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    書店店員的工作總結(jié)

    時間:2023-11-27 08:27:45 工作總結(jié) 我要投稿
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    書店店員的工作總結(jié)

      總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的書店店員的工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    書店店員的工作總結(jié)

    書店店員的工作總結(jié)1

      一、現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

      1、做好各種證照審驗材料準備工作。近年來,新興業(yè)務(wù)的注入使企業(yè)經(jīng)營范圍的不斷變更,營業(yè)執(zhí)照、出版物許可證、音像許可證、房產(chǎn)出租證等證件要逐個進行變更辦理。審驗手續(xù)越來越嚴格,越來越復(fù)雜,不僅網(wǎng)上審報,還要到省、市、縣三級層層審報,通過王經(jīng)理和我的共同努力,在不影響任何工作的前提下,僅保證了各種證照審驗及時,而且使審驗費用降到了最低。

      2、保證了各種文件、材料、表格的上報、外報和下達。認真做好各時期值班按排,嚴格考勤制度,切實將安全工作落實到人,實行誰值班,誰負責,保證單位的安全工作落到實處。

      3、盡職盡責,對內(nèi)進行協(xié)調(diào)、管理,對外保證新華書店社會形象的樹立。起草制定了店內(nèi)所有的管理制度和崗位責任目標,并根據(jù)各個時期班子重要思想、重點工作、重大決策進行文字編述,數(shù)據(jù)測算,執(zhí)行策劃等,積極推動、有力保障了我店很多工作的開展。

      4、積極履行店里對職工承諾,在職工公積金補繳、年金實施策算、提高職工收入、工資晉升、進、退休手續(xù)辦理等工作等方面都做了大量、細致的工作。特別是今年在原始點和新社會保障數(shù)據(jù)庫的對接上,自己努力學(xué)習(xí)入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調(diào)幫助下以最短時間完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為職工解決了長期困擾的難題。

      5、做為財務(wù)出納,我深知這份責任重大,自己努力學(xué)習(xí)各項各項財務(wù)紀律,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后才去辦理。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無論什么時候間,從來沒有耽誤過。

      二、中心工作

      1、身先士卒,保證完成各時期店里組織的各項生點工作。想盡辦法去實施、完成,不僅保證了各項中心工作的開展,也為自己銷售奠定了基礎(chǔ)。

      2、個人銷售計劃指標全面完成。20xx年是不平凡的一年,每一個新華人都在充實在一般圖書發(fā)行發(fā)行電商產(chǎn)品、云書網(wǎng)卡、課桌凳、電商產(chǎn)品的發(fā)行上做出很大的`努力,不管是炎炎列日下,還是在大雨中的黑夜,第一時間把貨送到客戶那里,因為我深知客戶是我們企業(yè)生存的生存命脈,只有做好服務(wù),才能留住他們,經(jīng)過努20xx年銷售業(yè)績達到80萬元,實現(xiàn)了個人銷售計劃指標的最高記錄。

      回顧一年來的工作,做出了一點成績,但這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的大力支持和幫助,工作中我存在很多不足如:

      1.工作主動性有待進一步提高;

      2.有些工作還不夠細致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

      3.自己的文字功底還需加強練習(xí)。

      在今后的工作中應(yīng)努力做到:

      1.加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。

      2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;

      3.注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。

      4.不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

      5.嚴格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作業(yè)績。

      這一年無論是成功還是失敗,都已成為過去。20xx年我會盡全力適應(yīng)新形勢,迎接新挑戰(zhàn),開創(chuàng)新局面,再創(chuàng)新業(yè)績。

    書店店員的工作總結(jié)2

      20xx年,x書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達的經(jīng)濟指標,門店其他工作順利開展,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

      一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進了一般圖書的.陣地發(fā)行

      近年來,x書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對x書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修,擴大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達四萬多個,有效地豐富了庫存圖書品種,促進了店堂一般書銷售,經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高。

      二、xx的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售,擴大了市場占有率,促進一般圖書銷售

      幾年來,受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售。

      三、以市場為導(dǎo)向,加強門店進銷管理

      以市場為導(dǎo)向,把好圖書進貨關(guān)是促進一般圖書銷售的前提與基礎(chǔ)在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關(guān)注動銷書,及時清退滯銷書,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向,確定進貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時,我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。

      四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動

      今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動,支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。

      五、提高營業(yè)員素質(zhì),加強門店窗口形象建設(shè)

      營業(yè)人員的一言一行,一舉一動,直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求x書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進x書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

      六、問題與不足

      1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,員工隊伍素質(zhì)較底,崗位責任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽觀念不強,缺乏敬業(yè)精神;

      2、門店規(guī)范化、標準管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實;

      3、進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時;

      4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。

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