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圣誕節(jié)英語活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)目的
�。ㄒ唬榱嘶钴S園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)管理處對(duì)業(yè)主的深切問候。
�。ǘ┩ㄟ^舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)輕松歡快的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、人員安排及職責(zé)劃分
活動(dòng)總監(jiān)督：
活動(dòng)總協(xié)調(diào)：
安管部協(xié)調(diào)人：
工程部協(xié)調(diào)人：
四、活動(dòng)內(nèi)容安排
�。ㄒ唬┬^(qū)環(huán)境布置
1、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等。
2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。
4、在20xx年xx月xx日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主，祝賀業(yè)主圣誕快樂。
5、管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，可由客戶服務(wù)部提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽，遇見客人時(shí)主動(dòng)問候，送予節(jié)日的祝福。
（二）開展平安夜圣誕節(jié)活動(dòng)
1、在與會(huì)所溝通過程中，明確活動(dòng)辦法等相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年xx月xx日晚，管理處安排工作人員協(xié)助會(huì)所對(duì)前來參加活動(dòng)的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。
3、由管理處群發(fā)手機(jī)短信予各業(yè)主及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗?fù)ぬ幖肮芾硖幣伤徒o來訪客戶。
5、開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動(dòng)：
①準(zhǔn)備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū)，準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子；小鉤竿一根；簽字筆五支；一名“圣誕老人”（協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物）與兩名工作人員（補(bǔ)充道具、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和維護(hù)）。
②游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出，不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。
③所有參與者均可獲得圣誕老人贈(zèng)送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。
④鼓勵(lì)業(yè)主在圣誕樹前留影�？梢允フQ節(jié)下午沖洗好贈(zèng)送給業(yè)主（也便于管理處對(duì)業(yè)戶信息的收集）。
6、活動(dòng)當(dāng)晚的安防工作，保安服務(wù)部與會(huì)所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。
五、各部門職責(zé)分工（小區(qū)環(huán)境布置）
1、圣誕物品的準(zhǔn)備、采購(gòu)及分發(fā)，由綜合行政部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成，行政部對(duì)現(xiàn)有物品進(jìn)行清點(diǎn)，并視活動(dòng)安排購(gòu)置新的圣誕裝飾品，報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買，并按活動(dòng)安排分發(fā)給各部門。
2、群發(fā)手機(jī)短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成，由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語，于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。
3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成，由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪，由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點(diǎn)綴。
4、在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成。
5、管理處全體工作人員遇見客人時(shí)的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成，由客戶服務(wù)部在活動(dòng)前對(duì)工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn)。
6、開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，完成時(shí)間：20xx年xx月xx日全天，由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)開啟。
7、活動(dòng)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)，本活動(dòng)方案期間內(nèi)完成，由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。
8、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé)，20xx年xx月xx日現(xiàn)場(chǎng)拍照�？蓪⒈敬位顒�(dòng)的照片收藏到社區(qū)文化活動(dòng)資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈(zèng)送給業(yè)主。
9、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日日晚由客服部挑選一戶一張全家福，25日下午三點(diǎn)前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
10、物品的回收及活動(dòng)總結(jié)。各部門在20xx年xx月xx日內(nèi)完成，由客服部統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。
六、補(bǔ)充說明
1、活動(dòng)前，由維修服務(wù)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于相適應(yīng)之位置，維修服務(wù)部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對(duì)其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查，以確�；顒�(dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于xx月xx日前完成，并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。
2、各部門需分別對(duì)其部門所因完成的事項(xiàng)制定計(jì)劃、分配責(zé)任，以確�；顒�(dòng)順利展開。
3、行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由保安服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。
4、活動(dòng)當(dāng)天，由客戶服務(wù)部進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。
5、活動(dòng)結(jié)束后，由客戶服務(wù)部門填寫《社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表》，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估及總結(jié)。由保安服務(wù)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回，由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉(cāng)，以備下次使用。
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