個(gè)人工作總結(jié)【實(shí)用14篇】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
前臺(tái)的工作要告段落了，在過(guò)去一段時(shí)間里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作，努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員，前臺(tái)工作很重要，是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié)：
一、基本工作狀況
這一段時(shí)間，我完成了以下的前臺(tái)接待工作：
1、接聽顧客電話，關(guān)心顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會(huì)把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。
3、身為前臺(tái)人，在每天工作完后，會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié)，把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、急躁服務(wù)顧客，面對(duì)顧客提出的問(wèn)題，都會(huì)一一作答。對(duì)來(lái)酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對(duì)酒店的住宿和服務(wù)都感到滿足。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
最為接待員，而且還是一個(gè)前臺(tái)接待，我知道自己有許多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的.，比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時(shí)間樂(lè)觀的參與禮儀培訓(xùn)，參與各項(xiàng)禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)覺(jué)自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時(shí)，更加注意細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時(shí)，都會(huì)保持露出八顆牙齒，真誠(chéng)微笑，一舉一動(dòng)皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識(shí)，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對(duì)電腦不熟識(shí)，對(duì)工作流程還不不夠熟識(shí)的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來(lái)了，我?guī)е鴿M滿動(dòng)力面對(duì)，我信任自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來(lái)的。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在過(guò)去的一年中，我基本上能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。能較好地堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。工作方面崇尚踏實(shí)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、創(chuàng)新的精神。能認(rèn)真履行職責(zé)，顧全大局，任勞任怨，清正廉潔。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，克服了人手少、任務(wù)重、頭緒多等實(shí)際困難，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、履行職責(zé)情況
堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和我校第一次黨代會(huì)精神為動(dòng)力，以培養(yǎng)人物、建好隊(duì)伍、加強(qiáng)黨派工作、增進(jìn)海外聯(lián)誼為重點(diǎn)，積極推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作，努力為學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展提供廣泛的力量支持。除日常工作外，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：
1、團(tuán)結(jié)各民主黨派和黨外人士積極投身學(xué)校的改革、建設(shè)和發(fā)展。除認(rèn)真組織各民主黨派和僑臺(tái)聯(lián)負(fù)責(zé)人參加學(xué)校重要會(huì)議、重要活動(dòng)外，先后召開專題情況通報(bào)會(huì)、征求意見(jiàn)座談會(huì)6次，內(nèi)容涉及“316工程”、基建規(guī)劃與進(jìn)展、教工住宅設(shè)計(jì)方案、售房方案、科技創(chuàng)新、“五大改革”等。5月4日溫總理視察我校后，我們及時(shí)組織各民主黨派負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了溫總理講話并結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行了座談。各民主黨派、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員也積極圍繞學(xué)校中心工作開展活動(dòng)，建言獻(xiàn)策，不斷提高了參與學(xué)校民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的質(zhì)量和水平。
2、以學(xué)習(xí)宣傳黨的十六大和我校第一次黨代會(huì)精神為重點(diǎn)，協(xié)助各民主黨派加強(qiáng)自身建設(shè)。積極協(xié)助各民主黨派認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神。匯集整理了黨的十六大關(guān)于統(tǒng)一戰(zhàn)線的重要論述供統(tǒng)一戰(zhàn)線成員學(xué)習(xí)。我校黨代會(huì)召開期間，各民主黨派發(fā)去了熱情洋溢的賀信，會(huì)后認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨代會(huì)精神。繼續(xù)推進(jìn)兩校區(qū)民主黨派組織的融合，積極籌備成立民盟基層委員會(huì)、九三學(xué)社基層委員會(huì)。協(xié)助各民主黨派認(rèn)真做好了組織發(fā)展工作。
3、積極做好黨外代表人物的培養(yǎng)、選拔和推薦工作。協(xié)助黨委認(rèn)真做好了海淀區(qū)政協(xié)和民主黨派組織換屆人選的考察推薦工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨外人士的培養(yǎng)，積極向上級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部門推薦優(yōu)秀黨外代表人士。兩位民主黨派成員被選為民主黨派海淀區(qū)委主任委員。協(xié)助黨委對(duì)校級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系黨外人士名單進(jìn)行了調(diào)整。認(rèn)真做好了中央統(tǒng)戰(zhàn)部黨外知識(shí)分子聯(lián)系點(diǎn)工作。
4、深入宣傳黨的僑務(wù)和對(duì)臺(tái)方針政策，加強(qiáng)海外聯(lián)誼工作。 在全校深入開展了歸僑僑眷基本情況調(diào)查和歸國(guó)留學(xué)人員基本情況調(diào)查，為今后有針對(duì)性地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。堅(jiān)持正確把握對(duì)臺(tái)、港澳及海外統(tǒng)戰(zhàn)工作的有關(guān)政策。協(xié)助僑聯(lián)、臺(tái)聯(lián)會(huì)組織了兩次集體活動(dòng)，增強(qiáng)了僑聯(lián)、臺(tái)聯(lián)會(huì)的凝聚力。進(jìn)一步加強(qiáng)了與香港校友和知名人士的聯(lián)系。協(xié)助做好了我校歐美同學(xué)會(huì)會(huì)員參加歐美同學(xué)會(huì)90周年慶祝大會(huì)的組織工作。
5、了解情況，把握政策，認(rèn)真做好民族宗教工作。協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院認(rèn)真做好了新疆民族學(xué)生和有宗教信仰人員的工作，加強(qiáng)了對(duì)清真餐廳工作的指導(dǎo)，配合做好了有關(guān)工作。開齋節(jié)前夕，組織召開了部分回族教職工座談會(huì)，與他們共慶傳統(tǒng)節(jié)日并認(rèn)真聽取了他們的意見(jiàn)和建議。我校資源與環(huán)境學(xué)院榮獲北京市第五屆首都民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位、謝光輝同志榮獲先進(jìn)個(gè)人并受到表彰。
6、眾志成城抗“非典”。面對(duì)突如其來(lái)、嚴(yán)重威脅人民健康和生命安全的非典疫情，統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士與*同舟共濟(jì)，獻(xiàn)策出力，為抗擊非典、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和正常秩序做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。各民主黨派和僑臺(tái)聯(lián)組織積極做好了各自所聯(lián)系成員的工作，號(hào)召大家堅(jiān)守崗位，配合學(xué)校認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施；各民主黨派負(fù)責(zé)人和統(tǒng)戰(zhàn)干部捐款購(gòu)買了慰問(wèn)品，慰問(wèn)了戰(zhàn)斗在抗擊非典一線的醫(yī)務(wù)人員和保衛(wèi)人員；僑聯(lián)、臺(tái)聯(lián)分別發(fā)出了公開信慰問(wèn)各自成員，并希望他們加強(qiáng)與海外和臺(tái)灣親屬的聯(lián)系。陳章良校長(zhǎng)榮獲北京市統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)防治非典工作先進(jìn)個(gè)人，孫津同志榮獲致公黨中央抗擊非典先進(jìn)個(gè)人。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)了統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)機(jī)關(guān)改革和學(xué)院調(diào)整后，各基層黨委、黨總支的統(tǒng)戰(zhàn)任務(wù)更加繁重，但同時(shí)主管統(tǒng)戰(zhàn)工作的書記和統(tǒng)戰(zhàn)委員有了較大變化的新情況，統(tǒng)戰(zhàn)部著重加強(qiáng)了對(duì)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的指導(dǎo)。9月下旬，我們召開了各分黨委、黨總支統(tǒng)戰(zhàn)委員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的'統(tǒng)一戰(zhàn)線基本理論、基本知識(shí)和方針政策，進(jìn)一步提高了廣大統(tǒng)戰(zhàn)干部對(duì)新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的自覺(jué)性。
8、主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部門的支持與指導(dǎo)。上級(jí)有關(guān)部門在黨外代表人士的培養(yǎng)、安排、海外聯(lián)絡(luò)等許多方面對(duì)我校給予了大力支持。中央統(tǒng)戰(zhàn)部華夏英才基金資助黨外人士出版學(xué)術(shù)著作項(xiàng)目，在名額明顯少于往年的情況下，今年安排我校一定名額，這在我校歷尚屬首次。
二、思想作風(fēng)情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論政策水平。積極參加學(xué)校和支部組織的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并能在一定程度上堅(jiān)持自學(xué)。能堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的統(tǒng)戰(zhàn)理論方針政策，及時(shí)了解統(tǒng)一戰(zhàn)線的新發(fā)展，進(jìn)一步提高了統(tǒng)戰(zhàn)工作的理論政策水平。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)新時(shí)期統(tǒng)一戰(zhàn)線出現(xiàn)的新情況，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)我校統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本思路：圍繞中心、服務(wù)大局，培養(yǎng)人物、建好隊(duì)伍，廣交朋友、調(diào)研立部。
2、逐步確立了調(diào)研立“部”的觀念。重點(diǎn)開展了三項(xiàng)調(diào)研。一是歸僑僑眷基本情況調(diào)查和歸國(guó)留學(xué)人員基本情況調(diào)查；二是對(duì)黨外干部隊(duì)伍狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底；三是比較深入地開展了我校黨外代表人物隊(duì)伍狀況調(diào)查，在分析研究的基礎(chǔ)上，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)我校黨外代表人物隊(duì)伍建設(shè)的思路和建議。
3、密切聯(lián)系群眾，廣交深交黨外朋友。較好地堅(jiān)持了黨委統(tǒng)戰(zhàn)部與民主黨派負(fù)責(zé)人每周聯(lián)系日制度；以年老體弱、無(wú)人照料、生活困難的離退休黨外人士為重點(diǎn)，逐步建立了黨委統(tǒng)戰(zhàn)部走訪困難統(tǒng)戰(zhàn)人士制度；五一、中秋期間集中走訪了困難統(tǒng)戰(zhàn)人士和重點(diǎn)統(tǒng)戰(zhàn)人士，及時(shí)聽取他們的意見(jiàn)，為他們排憂解難，送去黨的溫暖。
4、堅(jiān)持勤政廉政。能貫徹執(zhí)行中央和學(xué)校有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批，努力使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的效用。堅(jiān)持管好自己，管好部下，講奉獻(xiàn)，不攀比。工作上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懈怠，不推諉，主動(dòng)開展工作。
三、存在的主要問(wèn)題
一是對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)理論方針政策的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入鉆研不夠，理論和業(yè)務(wù)功底與日新月異的統(tǒng)戰(zhàn)工作新形勢(shì)有很大差距；二是對(duì)統(tǒng)一戰(zhàn)線面臨的新情況、新問(wèn)題，以及涉及統(tǒng)戰(zhàn)工作全局的深層次和前瞻性問(wèn)題調(diào)研不夠；三是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作開展的不平衡；四是對(duì)統(tǒng)一戰(zhàn)線成員關(guān)心照顧不夠等等。所有這些，一定在今后的工作中認(rèn)真加以克服，真誠(chéng)地希望得到廣大統(tǒng)戰(zhàn)人士和黨員干部的批評(píng)和監(jiān)督。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在這一年多的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過(guò)春夏秋冬，因?yàn)槲覀円恢痹谧鲋瑯拥氖虑�，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作，在這個(gè)崗位上做了將近x年，算是個(gè)資深員工，對(duì)本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達(dá)到x
萬(wàn)大關(guān)。就是這xx萬(wàn)的產(chǎn)品都要從我們的手上流過(guò)。對(duì)于這x
萬(wàn)臺(tái)的智能燃?xì)獗�，我們有�?zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過(guò)的都是合格的產(chǎn)品，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
為了能啃下x萬(wàn)臺(tái)的骨頭，也為了能提高效率。我們?cè)诹路蓍_始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時(shí)，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時(shí)讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問(wèn)題，也造成過(guò)返工。在這一時(shí)期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，也去學(xué)習(xí)了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報(bào)，我報(bào)考了等級(jí)考試，通過(guò)了筆試，也通過(guò)了實(shí)際操作，讓我順利的拿到了一個(gè)星。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的`因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。
最后，愿先鋒凝聚我們夢(mèng)想的光芒，楊帆起航駛向未來(lái)，乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、 各項(xiàng)工作的總結(jié)
我加入樓層管理辦公室也已有一個(gè)多月時(shí)間了，身為北C1-3樓層長(zhǎng)的我已經(jīng)完全適應(yīng)了咱們這個(gè)組織的工作，我本身也是我院生活部的一名干事，所以在這方面有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可尋。在此期間，我積極的參與了咱們組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除了咱們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規(guī)任務(wù)外，同時(shí)在舉辦“樓宇杯”活動(dòng)期間我調(diào)查了一到三層宿舍長(zhǎng)的信息，宿舍成員情況以及一些公用設(shè)施的損壞情況。除此還協(xié)助督察隊(duì)搬運(yùn)電腦桌。另外在上級(jí)資助貧困小組到我校視察期間協(xié)助大二學(xué)長(zhǎng)們做好接待工作，忙綠了一上午，順利完成上面下達(dá)的任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)這一個(gè)多月來(lái)，我積極參加了各類活動(dòng)，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，雖然在一些方面還有不盡人意的地方，但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、 加入咱們組織的感受與收獲
我本身是學(xué)生會(huì)一名干事，在其中干了也有一年了，可是驚奇的發(fā)現(xiàn)吧，真的在這一個(gè)多月來(lái)我收獲了許多，比在學(xué)生會(huì)一年的收獲還大，雖然有點(diǎn)累，但我很滿足，因?yàn)槲疫^(guò)的很充實(shí)。還記得第一次的宿舍晚歸檢查，而我就直接被安排到檢查大三學(xué)長(zhǎng)的宿舍，當(dāng)時(shí)吧，一想到那緊閉的宿舍門，幽暗的走廊，以及聯(lián)想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的想退宿了，畢竟人家大三了都，會(huì)理會(huì)我這大一的嗎？但是吧，當(dāng)時(shí)真的很感謝我的樓長(zhǎng)，他讓我勇敢的邁出了這第一步，他知道我們第一次檢查嘛，肯定有點(diǎn)不知該咋辦，就帶領(lǐng)我們敲響了第一個(gè)宿舍的門，“同學(xué)，打擾一下，我們是學(xué)生處的，檢查一下晚歸”他說(shuō)的聽起來(lái)是那么的理所應(yīng)當(dāng)，理直氣壯，就在那一刻，我明白了，我有了勇氣，知道這是我們的責(zé)任，義務(wù)，我們不能退縮，我們要在禮貌的前提下讓對(duì)方知道我們組織的職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)威，不容觸犯，必須配合我們的工作，不管他是大幾的，在工作上，一視同仁，總的來(lái)說(shuō)就是我們不是來(lái)找事的，不是找麻煩的，我們是來(lái)列行公事的，是有組織性，紀(jì)律性的，是宿舍管理有力的監(jiān)督人。也不知道當(dāng)時(shí)怎么的吧，反正只記得當(dāng)時(shí)我就一口氣單獨(dú)一個(gè)人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態(tài)度以及心態(tài)的問(wèn)題吧，很高心當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次，一次難忘的.經(jīng)歷。 怎么說(shuō)吧，很多人對(duì)咱們的工作都有很大的偏見(jiàn)，畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊，就那晚歸檢查來(lái)說(shuō)吧，那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況，不僅打擾休息，還登記通報(bào)，真可說(shuō)可惡啊，課可身為樓層長(zhǎng)的我們必須明白咱們的工作性質(zhì)，記得微笑著進(jìn)去，愉快出來(lái)，這樣就是我們工作所必須的心態(tài)。
三、對(duì)組織的一些建議與展望
1、 加強(qiáng)樓層長(zhǎng)之間的聯(lián)系與交流
說(shuō)句實(shí)話，在座的各位我有大部分的人還是不認(rèn)識(shí)或者叫不上名字，甚至包括各位樓長(zhǎng)，主任等。這也是我想對(duì)咱們組織的一些建議吧，希望能多組織一些活動(dòng)讓大家都彼此熟悉一下，畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協(xié)作，反正對(duì)我來(lái)說(shuō)吧，如果你都不認(rèn)識(shí)我，就我認(rèn)識(shí)你，我是不怎么想去大聲招呼的，這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、 明確咱們組織的任務(wù)與工作性質(zhì)
我發(fā)現(xiàn)，我們的工作比較復(fù)雜，雖說(shuō)大部分在宿舍管理方面，但是在其他一些方面也有許多涉及，不是說(shuō)這不好，但是我們必須要有自己的主線，有自己的規(guī)劃，以及明確的工作流程，而不是隨機(jī)而動(dòng)， 3 希望我們有固定的列會(huì)時(shí)間，這樣大家一起聚在一起，不僅可以相互學(xué)習(xí)交流，而且有助于彼此的以后工作的進(jìn)展。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年。回顧這一年的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發(fā)展�，F(xiàn)在我將在20xx年總結(jié)我的工作。
一.我的責(zé)任
營(yíng)業(yè)部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號(hào)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理。作為一個(gè)基層管理者，我覺(jué)得自己是最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維持整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)秩序的有序運(yùn)作。
二.工作質(zhì)量和績(jī)效
今年，公司的領(lǐng)導(dǎo)人的保健和護(hù)理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的.基礎(chǔ)上“--X將做一份好工作”，依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)“默契、熱情和工作”在第八業(yè)務(wù)部門，我有更好的完成我的工作職責(zé)，積極和成功完成所有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，滿足崗位需求。俗話說(shuō):商場(chǎng)里沒(méi)有什么大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業(yè)報(bào)紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法和為人處事的藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步提高，基本適應(yīng)了崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量。具體工作:
�。�1）協(xié)助經(jīng)理做好考勤監(jiān)督、員工培訓(xùn)、員工注冊(cè)登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標(biāo)簽的文件夾中，方便大家查閱。
�。�2）做好假日活動(dòng)店布局的施工管理和新專柜的調(diào)動(dòng)工作。
�。�3）參與公司各部門間的合作，比如報(bào)告一周規(guī)劃部門的信息，聯(lián)系工程部修理?yè)p壞的硬件，提交一個(gè)每周一次的廣播節(jié)目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協(xié)助安全部門在維護(hù)的順序存儲(chǔ)，等等。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理管理員工。管理是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
�。�5）認(rèn)真、及時(shí)、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。�6）為了使部門工作順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序。企業(yè)管理工作場(chǎng)所是八個(gè)部門的整個(gè)商店。工作內(nèi)容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強(qiáng)烈的責(zé)任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當(dāng)場(chǎng)解決在商業(yè)網(wǎng)站，使商業(yè)秩序運(yùn)行，為客戶提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。在這一年里，通過(guò)自己和餐飲部全體員工及時(shí)的信息反饋和后勤部門的及時(shí)配合，我基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三.工作中的不足
1、在工作中，日常管理中的一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的總結(jié)和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領(lǐng)導(dǎo)和主管學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)新的工作思路不多，個(gè)人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。
3、對(duì)員工思想和專業(yè)知識(shí)的了解需要深化和細(xì)化，管理水平需要進(jìn)一步提高。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了-下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將xxxx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
xxxx年銷售-，各區(qū)域銷量分別為。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷售線索。 xxxx年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播-多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到-xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和-驗(yàn)收。
以上是對(duì)xxxx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于xxxx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)-xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與-xx公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)-xx公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
我與20xx年10月3號(hào)入職，至今工作以三個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)人事的一些簡(jiǎn)單工作。自入職以來(lái)我就自己負(fù)責(zé)的一些人事工作作出簡(jiǎn)單的總結(jié)、
一、同步更新：
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請(qǐng)假單、工資發(fā)放表
4、公司規(guī)章制度、管理制度
二、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購(gòu)工作。
三、人員的招聘：12月份公司進(jìn)行人員的招聘，這一個(gè)月預(yù)約面試人數(shù)20人以上，實(shí)際面試人員不低于10人，但由于公司于應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí)，以至今只覓得兩位人員。
通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過(guò)面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項(xiàng)事項(xiàng)安排，自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西，對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)不少錯(cuò)誤，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做到最好。
在公司三個(gè)月以來(lái)我是邊學(xué)習(xí)，邊工作，對(duì)于我的能力我知道自己還是有很多不足的.地方，但我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過(guò)磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過(guò)去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉(cāng)儲(chǔ)科，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)
作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長(zhǎng)做好工作義不容辭。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫(kù)的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了xx分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)xx天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問(wèn)題，及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫(kù)沒(méi)有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時(shí)效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)傳輸，這樣不但時(shí)效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來(lái)，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機(jī)傳輸過(guò)一份文件，所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫(kù)發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效
我?guī)毂O(jiān)管的國(guó)家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的工作強(qiáng)度。為確保國(guó)家政策性糧食儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉(cāng)必進(jìn)，有問(wèn)題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效，提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處
在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí)，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長(zhǎng)審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確�！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的.，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
七、熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從xx月份起，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉(cāng)儲(chǔ)科管理，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。xx月份由于庫(kù)里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，三是值班期間代過(guò)磅。這樣一來(lái)就等于擔(dān)任了x個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近x個(gè)的休息日。為了使工作做得更好，我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語(yǔ)之人，在任何情況下，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意。二是個(gè)性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人，這是一定要收斂的。三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過(guò)去的已過(guò)去，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī)，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋�(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間我們送走了XX年即將迎來(lái)了嶄新的XX年，回顧這一年多來(lái)的工作情況，還是收獲頗豐，首先，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下我學(xué)習(xí)了很多，收獲了不少，使我受益匪淺，在此真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝了，謝謝大家的幫助讓我在這一年走得更穩(wěn)。
其次作為單位出納兼統(tǒng)計(jì),我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、 工作上
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成XX年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室提供依據(jù)，及時(shí)繳納XX年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
二、生活上
1、加強(qiáng)身體鍛煉，因?yàn)橛幸粋�(gè)健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作。
4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè)。
5 、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自己 在這短短的.一年里，我真切的感受到公司的企業(yè)文化，使我在以后的工作中要不斷的審視，和完善自我�；仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過(guò)了，象我這樣能做好自己本職工作的年輕同事還有很多，我們能在過(guò)去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無(wú)論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng)，一種進(jìn)步。
“年輕的一代員工，要吃得了苦，受得了罪，經(jīng)得起冤枉委屈，堅(jiān)持不斷努力，終會(huì)有所成就”。作為一名年輕員工，在以后的工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我一定更加嚴(yán)格地要求自己，
積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，我再一次衷心感謝 XX每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
xx年就要結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī)，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。
今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過(guò)去的一年里，我在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)�；仡櫰饋�(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來(lái)，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。
一、深入開展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報(bào)道，有多篇被省部級(jí)以上刊物錄用。月份，對(duì)全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對(duì)我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對(duì)策，被《xx報(bào)》在三版頭條刊用。
二、認(rèn)真起草各類文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見(jiàn)2份，其他各種請(qǐng)示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄，總是認(rèn)真對(duì)待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級(jí)部門的好評(píng)。一年來(lái)，我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的'各種報(bào)告、請(qǐng)示、通知、意見(jiàn)等文件，為上級(jí)部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。
三、仔細(xì)搞好會(huì)議材料。
xx年里，我出色地完成了一次黨建會(huì)議、一次工作會(huì)、一次社員代表大會(huì)和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料的組織工作。從會(huì)議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒(méi)出過(guò)重大的差錯(cuò)，保證了會(huì)議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。一年來(lái)，我先后擬寫了全年工作會(huì)議主題講話、季度工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議上的講話 ——《繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的優(yōu)異成績(jī)，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢(shì)，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該講話稿都給予了很高的評(píng)價(jià)。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展；真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對(duì)上半年工作取得的成績(jī)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
半年來(lái)，在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，及單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報(bào)如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作。并下了征收任務(wù)，又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳也是工會(huì)重點(diǎn)工作之一，是開展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作很重視，對(duì)我要求也很嚴(yán)格。我也下決心一定要克服一切困難，認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制，制定了考核辦法，實(shí)行每月考核，但因稅收任務(wù)加大，效果并不理想。在張主任的安排下，我經(jīng)常下企業(yè)收繳，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業(yè)。有個(gè)別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞?wèn)|建筑工程公司等單位，有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)理解不夠，如;宜村衛(wèi)生院;亞?wèn)|建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，辦公室也不讓你進(jìn)。還說(shuō)了很多難聽話，說(shuō);你們工會(huì)是為職工排憂解難，我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全，我還沒(méi)找你們來(lái)解決。還來(lái)收什么工會(huì)經(jīng)費(fèi)。快點(diǎn)走;我現(xiàn)在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們?cè)鯓油诳辔�，我�?huì)一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商，決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)141.9萬(wàn)元。與去年同期有所增長(zhǎng)。
每月能夠及時(shí)報(bào)送月報(bào)表，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握征收經(jīng)費(fèi)的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費(fèi)情況。作好銀行對(duì)賬工作和市工會(huì)每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致，有時(shí)存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);改正缺點(diǎn)拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心，在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個(gè)很積極的心態(tài)，對(duì)于接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)保持下去，對(duì)工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對(duì)于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方，一些沒(méi)有監(jiān)控的地方，我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識(shí)，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來(lái)的工作還會(huì)注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對(duì)于我們安保部門來(lái)講，做好一件工作是離不開我們對(duì)工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個(gè)工作都有著它的意義，我們?cè)趥�(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來(lái)我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì)，我的安保意識(shí)不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。
上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的，這也是我們公司安保的人員的'一個(gè)素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣，在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo)，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通，對(duì)于工作來(lái)講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會(huì)改善的。
總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到XX年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述XX年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)車運(yùn)用保養(yǎng)、出庫(kù)檢查及試驗(yàn)，長(zhǎng)大下坡道列車制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷提高機(jī)車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四早”措施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：(截止6月25日)
1、機(jī)車牽引載重1862248萬(wàn)噸，機(jī)車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬(wàn)噸，重車列數(shù)1040列，機(jī)車總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502：00：24小時(shí)，平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12;11小時(shí)，機(jī)車總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機(jī)車保養(yǎng)33臺(tái)次，機(jī)車中修2臺(tái)次，機(jī)車小修1臺(tái)次，機(jī)車輔修7臺(tái)次，機(jī)車鏇輪張家口2臺(tái)次，庫(kù)內(nèi)旋輪2臺(tái)次。
3、完成機(jī)車轉(zhuǎn)頭35臺(tái)次。
4、按照《機(jī)車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評(píng)比，通過(guò)機(jī)車保養(yǎng)鑒定評(píng)比，運(yùn)用的6臺(tái)機(jī)車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對(duì)每臺(tái)機(jī)車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保機(jī)車運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫(kù)作業(yè)場(chǎng)至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng);，把公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”(必須升級(jí)理解我們的定位，堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級(jí)發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí))的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫個(gè)人心得體會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對(duì)春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機(jī)車乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對(duì)沙蔚鐵路雨季行車防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運(yùn)行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測(cè)行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對(duì)機(jī)車乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車故障能及時(shí)正確判斷處理，保證列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查，上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)方面存在不足的機(jī)車班進(jìn)行了批評(píng)教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對(duì)8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車檢查給油、機(jī)車運(yùn)用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過(guò)演練中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計(jì)更換滅火器85個(gè)，每月對(duì)機(jī)車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車上動(dòng)火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生，由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機(jī)車常用機(jī)車配件配備過(guò)少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機(jī)車運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車常用配件，全力以赴做好故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)工作，確保機(jī)車運(yùn)用。
六、下一步工作安排：
1、做好機(jī)車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機(jī)車運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機(jī)車線上運(yùn)行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機(jī)車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題
GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
通過(guò)近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正�；狈﹂_拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中，遇問(wèn)題多查閱文件，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的`能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，
加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇13
一年來(lái)，本人始終能夠堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針政策，思想上、政治上自覺(jué)做到始終與黨和政府保持高度一致，牢固樹立發(fā)展意識(shí)，大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，敢于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不斷創(chuàng)新工作思路，切實(shí)做好扶貧攻堅(jiān)工作�，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、一年工作思路
積極支持和協(xié)助XX村支部制定脫貧工作計(jì)劃；了解貧困戶貧困現(xiàn)狀和原因；摸清該村基本情況，按區(qū)扶貧工作隊(duì)的要求，想辦法采取具體措施擴(kuò)寬增收門路，重點(diǎn)解決無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家庭和村委會(huì)實(shí)際問(wèn)題。
二、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作力度我堅(jiān)持把扶貧工作作為全年工作重點(diǎn)，時(shí)刻想著X村的XX4戶貧困戶，我積極幫助聯(lián)系工業(yè)園區(qū)工廠，促成XX人進(jìn)廠上班。幫助該村因地制宜地制定好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，克服一切困難促成該村村部得到上級(jí)扶持開工建設(shè)，多次到村部建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，至目前，該村村部建設(shè)工程共解決：區(qū)扶貧辦補(bǔ)助12萬(wàn)元資金，市殘聯(lián)協(xié)調(diào)2萬(wàn)元，我們局又積極主動(dòng)解決2萬(wàn)元建設(shè)資金，總計(jì)XX萬(wàn)元。300多平方米的多功能村部辦公大樓已經(jīng)建成。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解該村農(nóng)民20xx年在扶貧工作方面本人雖然做了不少努力，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有大差距，主要存在：對(duì)扶貧困難戶急需幫助找不準(zhǔn)，對(duì)村支兩委脫貧計(jì)劃指導(dǎo)能力不足等。今后要努力學(xué)習(xí)上級(jí)扶貧解困相關(guān)政策，積極探索幫扶村的脫貧攻堅(jiān)方向，指導(dǎo)和幫助困難戶盡快脫貧致富。腳踏實(shí)地干好工作，我將一如既往地認(rèn)真做好各項(xiàng)扶貧工作，真正達(dá)到做老百姓的知心人，貧困戶的`貼心人，多為農(nóng)民朋友辦實(shí)事、做好事，讓他們得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
個(gè)人工作總結(jié) 篇14
自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在20xx年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對(duì)自己的工作不是很熟悉，不過(guò)在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對(duì)工作沒(méi)有任何的陌生感。我在今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，總之回味起來(lái)就是剛開始的時(shí)候不是很適應(yīng)，在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作后，我已經(jīng)對(duì)自己的工作十分的內(nèi)行了。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的'成績(jī)，糾正不足，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;
2、協(xié)助xx公司的工作人員完成了對(duì)“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的改版和測(cè)試;
3、認(rèn)真做好“xx專家熱線”的管理工作;
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào);
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。明年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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