建材工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的建材工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
建材工作總結(jié)1
時(shí)間如白駒過隙，我們離別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)�；厥�，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近今年四至八月份，拜訪量特殊不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，執(zhí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要常常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的`團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱忱！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！
我信任自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
建材工作總結(jié)2
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1）加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)行業(yè)，對(duì)我們公司品牌（格萊斯）進(jìn)行了深入的了解。
2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的`歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3）對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
二、工作計(jì)劃
用心工作、踏實(shí)做人，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題
1）加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成一個(gè)客戶圈。
2）對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策
3）設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的。方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
三、找好航標(biāo)，定位人生
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做工程的，工程在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)�，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
建材工作總結(jié)3
時(shí)間如白駒過隙，歷史的車輪疾馳而逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我作出如下工作總結(jié)：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)六十九華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的驕傲中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1）加入xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近一載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的主動(dòng)協(xié)作，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有劇烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，對(duì)我們公司品牌進(jìn)行了深化的了解。
2）通過這一年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有肯定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是皆知的，我們公司的仿古磚在市場(chǎng)是具備肯定的`特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3）對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
二、工作安排
“專心工作、踏實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完備離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的業(yè)績(jī)使我更醒悟地看到了自身存在的問題。
1、加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個(gè)客戶圈。
2、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與關(guān)系困難的客戶作出肯定有效的對(duì)策。
3、設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人始終未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控主動(dòng)樂觀心情的方向，時(shí)刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。 三、找好航標(biāo)，定位人生
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。 我踏入建材銷售行業(yè)是始終做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)探望客戶時(shí)讓自己感覺到害怕與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己始終是比較堅(jiān)持、固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)�，上天不�?fù)有心人，漸漸的發(fā)覺自己可以克服這個(gè)障礙，工地困難的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)憂客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，漸漸找到了自己的方向�；蛟S我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清晰自己今日應(yīng)當(dāng)做什么。 歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主子，明天定將更美妙！
建材工作總結(jié)4
今年x月，我非常榮幸的加入xx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這一年來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在x月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳x主任的安排下來到x局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的'能力。
在這一年中，x營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于x言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在x度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來x話雖然聽懂已不成問題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講x話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年來的工作，可以說成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
建材工作總結(jié)5
1、銷售指標(biāo)的完成情況在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷售額
157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。
對(duì)陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起�？粗恳晃煌碌男δ�，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里。緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過海、各顯神通。這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的`東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。在表?yè)P(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績(jī)不理想�？荚�，思考，考試，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重！
三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng)憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來自本年度x月x日任xx公司主管以來，經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛無疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)�！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈�，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心，必能大勝。五、溝通從“心”開始“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨。有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否？
1、如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說無妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮�，我心里極度難受，食不下，睡不眠。
2、來xx已經(jīng)兩個(gè)月了，沒做出成績(jī)，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。
3、我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績(jī)離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好！說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)
建材工作總結(jié)6
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀
A、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：XX，總銷售額XX元，完成率XX%；
B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額XX，占總銷售額XX%；
C、福建現(xiàn)有客戶提貨上10W的占總銷售額的XX%，其他XX%；
XX工程客戶，20xx年總銷售額XX元，占總銷售額XX%；漳州重點(diǎn)客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。
XX渠道客戶，20xx年總銷售額XX元占總銷售額XX%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷售（價(jià)格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場(chǎng)各占一半，都是加工銷售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之XX年，XX年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。
二、市場(chǎng)分析
A、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng)，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題
B、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。
三、20xx年市場(chǎng)總結(jié)：
首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的'價(jià)格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營(yíng)銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
建材工作總結(jié)7
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xx，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充溢無限感謝與期盼！
自20xx年xx月xx日加入xx至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的相識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x，xx，xx三個(gè)區(qū)域，從起先的初次進(jìn)店探望，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也賜予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶恒久是上帝
在保證公司利益的.前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們供應(yīng)珍貴看法，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會(huì)感謝，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20xx年x月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿足。
綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的相識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著許多的不足之處，在公司企業(yè)文化的主動(dòng)影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材工作總結(jié)8
今年七月，我非常榮幸的加入xxx，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的'進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
建材工作總結(jié)9
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京XXX，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道。，為北京XXX添磚加瓦！至此，心里充溢無限感謝與期盼！
自20xx年6月10日加入XXX至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的相識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的.良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從起先的初次進(jìn)店探望，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中A類店面8家，其余為B類客戶。A類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：
XXX的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也賜予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們XXX團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶恒久是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們供應(yīng)珍貴看法，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會(huì)感謝，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。 五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿足。
綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的相識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著許多的不足之處，在公司企業(yè)文化的主動(dòng)影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京XXX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材工作總結(jié)10
自xx開發(fā)以來，公路建設(shè)曰新月異，特別是高速公路以超常規(guī)速度發(fā)展，許多新建項(xiàng)目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車，同時(shí)也形成了大量的內(nèi)業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求。以下是我公司上半年的材料工作總結(jié)。
一、重視工程檔案管理工作，并應(yīng)設(shè)專人管理
工程項(xiàng)目建設(shè)中一般對(duì)內(nèi)業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗(yàn)收，才開始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度。主要原因整理資料是苦差事，沒有人愿意去干。工程到了收尾階段，大部分人員特別是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內(nèi)業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室、合同管理等部門。工程后期人員繼續(xù)撤離后，有些施工單位留下的人員對(duì)資料不熟悉，加之有些資料簽字手續(xù)不完備，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字，人員很難召來，拖延了資料整理時(shí)間。四是工程建設(shè)中不注重資料收集，為后期資料整理帶來巨大的工作量。
由于對(duì)內(nèi)業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。拖延了工程交工時(shí)間。耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)務(wù)。為項(xiàng)目檔案管理帶來較大難度。對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)單位資料審查帶來難度。應(yīng)在工程建設(shè)中加強(qiáng)檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內(nèi)將內(nèi)業(yè)資料整理結(jié)束，為交工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
二、制定工程檔案管理辦法，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求
目前xx尚無統(tǒng)一的竣工文件編制辦法，各項(xiàng)目建設(shè)管理單位應(yīng)根據(jù)交通部上述文件編制符合各項(xiàng)目管理模式的可操作性編制辦法。細(xì)化建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的資料整理范圍。細(xì)化組卷要求，特別是各種施工用表的排序，如何使質(zhì)量評(píng)定表、試驗(yàn)表格與工序檢查表有機(jī)結(jié)合應(yīng)細(xì)化，具有可操作性。明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術(shù)人員操作。在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)只有綱領(lǐng)性文件是不行的，必須對(duì)竣工文件編制辦法細(xì)化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內(nèi)業(yè)資料管理工作帶來巨大的工作量。
三、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工掌握檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求
由于施工企業(yè)來自全國(guó)各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項(xiàng)目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來看，絕大部分人對(duì)檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的.工程檔案千差萬(wàn)別，無法交工。工程開工前，應(yīng)對(duì)檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們掌握內(nèi)業(yè)資料整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，避免資料整理返工和重復(fù)勞動(dòng)。
四、定期對(duì)內(nèi)業(yè)資料督導(dǎo)并與計(jì)量支付掛鉤
由于資料整理瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，施工過程中現(xiàn)場(chǎng)又非常繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對(duì)資料整理一般都是被動(dòng)應(yīng)付。如果不認(rèn)真進(jìn)行督導(dǎo)檢查，內(nèi)業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者大量的缺資料，所以內(nèi)業(yè)資料應(yīng)定期或不定期檢查評(píng)比，引起各方面重視，避免大量的工作堆積。必要時(shí)可采取強(qiáng)制措施與計(jì)量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理提供保證。
公路工程檔案管理工作是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作有利于促進(jìn)工程管理工作，縮短交工驗(yàn)收的期限，避免工作完工后牽制建設(shè)、施工單位大量的人力、物力，順利完成工程檔案的驗(yàn)收和移交工作。
建材工作總結(jié)11
時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作回顧
加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近一年，讓我倍感到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，剛進(jìn)入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過這一年來的努力學(xué)習(xí)，讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，對(duì)我們公司品牌也有了更深入的了解。
二、找好航標(biāo)，定位人生
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的'工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜�，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。
建材工作總結(jié)12
這一學(xué)期我繼續(xù)兼職學(xué)校體衛(wèi)器材室的管理工作，為了加強(qiáng)對(duì)體育設(shè)施的科學(xué)與規(guī)范化管理，發(fā)展體育事業(yè)，增強(qiáng)師生員工體質(zhì)，進(jìn)一步提高體育器材的使用效率，我制定了完善而科學(xué)的.器材管理計(jì)劃，明確了管理員的職責(zé)。在這學(xué)期中，我做到了以下幾項(xiàng)工作：
1、我敬業(yè)愛崗，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熟悉本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、每天認(rèn)真做好器材清潔和維護(hù)，保持環(huán)境的清潔與衛(wèi)生。
4、經(jīng)常檢查器材和設(shè)備，如有破損，及時(shí)維修并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證教學(xué)、訓(xùn)練和群體活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真做好器材使用的日常登記工作。
6、每天認(rèn)真做好防火、防盜安全檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、不私自將器材借用或租用給他人或單位。
8、嚴(yán)格按照體育室的管理規(guī)定操作，器材完好無損。
總之，一學(xué)期以來，我將體衛(wèi)器材室的管理工作做得有條不紊，使學(xué)校的體育資源合理有效地得到了利用，保證體育教學(xué)、訓(xùn)練、競(jìng)賽正常有序地進(jìn)行。當(dāng)然，由于本人擔(dān)任著六年級(jí)的語(yǔ)文、科學(xué)、品德與社會(huì)等學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，或多或少在體衛(wèi)器材室管理方面還存在一些問題，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，深刻反思，力爭(zhēng)把這項(xiàng)工作做得更好。
建材工作總結(jié)13
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京***添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼! 自xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大! 二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的'，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己
都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材工作總結(jié)14
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京XXX，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京XXX添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼! 自20xx年6月10日加入XXX至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大! 二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：XXX的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的'產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們XXX團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京XXX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材工作總結(jié)15
一、工作重心要點(diǎn)：
1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建；
2、聘請(qǐng)人員安排；
3、針對(duì)聘請(qǐng)人員一系列培訓(xùn)安排及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（相識(shí)公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識(shí)同行產(chǎn)品）；
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為輔；
5、依據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實(shí)了解每天銷售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分安排；
6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平常市場(chǎng)走訪狀況進(jìn)行不斷溝通，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問題；
7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問題；
8、市場(chǎng)人員的工作安排及總結(jié)反饋。
二、工作詳細(xì)規(guī)劃事項(xiàng)：
1、團(tuán)隊(duì)的組建：
a 市場(chǎng)部人員工作閱歷要求：（最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請(qǐng)；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長(zhǎng)期發(fā)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳聘請(qǐng)方式） b 市場(chǎng)人員的培訓(xùn)：
1）首先熟識(shí)公司文化背景
2）了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)
3）深化了解產(chǎn)品的同時(shí)并駕馭熟識(shí)對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
4）下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
5）不斷相互模擬探望各種客戶的溝通方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的相識(shí)和底氣
6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道 2、聘請(qǐng)人員的安排：
a 前期聘請(qǐng)人員主要以篩選為主：（預(yù)料聘請(qǐng)人數(shù)范圍15—20個(gè)，實(shí)際聘請(qǐng)用人3—5個(gè)）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的
3、市場(chǎng)拓展定位走向
a 目前市場(chǎng)區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍
1）長(zhǎng)江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、XX縣、萬(wàn)州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽(yáng)、秀山）
備注：以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
2）長(zhǎng)江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南） 備注以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；
b 進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式：
1）以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如（合川）現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對(duì)來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開發(fā)端點(diǎn)；
2）前期走訪區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬙敿?xì)狀況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路途的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并起先逐一橫掃市場(chǎng)；
3）實(shí)行恰當(dāng)?shù)?方式作為拉大銷量為目的（以買多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++）
4）前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶及立刻成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí)；
5）走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并連接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選；
6）把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司實(shí)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具；
7）后期對(duì)全部的市場(chǎng)客戶資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品的運(yùn)用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系；
4、預(yù)料市場(chǎng)人員銷量設(shè)定
a 市場(chǎng)部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3—8個(gè)新客戶）；
b 市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)料開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；
備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)溝通：
a 市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理探望客戶的問題；
b 市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日安排及日總結(jié)
c 要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫周安排及周總結(jié)、月安排、年安排，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣；
d 市場(chǎng)部人員自身的要求及問題的剛好反饋，并盡快處理相對(duì)出現(xiàn)問題開展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有激情動(dòng)力開發(fā)市場(chǎng)；
e 營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；
f 市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)（做好具體的工作記錄匯報(bào)）； 備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝合團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
6、工作業(yè)績(jī)問題的探討及反省總結(jié)
a 探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；
b 每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練（千萬(wàn)不要怕含羞）這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)；
c 業(yè)務(wù)員提出—問題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問題，一起幫助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益；
三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)
1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個(gè)客戶計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為800—20xx件為標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)料在80—120個(gè)左右；
2、市場(chǎng)部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400—6000件左右；
3、市場(chǎng)部年銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在9600—24000件左右；
備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場(chǎng)部的預(yù)期銷量安排，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實(shí)際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度。
年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上慢慢被客戶所相識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不志向�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的主動(dòng)性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天探望的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不志向。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3、 溝通不夠深化。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力和形象、素養(yǎng)還有待提高。（許久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
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