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市住房公積金管理中心工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的市住房公積金管理中心工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市住房公積金管理中心工作總結(jié)1
2xx年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務(wù)，通過實施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、實施利民新政，支持職工購房。
為應(yīng)對國際金融危機，該中心按照“擴內(nèi)需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到5萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎?wù)魑�，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務(wù)進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”2萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的'情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員值班制度；實行服務(wù)窗口導(dǎo)服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復(fù)印服務(wù)等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務(wù)運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在.16‰以下，遠遠低于建設(shè)部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
市住房公積金管理中心工作總結(jié)2
分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署，認真貫徹執(zhí)行市中心及縣委、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設(shè)和“最多跑一次”為載體，把握優(yōu)化管理和服務(wù)這條主線，努力提高精細化管理水平，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范辦事流程，追求工作突破，銳意進取，扎實工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和住房公積金各項工作健康、持續(xù)發(fā)展，較好地完成了本年度目標任務(wù)。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況
本年計劃完成歸集數(shù)為xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，在去年xxxxx.xx萬元基礎(chǔ)上增加xxxx.xx萬元，增長了xx.xx%，完成計劃的xxx.xx%；累計歸集總額達xxxxxx.xx萬元；繳存余額為xxxxxx.xx萬元，xxxx年底，歸集總?cè)藬?shù)達xxxxx人，凈增實繳人數(shù)xxxx人。
住房公積金支取業(yè)務(wù)，本年計劃完成xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，比去年xxxxx.xx萬元，增加xxxx.xx萬元，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務(wù)），其中xxx人購房支取xxxx.xx萬元，還貸支取xxxxx.xx萬元，離退休支取xxxx.xx萬元，極大地減輕了職工的購房壓力，有效增強離退休人員的生活保障，累計支取總額xxxxxx.xx萬元。
二、多措并舉，夯實公積金各項工作開展。
1.公積金管理工作穩(wěn)步推進。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署，狠抓源頭建設(shè)，不斷健全便民服務(wù)體系，提升信息化服務(wù)水平。
一是加強制度建設(shè)，提升管理水平。堅持工作目標考核制度和公積金大廳管理制度，完善資金調(diào)撥、檔案升級、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控等各項管理制度，確保工作穩(wěn)步開展。
二是嚴格貸款管理，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對逾期貸款的預(yù)警及催收機制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監(jiān)管、逾期即催”，建立貸款責任追究制度，明確相關(guān)責任人在貸款過程中承擔的相應(yīng)責任，xxxx年分中心的逾期率為零。
三是引進征信設(shè)備，助力服務(wù)升級。分中心通過x工商銀行與人民銀行進行協(xié)調(diào)，在公積金營業(yè)大廳設(shè)置了個人征信自助查詢設(shè)備，職工只需持本人身份證，完成身份驗證后，即可查詢及打印個人信用報告，大大縮短了繳存職工個人貸款業(yè)務(wù)辦理時限。
2.公積金歸集工作持續(xù)發(fā)力。
分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問題為檢驗政策效用的標尺，想方設(shè)法擴大政策知曉度、覆蓋面，擴大公積金歸集規(guī)模。
一是精心謀劃宣傳工作。有重點、分階段地在官方網(wǎng)站、微信公眾號，媒體APP等新聞媒體條分縷析相關(guān)政策，細化宣傳點，重點宣傳“無證明城市”、“一證通辦”等改革新成果。
二是深挖細掘潛在繳存意向群眾。會同銀行相關(guān)工作人員開展“就近辦”業(yè)務(wù)，靈活宣傳公積金個人繳存業(yè)務(wù)以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦APP線上業(yè)務(wù)辦理。
三是甄選建繳企業(yè)督建促繳。借助省“企業(yè)一件事”數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，認真梳理尚未辦理單位公積金開戶繳存業(yè)務(wù)的`企業(yè)，以企業(yè)“三服務(wù)”為契機，積極開展督建促繳工作，擴大企業(yè)繳存業(yè)務(wù)面。
3.公積金檔案升級逐步完善。分中心在明確檔案工作目標管理創(chuàng)建省一級后，嚴格按照省級考評辦法標準，完善基礎(chǔ)設(shè)施，細化檔案管理，逐步實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。
一是結(jié)合《檔案法》及《住房公積金管理條例》的有關(guān)規(guī)定制定住房公積金檔案管理實施細則，使檔案的整理、分類、歸檔、立卷、保管、借閱和利用等管理明細化、規(guī)范化和制度化。
二是建立健全檔案管理人員的崗位責任制和檔案保密制度，專人進行歸檔及記錄工作，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開展，確保檔案的準確、完整和安全。
三是充分利用現(xiàn)有的住房公積金管理系統(tǒng)，把檔案管理工作前移，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后及時把歸集、支取、貸款業(yè)務(wù)的資料檔案掃描載入電腦，實現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。
三、真抓實干，進一步深化“重要窗口”建設(shè)。
推進大廳標準化建設(shè)。分中心按照“網(wǎng)辦為主，窗口兜底”的要求合理布局，實行“分類受理審批”工作模式，提升窗口標準化建設(shè)。
一是抓好人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)。大廳工作人員在服務(wù)線下辦事群眾過程中，充分宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)辦事群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“一對一、手把手”指導(dǎo)辦事群眾熟悉線上辦理流程，著力提高x.x政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)辦率；
二是優(yōu)化大廳軟硬件設(shè)施。在線下設(shè)立“支取”、“貸款”、“歸集”窗口，對無法一次性辦結(jié)的業(yè)務(wù)實行“窗口兜底”，指導(dǎo)群眾在線下窗口分類辦理，同時完善大廳便民服務(wù)硬件設(shè)施，合理設(shè)置等候區(qū)和母嬰室，為老年辦事群眾提供老花鏡，讓服務(wù)更精細更貼心。
2.保障事項無差別受理。分中心按照政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)要求，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，完善細化辦事指南中所需材料、辦結(jié)時限、辦理流程、投訴渠道等程序性要素，確保完整、準確、規(guī)范，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標準辦理。辦事指x過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦端、移動端、市中心網(wǎng)站等途徑對外公開，實現(xiàn)同源管理、同源發(fā)布，提高辦事群眾知曉率，打通群眾辦事“最先一公里”。
3.完善差評精準化處理。分中心著力提升“好差評”系統(tǒng)及“xxxx”投訴系統(tǒng)群眾意見反饋辦件效率及水平。一是建立差評即時響應(yīng)和協(xié)調(diào)處置機制，明確業(yè)務(wù)事項辦件處理責任人員，負責“差評”核實、協(xié)調(diào)處理和整改反饋，及時有效處理差評，精準改進提升政務(wù)服務(wù)短板不足。二是針對涉及x.x政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)問題及市辦件系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題開展核查，完善數(shù)據(jù)治理工作，強化對服務(wù)評價率、服務(wù)滿意率等服務(wù)質(zhì)量分析，加強評價結(jié)果應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)效。
四、提速增效，加強資金管理和風險防控。
1.公款競爭性存放管理。分中心在單位公款競爭性存放管理上，嚴格按照市、縣關(guān)于單位公款競爭性存放管理的文件要求，按照"公開、公平、公正、競爭、效益"的原則，遵照招標、投標、開標、評標流程，在投標、開標過程中進行全程視頻直播監(jiān)督，防止串通投標、弄虛作假及其他違法行為，招標結(jié)束后及時通過縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會公開招標結(jié)果，接受社會監(jiān)督，做到秉公辦事、不徇私情。
市住房公積金管理中心工作總結(jié)3
今年以來，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，采取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計劃指標，促進沈城房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展，主要經(jīng)濟指標提前實現(xiàn)任務(wù)過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。回顧的工作，主要呈現(xiàn)出以下亮點：
一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權(quán)益，通過抓政策宣傳，抓新開戶，抓規(guī)范繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。
二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來，中心頂住房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷的壓力，采取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產(chǎn)市場。在落實市政府25條房地產(chǎn)新政的基礎(chǔ)上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，并加大政策宣傳力度，經(jīng)過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。
三是公積金異地貸款工作進一步深化，開辟了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設(shè)立了異地貸款專門窗口，開通了貸款“直通車”，主動到相關(guān)城市宣傳異地貸款優(yōu)惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。
四是優(yōu)化“一站式”服務(wù)大廳環(huán)境建設(shè)，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中心進一步減少審批手續(xù)，縮短辦理時限，優(yōu)化服務(wù)流程，得到了廣大貸款職工和群眾的一致好評。同時，繼續(xù)加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發(fā)放工作，設(shè)立專門發(fā)放窗口，配備專職工作人員，確保資金及時足額發(fā)放，使困難群眾切實感受到了黨和政府的溫暖。
五是財務(wù)核算、財產(chǎn)保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、經(jīng)費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關(guān)于集中清理項目貸款等工作的方案》，設(shè)立了集中清理項目貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了定期調(diào)度會議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了《住房公積金管理中心內(nèi)部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎(chǔ)。
六是各項基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進。中心在加快新系統(tǒng)上線的調(diào)研論證，信息處和其他相關(guān)部門作了許多建設(shè)性工作，在今天的會上也布置了明年新系統(tǒng)上線的相關(guān)工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關(guān)部門一定要抓緊、抓實、抓好。中心的人事培訓(xùn)工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓(xùn)力度，組織開展了中心學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)培訓(xùn)、新進員工集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)集中培訓(xùn)等活動。此外，在，中心新民管理部營業(yè)大廳正式啟用，沈河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設(shè)計工作也取得了階段性成果。
七是積極推進公積金管理機構(gòu)規(guī)范化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之后，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調(diào)查研究，詳細了解其經(jīng)營管理情況，為今后的接收工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
八是學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得階段性成果。開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，中心按照市委的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，采取各種得力舉措推動學(xué)習實踐活動高起點開局、高質(zhì)量推進、高標準運行。在學(xué)習實踐活動中，中心機關(guān)黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學(xué)習調(diào)研階段轉(zhuǎn)入分析檢查階段，中心做到了規(guī)定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。
按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調(diào)了“四項重點”、抓好“五項建設(shè)”，其中，“四項重點”是指：
一是強化擴面工作，推動公積金歸集額實現(xiàn)新增長。明年是歸集工作的黃金季，要深入開展公積金普查工作，爭取工商、稅務(wù)和街道辦事處等部門的支持，擴大普查范圍，確保普查效果，為依法進行催建、促繳工作奠定基礎(chǔ)。努力做好非公有制經(jīng)濟單位建立公積金的試點工作，制訂和完善具體的政策規(guī)定，推動三資、民營企業(yè)以及進城務(wù)工人員、個體工商戶和自由職業(yè)者建立公積金制度，加速形成新的公積金業(yè)務(wù)增長點。進一步強化執(zhí)法檢查，切實抓好指標分解落實和定量考核工作，通過分層次催繳、督促整改繳存比例和基數(shù)等措施，切實抓好跟蹤問效，全面提高執(zhí)法檢查工作質(zhì)量，促進公積金歸集額取得新突破。
二是以個貸安全為前提，繼續(xù)加大個貸和異地貸工作力度。擴大個貸和異地貸款規(guī)模和控制貸款風險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導(dǎo)致我們顧此失彼，不利于工作的開展。因此，在明年，我們要著力處理好擴大個貸、異地貸款規(guī)模與控制貸款風險的關(guān)系，在防范風險的前提下，進一步減化貸款手續(xù)，優(yōu)化審貸程序，縮短辦理時間，真正建立公積金個貸和異地貸管理有效、靈活務(wù)實、便民利民的工作機制。通過市場調(diào)研，結(jié)合住房需求實際，適時調(diào)整住房公積金個貸和異地貸政策，進一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過扎實的個貸、異地貸管理與優(yōu)質(zhì)的個貸、異地貸服務(wù)，使公積金貸款不僅具有利率優(yōu)勢，而且具有市場優(yōu)勢，成為群眾的首選和開發(fā)商的首推。
三是加大科技投入力度，全力推進新系統(tǒng)上線。明年各有關(guān)部門要通力合作，加速實現(xiàn)新系統(tǒng)上線，推動整個新系統(tǒng)盡快實現(xiàn)全面健康平穩(wěn)運行。要加強信息處建設(shè)和中心網(wǎng)站建設(shè)，建立開通多種公積金查詢方式，增加中心網(wǎng)站的功能，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，密切公積金制度與廣大職工的互動關(guān)系。要建立計算機安全管理長效機制，完善預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
四是多措并舉，在新系統(tǒng)上線前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個人呆死賬戶的清理工作。首先，有關(guān)部門要統(tǒng)一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防范風險、保持穩(wěn)定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發(fā)，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高（項目）貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關(guān)部門要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對于清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規(guī)定采取相應(yīng)措施。第四，要強化清收措施。有關(guān)部門要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務(wù)完成。
“五項建設(shè)”是指：
一是加強和改進黨的建設(shè)。要以深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨的組織建設(shè)。加大理論武裝力度，著力提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的能力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)化、民主化決策水平。繼續(xù)抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育工作，堅持標準發(fā)展黨員，不斷擴大隊伍。要充分發(fā)揮工會和共青團組織的作用，充分結(jié)合工作需要和年青人的特點，組織有針對性的創(chuàng)建活動，不斷增強廣大員工的創(chuàng)新意識和實踐能力。
二是加強工作作風和黨風廉政建設(shè)。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務(wù)實思想、弘揚艱苦奮斗精神、提倡勤儉節(jié)約風尚。建立健全密切聯(lián)系群眾的機制和平臺，深入基層開展調(diào)查研究，努力解決職工的.實際困難和公積金管理工作中的問題。進一步加強黨風廉政建設(shè)，深入開展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員干部的廉政意識。要拓寬群眾參與廉政建設(shè)的渠道，主動接受社會監(jiān)督，堅決杜絕損害群眾利益的事件發(fā)生。
三是加強精神文明建設(shè)。要加強對干部職工基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德教育，努力提高職工隊
伍道德水準。要進一步完善“一站式”、“一條龍”聯(lián)合辦公制度，全面推行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度，嚴格執(zhí)行首問負責制，推動窗口服務(wù)水平更上一層樓。要積極推進中心的機關(guān)文化建設(shè)，組織好中心各項文體活動，豐富干部職工的業(yè)余生活，努力營造團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，著力解決群眾反映的熱點、難點問題，主動接受群眾監(jiān)督。
四是加強制度建設(shè)。要繼續(xù)加大制度建設(shè)工作力度，不斷建立完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，充實和豐富管理制度體系，進一步規(guī)范工作程序，努力把制度建設(shè)細化到公積金管理的每個崗位和每個工作環(huán)節(jié)，構(gòu)成覆蓋全方位的“制度網(wǎng)”，促使內(nèi)部監(jiān)督機制得到進一步加強，推進公積金管理的標準化、規(guī)范化。
五是加強職工隊伍建設(shè)。繼續(xù)深化人事制度改革，通過實行公開選拔、競爭上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績效考核評價獎懲機制列入工作計劃，及早制定科學(xué)、有效的評估考核指標體系，加強對干部履行崗位職責及任期目標完成情況的考核，探索和實行試用期、末位淘汰、待崗轉(zhuǎn)崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立干部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓(xùn)平臺建設(shè)，通過學(xué)歷教育、黨校教育、短期培訓(xùn)、工作交流，以及到管理經(jīng)驗比較先進城市的公積金中心或銀行等單位跟班學(xué)習等方式，幫助干部職工開闊眼界、增長才干，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能說能寫能挑重擔、敢闖敢試敢于創(chuàng)新的公積金管理隊伍。
市住房公積金管理中心工作總結(jié)4
20xx年以來,市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務(wù)，通過實施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、實施利民新政
，支持職工購房。為應(yīng)對國際金融危機，該中心按照“擴內(nèi)需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到50萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的.資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎?wù)魑�，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務(wù)進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”20萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員值班制度；實行服務(wù)窗口導(dǎo)服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復(fù)印服務(wù)等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務(wù)運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在0.16‰以下，遠遠低于建設(shè)部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
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