監(jiān)督員工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的監(jiān)督員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
監(jiān)督員工作總結(jié)1
為認(rèn)真貫徹股份公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的通知》文件精神，我工區(qū)成立了以工區(qū)經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公司統(tǒng)一部署，通過(guò)選拔聘任、組織培訓(xùn)、聯(lián)合互檢、宣傳推進(jìn)等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推動(dòng)了群安員活動(dòng)在一線的廣泛開展，培養(yǎng)了一批有能力、有素質(zhì)、有責(zé)任感的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有效遏制了安全生產(chǎn)措施不落實(shí)、違章指揮、違章操作和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，在促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)中發(fā)揮了不可替代的重要作用，現(xiàn)將我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作匯報(bào)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作得到貫徹落實(shí)，確保不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。為此，工區(qū)成立以經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
組員：
二、明確職責(zé)，合理分工
工區(qū)工會(huì)主要負(fù)責(zé)日常群安員隊(duì)伍建設(shè)、評(píng)選表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、總結(jié)等工作；工區(qū)安質(zhì)部主要負(fù)責(zé)群安員的日常管理、檢查指導(dǎo)、月度考核，參與群安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牽頭組織群安員安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理等工作。工區(qū)財(cái)務(wù)部重點(diǎn)負(fù)責(zé)群安員兼職津貼的預(yù)算管理、相應(yīng)資金的籌集、發(fā)放等工作。各系統(tǒng)、各部門相互配合，大力協(xié)作，真正形成專群結(jié)合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的選報(bào)上面我工區(qū)遵尋以下幾點(diǎn)要求：
�、僮窦o(jì)守法，遵守員工職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作；
�、趫�(jiān)持原則，有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)，敢于抵制違反安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定的行為；
�、凵眢w健康，能勝任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的'工作；
�、墁F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作二年以上，經(jīng)驗(yàn)豐富，初中以上文化程度，掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)；
�、菥哂休^強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能有效表達(dá)員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
工區(qū)針對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員崗位特點(diǎn)，制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，利用夜晚休息時(shí)間組織全體群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不但進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)、危險(xiǎn)源識(shí)別排查培訓(xùn)、安全操作技能培訓(xùn)，更要教授安全防護(hù)知識(shí)、逃生技能、救護(hù)常識(shí)等。以提高履職能力、工作質(zhì)量和自我保護(hù)意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。
3、科學(xué)管理，規(guī)范流程
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是兼職開展安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)督檢查者，是專職安全員隊(duì)伍的補(bǔ)充，通過(guò)告知、巡查、反映、建議、制止、寫實(shí)等基本形式協(xié)助專職安全員工作，履行的是安全預(yù)防、隱患排查、“三違”監(jiān)察、安全示范等基本職能。工區(qū)明確了群安員的工作職責(zé)，制定群安員工作規(guī)程，包括監(jiān)督檢查的內(nèi)容、過(guò)程、方法及結(jié)果處理等。
4、業(yè)務(wù)的考核
每月月末由工區(qū)安質(zhì)部對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督履行各項(xiàng)職責(zé)的情況、實(shí)績(jī)、問(wèn)題等進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平，是否制止現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè)、違章指揮，是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行排查等。
每季度末工區(qū)將對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員三個(gè)月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定。考核合格后上報(bào)公司工會(huì)，進(jìn)過(guò)公司工會(huì)審核合格后，進(jìn)行發(fā)放崗位津貼。
年度評(píng)比考核。工區(qū)每年底對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)，并結(jié)合日�？己�，評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)推薦公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
三、下一步工作打算的安排
繼續(xù)堅(jiān)持組織力量深入一線檢查、指導(dǎo)、推進(jìn)工作，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大群安員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
�。ㄒ唬┮哟笈嘤�(xùn)力度，提高群安員素質(zhì)。群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是從一線職工中選拔出來(lái)的具有一定素質(zhì)的普通職工，需經(jīng)過(guò)安質(zhì)等部門的專項(xiàng)培訓(xùn)，才能真正有效地發(fā)揮作用。今后將注重群安員的針對(duì)性培訓(xùn)，尤其是在轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)場(chǎng)和工序轉(zhuǎn)換后，更要加大培訓(xùn)力度，確保安全生產(chǎn)。
（二）要加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲，促進(jìn)群安員發(fā)揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動(dòng)性特點(diǎn)出發(fā)，及時(shí)考核獎(jiǎng)懲，及時(shí)、足額發(fā)放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護(hù)和激發(fā)廣大群安員參與安全監(jiān)督檢查的積極性和主動(dòng)性。
�。ㄈ┮貙捁ぷ黝I(lǐng)域，擴(kuò)大群安員覆蓋面。在協(xié)作隊(duì)伍中設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，是群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的關(guān)鍵所在，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協(xié)作隊(duì)伍中都設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，進(jìn)一步壯大隊(duì)伍、延伸手臂、增加耳目、實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
（四）要注意選樹典型，提升群安員影響力。大力培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的群安員隊(duì)伍。
中鐵四局鐵路甘青段項(xiàng)目經(jīng)理部一工區(qū)
二〇xx年六月十五日
監(jiān)督員工作總結(jié)2
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行XX個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的五個(gè)檢測(cè)部門進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1.理化檢測(cè)室監(jiān)督情況
理化檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2.儀器檢測(cè)室監(jiān)督情況
儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的.要求。
3.微生物檢測(cè)室監(jiān)督情況
微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計(jì)數(shù)、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
質(zhì)量監(jiān)督員：
年月日
監(jiān)督員工作總結(jié)3
北京奧林匹克國(guó)家會(huì)議中心配套工程是總面積26萬(wàn)平米，四棟建筑都在15層以上的項(xiàng)目。由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面積大，作業(yè)面在四棟樓，作業(yè)面積分散。僅靠項(xiàng)目上的安全人員管理現(xiàn)場(chǎng)難免出現(xiàn)照顧不到的工作面，不容易發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理。爾群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員是在現(xiàn)場(chǎng)第一線的作業(yè)人員，由于他們所處的位置能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在一定程度上處理問(wèn)題，無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目安全人員管理好現(xiàn)場(chǎng)的安全起到很好的補(bǔ)充作用。
為了使群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員能在現(xiàn)場(chǎng)更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理，北京市建委、項(xiàng)目部、總包都對(duì)群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，北京市建委還專門給群眾監(jiān)督員發(fā)了“北京市建設(shè)安全群眾監(jiān)督員”的證件，以便其能更好的發(fā)揮其的`安全監(jiān)督作用。
但群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員還有其不足之處，這就是他們的文化普遍不高，使他們?cè)诎踩膶W(xué)習(xí).理解.掌握上速度慢。針對(duì)這個(gè)情況奧體項(xiàng)目部在平時(shí)多加強(qiáng)其安全教育，如在周一安全大崗時(shí)、各時(shí)期的專項(xiàng)教育時(shí)、農(nóng)民工夜校時(shí)對(duì)其進(jìn)行專門的教育。使其加強(qiáng)了安全的專業(yè)知識(shí)，使其能更好的發(fā)揮其在第一線時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為減少安全事故的發(fā)生盡其最大能力。
監(jiān)督員工作總結(jié)4
控?zé)熝膊閱T與監(jiān)督員工作職責(zé)
一、各科至少設(shè)控?zé)煴O(jiān)督員1人，控?zé)熝膊閱T1人。
二、控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員要帶頭遵守《醫(yī)院控?zé)熤贫取贰?/p>
三、控?zé)煴O(jiān)督員負(fù)責(zé)本科控?zé)煹木唧w工作，完成控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)。
四、控?zé)煴O(jiān)督員巡查員負(fù)責(zé)本科控?zé)熜麄骱投綄?dǎo)，認(rèn)真做好宣傳和督導(dǎo)記錄，確保本科轄區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)吸煙者吸煙。
五、控?zé)煴O(jiān)督員負(fù)有勸誡吸煙者控?zé)熃錈煹穆氊?zé)，有不聽(tīng)勸誡的，有向控?zé)熮k報(bào)告的`權(quán)力。
六、控?zé)煴O(jiān)督員對(duì)違反控?zé)熞?guī)定者，有向控?zé)熮k提出處罰的權(quán)力。
七、經(jīng)常檢查維護(hù)控?zé)熢O(shè)施和宣傳品的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋責(zé)任部門，盡快解決。
監(jiān)督員工作總結(jié)5
控?zé)煴O(jiān)督員工作職責(zé)
1、控?zé)煴O(jiān)督員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)全院職工、病人及家屬（吸煙者）進(jìn)行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場(chǎng)所及病區(qū)吸煙者，應(yīng)及時(shí)勸阻。
2、嚴(yán)格按照無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)對(duì)吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴(yán)禁吸煙，要和藹有禮貌的對(duì)吸煙者進(jìn)行耐心、細(xì)心的'勸阻工作。
3、在監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，并做好工作記錄。
4、配合控?zé)煿ぷ�，加�?qiáng)禁煙知識(shí)宣傳，同時(shí)對(duì)所管區(qū)域的煙頭負(fù)責(zé)清理。
同濟(jì)醫(yī)院
20xx年1月
監(jiān)督員工作總結(jié)6
控?zé)熝膊閱T職責(zé)及工作制度
各科室選配一名控?zé)熝膊閱T（專干），其職責(zé)及工作制度如下：
一、要熟知控?zé)熤R(shí)，并對(duì)責(zé)任區(qū)的人員做好控?zé)熜坦ぷ鳌?/p>
二、要帶頭戒煙，不得在公共場(chǎng)所吸煙。
三、要積極配合科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行《衡陽(yáng)市第一人民醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
四、要堅(jiān)持每天巡查責(zé)任區(qū)的控?zé)熐闆r，及時(shí)、有效勸導(dǎo)吸煙者不要在室內(nèi)吸煙，并認(rèn)真做好工作記錄。
五、要對(duì)科室吸煙人員了解其吸煙、戒煙情況，定期向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并針對(duì)控?zé)焼?wèn)題提出改進(jìn)措施，努力達(dá)到無(wú)煙科室標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)督員工作總結(jié)7
為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)打造誠(chéng)信醫(yī)院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員對(duì)定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)促進(jìn)作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院20xx年社會(huì)監(jiān)督員工作總結(jié)如下：
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視 ，醫(yī)院黨支部高度重視社會(huì)監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會(huì)監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時(shí)納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會(huì)企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時(shí)，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過(guò)溝通及時(shí)到位，使監(jiān)督機(jī)制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會(huì)監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的`服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會(huì)監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的大力發(fā)展。
二是加強(qiáng)溝通， 建立了監(jiān)督機(jī)制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員電話號(hào)碼簿》，里面不但有各位社會(huì)監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時(shí)投訴熱線、各職能部門和科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時(shí)監(jiān)督、及時(shí)溝通、及時(shí)整改、及時(shí)反饋的務(wù)實(shí)監(jiān)督機(jī)制。
三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會(huì)監(jiān)督員切實(shí)地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會(huì)監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作的督導(dǎo)促進(jìn)作用，今年年上半年醫(yī)院邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會(huì)監(jiān)督員們以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個(gè)科室，對(duì)醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費(fèi)、安全秩序等各方面進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各部門存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，當(dāng)場(chǎng)能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問(wèn)題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會(huì)監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。
我院將在以后的社會(huì)監(jiān)督員工作中，通過(guò)更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，積極地促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠(chéng)信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。
監(jiān)督員工作總結(jié)8
加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)，關(guān)鍵是堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防”的方針，為大橋新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供政治保障。廉政監(jiān)督員是加強(qiáng)信息反饋、延伸監(jiān)督渠道、拓寬監(jiān)督范圍、提前預(yù)防和及時(shí)制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員工作，推進(jìn)反腐工作的深入開展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、充分認(rèn)識(shí)廉政監(jiān)督員的職責(zé)與權(quán)利。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監(jiān)督員的作用，必須清楚地認(rèn)識(shí)廉政監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)利：圍繞反腐倡廉中心任務(wù)，深入實(shí)際，調(diào)查了解本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監(jiān)督、了解部門領(lǐng)導(dǎo)人員、員工遵守黨紀(jì)政紀(jì)和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的意見(jiàn)和要求，實(shí)事求是地反映情況，提出建設(shè)性意見(jiàn)；宣傳和報(bào)導(dǎo)本部門在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展反腐敗斗爭(zhēng)中取得的成效，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳和交流機(jī)關(guān)內(nèi)勤政廉潔的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；定期向上級(jí)黨組反饋監(jiān)督范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
二、注重自身的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
從事廉政監(jiān)督員工作必須具有較高的'政治素質(zhì)，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察、分析、研究和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。具體到實(shí)際工作中包括以下幾點(diǎn)：一要積極自學(xué)和參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)中要把提高政治素質(zhì)和提高業(yè)務(wù)技能相結(jié)合，注重用實(shí)際案例進(jìn)行講解，做到培訓(xùn)目的明確，講求實(shí)效。積極參加培訓(xùn)，使監(jiān)督員的素質(zhì)層層提高，層層推進(jìn)。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)家、省和市的有關(guān)政策文件，勤看書讀報(bào)、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞，特別是對(duì)黨政機(jī)關(guān)反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等業(yè)務(wù)內(nèi)容，從而保持政治上的清醒和堅(jiān)定，堅(jiān)持正確的政治方向，增強(qiáng)辨別是非的能力。三要掌握了解上級(jí)黨組織在各個(gè)階段的中心工作、年度工作要點(diǎn)、廉政方面工作的動(dòng)態(tài)。
三、端正態(tài)度，提高覺(jué)悟，積極開展本局廉政建設(shè)的宣傳教育。
做好監(jiān)督員，首先要防止腐敗，提前預(yù)警，是挽救領(lǐng)導(dǎo)人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。一是廣泛宣傳、營(yíng)造良好的宣傳氛圍。通過(guò)宣傳手冊(cè)、手機(jī)短信等宣傳方式，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍。繼續(xù)深化社會(huì)主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀(jì)律作風(fēng)教育，進(jìn)一步推動(dòng)全局思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)黨員干部聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展。二是開展示范教育、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，利用工會(huì)、辦公會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、支部生活會(huì)等契機(jī)，加強(qiáng)理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀看電教片，號(hào)召大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，以先進(jìn)人物為榜樣，時(shí)刻牢記黨的宗旨。三是開展警示教育、防微杜漸。深入開展“身邊人說(shuō)身邊廉政事”、“以案說(shuō)法”、“以案說(shuō)紀(jì)”等警示教育活動(dòng)，組織觀看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進(jìn)行說(shuō)教。通過(guò)用反面典型進(jìn)行警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部的政治責(zé)任心和拒腐防變的能力。
四、認(rèn)真履行監(jiān)督員的職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督作用，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作。
認(rèn)真落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》。全面貫徹黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定，開展“一把手”講廉政黨課，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”集體決策制度和“四個(gè)不直接分管”制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、重大事項(xiàng)報(bào)告和收入申報(bào)制度、勤政廉政日記制度，加大領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)用車的監(jiān)督和“三公一金”（公務(wù)接待、公費(fèi)旅游、公務(wù)用車和禮品禮金）的治理，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，認(rèn)真召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的活力和合力。
切實(shí)加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律。持續(xù)抓好機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)轉(zhuǎn)變和節(jié)日節(jié)點(diǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公務(wù)用車改革，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)等，深入開展“不干事、不擔(dān)事”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，形成“庸懶散奢貪”專項(xiàng)治理常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)決不讓“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮；堅(jiān)持函詢、約談等制度，對(duì)黨員干部苗頭性問(wèn)題加強(qiáng)警示告誡；繼續(xù)實(shí)行任前廉政知識(shí)測(cè)試和廉政談話制度，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的廉政教育；建立通報(bào)曝光和公開檢討制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
總之，廉政監(jiān)督員應(yīng)以對(duì)歷史、對(duì)人民、對(duì)黨員干部高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任心，增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，在實(shí)踐中不斷完善廉政制度，自律結(jié)合他律。從而以廉保質(zhì)、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設(shè)入手，建設(shè)一支廉潔、高效、正派的建設(shè)干部隊(duì)伍。
監(jiān)督員工作總結(jié)9
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”服務(wù)理念，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，密切醫(yī)院與人民群眾的聯(lián)系，推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，特制定本制度。
一、社會(huì)監(jiān)督員的組成
社會(huì)監(jiān)督員一般由社區(qū)群眾代表?yè)?dān)任，由6～8人組成，由醫(yī)院頒發(fā)《社會(huì)監(jiān)督員聘書》和《xx醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督證》。社會(huì)監(jiān)督員的聘請(qǐng)以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調(diào)整或續(xù)聘。
二、社會(huì)監(jiān)督員的條件
�。ㄒ唬┚哂信c履行職責(zé)相適應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和工作經(jīng)驗(yàn)，熱心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
�。ǘ﹫�(jiān)持原則，能客觀公正、實(shí)事求是地反映情況，提出合理化的意見(jiàn)和建議。
�。ㄈ┚哂辛己玫乃枷氲赖滤刭|(zhì)，公道、正派，保守秘密，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。
�。ㄋ模┥眢w健康，能勝任監(jiān)督工作需要。
三、社會(huì)監(jiān)督員的職責(zé)
�。ㄒ唬┝私庑麄麽t(yī)院行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)政策。
�。ǘ┦占⑾蜥t(yī)院反饋病人及其家屬、社會(huì)各界人士對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費(fèi)等方面的`意見(jiàn)、建議。
（三）深入病房、門診等窗口科室(崗位)調(diào)查了解醫(yī)院的行風(fēng)狀況，將病人反映的意見(jiàn)或投訴，及時(shí)向醫(yī)院反饋，由醫(yī)院調(diào)查核實(shí)，亦可在向醫(yī)院反饋后自行進(jìn)行必要的查訪核實(shí)。
�。ㄋ模└鶕�(jù)醫(yī)院的安排要求，參加行風(fēng)評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查、明查暗訪等有關(guān)工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會(huì)調(diào)查等工作，并及時(shí)向醫(yī)院作出書面反饋，積極為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
�。ㄎ澹┏修k醫(yī)院委托的其他有關(guān)事項(xiàng)。
四、社會(huì)監(jiān)督員的權(quán)利
（一）有權(quán)了解醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)工作情況。
�。ǘ┙拥饺罕妼�(duì)醫(yī)務(wù)人員及其他職工違反規(guī)章制度情況的反映，有權(quán)向有關(guān)科室和個(gè)人咨詢、核實(shí)情況，醫(yī)務(wù)人員及其他職工不得推諉拒絕。
�。ㄈ⿲�(duì)在行風(fēng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)向醫(yī)院提出意見(jiàn)和建議，并可隨時(shí)通過(guò)電話、信函、郵件或上門的方式向醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室、糾風(fēng)辦反映。
�。ㄋ模⿲�(duì)所反映問(wèn)題、提出意見(jiàn)和建議的處理結(jié)果有知情權(quán)。
�。ㄎ澹┯袡�(quán)對(duì)全院干部職工履行職責(zé)和行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議，任何人不得以任何方式進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。
五、社會(huì)監(jiān)督員的義務(wù)
（一）遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，不以權(quán)謀私，不接受任何醫(yī)院個(gè)人的吃請(qǐng)或收受好處。
�。ǘ╆P(guān)心醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，經(jīng)常主動(dòng)了解社會(huì)各界對(duì)我院醫(yī)務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向醫(yī)院反映。
�。ㄈ┍O(jiān)督檢查中，未經(jīng)醫(yī)院同意，不向社會(huì)發(fā)表表態(tài)性處理意見(jiàn)、接受新聞媒體相關(guān)采訪，不直接處理具體問(wèn)題，不傳播、不發(fā)布負(fù)面言論。
六、日常管理
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)監(jiān)督員在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，醫(yī)院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補(bǔ)聘。
�。ǘ┥鐣�(huì)監(jiān)督員到醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)明察暗訪活動(dòng)的，應(yīng)事先與醫(yī)院糾風(fēng)辦取得聯(lián)系。
�。ㄈ┙⑨t(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員溝通、聯(lián)系機(jī)制，不定期召開座談會(huì)，就醫(yī)院近階段行風(fēng)建設(shè)情況與社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行交流，聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。
�。ㄋ模┙⑸鐣�(huì)監(jiān)督員反映問(wèn)題的落實(shí)、反饋機(jī)制。院紀(jì)檢監(jiān)察室、糾風(fēng)辦及時(shí)調(diào)查、核實(shí)監(jiān)督員反映的問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)，并及時(shí)向監(jiān)督員反饋。
（五）醫(yī)院為社會(huì)監(jiān)督員開展工作提供方便，監(jiān)督員可憑行風(fēng)監(jiān)督證出入醫(yī)院的有關(guān)部門進(jìn)行了解調(diào)查，被訪問(wèn)的科室或個(gè)人應(yīng)積極配合。
�。┥鐣�(huì)監(jiān)督員所做的工作屬義務(wù)性社會(huì)活動(dòng)，查訪所需費(fèi)用由醫(yī)院提供，實(shí)行補(bǔ)助制度，每人每月補(bǔ)助260元（其中交通費(fèi)為60元），每季度發(fā)放一次；每年享受免費(fèi)體檢一次。
�。ㄆ撸┤舭l(fā)現(xiàn)工作中有弄虛作假、損害醫(yī)院形象等不良行為的，醫(yī)院予以解聘。
監(jiān)督員工作總結(jié)10
相關(guān)人員接到通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交責(zé)任范圍內(nèi)的總結(jié)報(bào)告，并由以下規(guī)定人員提交總結(jié)：
(1)以往管理評(píng)審所采取的措施的情況：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：輸出要求內(nèi)容、完成方式、完成情況、完成情況的持續(xù)有效性、有無(wú)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證、有無(wú)需要改進(jìn)的地方。
(2)與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(3)客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負(fù)面的。申訴、投訴及客戶負(fù)面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認(rèn)證的。哪些方面是最好或問(wèn)題嚴(yán)重的、是否借此對(duì)體系哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)的。
(4)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：提交質(zhì)量目標(biāo)的核算記錄，質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到文件規(guī)定要求的結(jié)論描述，是否需要對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的建議。
(5)政策和程序的適用性：由管理者或其授權(quán)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：外部法律法規(guī)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審要求變化情況；內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向的變化情況；現(xiàn)行的體系文件對(duì)這些變化的要求的覆蓋和細(xì)化情況；是否需要對(duì)體系文件描述進(jìn)行調(diào)整的建議。
(6)管理和監(jiān)督人員的報(bào)告：由管理層人員和質(zhì)量監(jiān)督員匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：管理層人員針對(duì)體系文件中規(guī)定的職責(zé)對(duì)履行這些職責(zé)的情況、履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題、問(wèn)題的解決情況、職責(zé)范圍內(nèi)改進(jìn)的建議。質(zhì)量監(jiān)督的范圍、頻次、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、糾正完成情況、糾正后活動(dòng)的持續(xù)有效性、監(jiān)督環(huán)節(jié)的`調(diào)整、合理化建議。
(7)內(nèi)外部審核結(jié)果：近期內(nèi)部審核的結(jié)果總結(jié)：由內(nèi)審組長(zhǎng)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：內(nèi)審的時(shí)間、內(nèi)審的實(shí)施整體情況、內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)完成情況、因不符合項(xiàng)的糾正實(shí)施了哪些方面的改進(jìn)、內(nèi)審合理化的建議。由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審總結(jié)：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：有無(wú)外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審、哪些外部機(jī)構(gòu)（認(rèn)證管理部門、行業(yè)管理部門、行政管理部門）開展了評(píng)審、評(píng)審的情況及結(jié)論、評(píng)審的整改完成情況、評(píng)審活動(dòng)對(duì)那些環(huán)節(jié)進(jìn)行的改進(jìn)。
(8)糾正措施：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：年度各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)采取的糾正措施的總結(jié)數(shù)量、完成情況、改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
(9)比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果：由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：哪些項(xiàng)目開展了實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證，為什么開展、開展的結(jié)果如何、如何應(yīng)用這些結(jié)果、有無(wú)對(duì)存在的不符合或不滿意結(jié)果進(jìn)行的分析和糾正、糾正是否獲得認(rèn)證。
(10)工作量和工作類型的變化：由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：現(xiàn)有的工作量和工作類型是否滿足組織發(fā)展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調(diào)整工作量和工作類型、調(diào)整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時(shí)間調(diào)整到位或執(zhí)行、執(zhí)行后如何驗(yàn)證、何時(shí)開展評(píng)審。
(11)資源的充分性：技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)，人員、設(shè)備、環(huán)境等資源是否充分，更新、購(gòu)置需求等。
(12)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性：管理層負(fù)責(zé)匯報(bào)采取相應(yīng)的措施。
(13)改進(jìn)建議:由相關(guān)人員負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：在各類總結(jié)匯報(bào)中寫明。
(14)其他因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)；由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯報(bào)。匯報(bào)要點(diǎn)：年度資源（人力資源、設(shè)備資源、耗材資源、場(chǎng)地資源、技術(shù)資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進(jìn)行了哪些方面的培訓(xùn)、培訓(xùn)的頻次、培訓(xùn)達(dá)到的效果、通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)的情況。根據(jù)下年度的發(fā)展方向、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整情況，需要哪些資源配置、需要對(duì)人員進(jìn)行什么培訓(xùn)、培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么程度。
監(jiān)督員工作總結(jié)11
20xx年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)
要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二、工作情況
1、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的.質(zhì)量安全監(jiān)督工作，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專項(xiàng)整治等行動(dòng)；
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè)；
3、受縣政府委托，對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項(xiàng)目各責(zé)任主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；工作之余積極參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參與省、州組織的質(zhì)量、安全方面的培訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作方式，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作；
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負(fù)國(guó)家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。
監(jiān)督員工作總結(jié)12
四月份我主要的工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：第一，每天按時(shí)在學(xué)一食堂值班，隨時(shí)解決同學(xué)們?cè)谟貌瓦^(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且及時(shí)回復(fù)同學(xué)們通過(guò)短信向我反映的情況，得到了同學(xué)們的信任；第二，參加了北京市高校聯(lián)合采購(gòu)招標(biāo)大會(huì)；第三，去北京師范大學(xué)的食堂品嘗菜肴、吸取經(jīng)驗(yàn)。第四，參加餐飲中心舉行的例會(huì)，反映在工作中遇到的情況并解決問(wèn)題。這篇總結(jié)中我重點(diǎn)說(shuō)明本月以來(lái)解決同學(xué)們就餐中遇到的各種問(wèn)題和解決結(jié)果。
有同學(xué)反映在麻辣燙里吃到煙頭，經(jīng)理已經(jīng)當(dāng)面向同學(xué)回復(fù)解決了這件事情。
有同學(xué)反映肘子肉窗口排隊(duì)太長(zhǎng)、堵塞交通，希望和稀飯窗口掉換。已與經(jīng)理反映，經(jīng)理回復(fù)說(shuō)因?yàn)橹跋★埓翱诰褪窃谥庾尤馀赃叺拇翱�，人流高峰時(shí)就把道路堵塞，所以才把稀飯窗口調(diào)換到現(xiàn)在的位置，如果再調(diào)換回去，還是會(huì)出現(xiàn)同樣交通堵塞的情況。為了緩解這種情況，經(jīng)理已經(jīng)要求肘子肉窗口的師傅加快速度為同學(xué)服務(wù)。我已向同學(xué)做了回復(fù)。
有同學(xué)反映東廳打米飯的師傅有不衛(wèi)生的行為，把已經(jīng)盛出的米飯又舀回米飯車中，造成了不好的`影響。已經(jīng)向經(jīng)理反映，經(jīng)理對(duì)這位師傅做了處理，也借此教育了所有員工，要求他們杜絕這種不衛(wèi)生的行為。
有同學(xué)認(rèn)為枸杞紅棗粥比較稀，價(jià)格較高，希望降價(jià)或提供多些皮蛋瘦肉粥，已與經(jīng)理反映。經(jīng)理會(huì)做出適當(dāng)調(diào)整滿足同學(xué)們的需要。
有同學(xué)贊學(xué)一的玉米排骨味道很好，經(jīng)理說(shuō)這是食堂新嘗試的品種，一經(jīng)推出得到大家的認(rèn)可對(duì)食堂也是很大的促進(jìn)作用，以后食堂還會(huì)在開發(fā)新品種上下功夫，爭(zhēng)取為同學(xué)提供更多更受歡迎的菜式。
監(jiān)督員工作總結(jié)13
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1、生測(cè)藥理室監(jiān)督情況
生測(cè)藥理室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)常規(guī)理化試驗(yàn)操作和基礎(chǔ)儀器應(yīng)用及精密儀器操作進(jìn)行全程指導(dǎo)及監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2、儀器檢測(cè)室監(jiān)督情況
儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程符合要求，分析人員均持證上崗，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境溫濕度等條件符合要求，樣品準(zhǔn)備符合操作規(guī)范要求，方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
3、微生物檢測(cè)室監(jiān)督情況
微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中的細(xì)菌總數(shù)、霉菌及大腸菌群、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)對(duì)微生物檢測(cè)方法和實(shí)驗(yàn)操作已熟練掌握，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定符合試驗(yàn)要求，工作環(huán)境符合微生物要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的.監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
監(jiān)督員工作總結(jié)14
這個(gè)月在餐飲中心的安排下我們參加了三次活動(dòng)：北京市高校聯(lián)合采購(gòu)招標(biāo)會(huì)；去北京師范大學(xué)食堂參觀學(xué)習(xí)；北大四月份食品衛(wèi)生月衛(wèi)生檢查。
先說(shuō)聯(lián)合采購(gòu)招標(biāo)大會(huì)。這項(xiàng)大會(huì)的創(chuàng)始人就是北京大學(xué)了，組織這個(gè)活動(dòng)的初衷就是為了把全國(guó)各地信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的廠商都集中起來(lái)，為北京各高校的伙食進(jìn)貨工作提供最棒的貨源、最實(shí)惠的價(jià)格。我們下午來(lái)到了本次大會(huì)的舉辦地————北京交通大學(xué)。在這里我們看到了來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)，包括很多知名企業(yè)，他們都把自己生產(chǎn)的產(chǎn)品擺上展示臺(tái)，供各大學(xué)的采購(gòu)團(tuán)詢問(wèn)、挑選。
我參加的是副食采購(gòu)組，副食種類繁多、品牌也多：蛋、禽、調(diào)料、生鮮肉、半成品肉等等，都是我們采購(gòu)的對(duì)象。包括各食堂廚師長(zhǎng)在內(nèi)的采購(gòu)組對(duì)這些食品的質(zhì)量和價(jià)格都作了細(xì)致地鑒定和詢問(wèn)，在確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才最終下訂購(gòu)意向書。在整個(gè)過(guò)程中我了解到這次采購(gòu)招標(biāo)大會(huì)，北大采購(gòu)部為同學(xué)們訂購(gòu)的都是含鐵醬油，這種醬油對(duì)人的身體很有好處；而北大更是全國(guó)高校中唯一一家不使用添加劑面粉的單位，換言之，我們平時(shí)吃的面粉都是單獨(dú)訂購(gòu)的、不含添加劑的面粉，這無(wú)疑對(duì)同學(xué)的健康是一個(gè)很好的保證。
看到采購(gòu)會(huì)上買貨訂貨的熱鬧場(chǎng)面和各大高校采購(gòu)人員的細(xì)致工作，我在想，學(xué)校在供貨渠道、制作過(guò)程、服務(wù)態(tài)度上層層把關(guān)，最后受益的就會(huì)使我們廣大的同學(xué)。而作為食堂監(jiān)督員的我們，一方面需要及時(shí)地把同學(xué)的意見(jiàn)反饋給食堂、同時(shí)又要將食堂的新變化傳達(dá)給同學(xué)，做好雙方的溝通工作，這樣才能讓學(xué)校更加和諧、同學(xué)得到最大的'實(shí)惠。
下面說(shuō)一下四月份食品衛(wèi)生月我們對(duì)食堂的檢查工作。這次檢查遍及學(xué)校所有的食堂，我們只參加了其中的一部分，對(duì)師生緣茶吧、西餐以及藝園、學(xué)五的檢查。
我們看到餐具擺放都井井有條，藝園食堂冷葷部所要求的“五�！币猜鋵�(shí)得很好；剩食記錄明確清晰、剩食處理責(zé)任到人；各種器皿生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品都被完全苫蓋；需要冷餐的食品已經(jīng)冷藏、而需要攤涼的食物也已涼開，避免變質(zhì)。每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負(fù)責(zé)，整個(gè)操作非常規(guī)范，人離開后也會(huì)開啟紫光燈，衛(wèi)生條件很好。檢查過(guò)程中還對(duì)負(fù)責(zé)清洗餐具的人員進(jìn)行了抽查，并讓他做現(xiàn)場(chǎng)的講解，看他是否將衛(wèi)生消毒流程熟記于心，是否掌握了消毒液配比的原則以及規(guī)范操作的要點(diǎn)，抽查結(jié)果令人滿意。
在過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，師生緣茶吧的茶杯放置不是很合理，沒(méi)有口朝下用布?jí)|放，在檢查過(guò)程中已經(jīng)指出，茶吧的工作人員也表示會(huì)立刻改進(jìn)。
通過(guò)這些集中的活動(dòng)以及平時(shí)的監(jiān)督、抽查，我相信北大的餐飲會(huì)越做越好、讓更多的人得到實(shí)惠！
監(jiān)督員工作總結(jié)15
xxxxxx有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊(cè)成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部。移動(dòng)公司設(shè)立此俱樂(lè)部，充分體現(xiàn)了公司主動(dòng)發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。
自加入社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部以來(lái)，我按照會(huì)員手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，對(duì)移動(dòng)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1、總體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況
本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經(jīng)過(guò)快達(dá)一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好，手機(jī)信號(hào)始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費(fèi)者（本人同事及朋友）滿意。通話質(zhì)量大部分時(shí)間很好，偶爾會(huì)出現(xiàn)通話時(shí)一方聽(tīng)不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機(jī)能接打電話但無(wú)法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺(tái)向工作人員反映，工作人員立即向上級(jí)部門匯報(bào)，公司很快解決了此問(wèn)題。此事件說(shuō)明了移動(dòng)公司工作效率及其快速，在此也借此機(jī)會(huì)感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來(lái)的便利。
2、國(guó)內(nèi)、國(guó)際漫游服務(wù)情況
本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監(jiān)督國(guó)內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗(yàn)了移動(dòng)公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務(wù)，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號(hào)碼暑期在家也不用收取異地漫游費(fèi)。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動(dòng)感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內(nèi)生效，辦理該服務(wù)后，手機(jī)漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區(qū)時(shí)前300分鐘被叫免費(fèi)，直撥定點(diǎn)省內(nèi)號(hào)碼和廣東省號(hào)碼0。39元/分鐘。
3、服務(wù)廳服務(wù)情況
營(yíng)業(yè)廳可以說(shuō)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的“門面”。一方面，直接面對(duì)客戶的是營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營(yíng)業(yè)廳設(shè)置人性化程度上，可看出運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的重視程度。
惠陽(yáng)移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶的，其服務(wù)廳功能強(qiáng)大，設(shè)有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設(shè)有水和讀物。同時(shí)，服務(wù)臺(tái)旁邊，天氣預(yù)報(bào)臺(tái)、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個(gè)角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí)，服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備，客戶可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢，大大縮短了等待時(shí)間，形成了一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽(yáng)移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶離開時(shí)工作人員也會(huì)彬彬有禮的說(shuō)再見(jiàn)。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶排隊(duì)的情況，每個(gè)工作人員工作效率都很高。
4、10086服務(wù)熱線情況
10086服務(wù)熱線接通率比較高，大部分情況都能及時(shí)接通，少數(shù)時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)上所描述的無(wú)人接聽(tīng)情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會(huì)很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對(duì)于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話客戶經(jīng)理情況
電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較高，咨詢結(jié)果都很滿意。
6、12580綜合信息門戶情況
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的.便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報(bào)以準(zhǔn)備必帶物品，旅游時(shí)可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國(guó)移動(dòng)12580推出“找工我?guī)湍狈⻊?wù)，手機(jī)撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會(huì)信息；更可免費(fèi)登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報(bào)》彩信雜志，各類時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。
7、優(yōu)惠活動(dòng)情況
移動(dòng)公司開展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來(lái)了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)在存在的一個(gè)問(wèn)題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng)，因此，本人認(rèn)為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳，通過(guò)派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶。
8、其它
通過(guò)這段時(shí)間的監(jiān)督工作，本人對(duì)惠陽(yáng)移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作都持以高評(píng)。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽(yáng)移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
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