外貿(mào)工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的外貿(mào)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
外貿(mào)工作總結(jié)1
我進(jìn)入公司工作已經(jīng)有三個(gè)星期了，對(duì)于這三個(gè)星期的工作我有以下的總結(jié)。
因?yàn)楸旧韺I(yè)的問(wèn)題，一開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)有點(diǎn)不清楚要干什么，但是這段時(shí)間我對(duì)外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距，交流困難等一系列問(wèn)題，將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場(chǎng)。
剛開(kāi)始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在xxx國(guó)際站上面的店鋪，這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的，及時(shí)的回復(fù)客戶的詢盤以保持客戶對(duì)于我們產(chǎn)品的興趣。
（1）店鋪管理，要及時(shí)的上傳我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品越多，被搜索到的可能性越大，而且在產(chǎn)品編輯的時(shí)候要編輯完整，關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確把握，盡量多的關(guān)鍵詞會(huì)讓我們?cè)谒阉髋判猩衔痪忧傲�，另外要管理好產(chǎn)品，注意清楚的分類，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時(shí)候才可以快速準(zhǔn)確地找到他所希望的產(chǎn)品。
�。�2）對(duì)于客戶詢盤的回復(fù)，這個(gè)是很重要的，這要求我們要以最簡(jiǎn)潔，最有效的郵件來(lái)回復(fù)客戶的問(wèn)題，這樣才能使客戶保持興趣，這也是我在以后的工作中要重點(diǎn)注意和培養(yǎng)的能力。
在了解了如何讓自己和國(guó)外的買家交流后，我需要學(xué)習(xí)的方向就是交易的方式方法，通過(guò)向經(jīng)理的學(xué)習(xí)，大致的了解了支付方法和貨運(yùn)方式。支付方式有三種，xxx這是我們公司主要的'支付方法。貨運(yùn)方面主要是通過(guò)貨代公司進(jìn)行的。
以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料（已經(jīng)結(jié)束洽談的未包括）：
1、xxx這個(gè)客戶發(fā)來(lái)詢盤希望可以找到類似于圣誕樹(shù)的裝飾品的產(chǎn)品供應(yīng)商，并要求價(jià)格表和圖片，我已經(jīng)將價(jià)格表和圖片發(fā)給客戶，等待回復(fù)。
2、xxx這個(gè)客戶希望我們可以按照他們給的三個(gè)圖片設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并且要求了樣品，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價(jià)格。
3、xxx這個(gè)客戶是毛里求斯人，已經(jīng)接收了我們的價(jià)格表和圖片，他正在做他們那里的市場(chǎng)調(diào)查，會(huì)在做完后給我們回復(fù)。
這段時(shí)間的工作我意識(shí)到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準(zhǔn)備，對(duì)于公司的產(chǎn)品及價(jià)格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點(diǎn)鍛煉與客戶洽談的能力，并爭(zhēng)取去的訂單，為公司創(chuàng)造利益。
外貿(mào)工作總結(jié)2
今年以來(lái)，在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府的激情精神，積極搶抓機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一、外貿(mào)完成基本情況
20xx年1—4月份全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口23191萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)283.01%，任務(wù)完成率51.54%。其中，外貿(mào)出口22704萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)300.35%；外貿(mào)進(jìn)口488萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)27.08%。截止目前，全縣完成外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者備案登記企業(yè)19家，任務(wù)完成率47.5%。
1、經(jīng)營(yíng)載體不斷增加，重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。20xx年1—4月份全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)46家，同比增長(zhǎng)2%。我縣標(biāo)爾進(jìn)出口、綠康洪澤湖大閘蟹、貝甜寵物、斯迪克新材料、正午實(shí)業(yè)、馬格仕機(jī)械、協(xié)友電子、美迪洋、摩騰運(yùn)動(dòng)器材及慶邦電子等重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，累計(jì)進(jìn)出口2366萬(wàn)美元，占全縣本地企業(yè)進(jìn)出口78.35%。
2、機(jī)電產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品出口主體，高新技術(shù)產(chǎn)品出口不斷增加。20xx年1—4月份全縣機(jī)電產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品出口1519萬(wàn)美元，占全縣進(jìn)出口52.93%，在商品貿(mào)易中占主體地位，高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口388萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)193.94%，占全縣外貿(mào)進(jìn)出口12.68%，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增勢(shì)迅猛。
二、主要工作做法
世界經(jīng)濟(jì)回暖明顯，特別是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體加快回暖，有望引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)逐步走出金融危機(jī)的陰影，這將改善我國(guó)出口的外部環(huán)境；我國(guó)外貿(mào)已步入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，外貿(mào)發(fā)展的質(zhì)量和效益也有望進(jìn)一步提升，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)這一利好形勢(shì)為我縣今年做好外貿(mào)工作奠定了良好的外部環(huán)境。
1、加強(qiáng)了對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)泗洪自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。我局堅(jiān)持開(kāi)展了“重點(diǎn)走訪，異地轉(zhuǎn)化”的調(diào)研活動(dòng)，組織斯迪克、楠景水產(chǎn)、沃爾德工貿(mào)、建一機(jī)床等16家企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，并深入走訪了艾格森、領(lǐng)焰科技等進(jìn)出口企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、出口、報(bào)關(guān)、檢疫檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)遇到的困難和問(wèn)題，同時(shí)，積極宣傳我縣外貿(mào)發(fā)展促進(jìn)政策，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，已取得實(shí)質(zhì)性效果。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全縣外貿(mào)進(jìn)出口運(yùn)行形勢(shì)的分析，做到每周有小結(jié)計(jì)劃，每月有月度分析。
2、組織我縣外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)積極參加各類境內(nèi)外展。今年以來(lái)，我局先后組織了我縣斯迪克、油嘴油泵、森林袋業(yè)、騰宇銅業(yè)、富爾達(dá)、艾格森數(shù)控、沃爾德工貿(mào)、美赫家居、榮建制衣、和昌服飾、光延三吉服飾等企業(yè)參加了第115屆廣交會(huì)、第116屆廣交會(huì)、法國(guó)巴黎服裝展和十八屆日本大阪展等境內(nèi)外展會(huì)，幫助企業(yè)搶抓訂單，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
3、做好外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的備案工作。我局積極宣傳國(guó)家貿(mào)易政策，壯大全縣外貿(mào)隊(duì)伍。截止目前，全縣擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)152家，其中今年新增外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者備案企業(yè)19家。
4、爭(zhēng)取政策扶持做大做強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)。幫助楠景水產(chǎn)申報(bào)20xx—20xx年江蘇省國(guó)際知名品牌；向上級(jí)爭(zhēng)取商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金__萬(wàn)元。這些都激發(fā)了企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，做大做強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)。
下半年計(jì)劃
1、培育外貿(mào)大企業(yè)大公司。我縣外貿(mào)進(jìn)出口總量20xx年將有非常大的起色，如：協(xié)友電子今年計(jì)劃自營(yíng)出口近4000萬(wàn)美元、慶邦電子今年計(jì)劃出口2500萬(wàn)美元。同時(shí)，我們正在爭(zhēng)取舜天集團(tuán)來(lái)洪設(shè)立外貿(mào)公司，圍繞集團(tuán)設(shè)立公司非常關(guān)注的銀行授信問(wèn)題，我們已與縣四大國(guó)有銀行進(jìn)行了溝通、對(duì)接，并將有關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行了反饋。若舜天集團(tuán)外貿(mào)公司設(shè)立成功，對(duì)我縣外貿(mào)進(jìn)出口也將起到一定的拉動(dòng)作用。
2、進(jìn)一步扶持外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模。我局將更深入地開(kāi)展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)“兩幫兩扶”活動(dòng)，定期深入企業(yè)了解困難，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，培育壯大貿(mào)易主體規(guī)模。努力加大進(jìn)出口轉(zhuǎn)化，對(duì)在本地出口額較小的生產(chǎn)基地型企業(yè)，動(dòng)員爭(zhēng)取到企業(yè)總部拉訂單；對(duì)從異地出口企業(yè)，上門服務(wù)，了解困難，解決問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口本地化。積極組織企業(yè)參加各類境內(nèi)外展會(huì)，特別是廣交會(huì)、華交會(huì)、日本大阪展、亞歐博覽會(huì)等大型展會(huì)，對(duì)我縣企業(yè)拓展業(yè)務(wù)往來(lái)具有非常重要的.意義。積極開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等，加快拓展?jié)撛诔隹谑袌?chǎng)。扶持出口產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。以國(guó)家、省外貿(mào)扶持政策為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高扶持資金的覆蓋面和受惠率，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和設(shè)備更新?lián)Q代。
3、培育重點(diǎn)龍頭骨干外貿(mào)企業(yè)。重點(diǎn)扶持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，以及紡織服裝、機(jī)電產(chǎn)品等傳統(tǒng)特色產(chǎn)品出口，提升產(chǎn)品檔次和附加值。創(chuàng)新自主品牌建設(shè)。篩選一批重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，分類推進(jìn)，創(chuàng)建更多出口品牌。同時(shí)，強(qiáng)化出口產(chǎn)品分類管理和企業(yè)誠(chéng)信管理，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與境外注冊(cè)、申請(qǐng)專利、開(kāi)展國(guó)際認(rèn)證，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，搶占市場(chǎng)份額。完善我縣農(nóng)產(chǎn)品出口基地的建設(shè)，以綠康洪澤湖大閘蟹為龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品出口基地，通過(guò)龍頭企業(yè)帶動(dòng)，公共服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)，國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓，品牌培育等一系列措施，努力爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省農(nóng)副產(chǎn)品出口基地。
4、進(jìn)一步加大政策扶持力度。對(duì)照縣委縣政府出臺(tái)的外經(jīng)貿(mào)政策文件，對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)已實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行整理分類，建立外經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目庫(kù)，積極為企業(yè)向上爭(zhēng)取進(jìn)口貼息資金、商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金、進(jìn)出口信用保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金、技改研發(fā)資金等政策資金，補(bǔ)充和促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大。
外貿(mào)工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了、年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分、
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的、對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開(kāi)的、年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)、為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額、
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好、在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買、可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功、在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題、
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高、同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素、所以成功與否，看實(shí)力、沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜、機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握、
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)、就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的.，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例、第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職、
因?yàn)槲抑栏揭粋�(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子、重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念、我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題、雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知、
外貿(mào)工作總結(jié)4
20xx年，外貿(mào)股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按年初制定的工作目標(biāo)，積極謀劃，扎實(shí)開(kāi)展工作，克服了人民幣持續(xù)升值、原材料和勞動(dòng)力價(jià)格上漲等不利因素影響，對(duì)外貿(mào)易取得了顯著成效，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
1、對(duì)外貿(mào)易情況
20xx年，全年新登記備案企業(yè)4家，有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)7家，其中新增有出口實(shí)績(jī)企業(yè)2家，外貿(mào)進(jìn)出口倍增企業(yè)2家，全縣外貿(mào)和加工貿(mào)易均實(shí)現(xiàn)了“倍增”，全縣提前4個(gè)月超額完成了全年外貿(mào)目標(biāo)任務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至11月全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口額3615萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)118%，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（2350萬(wàn)美元）的153.8%，其中出口2751萬(wàn)美元，增長(zhǎng)135.1%，進(jìn)口864萬(wàn)美元，增長(zhǎng)77%。加工貿(mào)易進(jìn)出口額完成3143萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)130.6%，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（1760萬(wàn)美元）的178.6%。預(yù)計(jì)全年進(jìn)出口額3800萬(wàn)美元以上，加工貿(mào)易進(jìn)出口額3200萬(wàn)美元以上。進(jìn)出口和加工貿(mào)易按任務(wù)完成情況，在全市排名第一。
2、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移情況
全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目12個(gè)，新建標(biāo)準(zhǔn)化廠房16.5萬(wàn)平方米。不銹鋼一期項(xiàng)目和汽車濾心紙項(xiàng)目作為全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目已全面投產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目進(jìn)展順利。新上的威嘉生物甜菊糖項(xiàng)目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項(xiàng)目廠房基本建成，進(jìn)入設(shè)備安裝階段，各項(xiàng)進(jìn)出口手續(xù)辦理完成，公司已派人去印尼、澳大利亞、美國(guó)等國(guó)考察原材料和產(chǎn)品市場(chǎng)，預(yù)計(jì)農(nóng)歷年前試投產(chǎn)。打火機(jī)生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目已完成場(chǎng)平，規(guī)劃設(shè)計(jì)即將出爐。箱包制造項(xiàng)目采取先租賃廠房生產(chǎn)的興昂模式，各項(xiàng)工作取得了明顯進(jìn)展。
二、主要工作措施
1、狠抓“破零倍增”，促進(jìn)外貿(mào)加快發(fā)展。
根據(jù)省廳“破零倍增”工作方案，有針對(duì)性地開(kāi)展企業(yè)走訪和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單，要求企業(yè)拿出切實(shí)可行的計(jì)劃，逐月進(jìn)行跟蹤。與此同時(shí)，積極做好匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，力推政府出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，支持外貿(mào)發(fā)展。
2、強(qiáng)化服務(wù)職能，加大外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)的培育。
全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo)，加快有生產(chǎn)無(wú)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)解決制約企業(yè)進(jìn)出口的相關(guān)瓶頸問(wèn)題，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績(jī)。3月份利用參加?xùn)|莞家俱展的機(jī)會(huì)，深入興昂國(guó)際鞋業(yè)總部，與企業(yè)高層進(jìn)行面對(duì)面的交談和溝通，力爭(zhēng)雙峰興昂鞋業(yè)進(jìn)出口額有大幅度提高。為推動(dòng)湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營(yíng)出口，多次陪同企業(yè)去長(zhǎng)沙、湘潭商檢部門了解相關(guān)情況，邀請(qǐng)他們來(lái)雙峰現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
3、引導(dǎo)企業(yè)參會(huì)參展，多渠道拓展國(guó)際市場(chǎng)。
充分發(fā)揮中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金的撬動(dòng)效應(yīng)，及時(shí)發(fā)布鼓勵(lì)類會(huì)展信息，鼓勵(lì)企業(yè)參加境外展覽會(huì)。年前及時(shí)做好威嘉生物、湘源皇視、農(nóng)友集團(tuán)等企業(yè)20xx年的展會(huì)備案工作。
4、組織國(guó)際推介會(huì)，提高雙峰農(nóng)機(jī)的影響力。
7月份17個(gè)發(fā)展中國(guó)家小型農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班的24名農(nóng)業(yè)官員來(lái)雙峰考察學(xué)習(xí)，安排了農(nóng)機(jī)操作培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，學(xué)員親自操作，取得了較好成效。11月份，以第五屆湘博會(huì)為平臺(tái)，成功舉辦了農(nóng)業(yè)機(jī)械國(guó)際推介會(huì)，參會(huì)的外賓是發(fā)展中國(guó)家的部長(zhǎng)級(jí)培訓(xùn)班的官員，其中有正部級(jí)官員1人，司局級(jí)官員5人，為提高雙峰農(nóng)機(jī)在國(guó)際上的知名度起到了積極的推動(dòng)作用。
5、組織企業(yè)參加全市對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6月、8月、11月份先后組織80人次參加X(jué)X市商務(wù)局舉辦的國(guó)際貿(mào)易政策與實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)、巴林龍城項(xiàng)目推介會(huì)、韶山出入境檢驗(yàn)檢疫局政策宣講會(huì)等，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員和管理層的政策水平。
6、積極為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)凝聚力。
今年我股室共組織企業(yè)申報(bào)各類項(xiàng)目17個(gè)，申報(bào)項(xiàng)目資金200萬(wàn)元，為外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金近百萬(wàn)元，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
7、積極做好局黨組分配的其它工作。
對(duì)局安排的一整三創(chuàng)、群眾路線聯(lián)組入戶活動(dòng)、安全、信息等工作，都是主動(dòng)、認(rèn)真地完成。
三、存在的困難和問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)上存在偏差。
一些部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅，看不到出口對(duì)地方、對(duì)社會(huì)的積極作用，認(rèn)為出口退稅影響了地方財(cái)政所得，主觀上不很支持企業(yè)出口。
2、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的成本過(guò)高。
企業(yè)到境外參展，目前1個(gè)展位少則3-4萬(wàn)，多的達(dá)7、8萬(wàn)，加上人頭費(fèi)用，一次參展少不了10萬(wàn)，成本很高。鼓勵(lì)類境外展雖可享受展位費(fèi)100%補(bǔ)助和1個(gè)展位0.5-1萬(wàn)元的人員費(fèi)補(bǔ)貼，但不一定適合各個(gè)企業(yè)，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費(fèi)補(bǔ)助。
3、勞動(dòng)力緊缺，影響外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張。
由于我縣加工貿(mào)易企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工需求量大。受就業(yè)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習(xí)慣、就業(yè)心理諸多因素影響，雙峰本地人大都不愿意在家門口打工，現(xiàn)企業(yè)用工難的矛盾非常突出，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上。另外，我縣外貿(mào)專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。目前，我縣尚沒(méi)有人取得報(bào)關(guān)員資格，熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員也少之又少。
4、農(nóng)機(jī)出口依然是我縣的短板。
我縣是全省有名的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)大縣，有農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的只有農(nóng)友和勁松，且年出口額還不到百萬(wàn)美元，今年農(nóng)友的出口額還有所減少，這種現(xiàn)狀與農(nóng)機(jī)大縣稱號(hào)很不相稱。
5、享受到政策帶來(lái)的紅利十分有限。
我縣外貿(mào)起點(diǎn)低，盡管近年來(lái)外貿(mào)取得了大的飛躍，但在省外貿(mào)發(fā)展資金項(xiàng)目的申報(bào)上，因文件對(duì)出口額的門坎都很高，很多支持項(xiàng)目我們根本無(wú)法申報(bào)。地方財(cái)力又有限，外貿(mào)骨干企業(yè)得不到鼓勵(lì)，這樣長(zhǎng)久下去，會(huì)影響外貿(mào)企業(yè)的積極性。
四、20xx年工作計(jì)劃
未來(lái)一年，我們將圍繞局黨組確定的目標(biāo)積極開(kāi)展工作，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，計(jì)劃20xx年完成進(jìn)出口額4000萬(wàn)美元，加工貿(mào)易完成3500萬(wàn)美元。重點(diǎn)做好以下工作：
1、不斷壯大外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體，擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模。
進(jìn)一步加大對(duì)備案登記工作的宣傳，做好對(duì)新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)各類企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，擴(kuò)大外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹(shù)坪箱包出口作為20xx年外貿(mào)工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn)，著力培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，做大全縣外貿(mào)總量。
2、積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式。
一是加大對(duì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強(qiáng)出口企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。二是加大政策扶持力度。充分利用國(guó)家商務(wù)政策，積極向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取對(duì)有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類市場(chǎng)考察和國(guó)際展覽活動(dòng)，廣攬訂單。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)企業(yè)的服務(wù)。
積極引導(dǎo)我縣農(nóng)機(jī)企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)出海，力爭(zhēng)設(shè)立農(nóng)機(jī)進(jìn)出口貿(mào)易平臺(tái)，組織外貿(mào)企業(yè)定期進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)分析和交流。
4、利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果，擴(kuò)大加工貿(mào)易。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)，幫助和培育轉(zhuǎn)移來(lái)的企業(yè)積極開(kāi)展加工貿(mào)易，在確保興昂鞋業(yè)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，力爭(zhēng)新增1家加工貿(mào)易企業(yè)。（外貿(mào)發(fā)展股）
經(jīng)濟(jì)辦20xx年度各項(xiàng)工作在辦室全體成員的共同努力下已圓滿地劃上了句號(hào)。新年伊始，為了更好地開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)辦現(xiàn)將工作分以下八個(gè)方面計(jì)劃如下：
一、招商引資工作
20xx年，我街道擬結(jié)合自身獨(dú)特的區(qū)位條件、優(yōu)越的資源優(yōu)勢(shì)和良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，通過(guò)完善整體配套環(huán)境，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，更好地謀劃轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)美好未來(lái)。
1、重點(diǎn)做好項(xiàng)目的落地工作。
20xx-2014年度，我街道招商引資進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目：望新集團(tuán)總部新建項(xiàng)目、省統(tǒng)計(jì)資料管理中心建設(shè)項(xiàng)目、湖南眾泰汽車營(yíng)銷中心6s店建設(shè)項(xiàng)目、長(zhǎng)沙廣汽品牌銷售園項(xiàng)目、長(zhǎng)沙仁康風(fēng)濕骨傷�？漆t(yī)院建設(shè)項(xiàng)目、特易購(gòu)項(xiàng)目、陜汽集團(tuán)銷售中心項(xiàng)目和品牌汽車4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會(huì)總部項(xiàng)目、水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送中心項(xiàng)目，僅品牌汽車4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會(huì)總部項(xiàng)目和水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送中心項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。其余項(xiàng)目均因各種原因都未能動(dòng)工，20xx年，我街道將把招商引資的工作重點(diǎn)放在促使這些項(xiàng)目開(kāi)工開(kāi)建上。對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目，我們都將認(rèn)真研究推進(jìn)的方案，力爭(zhēng)20xx年促進(jìn)更多的項(xiàng)目開(kāi)工。同時(shí)，做好各類到位資金的相關(guān)報(bào)表填報(bào)工作。
2、整合招商力量。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)招商力量。充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，挖掘、整合各方資源，利用商會(huì)平臺(tái)，在招商思路上向擇商選資轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高有限資源的產(chǎn)出率，引導(dǎo)和鼓勵(lì)有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)積極與國(guó)外企業(yè)開(kāi)展交流合作。
3、及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)工程。
20xx年，為了促進(jìn)在談項(xiàng)目盡快落地、未開(kāi)工項(xiàng)目盡快開(kāi)工、在建項(xiàng)目加快速度、竣工項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效，街道將圍繞各項(xiàng)目面臨的問(wèn)題展開(kāi)工作。加強(qiáng)信息報(bào)導(dǎo)，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，密切與各項(xiàng)目幫促領(lǐng)導(dǎo)、幫促部門、項(xiàng)目單位、宣傳媒介的聯(lián)系，當(dāng)好項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員和講解員，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。努力成為幫扶部門和項(xiàng)目單位的橋梁和紐帶，盡快幫促各項(xiàng)目推進(jìn)工作。
二、商務(wù)、外經(jīng)貿(mào)工作
1、促銷費(fèi)。
組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)參加縣級(jí)促消費(fèi)活動(dòng)，或根據(jù)企業(yè)需求自行開(kāi)展一次促銷費(fèi)的活動(dòng)。同時(shí)，利用農(nóng)商信息平臺(tái)，組織社區(qū)經(jīng)濟(jì)專干發(fā)布相關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品信息，力爭(zhēng)完成年度任務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)酒類、肉品、可再生資源的管理。
按照縣商務(wù)局以及其他相關(guān)部門的要求，對(duì)酒類批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，要求所有單位必須做到三個(gè)百分百；對(duì)肉品就進(jìn)貨渠道進(jìn)行追溯，防止白板肉在市場(chǎng)上銷售，同時(shí)一發(fā)現(xiàn)私屠濫宰的`窩點(diǎn)，便立即申請(qǐng)商務(wù)執(zhí)法進(jìn)行查處。針對(duì)再生資源的管理，嚴(yán)格按照縣級(jí)相關(guān)政策執(zhí)行。
3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理。
對(duì)于龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，盡快完善好開(kāi)業(yè)前的相關(guān)手續(xù)，如消防許可證和收費(fèi)許可證，辦理好電、氣的開(kāi)通手續(xù)，確定市場(chǎng)管理方案并進(jìn)行招商，力爭(zhēng)使該市場(chǎng)的管理具有示范性。同時(shí)，切實(shí)按要求建立肉類蔬菜的追溯體系，保障食品安全，爭(zhēng)取20xx年6月底市場(chǎng)順利開(kāi)業(yè)。對(duì)擬建的社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)落實(shí)用地，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)存的馬路市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行整頓。
4、優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。
我街道將做好本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。利用各種渠道加大優(yōu)惠政策的宣傳和社會(huì)監(jiān)督的力度，促進(jìn)企業(yè)了解政策、用足政策、用好政策。
5、加強(qiáng)與外經(jīng)貿(mào)單位的聯(lián)系。
對(duì)街道的外經(jīng)貿(mào)單位逐一進(jìn)行走訪，宣傳相關(guān)政策，及時(shí)提供各類展會(huì)的相關(guān)信息，多與他們進(jìn)行溝通，了解他們的實(shí)際需求，并盡力解決。
三、統(tǒng)計(jì)工作
20xx年我街道將在市縣統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
1、強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
20xx年，我們要在抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫。堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量審核，做好統(tǒng)計(jì)工作臺(tái)帳，經(jīng)常進(jìn)行自查，不弄虛作假，不虛報(bào)瞞報(bào)；實(shí)事求是，依法統(tǒng)計(jì)。
2、提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)方式。
開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)研和分析，全面、準(zhǔn)確、深入分析全市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和運(yùn)行狀況;密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾關(guān)注的問(wèn)題。搞好《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》小冊(cè)子，并提高時(shí)效性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，及時(shí)收集整理各種統(tǒng)計(jì)資料。按時(shí)上報(bào)各級(jí)安排的各種定期以及臨時(shí)性報(bào)表。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，不斷提高基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
組織轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計(jì)單位參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有必要時(shí)自行組織相關(guān)人員開(kāi)展培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
四、發(fā)改工作
1、推行兩型生活方式。
積極按照上級(jí)部門的要求在街道范圍內(nèi)宣傳并推行兩型生活方式，做好新能源的推廣工作和垃圾分類的相關(guān)工作。
2、編寫(xiě)街道“十三五”規(guī)劃。
對(duì)照街道的“十二五”規(guī)劃，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，全面、客觀、實(shí)事求是地編寫(xiě)街道“十三五”規(guī)劃。
3、對(duì)物價(jià)進(jìn)行監(jiān)管。
對(duì)日常的各類生活用品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，一旦物價(jià)出現(xiàn)異常波動(dòng)，立即向價(jià)格科反饋情況。
4、加強(qiáng)村級(jí)工程建設(shè)的管理。
對(duì)于待建的村級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照發(fā)改局的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、創(chuàng)業(yè)富民工作
20xx年我街道將在上級(jí)XX縣創(chuàng)業(yè)辦的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，全方位推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民工作。
1、加大政策宣傳力度，吸收更多創(chuàng)業(yè)力量。
深入開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)富民在基層”活動(dòng)，廣泛宣傳基本方法、優(yōu)惠政策、激勵(lì)措施，促使更多的人尤其是青年人投入到創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的熱潮中。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、積極引導(dǎo)參與特色論壇等多種形式提高全民創(chuàng)業(yè)工作的積極性。繼續(xù)宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，健全基層信息網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)代化信息工作平臺(tái)，如網(wǎng)站、qq、短信平臺(tái)、微眾號(hào)等服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)宣傳不留死角。為創(chuàng)業(yè)者提供充分的創(chuàng)業(yè)空間和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。全年舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不少于3次，信息報(bào)送不少于5篇。
2、加大項(xiàng)目扶持力度，成就更多創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
鼓勵(lì)扶持更多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)辦適宜自己的創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目，并配合爭(zhēng)取上級(jí)政策支持。積極完成市縣創(chuàng)業(yè)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；加大吸引大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的力度，壯大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，力爭(zhēng)搞特色，創(chuàng)出品牌。
3、加大項(xiàng)目服務(wù)力度，深入抓好創(chuàng)業(yè)示范村（社區(qū)）建設(shè)。
20xx年，我們將從基礎(chǔ)工作臺(tái)賬入手，深入企業(yè)，及時(shí)協(xié)調(diào)、扶持發(fā)展前景好，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的優(yōu)良項(xiàng)目。真正從技術(shù)上、資金上、人力上幫助他們?cè)霎a(chǎn)達(dá)效。同時(shí)，突出抓好創(chuàng)業(yè)示范村（社區(qū)）建設(shè)，并做好先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和“創(chuàng)業(yè)之星”等先進(jìn)典型的推薦工作。
六、科技、科協(xié)工作
20xx年科技、科協(xié)工作計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手： 加強(qiáng)科技工作志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，積極完善科技組織網(wǎng)絡(luò)。推動(dòng)科技、科普宣傳教育陣地建設(shè)，切實(shí)保障工作全面落實(shí)順利開(kāi)展。加大宣傳力度，努力營(yíng)造氛圍。認(rèn)真完成好縣科技局安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)。
七、旅游工作
目前，我街道僅一家旅游門市部，20xx年，我們將對(duì)其進(jìn)行不定期檢查，同時(shí)強(qiáng)調(diào)旅游安全，保證不出旅游事故。
八、商會(huì)工作
20xx年商會(huì)工作主要計(jì)劃如下：
1、組織開(kāi)展1次政企交流會(huì)，2次愛(ài)心活動(dòng)，3次以上交流聯(lián)誼活動(dòng)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議以及文體沙龍活動(dòng)。
2、與12個(gè)社區(qū)搭建人才供需平臺(tái)，為會(huì)員企業(yè)有效解決招工難題，為社區(qū)居民提供就近就業(yè)的便民服務(wù)。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，打造和諧團(tuán)隊(duì)。通過(guò)開(kāi)展健康檢查、文體沙龍活動(dòng)、贈(zèng)送生日福利等方式增加商會(huì)成員歸屬感,推動(dòng)商會(huì)文化建設(shè)。
4、認(rèn)真搭建好非公經(jīng)濟(jì)的融資、維權(quán)、人才推薦、信息交流等平臺(tái)。
5、積極配合，認(rèn)真完成好上級(jí)主管部門交辦的其他各項(xiàng)工作。
綠滿州原山滴翠，春回大地路飄香。成績(jī)只屬于歷史，嶄新的20xx年，經(jīng)濟(jì)辦將按照新的工作計(jì)劃一如既往的認(rèn)真工作，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等工作中創(chuàng)新思維，強(qiáng)化管理，樹(shù)立品牌，爭(zhēng)創(chuàng)特色，為把湘龍街道打造成為一個(gè) “山清水秀、文明繁榮、生態(tài)宜居”的全新街道繼續(xù)努力！
20xx年工作安排：工業(yè)總產(chǎn)值20xx億元，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值1790億元，工業(yè)固定資產(chǎn)投入300億元，同比分別增長(zhǎng)9.2%、9.8%和13.6%，單位gdp綜合能耗下降4%。
工作措施：
一、穩(wěn)增長(zhǎng)，確保工業(yè)運(yùn)行。
完善和落實(shí)《XX縣關(guān)于促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的二十條措施》，提升協(xié)調(diào)職能，形成推動(dòng)工業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)的合力。完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析體系，提升預(yù)測(cè)預(yù)警能力，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度，合理配置資源，保持工業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
二、抓增量，確保發(fā)展后勁。
新上與挖潛同步，不斷增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。確保工業(yè)固定資產(chǎn)投入增長(zhǎng)率不低于13%。對(duì)明年56個(gè)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)，促其早開(kāi)工、早建設(shè)、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
三、抓推動(dòng)，確保轉(zhuǎn)型升級(jí)。
抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升規(guī)劃與定位，對(duì)接京津冀協(xié)同發(fā)展和濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放。提升企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)層次，重點(diǎn)抓好企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)和兩化融合試點(diǎn)工作。確保完成轉(zhuǎn)型升級(jí)400家。
四、抓培育，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
充分發(fā)揮促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策作用，抓好大企業(yè)大集團(tuán)培育。加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題研究，著力破解招商引資、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面的問(wèn)題，確保民營(yíng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體不少于3.8萬(wàn)戶，注冊(cè)資本不低于1400億元。
五、抓節(jié)能，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
加強(qiáng)清潔生產(chǎn)“一法一例”的落實(shí)。嚴(yán)格用能準(zhǔn)入，強(qiáng)化固定資產(chǎn)投資合理用能審批；加大重點(diǎn)用能企業(yè)的監(jiān)控審計(jì)和節(jié)能技改力度，實(shí)施工業(yè)污染治理、燃煤污染控制，嚴(yán)格清潔生產(chǎn)審核，確保實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和清潔生產(chǎn)；堅(jiān)決淘汰落后產(chǎn)能。多措并舉，確保年度單位gdp綜合能耗下降4%以上。
外貿(mào)工作總結(jié)5
該項(xiàng)工作我只做了一部分。其實(shí)早就應(yīng)該做好了，但感覺(jué)不夠熟悉，所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來(lái)。但無(wú)論是否貼切，下周內(nèi)我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破"為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的.前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外，在扣分罰錢上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
XX年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842。31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看SGS報(bào)告。
對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入庫(kù)，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
外貿(mào)工作總結(jié)6
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的、在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步、
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人、在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸、其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的、這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步、
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的、受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們、下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)、
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越、
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的、國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性、因此我一上崗，就感受了不小的壓力、知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)、但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作、因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了、從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)、在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高、學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)、
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)、因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯、XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收、
外貿(mào)合同的履行是以單證的`往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣、我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的、因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料、起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道、記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了、為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子、
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了、XX年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元、在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心、
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源、這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素、
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路、
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲、加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸、這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的、
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象、
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸、正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件、
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要、盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等、接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失、想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件、
透過(guò)XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西、最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)、
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作、
外貿(mào)工作總結(jié)7
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1。工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（XX年）
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
XX年全年銷售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的）。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2。自己的成長(zhǎng)與突破、變化（XX年）
進(jìn)一步規(guī)范自己的'工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3。自己的不足及需要改進(jìn)的地方（XX年）
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4。面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
外貿(mào)工作總結(jié)8
6月份大學(xué)一畢業(yè)我就來(lái)到了萬(wàn)達(dá)，來(lái)到了外貿(mào)部這個(gè)大家庭。這是我的第一份工作，也是至今為止的唯一做過(guò)的工作。很慶幸，這份工作是和我的專業(yè)是相關(guān)的，可以運(yùn)用之前學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，做起工作來(lái)也會(huì)比較容易些。但是真正在實(shí)踐中，還是有很多課本里學(xué)不到的東西需要我們?nèi)ヒ稽c(diǎn)點(diǎn)學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)累積。下面是我半年來(lái)從不同的方面總結(jié)出來(lái)的心得。
一、熟悉產(chǎn)品
來(lái)到公司首先做的就是熟悉產(chǎn)品。做業(yè)務(wù)的最重要的就是要對(duì)所銷售的產(chǎn)品十分了解。我們銷售的產(chǎn)品是輪胎。輪胎分為全鋼的和半鋼的，我所在的工廠是全鋼胎的工廠，主要生產(chǎn)載重胎和工程胎。而我現(xiàn)在的分組是在載重胎的非洲區(qū)域。以前沒(méi)有接觸過(guò)輪胎只知道輪胎大小不同，不同的車按不同的輪胎。現(xiàn)在接觸了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)輪胎也是有很大的學(xué)問(wèn)的，不僅是有規(guī)格大小的區(qū)分，還有各種不同的花紋，輪胎花紋的作用是使車輛與路面之間有良好的抓著力、確保車輛的牽引性能、防滑性能，以及輪胎的散熱性能。不同的路面，不同的車輛，不同的輪位使用不同的花紋。
花紋主要有普通花紋，越野花紋和雪地花紋。其中普通花紋又分為縱向花紋、橫向花紋和縱橫兼有的花紋�？v向花紋的輪胎，其胎面花紋走向是按輪胎周向排列。這樣可以使輪胎的滾動(dòng)阻力小，高速性能好，操縱性、穩(wěn)定性、安全性優(yōu)良，防側(cè)滑能力好，噪音低，舒適安全，適用于路況較好的道路和高速公路。缺點(diǎn)是牽引性、制動(dòng)力差，而且使用中易出現(xiàn)花紋溝底裂口的質(zhì)量問(wèn)題。橫向花紋輪胎，其胎面花紋按輪胎軸向排列。具有制動(dòng)力額牽引力、耐切割性能、耐磨性能好等優(yōu)點(diǎn)。但是容易側(cè)滑、易發(fā)生異常磨損，而且滾動(dòng)阻力大、噪音高，告訴性差。適用于一般路面、混合路面和非正式路面，一般安裝于運(yùn)輸車輛的驅(qū)動(dòng)輪位。越野花紋專門適應(yīng)干、濕、崎嶇山路和泥濘、沙地等無(wú)路面條件下適用的輪胎胎面花紋。了解不同的花紋的用途對(duì)于銷售有很大的幫助。
除此之外，當(dāng)輪胎損壞客戶要理賠時(shí)，要分析出事什么原因造成的，是使用不當(dāng)造成的.還是輪胎在生產(chǎn)不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。要及時(shí)和客戶溝通，教給客戶正確的使用方法和鑒別方法。
二、做單據(jù)
作為業(yè)務(wù)助理最主要的一項(xiàng)工作就是做單據(jù)，單據(jù)最主要的就是要認(rèn)真仔細(xì)不能出錯(cuò)。從錄訂單到做交單的所有單據(jù)都需要認(rèn)真仔細(xì)的去做。需要注意的地方有很多，我們公司用的操作系統(tǒng)是海易，所有的工作都在這個(gè)平臺(tái)上去實(shí)現(xiàn)。雖然提高了辦事效率但是也有很多需要注意的地方。比如說(shuō)錄制訂單時(shí)首先要選擇商品名稱，然后再去選擇具體的規(guī)格。否則很容易出錯(cuò)，而且操作起來(lái)也很麻煩。這里尤其要注意的是看好是哪個(gè)層級(jí)的，客戶要的是哪個(gè)層級(jí)的。選錯(cuò)層級(jí)如果客戶不接受的話，最終會(huì)造成重大損失。訂單錄制好了，確認(rèn)無(wú)誤，和客戶也洽談好了就可能生成合同了。
除了訂單合同就是箱單發(fā)票和原產(chǎn)地證。發(fā)完貨之后先在系統(tǒng)里做發(fā)貨確認(rèn)，對(duì)應(yīng)好實(shí)際發(fā)貨的數(shù)量和價(jià)格，根據(jù)場(chǎng)站的信息填上裝箱明細(xì)，這時(shí)候箱單發(fā)票也就在系統(tǒng)的訂單制作里能打印出來(lái)了。根據(jù)客戶的要求再做相應(yīng)的調(diào)整。注意是信用證項(xiàng)下的就要嚴(yán)格按照信用證的要求做，比如說(shuō)信用證里要求貨描應(yīng)該寫(xiě)什么，箱單發(fā)票里和其他的單據(jù)里的貨描也都應(yīng)該嚴(yán)格按照信用證里的寫(xiě)，一點(diǎn)都不能有誤。因?yàn)樾庞米C項(xiàng)下的單據(jù)要求單單一致，單證一致。否則造成不符點(diǎn)會(huì)造成巨大的損失�？蛻艉豌y行會(huì)以單據(jù)不符為由而拒絕付款。
非洲區(qū)域大部分的付款方式是信用證，信用證項(xiàng)下做單據(jù)時(shí)需要注意的幾點(diǎn)有：
�。�1）信用證一般都會(huì)要求在所有提交的單據(jù)里顯示該信用證的號(hào)碼。
�。�2）貨物描述在信用證里一般有明確的描述，所有單據(jù)按照信用證里的填寫(xiě)。
�。�3）有特殊顯示要求的，不要落下。
（4）弄清信用證里要求準(zhǔn)備哪些單據(jù)，每種單據(jù)需要幾份正本幾份副本。
�。�5）最重要的一點(diǎn)是注意信用證里要求在船期后多少天之內(nèi)交單，一般是21天。在船期后21天之內(nèi)必須將所有單據(jù)準(zhǔn)備好交給中行。開(kāi)船后盡早的向貨代要來(lái)提單準(zhǔn)備單據(jù)。
信用證之外阿爾及利亞的DZ客戶單據(jù)要求除了箱單發(fā)票產(chǎn)地證、提單之外還有三個(gè)證明。而且還有品質(zhì)證需要做。
三、備貨、發(fā)貨
備貨和發(fā)貨主要是一個(gè)流程問(wèn)題。下面邊介紹流程邊說(shuō)要注意的問(wèn)題。自合同生成之日起，催促客戶交預(yù)付款，然后就是備貨發(fā)貨了。提前讓計(jì)劃員排產(chǎn)，定下來(lái)是哪天發(fā)貨就立馬寫(xiě)商檢。這里尤其要注意的是阿爾及利亞的，因?yàn)榘柤袄麃喌亩夹枰銎焚|(zhì)證。商檢做了多少就必須要發(fā)多少，一條不能多一條不能少。批次號(hào)出來(lái)了就做標(biāo)簽。趕在發(fā)貨之前將標(biāo)簽做出來(lái)。提交發(fā)貨需求，每天看庫(kù)存，看需要發(fā)的這幾個(gè)規(guī)格庫(kù)存是多少，每天的產(chǎn)量是多少。催促計(jì)劃員分配好發(fā)貨計(jì)劃。如果是FOB下的貿(mào)易方式那由客戶訂艙。我們可以幫客戶詢價(jià)，推薦一個(gè)價(jià)格最低的貨代給客戶。如果是CIF或者CNF的則需要我們自己來(lái)訂艙。詢問(wèn)3家以上的貨代和船公司，將他們的海運(yùn)費(fèi)和港雜費(fèi)問(wèn)清楚，比較選出一個(gè)價(jià)格最低的來(lái)定。
貨備好了，在海易系統(tǒng)里將訂艙的信息填寫(xiě)完畢。就打印出來(lái)了我們每天都要用到的發(fā)貨通知，我們都稱之為小單子。發(fā)貨的信息都顯示在上面。留著這個(gè)小單子，以后想查詢什么信息都能用到。將這個(gè)單子送到計(jì)劃員，客戶派車的，投保的，報(bào)關(guān)的還有財(cái)務(wù)那邊。任務(wù)到這還沒(méi)完成，我們還要時(shí)刻盯著，車什么時(shí)候來(lái)，貨什么時(shí)候夠。一定要在截單之前裝完貨，否則就產(chǎn)生改單費(fèi)了。有個(gè)改單費(fèi)還好比較正常是幾百塊錢，但是有的改單費(fèi)就非常貴是按美金收的。如果當(dāng)時(shí)不知道情況想著改單沒(méi)問(wèn)題那就不好了。有時(shí)候和貨代溝通一下可以將截單和截港的時(shí)間往后延一下。當(dāng)然得看具體哪個(gè)船公司。一般馬士基的比較嚴(yán)格。改單費(fèi)既高，截單時(shí)間也不好延長(zhǎng)。在整個(gè)發(fā)貨的過(guò)程中我們要及時(shí)的與客戶溝通，讓客戶知道事情的發(fā)展情況，有問(wèn)題可以及時(shí)解決。
四、接待客戶
國(guó)外客戶接待在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有著極為重要的作用，它體現(xiàn)一個(gè)公司的管理制度、綜合素養(yǎng)和商務(wù)形象。一次準(zhǔn)備充分，適時(shí)，出色的接待能讓客戶記憶深刻，不但給公司節(jié)省談判成本，同時(shí)也為后續(xù)的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。最為一名業(yè)務(wù)助理，幫助業(yè)務(wù)員做好接待工作也是非常重要的。既能讓客戶滿意，自己也能學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。以下是我的一些個(gè)人總結(jié)。首先在客戶到來(lái)之前通過(guò)電話或者郵件聯(lián)系客戶，確認(rèn)流程（來(lái)訪人數(shù)，之為，性別，詳細(xì)的時(shí)間，來(lái)訪的目的）。并做好派車接送。派餐以及安排住宿等�？蛻舻絹�(lái)的當(dāng)天申請(qǐng)會(huì)議室，準(zhǔn)備好宣傳資料�？蛻艉蜆I(yè)務(wù)員洽談或者與領(lǐng)導(dǎo)洽談要認(rèn)真做好筆記，了解客戶的需求和以后的合作情況�？蛻襞R走時(shí)將準(zhǔn)備好的禮品贈(zèng)送。
總結(jié)：20xx年即將過(guò)去，新的一年很快來(lái)臨。在萬(wàn)達(dá)工作了這么長(zhǎng)時(shí)間，學(xué)到了很多東西。在與人溝通和工作技能上有所提升，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。下一年工作要更加努力，用最飽滿的熱情迎接新的一年。
外貿(mào)工作總結(jié)9
在外貿(mào)公司工作，聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作，我剛開(kāi)始的也是這么認(rèn)為的，但是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事，正因外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力、雖然我工作的時(shí)刻并不是太長(zhǎng)，但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決，其中的苦楚也只有自己清楚了、
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)；我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣等問(wèn)題，我們作出如下工作總結(jié)、以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做、務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果、面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控、
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的、作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的、
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口、要懂得本行業(yè)出口量和前景、本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)、及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力、
b、報(bào)價(jià)表
公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ)，帶給一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）、此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分、正因它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口、價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位、不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)、因此小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲、
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不好報(bào)高、正因客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)、
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)刻、外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)、
二、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的'因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的、解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)、（良好的與客溝通技巧）
客戶最想了解的是什么：
1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了、
2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少、
3）你這個(gè)人的人品如何、
4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件、
要做到以上4點(diǎn)你就務(wù)必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、否則客戶會(huì)對(duì)你不放心、只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何、客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任、取得客戶的信任——很重要�。�
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文、如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)刻長(zhǎng)久等、
你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦、郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)、
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)、決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成、
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷、
2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)、
3、強(qiáng)化與客戶的溝通、
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、這就要求企業(yè)一方面透過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面透過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本、從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性、
5、建立良好的客情關(guān)聯(lián)、
6、做好創(chuàng)新、
以后的路還要怎樣走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的發(fā)奮，那么迎來(lái)的就必須是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選取的余地也不是很大了，因此我只有自己不斷的發(fā)奮了，正因自己還是要生活的、生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的發(fā)奮、這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的！
外貿(mào)工作總結(jié)10
來(lái)到外貿(mào)部工作已經(jīng)四個(gè)多月了。雖然短短幾個(gè)月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我能很快的了解公司的產(chǎn)品并熟悉自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個(gè)大家庭的溫暖，更為我有機(jī)會(huì)成為外貿(mào)部的一分子而感動(dòng)榮幸和高興。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變�，F(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
首先，我對(duì)硫酸銨、硼氫化鈉、硼酸三甲酯等相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，在老員工的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)車間工藝流程，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等資料，我對(duì)新事物有了更深更全面的認(rèn)識(shí)。平時(shí)我更多地關(guān)注化工行業(yè)資訊，注重信息的`搜集與整理，隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情變化。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地提高自己的理論水平與業(yè)務(wù)技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)他們是如何地對(duì)整個(gè)前后市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)也讓我對(duì)整個(gè)化工行業(yè)鏈有了初步的認(rèn)知。
二、市場(chǎng)分析與建議
近期國(guó)內(nèi)外金融危機(jī)形勢(shì)正在加劇下滑，化工行業(yè)受之影響較大，尿素、純堿、復(fù)合肥等產(chǎn)品的整體行情都不樂(lè)觀，外貿(mào)單子無(wú)人問(wèn)冿，國(guó)外客戶無(wú)尋價(jià)意向，港口存貨量相對(duì)較充足，出口方面受阻。內(nèi)貿(mào)上硫酸銨市場(chǎng)受肥料、稀土方面的影響持續(xù)低迷。當(dāng)前化肥市場(chǎng)處于淡季，北方市場(chǎng)出口和化肥需求持續(xù)低位，稀土復(fù)產(chǎn)遙遙無(wú)期，南方市場(chǎng)稀土無(wú)利好，全面復(fù)產(chǎn)仍無(wú)確切消息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢(shì)明顯。精細(xì)化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢(shì)不是太好，硼酸三甲酯產(chǎn)品接觸的人相對(duì)較少，專業(yè)性也比較強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不是很廣，國(guó)內(nèi)當(dāng)前市場(chǎng)供過(guò)于求，自己有點(diǎn)找不到方向感，可能是我搜集到的信息不夠完善，沒(méi)有深入去研究思考，總的來(lái)說(shuō)市場(chǎng)前景有點(diǎn)迷惘。當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)和挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急我認(rèn)為要注重以下幾個(gè)方面的工作：
1、內(nèi)部多交流多分享市場(chǎng)信息，同時(shí)要保持與市場(chǎng)部信息及時(shí)緊密溝通，及時(shí)做好后市的行情預(yù)測(cè)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
2、不斷加強(qiáng)精細(xì)化工產(chǎn)品的專業(yè)性學(xué)習(xí)，沒(méi)有貿(mào)易做不等于沒(méi)事做，了解的越多，越有發(fā)言權(quán)。
3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
4、平時(shí)一些可做可不做的小單子，在當(dāng)下特殊時(shí)期，我覺(jué)得只要有可行性，只要有點(diǎn)利潤(rùn)，都應(yīng)該爭(zhēng)取去做，絕不放過(guò)任何機(jī)會(huì)。
三、工作中的不足
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)為：
1、前幾年我主要做煤炭采購(gòu)業(yè)務(wù)，雖然采購(gòu)和銷售不分家，但還是有很大區(qū)別，我在銷售方面的經(jīng)驗(yàn)少，角色的轉(zhuǎn)換有點(diǎn)不適應(yīng)，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)在工作中遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)處理不夠妥當(dāng)，表現(xiàn)不夠沉著冷靜，換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
4、對(duì)市場(chǎng)的警覺(jué)性不高，有時(shí)市場(chǎng)很明顯要往上或往下走時(shí)，自己卻沒(méi)有嗅覺(jué)到，沒(méi)有認(rèn)真把握住，市場(chǎng)洞察力今后有待提高。
半年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟。今后我要努力克服自身的不足，提高工作主動(dòng)性，做到腳踏實(shí)地，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
外貿(mào)工作總結(jié)11
20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯�；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。
因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于xx國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢�，初�?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸xx后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trade manager，Email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。
此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的xx免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)xx平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單（xx的平臺(tái)），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。
在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會(huì)
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。
也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。
因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的'報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。
但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)……等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
五、接觸xx會(huì)員版
11月份開(kāi)始接觸xx會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。
首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。
不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。
在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋�(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。
在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4、心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx年
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹�。生活和工作中有很多的事情�?lái)做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
外貿(mào)工作總結(jié)12
在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念，業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開(kāi)發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)可信，贏得客戶的信任
2、熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3、耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。
在外貿(mào)中，一般公司擁有的'客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻�，所以必須持有�?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開(kāi)張不久，有許多地方需要成長(zhǎng)，以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。
外貿(mào)工作總結(jié)13
20xx年外貿(mào)科緊密團(tuán)結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點(diǎn)圍繞國(guó)家有關(guān)外貿(mào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型、促增長(zhǎng)、惠民生”政策，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們重點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、做好“河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復(fù)審工作。根據(jù)鹽山出口基地情況，撰寫(xiě)專題報(bào)告，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件，填寫(xiě)基地報(bào)表，上報(bào)省商務(wù)廳。
二、做好對(duì)外貿(mào)易備案工作。截止到11月份，共辦理進(jìn)出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次，全縣進(jìn)出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時(shí)做好延伸服務(wù)，科室將備案、海關(guān)、商檢、貿(mào)促會(huì)、國(guó)稅、銀行、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對(duì)企業(yè)一次性告知，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的困難，對(duì)企業(yè)做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。今年申報(bào)的河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，獲得省商務(wù)廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)資金支持148.23萬(wàn)元，成為滄州市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)已達(dá)9個(gè)，為推動(dòng)管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作起到了強(qiáng)有力的示范和拉動(dòng)作用。
四、做好外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)工作，進(jìn)出口齊抓。近兩年鹽山的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴(yán)重，因?yàn)榛ビ袚?dān)保，所以一個(gè)倒下，會(huì)影響一批。為應(yīng)對(duì)和消除長(zhǎng)遠(yuǎn)可能出現(xiàn)的不良局面，我們重點(diǎn)培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機(jī)械、輸送機(jī)械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè)，幫助引導(dǎo)其加大外貿(mào)投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時(shí)成為滄州市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)較快。華煜工貿(mào)公司成為華北的廢舊塑料進(jìn)口商，年均進(jìn)口20xx萬(wàn)美元。如今，鹽山外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征，一是中國(guó)管道管件出口基地和河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬，名氣大；二是隊(duì)伍大，增速快；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開(kāi)拓外貿(mào)新業(yè)態(tài)。在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)出口的'同時(shí)，著力開(kāi)拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報(bào)了“對(duì)外援助承包資質(zhì)”，該資質(zhì)是參與國(guó)家大工程承包的必備資質(zhì)，通過(guò)后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥?bào)了“跨境海外倉(cāng)”，該項(xiàng)目在泰國(guó)已成熟運(yùn)行，年均進(jìn)出口近千萬(wàn)美元，據(jù)悉，目前滄州市該項(xiàng)目一家，跨境海外倉(cāng)的建立，促進(jìn)了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
六、做好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作。正月十六省商務(wù)廳召開(kāi)打好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)會(huì)議，圍繞會(huì)議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關(guān)優(yōu)惠政策。
2、建立了鹽山縣對(duì)外貿(mào)易微信交流群。入群人數(shù)已近200人，是全市的外貿(mào)微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動(dòng)，共為十余家參展企業(yè)申請(qǐng)了專項(xiàng)資金20多萬(wàn)元。并為其及時(shí)申報(bào)了市政府外貿(mào)專項(xiàng)資金50多萬(wàn)元。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)座談會(huì)、中東滄州貿(mào)易啟動(dòng)大會(huì)、唐山中東歐經(jīng)貿(mào)對(duì)接會(huì)、云南德宏州與滄州對(duì)接會(huì)、全省外貿(mào)督查調(diào)研、滄州市外貿(mào)督查會(huì)、全省外貿(mào)培訓(xùn)會(huì)、滄州跨境電商培訓(xùn)會(huì)、中信保郵儲(chǔ)銀行與企業(yè)對(duì)接會(huì)等系列活動(dòng)，中行農(nóng)行與與企業(yè)座談會(huì)、我縣參會(huì)參訓(xùn)人數(shù)均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點(diǎn)出口企業(yè)我們重點(diǎn)幫扶，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤(rùn)、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團(tuán)、北京供應(yīng)鏈公司。積極介入滄海集團(tuán)進(jìn)口odf項(xiàng)目設(shè)備，籌備為其申請(qǐng)進(jìn)口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會(huì)、全球信用證糾紛網(wǎng)開(kāi)展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子；及時(shí)解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問(wèn)題，力爭(zhēng)出口實(shí)現(xiàn)翻倍，并為其爭(zhēng)取市政府專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
外貿(mào)工作總結(jié)14
xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的'那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合！，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購(gòu)，集中化的優(yōu)勢(shì)：
1。采購(gòu)方能夠通過(guò)集中需求，最大限度地增加與供應(yīng)商談判的砝碼；
2。采購(gòu)方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；
3。采購(gòu)方能夠在雙方的合作中更有效；
4。更低的采購(gòu)成本，改善了對(duì)成本的預(yù)算的控制；
5。管理成本降低。
集中化的劣勢(shì)：
1。集中訂貨的時(shí)間更長(zhǎng)；
2。采購(gòu)人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；
3。采購(gòu)人員不是各個(gè)分部管理團(tuán)隊(duì)中的一員；
4。采購(gòu)人員不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和供應(yīng)商；
5。有一些采購(gòu)和管理成本重復(fù)發(fā)生。
外貿(mào)工作總結(jié)15
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100P彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60P和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。
期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，
學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)BESTSELECTION
公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給x總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。
將x總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為B.S.
整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給B.S.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四.與韓國(guó)HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。
由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小x負(fù)責(zé)。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
第四季度，在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋�(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的'，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓�，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。