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辦公室文員優(yōu)秀實用工作總結(jié)范文
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的辦公室文員優(yōu)秀實用工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門,肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、找尋差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下:
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,項目繁雜,涉及范圍廣,很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都休戚相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1.本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的看法起草各類文件,如:各種申報文件、通知、通告等,并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2.做好每天的會議紀(jì)要的記錄工作,做到上傳下達(dá),并進(jìn)行存檔。
2、衛(wèi)生檢查
制定出衛(wèi)生檢查制度,并實行績效考評制。
3、支援一線
協(xié)作一線部門,協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔
協(xié)作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防演習(xí)、員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動等)。
5、制作各種聘請的宣揚文件,完善聘請軟、硬件設(shè)施。
1.與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2.聘請會展架的制作工作。
3.聘請簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1.員工生日:定期(每月26日左右)給當(dāng)月員工實行生日聚餐。
2.員工更衣室的建立。
3.員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1.酒店各種證照,如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,組織機構(gòu)代碼證等的年審工作
2.協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后,始終協(xié)作做餐飲部的各項工作,如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放,主動促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作,得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評。以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績,這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作,更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,在匯總工作的同時,也看到了本部門存在的很多問題:
二、工作中的不足與差距:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上經(jīng)常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于各種主觀和客觀條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于酒店事物繁雜,因而存在肯定的重制度建設(shè),忽視落實監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,部門分工不明確,造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態(tài)管理不到位,不能剛好為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不剛好、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,不能剛好的將有用信息反饋。這些問題都須要我們在今后的工作中切實加以解決,20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將接著圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作,克服缺點,改進(jìn)方法。加強管理,改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個新臺階,為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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