個(gè)人半年工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇1
半年來(lái)，在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，及單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報(bào)如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作。并下了征收任務(wù)，又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳也是工會(huì)重點(diǎn)工作之一，是開(kāi)展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作很重視，對(duì)我要求也很嚴(yán)格。我也下決心一定要克服一切困難，認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制，制定了考核辦法，實(shí)行每月考核，但因稅收任務(wù)加大，效果并不理想。在張主任的安排下，我經(jīng)常下企業(yè)收繳，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門(mén)峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業(yè)。有個(gè)別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞?wèn)|建筑工程公司等單位，有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)理解不夠，如;宜村衛(wèi)生院;亞?wèn)|建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，辦公室也不讓你進(jìn)。還說(shuō)了很多難聽(tīng)話，說(shuō);你們工會(huì)是為職工排憂解難，我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全，我還沒(méi)找你們來(lái)解決。還來(lái)收什么工會(huì)經(jīng)費(fèi)�？禳c(diǎn)走;我現(xiàn)在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們?cè)鯓油诳辔�，我�?huì)一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商，決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)141.9萬(wàn)元。與去年同期有所增長(zhǎng)。
每月能夠及時(shí)報(bào)送月報(bào)表，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握征收經(jīng)費(fèi)的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費(fèi)情況。作好銀行對(duì)賬工作和市工會(huì)每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致，有時(shí)存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);改正缺點(diǎn)拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心，在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個(gè)很積極的心態(tài)，對(duì)于接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)保持下去，對(duì)工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對(duì)于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方，一些沒(méi)有監(jiān)控的地方，我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識(shí)，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來(lái)的工作還會(huì)注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對(duì)于我們安保部門(mén)來(lái)講，做好一件工作是離不開(kāi)我們對(duì)工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個(gè)工作都有著它的意義，我們?cè)趥�(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來(lái)我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì)，我的安保意識(shí)不是部門(mén)最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。
上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣，在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo)，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的.不全面，在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通，對(duì)于工作來(lái)講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會(huì)改善的。
總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到XX年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門(mén)積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門(mén)在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述XX年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門(mén)的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)車運(yùn)用保養(yǎng)、出庫(kù)檢查及試驗(yàn)，長(zhǎng)大下坡道列車制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷提高機(jī)車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四早”措施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：(截止6月25日)
1、機(jī)車牽引載重1862248萬(wàn)噸，機(jī)車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬(wàn)噸，重車列數(shù)1040列，機(jī)車總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502：00：24小時(shí)，平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12;11小時(shí)，機(jī)車總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機(jī)車保養(yǎng)33臺(tái)次，機(jī)車中修2臺(tái)次，機(jī)車小修1臺(tái)次，機(jī)車輔修7臺(tái)次，機(jī)車鏇輪張家口2臺(tái)次，庫(kù)內(nèi)旋輪2臺(tái)次。
3、完成機(jī)車轉(zhuǎn)頭35臺(tái)次。
4、按照《機(jī)車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評(píng)比，通過(guò)機(jī)車保養(yǎng)鑒定評(píng)比，運(yùn)用的6臺(tái)機(jī)車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對(duì)每臺(tái)機(jī)車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保機(jī)車運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫(kù)作業(yè)場(chǎng)至轉(zhuǎn)車盤(pán)、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開(kāi)展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng);，把公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”(必須升級(jí)理解我們的定位，堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級(jí)發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí))的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對(duì)春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機(jī)車乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對(duì)沙蔚鐵路雨季行車防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運(yùn)行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測(cè)行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對(duì)機(jī)車乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車故障能及時(shí)正確判斷處理，保證列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查，上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)方面存在不足的機(jī)車班進(jìn)行了批評(píng)教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對(duì)8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車檢查給油、機(jī)車運(yùn)用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過(guò)演練中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計(jì)更換滅火器85個(gè)，每月對(duì)機(jī)車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車上動(dòng)火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生，由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機(jī)車常用機(jī)車配件配備過(guò)少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機(jī)車運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車常用配件，全力以赴做好故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)工作，確保機(jī)車運(yùn)用。
六、下一步工作安排：
1、做好機(jī)車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機(jī)車運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機(jī)車線上運(yùn)行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機(jī)車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題
GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇2
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營(yíng)”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營(yíng)工作的主要和計(jì)劃：
經(jīng)營(yíng)工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營(yíng)收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬(wàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬(wàn)任務(wù)（門(mén)票700萬(wàn)，客房300萬(wàn)）。具體工作計(jì)劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬(wàn)任務(wù)沒(méi)有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門(mén)票700萬(wàn)任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開(kāi)拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開(kāi)展促銷活動(dòng)。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房?jī)r(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來(lái)的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬(wàn)元。
第二、管理工作：
營(yíng)收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來(lái)保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績(jī)效評(píng)估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開(kāi)展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會(huì)和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見(jiàn)和非常態(tài)：通過(guò)“事件管理”，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對(duì)客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問(wèn)題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問(wèn)題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營(yíng)收入提高的過(guò)程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，以及我們?cè)趫?zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門(mén)運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問(wèn)題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級(jí)督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來(lái)調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過(guò)關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問(wèn)題和難處，意見(jiàn)和想法。
8、部門(mén)的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級(jí)督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見(jiàn)，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、服務(wù)意識(shí)（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問(wèn)題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來(lái)前做好練兵工作；
B、每天下午交班會(huì)，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對(duì)客禮讓和問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問(wèn)詢、解答、主動(dòng)對(duì)客服務(wù)意識(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級(jí)；
D、賓客檔案的建立，在沒(méi)有賓客信息管理系統(tǒng)支持的`情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對(duì)有意見(jiàn)、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠(chéng)。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對(duì)部門(mén)的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識(shí)。前廳部存在的三大問(wèn)題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有共識(shí)導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開(kāi)展和有效銜接的重要因素。前廳部對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠(chéng)、合作、包容。部門(mén)內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠(chéng)；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
一、市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，不同的購(gòu)買(mǎi)方式分成不同的類別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費(fèi)檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場(chǎng)合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率。
A、場(chǎng)合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會(huì)？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級(jí)品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時(shí)候需要？需要多少？一個(gè)月、或一個(gè)季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來(lái)散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。
二、營(yíng)銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評(píng)；以及自建網(wǎng)站和微營(yíng)銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國(guó)際和國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場(chǎng)；
C、單體酒店的市場(chǎng)影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶的流失。
3、會(huì)員營(yíng)銷的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬(wàn)元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞?huì)員體系，給予會(huì)員積分，費(fèi)用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠(chéng)客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠(chéng)客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對(duì)信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶，最后針對(duì)這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員營(yíng)銷方式的前景：
A、會(huì)員更愿意預(yù)訂高房?jī)r(jià)客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠(chéng)度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤(rùn)上的。沒(méi)有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到部門(mén)團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，努力增加營(yíng)收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇3
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在會(huì)計(jì)人員工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一會(huì)計(jì)人員工作總結(jié)中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，半年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績(jī)也有不足，我會(huì)在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，積極進(jìn)取，為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。
半年的會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下四個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。半年會(huì)計(jì)工作總結(jié)，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。半年以來(lái)，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。會(huì)計(jì)工作總結(jié)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的.態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
三、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力；通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
四、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
會(huì)計(jì)工作是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。會(huì)計(jì)工作總結(jié)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服了不足。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇4
回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
具體的工作
做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的'培訓(xùn)工作;
組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：XXXXA6-202房住戶，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴(yán)重�？头行囊勒瘴飿I(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門(mén)。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇5
你上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售經(jīng)理的我非常感慨，這一階段下來(lái)自己努力也進(jìn)步了很多，汽車銷售是一門(mén)技術(shù)，我也是一門(mén)需要會(huì)說(shuō)的事情，來(lái)到這邊工作三年的時(shí)間，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理，這非常的不容易，我對(duì)自己這一階段的工作也是非常的認(rèn)可，我相信在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)把這些，繼續(xù)發(fā)揮下去，也就會(huì)認(rèn)真的去執(zhí)行好工作，生活當(dāng)中的每一件事情，先總結(jié)一下。
是風(fēng)是非常不錯(cuò)的一個(gè)月，我們?nèi)〉玫某煽?jī)還是非常可觀的，汽車銷售雖然說(shuō)需要花很多的時(shí)間，但是我們團(tuán)隊(duì)還是比較認(rèn)生，對(duì)自己的工作也有一個(gè)很好的方法，看到自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷售工作人人都那么認(rèn)真，那么努力，我也是非常欣慰的，仿佛看到了當(dāng)初的自己，也是那么的努力，那么認(rèn)真去認(rèn)真的做好銷售工作，每賣(mài)出一臺(tái)汽車，就是對(duì)自己的一個(gè)肯定，就是對(duì)工作的一個(gè)提升，想想之前自己也是這么過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓，員工提高自己的能力，讓更多的.人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進(jìn)一步，這是我現(xiàn)在在追求的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實(shí)到位，只要做到了這些事情，才能夠說(shuō)自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力，更多的時(shí)間，這一階段的工作不是證明自己所有，而是讓自己有一定的經(jīng)驗(yàn)，去做好接下來(lái)的事情。
上半年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，大家都得到了一定的提升，而我管理的團(tuán)隊(duì)也是比較有收獲的，一直都在堅(jiān)持，一直都在用心，我作為名銷售經(jīng)理，能夠管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常的不容易做汽車銷售工作，需要耐心，需要進(jìn)步，我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時(shí)時(shí)刻刻都希望能夠讓更多的人得到進(jìn)步，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲，回顧，上半年大家都是非常的努力，有過(guò)很多的拼搏，也有過(guò)很多的認(rèn)真，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)自己要求的同時(shí)更進(jìn)一步，這是對(duì)工作的執(zhí)著，也是對(duì)工作的一個(gè)認(rèn)真，我相信我能夠做好，能夠把更多的時(shí)間跟精力投入進(jìn)去，去證明自己是可以的，雖然說(shuō)一個(gè)月來(lái)非常的短暫，但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經(jīng)驗(yàn)，雖然不是很多事情都能夠順心順意，可一定要讓自己有信心，要學(xué)會(huì)接受做一名汽車銷售經(jīng)理，我需要有這樣的心態(tài)，需要讓自己穩(wěn)定下來(lái)，五月份我肯定更加拼搏。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇6
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)部務(wù)建設(shè)
年初，我們根據(jù)職代會(huì)所確定的工作中心和人事工作目標(biāo)。通過(guò)部務(wù)會(huì)同志們統(tǒng)一思想，加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)：針對(duì)人力資源工作內(nèi)容和職能，制定了人力資源、勞資、職業(yè)健康安全、職稱評(píng)審、檔案管理、職教培訓(xùn)等方面的七個(gè)工作職責(zé)；確立了分工明確、責(zé)任到人的內(nèi)部管理體系；以“迅速、準(zhǔn)確、高效”為工作基本原則，以建設(shè)一流的職能科室為奮斗目標(biāo)。使人力資源部的各項(xiàng)職能的發(fā)揮有章可循、有制可依、反應(yīng)快速、有條不紊。
二、澄清家底，整合人力資源
根據(jù)公司提出的“三個(gè)資源”整合的工作思路。今年，我們下大力氣對(duì)公司人員879份檔案，進(jìn)行了整理、統(tǒng)計(jì)、分類、歸檔，徹底澄清了家底。目前，除106名離退休人員，含20xx年計(jì)劃內(nèi)招收大學(xué)生，公司在冊(cè)從業(yè)人員773人，其中高級(jí)職稱14人，占在崗職工的1.68%,中級(jí)職稱65人，占在崗職工的8.6%,初級(jí)職稱154人,占在崗職工的20.4%。本科文化以上占職工總數(shù)的8.6%,大中專占44.1%。并以此為基礎(chǔ)，建立了公司人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及公司的人事管理、勞動(dòng)用工、薪酬分配制度的改革提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。
在此基礎(chǔ)上，我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了勞動(dòng)用工管理。一是加強(qiáng)嚴(yán)格職工內(nèi)部流動(dòng)程序，對(duì)公司范圍內(nèi)的項(xiàng)目人員本著選好配強(qiáng)的'原則，實(shí)行人才統(tǒng)一調(diào)配、互補(bǔ)有無(wú)，有效盤(pán)活人才資源。二是規(guī)范臨時(shí)用工申報(bào)使用程序，結(jié)合項(xiàng)目要求從規(guī)模、技能上合理控制項(xiàng)目臨時(shí)用工，有效控制項(xiàng)目成本。三是加強(qiáng)民工綜合作業(yè)隊(duì)的管理，優(yōu)先選拔具備資質(zhì)、信譽(yù)度高的的隊(duì)伍入場(chǎng)。使用監(jiān)督發(fā)放或代發(fā)放的辦法落實(shí)民工工資。對(duì)不能按照施工要求施工和有拖欠民工工資的包工隊(duì)實(shí)行黑名單制，永不使用。
三、著力監(jiān)控，積極推行人事制度改革
為了進(jìn)一步推動(dòng)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，切實(shí)轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立規(guī)范、精干、高效的管理層面。我們以優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，以精干高效、減員增效為原則，出臺(tái)了《對(duì)公司所屬名單定編、定崗的實(shí)施意見(jiàn)》，全面推行管理人員優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的制度。各處機(jī)關(guān)由原來(lái)的30-40人減至15人，減小了機(jī)關(guān)規(guī)模、提高了人員素質(zhì)，達(dá)到責(zé)權(quán)分明、監(jiān)控有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的。
同時(shí)，公司與全體員工簽定了勞動(dòng)合同，全面推行勞動(dòng)合同制管理，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人事管理體系。為了加大企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和抗打擊能力，根據(jù)集團(tuán)安排要求，公司預(yù)見(jiàn)性的為職工啟動(dòng)了失業(yè)保險(xiǎn)，并為573名職工辦理了下崗證和下崗再就業(yè)優(yōu)惠證，為企業(yè)職工再創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
四、以崗定薪，建立科學(xué)合理的薪酬分配體系
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)與員工雙向積極性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。20xx年，我們通過(guò)進(jìn)一步人事制度改革以及全員崗位測(cè)評(píng)，建立了崗位績(jī)效考評(píng)體系，確立了“以崗定員，以崗定薪，績(jī)效考核，薪酬掛鉤”的基本工資制度。以多種分配方式并存、效率優(yōu)先、兼顧公平；工資分配和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合為指導(dǎo)思想，制訂了新一輪工資改革。建立了管理層、項(xiàng)目部、機(jī)械設(shè)備這三個(gè)平行層，凸現(xiàn)出崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入憑貢獻(xiàn)，向第一責(zé)任人、向生產(chǎn)第一線、向高技術(shù)、高技能傾斜的激勵(lì)機(jī)制。從20xx年3月份實(shí)行以來(lái)，此方法使企業(yè)職工收入得到了很大提高,極大的激發(fā)了廣大職工工作的積極性和主動(dòng)性。職工個(gè)人收入由20xx年的平均935元/月，提高到20xx年的平均1215、5元/月，增幅30%。
五、積極運(yùn)作，努力完成社會(huì)統(tǒng)籌
按照集團(tuán)要求，20xx年4月起我們開(kāi)始了全員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。由于首次啟動(dòng)，這項(xiàng)工作的開(kāi)展遇到了重重困難：一是起交時(shí)間。二是改制前離退人員按事業(yè)，還是按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放退休金。三是今后五年內(nèi)退休人員按什么比例拿退休金。鑒于以上情況，我們積極咨詢有關(guān)部門(mén)，抓機(jī)遇，找政策，尋找最佳切入點(diǎn)，把起交時(shí)間界定在20xx年元月公司掛牌時(shí)間。僅此一項(xiàng)為公司節(jié)余1700萬(wàn)元多。為改制前已離退人員爭(zhēng)取到按事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的政策，94人每年返還工資99。2萬(wàn)元，比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高了50%。對(duì)今后5年內(nèi)退休人員實(shí)行5年過(guò)渡，分級(jí)遞減，為今后5年老職工的生活收入提供了平緩過(guò)渡、逐步適應(yīng)的條件。20xx年退休和特殊工種退休的職工已經(jīng)享受了百分之七十的補(bǔ)差。此項(xiàng)工作的順利完成即保障了職工利益，同時(shí)也保證了公司的平穩(wěn)、健康發(fā)展，多次受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年5月,我們根據(jù)公司安排全面啟動(dòng)了失業(yè)保險(xiǎn)，20xx年元月啟動(dòng)了職工住房公積金，徹底為職工解決了后顧之憂。目前，我公司已基本完成各項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金的繳交工作。
六、以人為本，加大安全生產(chǎn)和職業(yè)健康工作的管理力度
無(wú)危則安，無(wú)損則全。20xx年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)的重視下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央，國(guó)務(wù)院、省委、省政府、集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和文件，積極“開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“反三違月”活動(dòng)，加強(qiáng)安全宣傳教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，積極推行18000目標(biāo)職業(yè)健康安全體系。重點(diǎn)加強(qiáng)了工程施工，生活辦公，傳染病防止，供配電設(shè)施，施工機(jī)械設(shè)備的安全檢查和監(jiān)控，施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的規(guī)范管理，全公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)發(fā)展。員工體檢率達(dá)到100%，同時(shí)根據(jù)公司出臺(tái)的《醫(yī)藥管理辦法》，解決了職工吃藥，住院費(fèi)用報(bào)銷難的問(wèn)題。一年來(lái)，7個(gè)處、6個(gè)分公司簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的單位都未發(fā)生因自身安全生產(chǎn)管理造成的因工重傷、死亡事故和重大經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故。為完成全年經(jīng)濟(jì)工作和公司大局的穩(wěn)定工作提供了一個(gè)良好的安全環(huán)境。
同時(shí)，為職工辦理了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)健康的保全工作，并要求各勞務(wù)包工隊(duì)與民工個(gè)體簽定勞動(dòng)安全合同，并逐步參加商業(yè)或工傷保險(xiǎn)。
七、實(shí)施人才戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)面臨的困難將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇，而市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是人才沒(méi)有永遠(yuǎn)的人才，只有不斷能創(chuàng)新知識(shí)，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技能的人才，才能真正成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力。所以，員工的培訓(xùn)和再教育成為公司人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段。根據(jù)公司要求，我們先后制定出了公司《員工教育培訓(xùn)“十五”規(guī)劃》，《員工教育培訓(xùn)管理辦法》。每年制訂年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)崗前、崗中、冬閑不同時(shí)間要求和特點(diǎn)，我們先后組織，參加上級(jí)單位、行業(yè)部門(mén)和協(xié)助各處、各部門(mén)組辦各類培訓(xùn)班二十余期，學(xué)歷提升教育四期，參訓(xùn)500余人次，職工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到70%以上，加快了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升。
同時(shí)，公司把招聘專業(yè)技術(shù)人才做為提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。二00七年我們先后從長(zhǎng)沙理工學(xué)院、長(zhǎng)安大學(xué)、西安鐵路工程學(xué)院、山西省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院相繼招收公路與橋梁、項(xiàng)目管理、工程造價(jià)、質(zhì)量檢測(cè)等專業(yè)大專以上畢業(yè)生20名。為公司施工隊(duì)伍整體水平的提高輸送了新鮮血液。
除此，我們還積極參與國(guó)家職業(yè)資格和技術(shù)職稱考評(píng)工作，今年一級(jí)建造師通過(guò)5人；二級(jí)建造師通過(guò)28人；參加國(guó)家人力資源管理資質(zhì)培訓(xùn)考試14人（其中管理師6人、助理管理師8人）；高級(jí)工程師通過(guò)3人；中級(jí)工程師資審已通過(guò)11人；特殊工種參加培訓(xùn)考試67人（其中技師6人、高級(jí)37人、中級(jí)3人、初級(jí)25人）；試驗(yàn)檢測(cè)參加培訓(xùn)9人（其中中級(jí)3人、助理6人）。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇7
上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的`言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度�？剖覉�(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年已過(guò)去，下半年工作已經(jīng)開(kāi)始，回首上 半年來(lái)部門(mén)工作，我們部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)大力支持配合下，充分調(diào)工作積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，抓上半年的整體工作，經(jīng)過(guò)了半年來(lái)積極探索和全體部門(mén)員工的不懈努力，安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。各方面取得一定成績(jī)，但也存在不足，具體總結(jié)如下。
一、主要工作：
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查， 全園區(qū)確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等 安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。對(duì)所有滅火器進(jìn)行年檢所有消防水龍進(jìn)行更換搬運(yùn)防汛沙袋800袋。
3、積極跟進(jìn)車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合根據(jù)相應(yīng)工作量對(duì)3期地庫(kù)實(shí)行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)放在了對(duì)外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機(jī)制。
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)全小區(qū)加裝34個(gè)探頭加大技防力度同時(shí)對(duì)現(xiàn)有保安的崗位進(jìn)行調(diào)整，減少保安隊(duì)人員，施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數(shù)全年將為公司減少開(kāi)支近50萬(wàn)元。
二、主要存在的不足和問(wèn)題。
1、從7月1日開(kāi)始的人防與技防相結(jié)合手段，長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)一直靠人防管理來(lái)維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對(duì)崗位職責(zé)的不明確。中心與保安隊(duì)配合不協(xié)調(diào)，是保安部工作一大缺點(diǎn)。
2、外包車輛管理
車管員對(duì)業(yè)務(wù)的`不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成3期地庫(kù)偶爾發(fā)生的車主投訴。
三、下半年工作思路
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)，檢查，監(jiān)督工作，確保小區(qū)安全與秩序。
2、與員工，外委公司建立良好的溝通渠道，提高管理能力，掌握動(dòng)態(tài)及時(shí)采取措施，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)，為我保安部工作標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司行政管理工作，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的制度，以此激發(fā)工作熱情。
4、加強(qiáng)對(duì)保安員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使全保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇9
我在xx物業(yè)公司快兩年了、x年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
（一）面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)、
�。ǘ├砬孱^緒，細(xì)化管理每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符、經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損！與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表、并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的.結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、
�。ㄈ┻M(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理、我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)__年不良庫(kù)存下降基本至零！
�。ㄋ模﹫�(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光！
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇10
尊敬的隊(duì)黨支部：
時(shí)光如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，我于今年3月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個(gè)新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不滿意，有或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)想考驗(yàn)我。心里有了這樣那樣的想法，還有在這個(gè)新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開(kāi)展好，自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)和隊(duì)?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時(shí)的那段時(shí)光。并對(duì)警衛(wèi)執(zhí)勤這個(gè)工作崗位有了更高的認(rèn)識(shí)。下面我就對(duì)我這半年時(shí)間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正：
一、政治思想以及理論學(xué)習(xí)方面：
半年以來(lái)，我思想相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作。對(duì)理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深深地認(rèn)識(shí)到：理論知識(shí)是我成長(zhǎng)進(jìn)步的力量源泉，提高自我的過(guò)程，理論知識(shí)水平的`提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)本職崗位有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何開(kāi)展警衛(wèi)值勤有了底數(shù)，收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀，價(jià)值觀以及世界觀。
二、模范表率方面：
在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著士官的形象。因此，在工作的各個(gè)方面我都盡自己的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽(tīng)講，從沒(méi)有在課堂上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象；操課時(shí)我嚴(yán)格落實(shí)制度，嚴(yán)格要求自己，確保訓(xùn)練時(shí)效；體能訓(xùn)練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請(qǐng)假，堅(jiān)持落實(shí)好每一次的體能訓(xùn)練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹(shù)立形象，用水用電力求節(jié)約，平時(shí)消費(fèi)量入為出。
三、遵章守紀(jì)方面：
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到部隊(duì)鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍；遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己錯(cuò)誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨(dú)、慎初，處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來(lái)，我能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律，自律意識(shí)比較強(qiáng)，法紀(jì)觀念樹(shù)得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。
四、完成任務(wù)方面：
接到工作任務(wù)后，我能夠積極愉快地去完成，沒(méi)有因?yàn)椴皇亲约郝氊?zé)范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，接到任務(wù)后，喜歡用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)辦事，看問(wèn)題喜歡用老眼光，思路不開(kāi)闊，不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。二是存在著標(biāo)準(zhǔn)不高，工作不細(xì)的現(xiàn)象，只滿足于把任務(wù)完成了就行，不出現(xiàn)安全問(wèn)題就行，工作粗疏的現(xiàn)象依然存在，工作高標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)不強(qiáng)。
五、下步的奮斗目標(biāo)：
1、改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)干好工作。
在工作中端正態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，立足于自身解決；自己解決不了的問(wèn)題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助解決。
2、擺正位置，發(fā)揮作用。
把自己看作隊(duì)管理工作的一名參與者，積極參與隊(duì)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作，不當(dāng)老好人，不當(dāng)旁觀者。積極為隊(duì)全面建設(shè)出謀劃策，主動(dòng)替隊(duì)首長(zhǎng)分憂解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊(duì)安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。
3、堅(jiān)持好制度，嚴(yán)格要求自己。
嚴(yán)格落實(shí)警衛(wèi)值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的良好形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊(duì)嚴(yán)起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止以上是我20xx年上半年的工作總結(jié)報(bào)告，下一步，我將努力克服和改進(jìn)自己在報(bào)告中查找出來(lái)的不足，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓(xùn)練中去。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入20xx年，xxxxx正式投入運(yùn)行。轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，我很榮幸能和xxx領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過(guò)去半年時(shí)光，我逐漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活，專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┎牧蠁T工作：
在以往工作中，我較少有機(jī)會(huì)接觸到與材料員相關(guān)的工作，同時(shí)在擔(dān)任材料員初期，我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗(yàn)而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時(shí)間的推移，在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及配合下，對(duì)庫(kù)管工作漸漸熟悉，現(xiàn)在能夠做到熟練應(yīng)對(duì)。庫(kù)管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點(diǎn)：
1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實(shí)際需求，制訂材料申報(bào)單及時(shí)上報(bào)，如遇自己不能確定的事項(xiàng)，如規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，一定要到市場(chǎng)上確定，確保采購(gòu)物資與xx站需求匹配，以免因購(gòu)入物資閑置，造成公司資產(chǎn)浪費(fèi)；
2：庫(kù)房材料的入庫(kù)和領(lǐng)用必須登記并簽字；每月月底，要對(duì)當(dāng)月所有材料的出入庫(kù)進(jìn)行審核，如有出入及時(shí)查出原因并糾正，避免國(guó)有資產(chǎn)流失；
3：做好庫(kù)房的防火工作，堅(jiān)持對(duì)消防器材進(jìn)行日常檢查；每月月初對(duì)庫(kù)房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫(xiě)月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫(kù)房，確保室內(nèi)電源關(guān)閉，門(mén)窗鎖閉后方可下班。
�。ǘ〩SE管理工作：
作為xx站的HSE管理員，我負(fù)責(zé)日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會(huì)的會(huì)議記錄本，我會(huì)和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點(diǎn)完成xx站的HSE工作：
1：定期搜集國(guó)家現(xiàn)行各項(xiàng)安全法律法規(guī)，通過(guò)局域網(wǎng)將這些文件傳達(dá)到每個(gè)員工的計(jì)算機(jī)中，督促大家共同學(xué)習(xí)；2：在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會(huì)中，第一時(shí)間傳達(dá)集團(tuán)以及分公司HSE相關(guān)文件指示，帶領(lǐng)xx站全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)文件精神，以科學(xué)務(wù)實(shí)的HSE理念指導(dǎo)xx站安全工作；
3：日常工作中，嚴(yán)格規(guī)范并且嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的.問(wèn)題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時(shí)消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過(guò)去，無(wú)論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會(huì)在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇12
在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)及公司分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來(lái)，公司的安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司年度總體工作計(jì)劃和責(zé)任令任務(wù)目標(biāo)要求，按照國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及集團(tuán)、八院有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，進(jìn)一步完善安全責(zé)任管理體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“隱患排查和整治”活動(dòng)，6月積極開(kāi)展了“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)較好，沒(méi)有出現(xiàn)大的安全事故，現(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下：
一、熟悉生產(chǎn)工藝、掌握安全工作重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)工藝概況
一期項(xiàng)目引進(jìn)俄羅斯國(guó)家稀有金屬工業(yè)科學(xué)研究和設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)，采用改良西門(mén)子方法生產(chǎn)多晶硅。其設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)電路級(jí)多晶硅1500t(以年操作時(shí)間7440小時(shí)為基準(zhǔn))，同時(shí)副產(chǎn)：二級(jí)三氯氫硅年產(chǎn)量～XXt; 工業(yè)級(jí)四氯化硅年產(chǎn)量～2900t。其主要的生產(chǎn)工藝，是通過(guò)氫氣和氯氣合成氯化氫，再用氯化氫與硅粉反應(yīng)生成粗三氯氫硅，用精餾的方法從粗三氯氫硅中分離出高純度的三氯氫硅，再將汽化的三氯氫硅，與氫氣按一定比例混合引入多晶硅還原爐。在置于還原爐內(nèi)的棒狀硅芯兩端加以電壓，產(chǎn)生高溫。在高溫硅芯表面，三氯氫硅被氫氣還原成元素硅，并沉積在硅芯表面，逐漸生成所需規(guī)格的多晶硅棒。(附多晶硅生產(chǎn)工藝流程)現(xiàn)一期項(xiàng)目處于試生產(chǎn)階段(試生產(chǎn)期4月-10月)，二期項(xiàng)目處于中間交接階段。
2、多晶硅生產(chǎn)工藝存在的危險(xiǎn)因素及重大危險(xiǎn)源識(shí)別
1)本項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中主要危險(xiǎn)有害物質(zhì)有：氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等 。
2)壓縮機(jī)噪聲、放空口、塔、罐、建構(gòu)物操作平臺(tái)、鍋爐系統(tǒng)、電氣設(shè)備、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備等固有設(shè)施。
3)多晶硅生產(chǎn)工藝流程長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜，且為連續(xù)化生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所使用及產(chǎn)生的物料和管道、設(shè)備的可靠性要求高，在設(shè)計(jì)、安裝、使用考慮不周、操作不當(dāng)會(huì)造成火災(zāi)、爆炸、中毒及窒息、化學(xué)灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機(jī)械傷害等。
二、加強(qiáng)�；饭芾�，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管
1、建立安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、完善制度體系
公司成立了健康/安全/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產(chǎn)委員會(huì),構(gòu)建了健康安全管理的基本組織構(gòu)架，強(qiáng)化了公司的健康安全基礎(chǔ)管理工作。由總經(jīng)理和分管安全的副總經(jīng)理?yè)?dān)任安委會(huì)主任和副主任，各部門(mén)行政負(fù)責(zé)人組成委員，明確了主任到員工的各級(jí)崗位安全責(zé)任、安全規(guī)定和實(shí)施要求。
按照國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)管理部門(mén)的相關(guān)要求，完善安全管理機(jī)構(gòu)體系。按公司職責(zé)分工，安全工作有主管領(lǐng)導(dǎo)，各分廠廠長(zhǎng)是本分廠安全工作第一責(zé)任人并明確一名副廠長(zhǎng)或助理負(fù)責(zé)落實(shí)安全工作，各分廠設(shè)有專(兼)職安全監(jiān)督管理人員，各橫班運(yùn)行主管及班組長(zhǎng)為兼職安全員，形成了公司三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。
公司現(xiàn)已編制了hse管理體系文件48個(gè)(其中包括職業(yè)安全健康管理體系45個(gè)、環(huán)境管理體系2個(gè)、保衛(wèi)管理制度1個(gè))并下發(fā)到每一個(gè)責(zé)任人和崗位，規(guī)范了各部門(mén)安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及員工作業(yè)行為，使安全職責(zé)的履行情況與每位員工的績(jī)效考核掛鉤，從而有效強(qiáng)化了安全責(zé)任落實(shí)與執(zhí)行。安環(huán)部組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了制度培訓(xùn)，要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)并進(jìn)行了考試。
為激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工在hse生產(chǎn)管理工作中的積極性，消除安全隱患，減少和避免事故發(fā)生，在原有的基礎(chǔ)上增加安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，并制定了使用管理辦法。
2、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升安全素質(zhì)
1)堅(jiān)持了三級(jí)安全教育制度的落實(shí)，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。XX年上半年共對(duì)204名新入廠職工進(jìn)行了入廠三級(jí)安全教育，并監(jiān)督落實(shí)了分廠級(jí)和班組級(jí)安全教育。
2)做好對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍的安全教育。對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍共計(jì)326人進(jìn)行了入廠安全 教育。做到了施工隊(duì)伍必須經(jīng)過(guò)安全教育、簽訂安全協(xié)議后、持臨時(shí)出入證進(jìn)入生產(chǎn)裝置作業(yè)。
3)組織對(duì)特種作業(yè)人員及�；凡僮魅藛T330人進(jìn)行了取證、換證培訓(xùn)，全部經(jīng)考核合格。
4)組織專項(xiàng)安全培訓(xùn)。對(duì)689名員工進(jìn)行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護(hù)服等特種防護(hù)用品的使用維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位員工對(duì)防護(hù)用品能夠正確使用;對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線員工240人及46名管理人員進(jìn)行了hse管理制度培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織分廠63人，進(jìn)行了單機(jī)試車前的崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)并考試建檔。
5)為進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線操作人員，特別是青年員工的業(yè)務(wù)操作技能和事故應(yīng)急處理能力，適應(yīng)公司工程建設(shè)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型的要求。同時(shí)為激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能，努力提升崗位技能的積極性、主動(dòng)性，在生產(chǎn)一線的操作員工中開(kāi)展了“學(xué)技術(shù)升能力”活動(dòng)。
3、加強(qiáng)監(jiān)控，密切關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)
1)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和主控室監(jiān)盤(pán)及可燃?xì)�、危害氣體、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)�、危害氣體泄漏情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施。設(shè)備管理部門(mén)對(duì)鍋爐壓力容器、安全附件等按規(guī)定定期檢驗(yàn)，確保其處于安全狀態(tài)。加強(qiáng)可燃?xì)狻⑽：怏w、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)和檢驗(yàn)。
2)廠內(nèi)設(shè)置環(huán)保監(jiān)測(cè)站，對(duì)大氣環(huán)境、廢水、噪聲、固廢等按規(guī)定的監(jiān)測(cè)頻率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3)存在重大危險(xiǎn)源的分廠，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行有效地、不間斷地監(jiān)控，隨時(shí)掌握溫度、壓力、流量、液位等參數(shù)的變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行;建立重大危險(xiǎn)源臺(tái)帳，對(duì)重大危險(xiǎn)源的檢查、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等做好記錄，對(duì)存在問(wèn)題的整改和控制狀況填入臺(tái)帳。
4)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)安全管理，設(shè)置了顯著的警示標(biāo)志，配備聯(lián)鎖報(bào)警裝置，并定期組織對(duì)重大危險(xiǎn)源管理的檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。
5)根據(jù)重大危險(xiǎn)源可能導(dǎo)致事故發(fā)生的途徑，編制了公司《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，XX年12月-XX年1月對(duì)公司重大事故應(yīng)急救援的適應(yīng)新進(jìn)了修訂，對(duì)由于機(jī)構(gòu)及人員變動(dòng)對(duì)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急專業(yè)組進(jìn)行了調(diào)整，明確了職責(zé)和對(duì)內(nèi)外聯(lián)系方式，明確了應(yīng)急報(bào)警機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)圖，繪制了逃生、應(yīng)急器材布置等平面圖，配備了應(yīng)急器材，如：空氣呼吸器、防化服、移動(dòng)式可燃?xì)鈾z測(cè)器等，制定了演習(xí)方案，進(jìn)行了專項(xiàng)防火演習(xí)和五次化學(xué)品泄露演習(xí)，通過(guò)演習(xí)鍛煉了隊(duì)伍，提高了應(yīng)急能力。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)展安全檢查、消除安全隱患
公司充分發(fā)揮安全檢查的作用，形成了以日常、周項(xiàng)目，月綜合、節(jié)假日前及上級(jí)主管部門(mén)等多種安全檢查形式，對(duì)于查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和分類，對(duì)有條件的'立即整改，暫時(shí)不具備整改條件的，落實(shí)監(jiān)控措施和責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)起到了良好的促進(jìn)作用。
1、由于我公司正處于試生產(chǎn)階段，屬于安全危險(xiǎn)性較高期，出于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大，因此我們通過(guò)開(kāi)展節(jié)日性、季度性、突擊性、專業(yè)性及日常的安全檢查，并將檢查的側(cè)重點(diǎn)落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個(gè)方面，不僅是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對(duì)公司各部門(mén)生產(chǎn)運(yùn)行、施工建設(shè)、交通運(yùn)輸、防火防盜等進(jìn)行了全面全方位的檢查，對(duì)檢查的問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知單，對(duì)在規(guī)定的期限內(nèi)任不按要求整改的單位及個(gè)人，按照公司《hse考核實(shí)施細(xì)則》及《違背hse條例》進(jìn)行處罰。
2、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展隱患排查治理工作的要求和專家組檢查以及各工序自查自糾的問(wèn)題，公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行部署，安環(huán)部具體負(fù)責(zé)，督促落實(shí)整改。同時(shí)對(duì)照專家組檢查出的問(wèn)題及“三項(xiàng)行動(dòng)”要求，“舉一反三”，自查自糾存在的安全隱患。XX年專家組共查出問(wèn)題137項(xiàng);自查問(wèn)題350項(xiàng)，安環(huán)部牽頭組織各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)檢查問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行了梳理，共同研究解決問(wèn)題的方法，制定合理有效的整改方案，督促落實(shí)整改過(guò)程中相關(guān)安全事項(xiàng)。
目前，通過(guò)各項(xiàng)檢查已整改安全隱患487項(xiàng)(含上級(jí)主管部門(mén)安全檢查137項(xiàng))整改率97%，基本保證各級(jí)危險(xiǎn)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素處在可控范圍內(nèi)，通過(guò)隱患排查治理為公司的安全生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造了良好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
四、積極開(kāi)展“安全月”活動(dòng)
今年6月是全國(guó)第十個(gè)“安全生產(chǎn)月”，公司根據(jù)八院《關(guān)于開(kāi)展XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神，積極開(kāi)展“安全發(fā)展，預(yù)防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了可行的活動(dòng)方案，公司各部門(mén)、分廠積極開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)：
1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
1)為營(yíng)造安全生產(chǎn)月活動(dòng)氛圍，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，5月31日在綜合辦公樓、生產(chǎn)區(qū)域張貼安全生產(chǎn)的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8：30分，在公司綜合辦公樓前，隆重舉行了“活動(dòng)主題”簽名活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)、部室員工以及來(lái)自一線生產(chǎn)員工積極參加了簽字活動(dòng)。在印有“安全發(fā)展，預(yù)防為主”字樣的橫幅上，參加活動(dòng)的每一個(gè)員工鄭重地簽上了自己的名字。
2)6月8日組織了安全技術(shù)操作大比武活動(dòng)：一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝安全操作、三分廠還原爐拆裝操作。通過(guò)此次活動(dòng)，提高了員工操作技能水平和自身的安全素質(zhì)。
3)6月13日組織員工觀看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片、各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、以安全月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，根據(jù)方案要求各部門(mén)、分廠進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，每周五公司組織一次安全綜合大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，責(zé)承主管部門(mén)及責(zé)任部門(mén)拿出意見(jiàn)及時(shí)整改，不流于形式。不能及時(shí)整改項(xiàng)要做好安全防范措施，限期進(jìn)行整改，跟蹤落實(shí)，徹底消除事故隱患。通過(guò)進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有目的的檢查和各部門(mén)、分廠進(jìn)行的自查，使我公司安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作，為試生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
3、切合實(shí)際開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力
為了驗(yàn)證我公司在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏重特大安全事故時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急小組之間協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、高效實(shí)施應(yīng)急救援的能力;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案的可操作性;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案在應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種意外情況方面所具備的適應(yīng)性，檢查并提高應(yīng)急救援的啟動(dòng)能力。同時(shí)，結(jié)合我公司特殊的生產(chǎn)工藝條件、實(shí)際情況，吸取多晶硅企業(yè)在是生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在公司開(kāi)展重大事故應(yīng)急救援預(yù)案模擬演練活動(dòng)。
安全月活動(dòng)的開(kāi)展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)活動(dòng)進(jìn)入總結(jié)階段。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇13
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxxxxx專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)1—6月份總體任務(wù)xxx，實(shí)際完成xxx。xx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的'96%，因5月份xxxxxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份xxxxxx舉行大型促銷活動(dòng)，6。4—6。12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣留意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好輕易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的治理，我想過(guò)離職，天天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶惰，2找問(wèn)題不找借口，3積極向上的心態(tài)，4遇事不退縮。
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