有關(guān)保險個人工作總結(jié)合集7篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的保險個人工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險個人工作總結(jié) 篇1
一、目標(biāo)完成情況
1、確保了全旗4553名離退休人員、689名遺屬人員和7188名享受待遇農(nóng)牧民的養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，截止年末共發(fā)放養(yǎng)老金8099萬元（其中職工養(yǎng)老保險金支出6599萬元、農(nóng)保養(yǎng)老金支出1500萬元），社會化發(fā)放率達(dá)100％，工傷保險個人工作總結(jié)。
2、養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)24874人，其中在職職工20321人，離退休人員4553人，比去年凈增1720人，完成市級下達(dá)全年1700人任務(wù)的101％。
3、醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)25227人，比去年凈增1120人，完成市級下達(dá)全年1100人任務(wù)的102％。其中農(nóng)民工參加醫(yī)療保險1363人，比去年凈增705人，完成市級下達(dá)700人任務(wù)的101%。
4、工傷保險參保人數(shù)達(dá)18175人（其中高危行業(yè)有40個單位3984人參保），比去年凈增2175人，完成市級下達(dá)全年20xx人任務(wù)的109％。
5、生育保險參保人數(shù)達(dá)15120人，比去年凈增416人，完成市級下達(dá)全年320人任務(wù)的130％。
6、農(nóng)保新增14691人，達(dá)到43016人，完成旗政府下達(dá)任務(wù)的293％。
7、社會保險費收繳17872萬元，其中職工養(yǎng)老保險收繳8319萬元、農(nóng)村養(yǎng)老保險收繳6100萬元、職工醫(yī)療保險收繳2827萬元，工傷保險收繳603萬元，生育保險收繳23萬元。共支出11386萬元，其中城保支出9886萬元，農(nóng)保支出1500萬元。社�；鹄塾嫹e累2.9億元，其中城保積累7694萬元，農(nóng)保積累2.1億元。
8、全旗已有15248名城鎮(zhèn)居民參加了居民醫(yī)療保險，其中成人2882人、學(xué)生12366人，收繳醫(yī)�；�35萬元，共為9名住院患者支付醫(yī)藥費1.1萬元。
二、工作措施和效果
（一）狠抓擴(kuò)面收繳工作
擴(kuò)面收繳是社保工作的生命線，為此我們積極采取各種措施，努力做好擴(kuò)面續(xù)保工作，做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收、顆粒歸倉。首先，建立擴(kuò)面征繳責(zé)任制，層層分解指標(biāo)，人人落實任務(wù)，全局上下從股到所到中心，人人都有擴(kuò)面任務(wù)，并做到獎罰分明，有效地調(diào)動了職工的擴(kuò)面續(xù)保積極性，形成了一種“鏈條”式的擴(kuò)面征繳工作局面。其次，通過收取利息的形式促進(jìn)擴(kuò)面續(xù)保，對不能按時繳費的中斷人員，在補(bǔ)齊原來欠費的同時，收取利息，時間長不繳費，利息就越多，再加上新軟件的使用，利息將利滾利，更加增多。對此，我們通過廣播電視報紙等新聞媒體，加大了這方面的宣傳，從而使大部分?jǐn)啾Ｈ藛T補(bǔ)齊了欠費。再次，建立專職的基金征繳大隊，具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險基金收繳催繳工作，確保各項基金及時足額到位。另外，采取靈活措施，根據(jù)任務(wù)進(jìn)度，施以階段性目標(biāo)，嚴(yán)格處罰，促進(jìn)工作。
通過以上措施，今年又有8個新成立的單位142人納入?yún)⒈７秶�，個體戶參保1432人，斷保職工續(xù)保率達(dá)到97%以上。共收繳社�；�17872萬元，共支出社�；� 11386萬元（其中城保支出9886萬元，農(nóng)保支出1500萬元），社會化發(fā)放率達(dá)100%。由于我旗社會保險工作思路超前、發(fā)展迅速、體系健全、成果顯著，在自治區(qū)、國家影響很大，年初我旗被自治區(qū)確定為中瑞合作項目社會保障子項目示范旗， 8月1日，自治區(qū)、市兩級項目組領(lǐng)導(dǎo)來我旗檢查項目區(qū)工作，對我旗項目區(qū)工作開展情況非常滿意，尤其是對我旗社保工作在體系建設(shè)、模式構(gòu)建、制度創(chuàng)新、難點突破等方面給予了高度評價。4月份我旗又被列入全國農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險重點縣。8月21日，國家社保中心主任孟昭喜、自治區(qū)勞動和社會保障廳廳長冀秉峰一行來我旗視察社會保險工作，對我旗的社會保險工作給予了高度評價。
�。ǘ┘訌�(qiáng)社會保險稽核
為了堵塞基金跑冒滴漏，今年我們在做好對重點對象日常探望監(jiān)控工作的同時，6月份開始進(jìn)行了一年一度的集中生存認(rèn)證工作，利用指紋驗證系統(tǒng)，對離退休人員、工傷殘人員、二等乙級以上傷殘革命軍人、遺屬人員共5552人進(jìn)行了認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)100%，重點對象平時探望率達(dá)100%，共查出132人死亡，未發(fā)生冒領(lǐng)現(xiàn)象。10月份開始，利用三個月的時間對所有參保單位的繳費基數(shù)進(jìn)行了實地稽核，稽核率達(dá)100%。為了有效堵塞詐騙醫(yī)藥費現(xiàn)象，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療、工傷醫(yī)藥費的稽查力度，嚴(yán)格住院登記審批，建立查房制度，做到逢住必查，逢住必回查，并嚴(yán)格審核報銷程序，從而使詐騙醫(yī)藥費現(xiàn)象無空可鉆，工作總結(jié)《工傷保險個人工作總結(jié)》。由于管理監(jiān)控措施得力，無一例詐騙保現(xiàn)象發(fā)生。
（三）進(jìn)一步提高社會化管理服務(wù)水平
今年我們在不斷提高3個中心和14個社保所的管理服務(wù)水平，在元旦等重大節(jié)日繼續(xù)組織包括享受農(nóng)保待遇農(nóng)牧民在內(nèi)的所有離退休人員開展各種賽事活動，豐富離退休人員的生活外，加強(qiáng)了對參保對象的服務(wù)，為了讓參保者能夠方便快捷地了解社保政策，查詢自己的養(yǎng)老保險繳費情況，了解用人單位是否按時足額為自己繳納養(yǎng)老保險費，社會保險局建立了服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立了政策法規(guī)、辦事指南、政策解答、視頻新聞等欄目，公開了各股室職能職責(zé)、工作流程和電話，并在本局服務(wù)網(wǎng)站建立了養(yǎng)老保險個人帳戶繳費信息查詢系統(tǒng)，凡參保者打開敖漢旗社會保險局服務(wù)網(wǎng)站（），進(jìn)入個人帳戶查詢系統(tǒng)，輸入自己的身份證號碼或養(yǎng)老保險個人編號就可查詢到自己的養(yǎng)老保險繳費和記帳情況。實現(xiàn)了個人帳戶管理工作透明化、公開化。
�。ㄋ模┳龊贸擎�(zhèn)居民醫(yī)療保險啟動開展工作
按照上級的有關(guān)規(guī)定，3月份社保局對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險應(yīng)參保人數(shù)進(jìn)行了摸底調(diào)查。 6月份做好了啟動的全面準(zhǔn)備工作，專門成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險股，配備了工作人員，配齊辦公設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)辦公管理手段現(xiàn)代化、信息網(wǎng)絡(luò)化。按照《赤峰市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試行辦法》，結(jié)合我旗的實際，制定出臺了《敖漢旗城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實施細(xì)則（試行）》，同時做好與財政、民政、教育、殘聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合工作。8月份，正式步入開展階段，對居民醫(yī)保政策通過各種新聞媒體，采取散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式進(jìn)行了廣泛宣傳，做到了家喻戶曉、人人皆知。今年全旗已有15248人（其中成人2882人、學(xué)生12366人）參保登記繳費。20xx年收繳醫(yī)�；�35萬元，共為9名居民支付醫(yī)藥費1.1萬元。
(五)嚴(yán)格抓好社保基金管理工作
為確保我旗社�；鸢踩暾⒑侠硎褂煤陀行н\轉(zhuǎn)。嚴(yán)格了工作制度和工作流程，結(jié)合勞動保障部、自治區(qū)、赤峰市的有關(guān)規(guī)定，制定了我旗社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制管理制度，規(guī)范了各股室職能職責(zé)，細(xì)化了各股室工作流程，并建立了檢查監(jiān)督制度，從而使社會保險從參保、登記、繳費、建帳、運營、管理等整個收支運轉(zhuǎn)全過程都建立在全面監(jiān)控之中，實行雙人雙控，嚴(yán)格內(nèi)部審計對帳制度， 4月份我們對全旗各發(fā)放點的發(fā)放情況進(jìn)行了一次全面排查清理，對一年以上積壓的養(yǎng)老金全部清回入戶，有效杜絕了發(fā)放點擠占挪用發(fā)放基金的現(xiàn)象。未出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)、擠占挪用現(xiàn)象。由于我旗社�；鸸芾淼轿�，措施得力，效果明顯，3月20日，市審計局局長徐連生在全市審計工作會議上，對敖漢社�；鸸芾硎褂媒o予了充分肯定。
�。┱J(rèn)真做好個人帳戶管理自查工作
為了更好地維護(hù)廣大參保人員的合法權(quán)益，實現(xiàn)養(yǎng)老保險工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理，按照國家、自治區(qū)、赤峰市的要求，對我旗企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個人帳戶情況進(jìn)行一次全面的自查，做到不留死角，不留隱患，全面梳理分析了個人賬戶管理工作存在的問題和原因，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改糾正，夯實了管理基礎(chǔ)，提高了個人帳戶管理質(zhì)量。為確保此項工作取得實效，我旗社保局專門成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)數(shù)據(jù)信息工作小組和文字材料工作小組，全面負(fù)責(zé)清查工作，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制。并確定5月15日——6月10日為自查階段，6月10日——6月30日為整改階段。同時搞好政策培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員切實學(xué)深吃透，保證工作有序開展。通過整改，更新使用了新的軟件，個人信息完整率提高了15%，準(zhǔn)確率提高了8%，記帳率提高了10%，及時率提高了12%。消除了重復(fù)建戶和人戶分離等現(xiàn)象。解決了記帳不及時、人員轉(zhuǎn)移變更不及時、對賬方式單一、賬戶信息不全等問題。
�。ㄆ撸┙⒘肃l(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公
8月份，政府投入40多萬元資金優(yōu)化了社保局辦公管理軟件，集中采購了微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公，參保登記、收繳保費、生存認(rèn)證等工作手續(xù)可就地辦理，各項數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)傳輸，實現(xiàn)了辦公管理手段現(xiàn)代化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化，簡化了辦事程序，提高了工作效率。
三、存在的主要問題
1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作開展難。由于有關(guān)部門配合不力，參保登記不及時，導(dǎo)致居民醫(yī)保開展難度加大。
2、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險參保擴(kuò)面難問題。按照自治區(qū)內(nèi)政發(fā)（20xx ）221號文件要求，將所有非公有制企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等全部納入社會保險范圍，但由于政府的特殊政策，導(dǎo)致招商引資企業(yè)不能及時參加社會保險，足額繳納社會保險費，大部分招商引資企業(yè)仍游離于社會保險之外，損害了職工的社會保險權(quán)益，影響了擴(kuò)面收繳任務(wù)的完成。
四、20xx年工作思路
按照“廣覆蓋、�；�、多層次、可持續(xù)”的方針，以國家試點為動力，以中瑞合作為契機(jī)，進(jìn)一步深化社會保險制度改革，建立一個符合旗情、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、五險合一的社會保險體系。
1、繼續(xù)加大城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險和農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險的擴(kuò)面續(xù)保收繳工作力度，以責(zé)任制為平臺，多渠道籌措社會保險資金，規(guī)范征收流程，強(qiáng)化征收管理措施，嚴(yán)格征收獎懲機(jī)制，做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收，實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險擴(kuò)面各增1000人，農(nóng)保新增5000人的目標(biāo)，收繳工作實現(xiàn)收支平衡，并略有節(jié)余。
2、加強(qiáng)基金監(jiān)管。一是強(qiáng)化稽核審計和基金監(jiān)察的監(jiān)管力度，嚴(yán)格工作流程，嚴(yán)格監(jiān)督檢查對賬制度，確�；鸢踩暾陀行н\營。二是在做好城保享受待遇人員的認(rèn)證工作的同時，強(qiáng)力抓好對農(nóng)保享受待遇人員的生存認(rèn)證工作，就像抓計劃生育對象一樣，做到不漏一村、不丟一人，實現(xiàn)認(rèn)證率100%的目標(biāo)，杜絕養(yǎng)
保險個人工作總結(jié) 篇2
20xx年是我進(jìn)入公司工作的第三年，因工作需要，9月份我從客戶服務(wù)中心理算崗調(diào)回營銷業(yè)務(wù)部銷售管理崗�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎ㄟ^在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了很大的進(jìn)步和提高�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，以高度的責(zé)任感完成各項工作。
�、寮訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握理算工作。理算崗的職能是主要是賠案繕制，并根據(jù)條款規(guī)定，對材料進(jìn)行初審并對賠款費用進(jìn)行計算，這要求理算員要熟悉保險條款和理賠的流程，能夠熟練應(yīng)用保險原理和保險相關(guān)的法律法規(guī)。為了做一個合格的理算員，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在較短的.時間內(nèi)勝任了自己的工作。
㈡做好客戶回訪，提升滿意度。客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪也是提升客戶滿意度的重要方法。每天重復(fù)做同樣的工作，容易產(chǎn)生心理疲勞，缺乏興奮點，但是如果我在回訪時沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。我在回訪客戶時的一言一行，都代表著公司的形象。因此，我每天都會調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)行回訪工作時要求自己必須要面帶微笑，良好的工作態(tài)度也很大程度上提升了客戶的滿意度。
㈢完善各項營銷管理，提高合規(guī)性。20xx年9月崗位調(diào)動，我調(diào)入營銷業(yè)務(wù)部擔(dān)任營銷管理崗，營銷管理崗的主要工作是報送營銷相關(guān)數(shù)據(jù)、代理合同的簽訂和歸檔、以及營銷管理平臺的
維護(hù)等。為了提高個人代理業(yè)務(wù)和中介業(yè)務(wù)的合規(guī)性，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對原有的開設(shè)代理工號制度進(jìn)行了完善，使代理人入司的流程更為規(guī)范。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理進(jìn)行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，我能夠很好地完成分公司安排的工作任務(wù)，并對團(tuán)隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。我想隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論素養(yǎng)。
作為一名中共黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神；同時，我堅持政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論素養(yǎng)，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
這一年的工作，使我深刻地體會到，做好每一項工作，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，是我始終如一的工作目標(biāo)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
保險個人工作總結(jié) 篇3
在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團(tuán)隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)，）；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在20xx年的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)新人約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等，希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說會
產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
壽險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動
要使一個團(tuán)隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計劃和團(tuán)隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團(tuán)隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認(rèn)識，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標(biāo)語口號）進(jìn)行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實用性強(qiáng)，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
保險個人工作總結(jié) 篇4
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟，不進(jìn)則退。做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時也祝愿xx財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
保險個人工作總結(jié) 篇5
四季輪回，自我調(diào)入工作崗位，努力工作，勤勤肯肯，充分發(fā)揮自己的聰明才干。今年第二季度，貫徹公司的任務(wù)要求，以踏實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度積極主動地參與各項工作。
一、夯實基礎(chǔ)工作，苦練基本功。
一開始接觸自身崗位工作，遇到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時，心理總是沒底，但為了盡快適應(yīng)崗位，我積極主動向各位前輩傅們請教，自學(xué)了大量信息員業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。我認(rèn)為只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，本行業(yè)也不例外。
本人目前所從事的工作，絕大部份是在電腦上完成，日常工作也都在兩大系統(tǒng)中進(jìn)行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。
公司系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計是對企業(yè)核心業(yè)務(wù)的建模和規(guī)劃。系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)將采用SOA架構(gòu)(面向服務(wù)架構(gòu))，根據(jù)需求通過網(wǎng)絡(luò)對松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性，它通過結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的操作模式和企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)，將IT最新成果運用到系統(tǒng)建模中，使得IT系統(tǒng)與企業(yè)組織架構(gòu)融為一體，充分提高業(yè)務(wù)運營的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統(tǒng)以后運行的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，是項目實施成敗的決定因素。我在系統(tǒng)中負(fù)責(zé)的內(nèi)容有：**模塊、**模塊、**模塊、數(shù)據(jù)的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護(hù)運輸數(shù)據(jù)等等，管**模塊和**模塊是每日的基礎(chǔ)工作之一，每日清晨我按時收取相關(guān)人員所負(fù)責(zé)項目的單據(jù)，然后將它們按照各個項目分門別類的整理妥當(dāng)后，仔細(xì)的將項目的單據(jù)內(nèi)容輸入系統(tǒng)，做到錄入的內(nèi)容與材料相一致;對賬時兩者相同，確保不出錯。
系統(tǒng)是面向組織的日常運作和管理，()也是員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，我主要負(fù)責(zé)**模塊中的操作，每日工作的內(nèi)容是將文件中的重要數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中，然后制作成EXCEL形式的**。雖然操作起來看似是簡單錄入工作，可其中輸入數(shù)據(jù)較多。
二、存在的不足及下一步打算
1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是每天疲于應(yīng)付工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本完成，但自己不太會主動牽著工作走，很被動。
2、缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日�，嵤�，工作沒有上升到一定高度。
3、自身存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于學(xué)習(xí)工作，很多知識雖然了解但卻不精通。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，更好的為中外運久凌貢獻(xiàn)自己的力量。
保險個人工作總結(jié) 篇6
我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
一、牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。
現(xiàn)有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實新保險法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達(dá)到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。
三，嚴(yán)控理賠，緊壓水分，加強(qiáng)現(xiàn)場查勘工作，確保車險第一現(xiàn)場查看率打到95%非車險進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無公害處理。
車險方面：
機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與運輸公司合作，車隊業(yè)務(wù)占**公司車險業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二，對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
保險個人工作總結(jié) 篇7
對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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