季度工作總結(jié)模板
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)模板，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié)模板1
本季度我們將持續(xù)加大執(zhí)法力度，加快解決突出環(huán)境問題，夯實環(huán)境管理工作基礎(chǔ)，竭力打造一支高素質(zhì)的環(huán)保執(zhí)法隊伍。重點將做好以下三個方面工作：
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，提高執(zhí)法水平。
我中隊將采取多渠道、多方式加強隊伍建設(shè)。一是組織執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強與局機關(guān)、法制科、污控科、執(zhí)法大隊的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平。二是結(jié)合現(xiàn)場執(zhí)法，注重多學(xué)習(xí)、多聽、多看，提高處置違法案件的敏感性、及時性和有效性。三是進一步細化職責(zé)分工，提高隊伍的積極性和責(zé)任心。
（二）強化環(huán)境監(jiān)管，杜絕污染蔓延。
一是開展飲用水源地環(huán)境專項整治，切實消除xx飲用水源地環(huán)境安全隱患。二是強化生態(tài)流域污染防治，加強對工業(yè)企業(yè)監(jiān)管，確保工業(yè)廢水穩(wěn)定達標(biāo)排放，加快新增工業(yè)污染源的`銷號整治工作。三是加強環(huán)保執(zhí)法，嚴(yán)查環(huán)境違法行為，加大重點區(qū)域、重點企業(yè)污染排查，真正從源頭上杜絕了污染源的蔓延，加大回潮生產(chǎn)石材企業(yè)的打擊取締力度。
本季度出動環(huán)保執(zhí)法人員70余人次，錯時及交叉執(zhí)法18次，立案7起，罰款23萬元，處理環(huán)境信訪投訴9件。堅持每周不少于2次的回潮石材企業(yè)的檢查，打擊取締石材企業(yè)11家。
�。ㄈ├^續(xù)開展環(huán)保專項整治工作。
一是黃標(biāo)車淘汰工作。進一步加強輿論引導(dǎo)，利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，掀起治理淘汰黃標(biāo)車的宣傳熱潮，多層面、全方位宣傳黃標(biāo)車淘汰的重大意義和限行規(guī)定，以及提前淘汰補貼等政策，切實增強群眾環(huán)保意識和淘汰黃標(biāo)車的自覺性。
二是進一步鞏固流入石獅市跨境地表水系梧坑工業(yè)區(qū)排水溝（后面溪）重金屬污染整治成果。堅持每月不少于2次現(xiàn)場檢查和取水監(jiān)測，及時跟蹤水質(zhì)動態(tài)并查處工業(yè)污染源。確�？缇沉饔蛩|(zhì)重金屬污染物持續(xù)穩(wěn)定達到區(qū)域功能水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
季度工作總結(jié)模板2
自市政府第25次常務(wù)會議研究通過關(guān)于開展“綠滿青島”國土綠化行動的實施意見和青島北部綠色生態(tài)屏障建設(shè)總體規(guī)劃的匯報以來，全市林業(yè)部門立即行動、主動作為，全面開展了以青島北部綠色生態(tài)屏障建設(shè)為主的“綠滿青島”國土綠化行動有關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計，截止3月30日，全市“綠滿青島”國土綠化行動已完成新造林5.65萬畝，其中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農(nóng)田防護林建設(shè)0.16萬畝、森林生態(tài)廊道建設(shè)0.23萬畝。
一、迅速傳達學(xué)習(xí)，研究制定落實方案。
2月份市政府分別印發(fā)了《青島市人民政府關(guān)于開展“綠滿青島”國土綠化行動的實施意見》(青政發(fā)〔20xx〕10號)和《青島市人民政府關(guān)于組織實施青島北部綠色生態(tài)屏障建設(shè)總體規(guī)劃的`通知》(青政字〔20xx〕5號)文件后，我局及時下發(fā)了青島市林業(yè)局關(guān)于印發(fā)《青島北部綠色生態(tài)屏障建設(shè)總體規(guī)劃》的通知、青島市林業(yè)局關(guān)于認真貫徹落實《青島市人民政府關(guān)于開展“綠滿青島”國土綠化行動的實施意見》的通知，將“綠滿青島”國土綠化行動重點與青島北部綠色生態(tài)屏障建設(shè)、森林城市“四級聯(lián)創(chuàng)”、全域旅游戰(zhàn)略、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相結(jié)合，努力改善生態(tài)環(huán)境，彌補生態(tài)短板。各區(qū)市著力推進“綠滿青島”國土綠化行動，出臺本級實施方案，重點實施北部綠色生態(tài)屏障、森林生態(tài)修復(fù)、退耕還果還林、農(nóng)田防護林體系、森林生態(tài)廊道、城鄉(xiāng)綠化美化、森林質(zhì)量精準(zhǔn)提升等七大工程。即墨區(qū)政府關(guān)于開展“綠滿青島·美麗即墨”國土綠化行動的實施意見中，將3年造林任務(wù)分解到各個街道(鎮(zhèn))，并根據(jù)街道(鎮(zhèn))財力情況分兩類分別給予70%、100%資金補助，除按畝給予苗木成本補助外，對集中連片造林面積達到300畝、500畝、1000畝以上的精品工程再分別獎勵15萬元、30萬元、70萬元，對新創(chuàng)建的省級森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)和森林村居分別補助10萬元、5萬元，對新造林撫育驗收合格后每畝給予100元幼林撫育補助，連續(xù)補助三年。這些工作思路、政策措施有力地調(diào)動了基層植樹造林的積極性，對高質(zhì)量完成“綠滿青島”國土綠化行動起到了典型示范帶動作用。
二、出臺配套文件，規(guī)范造林綠化過程。
為規(guī)范全市“綠滿青島”國土綠化行動各個環(huán)節(jié)，確保高質(zhì)量完成省政府下達的造林任務(wù)，積極出臺“綠滿青島”國土綠化行動配套文件，印發(fā)了《青島市林業(yè)局“綠滿青島”國土綠化行動檢查驗收辦法》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”國土綠化行動造林技術(shù)指導(dǎo)意見》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”國土綠化行動苗木質(zhì)量指導(dǎo)意見》。會同市財政局研究起草了《青島市財政局青島市林業(yè)局關(guān)于“綠滿青島”國土綠化行動專項補助資金管理使用辦法》。編寫了《青島市“綠滿青島”國土綠化行動主要造林綠化模式》，提出了用材林及林下經(jīng)濟、經(jīng)濟林、林園綜合體、田園綜合體、村莊綠化、森林小鎮(zhèn)、生態(tài)觀光旅游、森林康養(yǎng)、科普教育基地、森林慢行步道、森林兒童樂園等11種主要造林綠化模式概念，并附有國內(nèi)外和我市的典型案例，將于近期向全社會發(fā)布。
三、搶抓有利時機，開展春季植樹造林。
3月8日在全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管暨“綠滿青島”國土綠化行動、春季森林防火工作會上，市政府朱培吉市長對全市“綠滿青島”國土綠化行動工作進行了部署。結(jié)合“3.12”義務(wù)植樹節(jié)活動，在全市掀起“綠滿青島”國土綠化行動高潮。植樹節(jié)當(dāng)天市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和駐青部隊首長到嶗山區(qū)麥島路南端公園，與機關(guān)干部、工青婦志愿者、駐青部隊官兵近人參加了義務(wù)植樹活動，共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各類苗木500余株，提升改造綠地面積約2萬平方米。各區(qū)市和鎮(zhèn)(街)在本轄區(qū)內(nèi)開展了豐富多彩的義務(wù)植樹活動，建立了各自的義務(wù)植樹基地。當(dāng)天全市共有90余萬人參加了義務(wù)植樹活動，建設(shè)義務(wù)植樹基地80余處，面積8000余畝。膠州市組織林業(yè)專家講課組，逐個鎮(zhèn)(街道)對農(nóng)民開展經(jīng)濟林栽植技術(shù)培訓(xùn)，并編寫了《造林技術(shù)指導(dǎo)手冊》《膠州市主要經(jīng)濟林樹種技術(shù)手冊》下發(fā)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)民手中，鼓勵農(nóng)民積極參與植樹造林。
季度工作總結(jié)模板3
五月份以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，設(shè)備部的各項工作有了質(zhì)的改變，從工作分工、工作方式、勞動紀(jì)律等方面入手，并充分利用各專業(yè)的特長，具有針對性的對各分廠進行管理，落實公司的設(shè)備管理制度，使公司設(shè)備管理工作有序邁進。 現(xiàn)就五月份的工作做如下總結(jié)：
1、響應(yīng)公司號召，重點抓設(shè)備管理，建立健全設(shè)備管理機制，制定設(shè)備管理實施細則，按照點檢定修制的管理模式，完善點檢定修管理體系，對所負責(zé)的分廠確立二級主管的管理職責(zé)，對人員配備、職責(zé)分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進行全面清查與整頓，構(gòu)架逐級負責(zé)的信息管理及反饋機制。推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深入現(xiàn)場檢查設(shè)備運行情況，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各分廠在設(shè)備管理方面的落實與執(zhí)行，解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問題，總結(jié)經(jīng)驗。
2、配合公司落實所有設(shè)備維修技術(shù)人員考評工作，客觀公平的`對各分廠技術(shù)人員進行排查摸底，公正的做出考評意見。制定詳細的設(shè)備故障、事故管理標(biāo)準(zhǔn)。供公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、對煉鋼廠二級庫管理模式提出合理化建議，備件庫以支出
為單位實現(xiàn)精細化管理，通過備件信息的準(zhǔn)確跟蹤，為生產(chǎn)人員提供實時準(zhǔn)確的備件信息；通過規(guī)范備件分區(qū)存放，優(yōu)化備件管理;促使庫房管理信息化，提高作業(yè)率，降低管理成本。
4、重點對轄區(qū)內(nèi)所有天車進行核查，組織相關(guān)人員對天車進行逐一聯(lián)查，對設(shè)備隱患進行重點治理，限期整改，要求整改后所有設(shè)備參數(shù)符合技術(shù)要求，達到使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求主管領(lǐng)導(dǎo)確認簽字。
5、完善天車檔案，通過核查發(fā)現(xiàn)原有設(shè)備檔案部分與實際情況不符，資料不全，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況與煉鋼廠天車主管結(jié)合重新編制了天車設(shè)備檔案。
6、應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求每周督導(dǎo)煉鋼廠落實自檢自查，并上報自查報告，不定期抽查各崗位運行記錄，設(shè)備日志。對設(shè)備衛(wèi)生進行重點治理，落實包機到人。
7、配合煉鋼廠做好計劃檢修，完成煉鋼廠月檢修計劃，并要求檢修質(zhì)量達標(biāo)，使復(fù)修率為零。
季度工作總結(jié)模板4
一、20xx年第一季度工作總結(jié)：
�。ㄒ唬┩瓿闪�8家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺20xx年報的報表填報和20xx年2月份月報的填報以及小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)的調(diào)查，月度勞動力的調(diào)查，核查轄區(qū)內(nèi)的民辦非企業(yè)和社會團體共計0家。
�。ǘ└黜椫笜�(biāo)的完成情況如下：20xx年第一季度固定資產(chǎn)投資完成x萬元;限上商業(yè)營業(yè)收入x千元，同比增幅x%;服務(wù)業(yè)營業(yè)收入x千元，同比增幅x%;申報固定資產(chǎn)投資項目：汴水苑項目x億（20xx年月已經(jīng)入庫）；申報房地產(chǎn)項目：宿州市廣置業(yè)有限公司（現(xiàn)已上報統(tǒng)計局走申報流程）。
二、下一步工作謀劃，重點抓好以下幾項工作：
1、做好20xx年月報報表的催報工作，做到報表數(shù)出有據(jù)。
2、抓好統(tǒng)計基本單位名錄庫更新維護。
3、抓好固定資產(chǎn)投資工作。西環(huán)路項目繼續(xù)跟進：項目總投資11億，甲方屬于市住建局，乙方屬于徽商銀行和中鐵六局，施工方是宿州興徽西環(huán)路建設(shè)有限責(zé)任公司，至今施工合同沒有簽訂。
4、認真做好四上企業(yè)的摸排和申報工作。加大對轄區(qū)的新成立的27家企業(yè)進行摸排，入戶登記企業(yè)的`基本情況表看是否符合企業(yè)的申報條。
、搞好統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，按照市、區(qū)統(tǒng)計局的要求，搞好基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、進一步加強統(tǒng)計信息化建設(shè)，宣傳統(tǒng)計法，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度。
7、認真做好限額以下餐飲、住宿、批發(fā)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、個體工商戶情況調(diào)查等專業(yè)抽樣調(diào)查工作。
8、全力做好每月的月度勞動力調(diào)查工作。
9、檔案資料齊全。加強對統(tǒng)計各項檔案資料的整理和完善，要及時把各項資料進行在整理和完善，確保各項檔案資料齊全。
季度工作總結(jié)模板5
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總結(jié)數(shù)的18%。
2)、合總結(jié)辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總結(jié)想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的'表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度工作總結(jié)模板6
一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)為中心，為認真貫徹落實全礦安全發(fā)展觀和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為全礦的安全生產(chǎn)健康運行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產(chǎn)的各項指標(biāo)，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)如下：
一、日常調(diào)度管理方面：
1、認真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)
堅持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴(yán)格按作業(yè)計劃指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項實行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
2、嚴(yán)格落實調(diào)度管理責(zé)任制度，做好日常調(diào)度工作
嚴(yán)格執(zhí)行集團公司和礦下發(fā)的調(diào)度安全管理規(guī)定和調(diào)度管理責(zé)任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員24小時值班制度，調(diào)度室24小時有人，調(diào)度員必須24小時堅守崗位，及時解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴(yán)禁脫崗、或做一些與本職工作無關(guān)的事情，堅決做到調(diào)度及時，指揮正確，反應(yīng)迅速，匯報準(zhǔn)確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導(dǎo)作用。同時，交接班時，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運行，為調(diào)度安全生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，對專項重點工作進行重點調(diào)度，認真記錄調(diào)度綜合紀(jì)錄，對影響安全生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調(diào)度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度，及時記錄，按時上報當(dāng)日進度。重點做好上傳下達工作，對上級下達的調(diào)度通知、通報、調(diào)度指令等按程序及時辦理。
3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況
調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進度情況，采區(qū)布置、避災(zāi)路線設(shè)置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時間、地點、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改情況記錄。
4、進一步加強了提升、運輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對特殊時期開展專項調(diào)度工作。
煤礦的提升運輸調(diào)度工作至關(guān)重要，掌握提升運輸?shù)那闆r，作到準(zhǔn)確無誤的調(diào)度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此，調(diào)度工作人員進一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運行，為此調(diào)度室制定了相關(guān)的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進一步加強皮帶運輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質(zhì)質(zhì)量，加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運輸工作的合理調(diào)度，保證煤質(zhì)質(zhì)量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。
5、調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升情況
結(jié)合去年調(diào)度工作實際，在年初制定調(diào)度培訓(xùn)計劃，并結(jié)合上級下發(fā)學(xué)習(xí)文件精神，及時調(diào)整補充，并確保實施，每季度進行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學(xué)習(xí)了三級調(diào)度管理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的.調(diào)度人員專業(yè)培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險情的現(xiàn)場救援等方面知識，全面提升調(diào)度綜合水平。
6、圖表、臺帳、記錄簿管理
目前調(diào)度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測裝備布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下避災(zāi)路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計臺帳和調(diào)度裝備臺帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會議記錄、調(diào)度專業(yè)會記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日報、產(chǎn)運銷存日報、采掘區(qū)隊生產(chǎn)計劃完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報表（采煤、掘進生產(chǎn)臺賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)準(zhǔn)確，上傳及時，為三級調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。
7、達標(biāo)自檢方面
調(diào)度室年初制訂本年度四個季度的達標(biāo)計劃,每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。
8、制定運搬、通防跟班匯報制度，進一步嚴(yán)格調(diào)度匯報，嚴(yán)格按時限上報
(1)、班、日調(diào)度匯報
目前調(diào)度室有班組長調(diào)度匯報記錄，調(diào)度員每班不少于兩次調(diào)度采掘班隊、輔助跟班隊長現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，并做詳細記錄，形成電子版保存。當(dāng)班調(diào)度員按規(guī)定及時向上一級調(diào)度室匯報產(chǎn)、運、銷、存、專項調(diào)度和安全情況。礦領(lǐng)導(dǎo)跟班匯報記錄，跟班礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班期間，應(yīng)及時向調(diào)度室匯報現(xiàn)場情況，調(diào)度員及時協(xié)調(diào)解決，并詳細記錄。
(2)、周、月報
調(diào)度室每周六，月初利用協(xié)同辦公及時向局調(diào)度室上報周工作總結(jié)和月末工作總結(jié)和月末自檢，以表格數(shù)值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產(chǎn)情況、突出重點工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。
(3)、專題、季節(jié)性匯報及網(wǎng)絡(luò)傳輸工作
嚴(yán)格按專題、季節(jié)性匯報要求，準(zhǔn)時保質(zhì)上報相關(guān)信息，具體情況如下：
�、賹ｎ}匯報：按照上級部署的重點工作要求，按時保質(zhì)的做好專題匯報。
②放假檢修匯報：礦井停產(chǎn)檢修計劃提前兩天向集團公司調(diào)度室匯報。春節(jié)等法定節(jié)假日生產(chǎn)、放假、檢修及產(chǎn)量安排提前五天向集團公司調(diào)度室匯報。
③為了進一步加強輔助單位管理，最大程度發(fā)揮輔助單位作用，調(diào)度室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度，值班調(diào)度員及時調(diào)度，跟班隊長詳細匯報班中沿線安全生產(chǎn)情況。
9、調(diào)度應(yīng)急處置方面
加強調(diào)度應(yīng)急處置管理，提升應(yīng)急能力。，重新簽訂調(diào)度員十項應(yīng)急處置權(quán)授權(quán)令，凡涉及煤礦安全生產(chǎn)10項險情之一的，調(diào)度員必須立即下達停產(chǎn)撤人的調(diào)度指令，并及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際情況，適時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。具體落實如下：
�。�1）、嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，建立領(lǐng)導(dǎo)值班表，礦長和帶班領(lǐng)導(dǎo)手機24小時開機，確保通訊暢通。
(2)、調(diào)度室備有符合礦井實際的綜合應(yīng)急預(yù)案、各類專項應(yīng)急預(yù)案和各類現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，以及礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃，并按季度及時修編，電子版存調(diào)度室。
(3)、應(yīng)急預(yù)案演練：通過一年三次避水災(zāi)、防火災(zāi)、反風(fēng)應(yīng)急演練，調(diào)度員協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急預(yù)案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調(diào)度應(yīng)急處置所遇到的難點，調(diào)度員在硬件操作、現(xiàn)場掌握、調(diào)度能力和避災(zāi)救援方面進一步加強，通過不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)用于應(yīng)急演練中，不斷提升調(diào)度綜合應(yīng)急能力。
(4)、具有符合礦井實際、可操作性強的緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定、礦長授權(quán)令，并以板牌形式展示。對每次停產(chǎn)撤人情況都做好記錄，并及時上報。
(5)、調(diào)度室有事故報告程序和事故應(yīng)急處置流程圖，制訂了調(diào)度啟動各類應(yīng)急預(yù)案的步驟要點，能嚴(yán)格按程序做好應(yīng)急處置工作。
(6)、嚴(yán)格按事故匯報規(guī)定要求上報，即：在接到事故匯報時，要按照事故報告時限和內(nèi)容向上級報告事故；情況暫時不清的，要先報告事故概況，并及時跟蹤事故報告；報告事故時，要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》；發(fā)生3人及以上死亡（含涉險）必須在一小時報告省煤炭局調(diào)度室。發(fā)生重傷和重大非人身事故等，要按規(guī)定及時報告。
(7)、在事故搶救方面，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮搶救工作，做好詳細記錄，并及時報告事故搶救進展情況。
10、積極創(chuàng)新，進一步推動調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進程
在調(diào)度安全生產(chǎn)工作中不斷創(chuàng)新，為了克服調(diào)度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。
11、調(diào)度裝備與監(jiān)測監(jiān)控
調(diào)度臺具備正常的錄、擴、放音功能，并對錄音文件保存一個季度以上，調(diào)度臺具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動化系統(tǒng)，涵蓋了安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)方方面面，包括人員定位和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、泵房等等項目。目前調(diào)度室調(diào)度管理系統(tǒng)（三級調(diào)度系統(tǒng)），上報安全生產(chǎn)信息。因為三級調(diào)度系統(tǒng)需要進一步完善，所以礦井安全信息要重復(fù)輸入，并以表格形式另外經(jīng)協(xié)同辦公發(fā)送，即一份信息，報送兩次，增加調(diào)度人員負擔(dān)。
12、環(huán)境管理與文明辦公
�。�1）、積極實行調(diào)度工作精細化管理，調(diào)度室、值班室和機房每天早上進行整理，做到清潔整齊，物放有序，設(shè)備資料整潔，整齊統(tǒng)一。
（2）、調(diào)度員工作認真，調(diào)度合理，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情服務(wù)，做到了文明禮貌辦公，公正無私調(diào)度。
13、一季度重點調(diào)度工作
�、�、加強面充填期間的安全管理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，每日進行調(diào)度生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)皮帶運輸系統(tǒng)，為工作面割煤，充填創(chuàng)造條件，最大限度提升工作面充填循環(huán)進度，積極完成集團公司下達的充填任務(wù)。
�、啤⒓訌姴蓞^(qū)運輸系統(tǒng)的調(diào)度管理，督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運搬隊皮帶運輸工作，下發(fā)管理處罰規(guī)定。確保采掘正常進行。
�。�3）、三級調(diào)度系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專項檢查項目。根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)電話通知要求，調(diào)度室元月份組織相關(guān)生產(chǎn)區(qū)隊信息錄入員進行三級系統(tǒng)培訓(xùn)，具體學(xué)習(xí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入方法和注意事項，同時礦下發(fā)了三級調(diào)度管理規(guī)定，通過三級調(diào)度專項檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多問題，目前正在完善資料中。進一步為系統(tǒng)全面正式運行打好基礎(chǔ)。
14、針對調(diào)度專業(yè)安全生產(chǎn)遇到的困難及措施
�、�、三級調(diào)度系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強
措施：嚴(yán)格執(zhí)行礦下發(fā)的三級調(diào)度管理規(guī)定，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息。如有系統(tǒng)問題，上傳不上信息，及時與相關(guān)部門聯(lián)系，并做好記錄備案，系統(tǒng)運行正常后，及時補錄相關(guān)內(nèi)容。
總之，一季度能夠積極地順利完成礦領(lǐng)導(dǎo)安排的主要任務(wù)。但是工作中還是存在不足，工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時排除，主要是管理的系統(tǒng)重復(fù)性太多，上報安全信息重復(fù)工作太多，目前有兩套信息輸入系統(tǒng)同時上報。下一步我們要加強這一方面管理，培養(yǎng)人員的綜合技術(shù)水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調(diào)度工作再上新臺階打好基礎(chǔ)。針對一季度調(diào)度工作實際對二季度主要工作安排如下：
1、堅持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。
2、嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)。充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)任務(wù)。
3、重點加強現(xiàn)場頂板支護管理，對頂板破碎、遇斷層地點進行重點監(jiān)控，并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運輸隱患排查內(nèi)容重點調(diào)度，進一步規(guī)范隱患追蹤調(diào)度記錄。
4、積極落實調(diào)度管理制度，認真協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)，切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點工程、事故隱患的調(diào)度工作。
5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作，冬季防寒防凍工程進度調(diào)度。
6、切實做好事故隱患的排查治理工作，有針對性地開展專項整治，及時消除隱患，堅決做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。
7、認真組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)，以老帶新，增強礦調(diào)度隊伍的整體素質(zhì)和實戰(zhàn)心理素質(zhì)，重點抓了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，推廣實施調(diào)度精細化管理，通過總結(jié)日常工作經(jīng)驗，結(jié)合自主創(chuàng)新理念，對本職工作進行改革創(chuàng)新，提高了工作效率。
8、熟練掌握三級調(diào)度數(shù)據(jù)錄入，把好關(guān)，按規(guī)定及時上報數(shù)據(jù)，在全面運行。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，對照調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核要求，月度工作逐項自檢，實現(xiàn)調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)化、檔案化。從日常業(yè)務(wù)著手，通過認真實施安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)精細化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準(zhǔn)備工作。
季度工作總結(jié)模板7
20xx年第三季度，檢測工作對于我來說既忙碌充實又充滿挑戰(zhàn)性。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全見證小組成員的配合協(xié)助下，圓滿地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作。回顧以往，我總結(jié)如下幾點：
（1）、在閑暇時間，我?guī)ьI(lǐng)全小組成員認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，領(lǐng)會和掌握在實踐操作中試驗步驟試驗環(huán)境要求機器設(shè)備操作規(guī)程。另外，我還組織試驗人員進行不同試驗員之間的比對試驗（比如水泥比對），以致我能全面掌握全小組成員試驗操作能力。
�。�2）、截止10月1日，我見證小組共完成檢測項目11207項，包括混凝土試塊3751項，抗?jié)B試驗115項，砂漿試驗402項，鋼筋1551項，砂石試驗163項，水泥試驗153項，砂漿配合比85項，混凝土配合比34項，土工試驗4417項，外加劑18項。在檢測試驗工作中，全小組成員積極配合，工作熱情飽滿，認真做好每一項檢測任務(wù)，科學(xué)合理地填寫試驗數(shù)據(jù)，及時出具試驗報告，在整個試驗工作中不作假，不出具虛假試驗數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照要求上傳數(shù)據(jù)。
特別是今年土工試驗，為了很好的配合施工單位工作的順利進行，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下，與土工小組成員一起去試驗，反復(fù)進行不同種類土工的擊石和最大含水率試驗，任務(wù)繁重，尤其是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程開始以后，幾乎土工試驗員每天去三四個工地，多數(shù)情況下忙到下班以后。有時忙不過來，單位增派相應(yīng)人員參加試驗，但是我們幾個任勞任怨，不怕辛苦，緊張忙碌地做好每一項試驗，結(jié)果力求達到最準(zhǔn)確科學(xué)，收到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。由于我們見證組的土工試驗比較多，還請求其他小組成員幫忙抄寫已經(jīng)錄好的試驗記錄單。另外，我見證小組其他成員比如水泥試驗，配合比試驗，還有鋼筋與混凝土試驗的成員，為了配合我的`工作都在自己工作崗位上，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，這和我們小組平時團結(jié)合作的精神分不開。
（3）、今年，單位對我們小組的壓力試驗機進行了部分更新，我?guī)ьI(lǐng)幾名小組成員配合儀器設(shè)備安裝技術(shù)人員進行安裝工作，放棄了禮拜日休息時間，進行檢測軟件調(diào)整主要數(shù)據(jù)輸入調(diào)控，熟悉設(shè)備的操作步驟，使儀器設(shè)備滿足試驗要求。
�。�4）、為了配合今年上級領(lǐng)導(dǎo)的審查工作，我?guī)ьI(lǐng)全小組成員在質(zhì)量檢測工作中相互監(jiān)督，檢查儀器設(shè)備是否能正常使用，儀器設(shè)備是否進行平時的維護與自校，儀器設(shè)備使用記錄是否完整及是否按照要求進行修改記錄，實驗室環(huán)境是否達到試驗要求，操作規(guī)程是否完整，操作步驟是否合理，還有一些儀器設(shè)備是否進行了編號和分類，試驗檢測軟件能否滿足試驗要求（包括數(shù)據(jù)順利上傳和數(shù)據(jù)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求）。對于不滿足要求的，我及時報告領(lǐng)導(dǎo)，安排相關(guān)試驗員更改錯誤記錄與信息，圓滿完成了今年第三季度的審查工作。
季度工作總結(jié)模板8
三個月的時間很快就過去了，在中瑞誠工作的這段這期間里，我被所領(lǐng)導(dǎo)安排到檔案室學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)知識、主要負責(zé)整理底稿工作，現(xiàn)就職于咨詢事業(yè)部，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與我的工作任務(wù)，并通過這段時期的工作基本掌握了公司底稿資料的情況及工作的基本流程。這次從基礎(chǔ)做起的機會，不僅使我在思想上有了更深的覺悟，工作效率方面也有了更進一步的提高。
我是五月末來所工作的，擔(dān)任檔案室檔案管理員，協(xié)助李長穎老師整理所里工作底稿，此項工作瑣碎，繁雜，多為重復(fù)性的工作。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向前輩請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了檔案室的工作，明確了工作的基本程序和整理方向及方法，提高了工作效力和工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。檔案室的工作是我了解所里工作進程的第一步，為我在所里的工作和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會！
七月末，我被調(diào)到咨詢事業(yè)部，從事助理工作。在這段時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了自己的本職工作，為了適應(yīng)工作的需要，我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和能力迅速提高，思想也逐漸走向成熟。
我熱愛本職工作，并且能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，上班至今沒有請假現(xiàn)象，沒有遲到和早退，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
每次在開展工作之前我都會做好個人工作計劃，有主次有先后及時的完成領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交與的各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。 幾個月的工作，讓我對中瑞誠有了進一步的了解，我們事務(wù)所不僅有健全的規(guī)章制度及完善的領(lǐng)導(dǎo)體系，而且各方面的管理及對員工的待遇也越來越人性化。這使得每個員工都有較大的發(fā)展空間。這不僅讓我的'工作更加順心，順意，也讓我能夠身為其中一員而無比自豪。
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面我還存在著不足。比如非會計專業(yè)，讓我的工作起步比較慢，但在我的不斷努力下，一定會彌補這方面的不足，我會多多學(xué)習(xí)這方面的知識，爭取更大的進步。但是有創(chuàng)造性的工作思路我接觸的還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)各項政策及規(guī)章制度，及各方面的知識，充實自己的頭腦，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中瑞誠的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，開拓前進，為我所從事的這份光輝的事業(yè)奉獻自己的力量。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正
季度工作總結(jié)模板9
我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟悉長遠系統(tǒng)基本操作等等，到后來的長遠系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一. 關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1.在這項工作中遇到的主要問題有：1,.現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；2. 現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！
2.解決方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽車
二. 關(guān)于電話回訪
1.客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話，主要涉及到A.產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；B.投訴某個門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。
�。�1）.關(guān)于A問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。
但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服電話得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要浪費一部分時間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個采購負責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意！
�。�2）關(guān)于B問題，很多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機號碼、地址等等。
2.客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能達到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后服務(wù)跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進的都在改進中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。
三. 關(guān)于客戶資料整理
1. 新添客戶資料的審核：據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。
2. 客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個，這事也算是不了了之了�？赡艽蠹叶颊J為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。
3. 關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說：這個資料補充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！
四. 關(guān)于信息傳遞
1. 促銷信息 通過電話或者短信平臺告知給客戶。一般情況下，我都是采用短信方式告知。
2. 公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時間已經(jīng)過去將近6個月，在這6個月當(dāng)中，非常感謝各位同事的耐心幫助。
問題，主要表現(xiàn)在：
1） 最基本的客戶回訪量太少了。
2） 溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的.傳達給客戶，不能
了解客戶的真正想法和意圖，
3） 自己的工作沒有一個詳細的計劃和明確的目標(biāo)，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而
引發(fā)自身工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計劃
1） 具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。
2） 制定一個詳細的計劃和明確的目標(biāo)。
3） 不斷充實自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。
實踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。
季度總結(jié)算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。謝謝！
季度工作總結(jié)模板10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好！
今年以來職教中心得到縣委、政府及教育局前所未有的大力支持和幫助，各方面的工作取得了較大的成績。現(xiàn)將二季度工作匯報如下：
一、招生工作取得了突破性成果。目前招生超過300人，創(chuàng)XX年以來招生人數(shù)的最高，是近四年招生人數(shù)的總和。
二、中層競爭上崗。聘請專家組，對中層領(lǐng)導(dǎo)在教育系統(tǒng)公開競爭上崗，中層職位由原來的`11個縮減到7個，并且有3名從校外產(chǎn)生。與所有中層簽訂了責(zé)任狀，給了壓力，帶來了生機和活力。
三、校容校貌煥然一新。學(xué)校加大辦學(xué)基礎(chǔ)條件建設(shè)，對所有建筑物房頂，進行了防雨防漏處理，對教室宿舍進行了整修粉刷，更換了塑鋼門窗、玻璃。三項工程投入30萬元，上半年累計投入60萬元。
四、省重達標(biāo)準(zhǔn)備工作緊張有序進行。學(xué)校帶領(lǐng)中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師到省級、國家級重點職業(yè)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，尋記問策。聘請職教名家，省重達標(biāo)評估組專家，省市勞模到校把脈、指導(dǎo)、作報告。近三年檔案資料整理工作任務(wù)完成過半。
五、創(chuàng)新辦校機制和辦校模式。通過引入民間資金，創(chuàng)辦了計算機應(yīng)用和幼師專業(yè)，改擴建了電氣焊實訓(xùn)基地，努力打造電氣焊特色骨干專業(yè)，以上三個專業(yè)共引入民間資金30萬元。
六、積極服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。精心籌辦農(nóng)村改革發(fā)展帶頭人和科技致富帶頭人培訓(xùn)班，計劃招生200人。
盡管我們做出了一定的成績，但與省重達標(biāo)及縣委、政府的要求相比，還有很大差距，目前的職教仍很薄弱，希望縣委、政府在各方面給予更大的支持和幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)，職教中心始終以招生、達標(biāo)兩項工作為重點，以人事制度和績效工資兩項改革為杠桿和動力，攻堅可難，保障完成縣委、政府下達的各項任務(wù)。
謝謝大家！
xx縣職教中心
XX年7月7日
季度工作總結(jié)模板11
20xx年以來，縣財政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央、省、州財政工作會議精神，全體干部職工群策群力、艱苦奮斗，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實推進政府的工作報告提出的各項目標(biāo)任務(wù)，認真開展各項工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將xxxx年第一季度的主要工作總結(jié)如下：
一、季度各項工作完成情況
（一）認真完成各類報表的填報工作。
完成了xxxx年度財政總決算、部門決算、地方性政府債務(wù)報表、財政供養(yǎng)人員信息的收集、匯總、上報工作。在總結(jié)我縣以前年度編制綜合預(yù)算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照部門綜合預(yù)算和“零基預(yù)算”的要求，按“二上二下”程序，編制完成了xxxx年部門預(yù)算草案。
�。ǘ┓e極組織財政收入。
我局認真做好經(jīng)濟稅源預(yù)測分析調(diào)研，找準(zhǔn)稅源結(jié)構(gòu)及特點，及早布置收入工作，同時，科學(xué)合理分解收入任務(wù)，確保稅款均衡足額入庫，1至3月份，財政總收入累計完成8797萬元，占預(yù)算33600萬元的26.18%，同比增長 41.20%，增收2567萬元。其中：公共財政預(yù)算收入完成7062萬元，占預(yù)算24000萬元的29.43%，同比增長44.36%，增收2170萬元；上劃中央和省“增消”兩稅收入完成804萬元，占預(yù)算3651萬元的22.02%，同比增長4.28%，增收33萬元；上劃中央所得稅完成595萬元，占預(yù)算2278萬元的26.12%，同比增長58.67%，增收220萬元；上劃州級營業(yè)稅完成336萬元，占預(yù)算3671萬元的9.15%，同比增長75.00%，增收144萬元。實現(xiàn)了縣人代會通過總收入預(yù)算任務(wù)3.36億元序時進度達到26.2%和州下達預(yù)算任務(wù)3.35億元、目標(biāo)任務(wù)3.5億元序時進度26.3和25.1%。
在公共財政預(yù)算收入中，稅收收入完成4594萬元，占預(yù)算的26.82%，同比增長65.13%,增收1812萬元。
1至3月份，非稅收入完成2468萬元，占預(yù)算的35.91%，同比增長16.97%，增收358萬元
從國稅、地稅、財政三部門收入完成情況看：1至3月份，國稅部門組織財政總收入完成1030萬元，占預(yù)算的16.89%，同比下降10.98%，減收127萬元；地稅部門組織財政總收入完成5395萬元，占預(yù)算的25.69%，同比增長78.88%，增收 2379萬元；財政部門組織財政總收入完成2372萬元，占預(yù)算的36.49%，同比增長15.31%，增收315萬元。從以上三部門的'入庫情況來看,國稅下降，地稅、財政均達到兩位數(shù)增長，為完成全年任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
（三）大力加強支出管理。
堅持集中財力辦大事的原則，千方百計籌措和調(diào)度資金，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，同時，控制、壓縮和規(guī)范不合理的一般性開支，進一步深化部門預(yù)算編制、政府采購制度等各項財政改革，加強財政性資金使用的監(jiān)管，努力提高了財政資金使用效益。1至3月份，公共財政預(yù)算支出完成29198萬元，占預(yù)算的50.85%，同比增長81.21%，增支13085萬元。1至3月份，基金預(yù)算支出 824萬元，占預(yù)算的8.48%，同比下降15.83%，減支155萬元。
（四）加大財政監(jiān)管力度。
一是加強政府采購和評審工作。繼續(xù)加強政府采購和招投標(biāo)工作的監(jiān)管，規(guī)范政府采購程序。一季度共完成政府采購預(yù)算資金為2648.3萬元，其中：財政預(yù)算資金2610.3萬元，自籌資金38萬元。1-3月份我縣共實現(xiàn)采購次數(shù)57 次，實際采購金額2351.7萬元，節(jié)約資金296.6萬元,節(jié)約率為11.2%。
二是繼續(xù)推進非稅收入改革。第一季度我縣通過貴州省非稅收入收繳管理系統(tǒng)收繳的非稅收入共計1640.32萬元，其中：
�、毙姓聵I(yè)性收費收入667.69萬元；
⒉罰沒收入325.38萬元；
⒊國有資產(chǎn)有償使用收入 237.03萬元；
�、雌渌杖�42.75萬元；
�、嫡曰痤A(yù)算收入276.48萬元；
�、都{入財政專戶管理收入（教育行政事業(yè)性收費）90.99萬元。
三是繼續(xù)推行國庫集中支付改革。
自xxxx年財政一體化（大平臺）正式啟動以來，一季度我縣共納入財政一體化（大平臺）平臺管理單位共115個，完成實施 ca系統(tǒng)認證登陸改革。第一季度財政直接支付34387萬元、授權(quán)支付1582萬元，在支出時無任何差錯。四是完成對家電、汽車下鄉(xiāng)補貼進行抽樣核查工作。我局xx縣工信、商務(wù)部門對我縣九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家電、汽車下鄉(xiāng)補貼進行了核查。核查中發(fā)現(xiàn)個別銷售點編造虛假銷售信息套取家電下鄉(xiāng)補貼資金。共涉及金額 864487.1元。其中：財政所拒絕支付的補貼資金857118.8元；已付商家的7368.3元資金現(xiàn)財政所已從應(yīng)兌付商家的補貼資金名扣回。五是完成對xxxx年農(nóng)資綜合補貼和種糧農(nóng)民直接補貼發(fā)放清冊進行張榜公示和補貼信息修改工作。
我縣于xxxx年3月10日公示結(jié)束，接到群眾反映有誤的共有 17戶，其中變更賬號5戶，戶主變更12戶。已按要求進行了更改，并上報到州、省。六是開展能繁母豬補貼清理、核查工作工作。我局會同畜牧等相關(guān)部門在全縣范圍內(nèi)對能繁母豬上報數(shù)據(jù)、對象進行了認真清理核查。通過對原上報的2,638戶農(nóng)戶養(yǎng)殖的3,829頭能繁母豬進行清理核查發(fā)現(xiàn)：不屬于能繁母豬補貼對象的有70頭，上報能繁母豬頭數(shù)與實有能繁母豬頭數(shù)不符的有91頭。針對上述存在問題，檢查組提出了整改意見，并要求限期整改，待整改結(jié)束后，將及時按每頭100元的補貼標(biāo)準(zhǔn)，通過 “一折通”方式把補貼資金發(fā)放到農(nóng)戶手中，確保了財政補貼資金的安全。七是加強企業(yè)財務(wù)監(jiān)管工作。按照上級要求結(jié)合實際,完成20戶國有、集體和部份非國有企業(yè)會計決算工作。
�。ㄎ澹├^續(xù)實施“一事一議”財政獎補項目。
一季度“一事一議”財政獎補項目開工128個，開工率為81%，完工80個，完工率51%，投入財政獎補資金988萬元。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報xxxx年一事一議示范村5個，項目涉及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的5個自然村寨，共申報子項目70個，項目資金1079.1138萬元。
�。┯行蛲七M農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目。
1、第一季度項目任務(wù)完成情況。完成水設(shè)施施河道治理，在項目區(qū)八弓鎮(zhèn)橋頭壩新修防洪堤2處1.66km, 完成計劃任務(wù)的100.00%；攔河壩建設(shè)：在項目區(qū)八弓鎮(zhèn)橋頭壩新修攔河壩1座, 完成計劃任務(wù)的100.00%；灌排渠系工程：完成灌排渠系工程9.27km，完成計劃任務(wù)的83.8%。完成農(nóng)業(yè)設(shè)施機耕道建設(shè)：在項目區(qū)八弓鎮(zhèn)橋頭壩新修田間機耕道2.91km，完成計劃任務(wù)的83.9%。完成科技推廣：技術(shù)培訓(xùn)完成開展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)430人次, 完成計劃任務(wù)的86%；示范推廣完成蔬菜種植示范推廣0.02萬畝,完成計劃任務(wù)的66.7%。
2、完成xxxx年項目儲備申報工作。xxxx年共申報項目2個，其中土地治理項目和產(chǎn)業(yè)化各1個。土地治理項目為長吉鄉(xiāng)中低產(chǎn)田改造工程，計劃總治理面積0.４0萬畝，總投資521.00萬元，其中，財政資金486.00萬元（中央財政補助347萬元，省級財政匹配125萬元，州級財政匹配14萬元），群眾投工投勞0.7萬個折資35萬元。項目建設(shè)內(nèi)容為：實施河道治理1處0.676km,新修排漬渠1 條0.277km；、新建排洪渠1條0.388km；新建引水渠11條6.66km；新建田間灌渠9條2.93km；新建攔河取水堰4座；建提灌工程3座（其中新建2座、維修1座）；新建倒虹管0.406km；新建機耕道15條6.62km；新建機耕橋2座；開展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)500人（次）和大頭菜示范種植0.04萬畝。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目為xx縣年產(chǎn)150萬公斤大頭菜加工擴建項目，計劃總投資134.00萬元，其中，財政資金60.20萬元，自籌資金資金 73.80萬元。項目建設(shè)內(nèi)容為：新建冷庫車間一個600m2，新建冷庫450m3，購置真空預(yù)冷和制冷保鮮設(shè)備1臺套；購置并安裝軟包裝殺菌機1臺套；購置并安裝100kva變壓器1臺套。 土地治理項目計劃省州已批復(fù)，現(xiàn)在正在編制項目實施方案；產(chǎn)業(yè)化項目初步設(shè)計（實施方案）已經(jīng)編制完成并已上報到州。
二、下一步工作打算
一是注重征管方式創(chuàng)新,進一步做大財政“蛋糕”。為確保完成收入計劃，將針對稅源增減變化情況,量化分解稅收征管任務(wù),完善稅收考核獎懲措施,強化重點稅源管理、監(jiān)控和分析,加強稅收征管調(diào)度,打擊偷逃稅款行為,確保稅收均衡入庫和應(yīng)收盡收。完善分析、管理、評估、稽查等稅收征收機制,提高征管精細化程度。加大非稅收入征管力度，挖掘非稅收入增收潛力。 二是注重圍繞“項目攻堅年”,全力支持經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)規(guī)范國有資產(chǎn)管理和運作，提高國資收益對財政收入的貢獻；充分發(fā)揮擔(dān)保公司平臺作用,積極籌集發(fā)展資金,大力支持企業(yè)做大做強。充分利用我縣“六大平臺”融資功能, 加強與各銀行的廣泛合作，籌措資金，支持我縣重點項目建設(shè)，緩解縣直部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟壓力和社會矛盾。著力抓好爭項目、爭資金工作。繼續(xù)把爭項目、爭資金作為財政工作的重頭戲，積極爭取上級一般性轉(zhuǎn)移支付資金支持。配合有關(guān)部門，認真篩選上報一批發(fā)展?jié)摿Υ�、�?chuàng)利稅能力強、市場前景好、輻射帶動作用較明顯的大項目、好項目，爭取上級政策傾斜和資金支持。
三是注重財政管理改革,進一步提高資金使用效益。加大財政改革力度，加強對部門預(yù)算的監(jiān)管，增強預(yù)算約束力。繼續(xù)完善“村財鄉(xiāng)管”的財政管理體制，防范和化解村級債務(wù)風(fēng)險。加大評審采購力度，嚴(yán)格把好支出關(guān)。繼續(xù)以“規(guī)模與規(guī)范”為重點，著力擴大集中采購規(guī)模，發(fā)揮政府采購的政策功能，進一步推動政府采購全面協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)推進非稅收入改革和國庫集中支付改革，加大財政資金監(jiān)管力度，確保財政資金安全。 四是注重財政支出結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進一步促進和諧社會建設(shè)。嚴(yán)控“三公”經(jīng)費等非工資性支出，把有限的財力用在刀刃上，最大限度地提高財政資金的使用效益。優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，逐步向公共財政過渡。在確保工資等剛性支出的前提下，加大對社會保障、農(nóng)業(yè)、科技、教育、衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等民生工程的投入，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
季度工作總結(jié)模板12
一、明確風(fēng)險管理目標(biāo)，確定安全風(fēng)險關(guān)鍵。
鐵路安全工作一直以來是最重要的工作，也是最難做好的工作。在血的經(jīng)驗教訓(xùn)面前，僅有尊重鐵路安全生產(chǎn)規(guī)律，樹立安全風(fēng)險意識，從根本上察找安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，才能最大限度地減少或銷除安全風(fēng)險，從而實現(xiàn)輸送安全的長治久安。
1、充分利用各專項整治活動的平臺，合理評估在接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、勞動安全、專用線管理等方面存在的的安全風(fēng)險，確立值班干部平常檢察、添乘及跟班作業(yè)檢察的安全風(fēng)險關(guān)鍵點。
2、嚴(yán)格落實接發(fā)要點列車、動車組、切割正線調(diào)車等特舒情況干部上崗卡控制度，利用"十五三"對規(guī)檢察及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員在執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程中人員忽視的安全風(fēng)險。
3、定期組織召開站區(qū)聯(lián)勞會，協(xié)調(diào)組織工務(wù)、電務(wù)、接觸網(wǎng)、公安對站區(qū)行車設(shè)備進行一次五位一體聯(lián)合檢察，排查設(shè)備隱患，同時將隱患及時納入設(shè)備安全風(fēng)險管理問題庫。
二、把握風(fēng)險管理規(guī)律，統(tǒng)籌評估風(fēng)險。
安全風(fēng)險管理，即是結(jié)合鐵路安全工作實際，捅過風(fēng)險識別、風(fēng)險研判和規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、駕馭風(fēng)險、監(jiān)控風(fēng)險等一系列活動來防范和銷除風(fēng)險。
1、對安全風(fēng)險管理問題庫中的'問題，組織業(yè)務(wù)骨干成立專頁小組，按照潛再損失或產(chǎn)生的風(fēng)險后果分類為，然后映射到表格中進行。
2、對發(fā)生違線、嚴(yán)重違章問題的職員列為當(dāng)月安全風(fēng)險關(guān)鍵人，并由其所在班組的包班干部組織班組長、作業(yè)互控人及責(zé)任人進行問題。捅過合理的安全風(fēng)險評估，從而認識到工作中暴露的安全問題的根源。
3、利用職員平常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時機，講解全路的典型事故案例。從第三方的角度對案例進行討侖，引導(dǎo)職員對事故源因進行深入思考，把握安全風(fēng)險點。
三、制定風(fēng)險防范措施，積極主動應(yīng)對風(fēng)險。
實現(xiàn)安全風(fēng)險的預(yù)先控制、超前防范，從源頭上化解和降低風(fēng)險是安全風(fēng)險管理的首要環(huán)節(jié)。根劇風(fēng)險的性質(zhì)、成因、規(guī)模、時段、力度及影響大小制定風(fēng)險防范卡控措施，是強化安全管理基礎(chǔ)的關(guān)鍵。
1、加強安全風(fēng)險管理宣傳，樹立安全風(fēng)險意識。利用職員大會、宣講會與職員進行座談，通報鐵路安全形勢，并結(jié)合鐵路發(fā)展?fàn)顟B(tài)大力宣傳安全風(fēng)險管理理念。同時將鐵路近期事故通報等文件組織干部職員進行學(xué)習(xí)，使員工充分認識到風(fēng)險管理對鐵路安全的重要性，樹立安全風(fēng)險意識，題高落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的自愿性。
2、加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，題高風(fēng)險控制能力。定期組織干部職員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進行一次業(yè)務(wù)理論考試，每周進行一次實作演練。對接發(fā)列車、聯(lián)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，線路車輛檢察、專用線作業(yè)安全關(guān)鍵、裝載加固要求、威險貨物輸送等作業(yè)的安全風(fēng)險關(guān)鍵進行培訓(xùn)，題高現(xiàn)場作業(yè)的實際操作技能和安全風(fēng)險控制能力。
3、加強安全風(fēng)險關(guān)鍵卡控，落實風(fēng)險管理要求。根劇鐵路局對安全風(fēng)險管理的要求，對現(xiàn)場作業(yè)、勞動安全、基礎(chǔ)管理、專用線管理等方面的安全風(fēng)險關(guān)鍵逐一制定卡控措施，進一步完膳和細化各項安全管理制度及措施。對安全風(fēng)險級別較高的崗位、時間斷和作業(yè)環(huán)節(jié)由值班干部進行要點卡控和檢察，督促職員執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項制度落實到實處。
安全第一，在鐵路工作這么段時間以來，我時刻重視安全的重要性，加強控制安全風(fēng)險，使安全風(fēng)險降到很低，大力促進安全生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。
季度工作總結(jié)模板13
二季度工作總結(jié)
1、加強了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理，開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進行預(yù)警，分析研究了過錯的解決辦法，并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯，并按月實行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進行了考核結(jié)果通報和責(zé)任追究，同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進行統(tǒng)計分析，并對第一季度的執(zhí)法情況進行深入了的總結(jié)分析。
二季度，共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條，執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件，共計扣分20分，追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人，到目前為止，除納稅服務(wù)科外，其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實現(xiàn)了執(zhí)法零過錯
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》，向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》，發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》，制定了《依法行政先進單位和先進個人評選實施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課，舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會，同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”絡(luò)答題活動，二季度共發(fā)布案例分析題10期，各分局干部職工均積極參與，按時答題，75%以上的分局答題率達到了100%，同時局機關(guān)的部分干部職工也積極參與答題，起到了以案說法，以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實執(zhí)法系統(tǒng)疑點數(shù)據(jù)庫疑點信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點信息庫軟件中下派的.核查任務(wù)，對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間CTAIS處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點項目進行了任務(wù)分解分派核查，要求對于核查出來的執(zhí)法問題，各單位要及時做好糾正和整改工作，要進一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全制約機制，補全管理漏洞。
5、提高法制工作深度，完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平，全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進行監(jiān)督，指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實好重大稅務(wù)案件審理制度，不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作，對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報送市局，積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報表報送工作，并對分局和相關(guān)股室的報表表送情況進行通報和考核。
三季度工作計劃
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作，努力實現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯;
4、開展部署了20xx。
季度工作總結(jié)模板14
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化治理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，治理程度不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下時期工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年9月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售會合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初降低2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為關(guān)心各支行調(diào)動職員積極性，激發(fā)職員工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金好看仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密安排了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動。比賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組，分別下達各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式比賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，勉勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的.20位支行行長，在**支行進行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氣氛，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金履行公開、公平、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，增進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氣氛、考核氣氛、組資氣氛，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自個兒存在的差距，和在全部農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽簡報》，每周頒布存款情況，跟蹤各支行組織資金比賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進性教育，支持地點力度再提高。
三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一安排，精心組織，周到安排，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)職員工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地點發(fā)展的責(zé)任性，以先進性提升地點銀行名譽。
以支持地點發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華麗生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**今后園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進，三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信用好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地點經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地點銀行的名譽和社會地位。
(三)常抓基礎(chǔ)治理，案件專項治理全面推動。
按照國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，戒備商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部3個時期工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標(biāo)實行方法》為根據(jù)，對基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，查找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個方誚行了梳理，作出了相應(yīng)漳規(guī)范，增進了會計工作制度化、規(guī)范化?/P>
通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸治理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地增進了信貸運作的規(guī)范治理。
通過案件專項治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，增進業(yè)務(wù)發(fā)展，加強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點和軟弱環(huán)節(jié)，并通過制定相應(yīng)的整改方案，積極實行整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。服務(wù)程度得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份普遍開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā)，從分析基層職員需求出發(fā)，履行換位考慮，積極探究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而增進全行高低服務(wù)理念更新，服務(wù)程度提升，保持地點銀行活力，增進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個兒的知識才干，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了顯著的效果。
另外，以**支行為試點的開放式服務(wù)在7月初正式亮相，運行初期就取得特別好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)拋棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，履行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)主旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。
二季度工作計劃
二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高級不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營10周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前時期的結(jié)對子比賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關(guān)，強化比賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б�，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱門、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強化各項治理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力操縱不合理費用開支，反對鋪張白費，杜絕跑、冒、滴、漏，戒備各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全部股東交上一份中意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸治理供給科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、操縱類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸治理打好基礎(chǔ)。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典預(yù)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升Ci形象策劃，促使我行辦公場合、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié)模板15
一、工作的回顧：
1.完成了低年級20xx年9—36期的版面制作;
2.完成了高年級20xx年9—36期部分版面制作;
3.完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面制作;
4.報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;
5.報社“百千萬”活動證件的打印和制作;
6.與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;
7.制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8.下學(xué)校調(diào)研4次，參加學(xué)校的各項活動，同老師和同學(xué)進行交流溝通;
9.經(jīng)營編輯業(yè)務(wù)博客，編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計理論知識等，提高自己的寫作能力。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和日常性事務(wù)。
二、在工作中出現(xiàn)的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴(yán)肅的問題。編輯過程的中的`不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時候都細心認真。
1.在這年的工作當(dāng)中出現(xiàn)了不認真，不嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。
2.一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導(dǎo)兒童認識。
3.在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。
5.插圖作者隊伍建設(shè)上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風(fēng)格樣式的轉(zhuǎn)變。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié) 05-04
季度工作總結(jié)07-02
季度營銷工作總結(jié)05-04
食堂季度工作總結(jié)05-04
季度工作總結(jié)范文05-06
季度銷售工作總結(jié)03-16
銷售季度工作總結(jié)12-22
單位季度工作總結(jié)10-27
個人季度工作總結(jié)07-09