典當(dāng)行工作總結(jié)（合集）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的典當(dāng)行工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經(jīng)過我們一系列艱苦的努力和扎實(shí)的前期準(zhǔn)備，順利完成了公司的報(bào)批、籌建，并于xx年5月28日順利開業(yè)。在開業(yè)大典上，洛陽市商務(wù)局、集團(tuán)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)委局負(fù)責(zé)人和社會(huì)各界參加了開業(yè)慶典，規(guī)格之高、規(guī)模之大前所未見，使公司運(yùn)行之初就已先聲奪人，為公司的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
自開業(yè)以來，我們秉承腳踏實(shí)地、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)守原則、實(shí)現(xiàn)共贏的企業(yè)發(fā)展理念，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。半年多來，公司全體員工在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《典當(dāng)管理辦法》、《公司法》、《合同法》、《擔(dān)保法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行各項(xiàng)手續(xù)，規(guī)范管理和經(jīng)營(yíng)，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，采取各種措施確保資金運(yùn)行安全。半年多來實(shí)現(xiàn)了安全放貸3000余萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近300萬元之良好開端。整個(gè)業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何失誤、無絕當(dāng)事例發(fā)生，這為我們進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的主要做法是：
一、嚴(yán)格制度法律法規(guī)，奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。
xx典當(dāng)行起步晚，員工素質(zhì)參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業(yè)中和社會(huì)上站穩(wěn)腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業(yè)以來，我們首先把工作的重點(diǎn)放在了對(duì)全體1員工進(jìn)行全方位的法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上。典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)開展的依據(jù)是《典當(dāng)管理辦法》，同時(shí)《公司法》、《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》等相關(guān)法律也是典當(dāng)業(yè)務(wù)防止風(fēng)險(xiǎn)的重要法規(guī)。為使員工們了解和掌握這些法律法規(guī)，我們采取了平時(shí)自學(xué)、集中培訓(xùn)、定期交流、書面考試、理論和實(shí)踐相結(jié)合等方法，確保業(yè)務(wù)開展中做到按章辦事、規(guī)范操作，杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，我們通過上下征求意見，借鑒同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地區(qū)、本公司實(shí)際情況，制定了一套完整的規(guī)章制度，明確各個(gè)崗位職責(zé)，尤其是配備了專職安保人員負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作。通過半年多的運(yùn)行，xx公司上至領(lǐng)導(dǎo)層，下到普通員工對(duì)自己的職權(quán)職責(zé)工作范圍，都能牢記于心，知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會(huì)到，對(duì)一個(gè)初建企業(yè)，要想使之不斷發(fā)展壯大并取得良好的效益，基礎(chǔ)必須抓牢。國(guó)家的法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度就是基礎(chǔ)，抓住了基礎(chǔ)就是抓住了保證，抓住了根本。
二、大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。
典當(dāng)業(yè)歷史悠久，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會(huì)上還有不少誤解。xx典當(dāng)行是宜陽唯一一家典當(dāng)企業(yè)，如何把大家的思想引領(lǐng)到新時(shí)期典當(dāng)業(yè)務(wù)的新概念上，我們采取的方法是：
1、及時(shí)推出xx企業(yè)的品牌形象。如我們提出的企業(yè)精神是：“誠(chéng)信典當(dāng)、愛心典當(dāng)”，意在開展典當(dāng)業(yè)務(wù)，首當(dāng)其沖的是講誠(chéng)信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟(jì)困、強(qiáng)企富民、一言九鼎、點(diǎn)石成金”，意在我們牢記使命、堅(jiān)守誠(chéng)信，表明我們的期盼和愿景，兌現(xiàn)我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務(wù)原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾出發(fā)，一切讓利于民，取信于民、實(shí)現(xiàn)共贏。我們提出的企業(yè)理念是：“山水情懷、科學(xué)精神、客戶至上、敬業(yè)樂群”，意在使我們員工通過學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)提高技能。通過學(xué)識(shí)修養(yǎng)和人品修養(yǎng)，使自己成為一個(gè)有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業(yè)文化的核心，不但明確了xx人應(yīng)有的品格，同時(shí)也規(guī)定了xx員工應(yīng)有的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，不但明確了xx的任務(wù)，又為xx指明了奮斗目標(biāo)。
2、利用一切可利用的資源，不斷擴(kuò)大宣傳力度，使xx典當(dāng)業(yè)務(wù)家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報(bào)紙、電視臺(tái)、大型活動(dòng)場(chǎng)所、大街小巷宣傳橫幅、新年掛歷、臺(tái)歷等手段宣傳xx業(yè)務(wù)；同時(shí)我們和宜陽聾啞學(xué)校、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)合作，通過獻(xiàn)愛心活動(dòng)宣傳xx形象；通過中國(guó)移動(dòng)信息平臺(tái)定期向社會(huì)各階層宣傳xx典當(dāng)行企業(yè)文化和服務(wù)范圍，努力擴(kuò)大社會(huì)影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請(qǐng)展，安排新春佳節(jié)期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣傳的過程�？傊肽甓鄟�，通過宣傳讓社會(huì)廣大民眾對(duì)新形勢(shì)下的典當(dāng)業(yè)務(wù)由懷疑到認(rèn)可、由避而遠(yuǎn)之到上門求助。更重要的是由于廣大民眾的積極參與使我們的企業(yè)收到了良好的效益，同時(shí)也為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
三、嚴(yán)格操作程序，降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。
典當(dāng)業(yè)務(wù)的重中之重是如何把風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。xx是國(guó)家深化改革和鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入金融領(lǐng)域的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)，肩負(fù)著特殊的使命。因此從開業(yè)之初，我們都十分重視典當(dāng)業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，為使我們各個(gè)部門、各個(gè)崗位在業(yè)務(wù)操作中，杜絕錯(cuò)、漏現(xiàn)象的發(fā)生。公司針對(duì)不同業(yè)務(wù)均制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程，如業(yè)務(wù)洽談流程、風(fēng)險(xiǎn)控制流程、調(diào)查備案流程、各類典當(dāng)業(yè)務(wù)流程、當(dāng)票領(lǐng)取、使用、續(xù)存流程、財(cái)務(wù)管理流程、現(xiàn)金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正規(guī)進(jìn)行。半年多來，公司放貸共計(jì)3000萬元，使用當(dāng)票50余份，均未發(fā)生任何差錯(cuò)，有效地保證了公司的資金安全，同時(shí)也贏得了客戶的廣泛信任和認(rèn)同，樹立了公司的良好形象，受到了上級(jí)主管部門的肯定和表揚(yáng)。
四、注重員工素質(zhì)教育，打造一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
塑造鷹一樣的個(gè)人，打造雁一樣的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)走向輝煌的最有利的保障。因?yàn)榇蛟煲恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就會(huì)凝聚出一種無窮的力量，就會(huì)發(fā)揮出一種特別能戰(zhàn)斗的精神，就會(huì)承擔(dān)起完成公司擬定的更高尚，更光榮的使命。xx半年來堅(jiān)持從零開始、穩(wěn)中求進(jìn)，首先從看對(duì)人、選對(duì)人、用對(duì)人入手，逐步建成了適合自己公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我們的具體做法是:以學(xué)歷定人、以經(jīng)驗(yàn)定人、以品德定人、以人脈定人，通過網(wǎng)絡(luò)招聘人才，嚴(yán)格物色考察人，以專業(yè)介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅(jiān)持了不看面子、不看情誼、注重業(yè)績(jī)、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。再加之，我們通過網(wǎng)絡(luò)，多媒體、培訓(xùn)、自學(xué)、專家講座等進(jìn)行一系列強(qiáng)化訓(xùn)練。目前，公司全體員工20余人，每個(gè)同志都能熟練開展自己的本職業(yè)務(wù)�？梢哉f，通過半年運(yùn)行的xx，人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、動(dòng)力十足，在為中小企業(yè)及個(gè)體群眾融資放貸業(yè)務(wù)的工作進(jìn)程中贏回了廣大客戶的信任。
五、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、愛心回饋社會(huì)。
xx企業(yè)原則是“愛民、利民、為民”，正是這樣的原則理念，使我們xx人有了自己的奮斗目標(biāo)。xx開業(yè)雖然只有半年時(shí)多，但我們回饋社會(huì)的效益已經(jīng)顯現(xiàn)。到xx年底，上繳各項(xiàng)稅金已到六位數(shù)，為中小企業(yè)及個(gè)體群眾放貸已達(dá)三千余萬元，不但為宜陽縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，而且通過放貸實(shí)現(xiàn)了公司與企業(yè)、公司與個(gè)體的雙贏效益�，F(xiàn)我們得到的回報(bào)是：中小企業(yè)稱我們xx典當(dāng)行是他們發(fā)展壯大的堅(jiān)強(qiáng)后盾；個(gè)體群眾稱我們是講誠(chéng)信、靠得住的合作伙伴，我們公司也真正實(shí)現(xiàn)了救急濟(jì)困、強(qiáng)企富民、一言九鼎、點(diǎn)石成金的發(fā)展宗旨和服務(wù)承諾。
xx年已經(jīng)過去，回顧總結(jié)一年來的工作情況，對(duì)于xx來說，站穩(wěn)了腳跟。開業(yè)之年能夠取得令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益，能夠樹立起“信得過”的社會(huì)形象，能夠在宜陽地區(qū)彰顯知明度，我們豪情滿懷。展望，我們充滿希望和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將會(huì)再接再勵(lì)、加倍努力，繼續(xù)加大行政管理力度，不斷加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的理解和運(yùn)用，強(qiáng)化員工責(zé)任和技能的培養(yǎng)與提高，拓寬思路，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格操作規(guī)程，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度珍惜來之不易的經(jīng)驗(yàn)和成果，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熟練的業(yè)務(wù)技能，把好安全關(guān)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好客戶，以更好的成績(jī)回報(bào)社會(huì)，以更大的努力為宜陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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