2021年中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案范文
為了確保活動(dòng)科學(xué)有序進(jìn)行,我們需要提前開始活動(dòng)方案制定工作,活動(dòng)方案其實(shí)就是針對(duì)活動(dòng)相關(guān)的因素所制定的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的活動(dòng)方案呢?下面是小編為大家整理的2021年中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案范文,希望對(duì)大家有所幫助。
中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案1
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在30-50元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)。相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站()__上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner;網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣,廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的FLASH動(dòng)畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案2
。ㄇ白啵┮荒暌欢鹊拇黉N大好機(jī)會(huì)“中秋節(jié)”即將到來(lái),因此,能否搞好本次活動(dòng),對(duì)是否能達(dá)到整年度的銷售目標(biāo)等都顯得尤為重要,同時(shí)抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,在中秋佳節(jié)限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大店鋪的銷售額,勢(shì)必提高企業(yè)知名度。
一、活動(dòng)主題:
相聚“金”秋
二、活動(dòng)廣告語(yǔ):
“金”喜不斷“金”彩連連
三、活動(dòng)對(duì)象:
消費(fèi)者
四、活動(dòng)時(shí)間:
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
五、活動(dòng)目的:
其一,中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,以中秋節(jié)為契機(jī),通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)美譽(yù)度;
其二,借助中秋節(jié)節(jié)日的到來(lái),策劃實(shí)施一系列大型促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)群,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,限度地?cái)U(kuò)大銷售額。
六、活動(dòng)方式
第一重;消費(fèi)有“禮”
活動(dòng)期間,首飾金購(gòu)物滿500元或投資金條購(gòu)物滿50克,送一個(gè)帶有月亮的鑰匙扣,月亮鑰匙扣形狀多樣,制作精美,上面有中秋快樂(lè),健康長(zhǎng)壽,平安是福等祝福語(yǔ)。
操作說(shuō)明:
。1)鑰匙扣由店里根據(jù)預(yù)期銷售定做,每個(gè)成本控制到兩元;
。2)鑰匙扣上要有品牌。滿足條件的客戶憑商品保證單到禮品發(fā)放處領(lǐng)取,領(lǐng)取后在保證單上蓋章
第二重;團(tuán)團(tuán)圓圓
首飾金購(gòu)物滿1000元或投資金條購(gòu)買滿100克憑保證單可拍7寸全家福照片一張,以作留念。
時(shí)間(中秋當(dāng)天)、地點(diǎn)(中金店內(nèi))、(協(xié)辦某某影樓柯達(dá))
操作說(shuō)明:
。1)現(xiàn)場(chǎng)布景,營(yíng)造中秋氣氛,或布置現(xiàn)代的團(tuán)圓喜慶的場(chǎng)景;
。2)把店里的品牌融入,以后看到照片就可以想到中金。
第三重;夢(mèng)圓“十分”大搶購(gòu)
搶購(gòu),搶購(gòu)時(shí)間為十分鐘,在搶購(gòu)時(shí)間里,首飾金每克優(yōu)惠兩元,以款臺(tái)結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn),當(dāng)?shù)昀锾囟ㄒ魳?lè)響起時(shí),即是搶購(gòu)開始,助您夢(mèng)想成真!
操作說(shuō)明:
。1)事先不告知具體搶購(gòu)時(shí)間,保證現(xiàn)場(chǎng)秩序;
。2)設(shè)立搶購(gòu)專區(qū),并公示;
。3)金條類商品不參與此活動(dòng)
第四重;順手牽“羊”
活動(dòng)期間,首飾金購(gòu)物滿1000元或投資金條購(gòu)買滿100克,在專利特色“喜洋洋與灰太狼”卡通金專柜,選購(gòu)任意一款一口價(jià)商品,均可享受優(yōu)惠81。5
操作說(shuō)明:咨詢專柜人員
七、會(huì)場(chǎng)布置及宣傳
1、外場(chǎng)布置
懸掛5盞籠燈,粘貼中秋對(duì)聯(lián)一對(duì),擺放桌子一張,上面鋪放活動(dòng)宣傳單,桌子兩側(cè)立放針對(duì)本活動(dòng)的x展架一對(duì),安排專人負(fù)責(zé)
2、內(nèi)場(chǎng)布置
(1)設(shè)立中秋節(jié)特色專柜,例如金月餅等,設(shè)立引導(dǎo)牌,采取多種方式陳列,給人以豐富感。
。2)推出中秋商品組合套裝,(金條類),把產(chǎn)品分檔,如5000元,10000元,15000元等
(3)在收銀臺(tái)處擺放商品禮盒及精美包裝紙(服務(wù)禮品客戶)
3、宣傳
(1)在led顯示屏上加入金秋活動(dòng)內(nèi)容;
。2)在店頭滾動(dòng)屏處,循環(huán)播放活動(dòng)詳情;
。3)邀約新老會(huì)員,傳達(dá)金秋活動(dòng);
。4)在活動(dòng)前期的銷售中,營(yíng)業(yè)員廣泛宣傳金秋活動(dòng);
。5)針對(duì)本次活動(dòng)制作專屬的宣傳單頁(yè);
。6)安排員工晚間在人流多的廣場(chǎng)派單加大宣傳力度;
(7)針對(duì)本次活動(dòng)提前通過(guò)報(bào)刊或廣播預(yù)熱市場(chǎng);
。8)火車站旁邊樓盤的策劃;
。9)媒體宣傳內(nèi)容;
(10)金秋特色商品上市(金月餅,中秋金郵票等)起銷;
。11)三圓金秋相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
。12)本次活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)。
八、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)鑰匙扣待定
2、全家福照相7寸每張7元
3、燈籠5個(gè)待定
4、對(duì)聯(lián)一對(duì)待定
5、活動(dòng)宣傳x展架一對(duì)70元(不要展架一對(duì)30)
6、活動(dòng)宣傳單頁(yè)待定
7、報(bào)刊或廣播待定
中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案3
今年x月xx日是中秋節(jié),距離xx月x日僅僅3天,又值x月xx日某商場(chǎng)八一店五周年店慶,這種扎堆效應(yīng),潛在消費(fèi)群體相對(duì)于單個(gè)節(jié)日來(lái)說(shuō)要多很多,同時(shí)為了應(yīng)對(duì)某某10周年大慶,提前引爆并釋放消費(fèi)高潮,因此對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場(chǎng)品牌形象和應(yīng)對(duì)某某10年大慶的好機(jī)會(huì)。此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進(jìn)商品的連帶銷售。具體內(nèi)容如下:
一、活動(dòng)具體實(shí)施方案
1、活動(dòng)主題:合家團(tuán)圓渡中秋,龍騰虎耀迎國(guó)慶。
2、活動(dòng)范圍:某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店。
3、活動(dòng)主題:月餅+紅酒,某商場(chǎng)攜您度中秋。
。S金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng))
活動(dòng)簡(jiǎn)述:因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng),比較溫馨,貼切節(jié)日特色。
4、活動(dòng)內(nèi)容:
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝,價(jià)值約8元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約40元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)
各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動(dòng)結(jié)束后,按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。
中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。
月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
5、活動(dòng)時(shí)間:x月xx日(周五)——xx月x日(周日)。
6、活動(dòng)范圍:某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店及華信店。
二、打折吸引顧客
活動(dòng)期間,凡單店當(dāng)日購(gòu)買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度。(超市及特例品牌除外,活動(dòng)期間,會(huì)員積分卡只積分不打折)
三、購(gòu)物商場(chǎng),盡享意外驚喜
時(shí)間:20xx年xx月x日—x日
凡當(dāng)日單店購(gòu)物滿300元的顧客,可憑購(gòu)物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
具體操作如下:
各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè)乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè),17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng),可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時(shí)開獎(jiǎng)。
四、國(guó)慶同歡樂(lè),商場(chǎng)送安康
此活動(dòng)旨在通過(guò)購(gòu)物加購(gòu)的方式,經(jīng)歷過(guò)暴雨事件后,人們?cè)诿鎸?duì)意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無(wú)助和彷徨,更加突出了保險(xiǎn)的重要性,擬通過(guò)購(gòu)物贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)的方式,體現(xiàn)出某商場(chǎng)以人為本,關(guān)心顧客,為樹立某商場(chǎng)關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國(guó)慶主題促銷已經(jīng)推出全場(chǎng)7折起,為控制成本,此活動(dòng)采用加購(gòu)的方式,作為主活動(dòng)的附加活動(dòng),淡化商業(yè)氣息,突出某商場(chǎng)送安康的營(yíng)銷思路,能引起顧客的關(guān)注。
活動(dòng)期間,凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺(tái)辦理“保險(xiǎn)卡”一張,每日每店500個(gè),保險(xiǎn)卡設(shè)置為:
A系列:加5元贈(zèng)送保額為22000元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。
B1系列:加10元贈(zèng)送辦理保額為63020元的`意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
B2系列:加10元贈(zèng)送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
C1系列:加20元贈(zèng)送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。
C2系列:加20元贈(zèng)送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。
中秋節(jié)營(yíng)銷的活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)背景:金秋佳節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日,每年這個(gè)時(shí)候,月餅成了饋贈(zèng)親友,表達(dá)祝福的最佳禮品,可是由于很多原因,如加班、臨時(shí)有事、面子問(wèn)題、要送的人數(shù)太多親自贈(zèng)送很麻煩等,人們即使很想也只能放棄這份祝!,F(xiàn)今地區(qū)各大超市都幾乎實(shí)行一慣的打折降價(jià)或加送其余禮品等促銷活動(dòng),顧客已經(jīng)對(duì)此失去興趣。直接面對(duì)面的饋贈(zèng)對(duì)于有些人很難表達(dá)其情感。
二、活動(dòng)主題:中秋送禮不用愁,**大使幫你親自送到家。(**商場(chǎng)中秋大使為你親自送上對(duì)親友的祝福,為你解決送禮憂愁)
三、目標(biāo)人群:因各種原因無(wú)法對(duì)親友進(jìn)行饋贈(zèng)的人群。
四、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)此活動(dòng)增加月餅銷售利潤(rùn),并增加其銷售額。
2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶,提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達(dá)情感。
5、以此活動(dòng)為基本,可延伸到其它節(jié)日中使用,如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,做出差異。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、時(shí)間:x月x日---中秋前一天
2、地點(diǎn):活動(dòng)僅限深圳市區(qū)
3、活動(dòng)準(zhǔn)備:
a、安排一定量的運(yùn)輸車與“中秋大使”。
b、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線,要求盡量在運(yùn)送過(guò)程中減少時(shí)間消耗,提高運(yùn)送效率。
c、對(duì)“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題的處理方法。
d、對(duì)月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),盡量提高總體利潤(rùn)額。
e、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商,購(gòu)買一定數(shù)量的精美卡片,最好能根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。
六.活動(dòng)宣傳:
活動(dòng)宣傳可采用電視廣告(此法價(jià)格過(guò)高)做短期宣傳,同時(shí)結(jié)合派發(fā)宣傳覞單的傳統(tǒng)方式進(jìn)行多方面的宣傳推廣,
但主要得依短息批量發(fā)送為基本宣傳方式
1)速度快:短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限覞制,全國(guó)任意一個(gè)省市都一樣;發(fā)送數(shù)百萬(wàn)手覞?rùn)C(jī)用戶,勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改,保證最新信息在最短的時(shí)間
2)精確性:短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手覞?rùn)C(jī),“一對(duì)一”傳遞信息,強(qiáng)覞制性閱讀,時(shí)效性強(qiáng),100%閱讀率!在媒介與人接覞觸的有限時(shí)間中,能提高人與廣告的接覞觸頻率。
3)瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng):它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無(wú)法比擬的瞬時(shí)轟動(dòng)效果。
4)低成本:短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的廣告費(fèi)用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過(guò)短信平臺(tái)提交短信廣告,比直接用手覞?rùn)C(jī)發(fā)短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。
短息批量發(fā)送能以其速度快、精確性、瞬時(shí)轟動(dòng)性快速而有效的搶占到市場(chǎng)先機(jī),能將公覞司產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息及促銷產(chǎn)品通過(guò)短信的形式群覞發(fā)到廣大用戶的手覞?rùn)C(jī),可以達(dá)到事半功倍的效果。時(shí)還可以發(fā)布會(huì)員通知,內(nèi)部員工通知,供應(yīng)商通知,進(jìn)行客戶、會(huì)員回訪。另外正值中秋國(guó)慶佳節(jié)之際,利覞用短息批量發(fā)送平臺(tái)發(fā)送一些文字祝福信息,于無(wú)形中可提升了企業(yè)親和力,這可是長(zhǎng)治久遠(yuǎn)之道啊。短息批量發(fā)送公覞司,在此我只推薦深圳市君賢科技發(fā)展有限公覞司。
七、注意事項(xiàng):
1、顧客購(gòu)買禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,并詢問(wèn)并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和最佳運(yùn)送時(shí)間段,最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈(zèng)送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場(chǎng)的榮譽(yù),必須對(duì)“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選,形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好,而且對(duì)于可能遇到的問(wèn)題必須對(duì)“大使”進(jìn)行教育。
3、為避免一些問(wèn)題,此活動(dòng)的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時(shí)必須對(duì)禮品進(jìn)行檢查,不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會(huì)出現(xiàn)客戶拒收等情況,在活動(dòng)宣傳時(shí)應(yīng)予以說(shuō)明,并說(shuō)明出現(xiàn)此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時(shí),“大使”必須盡快與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個(gè)任務(wù),由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢問(wèn)解決。
6、所送禮品必須為商場(chǎng)所購(gòu)產(chǎn)品,購(gòu)買人必須留下真實(shí)聯(lián)系號(hào)碼和姓名,如因所留號(hào)碼有誤造成返還不到時(shí),7日后商場(chǎng)有對(duì)貨品進(jìn)行處理的權(quán)利,這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動(dòng)開展時(shí)說(shuō)明。
7、卡片中的自寫贈(zèng)言是顧客對(duì)于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價(jià)做調(diào)整,卡片也可改為臺(tái)歷等,當(dāng)然里面要有商場(chǎng)的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。
注明一些商品不參加搶購(gòu),并在現(xiàn)場(chǎng)用海報(bào)告示。
此活動(dòng)也可以采取在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的商品返還30%付款金額的做法,憑購(gòu)物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還金額。
注:超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià),每日推出兩至三樣特低價(jià)商品,通過(guò)特低價(jià)商品來(lái)帶動(dòng)其他商品的銷售,這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系,跟其他商場(chǎng)相比,這些商品在價(jià)格上要具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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