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    供熱辦工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-04-06 12:12:55 工作總結(jié) 我要投稿
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    供熱辦工作總結(jié)

      總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編精心整理的供熱辦工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    供熱辦工作總結(jié)

    供熱辦工作總結(jié)1

      在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全局各股室、公司、站、所的大力支持幫助下,,依據(jù)年初制定的供熱工作謀劃,供熱辦全體同志積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在上半年完成如下工作:

      一、為配合縣城泰山道擴(kuò)建項(xiàng)目,我辦人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、督促熱力公司挪移廣電局以南泰山道段400米的供熱管道,并監(jiān)督熱力公司重新對(duì)管道進(jìn)行保溫處理。

      二、我辦協(xié)同熱力公司走遍20xx年用熱單位,對(duì)各單位泵房安裝溫控閥以及獨(dú)立管控等各項(xiàng)事宜進(jìn)行逐一接洽、協(xié)商。

      三、我辦對(duì)20xx年施工中各個(gè)路段的恢復(fù)進(jìn)行檢查,對(duì)有沉降、破損的通知熱力公司并督促其抓緊整改。

      四、根據(jù)20xx年供熱工作謀劃任務(wù),我辦對(duì)今年用熱的新建單位和小區(qū)(包括吳橋中學(xué)、九鼎家園、恒盛豪庭等)的路由,逐個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,然后報(bào)規(guī)委會(huì)批準(zhǔn)。

      五、對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的路由,我辦監(jiān)督熱力公司嚴(yán)格按照規(guī)劃批準(zhǔn)路由施工,為了施工的`順利進(jìn)行我辦多次協(xié)調(diào)地上綠化、地下管線等各單位現(xiàn)場(chǎng)辦公,以保證工期的按時(shí)完工。

      我股室從項(xiàng)目建設(shè)整體需要出發(fā),服從領(lǐng)導(dǎo),步調(diào)一致,搞好協(xié)調(diào),務(wù)實(shí)高效,按領(lǐng)導(dǎo)要求完成所承擔(dān)的工作任務(wù),確保城區(qū)20xx年集中供熱項(xiàng)目順利完工,給縣城區(qū)居民生活指數(shù)帶來(lái)更大的改善。

    供熱辦工作總結(jié)2

      20xx年,在建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室的大力支持幫助下,市供熱辦全體同志積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),圓滿地完成了年度各項(xiàng)工作。供熱辦被評(píng)為遼寧省供熱管理先進(jìn)單位,市政府行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位,市建委先進(jìn)黨支部,有1名同志被市政府評(píng)為行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況及20xx年工作安排報(bào)告如下:

      一、20xx年度各項(xiàng)工作完成情況

      (一)落實(shí)制度,注重質(zhì)量,以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),高標(biāo)準(zhǔn)抓好支部班子和黨員隊(duì)伍思想建設(shè)。

      1、精心組織,注重實(shí)效,高質(zhì)量

      完成了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。按照建委黨組的統(tǒng)一安排,我辦的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從3月下旬開(kāi)始,8月下旬結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密,突出實(shí)踐特色,切實(shí)解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐,使我辦全體人員的思想進(jìn)一步解放,政治理論素養(yǎng)進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)和工作效率進(jìn)一步改善,行業(yè)管理水平進(jìn)一步提升,圓滿達(dá)到了預(yù)期目的。

      2、抓班子、帶隊(duì)伍,努力打造團(tuán)結(jié)向上、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。今年7月份,供熱辦領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,支部班子在嚴(yán)格落實(shí)“七項(xiàng)制度”、注重質(zhì)量的基礎(chǔ)上,把班子成員的自身建設(shè)放在首位。制定了廉潔自律“八不準(zhǔn)”,并實(shí)行“每月自查,季度向支委會(huì)報(bào)告,半年向支部大會(huì)報(bào)告”制度,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。結(jié)合半年和年終工作總結(jié),支委在支部大會(huì)述職,黨員測(cè)評(píng),每名支委根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定自身整改方案。日常工作中,班子成員敢叫響“向我看齊,照

      我這樣干”。正是在班子的良好形象和表率作用帶動(dòng)下,供熱辦形成了“顧大局,講奉獻(xiàn)”,團(tuán)結(jié)協(xié)作干事業(yè)的良好氛圍。

      (二)高質(zhì)量完成了20xx—20xx年度供熱期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

      今年以來(lái),面對(duì)煤炭?jī)r(jià)格仍居高不下,各項(xiàng)供熱成本持續(xù)上漲,居民采暖費(fèi)價(jià)格暫時(shí)不能調(diào)整,供熱單位資金緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),今冬明春的城市供熱準(zhǔn)備工作我們突出抓一個(gè)“早”字,重點(diǎn)落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字。重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:

      1、早部署、早督促、早落實(shí)。4月份,上個(gè)供熱期剛結(jié)束,我們就下發(fā)了《關(guān)于做好20xx-20xx年度供熱期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的通知》,對(duì)各供熱單位的設(shè)施維修改造、儲(chǔ)煤及上個(gè)供熱期群眾投訴多的重點(diǎn)問(wèn)題處理等工作提出了具體要求。自9月份開(kāi)始,市、區(qū)供熱辦對(duì)供熱單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,并實(shí)行每周五的市、區(qū)供熱辦碰頭會(huì)制度。碰頭會(huì)匯總并分析一周的檢查情況,重點(diǎn)站點(diǎn)問(wèn)題的解決情況。針對(duì)檢查中發(fā)

      現(xiàn)的問(wèn)題,研究部署下一周的督查和整治工作。對(duì)上個(gè)供熱期群眾投訴多的21個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)行市、區(qū)兩級(jí)供熱辦跟蹤督導(dǎo)落實(shí),定期通報(bào)情況,限期解決。截止10月末,使遺留的問(wèn)題已經(jīng)全部得到解決。為及時(shí)掌握和督促各供熱單位早儲(chǔ)煤、儲(chǔ)好煤,從9月初開(kāi)始,我們聯(lián)合區(qū)辦對(duì)所有供熱站點(diǎn)的儲(chǔ)煤情況每周至少檢查1次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)行定人蹲點(diǎn)跟蹤落實(shí)。經(jīng)過(guò)不懈努力,供熱期前全市的供熱儲(chǔ)煤率達(dá)%,其余已全部簽訂了合同。保證了按時(shí)開(kāi)栓和整個(gè)采暖期的供熱需要。

      2、加大政策、機(jī)制牽引力度,保證供熱質(zhì)量。為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)供熱質(zhì)量的管理力度,借鑒其它城市供熱質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn),9月份,我們制定下發(fā)了《大連市供熱質(zhì)量保證金管理暫行規(guī)定》,明確了因供熱單位的責(zé)任造成供熱質(zhì)量問(wèn)題而對(duì)相關(guān)供熱單位的經(jīng)濟(jì)處理辦法。同時(shí)我們對(duì)上個(gè)供熱期供熱質(zhì)量差、群眾投訴多的9家供熱單位提高了收取供

      熱質(zhì)量保證金標(biāo)準(zhǔn),為維護(hù)熱用戶的合法權(quán)益和強(qiáng)化供熱質(zhì)量管理提供了保證。從執(zhí)行情況看,去年供熱投訴多的前10家供熱單位,今年供熱期以來(lái)沒(méi)有1家的投訴率進(jìn)入過(guò)前10名。為進(jìn)一步規(guī)范供熱單位的運(yùn)行和管理,我們還修訂了《大連市供熱運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)》,制定下發(fā)了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》,從供熱開(kāi)栓檢查和12月中、下旬的兩次定期檢查情況看,確實(shí)起到了對(duì)供熱單位的約束和督導(dǎo)作用。一些較大的供熱單位將各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為相關(guān)崗位和負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)加以落實(shí)。

      3、組織提前試運(yùn)行,強(qiáng)化前期管理。今年進(jìn)入11月份后,天氣持續(xù)低溫,市民對(duì)提前供熱呼聲漸高,為有效解決民生和15日正式供熱規(guī)定的矛盾,根據(jù)往年供熱初期管理的經(jīng)驗(yàn),我們下發(fā)了城市供熱提前試運(yùn)行的通知,并對(duì)試運(yùn)行情況組織了檢查。從檢查的情況看,98%的供熱站點(diǎn)提前5-8天進(jìn)行了供熱運(yùn)行,廣大市民反響較好。同時(shí)通過(guò)提

      前試運(yùn)行使供熱初期可能出現(xiàn)的.問(wèn)題提前暴露出來(lái),給供熱單位處理和解決贏得了時(shí)間,使供熱進(jìn)入平穩(wěn)期的時(shí)間由往年的15天左右縮短為3-5天。供熱第一周投訴率同比下降了近30個(gè)百分點(diǎn)。

      連市供熱運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)》,制定下發(fā)了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》,從供熱開(kāi)栓檢查和12月中、下旬的兩次定期檢查情況看,確實(shí)起到了對(duì)供熱單位的約束和督導(dǎo)作用。一些較大的供熱單位將各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為相關(guān)崗位和負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)加以落實(shí)。

      3、組織提前試運(yùn)行,強(qiáng)化前期管理。今年進(jìn)入11月份后,天氣持續(xù)低溫,市民對(duì)提前供熱呼聲漸高,為有效解決民生和15日正式供熱規(guī)定的矛盾,根據(jù)往年供熱初期管理的經(jīng)驗(yàn),我們下發(fā)了城市供熱提前試運(yùn)行的通知,并對(duì)試運(yùn)行情況組織了檢查。從檢查的情況看,98%的供熱站點(diǎn)提前5-8天進(jìn)行了供熱運(yùn)行,廣大市民反響較好。同時(shí)通過(guò)提前試運(yùn)行使供熱初期可能出現(xiàn)的問(wèn)題提

      前暴露出來(lái),給供熱單位處理和解決贏得了時(shí)間,使供熱進(jìn)入平穩(wěn)期的時(shí)間由往年的15天左右縮短為3-5天。供熱第一周投訴率同比下降了近30個(gè)百分點(diǎn)。

      4、進(jìn)一步順暢投訴渠道,及時(shí)解決群眾的合理訴求。為保證市民投訴渠道暢通,及時(shí)解決反映的問(wèn)題,我們對(duì)市民供熱投訴服務(wù)中心的受理程序進(jìn)行了升級(jí)和完善,加強(qiáng)了投訴中心工作人員的管理,要求投訴中心的工作人員認(rèn)真受理市民投訴,耐心解答政策咨詢,安排專人每天5次將市民投訴情況通過(guò)供熱信息交流平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)處理。我們還安排工作人員對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪,了解供熱單位對(duì)用戶投訴的辦理質(zhì)量。對(duì)市民投訴量較多,問(wèn)題集中的單位,召開(kāi)4次專題會(huì)議,督促認(rèn)真解決問(wèn)題。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件、省民心網(wǎng)市民投訴,我們都以督辦件下發(fā)供熱單位,要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),以書(shū)面文字形式將辦理結(jié)果上報(bào)市供熱辦。我們還認(rèn)真做好信訪接待室和網(wǎng)上

      市民投訴處理答復(fù)工作。供熱期以來(lái),我們共受理用戶熱線電話投訴4956次、接待用戶來(lái)訪540余人次、受理省民心網(wǎng)等上級(jí)轉(zhuǎn)辦件38件、都能夠做到及時(shí)解決、回復(fù)。市民滿意度達(dá)到98%以上。

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