規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、未經(jīng)請假擅自外出等行為。
五、評選方式
自評與檢查評比相結(jié)合，按照以上評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判；結(jié)合爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組及崗位成員意見，確定結(jié)果；每季度評比一次，結(jié)果確定后進(jìn)行表彰，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用11篇）11
為搭建服務(wù)交流平臺，廣泛征集各層面對服務(wù)工作的創(chuàng)新及建議，以及感謝一線員工為做好服務(wù)工作付出的努力，根據(jù)《XX銀行20xx年文明規(guī)范服務(wù)工作指引》的工作部署，特制定本方案。
一、活動目的
通過在構(gòu)建服務(wù)管理經(jīng)驗交流平臺，全行范圍內(nèi)征集服務(wù)及服務(wù)管理創(chuàng)新、優(yōu)秀服務(wù)案例的方式，集思廣益，為形成服務(wù)管理新思路、新舉措收集素材，并在此基礎(chǔ)上開展“服務(wù)明星”、“服務(wù)智慧之星”評選活動，提升全行服務(wù)條線人員了解服務(wù)、思考服務(wù)、做好服務(wù)的熱情。
二、活動時間、范圍
�。ㄒ唬榜雎牳兄x”系列活動（下稱：系列活動）自20xx年10月8日正式啟動，活動時間為20xx年10月8日—12月8日。
�。ǘ┍敬位顒釉谌蟹秶鷥�(nèi)開展。
三、活動安排
系列活動由以下兩部分組成：
（一）開展“感謝”活動，在全行范圍內(nèi)通過開展陽光心態(tài)培訓(xùn)、分行服務(wù)明星評選、演講比賽等方式，推動“感謝”活動主題。
各分行開展全行一線員工的陽光心態(tài)全覆蓋轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，實現(xiàn)全體一線柜員的情緒釋放和情緒管理。全行內(nèi)訓(xùn)師陽光心態(tài)培訓(xùn)已完成，各分行在7月—11月內(nèi)要組織轄內(nèi)所有一線員工參加由受訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師講授的陽光心態(tài)培訓(xùn)。并在此基礎(chǔ)上，以“二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)”為基本理念，結(jié)合分行自身環(huán)境，在轄內(nèi)所有員工中開展“向客戶及一線員工致謝”活動，并通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳平臺、分行內(nèi)部宣傳渠道，宣傳活動理念。在活動結(jié)束后將活動報告報送至總行黨群工作部郵箱。
同時，各分行在全轄范圍內(nèi)開展“服務(wù)明星”評選活動，按照服務(wù)明星評選條件，以《服務(wù)明星評選成績表》（見附件1）為基礎(chǔ)，在轄內(nèi)分別評選出3—5位“服務(wù)明星”，在轄內(nèi)進(jìn)行事跡宣傳及表彰，并組織評選報告連同《服務(wù)明星評選成績表》上報總行參與全行“XX銀行20xx年度服務(wù)明星”評選活動�？傂袑⒃谒袌笏筒牧现蟹謩e選出10位日常服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異的各崗位服務(wù)人員授予“XX銀行20xx年度服務(wù)明星”稱號。
服務(wù)明星評選條件：
1、獲得陽光心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師推薦；
2、在客戶意見簿留言中曾獲得客戶較高的服務(wù)評價；
3、在自身崗位有出色的表現(xiàn)，得到網(wǎng)點(diǎn)員工的一致認(rèn)可（以不計名投票方式評選）；
4、在本崗位連續(xù)工作一年以上，且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；
�。ǘ┰谌薪M織開展“聆聽”活動，各分行征集服務(wù)技巧及服務(wù)管理經(jīng)驗創(chuàng)新，活動安排如下：
各分行在8月—10月期間向轄內(nèi)所有員工開展服務(wù)技巧及服務(wù)管理創(chuàng)新征集活動，征集范圍可包括：柜員優(yōu)秀服務(wù)案例、大堂經(jīng)理服務(wù)和投訴處理技巧、服務(wù)條線管理人員心得體會等內(nèi)容。各分行組織服務(wù)專家組成評審小組，并根據(jù)創(chuàng)新性、有效性、推廣難度等內(nèi)容，以我行文明規(guī)范服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以先進(jìn)典型的示范作用為導(dǎo)向，以分行為單位形成服務(wù)創(chuàng)新及服務(wù)改進(jìn)技巧匯總，并組織相關(guān)報告連同《服務(wù)智慧之星申報表》（見附件2）一并報送總行，申報“服務(wù)智慧之星”稱號�？傂袑⒏鶕�(jù)申報材料審核、綜合鑒定、專家評審等評價流程，在全行范圍內(nèi)分別評選出5家分行獲選“服務(wù)智慧之星”稱號，所推薦案例將作為我行首批服務(wù)及服務(wù)管理經(jīng)典案例，將通過內(nèi)部通訊平臺，對有關(guān)優(yōu)秀服務(wù)事例、技巧及心得進(jìn)行介紹和推廣。
四、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是要成立分行活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織實施，落實系列活動的開展；二是各分行須于9月29日前將系列活動聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報送到總行黨群工作部郵箱。
�。ǘ┚o抓落實，確保活動效果。各分行要充分發(fā)揮宣傳渠道作用，將系列活動與服務(wù)管理發(fā)展緊密結(jié)合，以實際行動促進(jìn)一線員工企業(yè)歸屬感和成就感，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展，及時總結(jié)。各分行在系列活動結(jié)束后要認(rèn)真總結(jié)，形成書面報告（含文字與照片資料），于20xx年12月10日前將系列活動情況報送到總行郵箱，作為本年度服務(wù)考評內(nèi)容之一。
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