這一年來(lái),在社會(huì)保障事務(wù)所里我主要負(fù)責(zé)社區(qū)就業(yè)服務(wù)與管理、退休人員社會(huì)化管理和失業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)管理。在社區(qū)就業(yè)服務(wù)方面，能夠及時(shí)的搜集并掌握駐社區(qū)各個(gè)單位、居民家庭的用人需求信息，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，最大限度的滿足下崗職工、失業(yè)人員的就業(yè)要求。而且根據(jù)社區(qū)就業(yè)崗位的要求和下崗職工、失業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)特點(diǎn)、求職意向，向用工單位、居民家庭及時(shí)推薦。在今年一月份，社保所召開了職業(yè)介紹洽談會(huì)，來(lái)參與洽談會(huì)的失業(yè)人員有兩百多名，達(dá)成求職意向的有八十多人，這是我第一次作為組織者參與這次洽談會(huì)，使我感受頗深，也讓我深刻了解到了失業(yè)人員對(duì)工作的迫切要求。

　　隨著下崗人員不斷的增多，再就業(yè)工程也就成為了國(guó)家政策的一個(gè)重點(diǎn)，所以作為我自己來(lái)講，一定要更積極的為人民群眾服務(wù)，把再就業(yè)的工作落到實(shí)處。

　　在失業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)的使用上，我能夠嚴(yán)格的按照規(guī)章制度辦事。同時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)好計(jì)算機(jī)的設(shè)備。因?yàn)樯绫Ｋ�的�?jì)算機(jī)是全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，所以保護(hù)好計(jì)算機(jī)才能與區(qū)里更好的`建立鏈接，才能更快捷、更方便的把報(bào)表從電腦里傳輸上去。在這一年中，計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些問題，我也能及時(shí)的向有關(guān)單位反映，讓他們的工作人員來(lái)檢查和維修。

　　在退休人員社會(huì)化管理工作中，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)方面的問題，醫(yī)保這方面工作的內(nèi)容很多，也關(guān)系到退休人員的切身利益，所以也是很重要的，我能做到想為退休人員所想，做為退休人員所做，設(shè)身處地的為老人們的切身利益著想，工作總結(jié)使他們免去后顧之憂，在晚年生活中能夠得到保障。

　　這是我主要負(fù)責(zé)的工作，但是隨著社保所任務(wù)量進(jìn)一步增加，我也做過其他一些工作。在勞動(dòng)監(jiān)察工作中，由于七月份培訓(xùn)，我拿到了勞動(dòng)監(jiān)察兼職證書，這項(xiàng)工作主要是對(duì)區(qū)域內(nèi)的用人單位，規(guī)范他們的用工行為，督促用工單位依法簽訂勞動(dòng)合同和交納社會(huì)保險(xiǎn)，并向他們宣傳勞動(dòng)與社會(huì)保障法律法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　在與社區(qū)居委會(huì)的合作中，社保所無(wú)疑是最緊密的科室之一，在我與各個(gè)社區(qū)勞動(dòng)主任的接觸中，他們幫我們做了不少的基層工作，這使我們的工作效率大大提高，從而讓下崗與失業(yè)人員的利益得到了進(jìn)一步的保障。在剛建立社保所的時(shí)候，一千六百多份檔案要重新錄入到新的電腦系統(tǒng)中，在各個(gè)社區(qū)主任的幫助下使我們?nèi)缙陧樌�的完成了工作，從而能夠更加及時(shí)的為失業(yè)人員服務(wù)。

社保工作總結(jié)3

　　上半年我社在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣、市農(nóng)村信用合作會(huì)議精神，加強(qiáng)安全防范意識(shí)的教育，加大檢查力度，切實(shí)消除安全隱患，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行檢查，并用血的案例警示教育大家，使員工的安全意識(shí)和防范意識(shí)由了明顯增強(qiáng)；員工遵章守法的自覺性明顯提高，內(nèi)控制度日趨健全，硬件設(shè)施不斷完善。一年中無(wú)重大違規(guī)行為，無(wú)重大案件發(fā)生，為農(nóng)村信用社的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。安全保衛(wèi)工作取得了明顯成效�？偨Y(jié)20xx年初以來(lái)本社安的全工作，主要做了以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)思想教育，提高防范意識(shí)。

　　安全保衛(wèi)工作是信用社全面工作的重要一項(xiàng)，是信用社正常經(jīng)營(yíng)工作的保障，也是一項(xiàng)政治性工作。針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，我高亭社每月進(jìn)行二次的制度學(xué)習(xí)，組織負(fù)責(zé)人及全體員工開展法制、安全防范意識(shí)方面的知識(shí)教育，傳達(dá)上級(jí)部門下達(dá)的安全保衛(wèi)工作文件精神和分析業(yè)內(nèi)金融案例，使全體員工深切認(rèn)識(shí)到當(dāng)前嚴(yán)峻的治安形勢(shì)。今年4月份我們?cè)谌�社范圍�?nèi)進(jìn)行了全體職工的安保和消防知識(shí)培訓(xùn)、測(cè)試，同時(shí)開展消防安全大排查、大整治活動(dòng)，對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，本次活動(dòng)加強(qiáng)了每個(gè)員工的消防意識(shí)，增加了每個(gè)員工的安保知識(shí)，也受到了職工的歡迎，從而使安全防范的意識(shí)深入人心，使員工的安全意識(shí)貫穿于社內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，社內(nèi)形成了"三防一保"人人有責(zé)的良好工作氛圍。

　　二、加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升防搶能力。

　　高亭信用社相對(duì)于全縣信用社來(lái)說(shuō)是個(gè)大社，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，即有分布在人口密集的縣城內(nèi)，又有分布在人口稀少的偏僻郊區(qū)，各種防備設(shè)施與銀行硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求還有一段距離，是犯罪分子首選的作案目標(biāo)之一。為此，我社在聯(lián)社安保、縣公安、銀監(jiān)三部門的大力指導(dǎo)和監(jiān)督管理下，完善各種安保設(shè)備，安裝了防彈玻璃六家、自動(dòng)連鎖門六家，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)裝置了110探頭及聲光報(bào)警器。為積極配合縣聯(lián)社成立的監(jiān)控中心，加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所全面監(jiān)控，我社加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)控探頭及線路的有效性、安全性的排查工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們注意對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的定期保養(yǎng)，定期的查看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，同時(shí)聯(lián)合安保部門專門對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)控線進(jìn)行了調(diào)整和增設(shè)。不僅如此，我社還加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所各保安人員的教育培訓(xùn)，提高了保安人員的防搶安全意識(shí)，也增加了客戶的.安全感，在社會(huì)上引起了較好的反響。

　　三、簽訂責(zé)任書、協(xié)議書。

　　20xx年初，我社及時(shí)與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書、消防管理責(zé)任書，層層簽訂，一級(jí)一級(jí)抓實(shí)，按照凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)的原則，想方設(shè)法用制度來(lái)規(guī)范員工的行為，明確員工的職責(zé)，起到強(qiáng)化約束效果。網(wǎng)點(diǎn)與附近單位及時(shí)簽訂聯(lián)防協(xié)議書，對(duì)加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)的安全起到了輔助作用，確保在第一時(shí)間保證網(wǎng)點(diǎn)安全，各網(wǎng)點(diǎn)聘任了網(wǎng)點(diǎn)安全員與消防員，簽訂了責(zé)任書，崗位責(zé)任明確，做到制度上墻，措施到位，技能熟練，內(nèi)容清楚，為安保工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、加強(qiáng)檢查，未雨綢繆。

　　我社在上級(jí)安保部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、幫助下，在三防一保方面做了大量的工作，安保設(shè)施有了較大完善，但我們也清醒的看到社會(huì)上金融類犯罪活動(dòng)日趨活躍，犯罪分子的手段層出不窮。今年上級(jí)安保部門、公安、銀監(jiān)三方多次對(duì)我社進(jìn)行安保工作的檢查，為此，我社未雨綢繆，加大檢查力度，由正副主任、安全員、主辦會(huì)計(jì)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)安全加強(qiáng)了檢查，采取普查與抽查相結(jié)合，定期查與不定期查相結(jié)合，平時(shí)查與節(jié)假日查相結(jié)合，檢查內(nèi)容主要包括內(nèi)控制度執(zhí)行、庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)、各種登記簿齊全、登記細(xì)致全面、消防器材和防衛(wèi)工具使用、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、110自動(dòng)報(bào)警和聲控報(bào)警系統(tǒng)、門窗設(shè)施管理等各個(gè)方面，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并進(jìn)行教育處罰，由于檢查工作已納入我社保衛(wèi)工作的日常工作管理日程，因此我社職工安全業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高，不存在僥幸心理和麻痹思想，使我社安全保衛(wèi)工作更加規(guī)范。

　　上半年，高亭信用社在安全保衛(wèi)工作方面雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jī)。但距上級(jí)的要求還有一定的差距，隨著當(dāng)前日益復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)，我社將更進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部職工安全意識(shí)教育，不斷提高安全防范能力，狠抓落實(shí)，切實(shí)保證安全

　　保衛(wèi)工作在我社有條不紊地進(jìn)行，一如既往的確保農(nóng)村信用合作金融事業(yè)的健康發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社保工作總結(jié)4

　　時(shí)間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　今年，是本人在參預(yù)財(cái)務(wù)工作的其次年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自身的.努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力氣上都得到進(jìn)一步提高，并取得了確定的工作成果，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

社保工作總結(jié)5

　　今年后半年，我走上了社會(huì)保險(xiǎn)局工作崗位，半年以來(lái)我以熱情對(duì)待工作，以真情對(duì)待同事，以“正己”“敬業(yè)”砥礪和垂范自己的言行。半年來(lái)我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我的思想，工作總結(jié)如下：

　　一、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平得到提高。十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)培訓(xùn)班，在楊老師精彩的講解下，我對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作有了新的認(rèn)識(shí)，城鄉(xiāng)社居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是保障城鄉(xiāng)居民的基本生活，是一項(xiàng)民生工程，同時(shí)也更明顯的反映了，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下改革開放發(fā)展的偉大成果由人民共享。通過上機(jī)實(shí)踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)錄入?yún)⒈Ｈ藛T的參保信息、享受待遇信息、繳費(fèi)信息、待遇發(fā)放信息、死亡信息的程序。

　　二、單位辦理日常業(yè)務(wù)的水平得到加強(qiáng)。這半年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下比較熟練地辦理了十多次異地領(lǐng)取養(yǎng)老金審查表，通過送文件、取文件等事項(xiàng)，我對(duì)縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業(yè)務(wù)關(guān)系有了更深的了解，在李主任指導(dǎo)下我制作表格和打材料的能力得到了很好的加強(qiáng)。

　　三、檔案整理工作能力有了一定的進(jìn)步。在李主任、隆股長(zhǎng)的共同指導(dǎo)下對(duì)我局今年的檔案文件進(jìn)行了歸檔整理，對(duì)外來(lái)文件和本局文件，有序、整齊、完整的完成了歸檔總之，20xx年后半年我在社保局的工作雖然有了一定的進(jìn)步，但存在的問題任然不少，如：對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策學(xué)習(xí)的不夠透徹，給群眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯(cuò)誤等馬虎現(xiàn)象，這些問題我將在新的一年里深刻研究、努力克服，認(rèn)真加以解決，努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所個(gè)人工作總結(jié)三

　　20xx年，我鎮(zhèn)社保所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照市社保局的文件精神，通過加強(qiáng)社保所的管理，規(guī)范社保所業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明形象，較好地完成了上級(jí)部門部署的工作任務(wù)。我所按照市社保局《關(guān)于對(duì)社保所進(jìn)行考評(píng)的通知》文件要求，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

　　一、成立機(jī)構(gòu)

　　我鎮(zhèn)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，位于博羅縣的東部，全鎮(zhèn)有約六萬(wàn)人。我所原為新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)辦公，辦公場(chǎng)所只有十五六平方米，于20xx年5月1日正式與社會(huì)保險(xiǎn)局合并，成立社保所。在鎮(zhèn)黨委政府高度重視下，我鎮(zhèn)社保所搬遷到鎮(zhèn)文化站大樓辦公，在資金緊張的`情況下，鎮(zhèn)黨委政府拿出二十多萬(wàn)元，為我所辦公場(chǎng)所搞建設(shè)，加固防盜網(wǎng)，業(yè)務(wù)大廳、所長(zhǎng)辦公室都裝有空調(diào)，新增電腦2臺(tái)，添置沙發(fā)、辦公桌椅等。業(yè)務(wù)大廳有六、七拾平方米，另有所長(zhǎng)室、檔案室，辦公場(chǎng)所是寬敞明亮的地方。上級(jí)部門下拔的設(shè)備有：電腦2臺(tái)，打印機(jī)1臺(tái)，觸摸查詢一體機(jī)1臺(tái)，社保系統(tǒng)交換機(jī)1臺(tái)，這些設(shè)備都已安裝完畢并投入使用當(dāng)中，定期檢修，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　社保所分管領(lǐng)導(dǎo)是由鎮(zhèn)黨委委員黃志堅(jiān)擔(dān)任，所長(zhǎng)由林運(yùn)媚擔(dān)任。社保所的配備工作人員有5名，其中2名為居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理檔案管理員、信息系統(tǒng)管理員，3名為新農(nóng)保、農(nóng)村基層干部養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)和獨(dú)生子女純生二女結(jié)扎夫婦養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保登記和養(yǎng)老金領(lǐng)取資格業(yè)務(wù)辦理。

　　二、社保所的制度管理

　　我鎮(zhèn)社保所能貫徹執(zhí)行國(guó)家和省社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)，為群眾提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，依法辦事、規(guī)范操作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的其它工作任務(wù)。廣泛聽取群眾意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加上級(jí)部門的各種培訓(xùn)課程，要求工作人員按照規(guī)章制度遵守上下班時(shí)間，并做好考勤登記表。制定了工作人員情況、工作職責(zé)、各崗位分工等規(guī)章制度和宣傳欄，這些制度張貼公布在社保所顯著的位置，一目了然，方便群眾了解咨詢。參保資料數(shù)據(jù)要真實(shí)，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，分文別類，統(tǒng)一按要求裝訂歸檔并存放于檔案柜上。

　　三、業(yè)務(wù)開展

　　我鎮(zhèn)社保所工作人員每月按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，從未拖欠。上級(jí)部門下拔的工作經(jīng)費(fèi)，都是規(guī)范開支。有經(jīng)手人、證明人、所長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)長(zhǎng)簽名。

　　我鎮(zhèn)新農(nóng)保工作自開展以來(lái)順利推進(jìn)，穩(wěn)步進(jìn)展，積極開展新農(nóng)保的政策宣傳，提高民眾參保積極性。下來(lái)，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以認(rèn)真的工作態(tài)度，全面完成全鎮(zhèn)100%全覆蓋的目標(biāo)任務(wù)。20xx年鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民參保任務(wù)數(shù)為52303人，完成人數(shù)為51635人;新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全鎮(zhèn)任務(wù)數(shù)27028人，完成人數(shù)24400人。20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)在20xx年12月14日已全部錄入完。也積極宣傳被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，鼓勵(lì)失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作開展順利，現(xiàn)我鎮(zhèn)所有被征地農(nóng)民都已繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

　　20xx年，我鎮(zhèn)社保所主要工作目標(biāo)推進(jìn)有力運(yùn)轉(zhuǎn)良好，彌足可貴，總結(jié)社保工作經(jīng)驗(yàn)，可以歸納為以下三個(gè)方面：一是鎮(zhèn)委、政府高度重視社保工作，確保人員到位，還有農(nóng)村干部的配合，確保了各項(xiàng)工作正常開展和穩(wěn)步推進(jìn);二是重視政策宣傳，從源頭上提高居民參保率;三是各部門協(xié)調(diào)配合，社保工作得以協(xié)同推進(jìn)。

　　取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新農(nóng)保參保有待一步提高，由于部分農(nóng)村居民參保意識(shí)不強(qiáng)，存在觀望心理，導(dǎo)致部分村新農(nóng)保參保率一直較低;二是社保工作面寬量大，需加大投入力度;三是管理體制有待理順。

　　鎮(zhèn)社保所是為群眾提供服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們非常清楚我們工作的方方面面，都直接影響黨委、政府在群眾心目中的形象，因此，我們將進(jìn)一步恪盡職守，本著以人為本、服務(wù)群眾的原則，我們要以法辦理，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高隊(duì)伍的服務(wù)水平和辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口。

社保工作總結(jié)6

　　近期我在一家社保服務(wù)公司工作，主要負(fù)責(zé)客服部門的工作。經(jīng)過幾個(gè)月的工作，我認(rèn)為我在社保會(huì)務(wù)客服方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)和見解。下面是我的總結(jié)。

　　一、工作職責(zé)

　　作為一個(gè)會(huì)務(wù)客服，我們的主要工作職責(zé)是解答客戶對(duì)社保相關(guān)政策的疑惑，為客戶提供指導(dǎo)和建議，幫助他們理解政策，遵守規(guī)章制度，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

　　二、工作技能

　　1.社保政策的深入了解

　　作為一個(gè)社�？头�，我們需要了解國(guó)家社保政策以及地方政策的基本條款，能夠?qū)Σ煌�政策條款進(jìn)行解釋和說(shuō)明。此外，我們還需要了解不同行業(yè)和公司的社保政策情況，以便更好地為客戶提供服務(wù)。

　　2.善于溝通

　　作為客服人員，良好的溝通技能是非常重要的。我們需要能夠與客戶進(jìn)行良好的交流，了解他們的問題和需求，并給出滿意的.回答和解決方案。在與客戶溝通時(shí)，我們需要注意語(yǔ)言的禮貌和措辭的嚴(yán)謹(jǐn)，確�？蛻魸M意度。

　　3.快速響應(yīng)

　　在接受客戶的咨詢和投訴時(shí)，我們需要迅速做出反應(yīng)，及時(shí)解決客戶的問題，并保證對(duì)其的服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我們需要靈活處理客戶提出的各種問題，給出及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)。

　　4.客戶服務(wù)意識(shí)

　　我們需要在服務(wù)中始終將客戶的利益放在第一位，維護(hù)他們的權(quán)益。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)采取措施，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，幫助客戶解決問題。

　　三、工作成果

　　1. 提供專業(yè)、高效的服務(wù)

　　我們的工作成果之一是為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。我們需要不斷學(xué)習(xí)社保政策和相關(guān)行業(yè)規(guī)則，為客戶提供最新、最準(zhǔn)確的咨詢。

　　2.改善客戶滿意度

　　客戶滿意度是我們工作成果的重要指標(biāo)之一。通過提供專業(yè)、高效的服務(wù)，我們能夠不斷提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。

　　3.制定和實(shí)施有效的客戶服務(wù)計(jì)劃

　　我們還要制定和實(shí)施有效的客戶服務(wù)計(jì)劃，包括完善的客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少客戶投訴等，以改善工作效果。

　　四、工作體會(huì)

　　在社保會(huì)務(wù)客服工作中，要求我們有高度的專業(yè)精神和職業(yè)道德素養(yǎng)。我們需要時(shí)刻清醒，保持良好的工作狀態(tài)，做到遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，并始終以客戶利益為核心。

　　此外，我們還需要具備較強(qiáng)的人際交往能力和協(xié)作能力，與各個(gè)部門緊密協(xié)作，以提供更加全面、高效的服務(wù)。

　　在我的工作中，我積極執(zhí)行工作任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待客戶的需求，與客戶建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)了我所制定的工作目標(biāo)。同時(shí)，我也意識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域，仍有很多需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高自己的工作水準(zhǔn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

社保工作總結(jié)7

　　為切實(shí)提高老年人的法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，用法守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”，維護(hù)老年人合法權(quán)益，7月18日上午，凱旋路社區(qū)開展“養(yǎng)老詐騙不難防，不貪不給不上當(dāng)”主題宣傳活動(dòng)。

　　通過講解典型案例和防詐方法，向社區(qū)老年居民宣傳假借“養(yǎng)老”之名實(shí)施詐騙的特征和危害，揭露養(yǎng)老詐騙的'“套路”手法，提醒老年人面對(duì)“電話紅頭文件騙局”、“高薪騙局”、“祛病消災(zāi)騙局”、“養(yǎng)生排毒騙局”、“中獎(jiǎng)騙局”等多種新老詐騙時(shí)，一定要擺正心態(tài)，理性的考慮和分析，對(duì)一些所謂的“小便宜”要擦亮雙眼，提高警惕，收緊自己的養(yǎng)老“錢袋子”。

　　此次活動(dòng)，得到了社區(qū)老年居民的一致認(rèn)可，并表示“這個(gè)宣傳活動(dòng)非常好，能讓大家了解騙子的手法，增強(qiáng)防范意識(shí)，遇到類似的詐騙行為時(shí)能夠做到提高警惕，并積極向有關(guān)部門舉報(bào)。”

　　通過此次宣傳活動(dòng)，有效提升了社區(qū)老年人防范詐騙的能力，增強(qiáng)了老年群體防范意識(shí)和鑒別能力，營(yíng)造了反詐騙的濃厚氛圍。為轄區(qū)老年朋友安享幸福晚年奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

社保工作總結(jié)8

　　一、08年上半年工作總結(jié)

　　上半年街道社�？圃诮值傈h工委、辦事處、上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)社保科隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,建立良好的公眾形象，在工作中做到把握政策,堅(jiān)持原則,以群眾滿意度為準(zhǔn)則，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情接待，認(rèn)真解答，耐心服務(wù)。建立健全基層網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，明確各行政村（社區(qū)）社保、民政工作的負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，做到責(zé)任明確，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。下面將社�？粕习肽甑墓ぷ鲄R報(bào)如下：

　　(一)民政工作

　　1、困難戶春節(jié)慰問。08年春節(jié)期間，共慰問五保戶52戶，低保、低收入戶251戶，其他困難戶54戶，共計(jì)慰問金303600元。發(fā)放冬令救濟(jì)實(shí)物毛毯408條。

　　2、重新審定了低保戶和低收入戶。今年3月份，我們對(duì)各村的低保戶和低收入戶申請(qǐng)家庭進(jìn)行了入戶調(diào)查，力求規(guī)范，做到應(yīng)保盡保。審核確定了低保戶218戶，其中農(nóng)村低保156戶，城鎮(zhèn)低保62戶，保障人口277人，月發(fā)保障金72179元。審核確定了低收入戶80戶，城鎮(zhèn)低收入19戶，農(nóng)村低收入61戶，保障人口154人。

　　3、抓好五保對(duì)象集中供養(yǎng)。按照民政局要求，對(duì)街道內(nèi)22位五保人員由敬老院集中供養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)敬老院的各項(xiàng)制度監(jiān)督和工作人員管理，努力提升軟、硬件建設(shè)。積極籌備敬老院遷建工作。

　　4、民政醫(yī)療救助。1--6月份，大病醫(yī)療救助27人次，救助金額達(dá)85093元。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象門診救助35人次，計(jì)11190元，三無(wú)對(duì)象門診救助26人次，計(jì)8209元。五保統(tǒng)籌門診救助10291.7元。

　　5、困難家庭臨時(shí)救助。1—6月份共救助18戶，計(jì)14900元。

　　6、困難家庭教育救助。高中生教育救助8人，計(jì)12000元。

　　7、優(yōu)撫。一二季度按時(shí)發(fā)放優(yōu)待優(yōu)撫、定恤定補(bǔ)款222591元。春節(jié)慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象64人,發(fā)放慰問品毛毯63條、鍋64只。重點(diǎn)做好退伍軍人資金返回的前期基本情況調(diào)查工作，包括核算軍齡和資料匯總。

　　8、殯葬。完成了全街道范圍內(nèi)的.墳?zāi)蛊詹楣ぷ�，建立完善相關(guān)電子檔案。重點(diǎn)開展了“濫建墳?zāi)埂睂ｍ?xiàng)整治及“三沿五區(qū)”墓地綠化工作，拆除違建墳?zāi)?0余座，清明前分別對(duì)正陽(yáng)寺墓園、洪溪公墓、龍泉公墓、慧寂寺公墓四處公益性公墓進(jìn)行了整治。完成了329國(guó)道及穿咸線公路兩旁1000多座墳?zāi)沟木G化覆蓋工程，種植植被計(jì)11360株，投入資金18.5萬(wàn)元。加強(qiáng)骨灰跟蹤管理，基本上杜絕了亂葬濫埋的現(xiàn)象。

　　9、安全工作。做好敬老院的安全管理，原則上每月一次實(shí)行定期檢查。清明期間，對(duì)公墓地、骨灰樓進(jìn)行全面安全檢查，特別是在今年清明期間在正陽(yáng)寺墓地設(shè)立清明節(jié)觀察點(diǎn)，完善保障措施，加強(qiáng)安全值守。

　　(二)殘聯(lián)工作

　　1、落實(shí)殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工程。有10戶自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的個(gè)體戶上報(bào)區(qū)殘聯(lián)予以無(wú)償扶持，下?lián)芊龀仲Y金12000元。

　　2、開展助殘日系列活動(dòng)，走訪慰問了38戶殘疾人家庭，送上慰問金22800元，大米38袋，油76瓶，八寶粥38箱，方便面38箱。

　　3、實(shí)施第二輪“暖心衣”工程。為161名兩低戶殘疾人定身量衣，“暖心衣”發(fā)放工作已經(jīng)基本完成。

　　4、開展殘疾人素質(zhì)教育培訓(xùn)。組織蘆南社區(qū)進(jìn)行了第一期殘疾人素質(zhì)教育培訓(xùn)，參觀了吉利汽車。

　　5、開展殘疾人奧運(yùn)專題活動(dòng)。組織3名殘疾兒童參加了“為奧運(yùn)加油，我也行”登山活動(dòng)；開展“讓殘疾人感受奧運(yùn)會(huì)精彩”物品捐贈(zèng)，包括1臺(tái)電視臺(tái)，5部盲人電話收音機(jī)，6部多功能電話機(jī)，10根盲杖。

　　6、組織做好殘疾人鑒定和殘疾證發(fā)放工作。核發(fā)殘疾證33本。

　　(三)慈善工作

　　1.慈善救助。1—6月份，助困2戶，計(jì)3000元。助醫(yī)3戶，其中重大病醫(yī)療救助2戶，計(jì)12000元；臨時(shí)助醫(yī)1戶，計(jì)1000元。精神病專項(xiàng)治療4戶，出資14000元。開展“復(fù)明行動(dòng)”幫助7位貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)完成剝除手術(shù)。

　　2.春節(jié)慰問。08年春節(jié)慰問892戶，共發(fā)放慰問金208250元。其中基金單位困難職工243戶，計(jì)345000元，各企業(yè)退休職工62戶，23950元，各村（社區(qū)）困難家庭56戶，計(jì)29800元。

　　3.慈善助學(xué)。由慈善分會(huì)牽線，單位、企業(yè)與貧困學(xué)生牽手結(jié)對(duì)助學(xué)10人。

　�。ㄋ模﹦趧�(dòng)和社會(huì)保障工作

　　1、土征、土保。對(duì)街道內(nèi)原有的土征人員信息進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充,修正,按照國(guó)土局的土征人員批文數(shù)嚴(yán)格把控最終確認(rèn)了8209名的.土征人員資格。每月及時(shí)上報(bào)土保人員死亡名單，以便土保處及時(shí)列正參保人員信息。1-6月份.新做土保30人，參保人死亡71人,尚有累計(jì)參保8294人。到目前為止，可領(lǐng)取土保費(fèi)的4922人，占已保人數(shù)的59.3％。

　　2、農(nóng)保、新農(nóng)保。老農(nóng)保參保人數(shù)40人，退保36人，農(nóng)保領(lǐng)取124人。新農(nóng)保自6月份實(shí)施，在5月份召開了各行政村新農(nóng)保動(dòng)員會(huì)議和文書培訓(xùn)會(huì)議，截止日前參保人數(shù)已達(dá)978人，金額總計(jì)12677534元。

　　3、社保醫(yī)保。新增社保40人,土征人員續(xù)保98人。新做醫(yī)療保險(xiǎn)35人。新做退伍軍人低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險(xiǎn)127人。代收代付土征人員醫(yī)保、社保612387.2元。調(diào)換醫(yī)保病歷卡123本。新做城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險(xiǎn)15人。開出社保、醫(yī)保終止單23人。做好宣傳準(zhǔn)備工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

　　4、用工補(bǔ)助和再就業(yè)援助。辦理就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)登記125人，新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記115人，農(nóng)村被征地人員就業(yè)證96人。受理523戶個(gè)體工商戶申報(bào)被土征人員再就業(yè)用工補(bǔ)助，共有1319人享受了優(yōu)惠政策，政府補(bǔ)助1540400元。

　　5、農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗就業(yè)。1—6月份，已培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力186人，主要包括花卉病蟲害防治、電腦、服裝裁剪、會(huì)計(jì)等培訓(xùn)。舉辦農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)崗就業(yè)洽談會(huì)2期，外來(lái)務(wù)工人員專場(chǎng)洽談會(huì)1期，有34家企業(yè)向農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)推出530個(gè)崗位，共有900多人次農(nóng)民工參加洽談會(huì)，已有205人與企業(yè)簽訂合同。新增崗位103個(gè)。開發(fā)公益性崗位90個(gè)。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)崗就業(yè)80人。

　　6、勞動(dòng)保障監(jiān)察和工傷鑒定工作。上半年共受理勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴6起，結(jié)案12人次；受理輕度工傷事故鑒定50次。

　�。ㄎ澹┢渌�

　　一、已完成各類信息報(bào)送20余篇，基本完成了半年考核任務(wù)。做好地名信息采集工作、門牌補(bǔ)做和發(fā)放工作。配合小水庫(kù)移民后期扶持工作，對(duì)涉及本街道8個(gè)村能享受大中型水庫(kù)移民的人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，辦理相關(guān)手續(xù)，有12位人員得到了資金補(bǔ)助。

　　二、08年下半年工作思路

　　1、進(jìn)一步提高社會(huì)救助管理水平。鞏固最低生活保障制度，嚴(yán)把保障范圍，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確�！皯�(yīng)保盡�！�，確保低保金按時(shí)足額發(fā)放，加強(qiáng)低保檔案的建設(shè)與管理；做好因遭遇突發(fā)事件、病災(zāi)生活困難群眾的臨時(shí)救濟(jì)工作；深化社會(huì)互助體系建設(shè)認(rèn)真落實(shí)傳統(tǒng)民政對(duì)象的生活待遇。利用好民政救助平臺(tái)，積極推行低保、低收入、醫(yī)療、教育、住房等各類社會(huì)救助的信息化和電子化管理。

　　2、7-8月份做好各類抗災(zāi)救災(zāi)避災(zāi)工作。充分發(fā)揮社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，提高災(zāi)害緊急救援和快速反應(yīng)能力；做好救災(zāi)裝備、物資的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)救災(zāi)資金物資管理，要按照“�？顚Ｓ�、重點(diǎn)使用”的原則，及時(shí)下?lián)芫葹?zāi)款物。

　　3、全面落實(shí)優(yōu)撫安置政策。嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，及時(shí)足額兌現(xiàn)義務(wù)兵家屬優(yōu)待金；切實(shí)落實(shí)殘疾軍人醫(yī)療待遇，著力解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“醫(yī)療難”問題。重點(diǎn)做好退伍軍人軍齡補(bǔ)助資金返回工作，力求政策解釋和資金發(fā)放工作細(xì)致到位。

　　4、努力推進(jìn)殘聯(lián)各項(xiàng)工作。繼續(xù)做好以蘆南社區(qū)為試點(diǎn)的殘疾人素質(zhì)教育工作，拓展多樣化的培訓(xùn)方式，致力于提高殘疾人的就業(yè)能力和各項(xiàng)素質(zhì)。7--8月份，認(rèn)真做好區(qū)級(jí)和市級(jí)的殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名和組織工作。

　　5、進(jìn)一步推進(jìn)慈善工作。積極發(fā)動(dòng)“慈善一日捐”，積極聯(lián)系企業(yè)冠名基金，壯大慈善救助力量。認(rèn)真組織新年度慈善助學(xué)活動(dòng)。

　　6、千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)渠道，努力促進(jìn)充分就業(yè)。全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，幫扶困難群體盡快就業(yè)；強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)職能，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)，爭(zhēng)取再舉行幾期就業(yè)洽談會(huì)。整體推進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力培訓(xùn)工作，努力提高勞動(dòng)者就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。積極推進(jìn)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新；建立健全培訓(xùn)體系。

　　7、以社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面和完善制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系。認(rèn)真做好社保、醫(yī)保、新農(nóng)保、土保工作，10—12月份積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

　　8、以新勞動(dòng)合同法實(shí)施為契機(jī)，以民工維權(quán)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。加快勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)鞏固和完善勞動(dòng)合同制度；強(qiáng)化勞動(dòng)保障仲裁與監(jiān)察工作，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。

　　9、做好新敬老院遷建工作。抓緊做好前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備正式動(dòng)土開工。

　　10、積極探索、逐步試行生態(tài)化綠化殯葬改革，增加2座生態(tài)墓園，推進(jìn)河頭村、下龍泉村的生態(tài)墓地規(guī)劃和建設(shè)工作。

社保工作總結(jié)9

　　馬安鎮(zhèn)社保所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，在區(qū)社保分局的關(guān)指導(dǎo)下，經(jīng)過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

　　一、社保所建設(shè)情況

　　馬安社保所成立初期，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)社保分局大力支持，購(gòu)置了辦公用品和辦公設(shè)備，完善了電腦網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)制度上墻，區(qū)社保分局提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了我所工作員對(duì)社保業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，熟悉社保操作系統(tǒng)，掌握社保各項(xiàng)操作技能，確保了社保工作順利開展。

　　二、社保工作業(yè)務(wù)開展情況

　　1、城鄉(xiāng)村(居)民醫(yī)療保險(xiǎn)參保情況

　　城鄉(xiāng)村(居)民醫(yī)療保險(xiǎn)工作內(nèi)容包括：本轄區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的征收、核對(duì)、增減員、參保信息更正，本轄區(qū)參保人員異地就醫(yī)待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區(qū)參保人員生育備案，本轄區(qū)參保人員意外傷害調(diào)查、審批，本轄區(qū)參保人員門診選點(diǎn)、變更。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年馬安鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療參�？�?cè)藬?shù)25257人，參保率達(dá)到100% 。今年以來(lái)年，辦理城鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)增員95人，減員 155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫(yī)待遇報(bào)銷和異地生育待遇報(bào)銷業(yè)務(wù)82項(xiàng)，社�；�金報(bào)銷金額910306.6元，受理意外傷害調(diào)查、審批業(yè)務(wù)25項(xiàng).。

　　2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況

　　20xx年8月，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)在我鎮(zhèn)開始實(shí)行，為該業(yè)務(wù)更好的實(shí)行，惠城區(qū)組織統(tǒng)一培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我們社保所成員更加深刻的認(rèn)識(shí)到新農(nóng)保的政策法規(guī)與重大意義。為了積極響應(yīng)上級(jí)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩年全覆蓋的目標(biāo)，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)推行前期準(zhǔn)備工作，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工順利開展，我們做了積極的準(zhǔn)備工作：

　　(1) 成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，落實(shí)工作條件，參加專業(yè)培訓(xùn)。新農(nóng)保的實(shí)施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)給予高度的重視，開展會(huì)議召集各個(gè)涉及部門要求給予積極配合，確保新農(nóng)保的有效實(shí)行。

　　(2) 開展宣傳活動(dòng)，抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍。復(fù)印相關(guān)政策文件及城區(qū)相關(guān)資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動(dòng)員農(nóng)民積極參保，引導(dǎo)子女為父母繳費(fèi)和社會(huì)各界資助困難老人參保。為新農(nóng)保工作的開展?fàn)I造良好氛圍。

　　(3) 參照農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施途徑，發(fā)動(dòng)各村委會(huì)以及村小組組織農(nóng)民參保，以戶為單位，符合參保條件者一律鼓勵(lì)參保，村干做好參保登記，繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并將參保人員名冊(cè)與養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)交至社保所統(tǒng)一錄入資料辦理參保。新農(nóng)保費(fèi)用征收及登記過程中，為更高效的完成任務(wù)，我們做了以下幾點(diǎn)工作：

　　(1)多次組織村干部進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)務(wù)講解，對(duì)村干部在征收及登記過程遇到的問題給予解答。村干部是村民直接接觸的人，村干部對(duì)新農(nóng)保意義的認(rèn)識(shí)及業(yè)務(wù)的辦理直接影響工作能否順利進(jìn)行。

　　(2)進(jìn)入農(nóng)村，與村民面對(duì)面交流，真實(shí)了解到村民對(duì)該項(xiàng)政策的觀點(diǎn)，聽取村民提出的問題及意見，對(duì)工作的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，維護(hù)村民的切身利益，更好的為村民服務(wù)。

　　(3)有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實(shí)行包干制度，每個(gè)人包干幾個(gè)村，對(duì)自己包干的村負(fù)責(zé)。該項(xiàng)制度，使我們每個(gè)人都更加清楚了解到自己所負(fù)責(zé)的村的完成情況及遇到的問題。經(jīng)過幾個(gè)月的宣傳及社保所成員、村干部的努力，我們順利的完成了城區(qū)交與的參保任務(wù)，參保村民的對(duì)賬折及享受待遇村民的對(duì)賬卡已順利發(fā)放到他們手上。

　　新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)新農(nóng)保的參保登記、參保繳費(fèi)、基金劃撥、管理、個(gè)人賬戶的建立與管理、待遇核定與支付、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、檔案管理、統(tǒng)計(jì)管理、受理咨詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)為10146人，區(qū)任務(wù)數(shù)7100人，完成任務(wù)數(shù)142%。其中，45周歲至60周歲參保人數(shù)為3192人，參保率為100%。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)精于勤，打鐵自身硬

　　堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，邊學(xué)邊干，一以貫之。全所人員力求在社保工作業(yè)務(wù)中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時(shí)掌握新政策。社保工作中的有關(guān)政策經(jīng)常更新、調(diào)整，凡有新的政策，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)、掌握。二是碰到問題及時(shí)咨詢。在工作中，經(jīng)常會(huì)碰到一些疑難問題，一時(shí)不能回答，解決不了，我們就與市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科室聯(lián)系，以尋得幫助。三是服務(wù)下沉不浮“上”。要求全所人員有時(shí)間就要往局里跑。實(shí)踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應(yīng)手。

　　回顧一年來(lái)的`工作情況，看到了成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現(xiàn)在：

　　(1) 農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)存在村民已交錢，但漏錄入系統(tǒng)，或者是村民已成功刷卡付費(fèi)，由于社保系統(tǒng)失常顯示欠繳狀態(tài)。針對(duì)以上情況，社保工作人員和各村干部核對(duì)該村的參保名單，確認(rèn)已交錢,重新刷卡參保，恢復(fù)其正常參保狀態(tài)，確保參保人員能正常享受醫(yī)療報(bào)銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責(zé)任感，盡職盡責(zé)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

　　(2) 新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)今年才在惠城區(qū)實(shí)施，操作系統(tǒng)還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。

　　(3) 新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)需跑到銀行，給村民帶來(lái)一定的不便，已經(jīng)和銀行在協(xié)商，希望能配部刷卡機(jī)到社保所辦公室。

　　三、20xx年社保所工作計(jì)劃

　　我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項(xiàng)目，竭盡全力確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。同時(shí)內(nèi)抓管理，外樹形象，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)保障工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用。

　　1、以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面�！吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》將于20xx年7月1日起施行�！渡鐣�(huì)保險(xiǎn)法》是我國(guó)第一部全國(guó)性、綜合性的社�！盎�本法”，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹工作為契機(jī)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療宣傳力度，提高各險(xiǎn)種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。

　　2、做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費(fèi)和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高參保率和服務(wù)水平，確保完成區(qū)定的兩年全覆蓋的任務(wù)。

　　3、做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳工作。積極響應(yīng)上級(jí)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩 年全覆蓋的目標(biāo)，普及全民社保，鑒于我鎮(zhèn)今年新農(nóng)保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留余力的宣傳新農(nóng)保廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。

　　4、完善當(dāng)前工作事務(wù)。完善當(dāng)前農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)工作方法，簡(jiǎn)化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認(rèn)真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣好的做法。推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作順利開展，確實(shí)保障農(nóng)民的基本利益。

　　社保所工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關(guān)人民群眾切身利益，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，扎實(shí)做好20xx年度各項(xiàng)保障工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

社保工作總結(jié)10

　　20xx年度xxx辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，抓管理、抓服務(wù)、抓創(chuàng)新，以“建設(shè)一流窗口、提供一流服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹黨中央勞動(dòng)保障政策，認(rèn)真工作，熱情服務(wù)，不斷創(chuàng)新。在區(qū)委區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、為民意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，全心全意為下崗失業(yè)職工服務(wù)。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生權(quán)利做出了積極貢獻(xiàn)。截止到12月10日今年共安置下崗失業(yè)人員2467人，就業(yè)人員3884人，解決困難就業(yè)人員就業(yè)715人，完成職業(yè)培訓(xùn)655人。養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人員599人，繳費(fèi)金額150萬(wàn)元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人員3655人，舉辦招聘會(huì)5次，為399家用人企業(yè)輸送員工3680人，安置高校畢業(yè)生274人，安置農(nóng)民工1560人。取得了很好的社會(huì)效益。

　　一、抓窗口建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　作為一個(gè)勞動(dòng)保障系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)的窗口單位，讓居民群眾滿意是我們應(yīng)盡的職責(zé)。辦事處黨工委非常重視社保服務(wù)大廳的建設(shè)工作，為提高工作透明度，服務(wù)大廳規(guī)范辦事程序，明確辦事流程，工作人員掛牌上崗，亮牌服務(wù)。體現(xiàn)人性化服務(wù)；嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制度，接待居民群眾做到“首問負(fù)責(zé)制”，誰(shuí)接待、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)落實(shí)。提高了為民服務(wù)的效率和水平。不分份內(nèi)份外，盡力為求職者排憂解難，做到制度落實(shí)，工作落實(shí)，人員落實(shí)。使辦事程序一目了然。充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。同時(shí)全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)的能力和水平。一是通過加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了勞動(dòng)保障工作人員為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與組織培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高事務(wù)所工作人員和社區(qū)工作站人員的工作能力。三是制定和完善了各項(xiàng)管理制度，定期進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律整頓；做到儀表端正、語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、工作規(guī)范。四是嚴(yán)格落實(shí)廉政責(zé)任制，不利用手中權(quán)利吃拿卡要、不利用工作便利徇私枉法。高度重視聽取和接收服務(wù)對(duì)象的意見和建議，糾正和改進(jìn)工作中存在的問題。

　　二、抓政策落實(shí)，深化就業(yè)援助

　　就業(yè)再就業(yè)工作的重點(diǎn)是做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力就業(yè)、高校畢生就業(yè)，以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)、困難就業(yè)人員的就業(yè)上來(lái)。社保所完善就業(yè)備案、就業(yè)登記、失業(yè)登記統(tǒng)計(jì)體系,準(zhǔn)確掌握就業(yè)、失業(yè)狀況，提高就業(yè)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，推進(jìn)素質(zhì)就業(yè)，重點(diǎn)幫助就業(yè)困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　1、突出重點(diǎn)，大力做好高校畢業(yè)生安置工作。

　　由于各種方面的原因，大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，給家庭、給社會(huì)、給學(xué)生本身帶來(lái)極大的負(fù)面影響，同時(shí)，也給基層的勞動(dòng)保障部門的工作提出了新的考驗(yàn)。事務(wù)所和社區(qū)工作站的工作人員不等不靠，在辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，制定方案，采取措施，以“扶持就業(yè)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，安置失業(yè)”的工作原則，幫助大學(xué)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的觀念，開展了“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，先就業(yè)后擇業(yè)”的大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)安置培訓(xùn)班，在所有社區(qū)內(nèi)有真對(duì)性的開展就業(yè)指導(dǎo)，再就業(yè)培訓(xùn)。在我們轄區(qū)內(nèi)先后涌現(xiàn)出了以“快樂午托”為典型的高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)群體，世紀(jì)電腦城為主體的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)安置基地，金源國(guó)際樓宇經(jīng)濟(jì)實(shí)體為依托的高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地。

　　在辦事處社保所的努力下，鼓勵(lì)高校生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，聯(lián)系企業(yè)，開發(fā)就業(yè)崗位等舉措，已經(jīng)安置大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)277人，轄區(qū)內(nèi)的高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98%。

　　2、以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指針，以舉辦就業(yè)幫扶招聘會(huì)為突破點(diǎn)，以成立人才交流中心為支撐點(diǎn)，安置失業(yè)職工、困難職工、進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)。

　　今年在辦事處全體人員中開展了以“干部作風(fēng)建設(shè)年”、“社區(qū)服務(wù)提升年”為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)，結(jié)合區(qū)委區(qū)政府提出的增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)為民意識(shí)，提高工作水平、提高執(zhí)行力的具體要求。事務(wù)所同志們把開展教育活動(dòng)與提高自身政治素質(zhì)和服務(wù)水平、與全面推動(dòng)勞動(dòng)保障工作緊密結(jié)合起來(lái)。

　　針對(duì)今年以來(lái)“用工荒和就業(yè)難”的矛盾，xxx辦事處在區(qū)人力資源中心的指導(dǎo)下，開展了以“就業(yè)幫扶招聘會(huì)”為突破點(diǎn)，以人才交流中心建設(shè)為著重點(diǎn)的就業(yè)幫扶工程，通過招聘會(huì)的形式促進(jìn)企業(yè)和求職人員的交流，為進(jìn)城農(nóng)民工、無(wú)業(yè)、失業(yè)人員和用人單位提供相互交流的平臺(tái)，通過人才交流中心的建設(shè)使求職者和用人單位的相互選擇規(guī)范化、日�；�、制度化。最大可能的為用人單位和求職者提供良好的服務(wù)平臺(tái)。此項(xiàng)工作開展以來(lái)，今年共召開5次大型就業(yè)援助招聘會(huì)，為399家用人單位推薦了安置求職者3680人。通過招聘會(huì)和人才交流中心建設(shè)等形式不僅解決了就業(yè)難的問題，同時(shí)也化解了用工荒的難題。

　　三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率

　　為深入貫徹積極的就業(yè)政策，辦事處大力推進(jìn)就業(yè)服務(wù)理念，確保失業(yè)登記數(shù)平穩(wěn)控制在下達(dá)的目標(biāo)數(shù)之內(nèi)。通過大力宣傳自主創(chuàng)業(yè)等就業(yè)扶持政策，逐步轉(zhuǎn)變失業(yè)人員的就業(yè)觀念，以“創(chuàng)業(yè)”帶動(dòng)“就業(yè)”。

　　同時(shí)，辦事處大力開展對(duì)“困難就業(yè)人員”“零就業(yè)家庭”的就業(yè)扶持安置，建立健全“零就業(yè)家庭”動(dòng)態(tài)管理和援助的長(zhǎng)效工作機(jī)制。依托政策的扶持，今年以來(lái)，已安置了715名“困難就業(yè)人員和零就業(yè)家庭”人員就業(yè)，有效緩解了困難家庭的生活壓力。

　　開展積極有效職業(yè)指導(dǎo)，走進(jìn)社區(qū)，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象和高校畢業(yè)生開展職業(yè)指導(dǎo)；走進(jìn)企業(yè)，真切地了解企業(yè)的`用工需求，更有針對(duì)性地進(jìn)行推薦；同時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)還走進(jìn)學(xué)校，到轄區(qū)洛銅技校開展以“大中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”的形式為大中專技校畢業(yè)生提供信息發(fā)布、觀念指導(dǎo)等一系列就業(yè)服務(wù)。

　　強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和管理。今年以來(lái)，辦事處社保所推行“就業(yè)跟蹤服務(wù)”制度，對(duì)已經(jīng)安置上崗的人員進(jìn)行不定期的回訪，了解他們的就業(yè)狀況、工資待遇、福利待遇等情況，提倡樹立勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和積極的就業(yè)心態(tài)。幾年來(lái)，通過完善反饋機(jī)制和部門協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)實(shí)在在地解決了一些求職者的就業(yè)矛盾。另外，“服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)”也是辦事處常抓不懈的一項(xiàng)工作，包括在服務(wù)大廳設(shè)置意見箱、從電腦中隨機(jī)抽取服務(wù)對(duì)象征求意見等，這些舉措深受廣大居民群眾的的好評(píng)。

　　完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，打造就業(yè)服務(wù)新平臺(tái)。在社區(qū)建立了社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)，完善了就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置專人管理，將下崗失業(yè)人員基本情況以及收集到的就業(yè)信息，輸入微機(jī)，資源共享，及時(shí)公布，互通有無(wú)，形成高效快捷的就業(yè)服務(wù)體系。動(dòng)態(tài)管理，服務(wù)社會(huì)化。做到臺(tái)賬清、記錄清、制度明。堅(jiān)持“六清”、“六到位”。即對(duì)失業(yè)、下崗人員底數(shù)清、家庭狀況清、失業(yè)下崗原因清、就業(yè)需求清、安置結(jié)果清、工作表現(xiàn)清。對(duì)失業(yè)、下崗職工關(guān)心走訪到位，幫助教育到位，培訓(xùn)指導(dǎo)到位，安置就業(yè)到位，跟蹤走訪到位，協(xié)調(diào)管理到位。

　　四、20xx年度工作的重點(diǎn)和計(jì)劃

　　1、進(jìn)一步完善就業(yè)平臺(tái)建設(shè)

　　擴(kuò)大宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)辦事處就業(yè)平臺(tái)的宣傳力度，充分利用現(xiàn)有資源，不斷拓寬招聘會(huì)覆蓋面，增加培訓(xùn)種類，不斷提高失業(yè)人員、無(wú)業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工人員的的素質(zhì)，提高各類人員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)對(duì)各個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的督促、檢查和指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善就業(yè)援助措施和就業(yè)援助活動(dòng)，確保20xx年度就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　2、解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題

　　進(jìn)一步摸索解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題的有效途徑，繼續(xù)做好困難高校畢業(yè)生的認(rèn)定幫扶，落實(shí)包保責(zé)任制。繼續(xù)推動(dòng)我轄區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，組織開展就業(yè)見習(xí)崗位對(duì)接、專項(xiàng)招聘、免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)等系列服務(wù)活動(dòng)。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地的不斷建立完善，與就業(yè)見習(xí)基地單位建立經(jīng)常性的工作聯(lián)系。

　　3、進(jìn)一步增強(qiáng)困難群體幫扶力度

　　進(jìn)一步增強(qiáng)困難就業(yè)群體、零就業(yè)家庭幫扶工作。在為“零就業(yè)家庭”建立“一戶一檔”服務(wù)檔案、提供免費(fèi)信息查詢、崗位推薦、定向安置等“零距離”服務(wù)的同時(shí)，為4050人員免費(fèi)技能培訓(xùn)，并通過“綜合包戶”、“一對(duì)一幫扶”、“干部包干”等多種幫扶形式，全面消除了認(rèn)定的零就業(yè)家庭，并建立動(dòng)態(tài)幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)新產(chǎn)生的零就業(yè)家庭，做到出現(xiàn)一戶，及時(shí)幫扶一戶，消除一戶。

　　xxx辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所堅(jiān)持為民服務(wù)的理念，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，健全管理制度，促進(jìn)依法辦事。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升經(jīng)辦能力。營(yíng)造窗口氛圍，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。以老百姓滿意為目標(biāo)，著力打造服務(wù)一流、便捷高效、群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

社保工作總結(jié)11

　　一、工作總結(jié)

　　1、11月27日至12月15日辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保零星參保，12月15日醫(yī)保系統(tǒng)上報(bào)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保零星參保數(shù)據(jù)，零星參保人數(shù)27人，繳費(fèi)總金額10450元; 2、12月28日上午召開各村城鄉(xiāng)居民醫(yī)保經(jīng)辦人員會(huì)議，總結(jié)度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作，同時(shí)各村城鄉(xiāng)居民醫(yī)保經(jīng)辦人員座談了醫(yī)保工作中存在的困難及意見;

　　3、各村進(jìn)行社保卡業(yè)務(wù)專業(yè)宣傳海報(bào)張貼，加大宣傳于12月25日起社�？�業(yè)務(wù)將全面轉(zhuǎn)移至各合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理;

　　4、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新增82人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或被征地養(yǎng)老保障終止12人;

　　5、12月25日下午縣就管處對(duì)我鎮(zhèn)洋北村、嶺下村農(nóng)村公益性崗位情況進(jìn)行實(shí)地檢查;

　　二、工作安排

　　1、1月上旬集中辦理靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼，進(jìn)行資格審核及資料收集;

　　2、度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)后，個(gè)別參保人員在待遇享受期以前因死亡等原因代為辦理退保手續(xù);

　　3、召開各村勞動(dòng)保障協(xié)管員會(huì)議，總結(jié)及座談度人力資源和社會(huì)保障工作;

　　4、繼續(xù)開展勞動(dòng)監(jiān)察相關(guān)工作，開展企業(yè)日常巡查及專項(xiàng)檢查;

　　社保年度工作總結(jié) 篇xx年12月，我來(lái)到了xx鎮(zhèn)人民政府社會(huì)保障事務(wù)所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項(xiàng)工作并且較為圓滿的完成了xx年度的本職工作。

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　剛剛來(lái)到社保所的時(shí)候，我的工作很簡(jiǎn)單，只是熟悉業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個(gè)多月的鍛煉之后，我可以獨(dú)立完成工作了，因此所長(zhǎng)安排了正式的職務(wù)。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項(xiàng)：

　　1.檔案管理:檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。

　　2.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)登記并辦理求職證。

　　3.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國(guó)家給予的優(yōu)惠政策。

　　4.為本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口人員辦理農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)證。

　　5.為前來(lái)求職的人員進(jìn)行求職登記并做職業(yè)介紹，幫助其找到合適的工作。

　　6.為全鎮(zhèn)60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉(xiāng)無(wú)社會(huì)保障老年居民養(yǎng)老保障》待遇的申請(qǐng)與上報(bào)工作，幫助其能夠按時(shí)享受國(guó)家給予的財(cái)政補(bǔ)助(200元/月)。

　　7.昌平區(qū)職業(yè)介紹中心與社保中心月報(bào)表的上報(bào)。

　　8.協(xié)助同事完成各項(xiàng)勞動(dòng)局下發(fā)的調(diào)查工作。如，農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查，純農(nóng)業(yè)無(wú)就業(yè)家庭調(diào)查。

　　這一年中，我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長(zhǎng)，不斷的用知識(shí)充實(shí)自己。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù)，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　第一，自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自我的'理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　第二，注意說(shuō)話的語(yǔ)速，放慢速度，耐心的為前來(lái)咨詢政策的人員進(jìn)行解答。

　　第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實(shí)實(shí)的工作。

　　第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

　　xx年即將到來(lái)，我會(huì)帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態(tài)度投入到工作中，積極為人民服務(wù)，做一名稱職的政府工作人員。

社保工作總結(jié)12

各位領(lǐng)導(dǎo)、成員代表：

　　大家好！

　　時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來(lái)了一年一度的述職評(píng)議大會(huì)，在此我由衷地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對(duì)我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號(hào)，計(jì)X個(gè)墻門X戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績(jī)、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　1、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個(gè)人素養(yǎng)。

　　主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時(shí)能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評(píng)。

　　像王老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì)碰到各種困難，但要微笑面對(duì)，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí)，困難就會(huì)變得不再艱難。在此我也想對(duì)王老師說(shuō)聲謝謝您！其實(shí)所有居民的'意見和批評(píng)都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。

　　2、能方面：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　作為一名社區(qū)主任，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短。像今年開展困難人員民政補(bǔ)助申請(qǐng)登記時(shí)，因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠(chéng)信書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工工作難度加大。我與書記及時(shí)與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來(lái)后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　3、勤方面：開展各項(xiàng)服務(wù)工作，為民排憂解難

　　服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會(huì)和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。

　　4、績(jī)方面，求真務(wù)實(shí)。

　　推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目，今年在X街上共計(jì)開展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿完成業(yè)委會(huì)選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對(duì)市機(jī)關(guān)干部民主測(cè)評(píng)、殘疾人信息調(diào)查等。

　　5、廉方面，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對(duì)我的期望。

　　雖然這一年來(lái)，在工作中取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng)，對(duì)社區(qū)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。

　　針對(duì)自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

　　謝謝大家！

社保工作總結(jié)13

　　一年來(lái)，我擔(dān)任社保專員的職位，積極參與社保項(xiàng)目的管理和執(zhí)行工作。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷完善自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　在社保項(xiàng)目管理方面，我積極參與項(xiàng)目需求分析和制定項(xiàng)目計(jì)劃。我能夠合理安排工作時(shí)間和資源，并制定詳細(xì)的工作方案，確保項(xiàng)目的順利開展。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我與各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決問題和控制風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。

　　在社保項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我注重與員工和人力資源部門的溝通與合作。我及時(shí)了解員工的.需求和意見，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。我能夠準(zhǔn)確地解答員工的社保咨詢，并幫助他們處理各類社保問題。與人力資源部門的合作也非常緊密，我積極與他們溝通，及時(shí)完成各類社保相關(guān)的文件和報(bào)表的準(zhǔn)備和提交。

　　在項(xiàng)目完成后，我也注重對(duì)項(xiàng)目效果的評(píng)估和總結(jié)。我與相關(guān)人員進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)，并根據(jù)反饋意見，改進(jìn)工作方法和流程，提高項(xiàng)目的效果和價(jià)值。我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，并與團(tuán)隊(duì)成員一起探討改進(jìn)的方法和策略，提高項(xiàng)目的整體效果。

　　總的來(lái)說(shuō)，通過過去一年的工作，我不僅提高了自己的工作能力，也取得了一定的成績(jī)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

社保工作總結(jié)14

　　20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步熟練業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的工作，主要情況匯報(bào)如下：

　　一、職業(yè)介紹業(yè)務(wù)開展情況

　　就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺(tái)。一年來(lái)，通過努

　　力，積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會(huì)單位，宣傳相關(guān)于鼓勵(lì)單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個(gè)，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動(dòng)局分派的全年工作指標(biāo)。

　　二、就業(yè)援助月專項(xiàng)活動(dòng)

　　根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項(xiàng)活動(dòng)，以宣傳各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動(dòng)保障政策為主要內(nèi)容，同時(shí)多角度、多方位的幫助每一位接受援助對(duì)象了解本次專項(xiàng)活動(dòng)的.開展時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，積極解答援助對(duì)象在勞動(dòng)保障和就業(yè)方面的疑問。

　　三、春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)

　　據(jù)xxxx區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)來(lái)京務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)行廣泛宣傳；結(jié)合服務(wù)對(duì)象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動(dòng)力的務(wù)工常識(shí)，提高維權(quán)意識(shí)。

　　四、協(xié)助召開兩次招聘會(huì)

　　2月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會(huì)單位在六佰本廣場(chǎng)成功舉辦東湖地區(qū)春季招聘洽談會(huì)和東湖地區(qū)秋季招聘會(huì)。兩次招聘會(huì)共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來(lái)參會(huì)，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個(gè)就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個(gè)。在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)招聘等多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次活動(dòng)充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　五、單位用工調(diào)查工作

　　根據(jù)xxxx區(qū)人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于開展下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領(lǐng)導(dǎo)開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5月4日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會(huì)議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動(dòng)員大會(huì)，對(duì)調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對(duì)象進(jìn)行了充分的講解和動(dòng)員；針對(duì)聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實(shí)地走訪，以確保上報(bào)說(shuō)明的準(zhǔn)確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42份，7家單位因?yàn)椴慌浜匣虻刂纷兏�等原因未調(diào)查（已向區(qū)勞動(dòng)局上報(bào)說(shuō)明情況），按照上級(jí)單位要求圓滿完成任務(wù)。

　　六、工作中的不足

　　總結(jié)全年工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。

　　七、20xx年工作計(jì)劃

　　抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，重點(diǎn)是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、找準(zhǔn)問題。堅(jiān)持學(xué)以致用，用以促學(xué)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來(lái)，立足新的起點(diǎn)，進(jìn)深入思考，進(jìn)一步理清工作思路。

社保工作總結(jié)15

　　XX年，在街道社保所的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)黨委、居委會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)過程中，社區(qū)社保站認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，積極執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策，緊緊圍繞社區(qū)工作中心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，進(jìn)一步解放思想，以民為本，努力為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

　　一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，做好本社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。

　　1、首先成立以社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任為組長(zhǎng)、黨委和居委成員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)班子，制定了各項(xiàng)制度和職責(zé)，6月份開始拉開創(chuàng)建工作帷幕。在入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立了專門的臺(tái)帳和檔案，對(duì)轄區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)訴求進(jìn)行了分類歸檔，為今后提供就業(yè)信息奠定了基礎(chǔ)。按上級(jí)要求完成了規(guī)定的“12清”目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作的持續(xù)和延伸。

　　2、提供信息，開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)就業(yè)。我們與轄區(qū)10個(gè)社會(huì)單位簽訂了用工協(xié)議，及時(shí)地為居民提供免費(fèi)信息。同時(shí)，將上級(jí)部門舉辦的職業(yè)培訓(xùn)信息和各處收集到的招工信息進(jìn)行張榜公布。通過政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、招工等形式為社區(qū)失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，目前已成功推薦36人就業(yè)。另外與街道一同開發(fā)了科威便民服務(wù)點(diǎn)12個(gè)，解決就業(yè)28人；創(chuàng)建了由8人組成的社區(qū)流動(dòng)人口家政服務(wù)隊(duì)，邁出了社區(qū)服務(wù)的'新路子。

　　3、加強(qiáng)社保服務(wù)，推進(jìn)和諧發(fā)展。為社區(qū)101人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明；為84人辦理了求職登記；按北部新區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策、為轄區(qū)靈活就業(yè)人員65人辦理了社保貼補(bǔ)；為1人辦理了五萬(wàn)元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務(wù)。

　　二、辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)。為使廣大居民及時(shí)了解和掌握城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策，提高大多數(shù)居民參保的積極性，實(shí)現(xiàn)人人享有醫(yī)療保障的目標(biāo)，采取發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)上博客、夜間喊話、定點(diǎn)辦理、上門辦理等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。辦理XX年醫(yī)保工作現(xiàn)在還未結(jié)束。截止12月15日為止，共參保439戶， 795人。

　　三、辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)。現(xiàn)在共受理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中青年人員2人，完成進(jìn)度均為100%。

　　一年來(lái)，社保站在完成自己工作的同時(shí)，積極配合社區(qū)的其他工作，在社區(qū)黨委和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得一定成績(jī)。但離上級(jí)的要求和群眾的需

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