社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的社區(qū)調(diào)解工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)1
20xx年司法所按照區(qū)司法局《關(guān)于開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項活動實施方案》的具體要求,經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛專項攻堅活動,通過全鄉(xiāng)上下共同努力,攻堅活動取得顯著成績,為構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署。
為確保矛盾糾紛專項攻堅活動取得實效,鄉(xiāng)成立了以紀(jì)檢政法書記為組長,鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會主任為成員的攻堅活動領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實開展了工作,一是對全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),二是明確責(zé)任,進(jìn)行合理分工,使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢,認(rèn)真履職盡責(zé),為專項攻堅活動奠定了良好基礎(chǔ)。
二、發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用,措施到位。
三、上下同心,成效顯著。
四、存在問題。
1、缺乏必要的交通工具,對農(nóng)村偏遠(yuǎn)村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件,難以做到及時控制化解。
2、人民調(diào)解工作點多面廣,任務(wù)繁重,調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大,有時排查調(diào)處工作不到位。
五、下步工作打算。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法,充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會職能作用,鄉(xiāng)司法所要盡職盡責(zé)地做好人民調(diào)解指導(dǎo)工作,繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,及時、準(zhǔn)確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛,根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的特點、性質(zhì),制定切實可行的`預(yù)防措施。認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處,力爭做到一般糾紛不出組,重大糾紛不出村,疑難復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng)。
2、加強(qiáng)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作,特別是對新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會的調(diào)解員,要采取多種形式進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關(guān)知識。
3、各級人民調(diào)解組織要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找存在的問題,進(jìn)一步完善工作制度,把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個新的臺階。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)2
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點,政法綜治牽頭協(xié)調(diào),調(diào)處中心具體負(fù)責(zé),司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo),職能部門共同參與,社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán),對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理,確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán),大調(diào)解的參與主體更為廣泛,人員組成更加科學(xué)。
二是在工作制度上,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。
三是在對接機(jī)制上,強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作,實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補(bǔ)。
二、整合力量、分工合作。
在縱向上,由鄉(xiāng)、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,尤其是在重點時期,調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段,做到逐級負(fù)責(zé),層層摸排,達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類,對有傾向性的.矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案,指派專人超前主動介入,避免了矛盾糾紛激化。
在橫向上,通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則,做到有訪必接、有案必受,以群眾滿意為服務(wù)宗旨,充分整合各種調(diào)解資源,改進(jìn)和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。
三、存在的問題及原因
一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,落實了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作,配備了工作人員,但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)不夠理想,素質(zhì)參差不齊。
四、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度,督促各村、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,結(jié)合大接訪實行包案制度,限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳,實現(xiàn)信息互通,資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合,從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)3
20xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣xxx的指導(dǎo)下,按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求,充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能,以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作,最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài),F(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
一、主要做法
。ㄒ唬⿵(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實,對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實,對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署,提出明確工作要求,指定專人進(jìn)行辦理,并督促抓好落實。
二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制,鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人,對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體抓落實;其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”,并按照歸口管理原則,負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作,做到責(zé)任明確。
三是及時有效應(yīng)對。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題,各責(zé)任人都能及時主動掌握情況并調(diào)解,一時難以解決的報主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會議提出具體的研究處理意見,使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
。ǘ┖粚嵭姓{(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場所,并配備了專職或兼職行政調(diào)解員,方便及時接收群眾訴求。同時在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌,實現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。
(三)落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制,由鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案,各職能部門具體落實和相互配合。具體操作是:由鄉(xiāng)黨政辦對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理,并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后,再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制,即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控,不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時,每個調(diào)解案子要落實“四個一”要求,即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實包案工作中,古灣鄉(xiāng)還實行催辦督辦和調(diào)度制度,如:對于部分重要調(diào)解問題,要求承辦人員及時報告辦理情況,尚在辦理中的要及時報告進(jìn)展情況,已辦結(jié)的要爭取停訪息訴;而對于重大調(diào)解案件,則根據(jù)實際情況適時召開會議進(jìn)行調(diào)度。
。ㄋ模I造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過貼標(biāo)語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識,自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛,群眾對行政調(diào)解還缺乏深入認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的`業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于辦公室緊張,行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦,不利于開展工作。
三、20xx年工作打算
20xx年,古灣鄉(xiāng)將認(rèn)真按照縣xxx對行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項工作落實到位。
二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。
三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)4
在實習(xí)期間,我跟隨付風(fēng)海法官學(xué)習(xí),他的法庭調(diào)解工作給我留下了深刻的印象。
付風(fēng)海法官,河北省內(nèi)丘縣人民法院馮村法庭庭長,人到中年,知識廣博,業(yè)務(wù)精深,睿智善言,期間他帶領(lǐng)的法庭榮獲市“基層先進(jìn)法庭”、省“集體二等功”、“全國法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”稱號。他主管的民事案件調(diào)解率常在80%以上。且無一上訴發(fā)還、改判,無一設(shè)法上訪,從根本上化解了民事糾紛,不留矛盾隱患,多次得到上級和周邊百姓的好評。
觀察付法官的實際工作和研讀他的工作報告,可以大致歸結(jié)他的工作思路和方法:
第一,重視調(diào)解工作,注重庭前調(diào)解和庭中調(diào)解相結(jié)合。付法官在工作上取得的突出成就,緣于他對調(diào)解工作的重視。他認(rèn)為訴訟審判制度在處理民事糾紛時存有一定的缺陷,而調(diào)解工作有利于從根本上化解人民之間的矛盾和糾紛,不易留下隱患,這樣才符合人民和國家的利益。在這種觀點的驅(qū)使下,他在處理民事案件時,首先想到的就是調(diào)解。無論是在庭審之前,還是已經(jīng)進(jìn)入了庭審階段,能有調(diào)解的機(jī)會,他都在法律允許范圍之內(nèi),積極認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)解工作,爭取使訴訟雙方握手言和。
第二,注重法庭調(diào)解工作與訴前人民調(diào)解工作緊密合作,化矛盾糾紛于萌芽中。付法官除了在法庭受理案件后進(jìn)行調(diào)解外,還積極地下鄉(xiāng)去發(fā)現(xiàn)萌芽中的矛盾,通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村委干部以及基層人民調(diào)解員的配合,在小矛盾演變成大矛盾、非得訴訟解決之前,化解矛盾于萌芽中。這樣雖然付出了額外的辛苦,但卻極大程度的減少了復(fù)雜糾紛甚至刑事案件的發(fā)生,總體上減輕了司法工作的負(fù)擔(dān),有利于一方治安的穩(wěn)定,有利于和諧社會的建立。
第三,注重調(diào)解方法,提高調(diào)解效率。光調(diào)解沒有成效也不行。付法官說:“調(diào)解是一門藝術(shù)。”他在調(diào)解時,及其注重調(diào)解的方法和手段。他在工作報告中曾總結(jié)自己的調(diào)解工作經(jīng)驗,任務(wù)應(yīng)靈活運用各種手段進(jìn)行調(diào)解。針對不同性格的人要運用不同的方法,例如,對于一些思想先進(jìn)的人可以進(jìn)行思想溝通,說服其犧牲讓步,而對于另一些人則可直陳利害;對于科學(xué)文化素質(zhì)較高的`人可以進(jìn)行科學(xué)的理論溝通,對于一些迷信較重或信奉宗教的人,則不宜直接進(jìn)行科學(xué)方面談話,而應(yīng)委婉另行方法解決。等等。
第四,調(diào)解人員應(yīng)有廣博的知識,例如心理學(xué)、管理學(xué)乃至宗教的一些知識。付法官曾開玩笑說:“要做好基層法官,一要會相面,二要會算卦。”雖是玩笑的話,卻道出與個人溝通時,應(yīng)要用相宜的方法很多地區(qū)的人或多或少都有迷信心理。廣博的知識和經(jīng)驗,是調(diào)解時靈活運用各種方法的前提和基礎(chǔ),這也才能和不同的當(dāng)事人做更好的溝通。
最后,也是最重要的,就是堅持以自愿為原則。這是調(diào)解工作的基本原則,做到這一點,才能真正實現(xiàn)矛盾的徹底解決,也才是調(diào)解工作的宗旨所在。
付法官的法庭調(diào)解工作經(jīng)驗給了我很深的啟迪。我們應(yīng)深刻了解到調(diào)解工作的重要性。我國很早就建立其一套包括訴前人民調(diào)解、法庭調(diào)解等在內(nèi)的調(diào)解制度,這是我國社會主義法制的一大特色。調(diào)解制度也的確有其巨大的優(yōu)越性,發(fā)揮著良好的作用:調(diào)解制度有利于節(jié)省司法成本、提高司法效率,有利于徹底化解糾紛矛盾,彌補(bǔ)訴訟制度的不足等等。在建立和諧社會的今天,我們更應(yīng)完善調(diào)解制度,讓它在新時期繼續(xù)為社會主義法治乃至社會安定做出貢獻(xiàn)。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)5
我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會掛牌成立以后,在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下,全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感,高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用,確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威,積極化解醫(yī)患糾紛,使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù),維護(hù)了正常醫(yī)療秩序,為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一、組建機(jī)構(gòu),建章立制。
根據(jù)市衛(wèi)生局和市律師協(xié)會的推薦,組建醫(yī)學(xué)專家?guī)旌头▽W(xué)專家?guī)。市司法局分管領(lǐng)導(dǎo)親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平、公道正派的主任醫(yī)師、主任律師頒發(fā)聘書。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化,依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求,借鑒外地經(jīng)驗,制定涵蓋調(diào)解工作各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度,包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當(dāng)事人須知》、《調(diào)解紀(jì)律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等,初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系,確保各項工作有章可循。此外,醫(yī)調(diào)委還實現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動態(tài)管理和信息自動化。
二、強(qiáng)化宣傳,營造氛圍。
醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我市司法行政工作的一項重大創(chuàng)新舉措,更是一項民生工程,對積極探索和研究解決新時期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。因此,在市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會的'掛牌成立儀式上,我們邀請了xx日報、法制日報、電視臺、人民廣播電臺、商報、晚報等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報道,在全市引起強(qiáng)烈反響。電視臺《司法行政視點》就醫(yī)患糾紛調(diào)解適時制作了兩期專題節(jié)目。醫(yī)調(diào)委在辦公場所全文公布了《人民調(diào)解法》和《廈門市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》,還不定期編發(fā)醫(yī)患糾紛調(diào)解簡報,在人流多的地方解答咨詢、發(fā)放《醫(yī)患糾紛調(diào)解法律法規(guī)匯編》和《醫(yī)患糾紛調(diào)解指南》等材料。通過廣泛宣傳,市醫(yī)調(diào)委運作以來,得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚,在全市初步形成了有醫(yī)患糾紛通過正常的調(diào)解渠道解決的新途徑,“醫(yī)鬧”現(xiàn)象大幅度減少。
三、發(fā)揮優(yōu)勢,初見成效。
第三方調(diào)解醫(yī)患糾紛是完全獨立于醫(yī)患雙方的中立性機(jī)構(gòu),在很大程度上消除了以往患方對醫(yī)方的解釋和醫(yī)學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中,始終站在中間立場,靠辛勒的勞動和不懈的努力,想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作,贏得各方認(rèn)可和贊許,雖然沒有公權(quán)力,但逐漸形成了較強(qiáng)的公信力,取得了良好的社會效果。20xx年,共接待醫(yī)患糾紛來訪咨詢xxx起,受理醫(yī)患糾紛調(diào)解申請xx起,市醫(yī)調(diào)委實際組織調(diào)解xx起。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的有xx起,調(diào)解成功率達(dá)70%。共索賠7859452元,由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的,確保了100%的履行率。
四、下一步工作打算。
醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會的工作是一項全新工作,從目前全市的工作情況看,雖然是剛剛起步,但已取得了明顯的成效。有一些歷史遺留的,老上訪的疑難性醫(yī)患糾紛也有尋求醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會介入和調(diào)解的意向。我們認(rèn)為,如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會來調(diào)解,而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突,那我們成立這一機(jī)構(gòu)的目的就達(dá)到了,影響全市穩(wěn)定的一大難題就破解了。下步的工作重點,一是建議盡快成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。中央綜治辦、xxx、司法部和省綜治辦、省衛(wèi)生廳、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規(guī)定縣(區(qū))都要成立醫(yī)患糾紛調(diào)委會。我市現(xiàn)有1500余家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu),每年發(fā)生重大醫(yī)患糾紛均超過300起。全市各區(qū)各鎮(zhèn)街均相當(dāng)重視醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,作為綜治維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容,主動介入,積極調(diào)解,F(xiàn)迫切需要在原有基礎(chǔ)上成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),以落實“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“便民利民”的綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》。
社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)6
今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,ZY社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神,充分發(fā)揮基層調(diào)解組織,把矛盾糾紛化解在基層,減少刑事案件的發(fā)生,社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合,以預(yù)防為主,各種手段,協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班期,用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,堅持各類法律知識宣傳,受益多人。每逢過節(jié)時,社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛,化解了矛盾,增強(qiáng)了居民的法律知識,確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定,必須掌握主動,重點在預(yù)防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度,經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;
二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員,利用他們?nèi)霊糇咴L,調(diào)解。
對已處理的糾紛,建立回訪制度等防范措施,把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實責(zé)任,及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患,規(guī)范了調(diào)解程序,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中,我們做到情、理、法結(jié)合,動之以情,明之以理,曉之以法,嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,注意選擇調(diào)解方式。在查明事實,分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序,幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,對于調(diào)解不了的.矛盾糾紛,也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造,糾紛比較多,我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛,進(jìn)行親情教育,以情感人。進(jìn)行倫理道德教育,以德服人,進(jìn)行法律法規(guī)教育,以法服人,及時化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作,我們ZY社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作,作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案,設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡,并建立定期回訪考察制度,做到底子清、情況明,并逐個落實了幫教責(zé)任人,轄區(qū)共有個重點人員,社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話,共談話次,同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況,希望他們改過自新,通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年xx社區(qū)調(diào)解工作抓得緊,信息通暢,宣傳工作到位,使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中,實現(xiàn)了調(diào)解無空白,隱患無死角,為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
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