[熱]人事行政部工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的人事行政部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

人事行政部工作總結(jié)1

　　20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障�，F(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20xx。

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　1、機構(gòu)、制度建設(shè)

　�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)。總經(jīng)理負責制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。

　　⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。

　�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

　�、普衅概c招聘實施

　　a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

　　b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。 ⑶招聘需求與招聘程序

　　本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、、復試、試用等各個流程依標準實施。

　　3、培訓管理

　　百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

　�、鸥鶕�(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

　�、聘鶕�(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學《xxx》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。 ⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。

　　⑷針對今年新員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

　　4.績效考核管理

　　本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的`業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。

　　5.薪酬福利管理

　�、疟静块T依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

　�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

　　⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

　　6.食堂宿舍管理

　　食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。

　　7.日常行政管理

　　⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

　　⑵公司20xx年度辦公管理費用xx余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

　　8.檔案管理

　　按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

　　9.考勤管理

　　根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

　　10.督查管理

　　公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

　　11.團隊建設(shè)管理

　　20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內(nèi)部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。

　　二、工作中存在的不足

　　1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

　　2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

　　3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

　　4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

　　5.員工流失率較高，面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

　　6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。

　　7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

　　8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

　　9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。

　　10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

　　11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

人事行政部工作總結(jié)2

　　20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

　　一、集團公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

　　集團公司20xx年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。

　　其中：集團公司20xx年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。

　　下屬管理公司20xx年初在編21人，截止20xx年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。

　　下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。

　　下屬X公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。

　　下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。

　　二、考勤管理

　　1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

　　2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。

　　3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核、等工作人員的車費及餐費補貼。

　　4、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。

　　5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

　　2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

　　3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

　　4、建立人事檔案借閱登記表。

　　5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

　　6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561.16萬元，其中放薪酬720.43萬元;發(fā)放薪酬：101.60萬元;發(fā)放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107.05萬;發(fā)放薪酬：210.76萬元;發(fā)放薪酬：226.22萬元;薪酬：141萬元。

　　2、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240.86萬元，

　　其中支出53.88萬元;

　　支出：15.90萬元;

　　支出：8.02萬元;

　　支出：67.22萬元;

　　XX公司支出：19.85萬元;

　　XX公司支出：65.54萬元;

　　XX地產(chǎn)支出：10.45萬元;

　　3、以上兩項目主要人工成本合計1802.02元，集團公司月人工成本為180.20萬元，年人均人工成本4.22萬元。

　　4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社�？�6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

　　為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的'員工申請了生日小禮品。

　　五、招聘及儲備工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

　　3、為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。

　　六、培訓工作

　　為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

　　為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內(nèi)部培訓101次。

　　20xx年，新員工入職培訓及部門內(nèi)部培訓產(chǎn)生培訓費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：2000元。

人事行政部工作總結(jié)3

　　自從20xx年xx月xx日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年也即將結(jié)束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領(lǐng)導及同事們的指導與幫助，在工作中有進步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、招聘工作

　　1、負責公司招聘網(wǎng)站的日常管理工作;

　　2、根據(jù)公司各部門的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經(jīng)理助理、技術(shù)部部長、、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位;

　　3、篩選各職位簡歷，組織面試;

　　4、發(fā)送錄用通知書及辦理入職手續(xù)。

　　招聘工作統(tǒng)計如下：

　　面試x人左右，入職成功人數(shù)(在崗超過1月)，x人。

　　在招聘工作中遇到的問題與建議：

　　問題：某些職位招聘難、如設(shè)計項目負責人等專業(yè)性較強崗位。

　　1、增加專業(yè)性崗位內(nèi)部推薦獎勵制;

　　2、針對專業(yè)性較強、職務(wù)較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。

　　二、培訓工作

　　1、組織員工入職培訓，培訓內(nèi)容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場所環(huán)境;(2)辦公室行為規(guī)范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計算機及附屬設(shè)備管理辦法，(8)會議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度;(11)員工薪酬異動管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;

　　2、協(xié)助技術(shù)部xx人辦理職稱評審工作完成。

　　培訓工作統(tǒng)計如下：

　　組織了14場新員工入職培訓，協(xié)助部門領(lǐng)導組織了1場全員培訓。

　　在培訓工作中遇到的問題與建議：

　　問題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規(guī)章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。

　　1、培訓時盡量做到簡單、通俗、易懂;

　　2、在項目停工期間多組織一些培訓。

　　三、考勤工作

　　1、釘釘系統(tǒng)的日常管理工作;

　　2、員工日常考勤的檢查、督促、記錄;

　　3、員工月度考勤匯總。

　　考勤工作統(tǒng)計如下：

　　每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日�？记诓欢〞r檢查、督促、記錄。

　　在考勤工作中遇到的問題與建議：

　　問題：個別員工出現(xiàn)考勤異常。

　　對待個別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。

　　四、績效工作

　　1、草擬公司員工級別績效考核表，上報領(lǐng)導進行審核;

　　2、收集、整理、匯總員工績效考核表。

　　績效工作統(tǒng)計如下：

　　每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。

　　在績效工作中遇到的問題與建議：

　　問題：個別崗位考核指標和工作內(nèi)容匹配度低。

　　對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領(lǐng)導的溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調(diào)整績效考核指標。

　　五、薪酬福利工作

　　1、月度工資表的制作、上報審批;

　　2、社保平臺的日常管理工作，20xx社�；鶖�(shù)申報，社保/醫(yī)保系統(tǒng)更新，月度社保/醫(yī)保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫(yī)保費用審批、繳費，年度社保費用補差、繳費;

　　3、公積金平臺的管理工作、20xx年公積金基數(shù)申，月度公積金增減員，月度公積金明細制作，月度公積金費用審批、繳費等工作;

　　4、團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發(fā)生意外的報批等工作);

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導節(jié)假日福利的發(fā)放工作。

　　薪酬福利工作統(tǒng)計如下：

　　月度工資表的制作、報批，社保相關(guān)工作、公積金相關(guān)工作、團險相關(guān)工作未出現(xiàn)重大失誤;

　　問題：暫時無具體問題。

　　加強員工福利發(fā)放后的回訪工作。

　　六、員工關(guān)系工作

　　1、辦理員工入、轉(zhuǎn)、離手續(xù)，包括更新員工電子檔、紙質(zhì)檔檔案、人事月報;

　　2、簽訂勞動合同、保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實習協(xié)議等;

　　3、20xx年勞動用工年檢工作，日常網(wǎng)上勞動備案登記工作。

　　員工關(guān)系工作統(tǒng)計如下：

　　1、辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉(zhuǎn)入宏達x人，辦理轉(zhuǎn)崗x人;

　　2、新簽勞動合同x人、續(xù)簽勞動合同x人，新簽兼職協(xié)議x人、續(xù)簽兼職協(xié)議x人，新簽實習協(xié)議x人，新簽保密協(xié)議x人、續(xù)簽保密協(xié)議x人;

　　3、20xx年勞動用工年檢完成，日常網(wǎng)上勞動備案完成。

　　在員工關(guān)系中的問題與建議：

　　問題：具體問題暫無;

　　加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學習。

　　七、自身不足及改進

　　不足：

　　1、缺乏勞動法規(guī)的`學習;

　　2、公文寫作能力較差。

　　改進：

　　1、持續(xù)學習勞動法規(guī)相關(guān)知識;

　　2、加強寫作能力鍛煉。

　　20xx年即將過去，在領(lǐng)導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，還是有出現(xiàn)一些問題，這些問題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成領(lǐng)導交辦各項工作。

人事行政部工作總結(jié)4

　　人事行政部在20xx年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作;

　　一、完善各項管理制度;

　　20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

　　二、加強人事流程的規(guī)范管理;

　　嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)

　　對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計表)

　　三、員工培訓;

　　針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的`入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓需求，七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進行管理基礎(chǔ)知識的培訓，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認識和重視。

　　四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展;

　　1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

　　2)隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3)配合營銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

　　4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強團隊建設(shè)

　　針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

　　1) 關(guān)心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調(diào)查，及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團隊的凝聚力。

　　2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調(diào)查，對離職員工進行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三：人員流動情況表)

　　六、目前存在的

　　問題與改善;

　　1)加強與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強而有力的后緩。

　　2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。

　　3)加強激勵機制的建設(shè)，推廣評優(yōu)活動，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法，調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設(shè)。

　　七、20xx年工作目標和思路

　　員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

人事行政部工作總結(jié)5

　　本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學習，強化業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

　　一、立足崗位，努力工作

　　xx年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計；四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。

　　xx年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。

　　二、加強學習，提升技能

　　從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間，我自學平面設(shè)計及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標識等。學習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓，通過學習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。學習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書

　　資料中學習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識，并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來，如07年修訂了“6S執(zhí)行手冊”，會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。

　　當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠， 6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。

　　這些都是我今后工作需要努力改進的.方面，在新的一年里我將按照《09年各部門培訓計劃》積極展開工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。

　　回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！

人事行政部工作總結(jié)6

　　20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

　　一、集團公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

　　集團公司20xx年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。

　　其中：集團公司20xx年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。

　　下屬管理公司20xx年初在編21人，截止20xx年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。

　　下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。

　　下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。

　　下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。

　　二、考勤管理

　　1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

　　2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。

　　3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。

　　4、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。

　　5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

　　2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

　　3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

　　4、建立人事檔案借閱登記表。

　　5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

　　6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元;XX發(fā)放薪酬：101。60萬元;XX發(fā)放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107。05萬;XX發(fā)放薪酬：210。76萬元;XX發(fā)放薪酬：226。22萬元;XXX薪酬：141萬元。

　　2、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元;XX支出：15。90萬元;XX支出：8。02萬元;XX支出：67。22萬元;XX公司支出：19。85萬元;XX公司支出：65。54萬元;XX地產(chǎn)支出：10。45萬元;

　　3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

　　4、公司所有人員社會保險的購買與社�？ǖ闹谱�，員工社保信息的`變更與辦理，本年度辦理社�？�6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

　　為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

　　五、招聘及儲備工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

　　3、為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。

　　六、培訓工作

　　為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

　　為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內(nèi)部培訓101次。

　　20xx年，新員工入職培訓及部門內(nèi)部培訓產(chǎn)生培訓費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：2000元。

人事行政部工作總結(jié)7

　　為加強xx集團西安辦人事行政工作的計劃性及行政制度剛性執(zhí)行，人事行政部將結(jié)合集團整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考西安各公司、部門實際現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，制訂人事行政部工作目標及計劃。

　　人力資源主要工作計劃和目標：

　　一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度

　　1）了解各公司、各部門全面的工作要素，適時調(diào)整各公司、部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。根據(jù)各公司、部門組織架構(gòu)圖、人員編制方案，各公司、部門配合西安辦對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。

　　新公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案出臺，并征求各部門意見后，報請總經(jīng)理審閱。

　　2）規(guī)范的管理制度建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：包括《獎懲制度》《人事管理制度》《員工培訓管理制度》《新員工考核管理辦法》《績效管理制度》《考勤管理制度》。人事行政部工作要有據(jù)可查，采取對事不對人的原則，使員工能透過與切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

　　起草完善尚未健全的各類管理制度，根據(jù)實際工作安排，草擬初稿后，叫總經(jīng)理辦公會議討論通過。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、人員調(diào)配管理

　　1）根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編；

　　2）根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時準確下達人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

　　2）及時地信息溝通

　　用人部門和人事行政部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

　　3）制定入職員工流程制度以及圖表。

　　依計劃實施筆、面試流程、體檢、錄用、報到、試用、轉(zhuǎn)正及臨時用工等一系列制度程序進行。

　　4）為了保證公司招聘工作的及時有效性，人事部門將根據(jù)實際情況，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部招聘、員工推薦等方式。

　　5）具體實施時間

　　由各公司、部門提交的人力需求匯總按西安辦實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發(fā)

　　培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)，是人事行政部的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

　　具體實施時間：

　　1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計劃；

　　2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材；網(wǎng)絡(luò)培訓；選拔內(nèi)部管理人員對部門的工作技能進行培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

　　3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、驗收管理、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

　　4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓，人員外派學習將根據(jù)集團業(yè)務(wù)需要安排進行；

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內(nèi)部溝通機制。

　　首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；人事行政部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓、調(diào)薪、績效考核或其他出現(xiàn)思想波動時進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作

　　交流。并對每次交流進行分析，必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作，建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的體系，這個體系分別是總經(jīng)理、人事部和部門經(jīng)理。只有保證這個體系穩(wěn)定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦各類團建活動提高員工凝聚力

　　眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么

　　除了從收入、工作滿意度、親和力、個人發(fā)展和人事考核等方面考慮外也要舉辦團建活動來提高員工凝聚力，具體活動暫定。

　　具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，全體員工需積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓南華的企業(yè)文化真正的活躍起來。

　　五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬制度的透明化

　　對于公司來說，薪酬制定得當就能留住人才，提高企業(yè)的實力和競爭力，所以不斷調(diào)整和完善西安辦各公司、部門的薪酬制度也是當前的主要任務(wù)。

　　2、建立以人為本的薪酬方式

　　首先建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的.歸屬感。

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　核心員工是公司價值的主要創(chuàng)造者，有效激勵他們保持最佳績效，關(guān)系到公司能否完成業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　六、員工福利與激勵、獎懲管理

　　1、員工福利

　　據(jù)集團要求堅持為正式員工購買社保，為臨時員工購買商業(yè)意外；年節(jié)發(fā)放禮品慰問員工家屬；完善年終獎制度等。

　　2、計劃、制訂激勵政策

　　優(yōu)秀員工評選表彰、部門團隊獎，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、內(nèi)部競爭機制完善。

　　3、獎懲管理

　　結(jié)合公司實際，繼續(xù)完善生產(chǎn)、采購、經(jīng)營管理等方面獎懲制度，人事行政

　　部將完善各項福利激勵制度、獎懲制度等，報總經(jīng)理辦公會議審議通過。

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　1、人事考核評價

　　為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，建立公司正常合理的人事考核評價制度，為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前農(nóng)業(yè)及拿地狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

　　人事行政部將協(xié)助總經(jīng)理著手進行公司績效評價體系的完善，并監(jiān)督貫徹和運行。

　　具體實施時間：

　　1、根據(jù)《公司績效考核制度》的出臺時間和配套方案的修訂與完善。

　　2、主要工作內(nèi)容：

　　根據(jù)集團績效考核大框架結(jié)合往績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、表單進行修改，考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。

　　3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　八、人員流動與勞資關(guān)系

　　1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。但過度的流動，會增加企業(yè)的培訓與開發(fā)費用，干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進度。各公司、部門應(yīng)根據(jù)具體情況控制適度的員工流動率。

　　2、具體實施內(nèi)容

　　為有效控制人員流動，嚴把用人關(guān)。對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

　　九、其他人事管理工作

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退工手續(xù)。

人事行政部工作總結(jié)8

　　20xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、抓好學習教育工作

　　1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

　　2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的.心得體會。

　　二、抓好人事工作

　　人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級部署，xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

　　三、抓好黨建工作

　　1、今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過黨委會的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

　　2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x，我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學習了相關(guān)的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

　　四、抓好人事服務(wù)性工作

　　1、按政策規(guī)定，及時為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)。

　　2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

　　3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進單位。

　　4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。

　　五、工作思路

　　政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關(guān)作風，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。做好以下三個方面：

　　一是加強學習。學習相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。

　　二是增強服務(wù)意識。熱情為機關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。

　　三是提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內(nèi)情”。

人事行政部工作總結(jié)9

　　20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

　　培訓課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、專業(yè)資格培訓、質(zhì)量管理體系知識培訓。

　　一、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內(nèi)容如下：

　　1、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關(guān)的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關(guān)人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。

　　2、根據(jù)崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

　　3、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

　　4、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。

　　20xx年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的.增長。20xx年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數(shù)共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。

　　二、培訓存在的問題和不足：

　　1、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。

　　2、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。

　　三、改進辦法：

　　20xx年度，在總結(jié)x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

　　1、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求。

　　2、規(guī)范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。

　　3、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。

人事行政部工作總結(jié)10

　　20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

　　一、招聘工作

　　20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

　　二、培訓工作

　　1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

　　2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

　　3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓。

　　4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

　　三、考勤管理：20xx年度按照公司領(lǐng)導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。

　　四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的`分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　20xx年度人事部工作計劃

　　一、招聘人才

　　結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。

　　二、培訓學習

　　1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓。

　　2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

　　三、后勤管理

　　加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題。

　　四、機制建設(shè)

　　協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

　　人事行政部

人事行政部工作總結(jié)11

　　最近人事部工作一周的情況總結(jié)：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

　　人事行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，人事行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的.去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在x，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從x學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到x這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

人事行政部工作總結(jié)12

　　人事行政部自成立以來一直遵循“小步慢跑地推進人力資源工作”的指導方針，時至今日已構(gòu)建出相對系統(tǒng)的人力資源管理體系。結(jié)合公司領(lǐng)導的指導性意見，20xx年度工作方針為“全面提升人力資源管理工作價值，實現(xiàn)從服務(wù)業(yè)務(wù)向促進業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變”。各模塊主要工作成績?nèi)缦拢?/p>

　　一、20xx年主要成績概述：

　　1、招聘：從零起步，著手公司品牌打造：通過網(wǎng)絡(luò)廣告等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。

　　2、培訓：培訓部門員工，提高員工服務(wù)品質(zhì)；編寫一系列員工培訓資料。

　　3、薪酬：搭建薪酬體系，結(jié)合薪酬調(diào)查，設(shè)置合理的薪酬。

　　4、績效考核：搭建簡單考核體系，為全面開展360度績效考核做好熱身；設(shè)置年終考核指標，提高量化率。

　　5、企業(yè)文化：創(chuàng)新文化活動，營造溫馨工作氛圍。

　　6、員工關(guān)系：通過各項訪談，適時掌握員工心態(tài)并加以輔導；管理各項異動情況，為人事決策提供可供參考的人員數(shù)據(jù)。

　　7、行政后勤：公司辦公用品、固定資產(chǎn)的規(guī)劃、采購、調(diào)配、管理；車輛調(diào)度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:

　　二、20xx年具體業(yè)績?nèi)缦拢?/strong>

　　1、招聘：20xx年使用51job、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站，參加學校免費招聘會，保持與各人才市場之間的信息交流，盡力滿足招聘需求。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進度及時發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環(huán)節(jié)，約對400人進行電話溝通，組織各職位的面試及復試，錄用人。

　　2、培訓：

　　（1）內(nèi)部員工的培訓：提供鍛煉機會給部門員工，提高部門各模塊員工的`專業(yè)技能，適時創(chuàng)造跨模塊工作機會，培養(yǎng)員工全面的人力資源技能。注重提升部門員工服務(wù)意識，確保服務(wù)品質(zhì)

　�。�2）公司新員工培訓，編寫《新員工手冊》《5S管理》等一系列培訓資料，幫助公司新入職員工迅速了解公司，熟悉內(nèi)部流程，提高工作效率。

　　3、績效考核：管理員工考勤數(shù)據(jù)，為公司管理員工提供參考依據(jù)；制定招商部月度考核指標、提高公司管理的量化度，促進招商業(yè)績。制定公司年度優(yōu)秀員工考核、優(yōu)秀團隊考核指標，對員工進行平等地考核，以便獎勵優(yōu)秀個人和團隊。同時，通過考核讓員工認識到自身的優(yōu)缺點，發(fā)揚長處，改進不足。

　　4、行政后勤:行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

人事行政部工作總結(jié)13