咨詢工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的咨詢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢工作總結(jié)1
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為XX地鐵咨詢客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的`事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從XX地鐵公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每一天的外**，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
咨詢工作總結(jié)2
一年來我們學院心理咨詢中心老師的領(lǐng)導(dǎo)下，各班心理委員的配合與支持下，以及全體心理咨詢部成員的的共同努力下，讓理咨詢部的工有序、現(xiàn)對這一年的工作如下：
一、部門內(nèi)部工作
1、招新工作：對部門新成員進行嚴格管理，在實踐中考察他們的能力。
2、日常工作：本部門要求每位成員每周按時簽到，向個班傳達每周活動安排，對部門成員一周的工作進行總結(jié)。
3、心理知識講座：
本部門組織學生觀看呂教授的心理知識講座――《努力學習，對人好點》通過此次講座讓許多同學明白了現(xiàn)代社會情緒控制對心理健康的重要性，尤其是我們大學生更要學會，懂的對情緒控制。這正是我們活動的意義所在。
4、大學生心理健康普查：
在校會心理咨詢部的配合與支持下，以及全體成，此次活動主要針對大一新生�！盀閺V大師生服務(wù)”的宗旨，弘揚了本部門的奉獻精神，增強了部門的影響力。
二、不足之處
1、配合工作的積極程度不夠充分，有待加強。
2、部門成員參加部門各項活動的.積極性不夠高。
3、管理制度不夠完善，分配下去的任務(wù)沒有落實到位，責任心不強管理不到位，以致沒有了解活動的意義。
最后我僅代表系學生會心理咨詢部感謝院心理咨詢中心的老師這一年的關(guān)心于指導(dǎo)。感謝各個部負責人的積極配合，感謝所有為心理健康事業(yè)而付出努力的同學們，感謝你們！同時也祝愿在以后的日子里工作上的的交流和配合更加完善，也祝愿我們在以后的道路上越走越好，工作順利，事業(yè)有成！祝愿心理咨詢部的每個成員身體健康，學業(yè)有成！最后祝愿我們心理咨詢部的明天會更好！
咨詢工作總結(jié)3
心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。為積極響應(yīng)學院關(guān)于加強大學生心理健康教育的號召，在學院心理健康教育中心的指導(dǎo)下，在院團委的精心組織下，在全院學生的廣泛參與下，我院結(jié)合學生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產(chǎn)生積極的影響。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、多面開展學院心理健康教育工作
1、教師方面。精心培育學生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學生個性、尊重學生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學生的積極性和主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建
立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
2、學生方面。組建心理部豐富學院活動內(nèi)容。以關(guān)注學生心理健康，創(chuàng)建校園文明為宗旨！與心理輔導(dǎo)老師共同協(xié)作，為大學生在學習期間的心理適應(yīng)與發(fā)展提供心理咨詢服務(wù)，并積極組織各種有利于大學生心理健康發(fā)展的活動。每年的“5.25”心理節(jié)我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導(dǎo)，心理電影等。通過這些活動提高大學生的心理健康水平和自我心理調(diào)節(jié)的能力。正確對待及處理學習、生活、人際交往、戀愛、就業(yè)、家庭等問題，幫助和促進大學生德、智、體全面發(fā)展。
二、加大工作力度做好大學生心理健康教育和心理危機預(yù)防工作
由于廣大大學生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識
普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預(yù)防心理疾病的發(fā)生。主要通過以下工作具體實施：
1、依托組建心理社團，倡導(dǎo)自我服務(wù)
為激發(fā)學生積極關(guān)注心理健康，學院在院團委的指導(dǎo)下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學。部門自成立以來，常規(guī)工作和
特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學們對心理健康的關(guān)注程度。心理部的成立為學院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、抓好骨干培訓(xùn)，夯實工作基礎(chǔ)
一年來，學生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的心理健康游戲，對院、系學生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導(dǎo)，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養(yǎng)青年學生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，使學生能團結(jié)一致、精誠合作，敢于創(chuàng)新，使大家融入到團體中來，增強學生的團隊意識。通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學習新的態(tài)度與行為方式。為同學們提供一種促進自身人格成長的學習機會和學習環(huán)境。
3、注重教育實效，豐富活動載體
學院每學期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學期開學后，為了幫助新生更快、更好的適應(yīng)大學生活，部門在新生軍訓(xùn)時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學們增貼快樂，促進同學們之間的交流，使同學們快速融入到新集體中�；顒拥玫搅藦V大新生的積極響應(yīng)。
4、打造特色活動，濃厚心理氛圍
學院繼續(xù)組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學，得到了同學們的.積極參與。例如:5月27日心理測試、5月30日團體輔導(dǎo)、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學生心理健康教育工作，在學生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學生的心理健康水平，推動大學生思想品質(zhì)、科學知識和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧的校園氛圍。
大學生是我們建設(shè)有中國特色社會主義的主力軍，是國家發(fā)展的重要力量。為了大學生的正常發(fā)展和成才，我們必須大力開展大學生心理健康教育。大學生可以進行心理咨詢，培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)，養(yǎng)成科學的生活方式，發(fā)展社會交往，加強自我心理調(diào)節(jié)。不斷加強對青年大學生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備，從而引導(dǎo)他們科學地走出自我認識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏
擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀的挑戰(zhàn)！
一年來，通過常規(guī)工作和特色活動相結(jié)合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學們對于心理學的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導(dǎo)作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！
咨詢工作總結(jié)4
為了加強學生心理健康教育，培養(yǎng)學生健康、樂善的心理品質(zhì)，提高學生綜合素質(zhì)，經(jīng)過長時間的研究和籌措，"心靈氧吧"心理咨詢室終于于20xx年10月10日正式成立并面向全體師生開放了。
開放之初，我們明確了本學期的工作重點是發(fā)揮心理教育在教學中的積極作用，開拓有益學生身心健康的心理活動形式，爭取辦出特色�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善常規(guī)工作：
1、心理健康教育的宣傳工作
�、俪鲆黄凇毙睦斫】到逃毙麄鳈�，向?qū)W生宣傳心理健康的知識；
�、谠谛V播站播放心理健康常識；
③出版心理海報《善待生命從心開始》；
�、芾谜握n向?qū)W生宣傳和介紹心理健康教育的知識。
2、有序地開展成長輔導(dǎo)中心的工作
堅持周一、周三下午16：0017：00，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。不少學生在我們的幫助下，已走出心理的陰暗、克服了自己的`心理障礙，投入到正常的學習和生活中；慢慢學會了面對和正視自己的問題。
二、注重特色，階段性的開展心理活動：
1、10月份，在各教學班開展“青春期常識教育活動”。
2、11月份，根據(jù)學校領(lǐng)導(dǎo)的指示，舉辦一次心理健康講座。
3、12月份，針對中職生“早戀”現(xiàn)象，舉辦一次“拒絕早戀把握青春”的演講比賽。
三、不足與今后努力的方向：
1．沒有充分發(fā)揮全體班主任及任課教師在心理健康教育中的作用
心理健康教育應(yīng)全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中，都應(yīng)注重對學生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑（教育部頒布《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》）。雖然我們面向老師做了一些心理健康教育的宣傳工作，但如何使心理健康教育與各學科的教學、與班主任工作、與各項教育活動相結(jié)合，還缺乏有效的措施。
2．學校心理健康教育與家庭教育的溝通還不夠
學生的心理健康問題有些來自社會和家庭，因此，學校心理健康教育應(yīng)當與家庭教育溝通，加強對家長的指導(dǎo)，家長應(yīng)當為孩子的心理健康創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。雖然我們在這方面做了一些工作，但還缺乏系統(tǒng)性。
針對我們心理健康教育工作問題和不足，我們今后需要做得工作還很多。
第一、要進一步更新教師的教育觀念，樹立新的學生觀、人才觀、教育觀，尊重學生的人格，保護學生的權(quán)益。教師要學習和掌握心理健康教育的基本知識和技能，并在教育教學實踐中自覺地運用，促進學生心理健康成長。
第二、加強與外校的經(jīng)驗交流，拓寬工作的視野，爭取繼續(xù)學習的機會，注重知識的更新和工作體會的積累。
第三、進一步發(fā)揮教師的作用，使工作能更深入的推進。
咨詢工作總結(jié)5
我校在總結(jié)過去的成功經(jīng)驗的同時，對學校心理健康教育工作提出了更高的要求，不僅從提高學生心理素質(zhì)入手，完善了我校心理功能室硬件設(shè)備，還不斷加大宣傳力度，拓寬心理健康教育的渠道，繼續(xù)推進我校心理健康教育工作更加健康、系統(tǒng)、全面、有效地展開。本學期學校心理健康教育繼續(xù)以全面培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)，為工作目標，在校長室的指導(dǎo)下，針對學生心理特點，圍繞學�，F(xiàn)代化德育報告的要求，開展了一系列行之有效的心理健康教育工作，取得了明顯效果。
一、本學期心理健康教育工作具體情況
過去的一學期我校心理健康教育工作的開展情況，主要有以下幾個方面：
（一）心理功能室工作
1加大心理功能室硬件設(shè)備投入
本學期我校加大心理功能室設(shè)備投入，進一步完善各功能室的布置，分別添置個別心理咨詢沙發(fā)一套、心理活動室桌椅、涂鴉墻等。為學校心理健康教育工作的開展創(chuàng)造了更好的硬件資源。
同時，我校擬定了心理健康教育工作的建設(shè)列入計劃，將在未來繼續(xù)加大心理健康教育工作的資金投入，逐步完善學校心理功能室的.配置。
2、有效開展各心理功能室的工作
（1）心理咨詢室
開放心理咨詢室，為學生提供個別心理咨詢服務(wù)，幫助學生解決個人問題。
開設(shè)預(yù)約電話公布在門牌上，方便學生來訪前情況了解，也有利于解除學生來訪前的一些心理芥蒂。同時規(guī)定新的咨詢室開放時間為每周二、四下午（具體時間根據(jù)春夏和秋冬兩種作息時間表而定），由心理老師值班。繼續(xù)做好學生來訪來點咨詢，對有心理困擾的學生進行輔導(dǎo)，極大限度地幫助學生走出心理困擾，重建信心，重新適應(yīng)學習生活，使學生不斷獲得自我發(fā)展。
本學期來訪學生比以往有增加，來訪學生各個年段均有，人數(shù)也比較均衡。來訪問題主要集中在人際交往和學困擾方面。
此外，還開設(shè)電話咨詢、信件咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢等途徑，為學生提供更加豐富的咨詢渠道，同時為更學校心理咨詢工作添加了多種有效途徑。
�。�2）心理活動室
學校本著多種途徑、多種方式嘗試和開展心理健康教育工作，重點突出在投入了教多的資金建設(shè)心理活動室——心靈驛站。為了心理活動室的建設(shè)能真正發(fā)揮其作用，規(guī)定每周二、四、下午第四節(jié)課為開放時間。
開放時間學生都很踴躍來心理咨詢室，活動室的圖書圖畫給學生帶來樂趣的同時也幫助他們緩解了一些負面情緒。
�。ǘ⿲W校心理健康教育宣傳工作
1、心理健康教育專欄：(范文先生網(wǎng) )本學期繼續(xù)定期出心理健康知識專欄。
2、出版了心理健康校本讀物《心靈花園》：內(nèi)容涉及情緒自我調(diào)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)心理、人際交往、考前心理調(diào)適、青春期教育等方面的知識。
3、積極利用校內(nèi)網(wǎng)，在心理健康教育一欄及時更新信息和完善專欄內(nèi)容。
（三）心理健康教育方式
1、心理健康教育課
本學期學校給初一初二的學生開設(shè)了心理健康教育課，同時根據(jù)不同年級學生的不同需求，采取了不同的教學方式。
針對初一年級學生的實際情況，在心理健康教育課課堂通過情境設(shè)計主體式討論、課堂即興小品、話劇表演等生動活潑的教育形式，將深刻的內(nèi)涵寓于其中，使學生通過學習而發(fā)展自我、完善自我，不斷開拓進取，以主動適應(yīng)社會發(fā)展的要求。
同時利用剛建設(shè)的心理活動室，在活動室進行團體活動課，通過信任坐、綁腿走等活動加強學生相互間的溝通交流，培養(yǎng)學生的團體合作意識。
根據(jù)初一年級學生處于由半幼稚半成熟半兒童半成人化這一過渡時期的心理特點及他們掌握抽象知識能力日漸提升的學習特點，我校采用講座的形式為他們開展心理健康教育課程。具體實施過程按每周一課時，每課時安排一個知識點，每時段設(shè)置一個主題（如：自我認識、學習等），旨在為學生灌輸更全面更科學健康的心理健康方面的知識，起到普及知識和預(yù)防問題發(fā)生的作用。
2、心理健康教育講座
其他為開設(shè)心理健康教育課程的年級，學校針各年級學生的實際狀況由我校心理老師、德育領(lǐng)導(dǎo)或請專家為他們開設(shè)了專題講座。
3月心理老師給初二學生開設(shè)了“青春期教育”專題講座；
5月心理老師給初三學生開設(shè)了“考前心理調(diào)適”專題講座。
（四）教研活動
1、根據(jù)學校要求每隔一周進行一次教研活動，具體活動內(nèi)容包括學校心理健康教育開設(shè)討論、專題講說、學生案例討論等。通過教研組教研的方式，使我校心理健康教育工作從力量性、規(guī)范性、深入性等方面都得到質(zhì)的飛躍。
2、重視對我校學生心理情況的調(diào)查研究工作，本學期，針對學生的網(wǎng)絡(luò)成癮行為開展調(diào)查，并對向?qū)W生發(fā)放的問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和結(jié)果分析，調(diào)查得出我校留守兒童居多，而留守兒童的教養(yǎng)方式和孤獨感較普通學生有差異，今后我校心理健康教育工作應(yīng)該積極關(guān)注留守兒童的心理成長。
二、反思與建議
1、學生在心理咨詢室里能輕松愉快的對心理輔導(dǎo)老師說出自己的心里話，并獲得心理輔導(dǎo)老師的幫助。心理咨詢室來訪學生略有增加，來訪者困擾主要表現(xiàn)在人際關(guān)系不良、親子關(guān)欠佳、學習困難、考前焦慮等。但是，來訪學生二次來訪的人數(shù)不多，在來訪學生心理問題追蹤方面還需要作出進一步努力。
2、心理功能室的進行了整改，增加了設(shè)備投入，今后將有步驟、合理地進一步完善心理功能室的配備。
3、通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我校學生網(wǎng)絡(luò)成癮較高，從學生存在問
題引發(fā)根源來看，學生的成長環(huán)境和相關(guān)知識了解程度都有很大關(guān)系。我校可以從加大對家長進行心理健康教育輔導(dǎo)的力度和深度，充分調(diào)動家長的積極性，提高家長對心理健康教育的認識水平入手，促使家校合一，共同促進學生健康成長。
4、加強對教師心理健康的關(guān)注。長期以來我們都在重視學生心理健康教育，相對忽視教師心理健康的工作。隨著教師壓力越來越大，以及社會對這方面問題的日漸重視。對教師的心理輔導(dǎo)這方面，學校一直沒有進行，更多的是由于心理教師的業(yè)務(wù)能力還需不斷地提高。
心理健康教育工作開展以來，我校在看到工作取得成績的同時，也認真總結(jié)工作中存在的不足，針對這些不足的地方，指定下學年的指導(dǎo)思想和計劃，在保持已有工作的基礎(chǔ)上，對于不完善的方面，重點開展工作，號召全校領(lǐng)導(dǎo)和師生積極參與進來，給予心理健康工作更多的關(guān)注和支持。
咨詢工作總結(jié)6
學校心理健康教育是現(xiàn)代學校的標志,學校心理健康教育應(yīng)該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中重要組成部分。心理健康教育是提高大學生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本學期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開展得有聲有色，取得了明顯成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一.對本部門成員的進行指導(dǎo)教育
學期初，我部門納新完成，對新進的成員進行指
導(dǎo)教育，讓其能夠?qū)Ρ静块T的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作；
二.對我系學生心理健康進行了解
通過本部門成員與各班班長、團支書詢問了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展；
三.開展心理健康教育，從整體上提高我系學生心理素質(zhì)
為使我系學生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全系學生，著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)：
1.舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對眾多學生，在我系心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用我系的條件，根據(jù)我系學生的心理特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定了相應(yīng)的心理健康班會課，讓心理健康教育做得更全面；
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足我系學生的要求，開辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為我系學生提供更好的面面咨詢服務(wù)。同時，也為我系學生提供網(wǎng)上qq及e-mail咨詢。我們每天會定時打開qq及e-mail，認真、仔細地分析每一條留言和每一封來信，給每個來咨詢的學生一個滿意的答復(fù)。
3.進行黑板報宣傳。為了適應(yīng)學院文化建設(shè)進一步發(fā)展的需要，也為了進一步增強我部門的心理咨詢與引導(dǎo)的功能，我們利用系部的黑板報進行宣傳，堅持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把每月的黑板報辦成對內(nèi)豐富我系師生校園文化生活，對外展示我系辦學理念、經(jīng)驗、特色與成果的特色版報。
四．我部門本學期成功之處
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為全系學生所知所識；
2、通過心理健康講座、心理咨詢黑板報等方式，在我系學生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為我系學生健康心理的塑造提供了一個思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的隱患。
4、通過面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。
五．我部門本學期不足之處
1、宣傳的力度還不夠，使得部分學生對心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識和技巧，使得在心理健康教育的時候能力略顯薄弱；
2.由于我系基礎(chǔ)條件的'不足，在一些活動開展的時候無法達到預(yù)期效果，沒有做到充足的準備工作；
3.部分成員在工作時積極性不夠，對本部的工作認識性不足；本學期心理健康咨詢工作已經(jīng)進入末期階段，在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對我部門心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的同學走出煩惱的喜悅，咨詢的過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們部門也將會在今后的工作中，繼續(xù)堅持科學態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實實開展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團結(jié)努力下，下學期我系的心理健康工作會更上一層樓。
咨詢工作總結(jié)7
心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，小學心理健康教育主要是針對兒童心理發(fā)展的需要而開展的教育活動，旨在培養(yǎng)和提高學生的心理素質(zhì)，幫助學生學會如何恰當?shù)貞?yīng)付現(xiàn)實生活中所面臨的各種壓力，如何進行情緒調(diào)節(jié)等，使學生更有效、積極地適應(yīng)社會、適應(yīng)自身的發(fā)展變化，促進兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以促進心理素質(zhì)提高,預(yù)防問題發(fā)生才是小學生心理健康教育的主要目標。 作為教育工作者我們要下足功夫，正視心理健康教育，促使小學生的心理健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養(yǎng)合格的人才。為此，我校把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，群策群力，構(gòu)建心理健康教育科學體系
領(lǐng)導(dǎo)親自參與心理健康教育的研究。學校領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。學通過對《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導(dǎo)綱要》的認真學習和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務(wù)和內(nèi)容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學生心理疾病或心理障礙治療和疏導(dǎo)，而是針對更廣泛的普通學生，發(fā)展他們良好的心理品質(zhì)，形成良好個性。從而確立了 “面向全體，預(yù)防為主，個別心理咨詢輔導(dǎo)為輔”的心理健康教育工作原則。并承擔了市級課題：德育教育與心理健康教育。
學校定期召開專門的心理健康工作會議，認真制定工作計劃，在學科教學、教育活動、班主任工作中，都注重對學生心理健康的教育，全面滲透在學校教育的全過程中。充分利用國旗下講話，紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳板、黑板報、手抄報櫥窗等宣傳途徑，使更多的人爭取認識心理健康教育。使學生的心理、身心健康快樂的成長，使教師愉快地進行工作。
二、抓好教師的心理健康
學校教育的關(guān)鍵在于教師，教師的心理健康水平直接影響著學生的身心健康和成長,而近幾年來，教師的心理健康狀況卻不容樂觀。教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命感動生命,用心靈澆灌心靈的職業(yè)，所以教師的心理健康就更為重要了。在本學期，針對我校開展了兩次講座。4月份由心理健康老師對全校老師進行了一次心理健康的培訓(xùn)，讓老師們了解了什么是教師的'心理健康，其健康的標準及重要性，教師如何擁有一個健康的心理。
三、創(chuàng)設(shè)良好的校園心理環(huán)境
為了使學生的心理環(huán)境健康素質(zhì)得以正常進行，在學校日常工作中，我們重視營造良好的校園氛圍和寬松心理環(huán)境。我校從校容校貌的建設(shè)入手，使學校環(huán)境實現(xiàn)綠化、美化、凈化，營造一個和諧、寬松的氛圍，使學生一進校園，就有一種輕松的感覺。并在全校開展創(chuàng)建溫馨教室活動，使學生能時時刻刻接受著健康的熏陶，孕育一種健康向上的心理氛圍。為了更好的開展個別學生的心理輔導(dǎo)咨詢工作，我校已開始籌建立心理咨詢室，在這里，學生可以傾訴自己的苦惱、困難、也可以和別人一起分享他的快樂，他們將會在這些地方可以得到心情的調(diào)節(jié)、可以獲得心靈的安慰。從而架起了師生心靈溝通的橋梁。
四、全方位滲透心理教育
1、學科中滲透心理健康教育。新課程改革，不僅要求教師傳授冊知識、技能，還要在課堂上滲透心理教育，針對個性差異，實施因材施教，根據(jù)學生的心理特點，讓學生都有成功體驗，發(fā)揮積極作用。從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，例如， 語文、思品課可以陶冶學生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學、科學可以進行科學思維的訓(xùn)練；美術(shù)、音樂可利用特有的旋律、線條、色彩培養(yǎng)學生的審美能力；體育課可鍛煉學生的堅強意志，培養(yǎng)學生競爭、拼搏、進取的精神。在各科教學過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
2、發(fā)揮班主任作用，以班級為單位開展有關(guān)活動。本學期我校開展以學生心理健康為主題的主題班隊會。全班學生在班主任的帶領(lǐng)下積極參與，德育領(lǐng)導(dǎo)小組的成員到每班觀摩，并進行評比。在活動中培養(yǎng)了孩子們健全的人格。同時開展了個案征集活動，班主任們積極參與，根據(jù)自班孩子的特點，撰寫了一份份生動的個案。
五、心理健康教育與家庭教育結(jié)合
我校積極開展與家庭相結(jié)合，對學生進行心理健康教育。致家長的一封信，反饋，舉辦專題講座，定期召開家長會，學校與家庭互相
溝通。由于學生家長與學生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學校教育的效果，也是學校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯、不生病就是健康，這是不全面的認識，事實上，在一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系，并通過致家長的一封信，反饋，并在我校的教學活動月中，對一年級和四年級的家長們舉辦專題講座，定期召開家長會等方式使學校與家庭互相溝通，做到及時矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學、關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責任感、獨立性、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
六、利用校園網(wǎng)開展心理教育
運用信息技術(shù)開展德育工作是一個新的研究課題，我校專門為心理教育創(chuàng)建了一個網(wǎng)站。開設(shè)了心理教育專欄，里面有：心育資訊、心育課堂、心理瑜伽、心系校園、心理測評、心靈互動。通過這些專欄，使全校師生可以在網(wǎng)上了解心理知識、進行心理測評、閱讀優(yōu)秀論文借鑒他人經(jīng)驗，在聊天室傾訴心聲，對教師的工作和學生心理的成長起到較好作用。
咨詢工作總結(jié)8
一、自我成長分析
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我是XX，戶籍所在地是XX�，F(xiàn)就讀于XX，攻讀學位XX。我的父親是XX，母親是一名XX。在工作方面：他們無私奉獻、熱愛自己的工作。在家庭生活方面：我的父母相敬如賓，也十分看重對我的教育。從小在他們的影響下，我養(yǎng)成了閱讀書籍、欣賞文藝作品的好習慣，并對學習充滿了好奇心。20xx年我成功考入XX進行學習。進入大學校門后我對自己的要求并沒有放松，依然嚴格要求自己。
在大學經(jīng)過充分的自我探索，逐步的確定自己今后的工作取向即成為一名合格的心理學工作者。在這個夢想的帶動下，我參加心理咨詢師的培訓(xùn)，取得了心理咨詢師三級證書。
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我家有X個孩子，我是最大的，小時候總覺的有妹妹會分享我的爸爸媽媽，其實和妹妹相處的時間是我一生中最寶貴的經(jīng)歷，它教會我了合作、共情、理解、更好的角色采擇等社交技能，所以我喜歡社交，喜歡與人相處，也懂得察言觀色、尊重他人。
我們來到這個世界上的每一個人，在一生成長過程中，都無數(shù)次地追問過自己“我是誰？”。這個問題看似很簡單，似乎不用思考就可以作出很多回答，可當我們靜下心來做深入的追問時，卻發(fā)現(xiàn)所有那些現(xiàn)存的回答都不能完整、準確地反映本質(zhì)。在這個世界上存在的每一個個體都是那么獨特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點一點地向目標靠近，最終發(fā)現(xiàn)一個相對完整的自我。
我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經(jīng)歷，社會環(huán)境，生活事件所決定。回顧自己的成長歷程，我感到自己幼年、童年時期的生活經(jīng)歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著決定性的作用。
（三）自我品格分析
通過自我總結(jié)和別人的評價我認為我最好的五個品質(zhì)是：善良、負責、自信、穩(wěn)重、樂觀、幽默、助人，我認為這應(yīng)該是從事任何工作都要具有的品質(zhì)特點，我更加注重這方面的培養(yǎng)，一般情況下我是怎樣看待其他人的，應(yīng)重點尋求他人的閃光點，發(fā)現(xiàn)他人長處，生活中不能求全責備，人非圣賢，孰能無過。但我在易受暗示方面是需要增強。
（四）我的人生觀
我的基本人生觀是：積極向上，正心善念，真誠地面對，并給周圍的人以快樂，正能量。
大部分情況下，我的心態(tài)比較平和，但會給自己適當?shù)膲毫�，這樣可推動自己前進，不過我有追求完美的傾向，想在學業(yè)、生活、工作上都有所成就，希望各個方面都盡善盡美，所以有時感到焦慮和壓抑。我要盡量使自己的目標合理化，減輕自己的壓力。
我自身分析人格特點是性格總體偏外向，愛好是打羽毛球、閱讀、評析電影。所以遇到刺激較強的情緒反應(yīng)時，我會自我控制，打羽毛球、跑步和聽歌都是我的宣泄方式，如有不理智行為，我會進行自省。我適應(yīng)環(huán)境能力較強。
我相信自己的聰明才智，只要我用心去學，都能從學習中獲得無窮樂趣。不論是有趣的，還是枯燥的，我都能學進去，但我學習屬于專心的那種，我學習的話會比較投入，效率較高，這是我對自己很滿意的地方。
通常我是冷靜審慎、安詳沉著、嚴謹自律。我富有責任心，我勇于學習新知識，能很快適應(yīng)社會知識經(jīng)濟的發(fā)展，我興奮性、自律性、有恒性偏高，創(chuàng)新性中等不過憂慮性也偏高，我意識形態(tài)保守，尊重傳統(tǒng)觀念與道德準則，獨立性強，勇于探索新生事物。
二、 職業(yè)行為分析
我學心理學的初衷是為了幫助自己，突破自己，更好的發(fā)揮自己的能力。雖說我在大學階段就閱讀了大量人文方面的書籍，一直在努力尋找自己生活的目標、意義，但身處急劇變遷的時代，面對生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。我在大學期間，較為系統(tǒng)的學習了心理學的相關(guān)理論知識。通過學習、觀察、思考，自己的心理健
康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過早地結(jié)束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。通過心理學的學習，不但使我成為了一個真正意義上的健康的人，還能幫助社會，為提高社會整體素質(zhì)做貢獻，為此我感到自豪和歡快。但是，逐步的學習，我也深刻地認識到要成為一個合格的心理咨詢師任重道遠，應(yīng)保持清醒的自我覺知，不斷清理自身成長過程中一些未完成的事項，不斷提高心理健康水平，不斷增強自身的人格魅力，更加地開放、客觀、肯定自己，悅納自己，自信自尊。
我在讀研期間，更加系統(tǒng)的學習了心理學方面的專業(yè)知識，而且有幸接觸到一些專業(yè)的心理咨詢師，有機會向他們學習和請教。每當見到他們，都會給人一種熱情洋溢、精力充沛的.感覺，同時他們還能給那么多需要幫助的人提供幫助，使我越發(fā)堅定了自己的選擇。咨詢師是一個助人也是自助的職業(yè)，我不禁對它感興趣，而且漸漸喜歡上了這個職業(yè)。
我認為我有從事心理咨詢的興趣和愛好，也具備良好的心理素質(zhì)和表達能力，在研究生入學考試面試時，主考老師就給出一個小組討論的話題—本組人員中誰適合做心理咨詢，而最后小組討論結(jié)果認為我比較適合，由此更加的堅定了我學習心理咨詢的想法。隨著專業(yè)素質(zhì)正在逐步提升，在學習過程中，我會在面對自己的人生挫折時，利用所學的知識調(diào)整自己的心態(tài)，改變不良認知，使自己正視現(xiàn)實，修正自我，不斷提高對社會的適應(yīng)能力。
心理咨詢的職業(yè)，是一個助人自助的職業(yè)。助人的過程，也是自我成長的過程，在成長過程中會有這樣那樣的問題。參加了心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)以來，我的心情是愉快、樂觀的，既使有時有一些不愉快的事情發(fā)生，我也能夠運用所學的心理學知識迅速調(diào)整好心態(tài)，不讓它泛化，掌握自己的情緒，做自己的主人。
三、 心理咨詢的基本技術(shù)總結(jié)
心理咨詢是指為達到預(yù)定的目的一種交流方式，就是利用人際關(guān)系的互動，運用心理學的理論與方法，通過一定的技術(shù)為來訪者提供幫助與勸導(dǎo)的過程。這種交流是通過語言和非語言的形式來進行的，它不僅僅是交流信息的過程，更重要的是它在一定的程度上包含了使來訪者感悟的成分。從羅杰斯的觀點來看，每一個人都有自我實現(xiàn)和成長的潛在力量，咨詢師只需提供給來訪者一個“精神修養(yǎng)”的條件，讓來訪者充分接觸自己的真實的自我，便可以得到成長。為能夠有效地促進來訪者的變化，咨詢師應(yīng)該學會運用心理咨詢的基本技術(shù)。當然，心理咨詢的一切技術(shù)的使用都必須是在和來訪者建立了咨詢關(guān)系以后才可能發(fā)生。
關(guān)于心理咨詢的基本技術(shù)，在不同的教科書和心理咨詢專業(yè)書里面有不同的論述，雖然在框架和結(jié)構(gòu)上有所不同，但總的來講沒有原則上的差異。結(jié)合國內(nèi)外一些經(jīng)典教材，將心理咨詢的基本技術(shù)概括為：傾聽技術(shù)；提問技術(shù)；表達技術(shù)；觀察技術(shù)和共情技術(shù)等五大項。這五項技術(shù)也是心理咨詢中的共同因素。但在實際的咨詢工作中，各項基本技術(shù)的使用并沒有明顯的時段劃分，而是貫穿于整個的咨詢過程中。換句話說，無論是在咨詢的早期還是結(jié)束的時候，咨詢關(guān)系都是至關(guān)重要的；而在整個咨詢過程中（包括關(guān)系建立的起始階段）傾聽、提問、表達和觀察等技術(shù)都要根據(jù)當時的情景而選擇使用。而這幾項基本技術(shù)在整個咨詢過程中都會相互交叉和相互貫穿著使用的。如為了使傾聽更有效果，會使用提問、表達、共情和觀察技術(shù)等。 以上就是我的心理咨詢技術(shù)工作總結(jié)。
我希望自己能夠在心理咨詢師道路上走得更遠、走得更扎實，也希望心理咨詢這個行業(yè)能夠蓬勃發(fā)展、幫助更多的人！
咨詢工作總結(jié)9
自九月份開學以來，一晃眼半學期就過去了，在這半學期里雖然沒有走上教學的崗位上，但是作為一名教師，一名心理咨詢教師，我也深知責任重大。
剛踏出大學的我，對于工作充滿的是熱情，充滿的是對工作的積極向上，想要將自己的正能量感染身邊的每一個人。所以自開學以來，我在龍老師的帶領(lǐng)下、付貴榮老師和李琳老師的.配合下開展了以下主要工作：
1、九月份除正常教學工作外，結(jié)合心理咨詢中心的工作重新管理和整頓心理社團，迎來了一批新的社團領(lǐng)導(dǎo)班子，同時在九月之際，主辦了心理社團成立三周年紀念日。
2、十月份除正常教學工作外，為推進我校心理健康教育工作的開展，提高廣大師生的心理健康意識，我心理咨詢中心主辦了為期一周的心理健康周活動。本次活動主要通過現(xiàn)場咨詢、心理電影、心理知識競賽、學生作品展示等活動來營造校園心理氛圍，擴大心理健康教育的影響。同時召開了心理社第二次工作會議。為了給我校高一新生建立心理健康檔案做了前期工作。
3、十一月除正常教學工作外，為了迎接我校第六屆文化藝術(shù)節(jié)的演出，組織了心理社團成員表演節(jié)目《瘋娘》出演此次活動。同時還開展了《高一新生適應(yīng)性講座》，龍老師開展《高三心理講座—從容應(yīng)對高考》
4、十二月除正常教學工作外，開展《學法指導(dǎo)講座》，為了讓我校老師和學生了解更多的禮儀知識和我校校史，心理咨詢中心開展了校史禮儀培訓(xùn)。同時召開心理社團學期工作總結(jié)。
以上是我本學期在工作中所做的一些工作，雖然沒有出現(xiàn)什么失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好。
咨詢工作總結(jié)10
xx年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、yc客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的'綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;
5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;
2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證;
3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點;
4)給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;
3、zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關(guān)注;
3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，abu的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng)，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;
2)準備還算充分，但是，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;
3)rh珠海公司對我們zs區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”;
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;
5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學習的過程，需認真對待和總結(jié);
2、厚積薄發(fā)，要注重平時的積累;
3、學習理論知識重要，但是，學習和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
5、多了解銷售的打單思路，調(diào)整好自己的“輔攻”思路，爭取多做“斬首行動”，少做“陣地戰(zhàn)”;
咨詢工作總結(jié)11
20xx年，我社區(qū)根據(jù)文明城市復(fù)查迎檢測評工作要求，使社區(qū)心理健康輔導(dǎo)室全面規(guī)范。在我社區(qū)設(shè)有專門的“心理咨詢室”，做到制度上墻，活動記錄完整。同時，向轄區(qū)居民公開了社區(qū)心理咨詢室地址及電話，并誠邀香洲區(qū)心理協(xié)會的專業(yè)心理咨詢師趙心海老師作為我社區(qū)心理健康輔導(dǎo)室咨詢?nèi)藛T，免費為轄區(qū)居民及未成年人提供心理上幫助，包括解難答疑、提供心理支持、發(fā)展?jié)摿�、輔導(dǎo)人生，喚起來訪者自助、自救的意識和行為，從而，促進其身心健康發(fā)展，能更好的融入社會，家庭幸福，另外，我們還成立了心靈驛站，利用節(jié)假日及空余時間融入到志愿者隊伍中，得到很多志愿者的關(guān)愛。志愿服務(wù)的時候，我們給予弱勢群體的一個微笑、一份理解、一份關(guān)懷，都能讓每個人的心相互溝通、讓所有人的愛相互溫暖，相互促進。發(fā)揮自身的條件，組建了婦女兒童心靈驛站，為轄區(qū)婦女兒童提供心理輔導(dǎo)、咨詢、幫扶、教育、權(quán)益維護等公益性服務(wù)。要改變親子關(guān)系，先從改變自己做起。
改變別人最好的方法是改變自己，改變自己最好的方法是改變自己的'觀念。參與人員是家有0—16歲孩子的婦女，有興趣參與的社區(qū)居民，期間共幫助家庭8個解決一些家庭存在的問題。心靈驛站主題是：在愛里修行（改善親子關(guān)系），主題活動是以讀書會的形式。選擇一些如：《親子如是》、《懂得愛》、《懂得健康》、《懂得生命》等書籍來讀。可分享各自的讀書體會，以加深對書的理解與在生活中實際的運用，把書本的知識融入我們的生活，使身心得以滋養(yǎng)與成長。活動方式有（1）授課 ，（2）讀書會，（3）討論互動三種， 兩周活動一次。每次活動時間1-2小時 。
隔一周的周六晚上8：00-9：30，活動地點設(shè)在拱北文化站。期盼能把所有人的溫暖聚集起來，共同承擔起關(guān)愛弱勢群體、關(guān)愛社會各項公益活動、關(guān)愛地球家園的責任。。
咨詢工作總結(jié)12
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
您好：
20xx一年的咨詢工作告一段落，我由來貴院的新員工變成老員工，目前看來效果還不錯。 20xx的結(jié)束，在我總結(jié)過去的一年工作來看。身體心理各方面都得到進一步的認識和進步，我想就前面幾個月的工作進行總結(jié)思考，總結(jié)不是目的，是為了未來更好地開展工作。
1。個人過程概述
這個工作我是在11月份加入貴單位的，雖然時間不多，但剛開始還是有些磨合的困難，好在有諸位熱心的同事，韓姐，梁總監(jiān)的幫助，處于各方面的原因，引導(dǎo)我順利融入工作中。不過，我至今遺憾，工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊，如果在工作開始前幾天，我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特色，了解行業(yè)情況，了解當?shù)貭顩r，前期咨詢狀況及咨詢結(jié)果效果，就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以，我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程。不過就我目前來看，也是我個人咨詢水平是有限的，主要問題集中于：面面俱到，重點不突出。還缺乏個人特色以及個人思路。整體來講。很多時間咨詢對話不夠簡練。就像老太疲的裹腳，又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心，不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關(guān)系。在以后的工作中，我對我本職的工作還是藥兢兢業(yè)業(yè)，而且力求按照領(lǐng)導(dǎo)的要求來完成工作。
2。工作中啟發(fā)和收益
梁總監(jiān)對于咨詢思想有獨特的見解和原則。一致追求咨詢對話的質(zhì)量和專業(yè)性。以真實和專業(yè)打動患者內(nèi)心。這一點，對我很大啟示，因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務(wù)之間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系來看，這也是一個醫(yī)生和患者建立良好信賴關(guān)系，打開患者防御內(nèi)心的重要一步，韓主管對于咨詢也有獨到的見解。對于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關(guān)心。一直常常警示我們，能及時發(fā)現(xiàn)我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素。提出糾正，總能把不時在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會來。對于我們咨詢工作來說，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
3。認識咨詢項目定位自己
現(xiàn)在對咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內(nèi)在流程。作為一個有經(jīng)驗的咨詢員工來說。以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時間狀態(tài)不好，或者。有的`地方欠佳，我有的時間也有咨詢工作差的時間。我們要互相指點，互相交流，共同進步。都是為了做好工作。多互相幫助，也是幫助自己。雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵�；ハ鄮椭苤匾�。
目前，對咨詢而言，根據(jù)咨詢專業(yè)理論知識，行業(yè)經(jīng)驗，以及企業(yè)自身的特點，運用情景權(quán)變理論，提出更合適的應(yīng)對方案和技巧，這也是我們咨詢員對工作的更進步的發(fā)展和創(chuàng)新。于穩(wěn)定中求發(fā)展，于發(fā)展中找創(chuàng)新。使我們與時俱進。其次，社會在發(fā)展，人的心態(tài)也在改變，就是向咨詢患者傳遞相應(yīng)的思考問題，不要一成不變。解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好，要適合才好。
4。幾點設(shè)想
我也經(jīng)歷過行業(yè)之初的系列咨詢培訓(xùn)，人總是想進取。不想后退。在一個咨詢團隊中。不必要求每一個成員都有非常豐富的經(jīng)驗，畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場。每天都要學習。每天都要進步。不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會做的更好。努力把自己的咨詢轉(zhuǎn)化率以及到診患者業(yè)績做到自己的理想狀態(tài)。
5。掌握節(jié)奏
咨詢講的是心理戰(zhàn)。也是很累人的，如何能做的更好？就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前準備。完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給自己，我相信工作應(yīng)該是能完成自己范圍內(nèi)最大努力的事情，要保持積極心態(tài)。另外，放松，娛樂的氛圍也是必要的，咨詢需要營造和諧的氣氛，避免因為工作心態(tài)影響咨詢工作質(zhì)量。
6。加強溝通
咨詢工作執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間，方式方法的把握很重要，尤其是和患者溝通，至關(guān)重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的預(yù)約和收入。在這一點上，陳同學，王同學做的很不錯，我們要多學習。從我個人而言，性格太直，說話不會轉(zhuǎn)彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必欠缺，但是各有各的優(yōu)勢。要學會改進自己的不足，進一步發(fā)展自己的長處。
咨詢工作總結(jié)13
看到當今中小學生的學習家庭壓力越來越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強自信、發(fā)現(xiàn)興趣、培養(yǎng)特長，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂樂、輕輕松松的順利完成自己的學業(yè)，于是我選擇了心理學，希望以后可以當一名優(yōu)秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。
一、 個人成長分析
�。ㄒ唬� 幼兒期和童年期的生活
我對幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進貨，基本上沒有休息，對于我他們給與的是放養(yǎng)政策，學習上沒有給我太多關(guān)心，也自然沒什么壓力，生活上卻從來沒有受到他們的冷落，無論是父母還是外婆，對我的照顧都是無微不至的。不能說是要什么有什么，但是也可以說是豐衣足食，無憂無慮。
一年級下學期的時候，由于老師從來不改作業(yè)，只要小組長檢查，
漸漸的我開始不做作業(yè)，并且總是撒謊說作業(yè)沒帶，結(jié)果有次老師終于爆發(fā)了，給了我?guī)锥�，放學被請家長了，爸爸知道后，當著全班同學的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來，我沒哭，不是不疼，而且被嚇到不會哭了，記憶中這是爸爸第一次動真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經(jīng)感覺不到疼，只有被打后麻麻的感覺，心里只感覺我爸爸變了一個人，以及班主任太沒人性，她看到我吐出血來，不但不勸，還煽風點火，后來隔壁班的一個男老師過來勸說我爸爸，一直沒哭的我，到這時才哇的一聲大哭起來。
這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對我也可以說是影響了我一生，自從這件事以后，我開始好好學習了，并且發(fā)誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒有怪爸爸，而是開始討厭我們的班主任，把所有責任都歸因在她身上，那時候認為學習就是為了得到老師的表揚，可是我怎么認真的做作業(yè)她都不看不改，所以才沒了做作業(yè)的動力和興趣的，覺得她才是罪魁禍首，看到我被打還煽風點火。我當時就萌發(fā)了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當一名好老師。
二年級的我由于成績優(yōu)異被選為中隊長，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學習，拿最好的成績來氣她，但是，內(nèi)心卻很自卑，真希望自己能當班干部。三年級以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發(fā)生的翻天覆地的變化，班長，數(shù)學課代表，學習委員，文藝委員，我的頭銜越來越多，六年級畢業(yè)那年，班主任讓我得了全年級唯一一個“區(qū)三好學生”，并且評價我為：組織能力極強。事后遇到以前的小學同學才知道，當年當班干部的那些同學都是給班主任家送禮了的，原來這才是我不配當班長的原因。心里再次暗暗發(fā)誓：我將來一定要當一名好老師。
�。ǘ� 少年期和青年期的生活
初中進了一所重點中學，如果說小學的我是活潑好動，那么初中的我甚至可以用自閉來形容了。我六歲開始學跳舞，小學后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺很好，而在這個班里，按考入的成績排名，我算是倒數(shù)的，這讓我有不小的落差感。我在班
上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛講話，很少笑，我覺得這里沒有值得我笑的東西，只是埋頭學習�；丶液髤s還是以前活潑的`我，因為不想讓父母擔心。
考上重點高中以后，在一個男生的帶動下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現(xiàn)在有種解脫的感覺，高一高二也沒怎么很認真的學習，高三，我知道重要的時刻來臨了，通過3個月非人的自我折磨，我從班上倒數(shù)10名變成了班上的第十名，正當我暗自高興準備下次沖擊前五名的時候，病魔找上了我，需要開刀做手術(shù)，當時說什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術(shù)。
手術(shù)很成功，可是回到了學校卻發(fā)現(xiàn)成績一落千丈，3個月地獄式的學習白費了，而現(xiàn)在身體又不能過多的熬夜，也因為手術(shù)我也錯過了藝術(shù)特長生的比賽（不然可以保送一類大學），晚上又收到一條短信，說我一直暗戀的那個男生和我一個好朋友談戀愛了，心里很苦，感覺命運在對我開玩笑。很后悔當初決定做手術(shù)，這時候父母也開始怪我，說我高一高二不刻苦了。我只是對著他們大叫：“你們說了你們不會在乎我的成績的我才去做手術(shù)的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺自己什么都沒了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開人世，回憶起從小到大的一點一滴，發(fā)現(xiàn)自己還有好多事沒有做，自己并不是一無所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發(fā)，想到那些對我很好的朋友和老師，我放下的手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。
這次在生死線上徘徊以后，我變了一個人，變得無比樂觀，心中只有一個信念：“只要活著就好！”
高考結(jié)束填報志愿之時，我毅然決然的選擇了心理學，大學四年因為我樂觀的態(tài)度，一切都過的非常順利，并且在畢業(yè)之際拿到心理咨詢師三級證書以及高中的教師資格證。
考研結(jié)束后，因為只能讀C區(qū)的研究生，這時一個代課老師的機會找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學校的心理教師。
二、 職業(yè)行為分析
一年級的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當一名老師的種子，隨著時間的推移，遇到的老師越來越多，有很優(yōu)秀的，也有不盡人意的，心里都會默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優(yōu)秀教師，積聚那些老師優(yōu)點而避開這些老師的不足。
求學之路很苦，我走過來了，因為我很幸運的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學生能輕松快樂的度過十年寒窗，苦在表面，甜在心里。
那次輕生的經(jīng)歷讓我認識到當一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個世界上，享受著職業(yè)和家庭帶給我的快樂，我是幸運的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開心結(jié)，讓他們能和我現(xiàn)在一樣，懂得發(fā)現(xiàn)幸福，珍惜幸福，發(fā)現(xiàn)快樂，享受生命。
現(xiàn)在我有機會成為一名心理咨詢師，我要把握住這個機會，幫助更多需要幫助的孩子。
現(xiàn)在我已經(jīng)不恨那位班主任了，如果不是她，我不會想成為老師，我更加不會怪父母當初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無微不至的愛，我也不會在那瞬間從絕望中發(fā)現(xiàn)幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉(zhuǎn)角�！蔽蚁嘈�，再絕望的情境下，也會有幸福的存在，只看你有沒有一雙發(fā)現(xiàn)幸福的眼睛。沒有逆境與磨難，你永遠不知道快樂是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們在逆境與磨難中發(fā)現(xiàn)幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂。
咨詢工作總結(jié)14
心理素質(zhì)關(guān)系到人生的成敗。戴爾.卡耐基認為，一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們的學識和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。重視心理保健已成為當今社會的大趨勢，青少年學生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練，已屬于教育的重點內(nèi)容之一。
心理健康教育是幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學習心態(tài)，提高學習興趣與信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，有健全開朗、合群、樂學、自主的健康人格等作用。在教育實踐中，我校深刻體會到：良好的、健康向上的心理素質(zhì)是學生全面發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，有必要對學生進行心理健康教育，幫助學生提高心理素質(zhì)，增強學生承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力。我校在本學年的教育、教學工作中是這樣做的：
一、加強教師自身修養(yǎng)，樹立“身教”楷模心理健康教育的目標是提高學生的心理素質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。
這一目標的實現(xiàn)，離不開教師。教師與學生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學文化知識的過程中，在與學生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學生，教師的作用無處不在，不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學工作的成效。因此，我們首先閱讀了什么是心理健康，如何維護自身的心理健康，如何保護學生的心理資源，如何對學生進行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍，還經(jīng)常查閱《心理與健康》、《中小學心理健康教育》和網(wǎng)上大量的中小學生心理輔導(dǎo)的案例，有關(guān)心理健康的資料，并時時、事事、處處為學生作榜樣，要求學生作到的自己首先做到。
二、堅持全面滲透，多渠道、全方位開展心理健康教育工作。
1、課堂教學方面。
課堂教學既是學生心理發(fā)展的過程，也是對學生進行心理輔導(dǎo)的大好時機，通過課堂教學滲透心理健康知識，是進行心理健康教育的主渠道。無論是班主任還是非班主任都要根據(jù)課程的安排進行專題教育，同時抓好以課堂教學為主陣地的“心理教育工程”，充分發(fā)揮課堂教學主渠道的作用。通過教學中的創(chuàng)造性教育，發(fā)展學生的求同思維和求異思維，注意激發(fā)學生的探索欲望，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生的創(chuàng)造性思維能力。通過心理健康教育培養(yǎng)學生的心理品質(zhì)。
2、班主任工作方面。
精心培育學生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學生個性、尊重學生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學生的積極性和主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
3、以心理輔導(dǎo)室為依托，扎實推進心理咨詢。我校的心理咨詢室主要為成長發(fā)展中出現(xiàn)心理困惑、心理困擾、心理不適應(yīng)等一般心理問題的學生提供咨詢和輔導(dǎo)，學校每星期一星期五下午4：005：00定時開放，輔導(dǎo)員老師及時與學生進行心靈溝通，并做好個案記錄。通過開展心理咨詢活動，對學生進行個別輔導(dǎo)，使孩子們自己樂意地走進心理咨詢室，與我攀談，說出他們的心聲。有的是來扯扯家常的；有的是來說說自己的心里話；有的是來談?wù)勛约簩议L、老師的看法等等。有的同學在與同伴交往，師生之間遇到不順心的事時，也會來到心理咨詢室向輔導(dǎo)員教師傾述。有的同學覺得自己長得丑，動作慢，缺乏自信心，有處處受到同學的責備，感到很委屈，他也會哭著來向輔導(dǎo)員教師傾訴；還有的'同學是對剛進入青春期遇到的苦惱來心理咨詢室咨詢，甚至有的是為怎么追上自己愛的人，怎么能讓人喜歡自己等問題來向輔導(dǎo)員教師請教，讓老師幫他們想辦法�？傊靶睦碜稍兪摇闭嬲\、熱情、認真地接待每一位來訪學生，并給他們了以心靈的幫助。
三、舉辦心理健康教育講座、普及心理學知識為了普及心理學知識，我們計劃采用集體教育方式舉辦系列心理學講座。
本學年我們對教師進行了《如何保持心理健康》講座；在學年的散學典禮會上我們對家長進行了《此時不罰勝有罰》，每月我們都對全校的學生進行了一次集體的心理輔導(dǎo)，內(nèi)容有《如何培養(yǎng)學習興趣》、《學會欣賞》、《如何與同學友好相處》、《正視差異，努力完善自己》、《“青春期心理衛(wèi)生”》、《同學交往有技巧》、《孩子心理健康的標準》、《千萬別放棄》、《學會為別人喝彩》、《尊重他人就是尊重自己》。通過輔導(dǎo)，學生學會了正確認識與評價自我，對自己的優(yōu)缺點有了清楚的了解，使學生對自己充滿自信。在遇到問題的時候，不再是垂頭喪氣，而是比較快的調(diào)整自己，保持良好的心理狀態(tài)等。
心理健康教育不是一朝一夕的事情，更多的時候是一種"隱性"的教育，是一種潛移默化的過程，其效果并不是立竿見影的，也不是心理教師一個人所能支撐的保護傘。要使心理健康教育朝著健康，科學，有效的方向發(fā)展，是每一名教師義不容辭的責任。我們還需要繼續(xù)的去探索、研究，讓“心理咨詢室”成為學生們的心靈港灣。
咨詢工作總結(jié)15
自本學期入職以來，在過去的幾個月中，自己工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，在學校領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿地完成了學校分配的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)對自己的工作回顧如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。積極向黨組織靠攏，參加學校舉辦的黨課培訓(xùn)班；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、認真負責地做好本職工作。具體如下：
1、開展個體心理咨詢。咨詢時做到耐心細致，對學生充滿愛心；遇到疑難案例，及時和同事交流探討；對需要轉(zhuǎn)介治療的學生，及時和班主任和家長溝通；做好對來訪咨詢資料的'整理工作。
2、對有需要的班級，開展團體輔導(dǎo)和心理講座，如為高汽車1005班開展班級凝聚力拓展訓(xùn)練、為林芝班開展適應(yīng)性講座、高機電1003班開展人際關(guān)系講座。
3、做好20xx年“心理健康活動月”的各項工作：開展拓展訓(xùn)練、舉辦“認識自我、超越自我”講座、做好現(xiàn)場心理咨詢和心理健康的宣傳等。
4、協(xié)助心理咨詢室做好班級心理委員的管理和培訓(xùn)工作，對其進行系統(tǒng)的有關(guān)心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識和技能技巧的培訓(xùn)，使其在學生中間發(fā)揮助人助己、積極宣傳的作用；做好班級心理狀態(tài)晴雨表的收發(fā)及管理工作。
5、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，如參加戒煙檢查、防火安全檢查、安全演習、帶領(lǐng)學生參觀戒毒所等。
三、嚴格要求自己，注重專業(yè)技能的提升。
積極主動認真的學習專業(yè)知識，閱讀專業(yè)書籍，參加廣東省技工院校優(yōu)秀心理咨詢論文比賽。
總結(jié)一學期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的學期里，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，為學校的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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