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如何寫好個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的如何寫好個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
如何寫好個(gè)人工作總結(jié)1
避免總結(jié)年年寫,工作卻總在原地踏步
為什么有些人的總結(jié)年年寫、次次交,但工作總在原地踏步、甚至還把自己養(yǎng)成了“老油條”?筆者認(rèn)為,主要原因是態(tài)度不端正,認(rèn)為每年的總結(jié)是例牌動作,東抄西抄,甚至把往年的稿件改下時(shí)間數(shù)據(jù)交就差了事、蒙混過關(guān)。如此總結(jié)要不得。如何把總結(jié)當(dāng)成自己人生的“推進(jìn)器”、“加油站”?方法非常多。筆者認(rèn)為,該對自己“狠”一點(diǎn),讓總結(jié)多點(diǎn)辣味。具體來說,可以在成績部分挑選一兩個(gè)亮點(diǎn)、得意之作,但更多筆墨應(yīng)該放在認(rèn)真分析存在問題和不足上,把自己的問題寫真、寫細(xì)、寫透,如此總結(jié)才能吸取教訓(xùn)、改進(jìn)不足。態(tài)度端正了,總結(jié)才能到點(diǎn),寫總結(jié)的目的和意義才能實(shí)現(xiàn)。
寫總結(jié)和計(jì)劃要對自己負(fù)責(zé)
每到年底,總是最忙碌的時(shí)候。對于個(gè)人,也需進(jìn)行盤點(diǎn)和清算,梳理個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活,總結(jié)自己一年來的所作所為及其得失,汲取失敗教訓(xùn),尤其是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足,以備整改提高,回顧過去為的是查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短;同時(shí),還需從個(gè)人實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞個(gè)人理想追求、心靈訴求和目標(biāo)要求,為自己擬訂新一年的行動綱領(lǐng),明確奮斗進(jìn)取的路線圖、時(shí)間表,科學(xué)理性地分配利用好自己的時(shí)間,展望未來為的是找準(zhǔn)方向、奮力沖刺。如此,多反躬自省,多自我剖析,才能更好地回歸自我、認(rèn)識自我、完善自我和塑造自我,做到對自己負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
少曬成績,讓總結(jié)回歸務(wù)實(shí)
有的人總結(jié)時(shí)“翻新”往年數(shù)據(jù),微調(diào)部分內(nèi)容,“年年總結(jié)年年似”;還有的人將總結(jié)變成成績單,對存在問題點(diǎn)到為止,對取得成績極盡吹噓……這樣的總結(jié)既不務(wù)實(shí),也無創(chuàng)新,難怪會讓不少人為此抓破頭皮,大罵搞形式主義。一篇總結(jié)不外乎兩個(gè)部分,回顧過去和展望未來,前者需要審慎,后者更需用心。好的總結(jié),不僅能幫助撰寫者反省自身,發(fā)現(xiàn)問題,而且還能給來年制定新目標(biāo)提供依據(jù)。這么說來,即使上級不要求,自己也應(yīng)寫一寫。那么怎么寫出一篇好的個(gè)人總結(jié)?竊以為,必須“不湊分量、講究質(zhì)量”,既講成績更談問題。當(dāng)前正值全面深化改革之時(shí),要端正黨風(fēng)政風(fēng),改變“干得好不如說得好”的怪現(xiàn)象,從總結(jié)入手,吹糠見米,才是終南捷徑。
做好總結(jié)計(jì)劃,讓前行腳步更篤定
年終總結(jié)和年度計(jì)劃重在引導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問題,并提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結(jié)和年度計(jì)劃當(dāng)中,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一些怪狀,如一些部門把年終總結(jié)淪為評優(yōu)秀、評先進(jìn)的表彰大會,并且每年的評先進(jìn)活動更像是“分豬肉”,人人有份;有些人以敷衍應(yīng)付的'態(tài)度對待年終總結(jié)和年度計(jì)劃,將網(wǎng)上一些范文大段大段地進(jìn)行復(fù)制粘貼,包裝成一篇文采斐然的“總結(jié)”或“計(jì)劃”。這些頗具形式主義色彩的總結(jié)和計(jì)劃,顯然與其初衷相背離。與其浪費(fèi)心思在包裝、應(yīng)付上面,還不如踏踏實(shí)實(shí)地做好總結(jié)和計(jì)劃工作,讓我們的腳步在新的一年里走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),
辭舊迎新要算好自己“人生賬”
歲末年初,在這辭舊迎新的時(shí)刻,宜面對自我、正視自我,為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來講,宜算好經(jīng)濟(jì)賬,重視柴米油鹽,重視日常起居,清算個(gè)人財(cái)富,做到量入為出、開源節(jié)流、科學(xué)理財(cái);從精神的方面來講,宜算好心靈賬,走進(jìn)真實(shí)自我,反思個(gè)人言行,做到心中有夢、為夢而行、追夢不懈。從社會關(guān)系來講,宜算好親情賬、愛情賬和友情賬,關(guān)心愛我的人和我愛的人;從獨(dú)立個(gè)體來講,宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽(yù)賬,關(guān)愛自我、雕琢自我、實(shí)現(xiàn)自我?傊,每一個(gè)人都要為自己建立一本賬本,以更好地掌控自己的人生,留下生命的足跡和精彩。
年終總結(jié)是自我提升重要節(jié)點(diǎn)
有人認(rèn)為寫年終總結(jié)純粹是形式主義,甚至抱怨為什么每年要搞這些沒用的繁文縟節(jié)。其實(shí)這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。筆者認(rèn)為,撰寫年終總結(jié)很有必要。農(nóng)村有句俗話:在什么季節(jié)就干什么活,春播秋收隨時(shí)節(jié)而行事。寫好一份個(gè)人、單位的總結(jié)就是年終要干的重要事情之一。
年終總結(jié)是個(gè)人自我修正提升的重要節(jié)點(diǎn)。如果只是抱著隨隨便便的心態(tài)寫年終總結(jié),自然收獲不大。撰寫年終總結(jié)要總結(jié)今年做的哪些工作是對單位、個(gè)人收益大的,做的哪些工作對單位和個(gè)人收益是負(fù)面的,成功的經(jīng)驗(yàn)在哪里,失敗的教訓(xùn)在哪里?這些都要在總結(jié)里體現(xiàn)。寫總結(jié)除了盤點(diǎn)今年的工作外,也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗(yàn),如何避免今年的失敗,這些也要在年終總結(jié)中體現(xiàn)。
計(jì)劃是工作的延續(xù)與起點(diǎn)
俗話說,“成功者找方法”。想必這“方法”應(yīng)當(dāng)包括計(jì)劃與總結(jié)。事實(shí)上,一年的工作的確有許多東西值得總結(jié)與思考。中肯地總結(jié)過去一年的得與失、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),查找工作中存在的問題,不僅能起到一個(gè)警醒、鞭策的作用,還對新一年的工作有著促進(jìn)、指向的益處。當(dāng)然,僅僅總結(jié)過去還不行,更重要的是要謀劃未來。
計(jì)劃是工作的延續(xù)與起點(diǎn),是遠(yuǎn)方目標(biāo)的航燈。結(jié)合過去一年來未能完成或未能很好完成的工作任務(wù),制定切實(shí)可行、行之有效的計(jì)劃,把不足和教訓(xùn)融入計(jì)劃,變教訓(xùn)為經(jīng)驗(yàn),化不足為措施,采取有力的舉措積極推動各項(xiàng)措施的落實(shí),并在執(zhí)行中根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)變,適時(shí)適宜調(diào)整完善,必將能實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。
年終總結(jié)照見個(gè)人成長軌跡
一個(gè)成功的人必然是個(gè)善于總結(jié)的人。至于總結(jié)的內(nèi)容,則無需太過局限,生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結(jié)。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過,人只有不斷地總結(jié),才能時(shí)刻保持清醒,才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。
在筆者看來,一份總結(jié)其實(shí)就是一面鏡子,我們可以通過這面鏡子照見自己過往生活、工作、思想中的得與失、對與錯(cuò)、優(yōu)與劣。筆者認(rèn)為,個(gè)人年終總結(jié)可以對照年初時(shí)的計(jì)劃進(jìn)行;而下一年的計(jì)劃則應(yīng)基于這一年的年終總結(jié)來展開,如此環(huán)環(huán)相扣,計(jì)劃總結(jié)遙相呼應(yīng),才能有條理,有對比,形成系統(tǒng),呈現(xiàn)自我的成長軌跡。
好的總結(jié)是成功的一半
在年底對自己進(jìn)行全方位的總結(jié)分析,很有必要,也很重要。一是收割自己的勞動所得,暢享成功果實(shí),為自己鼓勁、增添信心;二是直面過去的言行舉止,正視失敗、坎坷和困難,挖掘自身的短處,以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來,正所謂“凡事預(yù)則立”,早計(jì)劃早安排就早主動,使自己在新一年有了方向,行動起來就更暢順。
如何寫好個(gè)人工作總結(jié)2
年終工作總結(jié)就是要?dú)w納這一年的工作,給一個(gè)結(jié)論。
這有點(diǎn)像議論文,一定要有結(jié)論,然后論證,找論據(jù),最后再重申一下你的結(jié)論。按照一般人的年終總結(jié),那肯定是要給領(lǐng)導(dǎo)、公司匯報(bào)這樣的結(jié)論:這一年我干得很好。
干得很好,那你要證明你干得很好,就要把個(gè)人年終總結(jié)寫好!如何寫好呢?簡單來說,也像寫簡單的議論文一樣,理清楚幾個(gè)要點(diǎn)就行。
一、中心思路要明確:這一年“做了什么?如何做的?做的如何?”
按照邏輯思路回答好這三個(gè)問題。
(1)做了什么?
把這一年做的`工作進(jìn)行歸納。所謂歸納,就是按照一定方法把這一年的工作分門別類。歸納的釋義如下,可以看出就是為了讓工作展示得更有條理,你可以按照時(shí)間、重要程度、主次、各項(xiàng)指標(biāo)、各種問題、不同類別等進(jìn)行分類,也可以列表,也可以注意表述,重點(diǎn)就多表述,不重點(diǎn)就簡要明了。如果各項(xiàng)工作有業(yè)績、數(shù)據(jù)、指標(biāo),那么可以作圖,一目了然、條理清楚,歸納得明白易懂又充實(shí)豐富。
。2)如何做的?
講的是過程,工作過程。工作過程的描述,是個(gè)人工作量和能力的展示,是工作廣度和深度的展示。尤其是重要工作,需要表述一下工作是怎么推進(jìn)的,過程的曲折、收獲、經(jīng)驗(yàn)方法?梢宰屨麄(gè)年終總結(jié)顯得更“實(shí)”,夯實(shí),覺得你確實(shí)付出了辛苦,確實(shí)有這樣的能力,如果只是展示你做了什么,就顯得有些浮于表面了。
。3)做的如何?
如何做的,講的是“實(shí)”,那么做的如何,講的是“虛”,這里所謂的虛,就是要做錦上添花的事作總結(jié)?(附模板),要表功。你歸納了做的工作,講了怎么做的,過程很有貨,但最終的結(jié)果呢,肯定要開出花來,這樣才更耀眼。所以一定要把你取得的成績展示出來,你的業(yè)績、價(jià)值,給公司帶來的效益如何寫好個(gè)人年終工、貢獻(xiàn),都要“表功”展示出來。
當(dāng)然,如果做得還不是很好,也可以簡單提一下,總之過程是付出了,是吸取了教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),表示一下以后會做得好,會越來越好。
二、結(jié)構(gòu)要清晰:按照四步法,四個(gè)步驟來建立結(jié)構(gòu)
。1)做法及成績
(2)經(jīng)驗(yàn)體會(收獲)
。3)存在問題與不足
。4)下一步(下一年)計(jì)劃
關(guān)于這四步在之前的文章中多次提到和應(yīng)用,也給了范例,大家可以參考鏈接!
三、內(nèi)容上要做到全面、主次分明
作為年終工作總結(jié),最好越全面越好,領(lǐng)導(dǎo)肯定希望看到你這一年工作做的多,做的重,你當(dāng)然要展示出來,但不要流水賬。一定要主次分明。
還要注意的一點(diǎn)是,工作內(nèi)容一定要客觀,不能過于美化,用“十級美顏”反而適得其反,畢竟你做了啥領(lǐng)導(dǎo)不是全部知道,也知道七八成。不夸大、不縮小,但盡量面面俱到。
四、做到以上三點(diǎn),這一條可以忽略
強(qiáng)調(diào)一下,不要言過其實(shí)、夸大其詞,不要東拉西扯,整成流水賬,長篇大論。不是篇幅越長越好,是內(nèi)容越全越充實(shí)、越有邏輯條理越好。如果不清楚第四條,就把前三條再看一遍,做到即可。
如何寫好個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,又是一個(gè)年頭,回首去年這一個(gè)忙忙碌碌的一個(gè)個(gè)年頭,有歡笑也有淚水,有成長也有不足,我們一直在努力,不斷的在成長。
一、在思想作風(fēng)上
堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自己思想素質(zhì),樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)方案及管理措施,努力提高自己的服務(wù)水平,做到良好服務(wù)。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的理論和政策水平;服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,積極主動地參加各項(xiàng)活動,在工作中能夠團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、工作情況
我們是服務(wù)行業(yè),服務(wù)工作是直接面對客戶的一個(gè)窗口。這就要求我們工作人員必須具有較高的綜合素質(zhì),要求我們工作時(shí)間的迅速集合,不能脫節(jié)。在日常工作中,我們時(shí)刻要求自己對待客戶要做到三個(gè)“留意”————留意自己的言行,把客戶交代清楚,要求自已要樹立高質(zhì)量的服務(wù)意識,盡量滿足客戶的需要,為每一位客戶提供方便,快捷的服務(wù)。對于我們這樣一個(gè)服務(wù)窗口來說,服務(wù)好與壞就是服務(wù)好了,這是我們的服務(wù)宗旨,也是我們工作的準(zhǔn)則。我們的職責(zé)就是服務(wù)好客戶,讓客戶覺得住在我們這里就是生命。
三、工作中的不足和需要改善的地方
我們要樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),與各部門加強(qiáng)聯(lián)系,互相配合,才能把我們的工作做好。在今后的工作中,要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)好內(nèi)行各項(xiàng)政策,提高自己的`服務(wù)能力。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與部門同事們一起做好工作。
四、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力有所提高。
要達(dá)到這一要求,我們必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)鍛煉,工作態(tài)度端正,對待客戶熱情、對待工作積極。
2、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
加強(qiáng)與公司各部門的聯(lián)系,提高工作效率,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好的工作氛圍。
3、提高執(zhí)行力度。
新的xx年,新的開始,一切都充滿了新希望,在今后的工作中,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì),克服畏難心理,努力克服不思進(jìn)取、得過且過的思想,在工作、學(xué)習(xí)和生活中磨練自己,做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。
如何寫好個(gè)人工作總結(jié)4
1、回顧過去:
錯(cuò)誤:新的一年即將來臨,做好工作總結(jié)尤為重要。
正確:新的一年即將來臨,回顧今年的工作,我……
如果看報(bào)告的是公司中層,報(bào)告要寫出你的工作對增加他的業(yè)績有什么貢獻(xiàn);
如果看報(bào)告的是公司高層,報(bào)告要有高屋建瓴的高度,從行業(yè)形勢角度,去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻(xiàn)。記得給誰看,是年終總結(jié)的第一要義。
2、感謝他人:
錯(cuò)誤:在上級的關(guān)懷和同事的共同努力下/在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下……
正確:除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上的支持,我本人在今年做了xx工作,取得了xx成績。
不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在說空話和虛話,感謝是必要的,但更多的是要增加工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容以及成效,適度展現(xiàn)自己的成績,才是精髓。
3、前后邏輯:
錯(cuò)誤:遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己的素質(zhì)得到不斷提高。
正確:工作中用心思考,使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。
“遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作”是每個(gè)員工都必須做到的,它不見得能帶來“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結(jié)果。守紀(jì)律是態(tài)度,提高工作水平則是能力,在一個(gè)分論點(diǎn)中把兩者混為一談,會讓整篇文章的重點(diǎn)不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。
4、細(xì)說自己的問題和失敗,也有大講究:
錯(cuò)誤:今年我在xx方面遇到了xx困難,感覺個(gè)人存在一些問題……
正確:今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶頸,對此我做出了xx和xx的舉措……
在一年的工作中,不可能事事都做到優(yōu)秀,自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報(bào),同時(shí)要注意的是,不要只說問題和自己的原因,合格的員工應(yīng)該說出自己的解決方式,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有改進(jìn)的態(tài)度和能力。在總結(jié)報(bào)告的最后一段,還可以提一下自己未來的規(guī)劃,談一談以后如何處理這個(gè)問題。
5、個(gè)人問題:
錯(cuò)誤:拖延癥是我的一個(gè)很大的問題……
正確:我的工作完成度不夠,原因在于……
工作在某些方面遇到困難,是人人都有可能遇到的情況,或客觀條件所致、或個(gè)人能力不足;
而拖延癥就純粹是態(tài)度問題了。在年終總結(jié)中這么說,既是懶惰,還不愿意為自己的懶惰承擔(dān)主觀責(zé)任。
6、個(gè)人錯(cuò)誤糾正:
錯(cuò)誤:如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
正確:以上提到的問題,我都會在以后的工作中注意改進(jìn)。
錯(cuò)誤的表達(dá)讓人產(chǎn)生誤會:我有做不到位的地方,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有指出就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;
但我的覺悟比領(lǐng)導(dǎo)還高,我倒是很希望他能指出我的問題!這無異于在向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一封天天批評你的邀請函。
7、年度成績和未來規(guī)劃:
錯(cuò)誤:我與客戶郵件確認(rèn)了三種貨物的xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等產(chǎn)品參數(shù)。
正確:今年我和客戶往來郵件xxx封,促成生意xx件,對于溝通中出現(xiàn)的問題,我用xxx的方式加以妥善解決。
年終總結(jié)忌諱空洞無物,要給領(lǐng)導(dǎo)提高盡可能多的有效信息。事無巨細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)是沒有必要的,能夠?yàn)槟銕砑臃值膮R報(bào),一定要體現(xiàn)你的價(jià)值,所以要把重點(diǎn)放在自己對公司的貢獻(xiàn)上。不要把年終匯報(bào)變成一種變相的崗位職責(zé)描述。
8、年度額外成就:
錯(cuò)誤:今年除了我的本職工作之外,我還為公司修好了門禁系統(tǒng)……
正確:今年我將本職工作的能力,提高到了一個(gè)新的水平……
及時(shí)公司沒有你,行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個(gè)大問題,但是對非本職工作的.陳述,只會讓人覺得你工作不分輕重主次,把小事拿出來顯擺。在年終報(bào)告里要證明的,是自己不可替代的能力和價(jià)值,而不是這些分外之事。
9、公司規(guī)劃和建議:
錯(cuò)誤:現(xiàn)在我需要一個(gè)可以給予我充分信任的上司,同時(shí)可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……
正確:公司已經(jīng)進(jìn)入了xx的發(fā)展階段,和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后,我認(rèn)為需要我為公司做出如下調(diào)整。
公司關(guān)心你的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長,是為了讓你在崗位上能自覺主動學(xué)習(xí),從而為公司做出更大貢獻(xiàn),達(dá)到你和公司共贏的結(jié)果。如果你想對公司提出什么建議或規(guī)劃,最好做到兩點(diǎn):實(shí)事求是和與上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。這樣在和大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),才不會顯得你是個(gè)說空話的人。其實(shí)說話的緣由和結(jié)果都是一樣的,但重點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)聽起來舒服得多。
10、年終總結(jié)落款語:
錯(cuò)誤:就說到這里吧,給自己加油……
正確:以上就是我的年終總結(jié)。
要用正式語言,是展示自己思考的機(jī)會。
最好的年終總結(jié),在平時(shí)的工作記錄中,鮮活的資料,對工作的感悟和思考,實(shí)干精神最重要。
如何寫好個(gè)人工作總結(jié)5
一、總結(jié)有如下特點(diǎn)
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,提高認(rèn)識,獲得經(jīng)驗(yàn),為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合,有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點(diǎn),使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類
1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
三、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點(diǎn)對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。
此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的.原則
總結(jié)是對以往工作的評價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來。夸大成績,報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
四、總結(jié)的寫法
(一)、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
(二)、工作總結(jié)文字表述的要求
1、要善于抓重點(diǎn)
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價(jià)值。同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同。寫總結(jié)時(shí),在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。
3.要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來,具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),如同同志批評的那樣,“把材料和觀點(diǎn)割斷,講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn),講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料,材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語言要準(zhǔn)確、簡明
總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不含糊。
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