315消費者權益日活動策劃書

　　充實的工作生活一不留神就過去了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標，做好策劃書，讓自己成為更有競爭力的人吧。拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編精心整理的315消費者權益日活動策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

315消費者權益日活動策劃書1

　　為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的.同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題，特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。

　　一、活動主題

　　新消費·我做主

　　二、活動目的

　　1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

　　2.使學生權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設。

　　三、活動時間

　　20xx年3月4日-3月15日

　　四、活動主辦

　　教育科學學院團總支權益部

　　五、活動對象

　　教育科學學院14、15、16級同學

　　六、活動安排

　�。ㄒ唬�為了讓同學們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權益保護相關的海報，并配合校權益部進行海報展覽。

　�。ǘ�）橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。

　　（三）舉辦微課大賽。

　�。�1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質清晰流暢且上交教學教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓E1B-411進行決賽。

　�。�2）內容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權等知識。

　�。�3）獎項設置：

　　一等獎一名（院級證書）

　　二等獎二名（院級證書）

　　三等獎三名（院級證書）

　　七、活動流程

　　1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

　　2.進行微課視頻評比，若視頻質量較高，則在厚德樓E1B-411進行決賽。

　　3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進行宣傳展示。

315消費者權益日活動策劃書2

　　一、 活動主題

　　消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護同學們的安全權利

　　二、 活動背景

　　08、20xx年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)�？墒且徊ㄎ雌�，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛omp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

　　三、 活動目的

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

　　四、 活動形式安排

　　1、 消費者協(xié)會或工商局領導講座

　　2、 權益知識展覽

　　3、 維權熱線的開通

　　4、 發(fā)布倡議書(見附錄)

　　五、 活動前期宣傳

　　1、 媒體宣傳：福州日報 海峽都市報 福大青年 福州大學報

　　2、 網(wǎng)絡宣傳：學校主要網(wǎng)站 校會網(wǎng)站

　　3、 廣播宣傳：校廣播臺

　　4、 其他宣傳：海報宣傳 橫幅 拱形門 宣傳材料

　　六、 活動具體安排

　　(一) 消費者協(xié)會或工商局進校園活動

　　1、 前期準備

　　(1)聯(lián)系福州工商部門及消費者協(xié)會，使其了解3?15活動的相關內容及目的。

　　(2)制作邀請函，親自送達工商局及消費者協(xié)會的工作人員的手中，并詳細向他們說明我們的活動的整個流程，了解他們將為參加我們的活動做出什么樣的安排，就活動的形式以及希望我們做什么來配合他們開展這些活動咨詢一下他們的`意見。

　　(3)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>

　　(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

　　2、活動時間

　　3月14至16日，具體的時間可視活動情況而定。

　　3、活動具體內容

　　(1)開講座：以“消費安全進校園”為主題，由工商部門或消費者協(xié)會的領導或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

　　a.宣講非法傳銷的危害及確保安全的重要性。

　　b.宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

　　c.也可以結合消費調解案例，重點圍繞消費者的九項基本權利、消費爭議解決的途徑、國家關于“三包”規(guī)定以及如何理性消費、正當維權等方面進行了深入淺出的分析講解。

　　讓同學們在這樣特殊的課堂上學到課本上學不到的知識。

　　d.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

315消費者權益日活動策劃書3

　　一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：XX市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的'統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現(xiàn)場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

　　記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消�？曝撠煟�

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿委、鹽務等)參加的協(xié)調會，協(xié)商3.15活動有關事宜。

　　主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

315消費者權益日活動策劃書4

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園 維護權利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活動內容：

　　以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　�。ㄒ唬� 前期準備

　�。�1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容的`展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

　�。�2） 自律部設計消費（包括網(wǎng)購）和消費觀的問卷（20題）；

　�。�3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題；

　�。ǘ�） 活動流程

　�。�1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

　�。�2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

　　（3） 7：15開始發(fā)放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；

　　（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

　�。�5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜，每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　�。�6） 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品；

　�。�7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；

　�。�8） 活動總結。

　　十、人員安排

　�、�。 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品）；

　�、凇� 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

　�、�。 外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；

　�、�。 編輯部做好報道工作；

　�、�。 經(jīng)管學院團學做好協(xié)助工作；

　�、蕖� 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

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　　一、 活動主題

　　消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護同學們的安全權利

　　二、 活動背景

　　近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)�？墒且徊ㄎ雌�，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

　　三、 活動目的

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

　　四、 活動形式安排

　　1、 電影展示

　　2、 權益知識展覽

　　3、 簽名活動

　　4、 發(fā)布倡議書

　　五、 活動前期宣傳

　　1、 網(wǎng)絡宣傳：人人、QQ

　　2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單

　　六、 活動具體安排

　　(一) 電影展示活動

　　1、 前期準備

　　(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放

　　(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>

　　(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

　　2、活動時間

　　3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

　　3、活動具體內容

　　(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

　　A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

　　B. 對本次活動的目的及重要性講解。

　　C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

　　(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

　　(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權方法，分發(fā)相關的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。

　　(5) 現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答。

　　4、活動后期階段

　　(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

　　(2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

　　(3)做好活動的后期整理總結，為相關媒體提供書面材料。

　　(二)權益知識展覽

　　1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識，提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規(guī)的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。

　　2、展覽內容：

　　A相關法律法規(guī)

　　B維權案例

　　C社區(qū)維權部開展的工作

　　D 維權倡議書

　　3、 展覽地點：

　　4、 展覽時間：

　　5、 活動形式：

　　(三)消費者簽名活動 在播放影視結束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。

　　七、后期宣傳

　　活動總結，并在人人、QQ上宣傳。

　　八、贊助與經(jīng)費預算

　　贊助商應承擔的責任：

　　A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

　　B宣傳單的費用 (400×0.1=40元) D其他相關活動經(jīng)費(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠 ：

　　A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

　　B在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

　　C講座現(xiàn)場主持人的相關宣傳

　　D贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動

　　消費者權益的知識

　　來歷

　　每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

　　這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的.《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利�？夏岬咸岢龅倪@四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯(lián)合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。

　　自1983年以來，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄�費者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

　　中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

　　“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

　　12315，您知道多少

　　“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

　　“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業(yè)務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據(jù)《中華人民共和國商標法》的有關規(guī)定，將“12315”標志確定為官方標志。

　　從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據(jù)了解，隨著消費者快節(jié)奏的維權需求，12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網(wǎng)上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網(wǎng)，建立了異地消費維權快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網(wǎng)絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。

　　以下是關于12315的使用須知：

　　一、當您發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當?shù)?12315 投訴熱線電話進行投訴;

　　二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

　　1、在本市行政區(qū)域內;

　　2、有明確被訴方;

　　3、有具體投訴請求，事實和理由;

　　4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

　　5、未超出投訴期限;

　　6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

　　7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

　　三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：

　　1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

　　2、涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴;

　　3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

　　4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

　　5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

　　6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

　　7、涉及產(chǎn)品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

　　8、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向地方稅務局投訴;

　　9、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向國家稅務局投訴;

　　10、涉及無線手提電話收費、網(wǎng)絡服務等問題，請您向電信局投訴;

　　11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

　　12、涉及生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品質量問題及需要對產(chǎn)品進行鑒定，請您向技術監(jiān)督局投訴;

　　13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

　　14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

　　15、涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會或12315投訴;

　　16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協(xié)會投訴;

　　17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

　　18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

　　19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

　　20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

　　21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。

315消費者權益日活動策劃書6

　　一活動內容

　　(1) 活動主題

　　和諧消費促發(fā)展 維權意識進校園

　　(2) 活動背景

　　為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年xx年315日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度，以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。

　　在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發(fā)達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖，最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日后我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環(huán)境時，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個有豐富維權知識的大學生。

　　(3) 活動目的

　　讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，開闊知識，使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學生自我素養(yǎng)，推動校園精神文明建設。

　　二基本信息

　　(1) 活動時間

　　xx年3月15日當天

　　(2) 活動地點

　　教學樓大門前

　　(3)活動對象

　　武漢紡織大學外經(jīng)貿學院東湖校區(qū)全體師生

　　(4)主辦單位

　　武漢紡織大學外經(jīng)貿團委學生會

　　(5)策劃承辦單位

　　武漢紡織大學外經(jīng)貿學院學生會宣傳部

　　三活動流程

　　(1) 活動前期準備

　　1) 活動申請(宣傳部)

　　2) 設計宣傳板和海報，提前收集閱讀315消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。

　　3) 將收集的的資料進行總結整理，制作成宣傳文檔打印成宣傳單。

　　4) 本次活動主要是以有獎競答的方式，通過上網(wǎng)收集和整理來的資料歸納分類，做成易、中、難三種不同程度的題目，用便利貼寫上，貼在展板上，到活動時供老師同學們答題。

　　5) 大力開展本院的內部宣傳，通知全院各班班長，團支書，文體委員務必在班級內作好宣傳工作，讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學，提升同學們隊活動的興趣和關注度。(團委)

　　6) 采購相關物品，并安排當天的值班安排(見附表一)，對部員們通知相關事項。

　　(2) 活動中期

　　1)3月15日前完成前期宣傳工作 ，將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(qū)(食堂、教學區(qū)和宣傳欄)。制作展板，放于教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網(wǎng)，廣播臺，學生會微博等展開宣傳工作。

　　2)3月15日當天八點活動開始前，全體部員到活動地點集合，帶上所需的(答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等)進行點名簽到。分配各活動人員工作：安排兩名部員在指定處系上橫幅，拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內容并鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字，參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板，搭起帳篷等開始值班。

　　3)本次活動以有獎競答方式舉行，活動的主要道具是一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。

　　4)安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的`問題重新貼回展板上。

　　5)另安排兩名部員將制作打印好的宣傳單發(fā)放給經(jīng)過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。

　　6)兌獎活動人員會將答對問題者的聯(lián)系方式記在一份獲獎者名單上(附表二)。到活動結束時，答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。

　　(3) 活動后期

　　1) 將所帶來的物品進行歸納整理，活動用帳篷歸還，并收拾好其余物品。

　　2) 對本次活動進行后期報道，制作活動后期宣傳海報，其中還要包括獲獎者名單及活動過程中各種照片。參加活動的所有部員對本次活動做一次完全的，客觀的總結。經(jīng)審核通過后與活動資料備份入檔。將本次活動的經(jīng)過的細節(jié)，通過視頻方式發(fā)布上網(wǎng)。

　　四物資需要

　　1)經(jīng)費預算

　　物資名稱

　　桌椅

　　帳篷

　　展板

　　宣傳板

　　便利貼

　　棒棒糖

　　中性筆

　　精美筆記本

　　兩個茶杯

　　簽字筆

　　宣傳單和海報

　　橫幅

　　價格

　　0元

　　0元

　　6元

　　30元

　　40元

　　30元

　　50元

　　10元

　　30元

　　60元

　　數(shù)量

　　1頂帳篷2套桌椅

　　2張

　　2本

　　30根

　　20支

　　10本

　　2個

　　2支

　　200份宣傳單5張海報

　　1條

　　總計256元

　　2)獎項設置

　　答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本;抽獎抽中獲得特等獎茶杯。

　　五活動中應注意的問題及細節(jié)

　　(1)因本次活動是及時性的有獎競答，所以答題者都應遵守秩序，現(xiàn)場答題，不得查詢手機等通訊設備，我們將安排人員監(jiān)督。

　　(2)發(fā)放宣傳單后可能有部門同學隨意丟棄，發(fā)放人員在宣傳本次活動主題時也應宣傳環(huán)保原則，提醒同學不要隨意丟棄，活動結束后也應該集合簽到打掃現(xiàn)常

　　(3)所有費用一律以發(fā)票作為報銷憑證

315消費者權益日活動策劃書7

　　一、活動背景

　　學生會學生服務站是在校團委的具體指導下成立的，為全校同學提供學習、工作和生活等各方面的.信息服務和具體幫助的綜合性、一站式服務窗口。自20xx年10月投入運行以來，幫助同學解決了不少問題;但由于宣傳工作還未全面打開，一定程度上限制了服務工作的進展。

　　二、活動目的

　　進一步提高知名度以更好地服務于廣大同學，同時也為3月24日的敦聘儀式做好前期宣傳的鋪墊

　　三、活動主題

　　“有困難，找我們!”學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。

　　四、活動時間、地點

　　xx年3月15日

　　共青團廣場

　　五、活動內容

　　(一)心理咨詢

　　1、活動主體：校心理咨詢中心、校心協(xié)、校社聯(lián)*協(xié)會

　　2、活動形式：現(xiàn)場咨詢，有獎心理游戲

　　(二)法律咨詢

　　1、活動主體：校(學生)法律咨詢與援助中心

　　2、活動形式：現(xiàn)場咨詢

　　(三)權益中心“天天都是315，人人都能享權益” 系列活動

　　1、活動主體：權益中心

　　2、活動形式：

　　(1)邀請后勤集團商貿中心主任和質量監(jiān)控部主任現(xiàn)場答疑;

　　(2)維權知識有獎競猜;

　　(3)發(fā)放傳單。

　　六、活動實施

　　活動日時，場地分為3個區(qū)，分別為：現(xiàn)場咨詢區(qū)、禮品領取區(qū)及宣傳材料發(fā)放區(qū)。

　　▲現(xiàn)場咨詢區(qū)：桌子排成一字型，備好姓名牌，若干支筆;

　　▲禮品領取區(qū)：由2名同學負責核對競猜答案，并對答對者贈予小禮品;

　　▲宣傳材料發(fā)放區(qū)：組織若干名同學分散在各個場地進行發(fā)放，另外安排2名同學在咨詢區(qū)與禮品領取區(qū)進行發(fā)放。

　　七、后勤安排

　　1、活動現(xiàn)場布置：包括桌椅排放、橫幅懸掛、姓名牌，紙筆、礦泉水等。

　　2、場地租借、購置獎品及發(fā)放。

　　3、各個區(qū)人員自己負責本區(qū)所需要物品。

　　4、活動結束后，各工作人員按照活動前的安排進行收場工作，東西收回。

　　八、宣傳方案

　　一、前期宣傳

　　1、設計活動方案，制作活動海報及活動橫幅，宣傳活動名稱及內容。

　　(1)活動橫幅數(shù)量：2條

　　內容：①“有困難，找我們!”學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。

　　懸掛地點：展臺前

　　(2)活動海報數(shù)量：5張

　　張貼地點：千葉園、b區(qū)

　　2、聯(lián)系校園內媒體單位,包括校電臺，校廣播等。

　　3、qq簽名。

　　二、現(xiàn)場宣傳

　　1、邀請校電臺對“大學生消費維權宣傳進課堂”進行錄制。

　　2、準備各種宣傳資料，包括宣傳展板、橫幅等，并發(fā)放此次活動的宣傳單。

　　3、活動日時，邀請校電臺、校廣播、校報記者站、校青通社、編輯部的成員前來參與宣傳活動，并請他們進行相關的采訪報道宣傳。

　　三、后期宣傳

　　1、拍攝現(xiàn)場活動的照片，報道本次活動情況。(編輯部)

　　2、制作總結進行活動匯報。

　　3、各報紙、電臺、網(wǎng)站等發(fā)文報道活動照片及活動成果匯編、總結。

　　九、物料準備及經(jīng)費預算

　　(略)

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