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旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào)（精選8篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào)，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 1
為鞏固茱萸灣風(fēng)景區(qū)旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)我景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，根據(jù)局黨委有關(guān)要求，我景區(qū)廣泛開(kāi)展了“平安旅游駐景區(qū)”的活動(dòng)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)精神貫徹情況
圍繞局黨委關(guān)于“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)的指導(dǎo)精神，成立“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)了年度社會(huì)治安綜合治理工作大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員及辦公室其他干部職工參加了會(huì)議，會(huì)議對(duì)全國(guó)各大旅游景區(qū)平安治理貫徹情況進(jìn)行了匯報(bào)，并就今年有關(guān)“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)的有關(guān)工作做了安排部署。
二、節(jié)假日期間值班名單報(bào)送及值班情況
我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)假日期間的值班情況，根據(jù)不同節(jié)假日的放假時(shí)間長(zhǎng)短，及時(shí)制定值班名單，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部職工輪流或?qū)Ｈ酥蛋嘀贫�。�?zé)任落實(shí)到位，經(jīng)班子領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪，值班情況良好。
三、活動(dòng)具體開(kāi)展情況
1、組建領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，安全工作有序開(kāi)展
沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，因此一直以來(lái)把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓。首先，景區(qū)成立了以徐永山為組長(zhǎng)，各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為主要成員的“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立工作小組具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會(huì)治安安全工作。其次，在整體聯(lián)動(dòng)上抓推進(jìn)。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責(zé)。
我處與各部門(mén)分別確定了目標(biāo)責(zé)任，形成了互為聯(lián)結(jié)的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。最后，在責(zé)任追究上抓推進(jìn)。我處定期組織召開(kāi)平安旅游景區(qū)排查工作分析會(huì)，對(duì)存在隱患、措施落實(shí)不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務(wù)的，制定了責(zé)任追究制度。與此同時(shí)，我處還重新修訂《安全管理制度》、《治安工作保衛(wèi)條例》、《消防安全管理制度》、《定期安全巡邏檢查制度》、《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。
2、以人為本，排查、緩解矛盾
我處堅(jiān)持以人為本，重視民生、保障民生，努力從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，減少因服務(wù)過(guò)程中的過(guò)失而造成矛盾糾紛，認(rèn)真解決信訪問(wèn)題，堅(jiān)決防止和糾正有損游客利益的行為，最大限度地化消極因素為積極因素。及時(shí)排查調(diào)處居民、經(jīng)營(yíng)戶(hù)與游客之間發(fā)生的各類(lèi)矛盾糾紛，對(duì)本單位存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定隱患的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的匯總，建立了臺(tái)賬，做到了心中有數(shù)，情況明了。
3、營(yíng)造了人人參與的濃厚氛圍
一是加強(qiáng)了景區(qū)內(nèi)人員的學(xué)習(xí)，確保認(rèn)識(shí)到位。我處利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學(xué)習(xí)了“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)的精神，使大家深刻體會(huì)建設(shè)平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。二是結(jié)合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我們大力加強(qiáng)了“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標(biāo)、基本內(nèi)容和要求通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、會(huì)議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營(yíng)造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的.濃厚氛圍，動(dòng)員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。三是制定實(shí)施方案，確保落實(shí)到位。我們根據(jù)局黨委的要求，結(jié)合我處實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)實(shí)施方案。
4、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對(duì)景區(qū)面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn)，我處專(zhuān)門(mén)落實(shí)經(jīng)費(fèi)，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應(yīng)急燈、滅火器等設(shè)施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門(mén)窗，設(shè)立了“游覽須知”、“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險(xiǎn)等級(jí)、天氣預(yù)報(bào)”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標(biāo)語(yǔ)牌和過(guò)期的滅火器材。加強(qiáng)樹(shù)林防火工作，組織景區(qū)安保部工作人員不定期巡查，處理堆積落葉。為落實(shí)了保衛(wèi)力量，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商，設(shè)立安保執(zhí)勤點(diǎn)，不定時(shí)加強(qiáng)巡邏檢查，實(shí)行每日巡查制度，記錄巡查日記。同時(shí)我們還要求安保工作者加強(qiáng)對(duì)景區(qū)危險(xiǎn)區(qū)域、消防設(shè)施、警示牌、扶手護(hù)欄等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)整改，及時(shí)消除安全隱患。
在“平安旅游駐景區(qū)”活動(dòng)中，我處雖然做了大量的工作，但與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，還存在很大差距，我處將繼續(xù)投入大量精力，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)創(chuàng)建措施的落實(shí)，全力打造“平安茱萸灣”，確保景區(qū)安定、和諧，為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 2
xx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入：
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：
4、總接待游客人數(shù)：
二、xx年主要工作
�。ㄒ唬┚皡^(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
�。ǘ╉�(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的.道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
�。ㄈ┮员O(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 3
20xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來(lái)，20xx已經(jīng)悄悄離去，轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的一年時(shí)間里，話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，學(xué)無(wú)止境！，我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí)，不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的進(jìn)行補(bǔ)充，每度過(guò)一年我便成長(zhǎng)了一歲，經(jīng)驗(yàn)總是總結(jié)積累出來(lái)的。
一、檢票前應(yīng)檢查設(shè)備，清潔檢票通道周?chē)l(wèi)生，做好準(zhǔn)備工作。
二、站立服務(wù)，面帶微笑，觀眾進(jìn)入檢票通道時(shí)，應(yīng)要求觀眾人手一票，并認(rèn)真查驗(yàn)。不得出現(xiàn)漏票、放人現(xiàn)象。
三、上班期間，統(tǒng)一穿著工作服。
四、控制觀眾流量，維持檢票通道和驗(yàn)票口的暢通有序，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。
五、熟悉《博物院票務(wù)工作管理制度》，并按要求查驗(yàn)。
六、熟悉旅行團(tuán)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)參觀的查驗(yàn)方法及相應(yīng)的`免票參觀規(guī)定。
七、殘疾人、老人參觀時(shí)，應(yīng)予以協(xié)助并做好統(tǒng)計(jì)工作。
八、如遇不遵守檢票制度者，應(yīng)耐心說(shuō)服，如無(wú)法制止，應(yīng)立即報(bào)告科領(lǐng)導(dǎo)或公安部門(mén)。
九、下班前認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
十、遵守院規(guī)院紀(jì)，服從部室工作安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 4
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。
前，副市長(zhǎng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)
特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn)，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的.宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游
近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線麥積區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺(tái)鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專(zhuān)業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶(hù)致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 5
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)解決“五大”活動(dòng)中遇到的重大問(wèn)題，由溫秀美局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，修明、葛毅、錢(qián)升亮副局長(zhǎng)，余建華副調(diào)研員任副組長(zhǎng)，成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長(zhǎng)、市旅游局各科(室、所)長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真安排部署
消防工作聯(lián)席會(huì)議后，我局及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì)議，研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作，并制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過(guò)大排查、大整治,摸清火災(zāi)隱患底數(shù),推動(dòng)整改消除火災(zāi)隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過(guò)大宣傳、大培訓(xùn),牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念,實(shí)現(xiàn)“人人會(huì)查改火災(zāi)隱患、人人會(huì)撲救初起火災(zāi)、人人會(huì)疏散逃生”;通過(guò)大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化工作落實(shí)
(一)集中開(kāi)展火災(zāi)隱患大排查、大整治
我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開(kāi)展的火災(zāi)隱患大排查，與旅游星級(jí)飯店年度復(fù)核、A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)各旅游星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行排查。例如，6月10日，武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對(duì)武夷山市18家旅游星級(jí)飯店進(jìn)行消防大排查、大整治，根據(jù)檢查情況反映，部分場(chǎng)所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足，主要有滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志;部分酒店員工對(duì)消防常識(shí)和場(chǎng)所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善，消防安全制度和消防安全責(zé)任落實(shí)不到位。對(duì)酒店存在的問(wèn)題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)整改到位。4月20日-26日，延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，深入溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級(jí)飯店、10家旅行社進(jìn)行深入細(xì)致的消防安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)備、安全通道等，檢查期間下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令限期整改，為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)集中開(kāi)展消防安全大宣傳、大培訓(xùn)
我局針對(duì)近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防安全意識(shí)不強(qiáng)、素質(zhì)不高等突出問(wèn)題，利用企業(yè)會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、展板、墻報(bào)、員工園地、LED顯示屏、安全標(biāo)志標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式，對(duì)游客、企業(yè)員工等，扎實(shí)開(kāi)展消防安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，開(kāi)展滅火和疏散逃生演練，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高火災(zāi)防范、避險(xiǎn)防災(zāi)能力。例如，1月初，延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參加的消防安全動(dòng)員大會(huì)，著重通報(bào)了上海“11.15火災(zāi)”慘案情況，闡述了高層防火安全工作的重要性，以提高大家的消防安全意識(shí)。同時(shí)，請(qǐng)區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用消防設(shè)施演練，講授高層逃生方法及消防安全基本常識(shí)。同時(shí)，利用“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識(shí)》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè)，各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過(guò)采取懸掛主題橫幅、宣傳畫(huà)等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)和做好消防安全工作的主動(dòng)性。4月28日下午，武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國(guó)際大飯店召開(kāi)了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長(zhǎng)假工作部署會(huì)，要求各旅游企業(yè)對(duì)消防安全進(jìn)行宣傳，在單位懸掛消防安全口號(hào)，做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展消防演練。6月初，邵武金秋賓館、大本營(yíng)旅行社等企業(yè)，利用LED電子屏幕滾動(dòng)播出消防安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，取得了較好的.效果。
(三)集中開(kāi)展大練兵活動(dòng)
認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加消防部門(mén)的消防演練，切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練，要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn)，配強(qiáng)裝備，制定訓(xùn)練計(jì)劃，科學(xué)施訓(xùn)，每年開(kāi)展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如，6月12日，武夷山交通大酒店對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)、消防演練、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)最后還進(jìn)行考核，通過(guò)培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防安全意識(shí)。6月11日，邵武市假日國(guó)際大酒店結(jié)合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織全體員工開(kāi)展一場(chǎng)以“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”為主題的消防演練活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員和酒店員工的應(yīng)急能力和消防意識(shí)。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市已累計(jì)出動(dòng)檢查組15個(gè)，檢查單位總數(shù)70家，排查旅游星級(jí)飯店28家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患18處，整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份，開(kāi)展消防志愿服務(wù)活動(dòng)33次，播出消防公益廣告電子屏幕戶(hù)外視頻45塊，為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 6
一年來(lái)，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的`旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立安全意識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢(xún)和維權(quán)。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門(mén)協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 7
xxxx年，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級(jí)主管部門(mén)的工作要求，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見(jiàn)，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無(wú)重大安全事故。
一、重視消防安全，建立工作制度
我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行研討，從預(yù)防入手，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)消防宣傳，提高安全意識(shí)
為了進(jìn)一步貫徹各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識(shí)，我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，提高對(duì)開(kāi)展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)等地散發(fā)資料和標(biāo)語(yǔ)等方式大力開(kāi)展有針對(duì)性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識(shí)的目的，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。
三、制定工作措施，加強(qiáng)消防督查
為了將消防工作更好的落到實(shí)處，我局市場(chǎng)科不間斷不定時(shí)的對(duì)景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)企業(yè)做出明確的消防安全工作要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求限期整改，具體措施如下：
1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。
2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)的'落實(shí)，建立安全責(zé)任制度。對(duì)造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)要依法予以關(guān)閉或取締。
3、加強(qiáng)安全措施，樹(shù)立安全是旅游的生命線的思想，時(shí)刻敲響“安全第一”的警鐘，杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實(shí)際建立安全防范巡查制度
4、各景區(qū)要建立專(zhuān)兼職的救護(hù)隊(duì)伍。組織安排好游覽線路，研究制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對(duì)古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查，對(duì)消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施，常備為懈。
5、要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，減少火災(zāi)隱患，并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作，及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。
xxxx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行，無(wú)涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作總結(jié)匯報(bào) 8
一、活動(dòng)成果：
活動(dòng)共計(jì)銷(xiāo)售水井坊噸，產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名�；顒�(dòng)期間各階段銷(xiāo)售狀況如下：20xx年12月10日—12月28日銷(xiāo)售噸，產(chǎn)生旅游名額25名，20xx年1月10日—2月2日銷(xiāo)售噸，產(chǎn)生旅游名額名，后根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r追加申請(qǐng)噸銷(xiāo)量，產(chǎn)生旅游名額名。
二、活動(dòng)總費(fèi)用：
活動(dòng)批復(fù)費(fèi)用相關(guān)核銷(xiāo)手續(xù)由我司銷(xiāo)管部帶給。
三、活動(dòng)過(guò)程總結(jié)：
活動(dòng)開(kāi)展時(shí)正處于白酒春節(jié)前銷(xiāo)售旺季，各大白酒品牌紛紛開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)以吸引經(jīng)銷(xiāo)商備貨，我司在充分了解競(jìng)品活動(dòng)的信息及市場(chǎng)信息后，同時(shí)也為增加各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與水井坊品牌之間的凝聚力，回饋各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商多年來(lái)對(duì)水井坊品牌發(fā)展的支持，向廠方申請(qǐng)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)開(kāi)始后，經(jīng)銷(xiāo)商備貨用心，銷(xiāo)售熱情高漲，與往年同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)相比，大部分市場(chǎng)銷(xiāo)售連創(chuàng)新高，鑒于活動(dòng)取得的極大成功，我們?cè)?0xx年1月7日不得不又向廠方追加申請(qǐng)了活動(dòng)費(fèi)用，以滿(mǎn)足市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的需要。
三、活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、促銷(xiāo)主題、創(chuàng)意有力的推動(dòng)了目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)�；顒�(dòng)結(jié)束后，各個(gè)地州市場(chǎng)均100％，甚至更高的完成了預(yù)估銷(xiāo)售計(jì)劃；
2、促銷(xiāo)活動(dòng)主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求點(diǎn)。
3、促銷(xiāo)形式的選取正確。針對(duì)水井坊經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)濟(jì)狀況及消費(fèi)潛質(zhì)，果斷選取歐洲精品游以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于旅游活動(dòng)優(yōu)良品質(zhì)的`需求；
4、旅游活動(dòng)安排人性化。目前我司已組織客戶(hù)分批次于20xx年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅－歐洲六國(guó)游”活動(dòng)，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功，客戶(hù)在游覽歐洲美景的同時(shí)也大大加深了與水井坊品牌的感情，激發(fā)了各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)水井坊產(chǎn)品的熱情，本次活動(dòng)很好的促進(jìn)了客情關(guān)聯(lián)。
四、推薦
目前已成為高端白酒競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地，國(guó)窖1573、舍得、珍藏級(jí)劍南春、洋河夢(mèng)之藍(lán)等白酒品牌，促銷(xiāo)活動(dòng)形式與力度在不斷變化與加大，以爭(zhēng)取在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。目前我們面臨競(jìng)品的沖擊日趨加大，銷(xiāo)售壓力倍增，推薦廠方加大對(duì)河南促銷(xiāo)活動(dòng)支持力度，對(duì)我司促銷(xiāo)活動(dòng)給予更多寶貴的指導(dǎo)，以提升促銷(xiāo)活動(dòng)效果。
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