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銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是小編精心整理的銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案，歡迎閱讀與收藏。
銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案 1
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在志愿服務(wù)中宣傳弘揚(yáng)雷鋒精神，掀起互幫互助的良好風(fēng)氣，展現(xiàn)新時(shí)期青年積極投身志愿服務(wù)的精神面貌，懷寧支行決定組織開(kāi)展以“弘揚(yáng)雷鋒精神爭(zhēng)當(dāng)志愿先鋒”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)就相關(guān)活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月5日
二、活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)
支行成立學(xué)雷鋒活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)行長(zhǎng)，副組長(zhǎng)副行長(zhǎng)，成員各部門、xx支行負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在綜合管理部，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、支行利用宣傳欄、電子宣示屏等宣傳陣地，宣傳雷鋒及雷鋒式人物的先進(jìn)事跡和志愿者精神。
2、以各部門為單位，引導(dǎo)青年志愿者深入學(xué)習(xí)雷鋒精神，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，參與志愿服務(wù)，爭(zhēng)做新時(shí)代的'雷鋒傳人。
3、開(kāi)展清掃行內(nèi)及臨街衛(wèi)生區(qū)死角。積極開(kāi)展保護(hù)環(huán)境宣傳、治理環(huán)境衛(wèi)生、清除牛皮癬、綠化美化等豐富多彩的宣傳實(shí)踐活動(dòng)。
4、開(kāi)展以宣傳基本道德知識(shí)、道德規(guī)范、文明禮儀、愛(ài)護(hù)公物為主題的教育活動(dòng)。
三、活動(dòng)要求
(一)支行學(xué)雷鋒志愿者要積極配合縣政府相關(guān)部門做好服務(wù)系列活動(dòng)的宣傳工作，通過(guò)展板、橫幅等渠道對(duì)本次活動(dòng)的目的、意義和活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入宣傳。
(二)支行結(jié)合自身實(shí)際和特點(diǎn)，組織志愿服務(wù)隊(duì)參與到活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，積極響應(yīng)縣團(tuán)委及上級(jí)行號(hào)召，根據(jù)主要活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合支行特色，盡快部署，落實(shí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案 2
為深入持久開(kāi)展向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，不斷提升全行員工的道德素質(zhì)和行業(yè)文明程度，大力促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合我行實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、充分認(rèn)識(shí)深入持久開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的重要意義
雷鋒是實(shí)踐社會(huì)主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，以短暫的一生譜寫了無(wú)比壯麗的人生詩(shī)篇，樹(shù)起了一座令人敬仰的思想道德豐碑，是全國(guó)人民學(xué)習(xí)的光輝榜樣。雷鋒精神是中華民族精神的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，順應(yīng)了社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代潮流，彰顯了我黨的先進(jìn)性本色，是一面永不褪色、永放光芒的旗幟。新形勢(shì)下深入持久開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，對(duì)于激發(fā)干部員工的思想道德建設(shè)熱情，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，匡正道德失范，矯正誠(chéng)信缺失，提升社會(huì)道德水平;對(duì)于弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè);對(duì)于凝聚全行廣大干部員工的意志和力量，干一行愛(ài)一行、專一行精一行，銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息，高標(biāo)準(zhǔn)做好崗位工作，推動(dòng)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展，推進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
二、準(zhǔn)確把握深入持久開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的總體要求
深入持久開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼于建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，著眼于推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德建設(shè)，著眼于提升廣大員工職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)文明程度，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，以服務(wù)窗口為載體，按照“貼近實(shí)際、貼近一線、貼近員工”的要求，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，廣泛進(jìn)行雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物的宣傳教育，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒和社會(huì)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛普及愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的基本道德規(guī)范，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，在全行形成踐行雷鋒精神，引導(dǎo)全體干部員工以雷鋒為榜樣，奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)，積極爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范。
三、結(jié)合實(shí)際深入開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒精神主題活動(dòng)
一是每年3月，集中組織開(kāi)展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)。全行要將學(xué)雷鋒活動(dòng)作為常態(tài)化項(xiàng)目，圍繞黨和國(guó)家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人向雷鋒同志學(xué)習(xí)的題詞，每年3月份，集中組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒服務(wù)周”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大青年員工學(xué)雷鋒的骨干作用，送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)，開(kāi)展形式多樣的便民利民服務(wù)和志愿服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立中行“親情化”的服務(wù)形象。
二是營(yíng)造氛圍，要圍繞雷鋒精神的時(shí)代意義、新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的主要內(nèi)容、雷鋒精神與社會(huì)主義核心價(jià)值體系、學(xué)雷鋒爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范、身邊的活雷鋒及學(xué)雷鋒先進(jìn)典型事跡等內(nèi)容，采取報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、演講會(huì)、讀書會(huì)等多種形式，充分利用專欄、板報(bào)、網(wǎng)訊、展覽展示等宣傳介紹雷鋒事跡，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響。
三是突出中心，加快推進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。全行要將轉(zhuǎn)型發(fā)展作為中心任務(wù)，采取多種形式，開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做好員工”活動(dòng)，要教育和引導(dǎo)員工立足本職崗位，開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，在全行掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，力求在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)健康可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐中彰顯學(xué)雷鋒活動(dòng)帶來(lái)的新氣象、新變化。
四是加強(qiáng)教育，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。全行要將社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、員工職業(yè)道德教育，與學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)融為一體，引導(dǎo)員工繼承和發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新精神，把學(xué)雷鋒滲透到理想信念塑造、文化價(jià)值理念踐行、履職能力提升等方面，在本職崗位上恪盡職守、勇挑重?fù)?dān)、爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵。
五是挖掘典型，大力宣傳傳播身邊人物先進(jìn)事跡。全行要以兩年一次的“平凡的感動(dòng)道德模范”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)設(shè)專欄、板報(bào)等形式，積極找尋身邊的“雷鋒”，講述身邊的“感動(dòng)”，樹(shù)立、培養(yǎng)、挖掘道德模范、優(yōu)秀志愿者、身邊好人等新時(shí)期不同類型的學(xué)雷鋒先進(jìn)典型，大力宣傳植根基層、可親可信、可敬可學(xué)的典型人物，堅(jiān)持用身邊典型教育引導(dǎo)身邊人，使雷鋒精神更加貼近實(shí)際、更富時(shí)代氣息、更能打動(dòng)人心。
六是打造精品，把“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)引向深入。全行在開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中，要堅(jiān)持以客戶為中心，以窗口建設(shè)為載體，突出“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“學(xué)雷鋒、講文明、樹(shù)新風(fēng)”這個(gè)主題，廣泛開(kāi)展“文明單位”“黨員先鋒崗”“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，在全行形成爭(zhēng)創(chuàng)雷鋒示范窗口和示范崗的良好氛圍，加快推進(jìn)我行“做當(dāng)?shù)刈詈勉y行”的步伐。
七是構(gòu)建和諧，積極開(kāi)展志愿服務(wù)和愛(ài)心行動(dòng)。全行要進(jìn)一步增強(qiáng)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”宗旨意識(shí)，大力弘揚(yáng)志愿精神，開(kāi)展“傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”等愛(ài)心活動(dòng)。要經(jīng)常性組織青年員工，按照貼近社會(huì)生產(chǎn)生活需求，開(kāi)展扶貧幫困、助老助殘、環(huán)保低碳、公共服務(wù)等社會(huì)志愿服務(wù)，引導(dǎo)廣大員工積極履行社會(huì)責(zé)任，培養(yǎng)回饋社會(huì)的感恩意識(shí)。
八、是創(chuàng)先樹(shù)優(yōu)，建立健全激勵(lì)和評(píng)選表彰機(jī)制。支行領(lǐng)導(dǎo)班子要按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的工作要求，積極開(kāi)展“四好”班子建設(shè)活動(dòng)。廣大員工要秉持“誠(chéng)信、責(zé)任、績(jī)效、創(chuàng)新、和諧”的價(jià)值取向，以提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)為使命，以實(shí)現(xiàn)全行可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，積極開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)，比奉獻(xiàn)”活動(dòng)。支行要建立健全先進(jìn)評(píng)選表彰機(jī)制，將評(píng)選表彰活動(dòng)貫穿于學(xué)習(xí)雷鋒精神，融入到文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想道德和行風(fēng)建設(shè)中來(lái)，把評(píng)選表彰活動(dòng)作為激勵(lì)先進(jìn)、凝聚員工、鼓舞士氣、創(chuàng)樹(shù)品牌、提升形象的重要舉措，使廣大員工在參與活動(dòng)中受到思想熏陶，體現(xiàn)學(xué)雷鋒的成效。
九、是人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。全行干部要有員工是企業(yè)發(fā)展的根本意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和提高做好員工工作的'能力和水平，要把人文關(guān)懷和人文管理融入到員工隊(duì)伍建設(shè)工作中，要按照“貼近員工、貼近實(shí)際”的工作要求，經(jīng)常性深入基層、深入員工開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)員工在基層”活動(dòng)，找準(zhǔn)活動(dòng)與員工所思所盼所憂的契合點(diǎn)，抓好工作著力點(diǎn)，讓雷鋒精神融入到服務(wù)員工的方方面面，真正把工作做到員工心坎上，真心實(shí)意為員工辦實(shí)事、做好事、解難事，充分調(diào)動(dòng)員工隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)隊(duì)伍合力，促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。
四、認(rèn)真抓好深入持久開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的組織實(shí)施
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。全行要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的重要意義，要把學(xué)雷鋒活動(dòng)擺上重要日程，周密安排部署，精心組織實(shí)施，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、制度化。支行要建立一把手總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)等有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、各方面廣泛參與的工作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，加強(qiáng)督促檢查，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，確�；顒�(dòng)有力有效開(kāi)展。
二是結(jié)合實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)。堅(jiān)持面向基層、面向一線、面向員工，多運(yùn)用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，多搭建便于員工廣泛參與的平臺(tái)，吸引廣大員工參與到學(xué)雷鋒活動(dòng)中來(lái)。要加大宣傳和發(fā)動(dòng)工作力度，引導(dǎo)每一名干部員工，把發(fā)生在身邊的感動(dòng)作為引導(dǎo)踐行雷鋒精神的生動(dòng)教材，把互相關(guān)心、互相幫助作為踐行雷鋒精神的實(shí)際行動(dòng)，使活動(dòng)深入持久地活躍在基層、落實(shí)在基層、見(jiàn)效在基層。讓學(xué)雷鋒活動(dòng)成為大家感悟崇高精神、提升價(jià)值追求的生動(dòng)過(guò)程，形成人人熱情參與、人人自覺(jué)踐行的局面。
三是注重宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，加強(qiáng)我行學(xué)雷鋒活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型的對(duì)外宣傳，積極擴(kuò)大社會(huì)影響。
四是創(chuàng)新方法，務(wù)求實(shí)效。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要遵循實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效原則，制定學(xué)雷鋒活動(dòng)的具體要求和工作措施。要不斷創(chuàng)新方式方法，拓展活動(dòng)內(nèi)容，突出重點(diǎn)、強(qiáng)化特色，使活動(dòng)有機(jī)融入到社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)中，融入到廣大員工實(shí)際工作和精神生活中，體現(xiàn)到全行轉(zhuǎn)型發(fā)展各個(gè)方面。要把學(xué)雷鋒活動(dòng)與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、開(kāi)展志愿服務(wù)等工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒活動(dòng)與中心工作相互融合、協(xié)調(diào)推進(jìn)，使學(xué)雷鋒活動(dòng)不斷煥發(fā)新的生機(jī)活力，扎實(shí)有效開(kāi)展。
銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案 3
××銀行是××縣域范圍網(wǎng)點(diǎn)最廣、人員最多、機(jī)制最活的金融機(jī)構(gòu)，多年來(lái)一直堅(jiān)持支農(nóng)支小的宗旨不動(dòng)搖，經(jīng)過(guò)多年改革發(fā)展，規(guī)模不斷壯大，成為了××縣支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，富縣興民的重要金融抓手。在自身業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，我行不忘履行社會(huì)責(zé)任，積極回饋社會(huì)，開(kāi)展了多種公益活動(dòng)。今年3月以來(lái)，為積極響應(yīng)省直機(jī)關(guān)文明辦《關(guān)于在省直機(jī)關(guān)組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)》的通知精神，我行高度重視、精心組織、統(tǒng)一思想、多措并舉，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我行成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，青年志愿者為成員的學(xué)雷鋒志愿月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為學(xué)雷鋒活動(dòng)建立了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)為確保學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化和長(zhǎng)效化，我行各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加志愿者服務(wù)，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，愛(ài)心幫困理念逐步深入人心。
營(yíng)造濃厚氛圍。為大力營(yíng)造“我為人人，人人為我”的`良好風(fēng)尚，讓“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)”的思想、理念常懷心中，我行大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造”學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心”的濃厚氛圍。一是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。召開(kāi)了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了省直機(jī)關(guān)文明辦《關(guān)于在省直機(jī)關(guān)組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)》的通知精神，引導(dǎo)全員提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)意識(shí)，強(qiáng)化“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛(ài)心”的思想理念。會(huì)上，我行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛表示，要發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)全行的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，在展示我行良好形象的同時(shí)，為其他企業(yè)樹(shù)立良好的榜樣。二是多種渠道宣傳。我行利用微信公眾號(hào)、微信群等渠道加大扶貧幫困的宣傳力度，讓人人形成自發(fā)奉獻(xiàn)愛(ài)心的積極性和主動(dòng)性，形成學(xué)雷鋒做好事的濃厚氛圍。
扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)。為積極響應(yīng)學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心的號(hào)召，3月26日，我行總行青年志愿者服務(wù)隊(duì)在主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下，前往××縣鏡山廣場(chǎng)對(duì)石桌、石椅以及戶外健身設(shè)施進(jìn)行了一次大掃除和大清洗，隨后又趕赴××縣福利院看望孤寡老人。到達(dá)福利院后，青年志愿者們親切地和孤寡老人拉起了家常，詢問(wèn)老人們有什么實(shí)際困難。志愿者們還送來(lái)了食用油、大米、塑料袋、抽紙等生活用品421件，不少老人都留下了激動(dòng)的淚水，紛紛對(duì)青年志愿者們豎起了大拇指。除此之外，各基層網(wǎng)點(diǎn)也紛紛招募了志愿者前往所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院對(duì)孤寡老人和兒童進(jìn)行了慰問(wèn)。全行累計(jì)出動(dòng)91人次，其中行領(lǐng)導(dǎo)6人，走訪慰問(wèn)困難、殘疾等特殊群體51人，發(fā)放慰問(wèn)金各類慰問(wèn)品422件，慰問(wèn)金2000元，受益群眾211人。
著力深化拓展。我行將結(jié)合此次學(xué)雷鋒志愿月活動(dòng)契機(jī)，結(jié)合自身職能特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，做好工作對(duì)接，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性實(shí)效性，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)由以階段性為主向經(jīng)常化開(kāi)展轉(zhuǎn)變，由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，由以青年人為主向機(jī)關(guān)黨員干部共同參與轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全行志愿服務(wù)專業(yè)化、志愿化和常態(tài)化，有效推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，著力體現(xiàn)我行負(fù)責(zé)任企業(yè)的良好形象。
銀行學(xué)雷鋒活動(dòng)方案 4
按照寧鄉(xiāng)縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)《關(guān)于在全縣深入開(kāi)展“當(dāng)文明志愿者，做學(xué)雷鋒排頭兵”社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（寧文明委6720XX687號(hào)）要求，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，結(jié)合我辦實(shí)際，于20XX年9月8日上午9:00組織金融機(jī)構(gòu)在寧鄉(xiāng)縣大潤(rùn)發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展以“創(chuàng)文明單位、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”為主題的學(xué)雷鋒活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一．領(lǐng)導(dǎo)高度重視
縣文明委制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展窗口行業(yè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（寧文明委6720XX687號(hào)）和《關(guān)于開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（寧文明委6720XX688號(hào)），對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，分解責(zé)任明確到各部門，形成了在縣文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、金融辦具體落實(shí)、宣傳部積極支持、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真準(zhǔn)備、社會(huì)公眾廣泛參與的工作格局。要求全縣以“學(xué)雷鋒活動(dòng)”為契機(jī)，將弘揚(yáng)雷鋒精神與推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)相對(duì)接，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，打造誠(chéng)信寧鄉(xiāng)金融服務(wù)體系，不斷提升社會(huì)文明程度。
二．營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍
我辦在大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)搭設(shè)展臺(tái)、懸掛氫氣球、打出“樹(shù)金融服務(wù)新風(fēng)，做百姓滿意金融行業(yè)窗口”的橫幅標(biāo)語(yǔ)，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的學(xué)雷鋒氛圍�？h宣傳部派出工作人員積極配合此次活動(dòng)，各金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理熱情四溢，積極投入準(zhǔn)備工作，把雷鋒的.奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神輻射到廣大金融系統(tǒng)中，爭(zhēng)創(chuàng)建文明窗口、文明單位，從一點(diǎn)一滴做起，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、溫馨的服務(wù)，營(yíng)造出全縣金融機(jī)構(gòu)學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)，共建文明城市的良好氛圍。
三．弘揚(yáng)雷鋒精神，活動(dòng)內(nèi)容豐富
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)詢問(wèn)、聽(tīng)取訴求，開(kāi)展行風(fēng)調(diào)查評(píng)議。我辦共發(fā)放500份調(diào)查問(wèn)卷對(duì)銀行、保險(xiǎn)、小額貸款公司、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真詢問(wèn)、悉心聽(tīng)取并詳細(xì)記錄群眾在金融服務(wù)領(lǐng)域遇到的問(wèn)題、困難、需求，了解金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和存在問(wèn)題，為今后規(guī)范、整改金融體系服務(wù)質(zhì)量提供方向。
�。ǘ┩平鹑诋a(chǎn)品、做服務(wù)宣傳。來(lái)自全縣11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理自備金融產(chǎn)品服務(wù)宣傳資料，為全縣人民分發(fā)宣傳手冊(cè)，悉心講解征信、投資、反假幣等金融知識(shí)，幫助廣大群眾了解基礎(chǔ)金融知識(shí)，倡導(dǎo)正確的投資理念；積極接受人民群眾的業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)解答并認(rèn)真做好記錄工作，為提升、完善本行金融服務(wù)提供依據(jù)。
四．活動(dòng)總結(jié)
此次活動(dòng)圓滿結(jié)束，活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題也急需解決。針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查中群眾反映的銀行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、辦理業(yè)務(wù)效率不大高、服務(wù)質(zhì)量不夠好、保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)不高、保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量差等熱點(diǎn)問(wèn)題，我辦將組織全縣金融機(jī)構(gòu)研討解決改善，從硬件建設(shè)、窗口設(shè)置、人員配備、服務(wù)態(tài)度、便民便利五個(gè)方面入手強(qiáng)化金融服務(wù)，加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，增設(shè)ATM機(jī)、POS機(jī)和離行式自助銀行、充實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)力量，要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理速度，進(jìn)一步提高金融產(chǎn)品宣傳力度，實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)收費(fèi)透明化；規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，聯(lián)合省保監(jiān)局、工商、法院等部門加大保險(xiǎn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的打擊力度，成立寧鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)和保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；在全行業(yè)內(nèi)深入推進(jìn)，以講求職業(yè)道德、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為主題，以誠(chéng)信建設(shè)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)效率、比群眾滿意、開(kāi)展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，進(jìn)一步提升金融機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，為寧鄉(xiāng)縣130萬(wàn)人民提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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