管理人員個人工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的管理人員個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
管理人員個人工作總結(jié)1
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一大半,我于今年2月18日進(jìn)入城南新區(qū)指揮部工程二處以來,也將近6個月的時間了,回顧近半年來的工作,在指揮部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下:
作為剛來指揮部不久的項目管理員,我注重控制工程的施工質(zhì)量、與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及相關(guān)單位協(xié)調(diào)完成各項管理工作。我來指揮部后參與的第一個項目是新都路串場河橋,新都路串場河橋及兩側(cè)引道工程,全長520米,其中串場河橋總長108M,為3跨變截面箱梁橋,本工程橋梁采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ),上部結(jié)構(gòu)邊跨箱梁采用支架現(xiàn)澆,中跨箱梁采用掛籃懸澆;橋梁設(shè)計風(fēng)格為歐式…。。。該橋建成后將是城南新區(qū)的又一道靚麗風(fēng)景線。很榮幸能加入這個項目,讓我從事了現(xiàn)場項目管理工作。這是一個重視現(xiàn)場管理和溝通協(xié)調(diào)的工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)花工、劉工的帶領(lǐng)和幫助下,我的工作也慢慢順利開展起來。由于本人畢業(yè)以后一直在路橋施工單位從事施工技術(shù)工作,角色的突然轉(zhuǎn)換,一開始覺得不是太適應(yīng),深知以前作為一名施工技術(shù)人員在項目管理能力上的不足,于是在工作中我不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并向分管領(lǐng)導(dǎo)請教,憑著工程人特有的務(wù)實(shí)干勁和鉆研精神使我在較短的磨合后很快熟悉了現(xiàn)場項目管理工作。首先,跟以前作為一名技術(shù)員不同的是,不再局限于工程的.某一環(huán)節(jié)、某一測繪或者施工技術(shù),項目管理員必須要有相當(dāng)?shù)娜职盐漳芰退季S,對整個項目的駕馭能力,很多工作都是相關(guān)的,而這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上的,對控制工程進(jìn)度和成本很有效,新都路橋拆遷工作矛盾較大,河西3#臺北幅鉆孔灌注樁一直無法施工,為此,我們要求施工單位加強(qiáng)力量突擊施工中幅、南幅橋墩的施工,推進(jìn)橋頭接線引道的施工,同時認(rèn)真協(xié)助拆遷部門工作,確?偣て诓槐谎诱`。此外,作為建設(shè)單位現(xiàn)場管理員,尤其重要的一點(diǎn),要有責(zé)任心,從責(zé)任心方面講,一個人無論做任何事,從事任何職業(yè),其實(shí)都是在做人,所從事的任何工作都體現(xiàn)了自己的個人素養(yǎng)。在工作中要有敬業(yè)精神,盡量多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。工程上遇到的問題必須認(rèn)真落實(shí)處理,對外圍聯(lián)系的工作,應(yīng)主動及時的處理。工程質(zhì)量終身制,質(zhì)量是工程的靈魂,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,使得我在平時的工作中,特別注重對施工單位作業(yè)過程的質(zhì)量控制,具體到鉆孔灌注樁的鉆孔過程、鋼筋制作、沉渣厚度、混凝土灌注、大體積混凝土澆筑、模板安裝等工藝的每一個關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查。平時要求監(jiān)理單位對隱蔽工程、關(guān)鍵部位進(jìn)行全過程旁站,確保工程質(zhì)量得到很好的控制。
當(dāng)前我所在的鹽瀆路改造工程項目施工任務(wù)繁重,工期緊迫。我會在指揮部局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下完成工程的質(zhì)量、投資、特別是進(jìn)度方面的控制,協(xié)調(diào)各單位關(guān)系,同時不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力成為一名合格的項目管理人員,為城南新區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
管理人員個人工作總結(jié)2
20xx年里,我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,辦好學(xué)生食堂,并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項規(guī)章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。下面總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識到位
1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校食堂從開辦之日起,學(xué)校就組織了強(qiáng)有力的班子對食堂進(jìn)行科學(xué)化管理,由校長任組長,分管副校長任副組長,后勤負(fù)責(zé)人、政教處、團(tuán)委、學(xué)生會干部為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,做到有目標(biāo)、有計劃、有重點(diǎn)、有措施,層層落實(shí)責(zé)任。
2、食堂工作重中之重民以食為天,食以衛(wèi)為先,以人為本,健康第一,是學(xué)校食堂管理工作的重中之重,我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐,食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關(guān)系青少年的健康成長,關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,涉及到千家萬戶,為此,我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,為全校師生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿意,讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,贏得了社會的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度,加強(qiáng)學(xué)校膳食管理
1、健全規(guī)章制度健全的規(guī)章制度,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ),食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),在此基礎(chǔ)上,、學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》《食品加工安全操作規(guī)程》,建立健全各崗位職責(zé),各崗位管理制度,進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定,做到食品衛(wèi)生管理有章可循,有規(guī)可依。
2、強(qiáng)化流程管理進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強(qiáng)化管理。在這一過程中,我們注意把好“三關(guān)”:
第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方式,每天由廚師長負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,采取看(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等)聞、(有無異味等)方式把住進(jìn)貨關(guān);凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前余下的作料等要全面更換;食堂進(jìn)貨必須登記驗(yàn)收,并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。
第二關(guān),加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,加工時不重復(fù)使用油料,加工儲藏場所無關(guān)人員不得進(jìn)出,做好食品留樣。
第三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”:
一防食物酸變,腐爛,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)現(xiàn),立即嚴(yán)厲處罰。
二防他人投毒,在食品衛(wèi)生管理中,食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂,從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。
三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專人操作,采用藥物消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。
3、建立監(jiān)督機(jī)制為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,成立了管理機(jī)構(gòu),組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)食堂日常管理工作,檢查、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進(jìn)行抽查,還在師生開展民議測評,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。形成了管理部門、教師、學(xué)生,對學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督,起到了積極作用。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹立服務(wù)意識
1、嚴(yán)格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,在選聘員工時,學(xué)校注重思想政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技術(shù)能力,事業(yè)責(zé)任心,組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度,提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識,堅持每周召開食堂管理人員會議,每個月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上。
對新進(jìn)人員個人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準(zhǔn)上崗,不穿工作服的堅決不準(zhǔn)上崗,并建立個人檔案資料,通過崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了服務(wù)意識,提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,滿足了師生的需求,為學(xué)校的`發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證。
3、提高意識,精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點(diǎn),,學(xué)校推出了學(xué)生就餐時固定座位,食堂工人負(fù)責(zé)管理模式,保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無身體不適應(yīng)等。
中學(xué)生活是孩子健康成長的重要階段,學(xué)生膳食多樣化,并保證質(zhì)量,保證了學(xué)生成長中所需的營養(yǎng)。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內(nèi)的黑板上,菜譜要求一日三餐搭配要符合營養(yǎng)要求,注重菜品的多樣性,每日有所不同。為了保證質(zhì)量,我們還隨時接受家長的監(jiān)督,家長在子女在校的任何一天來到學(xué)校,都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,也可以在食堂與子女就餐。
四、設(shè)備現(xiàn)代,爭創(chuàng)示范
我校食堂使用面積150余平方米,配備了餐廳餐桌凳100多個座位;室內(nèi)通風(fēng)、采光性能良好。
食堂炊餐具用具一應(yīng)俱全,對粗加工區(qū)和精加工區(qū)及消毒區(qū)嚴(yán)格分開,并有食品庫、面點(diǎn)房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設(shè)施,學(xué)校食堂嚴(yán)格按照《洪湖市食堂評估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范建設(shè)。
我校食堂建設(shè)和管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,取得了一定的成績,在今后工作,我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作,長期不懈地抓好,努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為師生的身體健康,為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障,讓學(xué)生滿意,讓家長放心。
管理人員個人工作總結(jié)3
今年以來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的大力支持下,經(jīng)過本人的積極努力與工隊的配合,工作取得一定的效果,匯報如下;
一、今年與以往相比工作任務(wù)最重
分管六、七、八三個生產(chǎn)礦硐,任務(wù)重,采掘面多,頂、底板破碎,殘采面難度更大,本人天天到采掘面布置,指導(dǎo)、及時解決生產(chǎn)中存在的疑難問題,通過十個月的不懈努力,六七號硐完成礦量8.5萬噸(年初定任務(wù)3.7萬噸),超額一半多,完場有效進(jìn)尺1200米,八號硐完成礦石量近9萬噸,有效進(jìn)尺二千多米。礦石品位均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。
二、設(shè)計、制圖方面
為了及時科學(xué)指導(dǎo)生產(chǎn),提前制訂采掘方案,殘采回收方案,并制訂相應(yīng)的安全技術(shù)措施,在確保安全的前提下本看少投入多回收資源的原則,制訂方案,并且抓住落實(shí)關(guān),保證施工嚴(yán)格按審批的方案嚴(yán)格執(zhí)行。
設(shè)計并落實(shí)施工的采場有809采、811采、7-11采、7-5采修改的.設(shè)計有7-3采場(原設(shè)計上盤出礦采場無法推進(jìn)丟礦嚴(yán)重)修改707采、709采場殘采回收方案。殘采設(shè)計有601-2采場(3500噸高品位礦石),2線間住,0線間住,由于生產(chǎn)任務(wù)重,為了趕進(jìn)度,對八號硐0線以南尚未探清的礦體,憑個人經(jīng)驗(yàn),用探采結(jié)合的辦法提前布置813采場及813上層礦,815上層礦,為明年生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
三、協(xié)助安全管理
經(jīng)常到采掘工作面檢查落實(shí)工作的同時,注重安全管理,及時指出不安全因素,責(zé)令立即整改,發(fā)現(xiàn)違章及時沿止,共發(fā)現(xiàn)二起險肇事件,杜絕了惡性的事件發(fā)生。在設(shè)計和組織施工中始終貫徹安全第一的思想,并懂于行動中,及時制訂安全技術(shù)措施,并讓工隊嚴(yán)格執(zhí)行。
四、本人工作態(tài)度積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),勤懇
幾乎天天進(jìn)硐到采掘工作面去及時發(fā)現(xiàn)問題,解決生產(chǎn)實(shí)際問題,哪里有問題,哪里有危險,哪里有困難就到哪里去解決、不等靠、拖、推、全年上下**兩次十天,其余全在礦山,井下工作能力,生活作風(fēng)等方面均得到同事及工隊方面的好評。
總之,在即將過去的一年里雖取得一些成績,但與公司大跨步發(fā)展的要求仍有一定距離,在工作中本人性急躁,說話不太注重方式等毛病,在今后的工作中我一定會揚(yáng)長避短,爭取更大的成績與進(jìn)步!
管理人員個人工作總結(jié)4
20xx年是公司的管理年,也是公司收購后實(shí)際運(yùn)行的一年。在這一年里,公司始終抓住管理和的主線,為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo),確保公司收購后的平穩(wěn)過渡,財務(wù)部在集團(tuán)及集團(tuán)財務(wù)部的大力支持下,在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的共同配合下,通過全體財務(wù)人員的共同努力,緊緊圍繞收購的主線,抓住管理的主旋律,加強(qiáng)財務(wù)管理,確保公司資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu)保持著健康發(fā)展,主要完成了以下一些工作。
第一部分 20xx年度主要完成的工作
一、搞好制度建設(shè),完善財務(wù)管理制度,初步建立了財務(wù)管理體系,進(jìn)一步完善了公司的成本控制體系。
根據(jù)公司發(fā)展和管理需要,本年度財務(wù)部門在制度建設(shè)方面取得了較好的成績,先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費(fèi)用報銷辦法》、《工程成本管理辦法》和《財務(wù)管理制度》等文件,財務(wù)管理體系初步建立。
公司合并后急需統(tǒng)一公司的報銷辦法和財務(wù)管理制度,根據(jù)公司的實(shí)際情況,及時組織制定公司了《資金管理辦法》,統(tǒng)一公司《費(fèi)用報銷辦法》,從制度上堵塞管理上的漏洞。
針對公司工程項目管理薄弱的情況,年底與相關(guān)部門配合,組織制定公司的《成本管理辦法》,從成本核算、成本預(yù)測、成本控制以及成本分析考核方面都進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,有利于公司加強(qiáng)工程成本管理,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步完善了公司的成本控制體系。
根據(jù)集團(tuán)財務(wù)管理制度,制定了公司的財務(wù)管理制度,確定了公司財務(wù)管理的思路和政策,為公司搞好財務(wù)工作在制度上予以了保證,并將嚴(yán)格按照公司的財務(wù)管理制度進(jìn)行管理,促進(jìn)公司財務(wù)管理更上一層樓。
二、狠抓資金管理,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。
作為施工企業(yè),本身就是一個資金密集型的行業(yè),公司的資金始終處于高度緊張的狀態(tài),為理順公司的各種關(guān)系,今年伊始,財務(wù)管理工作就從資金管理入手,把資金管理作為公司財務(wù)管理工作的重中之重。
根據(jù)公司的資金管理辦法,堅持資金計劃管理制度,堅持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權(quán)。理順各部門、各分公司資金關(guān)系,確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。
為解決公司流動資金困難,本年度增加XX銀行承兌匯票的授信額度XX萬元,本年度授信額度達(dá)到XX萬元,較上年度增加XX萬元,對緩解公司的流動資金,起到了重要的作用。
本年度通過銀行承兌匯票的使用,緩解了流動資金的困難,降低了資金成本,改善了公司的經(jīng)營凈現(xiàn)金流。
在年底還加強(qiáng)資金支付的控制,延遲部分大額資金的支付,完成了公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流XX萬元的目標(biāo),達(dá)到XX余萬元,對實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營現(xiàn)金流的全年目標(biāo)起到了重要作用。
通過加強(qiáng)對資金的管理,年底上劃集團(tuán)存款XX萬元,這是公司自成立以來的第一次,充分說明公司的資金管理進(jìn)入一個新階段。
三、解決好新舊會計準(zhǔn)則的賬務(wù)銜接問題。
在集團(tuán)財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下,公司對新舊準(zhǔn)則的銜接做了充分的準(zhǔn)備和研究,在今年開始實(shí)行新準(zhǔn)則時,就按照新準(zhǔn)則的要求,進(jìn)行了新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接問題,確保公司按時按新準(zhǔn)則要求進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理。
四、完成與XX公司的賬務(wù)合并,順利完成驗(yàn)資工作,推進(jìn)公司收購的順利實(shí)現(xiàn)。
為確保公司收購的全面實(shí)現(xiàn),在集團(tuán)的指導(dǎo)下進(jìn)行了20xx年7月至20xx年5月的經(jīng)營成果審計,確定了與原股東XX公司及個人股東的轉(zhuǎn)讓金額,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對公司的全資控股。
完成了原XX公司的清算工作以及審計工作,順利實(shí)現(xiàn)兩公司的賬務(wù)合并,并完成新公司的驗(yàn)資工作,為公司完成工商變更登記工作奠定了基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)應(yīng)收賬款清收,完成多個項目的應(yīng)收賬款清理工作,為公司應(yīng)收賬款回收提供了依據(jù)。
為加強(qiáng)公司資金回收,公司成立了應(yīng)收賬款清收小組,負(fù)責(zé)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的清理催收工作。通過清理,把部分收款難度大的項目和單位通過法律途徑予以解決,和相關(guān)部門一道,全部收回了多個項目的工程款3300余萬元,有效確保公司資產(chǎn)安全,挽回了公司經(jīng)濟(jì)損失。通過清理,使公司的應(yīng)收賬款準(zhǔn)確性得到保證,通過清收小組的督促,公司及時回收了部分工程款,對緩解公司資金緊張起到了重要作用。
六、重新設(shè)置崗位,細(xì)化崗位職責(zé),加強(qiáng)員工責(zé)任感。
根據(jù)公司需要,對部門內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細(xì)化,強(qiáng)化每一個崗位的崗位職責(zé)。對部門內(nèi)可能涉及的工作崗位都進(jìn)行了設(shè)置,減少了人員變動對公司財務(wù)工作的影響。
通過對每一個崗位的職責(zé)細(xì)化,讓每一位員工都明確了自己的工作職責(zé),有利于加強(qiáng)員工責(zé)任感,也有利于下一步對各崗位的考核。
七、加強(qiáng)稅務(wù)籌劃,有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。
由于公司以工程施工為主,產(chǎn)品銷售量也在逐年擴(kuò)大。由于公司產(chǎn)品的.特殊性,存在部分視同銷售的情況。
財務(wù)部門從源頭入手,從合同開始,充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實(shí)際情況,加強(qiáng)稅務(wù)籌劃,從法律形式上將部分產(chǎn)品銷售行為界定為工程施工行為,大大降低了公司的稅負(fù)。本年度產(chǎn)品銷售實(shí)際承擔(dān)的稅負(fù)為XX%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原XX公司XX%的實(shí)際稅負(fù),基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負(fù)率。
同時還加強(qiáng)了員工個人所得稅的籌劃,將員工的年終獎的發(fā)放方式進(jìn)行了改變,大大降低了員工個人所得稅。
八、關(guān)注成本分析,以重點(diǎn)項目做為成本分析的重點(diǎn),為公司成本預(yù)測和成本控制提供依據(jù)。
成本分析一直是財務(wù)工作的重要方面。本年度,財務(wù)部門在人員變動頻繁,人員高度緊張的情況下,仍然堅持做完了XX、XX項目的成本分析,為下一步的成本控制提供了依據(jù)。
同時,本年度做成本管理辦法時,對公司各部門以前年度的成本數(shù)據(jù)都進(jìn)行了詳細(xì)的分析,為公司的成本預(yù)測提供了較為準(zhǔn)確的依據(jù),并對成本管理中存在的一些問題提出了解決方案,有利于加強(qiáng)公司的成本控制第二部分當(dāng)前工作存在的主要問題的解決辦法
管理人員個人工作總結(jié)5
20xx年以來,辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標(biāo),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項任務(wù),為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、思想意識上:立足服務(wù),強(qiáng)化意識
辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,為此,合理分工,進(jìn)一步優(yōu)化人員、財物配置,各項工作任務(wù)均衡合理分配,出臺并完善了機(jī)關(guān)值班、車輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),贏得企業(yè)信賴,不斷強(qiáng)化每個工作人員的規(guī)范意識。一年來,辦公室人員總體上達(dá)到了按時上下班,不遲到,不早退,少請假,公出登記等工作要求;能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成,做到不打折扣不失水準(zhǔn);在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作,做到既要分工明確,又要互相溝通、協(xié)作,以達(dá)到共同的目標(biāo),真正體現(xiàn)出辦公室高效率,高水平的工作作風(fēng)。
二、業(yè)務(wù)工作上:抓住重點(diǎn)、以人為本
。ㄒ唬┲鲃訁⑴c招商。圍繞招商引資這一工作主線,轉(zhuǎn)變思維,主動介入,創(chuàng)新性地參與了各項招商活動。20xx年,我局共組織參招商會、小團(tuán)組40余次,接待外地考察客商50多批次。在自辦(天津)投資環(huán)境說明會等活動中,辦公室做好重要客商接送,安排會務(wù)住宿用餐,起草講話材料,做好媒體宣傳,安排列支預(yù)算,保障了活動的順利舉辦。參與接待了國奧集團(tuán)、新龍脈集團(tuán)、中國煤炭地質(zhì)總局、中農(nóng)聯(lián)控股、華體集團(tuán)、等多批次客商的來訪考察活動,做好會議室安排,資料準(zhǔn)備,宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會、廊洽會等會務(wù)活動,會前制定詳盡方案、列支預(yù)算,做好勤務(wù)保障,會中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員,活動結(jié)束后及時報送信息,總結(jié)不足,謀劃下步打算。同時制作了《等您來》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。
。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國家行政機(jī)公文處理辦法》,嚴(yán)格按程序辦理各類文件,辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會議記錄,及時整理會議內(nèi)容,及時辦理公文傳遞,先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專項培訓(xùn),多次參加各相關(guān)部門組織的宣講、授課活動。到20xx年年底,共收錄上級各類文件2245余件,上傳下達(dá)各類文件1342多件,對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá)、辦理,做到急件急辦,特事特辦,并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個。
(三)加強(qiáng)財務(wù)管理。按照《差旅費(fèi)報銷細(xì)則》等新下發(fā)的國家、省市區(qū)有關(guān)財務(wù)制度,加強(qiáng)財務(wù)管理。做好機(jī)關(guān)財物、建立健全財務(wù)管理制度,嚴(yán)控財務(wù)支出、報銷關(guān),嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)不超標(biāo)。管理庫存現(xiàn)金、做到賬實(shí)相符;審核原始憑證、編制并指導(dǎo)填寫報銷憑證;記錄現(xiàn)金報銷流水賬和各項錢款支出情況;辦理好報賬、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、對賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預(yù)決算公開、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費(fèi)使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結(jié)賬報銷、審核票據(jù)、對賬下賬、申請經(jīng)費(fèi)、國有資產(chǎn)清查,嚴(yán)控辦公用房、能源消耗等不超標(biāo),確保機(jī)關(guān)人、財、物管理精細(xì)、準(zhǔn)確、合規(guī)。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議,采購各類用品,做好服務(wù)保障工作。
(四)做好勞資工作。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷是辦公室三項關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的'工作。20xx年,完成工資報送20余次,工資調(diào)整2次,養(yǎng)老保險30余次,養(yǎng)老保險、公積金調(diào)整5次;及時組織單位職工參加大病醫(yī)療、職工體檢等活動;完成干部職工個人信息的調(diào)整、統(tǒng)計等的報送工作10余次。
三、后勤保障上:協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌推進(jìn)
(一)加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作,加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上,將任務(wù)分解到各科室,共同完成。
。ǘ┍U蠙C(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)用車管理,出臺《公務(wù)用車管理辦法》;加強(qiáng)車輛調(diào)度,保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,做好辦公用品、電腦耗材的采買,確保正常的辦公活動。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,組織參加消防演習(xí)及講座互動,消除安全隱患。開展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的服務(wù)工作,安全駕駛,規(guī)劃合理路線,及時做好車輛維護(hù)、保潔、年檢工作。安排好節(jié)假日的的值班安排工作,每晚下班前,提醒值夜班同志,并做好電話轉(zhuǎn)移。
(三)工會工作有序開展。為職工辦理了大病醫(yī)療互助,體現(xiàn)職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放,辦理蛋糕卡,體檢套餐及增項等事宜。每逢節(jié)慶假日,均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬,購送生活日用品,訂閱期刊雜志;每年的各類補(bǔ)助金均要登門送到老干部手中,讓老干部感受單位大家庭的溫暖。
。ㄋ模┙M織參加各類活動。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次;組織文明交通志愿者活動4次,科學(xué)安排,首尾相連,確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動,為值勤同事送去盒飯和礦泉水,體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖;組織參加滑雪趣味比賽,籃球比賽、體育趣味運(yùn)動比賽等活動。通過各項活動,機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊精神得到有效提升。
四、工作紀(jì)律上:嚴(yán)格貫徹、抓好落實(shí)
20xx年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求,辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署,重新更新完善了《機(jī)關(guān)請銷假制度》,嚴(yán)格貫徹、不厭其煩的傳達(dá)、動員、落實(shí)各項紀(jì)律要求,提醒機(jī)關(guān)人員時刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦。針對過往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面,只說教、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善,落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則;切實(shí)執(zhí)行了獎懲機(jī)制,使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀、理性、公平的看待新的紀(jì)律要求。
20xx年辦公室的工作沒有出現(xiàn)較大失誤,沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,沒有受到過領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別嚴(yán)厲的批評與指責(zé),沒有失去對工作的責(zé)任心與熱情,但是,這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解與包容,無過便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后,辦公室將更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,辦爭各項工作有創(chuàng)新,有進(jìn)步,整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。
管理人員個人工作總結(jié)6
時間匆匆,轉(zhuǎn)眼又一年。一年來,我們始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,在20xx年中,我辦人員團(tuán)結(jié)合作,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度完成了上級部門安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。為了把以后工作進(jìn)一步做好,現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下:
一、20xx年度的工作總結(jié)
(一)財務(wù)方面
主要完成了以下幾項工作:局機(jī)關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費(fèi)預(yù)算;局機(jī)關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作,招生辦及人事股的招生報名收費(fèi)工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費(fèi)及時報銷工作;春季學(xué)期免學(xué)雜費(fèi)資金、補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)資金、校舍維修改造資金、補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)資金的及時發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報銷、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報銷以及各項?畹膿芨哆^程中,做到認(rèn)真審核把關(guān),沒有發(fā)生大的差錯。
(二)工程建設(shè)方面:
1、中小學(xué)校舍維修改造項目
目前,從中央到地方都十分重視中小學(xué)校排危工作,20xx年起建立的中小學(xué)校舍維修改造長效機(jī)制,是深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的重要內(nèi)容,是貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》的重大舉措。中小學(xué)校舍維修改造長效機(jī)制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學(xué)條件,為師生提供一個安全舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,鞏固“兩基”成果,促進(jìn)全縣教育健康發(fā)展是一個十分重要的機(jī)遇。20xx年主要完成20xx年下達(dá)危改項目,總資金360.37萬元,涉及20個項目學(xué)校,在項目管理上大部分由中心校和中學(xué)校長直接參與管理,現(xiàn)這些項目已全部完工驗(yàn)收交付使用,大部分決算審核工作已完成。20xx年至20xx年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學(xué)校舍維修改造專項資金下達(dá)、撥付、管理和使用情況進(jìn)行了就地審計。20xx年至20xx年中央和省級計劃安排指令性項目51個,排除危房11457平方米,投入資金988.77萬元。
2、“世行”項目
由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展項目”,經(jīng)過幾年的實(shí)施,現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項目還款期為20年,其中執(zhí)行期5年,寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款,按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金,額度為52萬美元,以規(guī)定中美元對人民幣的計算匯率為1:8.25來計算,本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別是永春鄉(xiāng)、白濟(jì)汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項目包括改善學(xué)校設(shè)施、加強(qiáng)行政管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量。改善學(xué)校設(shè)施包括土建采購、設(shè)備采購、圖書采購和課桌椅采購;加強(qiáng)行政管理包括學(xué)校發(fā)展計劃、校長培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的培訓(xùn);提高教育教學(xué)質(zhì)量包括學(xué)雙語教師培訓(xùn)、復(fù)式教師培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課教師培訓(xùn)、圖書管理人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
目前我縣的14所學(xué)校的土建項目,已全部完工交付使用,總建筑面積為8251平方米,總投資為744,2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設(shè)備采購由省項目辦20xx年統(tǒng)一采購,我縣已將下發(fā)的辦公設(shè)備按計劃和要求分發(fā)到項目學(xué)校。圖書及課桌椅采購,20xx年按規(guī)劃已配了部分課桌椅,其中:課桌椅700套,學(xué)生用床1200張,費(fèi)用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套,已全部按規(guī)劃分配到相應(yīng)的項目學(xué)校,圖書和儀器由省項目辦統(tǒng)一采購,現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項目學(xué)校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓(xùn),共產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用736965元人民幣。
3、校安工程情況
(一)、校舍排查鑒定及學(xué)校建設(shè)規(guī)劃工作
我縣中小學(xué)校舍安全工程的排查鑒定工作嚴(yán)格按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程校舍排查鑒定實(shí)施細(xì)則》的要求,成立了××縣中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組,在××縣中小學(xué)校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,于20xx年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作,并對部分需要現(xiàn)場排查和鑒定的學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場排查和鑒定。在建設(shè)局、教育局、發(fā)改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下,20xx年9月30日全縣共完成排查和鑒定學(xué)校380所(不含幼兒園),993棟單體,面積212856.86㎡,其中*10336.14㎡、b級95562.75㎡、c級25228.44㎡、d級81729.53㎡。現(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程規(guī)劃編制指導(dǎo)意見》的要求,根據(jù)排查和鑒定結(jié)果,考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r、地域特點(diǎn)、教育發(fā)展水平等實(shí)際,與中小學(xué)校點(diǎn)撤并、中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合,與中小學(xué)校舍標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合,立足教育事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,局長親自指導(dǎo)編制了全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃。
根據(jù)全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃,全縣長期保留1所進(jìn)修學(xué)校和6所中學(xué):××縣進(jìn)修學(xué)校、××縣高級職業(yè)中學(xué)、××縣第一中學(xué)、××縣第二中學(xué),拖枝中學(xué)、塔城中學(xué)、葉枝中學(xué);中期保留4所中學(xué):攀天閣中學(xué)、白濟(jì)汛中學(xué)、維登中學(xué)、中路中學(xué);短期保留1所中學(xué):巴迪中學(xué);當(dāng)前撤并1所中學(xué):康普中學(xué)。
全縣長期保留22所完全小學(xué):永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟(jì)汛鄉(xiāng)白濟(jì)汛完小、小××完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學(xué)、保和鎮(zhèn)完小。
中期保留58所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(xué)(除去長期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學(xué):當(dāng)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法撤并的校點(diǎn)。當(dāng)前撤并211所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)。
布局調(diào)整規(guī)劃實(shí)施后,全縣共有30所學(xué)校(教師進(jìn)修學(xué)校1所、高級職業(yè)中學(xué)1所、完全中學(xué)1所、初級中學(xué)4所、小學(xué)22所)高級職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右,完全中學(xué)規(guī)劃在校生3000人左右;初級中學(xué)規(guī)劃在校生8000人左右;小學(xué)規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學(xué)校351所(初級中學(xué)4所、小學(xué)包括校點(diǎn)346所)。
根據(jù)學(xué)校布局調(diào)整規(guī)劃方案,針對不同情況,對我縣中小學(xué)當(dāng)前撤并的211所學(xué)校校舍的危房不再改造,確保拆除不再使用,d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對短期保留的79所學(xué)校校舍危房進(jìn)行適當(dāng)加固,確保學(xué)生安全,d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對中期保留的61所學(xué)校校舍危房采取維修加固、改造加固,無法再進(jìn)行加固的危房,為確保師生安全,拆除后新建和建設(shè)為適用的簡易房,d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對長期保留的30所學(xué)校進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,對須維修加固的校舍按照重點(diǎn)設(shè)防類抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)改造加固,對d級危房拆除后,按照“統(tǒng)籌安排、突出重點(diǎn)、集中投入”的原則,把被并入學(xué)校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建,學(xué)校布局調(diào)整后,根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學(xué)共規(guī)劃改造加固涉及87所學(xué)校,237棟單體,建筑面積為92982.77㎡,計劃總投入資金7438.62萬元;規(guī)劃新建涉及30所學(xué)校,129棟單體,建筑面積125080㎡,計劃總需投入資金17022.4萬元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過州、省專家組的`評審。
(二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況
按《全國中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求,學(xué);厩闆r數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,此項工作占用了我們大量的人力物力。目前各學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成;緮(shù)據(jù)匯總和校對已完成。
根據(jù)××縣中小學(xué)校總體布局規(guī)劃,及(云校舍安全辦20xx12號)文件的要求,20xx年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20xx年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20xx年2月份接受省的驗(yàn)收,6月接受國家的驗(yàn)收。20xx年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡,我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號房、拖枝完小04號房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號房3541.2㎡,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生宿舍樓已開工正在建設(shè),永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生食堂、永春中心完小學(xué)生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學(xué)生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍,已完成地勘、圖紙設(shè)計、審圖、預(yù)算等工作,正在進(jìn)行招投標(biāo)工作。
(三)檔案管理工作
根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20xx02號)文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦室對〈全國中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補(bǔ)充通知》(迪校舍安全辦20xx13號)文件的精神,為進(jìn)一步完善和規(guī)范工程建設(shè)管理,建立健全校舍安全工程檔案,規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視校舍安全工程檔案建設(shè)工作,指定專人負(fù)責(zé),專人管理,把每一所學(xué)校、每一座建筑,都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案,形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學(xué)校舍安全檔案,并要在檔案室安裝攝像頭,省校安辦對縣及檔安室實(shí)行全程監(jiān)控。目前,檔案室建設(shè)和檔案的收集、整理、檢查工作正在進(jìn)行。
(四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;
(五)中小學(xué)校舍基本信息調(diào)查情況填報;
(六)中小學(xué)校舍規(guī)劃的進(jìn)一步完繕;
(七)寄宿制項目的資料和圖片的完繕;
(八)20xx年—20xx年完成的所有項目的完工圖片的報送工作;
(九)做好“中小學(xué)危房改造工程”、“世行貸款”項目的月度季度進(jìn)度報表和年度計劃報告,完善了項目檔案資料。
(十)完成局機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。積極配合其他股室完成好相應(yīng)的工作。
二、20xx年度工作計劃
(一)財務(wù)方面
配合財政會計核算中心處理好報帳業(yè)務(wù),認(rèn)真做好工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報銷、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報銷。處理好教育專項資金預(yù)撥決算和各種項目的報帳工作。進(jìn)一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險,報銷門診、住院醫(yī)療費(fèi)不發(fā)生差錯。
(二)工程建設(shè)方面:
1、做好“校安工程”的實(shí)施管理工作;校安工程是一項長期而繁雜的工作,不過也是一件利國利民的大好事,我們定會努力把它做好。
2、做好各種項目的進(jìn)度報表和年度計劃報告。
3、做好各種項目的申報工作。
4、完成好“世行”項目的關(guān)帳審計工作。
總之,過去的一年里,我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,計財工程辦人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng);與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
管理人員個人工作總結(jié)7
光陰似箭,一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據(jù)后勤每個人的特點(diǎn)作了合理分工,明確了每個崗位的職責(zé),充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù),自覺地為教師學(xué)生排憂解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,無私奉獻(xiàn),為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年,結(jié)合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行,后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,目前進(jìn)展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進(jìn)行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強(qiáng)食堂商店管理,定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),層層簽訂責(zé)任狀,從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對食堂商店進(jìn)行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的.床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn),腐蝕嚴(yán)重,曾有校外青年撬窗而入,嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,和教導(dǎo)處協(xié)作,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設(shè)備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜,淘汰了用了近x年的木蒸籠。
9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,科學(xué)籌劃,為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過去的一年,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)?倓(wù)工作做出了一點(diǎn)成績。新的一年,學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力量。
管理人員個人工作總結(jié)8
本人,男,X年九月二十八日出生。XX年畢業(yè)于交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,在校期間,X年獲得國家助學(xué)金,XX年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室工作,本人從XX年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作。通過近四年的實(shí)踐工作,取得了一定成績。下面是在專業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié),以便評審組織審查。
一、豐富的知識是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提
本人自X年參加工作以來,一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作。XX年,本人考取交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè),三年的學(xué)習(xí),使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識。在X年獲得實(shí)驗(yàn)員證書。先后從事公路養(yǎng)護(hù),公路橋梁建設(shè),工程技術(shù)管理,赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室,參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程,任技術(shù)負(fù)責(zé)人,s102線楊樹灣至豐鎮(zhèn)段二級公路測量,s208二級公路路面改善工程,期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計試驗(yàn)。任該項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。
二、勇于創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高
X年X月參與了二級公路路面改善工程建設(shè),在該項目中,任技術(shù)負(fù)責(zé)人,對在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中,機(jī)械配備,材料用量及控制,工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果?偨Y(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》,在春季雨水過多,不利于瀝青路行車的狀況下,主要采取三種處理措施:
。1)開挖路肩明溝:春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。
(2)挖橫斷面或路基明溝,不致使路面積水。
。3)挖滲水坑,在易于翻漿的路段,挖成直徑20-40cm左右的坑,人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷,路基坍塌,橋梁破壞,防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主,及時清除水毀隱患,防患于未然,只要能從公路的設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀,采取措施得當(dāng),公路水毀將會得到有效控制。
三、敢于探索,理論結(jié)合實(shí)踐,專業(yè)技術(shù)工作成績顯著
X年十月,擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊技術(shù)員,在XX縣公路管理局列養(yǎng)里程中,國道二級水泥砼路面有49km,省道公石線有49.5km,為了交通行車舒適,找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法,通過實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的,影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層,在荷載的作用下,基層開始變形發(fā)生唧泥,對這種現(xiàn)象,我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議,采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料,對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果,受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
X年專家確定為危橋,需要加固維修。我擔(dān)任該項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,針對大橋各種病害,通過近十天觀察,報省市批準(zhǔn),采用簡支梁穩(wěn)定工字梁,重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝,通過四個多月的維修加固,經(jīng)省市檢測為合格優(yōu)質(zhì)工程,大大的提高了橋梁的通行能力,行車安全有了保障。該項目受到了省市領(lǐng)導(dǎo)好評,市養(yǎng)路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場會,個人也受到了極大的鼓舞。XX年四月完成了國道二級路面改善工程j標(biāo)段施工任務(wù)。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行加鋪砂礫下基,在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀,且極不穩(wěn)定,上報給市局,經(jīng)實(shí)地察看,本人建議挖除塊松動油路基礎(chǔ),進(jìn)行局部挖一補(bǔ)一措施,通過彎沉檢測,各項技術(shù)指標(biāo)合格,此項目被評為優(yōu)質(zhì)工程。二0XX年X月?lián)紊硠⒔泳改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人,在處理軟基時,k00+300-k00+500有200米軟基無法處治,因路基旁為一水堂,在下挖無望的情況下,結(jié)合在書本上學(xué)到的知識,進(jìn)行石灰樁處冶后,再進(jìn)行底標(biāo)號砼下基施工,三天后通過彎沉檢測,容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),完全合符二級公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),受到監(jiān)理和業(yè)主的表揚(yáng)。
X年八月參加了集寧路段項目試驗(yàn)工程建設(shè),任技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)榫是連接我市至國道的主要干線,對我市的.經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用,根據(jù)XX省公路局科研項目要求,其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命,防止反射裂縫的能力,找到適合于西部實(shí)際情況,在技術(shù)上可行,經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu)。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我參與了項目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及cbr值檢測,對板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測量。參與了初步測量,設(shè)計到實(shí)際施工放樣,水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測定,為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù),在經(jīng)驗(yàn)交流會上,受到了領(lǐng)導(dǎo)好評,該項工程初步評定為優(yōu)質(zhì)工程。
四、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求專業(yè)技術(shù)工作邁向新臺階。
X年從事公路工程技術(shù)工作以來,我嚴(yán)格要求自已,結(jié)合理論知識應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中,取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工,作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人,我嚴(yán)格工程質(zhì)量管理,控制工程成本,做好項目經(jīng)理的助手,在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,勇于探索,要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在幾年的技術(shù)人員任職期間,很好地履行了技術(shù)職責(zé),多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表彰。
本人近幾年來為社會為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展,還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺階,為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
管理人員個人工作總結(jié)9
通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來說也是還不錯的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績也是會更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會議,會多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對于做的好的也是會去表揚(yáng),同時也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會議,來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會更好一些,同時學(xué)到的方法也是會去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對于來年的工作我也是有自己的計劃,同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會繼續(xù)的開展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的`精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓(xùn),傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到公司工作中,舍不得花費(fèi)小代價去培訓(xùn)自己的員工,這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認(rèn)同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感,讓他們接受公司,認(rèn)同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因?yàn)楹芏鄷r候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因?yàn)樽约旱南埠眯惺,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當(dāng)傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費(fèi)更多的心思,去完善去進(jìn)步。
管理人員個人工作總結(jié)10
20xx年在緊張與忙碌的工作中漸漸遠(yuǎn)去,對于我來說,很感謝可以來到xx公司參加工作,并任職武xx土建專業(yè)的一名管理人員。作為一名應(yīng)屆生,在這剛參加工作的半年來,自我感覺改變很大。從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),從年少輕狂轉(zhuǎn)變到虛心求實(shí)。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練,有苦有甜,有成功后的喜悅也有失敗后的不甘,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1. 20xx年工作事項完成情況:
作為剛來項目部的人員,我的工作也慢慢順利開展起來。我注重控制自己職責(zé)范圍內(nèi)的建筑裝修的施工質(zhì)量、技術(shù)與進(jìn)度執(zhí)行并與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工單位的管理協(xié)調(diào)及完成各項管理工作。在各位師傅們的幫助下,看著自己管理區(qū)域內(nèi)的各項工程在一步一步的完成中,這讓我對生活和工作有了新的看法。在驗(yàn)收每一項工程的同時也在慢慢的積累經(jīng)驗(yàn),不僅僅是對施工知識的掌握,而且也與監(jiān)理及施工人員進(jìn)行良好的溝通。但在施工過程中也出現(xiàn)了一些問題,這些錯誤也無不時時刻刻提醒著自己要腳踏實(shí)地,從最簡單的開始一步一步學(xué)起。
2.20xx年工作計劃、關(guān)鍵目標(biāo)及需采取的措施。
20xx年,我要加強(qiáng)自己對施工單位的管理,控制好質(zhì)量,提前提醒施工單位對一些質(zhì)量通病進(jìn)行預(yù)防并進(jìn)行監(jiān)督,在設(shè)備基礎(chǔ)施工時對軸線、標(biāo)高進(jìn)行控制。在與業(yè)主、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)和施工單位溝通的過程中找到方法,努力做到已最短的時間內(nèi)解決問題,進(jìn)一步加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提高自己的施工經(jīng)驗(yàn)并加強(qiáng)自己的`工作效率。提前做好工作計劃,以一顆積極、陽光的心態(tài)去面對工作。
3.工作中的不足及努力方向。
在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足。自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠,在施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題還需要在學(xué)習(xí)中進(jìn)行處理與解決。質(zhì)量意識不夠高,對質(zhì)量通病的預(yù)防還是處理的不到位。參加工作的時間較短,在管理協(xié)調(diào)過程中一些工作沒有做到有效率的溝通解決。
在目前的工作崗位上,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高自身的能力,找到差距,然后繼續(xù)學(xué)習(xí),通過解決一些具體的實(shí)際問題,提高自身的工作能力、加強(qiáng)自己的工作意識,這是我努力的方向。
管理人員個人工作總結(jié)11
近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實(shí)自己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個合格的安全員。
以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作,以及今后工作的打算。
一、按照《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求開展各項安全工作
去年9月,我參加了省安科中心舉辦的“危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班,《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段,它對安全生產(chǎn)的各項工作,做出了更加明確、具體的規(guī)定。作為一名安全員,我積極主動的學(xué)習(xí)《規(guī)范》,按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細(xì)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”,并按照這些要素逐步開展工作,以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。
20xx年7月,安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對工作進(jìn)行了自評,評得了98分的好成績。在此次自評結(jié)束后,對自評中不符合的項目逐一進(jìn)行了整改,并于20xx年12月2日至3日順利通過了省安科中心的驗(yàn)收。
二、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)
在新的一年里,我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線,因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、正確處理好人際關(guān)系
在日常的工作中,同上級、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
四、對化工廠今后工作的建議
希望安全管理更加人性化,在對車間的檢查中,不僅要發(fā)現(xiàn)不足,還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議,并適時對其進(jìn)行獎勵。
不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。
作為一名合格的安全員是我現(xiàn)在本職工作的最求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。全面貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,在經(jīng)理的信心與支持下,以積極的態(tài)度突入工作;
一、20xx下半年主要工作內(nèi)容:
1、日常安全巡檢,對容易發(fā)生事故的地方每日一檢,重點(diǎn)檢查,做到每日檢查一次。臨時用電、易燃物品也做到每日檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時要求生產(chǎn)部及物流部整改并督促整改。對達(dá)不到壓力的滅火器進(jìn)行統(tǒng)一更換。
2、培訓(xùn)工作,利用每一次停產(chǎn)機(jī)會對工人進(jìn)行培訓(xùn),基本上做到每月培訓(xùn)一次。
3、安全資料整理,20xx年是公司安全標(biāo)準(zhǔn)化二級復(fù)審之年,安全資料按照標(biāo)準(zhǔn)化各個要素整理到各個文件盒并附上目錄。
4、監(jiān)火。監(jiān)火看起來是小事,但在動火作業(yè)中不可或缺。公司樹脂車間屬于乙類車間,危險系數(shù)高,監(jiān)火就顯得很重要。
5、環(huán)保日常三廢管理,重點(diǎn)是危險廢物。
二、存在不足:
1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題:部分安全資料不完整,施工現(xiàn)場用電亂拉亂接,對施工現(xiàn)場監(jiān)管要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的.積極性不夠,工作細(xì)心度和責(zé)任心不夠,時常在一些工作上出現(xiàn)錯誤。安全員年終工作總結(jié)3、涉及的工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí)。
4、工作中不夠大膽,需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
明年工作計劃:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)地完成本職工作
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不怕吃苦,主動找事干,積極主動的投入工作中去,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,同時講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好,樹立良好形象。
4、當(dāng)好安全員。對各項違章和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化整改和解決辦法,配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)。
總之,近一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。
管理人員個人工作總結(jié)12
晃眼,從品質(zhì)部異動到制造部已經(jīng)有半年多時間,20xx年的上半年也在這個逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過。這個上半年度對我來說既是對我的考驗(yàn)也會成為我將來寶貴的財富。對于這個時間段,我覺得在個人方面我的工作在朝向期望方向逐步進(jìn)步著;團(tuán)隊方面也能讓更多人有了團(tuán)隊這個概念,團(tuán)隊已經(jīng)初步有了凝聚力;工作績效方面也因還在熟練階段,控制方面欠佳,很大程度上只能做到依照領(lǐng)導(dǎo)的安排去執(zhí)行,無個人的工作管理優(yōu)勢。下面對這些做些詳細(xì)陳述:
一.個人進(jìn)步方面
20xx年一月,我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責(zé)有哪些,甚至于工作職責(zé)是否能用書面的記錄一項項記錄出來,就如同品質(zhì)管理之中細(xì)分到各部門各崗位的工作職責(zé)與權(quán)限用書面記錄且事實(shí)如此實(shí)施。到如今,我明確了工作職責(zé),清晰的知道如何去完成自己的每項工作:
1.車間的人員工作安排,包含異常情況調(diào)配;
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配;
3.班組團(tuán)隊人員的建立、管理、考察、指導(dǎo)與要求;
4.各類異常情況(計劃、人員、設(shè)備、質(zhì)量、安全)的處理、反饋與跟蹤;
5.搭建好基層員工與公司管理層的溝通橋梁,既讓員工在工作與生活中能恰如的融入公司這個團(tuán)體而受益,又讓公司管理信息能及時傳達(dá)至員工,也讓管理者能接受正確的員工心聲;
6.上級交辦的事項——任何人都有存在的意義,那么事情總有要作的意義;接受上級指示并執(zhí)行,這個是個人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),特別是在技術(shù)方面較實(shí)際操作者遜色很多時,如何去讓員工服從你的管理。
二.團(tuán)隊進(jìn)步方面
一月至六月,我從了解與熟悉團(tuán)隊的成員開始,再至同團(tuán)隊人員互相溝通,了解團(tuán)隊中個人的切身情況(個人性格、個人技能、工作態(tài)度、對公司信任度),再到根據(jù)團(tuán)隊中個人情況去管理團(tuán)隊,盡力的以發(fā)揮團(tuán)隊個體的優(yōu)勢去完善團(tuán)隊任務(wù)。彩盒車間這個團(tuán)隊在今年上半年的進(jìn)步上,我覺得有這幾點(diǎn)來描述:
1.整個團(tuán)隊對工作安排有了更好的認(rèn)同性;或者說對公司的認(rèn)可度有所提高;
2.團(tuán)隊中有了相互理解與幫助;有問題出現(xiàn)時不是一畏的責(zé)備其他人沒有做好,而是盡力去完善,去解決問題;有個人情況導(dǎo)致生產(chǎn)人員缺省時個人能較好的服從調(diào)配完成團(tuán)隊任務(wù);有新人入職或崗位調(diào)動時會有人主動的帶動給與關(guān)照;
3.團(tuán)對有了更多的活力與動力;將不適應(yīng)團(tuán)隊不認(rèn)可團(tuán)隊的人員進(jìn)行替換,更新團(tuán)
隊的血液,帶入更多的新鮮活力,保持整個團(tuán)隊有活力;動力方面則是團(tuán)隊的薪資收入毫不遜色與同行業(yè)其他公司并且更多的崗位晉升以及人才培養(yǎng)著眼于優(yōu)先在團(tuán)隊中選;
三.工作績效方面
在接受工作的同時,也就意味著接受了工作給予的績效管理方式。績效,既是管理者對雇員的種種期望,也是基層管理向領(lǐng)導(dǎo)提交工作成績的一種方式。對彩盒車間目前的工作績效上有這幾點(diǎn)可以說明:
1.考勤管理——更多的`服從公司的考勤制度;或者換個角度,從優(yōu)化并提升班組生產(chǎn)效率上,去控制生產(chǎn)耗時;發(fā)揮人員技能熟練度、班組技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品上機(jī)適應(yīng)性、人員定崗定位生產(chǎn)、團(tuán)隊共同攻克生產(chǎn)瓶頸努力提升生產(chǎn)效率;
斯道拉恩索正元包裝有限公司徐仲鋼
2.設(shè)備故障停機(jī)時間——從監(jiān)督日常保養(yǎng)、周保養(yǎng)及月保養(yǎng)方面,確保將設(shè)備故障得以消除在隱患中;有異常及時報修處理避免小異常引發(fā)大故障;
總的來說,20xx上半年的工作,不管是我個人方面還是我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊上都有了進(jìn)步;但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下,我們的工作還是有很多不足的,所謂進(jìn)無止境。
個人方面,因個人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),更多的偏向于自己思考問題解決問題,會因?yàn)樽约簡为?dú)一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導(dǎo)致工作損失,在此方面還得要更多的加強(qiáng),加強(qiáng)同上級的溝通以或其更多的支援;加強(qiáng)同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情;加強(qiáng)同其他部門間的溝通,以達(dá)成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時,生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)欠缺,也給我的基層管理工作帶來較多麻煩,還需要更多的提升自己在基礎(chǔ)操作上的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
團(tuán)隊方面,在初步建立起團(tuán)隊意識后,還需要執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè),將團(tuán)隊榮譽(yù)上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,還要培養(yǎng)團(tuán)隊成員的大局觀,還得教育員工我們推行的各種管理行動其目的何在甚至想通過這些管理活動達(dá)到何種期望值以或者在什么方面的進(jìn)步,還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神以達(dá)到團(tuán)隊建設(shè)的最終目的——協(xié)同合作。
績效方面,還需要將目前的績效管理分解至員工的績效,以期望達(dá)成員工與管理者績效統(tǒng)一,以共同進(jìn)步為目標(biāo)。
管理人員個人工作總結(jié)13
忙碌的20xx年即將過去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一 機(jī)關(guān)黨支部的工作。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的'各項活動。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,會后及時進(jìn)行總結(jié),協(xié)助書記傳達(dá)會議精神。
二 文件的傳達(dá)、整理和記錄工作。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個部門處理后全部登記收錄在冊,及時做到上傳下達(dá),隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,我擔(dān)任文件的排版打印、傳達(dá)和記錄工作,在排版上我努力坐到設(shè)計的美觀,讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三 文印和復(fù)印工作。20xx年共復(fù)印全校各類文件材料6萬余份,其中包括全校學(xué)生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對復(fù)印的文件及時做好登記,對文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行。
四 計生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計劃生育方面的工作,自河北省計劃生育條例變動以后,根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃,除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外,還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,配合財勞部及時增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi),并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎勵的獎金。
大家都知道,辦公室是個綜合部門,辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,雖然工作不起眼,但是我也努力做到最好,今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,更好地服務(wù)于教職工,為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。
管理人員個人工作總結(jié)14
從步入商場到現(xiàn)在雖然只有短短一年的時間,但無論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是成就的獲得都意味著自己進(jìn)步不少,我也很重視領(lǐng)導(dǎo)和顧客在工作中的看法,因此我能夠嚴(yán)格要求自己并維護(hù)好商場的利益,隨著這一年工作的結(jié)束也讓我通過商場的良好表現(xiàn)得到了進(jìn)步,但我也并不滿足于此并在商場工作中能夠投入了更多的精力,現(xiàn)對商場工作進(jìn)行簡要總結(jié)并期待來年表現(xiàn)得更好。
認(rèn)真做好貨架的整理從而補(bǔ)充顧客所需的商品,為了更好地向顧客展示商場的商品自然要先整理好貨架,因此我會通過巡視查看各個貨架的商品擺放狀況,發(fā)現(xiàn)商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會及時進(jìn)行處理,而且每次商場舉辦活動的時候都需要上架促銷商品,在這方面我需要嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的部署從而做好貨架擺放工作,而且發(fā)現(xiàn)有價格信息缺失的狀況也會及時進(jìn)行補(bǔ)充,當(dāng)顧客對商品價格以及用途存在疑慮的時候則會負(fù)責(zé)解答,總之向顧客展現(xiàn)出商場的各類商品也是屬于我的職責(zé)所在。
積極展開服務(wù)接待工作從而維護(hù)好商場的整體形象,作為商場員工自然要在工作中負(fù)責(zé)接待前來商場的顧客,因此通過接待過程中的表現(xiàn)體現(xiàn)出良好的服務(wù)也是我的職責(zé)所在,而且我也會時刻反思自身在服務(wù)方面是否存在不足之處,認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并在商場工作中得到顧客的認(rèn)可,想要在職場競爭中占據(jù)優(yōu)勢自然要在工作中有著嚴(yán)格的要求,在我看來自身服務(wù)水平的提升便是需要予以重視的,因此我能夠積極參與各項培訓(xùn)并通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累來提升自己。
對商場的各類商品進(jìn)行推銷從而掌握不少實(shí)用的技巧,對商場的發(fā)展來說宣傳工作的展開是很重要的,畢竟只有通過這項工作的展開才能夠更好地吸引顧客前來購買商品,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下學(xué)習(xí)了營銷方面的.技巧并將其運(yùn)用到工作中去,在不引起顧客反感的情況下引導(dǎo)對方在商場進(jìn)行消費(fèi),而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買的商品,有時也會向?qū)Ψ酵扑]一些互補(bǔ)或者替代的商品,這樣的話顧客便能夠多購買商品從而促進(jìn)商場效益的提升。
經(jīng)驗(yàn)的積累讓我明白做好商場工作對自身成長的重要性,所以我會繼續(xù)做好本職工作并為了商場的發(fā)展而努力,期待在下一年度的工作中能夠通過積極表現(xiàn)來取得更多成就。
管理人員個人工作總結(jié)15
時間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做以下總結(jié):
一、工作內(nèi)容
主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的.維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,保證了公司計算機(jī)的正常使用。
三、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去,方能找到不足!對于來年的工作計劃,在總結(jié)今年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
【管理人員個人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
檔案管理人員個人工作總結(jié)03-29
酒店安全管理人員的個人工作總結(jié)12-23
建筑工程管理人員個人工作總結(jié)03-29
食堂管理人員的工作總結(jié)03-23
超市管理人員的工作總結(jié)03-10
項目管理人員的工作總結(jié)03-08
管理人員工作總結(jié)04-11