門診藥房工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的門診藥房工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

門診藥房工作總結(jié)1

　　1傳統(tǒng)藥房存在的問題

　　1.1藥品保管耗時費力門診藥房是藥品集散重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響著藥品的質(zhì)量。傳統(tǒng)藥房通過人工來調(diào)控溫濕度、保證通風,分類擺放等方式保證了藥品的存放質(zhì)量,但是也耗費了大量的人力、物力,定期盤點是每家藥房必不可少的工作。20世紀80年代,我國開始實施的"金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷"的管理辦法在當時確實收到了一定效果。但這種管理模式不僅存在著藥房與科室之間可能發(fā)生調(diào)換藥品的現(xiàn)象,而且藥房人員在發(fā)退藥時可以用等金額藥品取代,也就是說,醫(yī)院藥品管理的最佳模式應當是數(shù)量與金額相結(jié)合,但是傳統(tǒng)藥房管理模式無法達到。

　　1.2藥品調(diào)劑效率低下目前大部分醫(yī)院藥師的主要工作就是藥品調(diào)劑。門診藥房面對醫(yī)院各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行"四查十對"。查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。詳細檢查處方的各項內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。調(diào)配時認真仔細、反復核對。所有工作都要求藥師在很短時間內(nèi)完成,醫(yī)院調(diào)劑窗口排長隊是很常見的。長期精神緊張帶來的巨大壓力使得藥師工作效率低下,很難有時間去完成其他工作。

　　1.3用藥咨詢基本缺失開展藥學服務是時代賦予藥師的使命,也是藥師服務觀念意識的轉(zhuǎn)變和工作職能的拓展[2]�，F(xiàn)實情況是,除了在一些大醫(yī)院專門的臨床藥師提供用藥咨詢外,絕大部分基層藥師每天疲于應付大量的處方調(diào)配和發(fā)藥工作,遠離了藥師真正的本質(zhì)。

　　2自動化藥房的現(xiàn)狀

　　自動化藥房是國際上在藥店運營領(lǐng)域的一項成熟的技術(shù),現(xiàn)已在全球發(fā)達國家得到較為普遍的應用。這項技術(shù)通過人工智能和機傳輸手段,可以極大地提高藥品在零售終端儲運的效率,減少差錯率,節(jié)約寶貴的營業(yè)面積,繼而引發(fā)零售企業(yè)業(yè)務流程的再造,帶來經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和運營模式的升級。

　　自動化藥房具有省時、準確的特點,藥房工作人員只需將藥品掃描并放在傳送帶上即可,自動化設備會把藥品以最優(yōu)化的排列用自動方式放到設備中的藥架上。藥品一旦被放在入庫緩沖傳送帶上之后就可以隨時供給出藥,通過軟件可以控制哪些藥品可以放人自動化設備。另外配置全自動進藥機可以在無人情況下自動完成多品種、大量藥品的進藥工作。與傳統(tǒng)藥房比較,現(xiàn)代化藥房建設首先要對藥房進行整體的空間布局規(guī)劃,劃分藥房所必需的功能區(qū)位置,然后再植入自動化設備和藥房專用的用品用具,使藥房成為一個整體的、高效率的、人性化的工作空間;其次對藥品實現(xiàn)科學化管理,對各個藥品流通環(huán)節(jié)加強其經(jīng)濟性管理,控制藥品成本投入、減少藥品耗損、實現(xiàn)精確的藥品數(shù)量管理。

　　從醫(yī)院角度來看,自動化藥房建設帶來的不僅是經(jīng)濟效益的提升,更重要的是經(jīng)營理念和經(jīng)營模式的革新。目前不少高瞻遠矚的`藥房管理者、醫(yī)院管理者已經(jīng)開始思考"大藥房"或稱"綜合藥房"的藥房管理新概念并著手實施,即醫(yī)院藥房不再分設門診藥房、住院藥房、急診藥房等,以成熟的汁算機技術(shù)、自動化技術(shù)為實施手段建立全新的"綜合藥房",從管理及資源合理分配的角度都可以真正提升醫(yī)院管理水平。

　　3藥房自動化普及任重道遠

　　基于醫(yī)藥改革的大環(huán)境和醫(yī)院的現(xiàn)狀,在充分了解自動化藥房的優(yōu)勢下,巨大的投入成本限制了推廣的力度。目前,只有中國人民解放軍總醫(yī)院、中國人民解放軍第302醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院完成了藥房自動化改造。國內(nèi)一些藥品批發(fā)企業(yè)和自動化藥房的生產(chǎn)企業(yè)已達成一致,共同推動自動化藥房的普及,在設備供應上,既可由醫(yī)院一次性付款購置設備,也可由藥品批發(fā)企業(yè)提供設備從而獲得醫(yī)院部分品種的業(yè)務量等。

　　任何新技術(shù)的運用都離不開人的主觀能動性,在藥房自動化改造上也如是。充分整合手工調(diào)劑與自動化藥房間的互動,積極探索新設備的最大資源優(yōu)勢,通過制度建設來保障藥品的質(zhì)量安全是實現(xiàn)人駕馭設備的必由之路。

門診藥房工作總結(jié)2

　　今年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

　　在科室領(lǐng)導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫(yī)院各項規(guī)章制度，各項應知應會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平。

　　二、工作業(yè)務方面

　　我積極主動，認真負責。記得初到醫(yī)院時，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成可編輯范本 領(lǐng)導安排的各項任務。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的'藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調(diào)劑知識，提高自己的業(yè)務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎(chǔ)。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

門診藥房工作總結(jié)3

　　本人在藥劑科領(lǐng)導的支持、鼓勵下，在同事們的幫助、配合下，較為順利的完成自己所承擔的各項工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　1.做好處方的審核和調(diào)劑工作：處方是醫(yī)生對病人用藥的書面文件，是藥師調(diào)劑藥品的依據(jù)。調(diào)劑中嚴格執(zhí)行“四查十對”制度，在對處方審核無誤后，再進行調(diào)配，確保調(diào)配準確率。

　　2.做好用藥交代及指導服務：在發(fā)藥后，指導患者正確用藥，將每種藥物的服藥時間、服藥數(shù)量向患者交代清楚，讓患者在正確的時間正確服用藥物，發(fā)揮藥物的最佳治療效果。

　　3.做好用藥咨詢服務：藥物咨詢是門診藥房藥學服務的重要形式。通過對患者進行藥物咨詢服務提高患者對門診藥房工作的滿意度，從而更好的開展藥學工作。及時解答患者的各種疑慮，為患者提供詳盡的藥品知識，讓患者對自己藥物有正確的認識。

　�。醇訌妼W習提高自身專業(yè)知識。藥師工作是一項綜合性比較強的.工作。涉及多種藥學知識。這需要藥師具有豐富的藥學知識，因此在日常工作中，在做好藥學工作服務的同時要不斷加強自身學習，掌握藥學方面的新知識，積極主動的學習與藥學有關(guān)的理論知識，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。

門診藥房工作總結(jié)4

　　時光荏苒，回想起初來XX時夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細數(shù)工作幾近半年。這小半年來，本人在藥劑科和門診藥房領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領(lǐng)導指示，嚴格要求自己，規(guī)范藥師行為；努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平；積極工作，認真落實領(lǐng)導部署，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過往小半年的個人工作進行簡要的回顧和小結(jié)匯報如下：

　　一、加強政治學習，提高思想覺悟

　　在科室組織帶領(lǐng)下認真學習十八大精神，充分認識“遵紀守法，發(fā)揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統(tǒng)的學習教育，提高了自身思想政治覺悟，增強了法制意識，踐行了求真務實精神，自覺做到以窗口服務為己任，樹立“以病人為中心”的指導思想，全心全意為病人服務，努力做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、熟悉工作流程，提高工作效率

　　用藥安全問題重于泰山，是每個藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，作為開放式窗口藥學服務的一員，要時時刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個環(huán)節(jié)均要準確無誤，方可確�；颊哂盟幇踩�有效。但從這段時間的工作來看，做到這一點并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認真仔細把控每一步。在配藥過程中嚴格對照貨位號，并且對藥品名稱（商品名和通用名），數(shù)量及規(guī)格，減少少配，錯配，漏配等差錯發(fā)生。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務水平豐富的經(jīng)驗之外，還需要扎實的理論基礎(chǔ)知識，更需要樹立嚴謹認真的工作作風。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務患者，為患者提供值得信賴的'藥學服務。

　　三、樹立服務意識，提高服務態(tài)度與質(zhì)量

　　窗口服務一直是醫(yī)院的熱點和焦點問題，開放式窗口藥學服務人

　　員是體現(xiàn)我院精神風貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門診藥學服務的一員，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務意識。除盡可能詳細為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學專業(yè)技術(shù)服務外，更要注重服務態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真；規(guī)范語言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹立良好的門診服務水平和質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意，促進醫(yī)患和諧貢獻一份力量。

　　四、積極參加業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)

　　由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務知識需要不斷加強學習。積極參加科里組織的專業(yè)知識學習交流，認真聆聽臨床大夫的講課，為指導患者安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進自身業(yè)務素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進行；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習藥學知識并及時做工作中遇見的藥理學知識小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺充實自己，不斷向上。

　　在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進。

　　最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗教訓，彌補不足，不斷夯實基礎(chǔ)，以昂揚的斗志、奮發(fā)向上的精神風貌、嚴謹耐心的工作作風，力爭做一名合格的好藥藥師，為我院門診藥房的建設與發(fā)展及藥劑科的進步添磚加瓦。

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