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QC工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的QC工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
QC工作總結(jié)1
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)XXX的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是XXX，因為車間內(nèi)長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的`，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年即將結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
QC工作總結(jié)2
時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來�；仡�20xx年過去的半年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無微不至的關(guān)懷下；在各基層單位的大力支持下；在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下；并在有限公司系統(tǒng)的指導下；工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設(shè)的順利進行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責，不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進質(zhì)量管理，并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進措施的有效落實，實現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)體系
自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導負責，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項目部實施的質(zhì)量保證體系。
二、進行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。
1、責任到崗，制度到人，責任到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個項目的質(zhì)量工作職責與責任人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制，設(shè)置專人負責過程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進度獎掛鉤
結(jié)合各個項目工程實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行質(zhì)量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時，把質(zhì)量指標作為一項重要條件，
如果質(zhì)量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工質(zhì)量。 1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況○
A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，
使施工人員了解施工項目的概括，內(nèi)容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質(zhì)量標準，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。
B、推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。
實行質(zhì)量責任制，項目經(jīng)理與各個項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量責任書，明確質(zhì)量責任，嚴格實行初檢、項目復檢，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收，
C、實行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進行特別說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運行情況
項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實驗、測量、物資、調(diào)度、等各自認真履行自己的質(zhì)量責任，質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實際情況定出合理的`專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對性德質(zhì)量專題會議，針對發(fā)現(xiàn)的復雜問題進行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動
（1）組織質(zhì)量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。 ○
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行質(zhì)量巡視，。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進行質(zhì)量、安全和技術(shù)學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進度。
�。�2）召開質(zhì)量專題會議，加強質(zhì)量意識○
根據(jù)各個階段的工序質(zhì)量情況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會議，會議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工質(zhì)量的形式，通報上個階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，并總結(jié)。制定下個階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
�。�3）進行專項工藝交流，完善施工工藝○
在每個工程開工后，根據(jù)各個工程的情況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
�。�4）組織專項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○
在整個施工項目管理過程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。
�。�5）質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運行下，通過質(zhì)量控制措施的有效實施，我部門承建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改進之處：
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
四、20xx年的年度工作計劃：
1、明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
QC工作總結(jié)3
我于20xx年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領(lǐng)導對我的栽培和指導；同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xxx的一份子而驚喜萬分。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時嚴格要求下屬做好本職工作；
利用自已在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓下屬利用自已在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與品質(zhì)工程師一起處理相關(guān)品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主任溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當（人、機、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降底到
最少，使產(chǎn)品不良率降底到最小。我在工作過程中，充分做到認真、負責、主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通，使我了解了他們內(nèi)心的真實想法和對工作的認識及看法；經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的.不足。通過全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)方面做得不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1。產(chǎn)線制程品返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。 2。巡檢對6s及儀器設(shè)備點檢督導力度不夠完善。
6s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用，儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降底。在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃：
1、提高各巡檢員的檢驗水平，實現(xiàn)一個巡檢員至少會兩個崗位或多個崗位。
2、提高全員的品質(zhì)意識，有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。
3、讓各巡檢員明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。
4、與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改進措施。
5、對巡檢員品質(zhì)理念的宣導，培養(yǎng)巡檢員的工作能力。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。今后努力的方向：隨著xxx機芯組件產(chǎn)品與xxx的機芯組件的合并生產(chǎn)，可以預(yù)料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養(yǎng)下屬的工作能力要更強。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
QC工作總結(jié)4
隨著社會主義市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，深入推行全面質(zhì)量管理，提高廣大職工素質(zhì)，增強主人翁責任感，激發(fā)廣大職工參與企業(yè)管理，改進質(zhì)量的積極性、創(chuàng)造性，自覺、扎實、健康、有效地開展質(zhì)量管理小組活動，即QC小組活動，成為增強企業(yè)競爭能力的必要手段。
在我們中鐵*局承建的膠新鐵路ZH-*標段的施工中，我們大力推行全面質(zhì)量管理，積極開展QC小組活動，使工程質(zhì)量在有力、有序的管理下，達到了穩(wěn)步攀升。
一、全面質(zhì)量管理
二、QC小組活動
QC小組是圍繞施工的質(zhì)量、安全、工期目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高管理水平和經(jīng)濟效益為目的進行組織的，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組，它具有明確的目的性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴密的科學性。
在膠新線施工中，我們在開工伊始就根據(jù)本標段的工程實際，確定了重點工程：濰河二號特大橋、無忌一號中橋、跨泰薛公路大橋。然后組織有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和生產(chǎn)工人進行了QC小組活動培訓，聘請專家對QC小組活動的程序、方法、常用的統(tǒng)計工具以及其他科學方法進行詳盡的講解，對活動的意義深入的闡述，通過這些教育活動提高了員工的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識和競爭意識，為全標段的質(zhì)量管理活動打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
進入施工以后，在指揮部的組織號召下，各參建隊伍根據(jù)各自承擔任務(wù)的施工特點，針對施工中可能發(fā)生的技術(shù)難題和已經(jīng)發(fā)生的施工疑難，相繼組織開展了QC小組活動，代表性的.有：濰河二號特大橋砂土層地基的開挖和支護、跨泰薛公路大橋鋼絎梁的拼裝架設(shè)、路塹工程噴混植生的施工工藝等，尤其是對濰河二號特大橋，由于開工之始對創(chuàng)優(yōu)目標的要求起點高，使之對特大橋墩臺混凝土的外觀質(zhì)量的要求高，開工前就由指揮部派專人掛帥，成立了“橋墩臺混凝土外觀質(zhì)量控制”QC小組，在后續(xù)的施工中，事實證明，這些小組的活動，確實起到了提高工程質(zhì)量的作用。
在濰河2號特大橋的基礎(chǔ)施工中，24#~42#墩為明挖基礎(chǔ)，經(jīng)現(xiàn)場開挖后觀察，基底表層為粘土或砂土，而地下水位較高，基礎(chǔ)尺寸寬度大，永久征地界小，直接開挖難度很大，針對施工實際，我們及時成立了砂土層地基的開挖和支護QC小組，對這種情況進行技術(shù)攻關(guān)，通過小組研究討論，決定采用鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，但兩種方法在實際施工中的優(yōu)劣，能否滿足施工實際的要求，對此，小組責成專人對基坑施工進行對比、分析，根據(jù)4個橋墩基坑的開挖支護的實際施工情況對比，經(jīng)過3個PCDA循環(huán)，我們掌握了大開挖基坑的支護方法，根據(jù)基底地質(zhì)情況的不同，對不同的橋墩分別采取了鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，并提前工期85天，節(jié)約成本8萬元。
在特大橋墩臺施工中，由于墩臺身混凝土設(shè)計強度為C15，如此之低的混凝土標號外觀質(zhì)量控制是特大橋創(chuàng)優(yōu)工作的重中之重，也是難點，要求我們必須從影響混凝土外觀質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)上逐一加以控制，不斷改進、優(yōu)化。
首先我們組織小組進行了技術(shù)培訓指導，組織小組成員和全體員工學習濰河二號特大橋創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、《鐵路橋涵施工規(guī)范》、《鐵路橋涵工程質(zhì)量檢驗評定標準》，進一步提高全員的質(zhì)量意識、創(chuàng)精品意識；組織各工班（木工班、鋼筋班、混凝土班、綜合班等）學習各工種的施工工藝標準，對各工種的薄弱環(huán)節(jié)重點學習，使全體成員能做到重點部位重點控制；組織小組成員到相鄰標段兄弟單位參觀學習，吸取他人之長。
經(jīng)過小組的研究討論，要使特大橋工程創(chuàng)國優(yōu)，必須有一個高效的組織，控制好混凝土施工工藝是關(guān)鍵，其中模板的制作安裝和加固、接縫及表面處理是混凝土外觀好壞的前提，同時，混凝土的原材料、配合比、拌制、運輸、搗固、拆模和養(yǎng)護也是主要因素，QC小組成員對這幾大方面進行了認真分析，經(jīng)過調(diào)查分析，得出結(jié)論，影響混凝土墩臺外觀質(zhì)量的原因共有六個，其中模板接縫處理不當、模板表面清潔度處理不當、模板加固不到位和施工配合比有待優(yōu)化為主要原因，作業(yè)人員經(jīng)驗不足和搗固人員作業(yè)環(huán)境差為非主要原因。
針對這種情況小組召開技術(shù)會議，制定相應(yīng)對策，并責成專人對制定的對策進行專職監(jiān)督、落實。經(jīng)過對策的執(zhí)行落實情況，對形成的質(zhì)量提高情況進行再次調(diào)查，
通過第一階段施工情況的調(diào)查，小組不斷總結(jié)、改進，分析原因并確定主要原因，通過分析，模板接縫處理不夠精密是主要原因。對此小組又制定了對策，在特大橋工地反復采用多種配合比制作多組試驗墩，并在施工中按水泥的使用量摻加了一定量的新產(chǎn)品DBF礦物超細粉，在達到混凝土強度的前提下，提高墩身的表面光潔度。
對鋼模板接縫精密處理，采用單面膠條二次密封，模板內(nèi)部使用螺旋千斤頂調(diào)平，不再使用找平膩子。
經(jīng)施工改進，混凝土施工在質(zhì)量和外觀上均達到規(guī)范和預(yù)計要求，通過效果檢查，混凝土外觀光潔度良好，混凝土外部幾何尺寸準確，無露筋和掉角現(xiàn)象；墩身混凝土外觀光潔，無蜂窩、麻面及水波紋現(xiàn)象，氣泡極少；墩身模板接縫沒有錯臺。經(jīng)過小組活動，達到了活動的目的，掌握了大體積混凝土施工的外觀質(zhì)量控制施工工藝，使特大橋墩臺真正達到了內(nèi)實外美的效果。
在我們七標段的施工中，經(jīng)過 QC小組活動的積極帶動，我們在各方面都取得了良好的效益：在經(jīng)濟方面，我們通過活動，合理組織資源，加快了施工進度，經(jīng)過認真的經(jīng)濟活動分析，取得了良好的經(jīng)濟效益；在社會方面：我們施工的工程多次受到建設(shè)單位的好評，尤其是特大橋工程，在20xx年10月鐵道部副部長蔡慶華視察、20xx年9月國家八部委檢查以及在濟南鐵路局、中鐵三局集團公司領(lǐng)導等的多次安全質(zhì)量大檢查中，都得到了高度的評價，為企業(yè)贏得了良好的信譽；在技術(shù)方面，通過活動，我們不但培養(yǎng)出一批善思考、精鉆研的技術(shù)人才，而且掌握了多個施工工藝和施工技術(shù)的應(yīng)用，并保證了我們的工程質(zhì)量。在其他方面：提高了全員管理水平和業(yè)務(wù)水平，加深了對全面質(zhì)量管理的認識，為企業(yè)的發(fā)展積累了大型單位工程的施工管理經(jīng)驗。
通過QC小組活動，我們不斷進行學習和總結(jié)，真正認識到質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的生存、工人的切身利益，質(zhì)量的好壞不是一個人工作的好壞，而是在于全體職工直接參與影響的結(jié)果，只有加強質(zhì)量技術(shù)操作規(guī)程的學習，充分發(fā)揮主觀能動性，充分調(diào)動每個工人的積極性，集思廣益、敢于實踐、善于總結(jié)才可迎刃而上，只有不斷更新思想，探索新的施工工藝， 積極采用新材料，加大機械化施工程度才能鍛煉隊伍培養(yǎng)人才，取得更好的效益。進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平，只有通過科學的管理，運用新技術(shù)發(fā)揮年輕人的作用，才是企業(yè)生存的必經(jīng)之路。
通過QC小組活動，我們認為質(zhì)量工作必須常抓不懈，工程知名度不僅在于難度，而且在于工程質(zhì)量的好壞，所以QC小組工作必須常抓，對任何工程都必須探索研究、總結(jié)經(jīng)驗，尋找捷徑。在今后的工作中對工作提高意識，只有質(zhì)量過關(guān)、隊伍素質(zhì)提高才能有生存空間。所以今后在工作中一定要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經(jīng)驗，敢于創(chuàng)新，培養(yǎng)年輕骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
QC工作總結(jié)5
20xx年，QC在x總、x部長的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20xx年的工作計劃。
一、員工綜合素質(zhì)的提高
QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓教材，內(nèi)容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應(yīng)該盡的責任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個大集體中。
二、產(chǎn)品可追溯性得到加強
QC采取了產(chǎn)品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應(yīng)的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據(jù)標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
三、建立了完善的客戶報怨管理體系
自20xx年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系。客戶投訴由營銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長分配人員回復和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計，在每月的前5個工作日內(nèi)公布上個月的報怨內(nèi)容和報怨比率，以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統(tǒng)的建立，及時了解了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。
四、FPC數(shù)量統(tǒng)計得到進一步加強
QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠遠少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執(zhí)。今年x月份后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然后才把“請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的`板，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準確問題。
五、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度
為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，QC內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。
六、制作當日發(fā)貨計劃一覽表
QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒有？”“××板還差×件”，很費勁，經(jīng)常會忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
QC工作總結(jié)6
我于20xx年x月份成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)近3個月了,非常感謝公司給我這次工作的機會，我會珍惜這來之不易的機會。
在這3個月的適用期間，讓我感受了學習、活力、和諧的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我本人工作認真，懂得團隊合作的`重要，責任感強，及時與同事溝通工作上的相關(guān)事宜，我會把旺盛的精力都投入到工作中去，積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。經(jīng)過一段時間的學習現(xiàn)已能夠獨立完成水分、殘渣、干失、含量、熔點、鑒別、溶解性、旋光、紅外、紅外等理化項的檢測，能夠操作液相也學習了氣相。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，我還需要繼續(xù)學習，希望早日得到公司的認可，以便更積極地深入開展工作。我覺得自己的優(yōu)缺點如下：
做事認真，善于發(fā)現(xiàn)問題但是有時候鉆牛角尖;能夠處理好周圍的人際關(guān)系但是不夠圓滑;對待工作比較積極但是預(yù)見性還不足。同時對本行業(yè)的知識掌握還不夠扎實。
到公司工作與發(fā)展，我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己，展現(xiàn)自己價值的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
QC工作總結(jié)7
職責一：qc組長工作職責
部門組長：是指在部門現(xiàn)場管理中，直接管轄部門員工操作，并對其操作結(jié)果負責的人。
1、全面負責組內(nèi)工作安排和人員管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系，積極做好人員調(diào)配工作，及時與上級領(lǐng)導溝通。
2、熟悉了解各個產(chǎn)品質(zhì)量標準，負責主持組內(nèi)會議，安排QC工作，并向QC講述產(chǎn)品質(zhì)量要求及容易出現(xiàn)問題所在。
3、負責對查驗的大貨不合格產(chǎn)品，進行相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，并告知其責任部門，跟蹤處理，確認改善效果。對于重大品質(zhì)異常時，有責任第一時間通知其責任部門暫停生產(chǎn)，及時上報，并跟蹤處理。
4、對QC現(xiàn)場進行巡檢管理，每日不定時按一定比例對組員所檢合格產(chǎn)品及不合極產(chǎn)品進行復檢，如有問題，及時提出告知，指導QC檢查方法標準。
5、對新進QC和組員進行培訓，包括產(chǎn)品檢驗規(guī)范、責任感培訓、產(chǎn)品意識培訓、現(xiàn)場管理培訓以及廠規(guī)等。
6、負責組織對客戶投訴進行原因分析，制定糾正和預(yù)防措施，并組織進行改善確認。
7、整理、匯總?cè)粘Ｏ嚓P(guān)數(shù)據(jù)，按廠規(guī)定，按時上交相關(guān)報表。
8、做好部門現(xiàn)場安全管理工作，保持通道暢通、用電安全、操作安全等工作。
9、服從廠里規(guī)定，服從廠部決策，服從領(lǐng)導安排，積極配合完成任務(wù)。
職責二：qc組長工作職責
1.協(xié)調(diào)白班/夜班注塑QC工作交接安排、保證品質(zhì)信息暢通。
2.注塑產(chǎn)品樣板的確認簽發(fā)（首件確認需參照客及工程簽板）及膠件限度樣板簽發(fā)。簽板有如下4種情況：
A首件樣板確認簽發(fā)B正常復制簽板
C新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樣板送工程部確認簽板
D特殊產(chǎn)品（如瑞士產(chǎn)品）需送業(yè)務(wù)人員確認簽板
3.每天對注塑部各機臺產(chǎn)品巡查,組裝各5PCS(次/4小時),必要時試噴油再確認。
4.不合格的注塑半成品、來料、上工序投訴、客戶退貨投訴問題的處理及跟蹤，協(xié)同相關(guān)部門溝通直至改善OK為止。
5.每天需認真查看當班相關(guān)資料（如《改模通知單》《物料需求表》《BOM》及相關(guān)工程資料），依據(jù)《注塑機位排單表》督促白班QC找出晚班需轉(zhuǎn)機產(chǎn)品的`樣板，并將重點注意事項填寫于白板上。
6.每天培訓QC熟悉掌握該班產(chǎn)品品質(zhì)要求和檢測技能及注意事項，并監(jiān)督QC工作情況。
7.對注塑產(chǎn)品樣板分類管理。
8.上司安排的其它工作。
職責三：qc組長工作職責
1.對所屬員工進行品檢知識培訓；
2.對品檢的測量工具定期進行檢測保養(yǎng)；
3.密切關(guān)注質(zhì)量并及時反饋情況；
4.日常的報表、記錄上交工作；
5.與車間管理人員溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
6.對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量一次檢驗合格；
7.對來料進行檢驗以確保原料合格進倉。
QC工作總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)眼就要成為過去，五個多月的時間在忙碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對新的挑戰(zhàn)，在有限的時間里一點點充實著。
從剛進入公司開始學習驗箱工作開始，在為自己不因天氣炎熱和工作強度較大而堅持下來感到由衷的高興，但同時也因為自己學習進度和效果的不太理想而慚愧。雖然在驗箱小組只待了2個半月，但在上司和同事的幫助下，初步掌握了驗箱工作的理論和實踐經(jīng)驗，但對于較為復雜的項目還存在不夠果斷的做出判斷，這反映了自身的理論知識和實際經(jīng)驗欠缺所造成的個人能力及自信心的不足。
因公司及個人發(fā)展的需要，從驗箱崗位調(diào)任到QC及現(xiàn)場管理崗位也有3個月了，因為有了驗箱工作的基礎(chǔ)及以往調(diào)度工作的經(jīng)驗對也調(diào)換工作后的不適度較少并能及時站好新的崗位。隨著對新崗位的不斷了解發(fā)現(xiàn)：
1．QC工作和驗箱工作時相輔相成的，有了基本的驗箱經(jīng)
驗可以較快的`進行QC工作；反之，在對QC工作能力的不斷提高后特別是驗箱工作對具體項目的判斷上與維修產(chǎn)生分歧時，可以通過維修工作人員的反饋和經(jīng)驗，不斷提高自身的QC能力并通過對以往的驗箱判斷進行核準，發(fā)現(xiàn)自己的不足和誤區(qū)并加以改進。
2．隨著自己QC時間的加長，發(fā)現(xiàn)QC工作雖然較容易適
應(yīng)但要做好做精要有一段較長的路要走。相對于維修質(zhì)
量的判斷目前還停留在比較粗淺的地步，僅僅判斷是否維修以及是否較易產(chǎn)生IR,對于割焊及其他維修方式缺乏較為精細的判斷。
在接下來的日子里應(yīng)當注意以下幾方面：
1．針對自身理論方面的薄弱，應(yīng)加強學習。具體是先把公
司內(nèi)部的QC手冊和維修手冊的相關(guān)內(nèi)容認真學習并與實際工作相結(jié)合，爭取逐步提高自身理論水平。
2．鑒于公司業(yè)務(wù)較忙的情況以及由此而產(chǎn)生的各種狀況及時調(diào)整具體工作方式以適應(yīng)不同的需要，進一步提高應(yīng)變能力，確保工作質(zhì)量。
3．積極同上級領(lǐng)導溝通，及時反映相關(guān)問題和自身發(fā)展狀態(tài)；加強和同事間的合作，相互了解工作方式和態(tài)度，相互協(xié)調(diào)。
QC工作總結(jié)9
一、QC工作總結(jié)
20xx年至今我來宏廣已有4個年頭了，經(jīng)過前幾年的工作努力，20xx年QC的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長的領(lǐng)導下，把工作重點放在文件的落實和實施上來開展QC的各項工作，并取得一定的成效。
1、出貨任務(wù)。xx年年初正是生產(chǎn)緊張，員工緊缺的時候，QC重新制定了“員工培訓計劃”，經(jīng)過1個月的培訓，所有的新員工便能達到獨立檢板的程度，解決了最后一個瓶頸，順利的完成了營銷部下達的出貨計劃，滿足了客戶的需求。
2、與客戶溝通。xx年品質(zhì)部在與客戶的異常對應(yīng)上進行了分工，客戶的'異常反饋2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復和處理，與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。
3、檢驗作業(yè)指導書。QC在每款產(chǎn)品第一個批次量產(chǎn)時，并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗作業(yè)指導書，使QC員工在作業(yè)上更具有指導性，也滿足了客戶的要求。
4、建立品質(zhì)獎罰制度。自QC建立品質(zhì)獎罰制度以來，xx年QC員工總檢出開短路漏測不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件，輕缺陷不良2541件，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機率。
5、紀律。10月份QC制定了人員流動的管理制度，員工出入車間必須佩戴流動卡，并限制出入的次數(shù)和時間，解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間，甚至在工作時間在廁所打電話的可能，使QC工作環(huán)境更井然有序、規(guī)范。
6、生產(chǎn)任務(wù)。20xx年總檢驗數(shù)49418395件，合格數(shù)46898034件，最終合格率為94.90%。20xx年最終合格率為94.64%，比20xx年上升0.26百分點。見“20xx年產(chǎn)品最終合格率統(tǒng)計”。
7、客戶報怨。20xx年出貨批次共5307批，投訴71次，投訴率1.34%，退貨29次，退貨率0.55%，客戶最終報怨率為1.88%。比xx年客戶最終報怨率為2.94%下降了1.06個百分點，見“20xx年客戶報怨統(tǒng)計”。
二、QA工作要點
xx年x月份我從QC調(diào)入QA，這將是一個展新的開始，我會盡我所能，在目前的基礎(chǔ)上邁上一個臺階，提高一個層次。
1、QA存在的問題
1.1品質(zhì)部職能的設(shè)立
在我們宏廣，品質(zhì)部的力量相當薄弱，從目前的組織結(jié)構(gòu)和職能分布上看，品質(zhì)部職能
的設(shè)立相當欠缺的，只設(shè)立了QC和QA兩個傳統(tǒng)的部門：QC管產(chǎn)品的出貨檢驗，QA是對制程的監(jiān)督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運作都沒有專門的部門或?qū)Ｂ毴藛T，只是由相關(guān)人員兼職，所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設(shè)立的一個IPQC人員，全廠的品質(zhì)靠4個IPQC及1個組長來控制，并想取得很好的效果，這一是忙不過來，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因為全員的品質(zhì)意識不遠遠沒達到這一階段。ISO管理體系，目前是由幾個部門的部長、主管兼職，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒有太多的時間靜下心來想，再者缺少這方面的培訓，是靠自己以前的經(jīng)驗或自學來的東西在硬頂硬扛。
1.2品質(zhì)部人員的配置
從品質(zhì)控制和管理的角度看，品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠，雖說品質(zhì)部人員共有七八十人，但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢？電測室、QC檢板人員、包裝人員，這算嗎？當然不算，這都是生產(chǎn)過程中必不可少的一個工序。這里面唯獨QC內(nèi)部設(shè)立的2個抽檢人員，才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員，加上IQC1人，測量室1人，IPQC每班5人，總共加起來一個班也只不過是9個人，白晚班共15人。
1.3精力的分散
目前電測室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的，對主管和部長而言，是兩個重擔，一是生產(chǎn)任務(wù)，二是品質(zhì)管理，哪一個也不能放松，在工作精力上自然會因為日常的出貨任務(wù)給分散，在品質(zhì)管理上一些措施也就無法落實到位，追查到底，也導致同一個問題一而再，再而三的發(fā)生的原因之一。
2、建議
2.1電測室劃分生產(chǎn)部管理。
2.2品質(zhì)部職能考慮重組。
3、QA的工作計劃
3.1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要，使工作做得更細致有效，希望能設(shè)立品質(zhì)保證部，每班增加4人，品質(zhì)工程暫由組長、主管、部長兼職。
3.2IPQC目前的工作重點是有選擇性的，挑重點工序、工位進行控制。
a、首檢，在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗，控制批量性的不良發(fā)生。
b、巡檢，各工序的巡檢工作，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5S、點檢表、控制圖等。及時發(fā)現(xiàn)問題，并制止問題發(fā)生。
3.3修改電測室及測量室相關(guān)的作業(yè)指導書，使作業(yè)指導書更具有指導性。
3.4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗，修改首件檢驗項目表及首檢標準。
3.5完善各工序的點檢項目表。
3.6完善IQC檢驗標準及原材料的封樣管理。
QC工作總結(jié)10
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助 下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了 解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè) 文化及各項規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待， 保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時， 我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是 公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ，不擺架子，耐心 地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxxx 施工期間，我按制度、按程序 對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：
“進 入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施” 等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安 全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不 折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地 做好每天的.職責， 生活中我也常常關(guān)心同事， 經(jīng)常于他們談心、 交流， 他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處， 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxxx 這個大舞臺上展示自己，能為 xxxx 的輝煌奉獻自己的一份 力量。
QC工作總結(jié)11
相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場 QA 的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認 識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以 及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解。轉(zhuǎn)正在即，我就這一段時間所學習到的知 識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考， 還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結(jié)。
一、 所學習到的知識
由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作， 在食品企業(yè)內(nèi)部比較 注重于 HACCP 的推行以及 QS 認證等體系的執(zhí)行， GMP 體系的實施 顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學習過 GMP 相關(guān)的知識，但是仍然 覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對 GMP 體系在實踐中的運 行有了一個全新的認識， 并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識 的結(jié)合，使得我對 GMP 體系有了進一步的理解。
現(xiàn)場 QA 的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進， 現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生 產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月 來，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流 程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬! 在對****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際， 使我逐步加深了對****產(chǎn)品的認識， 并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場 的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品質(zhì)的改進。此項 工作也是來源于經(jīng)理的指導和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學習。
二、 工作中遇到的問題
下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)
“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油，滴在 了膠帶上， 導致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸， 當時現(xiàn)場進行了初步處理， 發(fā)現(xiàn)有 70 余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染。
此事件對于我來說，是一次深刻的教訓：今后出現(xiàn)類似問題，切記及 時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。
清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有 一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。
外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導致頭發(fā)掉進產(chǎn)品， 有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到 這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反 映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。
質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù) 顯示不準確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子 框內(nèi)標識和墻面標識不符， 干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標識隨 地堆放，試驗產(chǎn)品的車間不做清場、試驗品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲 油用盆接住的“作坊”行為，等等。
質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP 膜起皺、 寬度不夠，包材色差，等問題。
三、 個人存在的不足以及今后如何提高的思考
個人能力方面，QA 的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝 通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在 這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉 與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的 能力。
工作技能方面，需要進一步的學習和提高，今后要多向領(lǐng)導和經(jīng) 驗豐富的同事請教。
產(chǎn)品知識方面，也需要加強學習，力求更加了解我們的'產(chǎn)品。產(chǎn) 品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和 QC 進行多交流，從而更 好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。
工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA 加強對工藝的學 習可以準確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改進。
生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學習其實 是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后 在實際工作中進行多動手， 多思考， 多查閱資料， 多請教有經(jīng)驗的人。
四、 個人的一些建議
作為一個新人，進入****以來，得到領(lǐng)導和同事的很多幫助，使 我感受到了公司的溫暖，是****使我個人由“我”變成了“我們” ! 三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當以一個正式的員工去要求自 己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解!以下是個人 對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助： 第一，建議公司完善崗位培訓的系統(tǒng)課程，每一個崗位 制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓課程，現(xiàn) 在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏 績效考核。第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證 明
“”不能長久吃下去!第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司 進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投 入，實現(xiàn)全員參與。第四，建議完善管理流程， “頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能 從根源上解決問題的。
QC工作總結(jié)12
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的 20xx 就這樣過去了，算起來，從三月份實習到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回! 想到當初自己獨自拉著行李來到這個陌生城市時，面對前方未知的一切，對于剛出學校的我有的或許更多的就是迷茫了，找到一份工作對于當時的自己來說顯得那么急切，懷著緊張不安的心打通了我們公司招聘電話，未接通之前無數(shù)次糾結(jié)與幻想，幻想著各種委婉拒絕，可是心里又多想聽到的是肯定的話語，當聽到對方的聲音時，之前的緊張害怕瞬間被她溫柔的話語所打消，再到后來面試時的種種以及報到那天同事的熱情幫助等等讓孤身一人的我不再那么膽怯，正是這些有形的無形的聲音一直引導我走到今天，感謝他們，陰雨連綿的三月顯得不再那么寒冷
寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學習和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經(jīng)驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達工作崗位，提前為自己一天的工作做準備。雖說每天接觸的東西在學�；径家娺^，但是要學習的卻截然不同，每天重復性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經(jīng)過這段時間的不斷學習，自己已經(jīng)可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白的粉中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關(guān)記錄。空閑之余
還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的'許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。
回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。
在新的一年里，我決心更加認真工作，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習產(chǎn)品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，根據(jù)領(lǐng)導要求，加強學習，掌握成熟技術(shù);
第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;
第三，認真學習執(zhí)行《ISO質(zhì)量控制體系》以及《HACCP體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成;
第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好!在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導和同事們前程似錦好運相伴。
QC工作總結(jié)13
尊敬的領(lǐng)導：
我于年3月29日成為公司的試用員工。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在二車間學習工作。這個部門的工作是我以前從未接觸過的，體力消耗較大，讓我深感生產(chǎn)人員工作的辛苦及工作的單一;但是在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了車間工作，也熟悉了一些生產(chǎn)操作流程。
在行政辦公室的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項工作，稍有空暇我就查閱資料和檔案，多看多學。同時虛心向同事請教，希望能早日勝任工作崗位，并不斷超越自己。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。能繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的.情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時******也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對****滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
QC工作總結(jié)14
XXXX年,在公司領(lǐng)導的重視與布署下，在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標,全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議�，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:
一、XXXX年公司的質(zhì)量目標完成情況
1、XXXX年產(chǎn)品返修率達到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標
為
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進行的"換
證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：20xx認證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預(yù)防。
二、20xx年管理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況;②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價;④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng);⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的.、充分的，也是適宜的。同時，經(jīng)過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率)，并在體系文件中增加6項內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標的增加)，同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓內(nèi)容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調(diào)
查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度,所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內(nèi)容及方法進行改進。2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量
管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
五、下年度重點工作計劃如下：
1.做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作;
2.聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系;3.做好ISO9001：20xx換證工作;4.做好年度內(nèi)部審核工作;5.做好年度管理評審工作;
6.做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
QC工作總結(jié)15
回顧20xx年過去的半年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設(shè)的順利進行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責，不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進質(zhì)量管理，并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進措施的有效落實，實現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。 一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)體系
自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導負責，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項目部實施的質(zhì)量保證體系。
二、進行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。
1、責任到崗，制度到人，責任到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個項目的質(zhì)量工作職責與責任人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制，設(shè)置專人負責過程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進度獎掛鉤
結(jié)合各個項目工程實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行質(zhì)量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時，把質(zhì)量指標作為一項重要條件，
如果質(zhì)量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工質(zhì)量。 1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況。
a、 由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，
使施工人員了解施工項目的概括，內(nèi)容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質(zhì)量標準，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。
b、推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。
實行質(zhì)量責任制，項目經(jīng)理與各個項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量責任書，明確質(zhì)量責任，嚴格實行初檢、項目復檢，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收，
c、實行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的 問題進行特別說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運行情況
項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實驗、測量、物資、調(diào)度、等各自認真履行自己的質(zhì)量責任，質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實際情況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對性德質(zhì)量專題會議，針對發(fā)現(xiàn)的復雜問題進行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動
1組織質(zhì)量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。。
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施， 并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行質(zhì)量巡視，。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進行質(zhì)量、安全和技術(shù)學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進度。
2召開質(zhì)量專題會議，加強質(zhì)量意識。
根據(jù)各個階段的工序質(zhì)量情況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會議，會議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工質(zhì)量的形式，通報上個階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，并總結(jié)。制定下個階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
3進行專項工藝交流，完善施工工藝。
在每個工程開工后，根據(jù)各個工程的情況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
4組織專項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。
在整個施工項目管理過程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運行下，通過質(zhì)量控制措施的有效實施，我部門承
建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收 項目工程，全部合格， 主體中檢完成項目 個，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改進之處：
1。質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2。質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4。不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。 四、20xx年的年度工作計劃：
1。明年工作的.主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2。根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4。從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5。作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
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