巡查的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的巡查的工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
巡查的工作總結(jié)1
近幾年來,市區(qū)城鎮(zhèn)住戶工作幾乎年年面臨嚴峻挑戰(zhàn):新戶開戶率低、調(diào)查對象配合程度下降、樣本輪換造成的數(shù)據(jù)不銜接以及輔助調(diào)查人員變更。面對挑戰(zhàn),城鎮(zhèn)住戶調(diào)查專業(yè)在省總隊城鎮(zhèn)戶處指導下、在隊領(lǐng)導的領(lǐng)導下,克服困難、不斷學習探索、努力工作,圓滿完成各項城鎮(zhèn)住戶工作目標。
一、三年來城鎮(zhèn)住戶主要工作
1、圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩(wěn)定開展工作近幾年來,城鎮(zhèn)住戶工作難點就是調(diào)查戶的開戶與鞏固工作,只有嚴格按照隨機原則抽出的樣本才有一定的代表性。為此,城鎮(zhèn)住戶工作首先圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩(wěn)定開展工作。―這輪樣本記賬戶鞏固率較好,中途未換戶,年末不愿意繼續(xù)配合或主動更新19戶調(diào)查樣本;中途未換戶,年末不愿意繼續(xù)配合2戶;1月份因調(diào)查戶搬離,更新一戶。―主城區(qū)樣本開戶成功率達到58.7%,比上輪的45%左右,有大幅度提高。
因此,近三年來城鎮(zhèn)住戶工作從記賬戶的穩(wěn)定和新記賬戶的開戶成功率來說是有一定的成效。具體做法主要有:
、盘岣哂泿ぱa貼和紀念品標準。在總隊住戶處和隊領(lǐng)導的支持下,下半年開始,市區(qū)記帳戶補貼由原來的15元/月提高到30元/月,并從一月份開始提高到50元/月,年終紀念品標準也將適當提高,這在一定程度上提高了調(diào)查戶的記帳積極性。
⑵召開培訓會,加深調(diào)查戶對城鎮(zhèn)住戶工作的了解。每次對新一輪記賬戶都要召開調(diào)查戶大會。相關(guān)領(lǐng)導均參加了會議,會上對開展工作城鎮(zhèn)住戶的目的、意義及記帳方法等進行簡單介紹,加深調(diào)查戶對城鎮(zhèn)住戶工作的理解與配合。而且會后邀請記賬戶家庭成員代表就餐,進一步拉近了與記賬戶的距離。
、羌訌娕c調(diào)查戶的情感交流,建立良好的互信局面。我們通過慰問、幫助調(diào)查戶解決一些力所能及的問題以及入戶隨訪等形式,加強與調(diào)查戶的溝通交流,培養(yǎng)與調(diào)查戶的感情,使之消除顧慮,更好地為記帳作義務(wù)。―度平均每年走訪慰問記賬戶5戶、入戶調(diào)研3戶、每年歲末年初對記賬戶進行新年祝福以及幫助一些調(diào)查戶解決部分難題。另外準備從開始對新記賬戶開通短信提醒,增加與調(diào)查戶溝通的新平臺。
、炔扇§`活多樣的“人性化”收帳方式。輔助調(diào)查員每月去收帳本的時候,總會遇到調(diào)查戶發(fā)生各種突發(fā)情況,使帳本不能及時收齊。為保證調(diào)查的及時性和減少調(diào)查戶為等輔助調(diào)查員收帳本的不必要“負擔”,輔助調(diào)查員采用電話預(yù)約、入戶收、到單位收、調(diào)查戶指定地點收、調(diào)查戶直接送到單位等多種方法進行收帳本。
2、做好日常調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、整理和上報工作近幾年,城鎮(zhèn)住戶工作加強了對日常數(shù)據(jù)審核,要求輔助調(diào)查員首先每月對記帳戶生活規(guī)律與記帳情況是否相符進行審核,同時要求輔助調(diào)查員進行編碼互審,最后經(jīng)過專業(yè)同志在錄入過程中和錄入完成之后的審核,通過層層審核盡最大可能減少差錯發(fā)生,消除影響數(shù)據(jù)質(zhì)量因素。對日常數(shù)據(jù)審核、整理完畢后,專業(yè)同志還進行詳細的編報說明。按照總隊要求,在上報報表的同時,對本月人員變動情況、就業(yè)情況、收支主要特點、數(shù)據(jù)變動的主要原因和大額收支等情況進行詳細的分析說明。通過層層審核,金華上報的數(shù)據(jù)質(zhì)量較高,三年來幾乎沒有差錯情況。
3、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作和評估工作近三年來,在總隊城鎮(zhèn)住戶處的`統(tǒng)一部署下,每年都要開展城鎮(zhèn)住戶數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查與評估工作。我隊專業(yè)人員每年均認真按照要求逐條對照檢查與評估,通過檢查與評估,發(fā)現(xiàn)了自己的一些長處,也發(fā)現(xiàn)了工作中的一些不足。通過檢查與評估發(fā)現(xiàn)―一輪樣本離退休人口比例明顯提高、中青年比重較低、住房面積與全省平均差距較大、記賬筆數(shù)三年年均105筆比全省少10%左右、漏記帳現(xiàn)象較多等問題,這在一定程度上影響了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量,容易使信息“失真”。
4、做好對輔助調(diào)查員的培訓和監(jiān)督穩(wěn)定而熟練的輔助調(diào)查員隊伍,有利于保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。三年來更換輔助調(diào)查員3名,為保證新上來的輔助調(diào)查員能快而熟練地掌握業(yè)務(wù),老輔助調(diào)查員進行一兩個月傳、幫、帶,另外每月一次的輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)會上也經(jīng)常對部分異議進行解釋統(tǒng)一,使輔助調(diào)查員能充分了解各指標的含義。
為加強對輔助調(diào)查員的監(jiān)督管理,開始我們制定了《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作輔助調(diào)查員工作職責》、《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作調(diào)查員訪戶內(nèi)容》、《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作調(diào)查員訪戶要求》、《市區(qū)城鎮(zhèn)住戶輔助調(diào)查員工作考核評比辦法》等規(guī)章制度。從規(guī)章制度上來指導和約束輔助調(diào)查員的工作,從而保證數(shù)據(jù)的真實、及時、可靠。
5、較好地發(fā)揮城鎮(zhèn)住戶調(diào)查職能,積極開發(fā)統(tǒng)計資料課題城鎮(zhèn)住戶調(diào)查專業(yè)同志在完成繁重的日常工作外,積極開發(fā)統(tǒng)計資料,撰寫統(tǒng)計分析和統(tǒng)計信息。―度城鎮(zhèn)住戶專業(yè)平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作動態(tài)、兩辦年均采用1.33篇。另外積極向有關(guān)部門提供數(shù)據(jù),只要部門需要城鎮(zhèn)住戶數(shù)據(jù),我們均及時提供,沒有出現(xiàn)耽擱現(xiàn)象。
6、較好地完成三年一次的大樣本調(diào)查和每年各項專項調(diào)查工作在完成日常調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集、整理、上報工作外,還較好地完成三年一次的大樣本調(diào)查工作;同時平均每年完成各種專項調(diào)查2個。完成城鎮(zhèn)居民消費者信心調(diào)查、國家社科司布置的時間利用狀況調(diào)查、居民醫(yī)療狀況調(diào)查、低保人群感知度調(diào)查、糧食庫存調(diào)查等;另外配合綜合處完成各種專項調(diào)查數(shù)個。
7、對所屬縣(市)城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作進行指導三年來,我市對全市城市住戶數(shù)據(jù)進行審核、匯總和評估工作,因某些原因沒有正式發(fā)布。但是對轄區(qū)內(nèi)所屬縣(市)的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作的開展進行指導工作每年沒有中斷,使各縣(市)的城鎮(zhèn)住戶工作能嚴格按照國家制度要求執(zhí)行。
二、當前城鎮(zhèn)住戶工作存在的主要問題
過去一年,我隊在鞏固和維護調(diào)查樣本的穩(wěn)定性、帳本編碼準確性、帳本錄入與審核、編報說明、數(shù)據(jù)檢查與評估、專項調(diào)查以及在對輔助調(diào)查員的監(jiān)管等方面取得了一定的成效,但市區(qū)城市住戶調(diào)查工作仍存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在:
1、開戶率低造成樣本“失真”影響開戶率的主要因素有:
、偕鐣(jīng)濟形勢變化,居民的警惕性和防范意識提高了,尤其高檔居民小區(qū);
、诔鞘芯用裆罟(jié)奏加快,無暇顧及帳本;
③家庭成員之間生活上和經(jīng)濟上的獨立性增強,成員之間不愿意公開隱私;
、苡泿け旧肀容^繁瑣,多一事不如少一事。受開戶率低因素影響,最后在大樣本范圍內(nèi)抽戶,接受調(diào)查的只剩下年紀較大或者低收入群體比較較高,使調(diào)查樣本“失真”。
2、部分調(diào)查戶記帳質(zhì)量不高盡管專業(yè)同志和輔助調(diào)查員對調(diào)查戶進行了各種形式的培訓,但是調(diào)查戶的帳本質(zhì)量仍不是很高。帳本質(zhì)量不高主要體現(xiàn)在:
①沒有把所有家庭成員支出都如實記錄在帳本中,主要原因是家庭成員之間生活上和經(jīng)濟上的獨立性增強,成員之間不愿意公開隱私;
、诼┯洭F(xiàn)象還是存在,除了成員之間的漏記外還存在家庭共有支出的漏記現(xiàn)象,如有線電視視聽維護費等;
③部分帳本清晰度、條理性欠佳。主要表現(xiàn)為粘貼超市、商場等各種購物小票替代記帳比較普遍以及部分帳本涂改較多。
巡查的工作總結(jié)2
因工作需要,本人被總公司自20xx年調(diào)至公司工作。由于公司領(lǐng)導的信任與厚愛,任職總經(jīng)理助理一職。到職x個月時間,主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員,所以對二季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多,但為了更好地開展下季工作,盡快進入助理這一角色,真正起到為公司解難,為領(lǐng)導排憂作用,現(xiàn)作小結(jié)如下:
一、二季度工作情況回顧
熟悉和了解了XX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況,為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎(chǔ);
根據(jù)郁總要求,對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
檢查、了解、分析XX路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題,并根據(jù)公司的要求,進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,并為以后XXX路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
根據(jù)XXX總要求,撰寫了《XX城機動車輛管理制度》,并結(jié)合《XX城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距,撰寫了《XX城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》,為五月初開始規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度,嚴格車輛收費操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動,正面引導并起正能量作用。
二、存在的缺點(不足)與改進措施
工作從上海調(diào)至昆山,思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,有時內(nèi)心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進措施:調(diào)整好心態(tài),盡快適應(yīng)新環(huán)境。
在公司的管理與發(fā)展問題上,為領(lǐng)導出謀獻策方面的能動性,顯得有些縮手縮腳。
改進措施:不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事,以后要樹立物業(yè)是一家,工作靠大家的思想,發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和出謀獻策。
三、二季度工作計劃要點
以多走出去、多巡視、多收集匯總為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提,善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題,以及時匯總、主動提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(公司領(lǐng)導)為思路,多為公司領(lǐng)導分擔壓力;
1、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、做好個人工作計劃,心系本職工作,認真履行職責,做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,二季度的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,二季度的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是五月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在二季度,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,二季度工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
巡查的工作總結(jié)3
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話,我想應(yīng)該是充實。
一年來,管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大,但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。
隨著伊通河的冰封,一年的工作也將畫上一個句號,現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下:
一、工作情況。
1、管線定位工作:
本年度共進行管線定位次,累計徒步測量余公里;對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進行管線定位;對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作:
本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調(diào)壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個月的整改工作,完成了預(yù)計的整改工作目標。
3、其他各項工作:
本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作,負責危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如超達北區(qū)xx管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領(lǐng)導進行其它日常工作。
二、收獲:
即將過去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過不斷地實踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領(lǐng)導交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作,使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作,我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經(jīng)過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導同事學習,學習他們的經(jīng)驗和一些新的知識,把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆!
巡查的工作總結(jié)4
今年二季度,XX花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):
一、第二季度工作內(nèi)容
第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項工作重點,做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的安全;
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;
(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);
(5)進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護:解決設(shè)備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)XX宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查,并抓獲了XX犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導的大力支持下,申報了XX市安全文明標兵小區(qū),接待了XX區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作;
(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去XX一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié);
二、經(jīng)營工作方面
XX花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99.8%以上。
停車場月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、XX區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
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