關(guān)于年度工作總結(jié)錦集9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)局深入貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，緊扣全年目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化措施，全力抓措施、穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保持持續(xù)向好的發(fā)展勢頭，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。
一、依法行使權(quán)力，嚴(yán)格履行職責(zé)
認(rèn)真對照職責(zé)定位，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，開展春季、冬季農(nóng)資打假專項(xiàng)整治2次，分別開展危險化學(xué)品、農(nóng)藥、肥料、種子專項(xiàng)整治各1次。共出動執(zhí)法人員249人次，出動執(zhí)法車輛xx6輛次，檢查農(nóng)村集貿(mào)市場174個（次），檢查農(nóng)資經(jīng)營戶522戶（次）其中種子企業(yè)1個，扣押未審定種子804公斤，沒收假劣農(nóng)藥366瓶/袋，處理農(nóng)資質(zhì)量信訪案件3件，調(diào)處農(nóng)資糾紛2件，檢查各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)xx家，檢查農(nóng)資市場174個，無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公以及亂收費(fèi)、亂檢查、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
二、公開辦事程序，優(yōu)化服務(wù)水平
推行縣鄉(xiāng)政府部門權(quán)力清單和責(zé)任清單制度，一是全面“清權(quán)”。摸清底數(shù)、盤清家底。二是大力“減權(quán)”。在梳理行政職權(quán)的基礎(chǔ)上，按程序?qū)ΜF(xiàn)有行政職權(quán)逐項(xiàng)提出保留、取消、轉(zhuǎn)移、下放、調(diào)整的初步處理意見。三是科學(xué)“優(yōu)權(quán)”。對于清理后確認(rèn)保留的行政職權(quán)，在權(quán)力清單公布之后，制定行政職權(quán)運(yùn)行流程圖，明確承辦機(jī)構(gòu)、辦理要求和期限等，防止推諉扯皮，提高行政職權(quán)運(yùn)行的規(guī)范化水平。四是有效“制權(quán)”。及時公布權(quán)責(zé)清單，建立權(quán)責(zé)清單網(wǎng)上運(yùn)行平臺，在完善網(wǎng)上審批服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，建設(shè)行政職權(quán)“一庫三平臺”。五是健全權(quán)責(zé)清單動態(tài)管理制度。調(diào)整完善權(quán)力清單，并按程序予以確認(rèn)和公布。
三、深化正風(fēng)肅紀(jì) 開展“陽光行動”
結(jié)合實(shí)際多措并舉開展“陽光行動”，狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明黨規(guī)黨紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，緊跟“四風(fēng)”新形勢、新動向，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，維護(hù)群眾切身利益。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)惠農(nóng)政策監(jiān)督檢查。牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策，組織開展監(jiān)督檢查。20xx年良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等補(bǔ)貼正在實(shí)施進(jìn)行中，補(bǔ)貼實(shí)施方案已分別出臺件并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，全縣發(fā)放良種補(bǔ)貼969.9萬元、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼5452萬元，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金234.486萬元；20xx年全縣共發(fā)放各類支農(nóng)貸款1.65億元，占計(jì)劃的100%；財政投入369.3萬元，完成農(nóng)作物種植保險23萬畝。通過檢查，惠農(nóng)政策基本落實(shí)到位。
�。ǘ┮�(guī)范農(nóng)村“三資”管理。20xx年，我縣農(nóng)村集體“三資”管理工作被農(nóng)業(yè)部表彰為“示XX縣”。20xx年初，全縣以中安街道和后所鎮(zhèn)為試點(diǎn)，成立“公共資源交易中心”，公資源交易中心以搭建村集體采購、工程發(fā)包、產(chǎn)權(quán)出租轉(zhuǎn)讓及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)平臺為主線，提高村集體資產(chǎn)、資源利用率，增加集體收入，推動農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)依法有序流轉(zhuǎn)，促進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營。目前，中安、后所試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，已完成交易20余起，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
（三）開展為民服務(wù)“陽光行動”。農(nóng)業(yè)局設(shè)置公示欄，公布事項(xiàng)辦理流程，推行“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。合理縮短審批時限，為群眾節(jié)約了大量時間，也節(jié)省了辦理成本。積極開展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，切實(shí)方便了廣大群眾。
�。ㄋ模┖葑プ黠L(fēng)建設(shè)。紀(jì)律上：制定了外出報告登記表，做到令行禁止，嚴(yán)肅查處遲到、早退、作風(fēng)飄浮等干部職工“走讀”現(xiàn)象。作風(fēng)上：嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、縣委“十項(xiàng)規(guī)定”禁令和“農(nóng)業(yè)局公開承諾制度”，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。全局沒有一起違紀(jì)違規(guī)和觸犯各項(xiàng)規(guī)章制度的行為。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹好部門形象
（一）制定《中共XX縣農(nóng)業(yè)局委員會關(guān)于印發(fā)〈XX縣農(nóng)業(yè)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分解〉的通知》（黨發(fā)[20xx]7號）等文件。簽訂《XX縣農(nóng)業(yè)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《XX縣農(nóng)業(yè)局20xx年度黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》，把內(nèi)容逐項(xiàng)分解，用百分制量化強(qiáng)化檢查考核，從而形成了橫向到邊、縱向到底，上下聯(lián)動的責(zé)任機(jī)制，做到反腐倡廉與農(nóng)業(yè)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。
（二）建立健全了五項(xiàng)機(jī)制，確保“兩個責(zé)任”有效落實(shí)。局黨委下發(fā)了《中共XX縣農(nóng)業(yè)局委員會關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的通知》（黨發(fā)【20xx】6號），建立健全了“領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、問責(zé)機(jī)制、傳導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制”等五項(xiàng)機(jī)制，確保了“兩個責(zé)任”的有效落實(shí)。
（三）制定風(fēng)險防控制度。對原有20余項(xiàng)內(nèi)部管理制度認(rèn)真清理，健全完善了議事決策類、干部選拔任用類、自身建設(shè)類、監(jiān)督管理類等4大類30項(xiàng)管理制度；對全局12個科室、19個站所的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一清理和排查，力求化風(fēng)險為保險。
�。ㄋ模╅_展廉政風(fēng)險排查。全局排查關(guān)鍵崗位47個、重點(diǎn)環(huán)節(jié)99個，排查風(fēng)險表現(xiàn)形式126條，制定了監(jiān)督防范措施146條，部門監(jiān)督承諾和個人監(jiān)督承諾分別達(dá)24個。并對崗位變動后廉政風(fēng)險排查及時進(jìn)行了更新。
五、提升工作效率，高質(zhì)量完成任務(wù)
通過依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開和廉政建設(shè)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，服務(wù)意識有新增強(qiáng)、工作能力有新提高、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、辦事效率有新提升。
�。ㄒ唬┤昙Z食生產(chǎn)喜迎十三連豐收。
XX縣夏收糧食種植33.1萬畝、同比持平，預(yù)計(jì)總產(chǎn)量4.96萬噸、同比增1.14%，單產(chǎn)149.8公斤/畝、同比增1.14%，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12957萬元、同比增1.31%。完成油菜種植12萬畝、同比持平，總產(chǎn)量1.75萬噸、產(chǎn)值7200萬元，同比分別增6.4%、6.4%。
完成秋冬綠肥種植25萬畝。全縣完成大春作物種植58.3萬畝，同比增2.52萬畝，增4.5%，其中：大春洋芋xx.46萬畝、玉米35.7萬畝、水稻5.04萬畝、雜糧1.1萬畝。預(yù)計(jì)大春糧食種植面積66.8萬畝（含晚秋糧食）、同比增0.5%，產(chǎn)量34.34萬噸、同比增3.76%，單產(chǎn)514公斤/畝、同比增3.76%。
預(yù)計(jì)全年糧食種植面積99.9萬畝、同比增2.59%，總產(chǎn)量39.3萬噸、同比增3.62%，單產(chǎn)393公斤/畝、同比增3.4%，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)種植業(yè)總產(chǎn)值12.98億元、同比增7.36%。全縣糧食生產(chǎn)將喜迎十三連收。
�。ǘ┬竽翗I(yè)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。
全年預(yù)計(jì)出欄肉豬235萬頭，同比增長5.84%；育成優(yōu)質(zhì)仔豬320萬頭，同比增長6.64%；能繁母豬存欄17萬頭，同比增長1.37%；出欄肉牛14萬頭；出欄肉羊35萬只，出欄家禽350萬羽,肉類總產(chǎn)22.5萬噸，禽蛋產(chǎn)量0.52萬噸，實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值（現(xiàn)價） 29.5億元，同比增長11.70%；實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)收入21億元，農(nóng)民人均牧業(yè)收入2846.3元。
�。ㄈ┨厣�(jīng)作提質(zhì)高效。
1、完成魔芋種植13萬畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)量完成xx.5萬噸。預(yù)計(jì)產(chǎn)值46480萬元、同比增3.3%，預(yù)計(jì)商品芋單價3.2元/公斤、同比持平。
2、種植蔬菜面積26萬畝，產(chǎn)量431700萬公斤，產(chǎn)值91900萬元，生姜5萬畝，產(chǎn)量110500萬公斤，產(chǎn)值xx030萬元，辣椒完成26800畝，產(chǎn)量4xx00噸，產(chǎn)值7200萬元。鞏固設(shè)施蔬菜1300畝。建成外銷加工型辣椒基地10000畝。
3、全縣種植中藥材1.8萬畝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量7100噸，產(chǎn)值27180萬元。建成中藥材重樓、白芨標(biāo)準(zhǔn)化示范栽培100畝。
4、引進(jìn)家蠶新品種3個，累計(jì)面積2.6萬畝，產(chǎn)繭1000噸，產(chǎn)值3598萬元，縣級豐產(chǎn)示范樣板200畝；嫁接改造300畝，各類試驗(yàn)示范樣板20組。
5、鞏固現(xiàn)有果園4.1萬畝，產(chǎn)量40600噸，產(chǎn)值11900萬元，完成低產(chǎn)果園改造3200畝，果實(shí)套袋310萬個；建設(shè)縣級高產(chǎn)樣板100畝，新種植冬桃xx00畝。
6、20xx年發(fā)展萬壽菊7000畝，新種植食用玫瑰300畝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量7300噸，產(chǎn)值900萬元。
7、建設(shè)規(guī)模化、設(shè)施化、標(biāo)準(zhǔn)化藍(lán)莓示范種植5000畝，產(chǎn)量300噸，產(chǎn)值3600萬元。建設(shè)加工型辣椒種植示范基地樣板1萬畝。
�。ㄈO業(yè)生產(chǎn)態(tài)勢良好
全年完成養(yǎng)殖面積30200畝，占計(jì)劃的100.7%，同比增31%，其中：池塘面積9920畝，同比增30%；水庫面積20280畝，同比增32%；稻田面積7170畝與去年扯平。全年完成13200噸，占計(jì)劃的100%，同比增10%，其中：淡水捕撈產(chǎn)量2376噸，同比增10%；淡水養(yǎng)殖產(chǎn)量10824噸，同比增10%（池塘產(chǎn)量7577噸，同比增10%；水庫產(chǎn)量2706噸，同比增10%；稻魚產(chǎn)量541噸，同比增10%）。全年實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品產(chǎn)值19060萬元，同比增8%。
年度工作總結(jié) 篇2
酒店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運(yùn)行下來各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。20xx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還用心完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體如下。
一.設(shè)備運(yùn)行
1市電；高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常狀況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的狀況，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項(xiàng)目
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。PPR熱熔管100多米，PVC管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常狀況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管狀況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是十分重要的。
三、節(jié)能降耗
***大樓總費(fèi)用461.6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調(diào)用電量為116.25萬度，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為40.02元，最低平均每個房間能耗費(fèi)為18.73元。
四、人力資源
本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名.外派安徽項(xiàng)目1名，
雖然在2***的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了必須的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為;
1員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.
2技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作潛力、工作依靠性較強(qiáng).
3工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的潛力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。
年度工作總結(jié) 篇3
這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績！
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為
在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費(fèi)用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人�？蛣�(wù)部共查出不安全隱患 起（客人未關(guān)門、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
�。ǘ┮孕б鏋槟繕�(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
�。ㄈ┮愿母餅閯恿�，抓好餐飲工作
績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
年度工作總結(jié) 篇4
又到期末總結(jié)時，回顧計(jì)劃，回顧工作可以說有忙碌，有忙亂。忙碌的是在新理念“一切為學(xué)生的發(fā)展奠基”的指引下緊張的工作；忙亂的是工作的繁雜無序令人應(yīng)付不及。
本學(xué)期數(shù)學(xué)組的工作重點(diǎn)是“強(qiáng)化校本研修，提高課堂教學(xué)效率”。為此：
1、我們走出去到上海、揚(yáng)州、石家莊和晉城等地區(qū)學(xué)習(xí)、交流、取經(jīng)。更新觀念，增加見識。參加由Xx市教研室組織的優(yōu)質(zhì)課展示。向兄弟學(xué)校的同仁學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的能手、骨干學(xué)習(xí)。
2、在學(xué)校內(nèi)聽了骨干教師、高級教師的展示課。并進(jìn)行了研討、交流。
大家感到：
1、自身觀念的陳舊。
2、自身教法的滯后。
3、看到了自身的落伍和差距。
經(jīng)過認(rèn)真的反思重新調(diào)整了計(jì)劃和設(shè)想。確立了“打造品牌教學(xué)，打造品牌教師，打造品牌教研組”的長期目標(biāo)；確立了以“謀、做、寫、說”為思想指導(dǎo)的教研組工作思路。即：學(xué)做謀事，謀到的事情要做出來，做出的事情要寫出來，寫出的事情要說出來。務(wù)實(shí)求真，發(fā)展自我；扎扎實(shí)實(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。
初一年級數(shù)學(xué)備課組，在組長Xx老師的帶領(lǐng)下，扎實(shí)基本功，以養(yǎng)成教育、習(xí)慣培養(yǎng)、入門教育為切入點(diǎn)，狠抓作業(yè)質(zhì)量，精抓備課，在組里形成了良好的教學(xué)研究氛圍。馮衛(wèi)紅老師代表學(xué)校，代表城區(qū)，代表Xx市多次進(jìn)行公開授課，受到大家的一致稱贊和好評。
初二年級數(shù)學(xué)備課組，在組長Xx老師的帶領(lǐng)下，以期末評估考試為目標(biāo)要求。強(qiáng)調(diào)分層優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)教育，狠抓學(xué)困生工作，加強(qiáng)習(xí)題練習(xí)，給每個班周周有題練，把課標(biāo)要求落實(shí)在課堂上，把作業(yè)落實(shí)在課堂教學(xué)中，在精講多練中求發(fā)展。
初三年級數(shù)學(xué)備課組，在組長Xx老師的帶領(lǐng)下，以中考為終極目標(biāo)。加強(qiáng)教育資源的整合，加強(qiáng)教師人力資源的整合，充分利用每位同仁的個性特長。精心研究每一節(jié)內(nèi)容，努力做到統(tǒng)一進(jìn)度，同一內(nèi)容，個性授課，反思補(bǔ)救。
總之，本學(xué)期三個數(shù)學(xué)備課組，“崇尚榮譽(yù)，爭優(yōu)當(dāng)先”
逐步形成了自身的特色，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞奉獻(xiàn)在教育教學(xué)第一線。不僅加強(qiáng)了自身的完善，更重要的是為學(xué)校的再騰飛奠定了很好的起點(diǎn)。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，在上級政務(wù)中心的正確指導(dǎo)和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中心以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，努力踐行黨的群眾路線，深入貫徹落實(shí)各級政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作文件精神，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷深化改革，突出抓好“三清單一清理”工作、創(chuàng)建國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)、完善市鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心建設(shè)管理與服務(wù)等，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展,取得了較好的成效。截止目前共受理辦理各類事項(xiàng)70782項(xiàng)，本級財政非稅收費(fèi)707萬元，省直管單位收費(fèi)1178萬元，企業(yè)收費(fèi)2701萬元，得到上級的認(rèn)可與群眾的滿意。榮獲“湖南省文明窗口單位”、“湖南省巾幗文明崗”、“XX市巾幗文明崗”、“XX市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作先進(jìn)單位”、“XX市文明單位”、“XX市績效考核優(yōu)秀單位”等稱號。
一、主要工作
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌推進(jìn)有力。
今年以來，市委書記謝學(xué)龍、市長宋建明、常務(wù)副市長呂余庚多次主持召開會議，研究解決“三清單一清理制度工作”、創(chuàng)建國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心建設(shè)工作等重大事項(xiàng)，制定出臺相關(guān)文件，將建設(shè)經(jīng)費(fèi)、人員力量上存在的問題和困難進(jìn)行解決，保障各項(xiàng)工作的落實(shí)。同時，為全面完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，爭取市委市政府的重視，將政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入績效考核與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，并明確了專門的副職和辦公室主任負(fù)責(zé)績效考核的日常工作。
(二)“四個明確”，有序推進(jìn)“三清單一清理”制度工作。
今年5月，根據(jù)上級的安排部署，扎實(shí)開展“三清單一清理”制度工作，中心作為服務(wù)事項(xiàng)清理的責(zé)任單位，中心主動作為，強(qiáng)化責(zé)任，順利完成了“服務(wù)事項(xiàng)”的清理。做到了四個明確：明確以中心主任為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室；明確目標(biāo)任務(wù)，對清理主體、清理依據(jù)、權(quán)力分類、工作步驟、工作要求作出具體明確；明確時間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面三張清單與服務(wù)事項(xiàng)之間的關(guān)系及上級的安排，對權(quán)力清單與責(zé)任清單與服務(wù)事項(xiàng)分步完成；明確審核程序，先由各清單審核小組初審，形成初審意見，后按婁底審改辦的部署在婁底集中進(jìn)行聯(lián)合會審，形成復(fù)審意見，再將會審意見整理后，在縣市區(qū)交流的基礎(chǔ)上，分批向各單位征求反饋意，最后，根據(jù)反饋意見與單位進(jìn)行充分溝通，調(diào)整后形成各單位送審稿由專家會審。
本次清理審核涉及的政府工作部門與承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位共計(jì)67家，上報服務(wù)事項(xiàng)246項(xiàng)，審核后保留128項(xiàng)。9月對涉企收費(fèi)進(jìn)行清理。原有的42項(xiàng)非行政許可審批事項(xiàng)也已全部清理到位，其中：13項(xiàng)轉(zhuǎn)為其他行政權(quán)力，4項(xiàng)行政確認(rèn),1項(xiàng)行政給付,2項(xiàng)轉(zhuǎn)為管理服務(wù)事項(xiàng)，另有22項(xiàng)單位未上報，視同取消。
(三)加大投入，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系綜合平臺。
市政務(wù)服務(wù)中心擴(kuò)容提質(zhì)實(shí)現(xiàn)“五增”。市財政投入400多萬元擴(kuò)建政務(wù)服務(wù)辦事大廳，圓滿完成了行政審批制度“兩集中兩到位”改革。新大廳運(yùn)行后，辦事大廳總面積從400多平米擴(kuò)大到20xx多平米，實(shí)現(xiàn)大廳面積增大；進(jìn)駐單位從19個增加到53個，進(jìn)駐項(xiàng)目從87項(xiàng)增加到265項(xiàng)，窗口工作人員從67人增加到132人，實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐單位、項(xiàng)目、人員增多；從原來的工商注冊、基建聯(lián)審一條龍到實(shí)行“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能增強(qiáng)；新大廳運(yùn)行以來，平均受理辦理達(dá)到6000多件，比擴(kuò)大之前多1.4倍，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量成倍增長；市合管局、市計(jì)生局、市民政局等單位的進(jìn)駐，確保了與人民群眾密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)的集中辦理，使群眾滿意度增高。內(nèi)外聯(lián)動，創(chuàng)建國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)。為了進(jìn)一步提升婚姻登記機(jī)關(guān)工作水平和服務(wù)能力，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記機(jī)關(guān)等級評定工作的通知》(民發(fā)〔20xx〕100號)文件要求，7月以來，中心與民政局多次溝通，爭取投入200萬元，在原有民政窗口的基礎(chǔ)上擴(kuò)建場地達(dá)450平米，創(chuàng)建國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)。12月30日，已建成獨(dú)立的登記場所，分設(shè)候登大廳、結(jié)婚登記區(qū)、離婚登記區(qū)、婚姻家庭輔導(dǎo)室、頒證大廳、檔案室等6個工作區(qū)；投資100多萬元建成數(shù)字化中式、歐式大廳，該大廳采用3d數(shù)字映像模擬場景，占地90平方，設(shè)20位觀禮席，利用7部投影儀為新人提供各種形式、春夏秋冬四景的個性化選擇。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心100%建成。在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，采取以獎代投的方式投入百萬的資金，全市21鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處經(jīng)開區(qū)已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，其中，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成“大廳窗口式”，10個“一層樓式”的便民服務(wù)中心。并建立了相關(guān)制度，實(shí)行了掛牌上崗，方便廣大群眾辦事。
村便民服務(wù)中心建設(shè)情況。為提升服務(wù)群眾水平，打通服務(wù)群眾最后一公里，我市出臺了《XX市黨建基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化活動實(shí)施方案》。目前，全市所有的社區(qū)、與行政村建好村便民服務(wù)中心場地，所有社區(qū)及80%的行政村受理或直接辦理與群眾利益有直接關(guān)聯(lián)的計(jì)劃生育、民政、勞動就業(yè)、醫(yī)保社保、矛盾糾紛調(diào)解等業(yè)務(wù)，群眾反響很好。
(四)“五個統(tǒng)一”，不斷規(guī)范強(qiáng)化運(yùn)行機(jī)制。
中心的基本職能定位就是為政府服務(wù)、社會服務(wù)、百姓服務(wù)的窗口，中心自“兩集中兩到位”改革以來，面對大廳“擴(kuò)容升級”，通過“五個統(tǒng)一”不斷規(guī)范服務(wù)運(yùn)行，構(gòu)筑一流的服務(wù)平臺。統(tǒng)一授權(quán)，提高窗口辦結(jié)率；統(tǒng)一聯(lián)合審批，提高辦事效率；統(tǒng)一剛性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為；統(tǒng)一使用行政審批專用章，優(yōu)化辦事流程；統(tǒng)一印制辦事指南，簡化辦事環(huán)節(jié)。通過“五個統(tǒng)一”，做到了辦理事項(xiàng)在法律規(guī)定時限內(nèi)提速50%辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、辦理零差錯、群眾零投訴”的“530工作目標(biāo)”。
(五)建立“日通報、月考核、季評比”考核機(jī)制，不斷規(guī)范市政務(wù)大廳服務(wù)水準(zhǔn)。
今年，中心以我市深化“創(chuàng)文”工作為契機(jī)，努力踐行黨的群眾路線，與進(jìn)駐單位及相關(guān)部門齊抓共管，規(guī)范服務(wù)水準(zhǔn)，推進(jìn)窗口管理工作制度化，爭創(chuàng)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。嚴(yán)格制度。在完善辦事服務(wù)制度、日常管理制度的基礎(chǔ)上，今年對窗口及窗口工作人員、首席代表實(shí)行分類考核，新建立了3項(xiàng)考核辦法。嚴(yán)格管理。中心嚴(yán)格執(zhí)行“朝九晚五”工作制度，每天實(shí)行四次指紋簽到，窗口每臺電腦都裝有電子屏蔽系統(tǒng)，杜絕了工作人員在上班時間內(nèi)炒股、聊天、購物等與工作無關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。中心以“文明”服務(wù)為主題，履行“三強(qiáng)、三化、三評”、“四四五”文明承諾行動，樹立窗口形象。嚴(yán)格督查。各單位負(fù)責(zé)人到中心銜接有關(guān)工作，督查窗口工作人員到位到崗情況，解決具體問題。進(jìn)駐單位分管領(lǐng)導(dǎo)、行政效能督查室開展經(jīng)常性督查。作風(fēng)辦、文明辦經(jīng)常明查暗訪，中心班子每天不定時進(jìn)行巡查。嚴(yán)格考核。以客觀公正、民主公開、注重實(shí)效、提升服務(wù)為考核原則，采取“日通報、月考核、季評比”的方式規(guī)范窗口及全體窗口工作人員日常管理，中心每天結(jié)合內(nèi)外巡查與暗訪情況，對窗口工作人員出勤、遵守紀(jì)律情況及時在網(wǎng)上通報，根據(jù)每天通報情況及每月辦件情況，按月、按季對窗口及工作人員進(jìn)行考核與評比，不斷強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)意識，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高工作效率。今年以來，共評出“明星窗口”12個、“文明之星”40名，5個崗位授予先鋒崗。對著裝、出勤、工作作風(fēng)差的窗口及窗口工作人員及時網(wǎng)上通報200余次，發(fā)文通報2起，及時受理處理各類投訴10起。
(六)深化政務(wù)公開，不斷打造透明政府。
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，拓寬公開渠道，深化公開內(nèi)容，打造透明政府。一是拓寬公開渠道。制定并下發(fā)了我市20xx年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，在政府門戶網(wǎng)及時公開了我市政府信息及市直單位20xx年度信息報告，將市直各單位、公共企事業(yè)單位及進(jìn)駐大廳單位的辦事項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核、責(zé)任追究、崗位職責(zé)以及其它相關(guān)的法律法規(guī)政策制度等信息通過政府門戶網(wǎng)、中心網(wǎng)站、中心電子屏、宣傳冊等多種形式公開，開通了網(wǎng)上辦事、重點(diǎn)領(lǐng)域、公共服務(wù)、互動交流、政府信息公開發(fā)布平臺專欄。二是深化重點(diǎn)領(lǐng)域公開內(nèi)容。我市行政審批、行政處罰、財政資金信息(含預(yù)決算、三公經(jīng)費(fèi)、審計(jì)信息)、保障性住房等15大領(lǐng)域均及時準(zhǔn)確的在政府門戶網(wǎng)上公開，20xx年所有市直單位及市鄉(xiāng)兩級的預(yù)算、20xx年的決算全部在政府門戶網(wǎng)上公開，社會中介組織、水電氣等公共企事業(yè)單位的各項(xiàng)制度、辦事項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)通過政府門戶網(wǎng)、單位辦事大廳內(nèi)公開。三是依法處理依申請公開。妥善處理信息公開和保密的關(guān)系，提高政府公信力，全年共受理辦理依申請公開74件。
二、班子建設(shè)
中心黨組圍繞年初工作目標(biāo)，狠抓自身建設(shè)。一是抓黨建工作責(zé)任落實(shí)明目標(biāo)。年初，按照上級有關(guān)黨組抓黨建工作責(zé)任制實(shí)施意見，為嚴(yán)格履行黨建工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)工作上水平，不僅注重落實(shí)黨組織書記抓基層黨建工作第一責(zé)任人的責(zé)任，同時也對分管領(lǐng)導(dǎo)黨建直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員依據(jù)分工抓好職責(zé)范圍黨建工作的責(zé)任進(jìn)行了明確。中心把黨建工作列入20xx年度工作的重要內(nèi)容，制定20xx年度工作計(jì)劃，形成了抓黨建工作落實(shí)的合力。二是抓政治理論學(xué)習(xí)提認(rèn)識。中心黨組成員樹立終身學(xué)習(xí)理念，完善黨組及機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、周一集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等制度，提高黨組及中心機(jī)關(guān)的整體素養(yǎng)。一年來，圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”、“改進(jìn)黨紀(jì)條規(guī)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)”、十八大文件精神等時事政事先后15次集體學(xué)習(xí)，2次講授廉政黨課，組織觀看正反廉政建設(shè)宣傳片，在學(xué)習(xí)政治理論知識與業(yè)務(wù)知識的同時，組織黨組到外地、基層學(xué)習(xí)。三是抓規(guī)章制度促保障。進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)上級有關(guān)黨建的具體規(guī)定，強(qiáng)化目標(biāo)管理考核機(jī)制，健全和完善班子分工負(fù)責(zé)制，修改完善5項(xiàng)，新建制度3項(xiàng)，確保工作有章可循、有序進(jìn)行，激發(fā)班子成員的履職熱情。四是抓民主監(jiān)督聚合力。凡涉及“三重一大”嚴(yán)格按程序進(jìn)行集體決策，落實(shí)末尾表態(tài)制。今年4次組織班子成員交心談心，3次組織召開民主生活會，本人主動接受組織與群眾的管理教育、監(jiān)督幫助。尤其在創(chuàng)建國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設(shè)等重大工作，先后組織2場專題座談會、發(fā)出100多份征求意見函，多次前往窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及聯(lián)系點(diǎn)聽取建議意見。五是抓廉政建設(shè)優(yōu)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對“三公”經(jīng)費(fèi)支出的管理和控制；堅(jiān)決杜絕公車私用、嚴(yán)格落實(shí)周末車子封存制度、清理辦公用房面積超標(biāo)等違規(guī)行為，切實(shí)降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本；帶頭歷行節(jié)儉，充分發(fā)揚(yáng)民主，主動接受組織的管理教育和群眾的監(jiān)督幫助，平時注意通過交心、談心聽取和征求同志的意見和建議，堅(jiān)持做到正確對待、虛心接受，嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)案件。
三、工作思路
一是加大支持力度，完善保障措施，不斷優(yōu)化市鄉(xiāng)村三級政務(wù)環(huán)境。
二是完善國家4a級婚姻登記機(jī)關(guān)并通過驗(yàn)收。
三是市政務(wù)大廳順應(yīng)機(jī)構(gòu)改革形勢，加強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐，規(guī)范收費(fèi)行為。
四是科學(xué)規(guī)范權(quán)力，夯實(shí)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”打造人民滿意的市級“政務(wù)超市”。
五是強(qiáng)化鄉(xiāng)、村兩級管理服務(wù)，積極探索上門服務(wù)、代辦服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)等基層服務(wù)新模式。
六是充分發(fā)揮政府“12345”熱線平臺及子平臺的作用，深化、細(xì)化信息公開，提升政府公信力。
年度工作總結(jié) 篇6
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的`理念
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)"，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以
下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先 幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。 其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到"真誠"二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)"有假"，那么教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。其次做到"接受"，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到"理解"二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)"的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮"小干部"的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。
年度工作總結(jié) 篇7
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
年初鎮(zhèn)黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據(jù)工作分工，設(shè)立了財稅領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他國、地、財有關(guān)人員成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，分工合作，責(zé)任明確。并采取了一系列有效的措施與手段，狠抓干部工作作風(fēng)，要求財稅服務(wù)上門，政策公平、公正、公開，嚴(yán)禁“索、拿、卡、要”。為外商企業(yè)創(chuàng)業(yè)、納稅創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境。
二、強(qiáng)化宣傳，加大執(zhí)法力度。
今年我鎮(zhèn)財稅以“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會”為突破口，大力加強(qiáng)稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實(shí)有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業(yè)自覺納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業(yè)的優(yōu)惠辦法進(jìn)行大量的宣傳，針對各企業(yè)、個體工商戶的自身特點(diǎn)制定了相應(yīng)的宣傳政策，使他們對稅收政策了如指掌。在加強(qiáng)宣傳的同時，我們也加強(qiáng)了執(zhí)法力度，首先是對建筑工程，汽車運(yùn)輸，餐飲服務(wù)等采取切實(shí)有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對于異地辦廠的招商引資項(xiàng)目的納稅大戶，我們堅(jiān)持掛點(diǎn)服務(wù)，上門服務(wù)，促使其加大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤，從而實(shí)現(xiàn)稅收新的增長。其次是加強(qiáng)對行政事業(yè)性收費(fèi)以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業(yè)法人，不照章納稅進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
三、挖掘稅源，培植新的稅收增長點(diǎn)。
XX年上半年稅收序時進(jìn)度完成這是我招商引資的果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風(fēng)暴的影響，造成諸多企業(yè)出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴(yán)重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮(zhèn)財稅工作人員在征管力度，民營企業(yè)內(nèi)部下大功夫，盡量挖掘稅源，做到應(yīng)收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務(wù)也比同期增長98%，汽車運(yùn)輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點(diǎn)，其中引進(jìn)的玉山博揚(yáng)有機(jī)硅有限公司上半年納稅額達(dá)100多萬元，成為我鎮(zhèn)新的稅收亮點(diǎn)。
四、了解稅收進(jìn)度，掌握稅收動態(tài)。
企業(yè)的稅收是政府的生命線，稅收動態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此，我們每月密切關(guān)注各企業(yè)的納稅情況，及時了解掌握稅收動態(tài)。多為企業(yè)謀劃，多為企業(yè)著想。盡量優(yōu)化企業(yè)的財稅構(gòu)，提高企業(yè)地方工商稅收在稅收中的比重，實(shí)現(xiàn)政企雙盈。
在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收構(gòu)不夠合理，稅收稅源偏少，執(zhí)法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮(zhèn)財稅工作會逐漸走向良性循環(huán)道路，為構(gòu)建和諧平安文成作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī)，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！
年度工作總結(jié) 篇9
本人在年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會計(jì)主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動的方式把會計(jì)(文章轉(zhuǎn)載自[工作實(shí)用文檔頻道]保留此標(biāo)記)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計(jì)承前啟后的工作。
11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。
一直以來，做為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
今年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！