【精品】年度工作總結(jié)錦集9篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，市經(jīng)信局認(rèn)真按照市委市政府的決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，以提高經(jīng)信發(fā)展質(zhì)量效益為中心，大力推動(dòng)經(jīng)信重點(diǎn)工作順利開展。在黨建方面，市經(jīng)信局本著“深根固本強(qiáng)基礎(chǔ)，嚴(yán)格履職增動(dòng)力，大項(xiàng)活動(dòng)促提高”的工作思路，有力促進(jìn)了全局黨建工作的躍升。
一、20xx年經(jīng)信工作開展情況
1-12月全市586家規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值414.98億元，同比增長7.5%，工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)中速運(yùn)行。
�。ㄒ唬┖葑ゼ夹g(shù)改造。1-12月全市開展技改項(xiàng)目95個(gè)，共完成工業(yè)技術(shù)改造投資32.8億元，同比增長114.8%，完成年度目標(biāo)的149.1%。申報(bào)省專項(xiàng)資金1.49億元，安排20xx-20xx工業(yè)企業(yè)技改專項(xiàng)資金1.08億元；組織28個(gè)完工項(xiàng)目申報(bào)市級(jí)技術(shù)改造補(bǔ)助。
�。ǘ┖葑@區(qū)發(fā)展。1-12月我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)共完成企業(yè)固定資產(chǎn)投資123.29億元，完成省三年攻堅(jiān)戰(zhàn)任務(wù)目標(biāo)的140.1%，完成省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園年度任務(wù)目標(biāo)的145%，實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值153.43億元，累計(jì)稅收26.71億元。一是大力推動(dòng)合作共建。廣清產(chǎn)業(yè)園已有58家企業(yè)簽約入園,其中已落地建設(shè)35家，投資約127億元。二是開展政策資金申報(bào)，共獲批園區(qū)建設(shè)資金2.1億元。三是緊跟政策調(diào)整，高新區(qū)19.94平方公里范圍納入廣州（清遠(yuǎn)）轉(zhuǎn)移園范圍；佛岡、連州、清西、英紅和華僑5個(gè)產(chǎn)業(yè)聚集地獲得省認(rèn)可。
�。ㄈ┖葑スI(yè)招商。20xx年新引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目129個(gè)，合同投資額為474.17億元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，129個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)達(dá)產(chǎn)后產(chǎn)值為586.90億元，稅收為23.83億元。
�。ㄋ模┖葑テ髽I(yè)服務(wù)。制定了《XX市扶持工業(yè)企業(yè)穩(wěn)增長政策措施》；促進(jìn)小型微型企業(yè)上規(guī)模。截止12月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)586戶，比20xx年底增加67戶，已經(jīng)超額完成省下達(dá)的三年任務(wù)目標(biāo)（65戶）。
（五）狠抓節(jié)能降耗。一是完成了20xx年度節(jié)能目標(biāo)考核。二是編制市能源管理中心建設(shè)方案，推動(dòng)2個(gè)企業(yè)能管中心示范工程實(shí)施。三是完成電機(jī)能效提升38.11萬千瓦，圓滿完成省下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。四是3個(gè)省級(jí)園區(qū)被認(rèn)定為“循環(huán)化改造試點(diǎn)園區(qū)”，提前完成至20xx年底2個(gè)以上省級(jí)園開展循環(huán)化改造的任務(wù)。
（六）狠抓信息化建設(shè)。一是開展信息化發(fā)展“十三五”規(guī)劃編制前期研究工作。二是著力推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止12月底，全市光纖覆蓋能力累計(jì)達(dá)123.95萬戶，光纖接入用戶達(dá)35.93萬戶，累計(jì)建成3g/4g基站10583座，累計(jì)建成wlan熱點(diǎn)1990個(gè)、ap接入點(diǎn)9882個(gè)，累計(jì)建成基站站址804個(gè)，全面完成省下達(dá)的年度任務(wù)。三是推動(dòng)兩化融合。10家企業(yè)成為20xx年省第二批貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)。四是XX區(qū)農(nóng)村信息化新技術(shù)（視聯(lián)網(wǎng)）試點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)順利，共建152個(gè)“一站式”公共服務(wù)站。五是統(tǒng)籌配置市級(jí)信息化專項(xiàng)資金，落實(shí)了24個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)資金，申請(qǐng)省專項(xiàng)資金380萬元。
�。ㄆ撸┖葑ゴ髷�(shù)據(jù)發(fā)展。一是完成大數(shù)據(jù)發(fā)展十三五規(guī)劃的可行性研究，落實(shí)建設(shè)資金，完成招投標(biāo)工作。二是與廣東鐵塔公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，舉辦了“大數(shù)據(jù)思維與創(chuàng)新環(huán)境分析培訓(xùn)班”。三是如期完成4200家企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和審核，完成省要求任務(wù)的105%。四是全面開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全檢查和應(yīng)急預(yù)警工作。五是印發(fā)《XX市公共信用信息資源目錄（二期）》。
（八）狠抓生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是推動(dòng)XX區(qū)的“印象清遠(yuǎn)”、“清遠(yuǎn)商城”、XX市的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展。二是舉辦的電商大講堂（中小微電商人才培訓(xùn)）活動(dòng)及生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展對(duì)接活動(dòng)。三是推廣工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)。納福娜陶瓷公司獲得省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的扶持專項(xiàng)資金。
（九）狠抓黨建工作。一是對(duì)照上年度黨建工作中存在的弱點(diǎn)和不足，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，進(jìn)一步突出黨建工作主業(yè)地位。二是認(rèn)真認(rèn)真落實(shí)黨建專項(xiàng)工作，認(rèn)真組織“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，扎實(shí)開展創(chuàng)文、密切聯(lián)系群眾、“模范部門建設(shè)”等工作。三是認(rèn)真抓好思想建設(shè)，確保了理論學(xué)習(xí)、新聞宣傳和輿情引導(dǎo)等工作扎實(shí)開展。四是認(rèn)真抓好黨的基層組織建設(shè)。在制定全年黨建工作計(jì)劃、方案、開展品牌亮點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，積極開展“思想互助”的黨建創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，提升黨建工作水平。認(rèn)真抓好制度落實(shí)，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，為業(yè)務(wù)工作順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、20xx年主要工作安排
�。ㄒ唬├^續(xù)做好運(yùn)行監(jiān)測(cè)。一是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警水平，強(qiáng)化信息交流，暢通信息通道。二是落實(shí)好省重點(diǎn)直通車企業(yè)信息報(bào)送交流工作。三是正式啟動(dòng)pmi指標(biāo)體系工作。
（二）繼續(xù)實(shí)施新一輪技術(shù)改造。一是繼續(xù)推動(dòng)工業(yè)企業(yè)開展技術(shù)改造，分解目標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)增長15－20%左右。二是對(duì)重點(diǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行梳理，遴選一批項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)。三是做好服務(wù)，協(xié)調(diào)、解決重點(diǎn)技改項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的問題。
�。ㄈ├^續(xù)抓好工業(yè)招商。一是重點(diǎn)對(duì)接廣州等珠三角區(qū)域的工業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。二是夯實(shí)工業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作，對(duì)20xx年工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行摸查、預(yù)測(cè)，分別對(duì)籌建、在建、投產(chǎn)的工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行梳理并收集匯總成冊(cè)。三是做好工業(yè)項(xiàng)目服務(wù)保障工作。
（四）繼續(xù)推動(dòng)園區(qū)擴(kuò)能增效。一是將20xx年度目標(biāo)任務(wù)下達(dá)園區(qū)，定期督辦。二是爭(zhēng)取省資金加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好20xx年度園區(qū)擴(kuò)能增效資金使用的績效督導(dǎo)和自評(píng)工作。三是落實(shí)省對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)20xx年度目標(biāo)考評(píng)工作。四是加強(qiáng)花都（清新）園，白云（英德）園的合作共建。
（五）繼續(xù)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。一是設(shè)立市級(jí)中小微企業(yè)發(fā)展基金，完善中小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。二是引導(dǎo)和扶持市中小企業(yè)服務(wù)中心在其它縣（市、區(qū)）、園區(qū)等建立服務(wù)窗口。鼓勵(lì)和支持優(yōu)秀中小微服務(wù)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)窗口網(wǎng)絡(luò)。
�。├^續(xù)開展節(jié)能降耗。一是制定我市“十三五”節(jié)能規(guī)劃并分解任務(wù)指標(biāo)。二是落實(shí)1萬千瓦低效落后電機(jī)的改造任務(wù)。三是完成20家工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核及驗(yàn)收任務(wù)。四是推進(jìn)工業(yè)園區(qū)循環(huán)化改造。五是推進(jìn)企業(yè)能源管理中心建設(shè)。六是開展淘汰落后和過剩產(chǎn)能工作。
�。ㄆ撸├^續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)。一是制定20xx年信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。二是推進(jìn)“寬帶中國”示范城市申報(bào)工作。三是擴(kuò)大免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。四是制定20xx年XX市兩化融合工作方案，并組織開展試點(diǎn)工作。五是完成市電子政務(wù)云平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)工作。六是推動(dòng)農(nóng)村信息化新技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)工作。七是編制信息化發(fā)展“十三五”規(guī)劃。
（八）繼續(xù)加快大數(shù)據(jù)發(fā)展。一是印發(fā)XX市大數(shù)據(jù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃。二是提高企業(yè)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析和利用。三是完善網(wǎng)絡(luò)信息安全常態(tài)化檢查工作機(jī)制。四是建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)重要系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換共享。
�。ň牛├^續(xù)提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)中心（園區(qū)），爭(zhēng)取建設(shè)1個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心（園區(qū)）。二是推動(dòng)成立XX市工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)合作。
�。ㄊ├^續(xù)提升黨建工作質(zhì)量水平。一是不斷探索完善學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)黨員干部的理論素養(yǎng)、能力素質(zhì)不斷提高。二是合理克服黨建工作和業(yè)務(wù)工作相沖突的現(xiàn)象，確保黨建工作質(zhì)量。三是不斷加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)，確保黨建各項(xiàng)工作開展迅速、落實(shí)有效。四是積極發(fā)揮黨員能動(dòng)作用，為工作開展提供新的動(dòng)力。
年度工作總結(jié) 篇2
星轉(zhuǎn)斗移，轉(zhuǎn)眼又到期末結(jié)束時(shí)，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，既有激動(dòng)和喜悅，也有失落和無奈。為使今后的工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、積極參加課改，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師積極探討課改，在初一初二都實(shí)行課改模式上課，盡量做到精講精練，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真做好本職工作及初一地理備課組長的工作
本學(xué)期切切實(shí)實(shí)做好初二地理會(huì)考工作，力爭(zhēng)全部學(xué)生達(dá)標(biāo)，重點(diǎn)做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的工作。注重對(duì)初一學(xué)生打好基礎(chǔ)及培優(yōu)工作。主要工作如下：
1、學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材，對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整，力求實(shí)現(xiàn)突破課改中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。勤寫教學(xué)反思，要重視教學(xué)的積累，為日后的教學(xué)提供參考。
2、安排每一個(gè)星期的教學(xué)進(jìn)度、課時(shí)安排，每堂課的大致上法，從而保證平行班級(jí)的教學(xué)進(jìn)度一致。每位科任老師上兩次公開課，取長補(bǔ)短，教學(xué)相長。
3、做好期中、期末復(fù)習(xí)工作，探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略，指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)方法。培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、在教學(xué)中多采用啟發(fā)式、創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦思考、大膽想象、主動(dòng)參與。課堂上精心設(shè)計(jì)各種豐富多彩“任務(wù)性”活動(dòng)，設(shè)計(jì)各種真實(shí)的活動(dòng)，通過各種實(shí)踐，達(dá)到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。
三、取得成績：
經(jīng)過備課組各成員的共同努力，取得了如下成績：
1、大部分學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)地理的基本方法，基本上改變了在初中時(shí)學(xué)習(xí)地理的態(tài)度，從根本上意識(shí)到在學(xué)習(xí)地理的重要性。
2、有許多學(xué)生已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)地理產(chǎn)生了興趣，并主動(dòng)與老師溝通交流，積極回答老師提出的問題。
四、存在的問題及解決方案
存在主要問題：
1、學(xué)生基礎(chǔ)較為薄弱，少數(shù)同學(xué)沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不夠。
2、學(xué)生很難把學(xué)到的地理知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)際中去。
3、學(xué)生對(duì)如何學(xué)習(xí)地理存在誤區(qū)，認(rèn)為地理只要到考試之前背一背就萬事大吉。
4、一部分學(xué)生對(duì)待作業(yè)的態(tài)度很不負(fù)責(zé)任：自己不愿思考，而是等別人做完再拿來抄。
解決方案：
1、以教育宣傳為主，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的重要性。
2、上課時(shí)可適當(dāng)增加一些知識(shí)應(yīng)用的習(xí)題，指導(dǎo)學(xué)生分析問題，知識(shí)遷移。
3、分層次教學(xué)，對(duì)學(xué)困生的練習(xí)單獨(dú)布置，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心。
4、告訴學(xué)生的學(xué)習(xí)地理的方法應(yīng)是：先理解，后記憶；
5、讓學(xué)生知道作業(yè)的重要性——具有補(bǔ)缺補(bǔ)漏和鞏固知識(shí)的作用。
回首這即將過去的一學(xué)期，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、井井有條，這讓我略感欣慰；展望即將到來的下學(xué)期，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進(jìn)自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長，我等應(yīng)加強(qiáng)日常工作的歸納、總結(jié)與反思
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年是我院‘二甲’評(píng)審后緊張的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)連續(xù)成長非常關(guān)鍵的一年。這一年我們將周全落實(shí)科學(xué)成長觀，以急診成長作為第一要?jiǎng)?wù)，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強(qiáng)急診工作的盼望與活力，加強(qiáng)急診辦理，進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量，鞏固并強(qiáng)大急診步隊(duì)，使急診醫(yī)療系統(tǒng)更加典范化，加快我院急診成長�，F(xiàn)籌劃以下：
一、教導(dǎo)思維
在上級(jí)主管部分的精確帶領(lǐng)下，以黨的十六大精神為教導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村互助醫(yī)療及都會(huì)居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以保護(hù)健康，關(guān)愛生命，經(jīng)心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構(gòu)筑成為大家相信、病院安心、醫(yī)德崇高、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)固的步調(diào)。
二、緊張辦法
1．醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診辦理年活動(dòng)結(jié)果的根本上，聯(lián)合等級(jí)病院復(fù)審整改工作，環(huán)繞“質(zhì)量、安定、辦事、代價(jià)”，狠抓內(nèi)涵構(gòu)筑。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診救助專業(yè)步隊(duì)的配置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的進(jìn)修，明白急診救助在當(dāng)前社會(huì)的緊張性，穩(wěn)進(jìn)急診救助步隊(duì)。美滿急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診辦事及時(shí)、安定、便捷、有效。美滿24小時(shí)急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對(duì)各贊成系統(tǒng)辦事的典范。和諧臨床各科對(duì)急診工作的互助。對(duì)多量量病員有分類辦理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明了、病情鞏固后安定入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師救助教導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他特長的協(xié)作互助，使急診危重患者的救助告成率進(jìn)步到98%以上。
2．質(zhì)量辦理。
很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及典范查體、大病歷典范謄寫、抗生素公道利用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。當(dāng)真履行首診當(dāng)真制、交代班軌制、危沉痾人救助軌制、各級(jí)各種人員職責(zé)、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)查抄與醫(yī)療質(zhì)量和患者安定相干的內(nèi)容，美滿按期查抄、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)把握度，堅(jiān)定一周一小查，一月一大查，對(duì)關(guān)鍵辦理、凝難病歷評(píng)論辯論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理定見要重點(diǎn)監(jiān)控，增進(jìn)根本質(zhì)量連續(xù)改革和進(jìn)步。
3．配置辦理
要強(qiáng)化對(duì)急診配置的按期保護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人辦理，及時(shí)發(fā)覺題目清除障礙，使救助配置的完好率到達(dá)100%。加強(qiáng)練習(xí)典范利用，使醫(yī)護(hù)人員能夠諳練把握，精確利用，確保安定運(yùn)行，以滿足患者救助需求。嚴(yán)厲院內(nèi)傳染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技巧的練習(xí)，使心肺復(fù)蘇技巧到達(dá)高級(jí)程度。
4．辦局勢(shì)度
要抓優(yōu)良辦事工作。堅(jiān)定以病工錢中間，深切展開建立“優(yōu)良辦事樹范崗”活動(dòng)，典范辦事行動(dòng)，立異辦事內(nèi)容，珍視辦事技巧，落實(shí)醫(yī)患雷同、知情告知軌制，及時(shí)妥帖處理各種膠葛，按期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安定辦法，防備醫(yī)療變亂產(chǎn)生。延長辦事范疇，包管辦事質(zhì)量，周全進(jìn)步醫(yī)療辦事程度，進(jìn)步患者如意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患干系
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，義烏市行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的重視及有關(guān)部門的大力支持下，結(jié)合全市深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)，以創(chuàng)建“環(huán)境一流”、“服務(wù)一流”、“效率一流”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，努力改善服務(wù)環(huán)境、理順審批機(jī)制、提高審批效率，優(yōu)化服務(wù)水平，致力于行政效能的進(jìn)一步提升，全面打造群眾滿意窗口單位，為義烏國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)和“兩區(qū)六城”建設(shè)提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。
截止12月底，“中心”45個(gè)成員單位共受理各類事項(xiàng)1866650 件，合計(jì)辦結(jié)1866096件，其中即辦件1697665件，承諾件168311件，公司設(shè)立聯(lián)合辦理4232件，商品房登記聯(lián)合辦理770件，日均辦件7464件，有1件過期件，按時(shí)辦結(jié)率近100%，群眾評(píng)議滿意率達(dá)99.99%；13個(gè)鎮(zhèn)街共辦結(jié)各類事項(xiàng)166214件，其中即辦件162050件，承諾件4164件。組織完成政府采購項(xiàng)目208個(gè)，網(wǎng)上在線詢價(jià)采購291次，直接采購25次，合計(jì)完成采購預(yù)算35456.7萬元，中標(biāo)金額32682.6萬元，節(jié)約資金2774.1萬元，平均節(jié)資率7.8%；完成工程招投標(biāo)項(xiàng)目441項(xiàng)530個(gè)標(biāo)段，預(yù)算投資額為77.484億元，成交總額64.038億元，累計(jì)節(jié)約資金13.446億元，平均節(jié)資率17.35%；完成國有土地拍賣、掛牌、協(xié)議87宗，面積175.226萬平方米，收取出讓金21.627億元。
一、理順審批服務(wù)機(jī)制，推行投資項(xiàng)目“三制”辦理
為加快改進(jìn)和創(chuàng)新投資項(xiàng)目審批方式方法，在改善發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新突破、形成新優(yōu)勢(shì)，“中心”積極推行投資項(xiàng)目“三制”辦理�！叭啤鞭k理是代辦、聯(lián)辦制和模擬制的合稱。代辦可以無償協(xié)助投資主體辦理投資項(xiàng)目審批申報(bào)及相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)辦制可以組織有關(guān)審批部門共同審查辦事資料、踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)并做出決定，提高辦事效率，模擬制可以事前介入，對(duì)未供地但投資主體意向基本明確的業(yè)主提交的辦事資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，節(jié)約投資業(yè)主的辦事時(shí)間。
“中心”在各相關(guān)部門的大力支持下，成立代辦中心，組建代辦隊(duì)伍，以理順運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化審批流程、加快審批速度為著力點(diǎn)，完善運(yùn)行制度理順運(yùn)行機(jī)制，建立投資項(xiàng)目信息管理平臺(tái)，于8月份全面推行投資項(xiàng)目“三制”辦理。實(shí)施“三制”辦理后，投資項(xiàng)目審批方式有效實(shí)現(xiàn)了由投資業(yè)主“跑審批”向部門“送審批”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由部門串聯(lián)審批向并聯(lián)審批的轉(zhuǎn)變。政府投資項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的審批時(shí)間從104個(gè)工作日縮短為30個(gè)工作日，民間投資項(xiàng)目的審批時(shí)間從53個(gè)工作日縮短到19個(gè)工作日，審批效率實(shí)現(xiàn)明顯提升。審批監(jiān)督更為有力，通過投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，以各審批部門、窗口為節(jié)點(diǎn)，打造一個(gè)網(wǎng)上聯(lián)合審批平臺(tái)，保證各項(xiàng)審批工作的公開化、程序化、規(guī)范化。目前“中心”已簽訂25個(gè)投資項(xiàng)目的代辦協(xié)議，總投資額85.5億元，辦結(jié)6個(gè)，投資額20.6億元，另有多個(gè)項(xiàng)目正在接洽中�！叭啤鞭k理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和投資業(yè)主的好評(píng)，省政府陳加元副省長先后兩次在匯報(bào)材料上專門批示，高度肯定“三制”辦理工作。
二、優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境，提升行政服務(wù)效能
1、做好擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐工作。省直部門向義烏市下放的357項(xiàng)事項(xiàng)，除9項(xiàng)屬于監(jiān)督管理項(xiàng)目外，其余全部進(jìn)駐“中心”辦理。依據(jù)行政許可法規(guī)定，“中心”對(duì)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的實(shí)施主體、依據(jù)、程序、承諾期限、條件和辦事材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容實(shí)施“六公開”，并將擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)全部納入“中心”網(wǎng)上綜合審批系統(tǒng)，接受省電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督。同時(shí)會(huì)同各部門研究制定擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐方案，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)清單、擬設(shè)置窗口數(shù)量和派駐人員進(jìn)行明確，制作服務(wù)指南和示范文本，確保擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目順利進(jìn)駐、有序運(yùn)行、高效辦理。該項(xiàng)工作得到了省紀(jì)委書記任澤民的批示肯定。當(dāng)前擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目已受理1866項(xiàng)，辦結(jié)1820項(xiàng)。
2、加強(qiáng)行政審批工作管理。年初，“中心”管委會(huì)新增“研究行政審批制度改革工作，組織制定并實(shí)施行政審批制度改革方案；負(fù)責(zé)全市行政審批工作的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)行政審批違法違紀(jì)行為的初步核查”等職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全市行政審批制度改革工作的管理力度。此外，由“中心”牽頭的行政審批和便民服務(wù)考核列入全市年度工作目標(biāo)責(zé)任制重點(diǎn)工作考核范疇，其中對(duì)鎮(zhèn)（街道）的考核納入“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)考核范圍，并增設(shè)單項(xiàng)工作競(jìng)賽獎(jiǎng)——政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)。通過工作考核和獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比，“中心”加強(qiáng)了行政審批效能督查，推動(dòng)各部門按要求做好政務(wù)服務(wù)工作，有力地促進(jìn)了我市政務(wù)服務(wù)水平的提升。
3、創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。在20xx年商品房登記聯(lián)辦的基礎(chǔ)上，將個(gè)人購買二手商品房納入聯(lián)辦范圍，實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)證、土地證的同步受理，兩證辦理時(shí)限由11個(gè)工作日減少到6個(gè)工作日，買賣雙方只需來“中心”窗口一次即可完成所有申請(qǐng)手續(xù)，極大的方便了辦事群眾；積極探索網(wǎng)上辦理，充分發(fā)揮360度實(shí)景虛擬大廳的作用，建立網(wǎng)上審批平臺(tái)，探索網(wǎng)上審批流程，在交通、公安等窗口推行網(wǎng)上審批，如交通窗口機(jī)動(dòng)車維修等部分事項(xiàng)已進(jìn)入正式實(shí)施階段，群眾不出家門就能辦理這些事項(xiàng)，至年底窗口網(wǎng)上審批已辦結(jié)130多件；此外，窗口層還因地制宜推出了另外20余項(xiàng)新舉措，既有縮減材料、減少環(huán)節(jié)、優(yōu)化政策、等前置服務(wù)，也有延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、上門服務(wù)等事中、事后服務(wù)，不僅在服務(wù)上提升了檔次，更是提升了便民效果。
4、深化鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化遠(yuǎn)程辦件模式，延伸市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)的集中化、窗口化、規(guī)范化。4月，會(huì)同市“兩創(chuàng)兩提”辦，選取佛堂等8個(gè)有代表性的鎮(zhèn)街便民服務(wù)站，就加強(qiáng)和完善鎮(zhèn)街便民服務(wù)體系建設(shè)工作展開深入調(diào)研，并形成完整的調(diào)研報(bào)告，為出臺(tái)具體工作實(shí)施意見奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。10月，走訪全市40個(gè)村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)，針對(duì)實(shí)際情況逐個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過增加服務(wù)事項(xiàng)、整合服務(wù)資源、完善工作制度，指導(dǎo)在擴(kuò)展特色服務(wù)項(xiàng)目上下工夫。開展村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，提高代辦員素質(zhì)，提高服務(wù)效能，充分發(fā)揮規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用，形成推進(jìn)便民服務(wù)工作的整體合力。
三、打造特色服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)功能
1、建立國際貿(mào)易服務(wù)中心，打造義烏特色涉外審批服務(wù)平臺(tái)。國際貿(mào)易服務(wù)中心自20xx年1月6日啟用至12月底，共受理各類事項(xiàng)108145件，辦結(jié)107957件，日均辦件500余件、每天接待辦事群眾1500余人，其中一半以上是外籍人員。其主要運(yùn)行特色是：一是辦事模式集中化開創(chuàng)國內(nèi)涉外審批服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理的先河。有效整合市公安局等7個(gè)部門108項(xiàng)涉外服務(wù)項(xiàng)目，基本集中本級(jí)政府管理權(quán)限內(nèi)涉外服務(wù)項(xiàng)目，以窗口和服務(wù)超市模式實(shí)現(xiàn)面對(duì)面服務(wù)，外商從辦理入境簽證到取得公司營業(yè)執(zhí)照所涉及的基本在義事務(wù)，如投資業(yè)務(wù)咨詢、翻譯服務(wù)、法律援助等都能在此一站式辦理。二是服務(wù)環(huán)境便利化為公民和外商提供優(yōu)質(zhì)的投資生活環(huán)境�！爸行摹背浞终{(diào)研我市涉外審批服務(wù)總體情況，形成《加強(qiáng)和完善涉外審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的思考》報(bào)告，擬增加涉外審批服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立綜合代辦窗口，實(shí)施涉外事項(xiàng)網(wǎng)上審批。窗口層根據(jù)業(yè)務(wù)特色，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，如涉外服務(wù)超市為外商提供咨詢服務(wù)2421件；出入境管理局窗口開通14項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)審和辦理，通過網(wǎng)絡(luò)審核直接辦理港澳再次簽注業(yè)務(wù)；工商局窗口推出“代表機(jī)構(gòu)和外資經(jīng)營主體并存雙軌制”，解決外商居留、就業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的問題等。三是國際交流常態(tài)化搭建政府、企業(yè)、外商良好的溝通平臺(tái)。通過國際交流功能區(qū)塊搭建政府與外商、企業(yè)與外商、外商與外商之間的良好溝通平臺(tái)，通過平臺(tái)宣傳政策法規(guī)、發(fā)布投資貿(mào)易信息、了解在義外商的需求，幫助外國人融入義烏，全年共組織國際交流活動(dòng)14次。該中心作為集涉外政務(wù)服務(wù)、涉外生活咨詢服務(wù)和國際交流于一體的涉外服務(wù)平臺(tái)，在營造良好的國際交流和外商投資環(huán)境方面發(fā)揮重要的作用，得到了原省委書記趙洪祝等多位省部重要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、推進(jìn)數(shù)字城市三期建設(shè)，拓展市民互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字城市96150建設(shè)不斷完善系統(tǒng)功能，創(chuàng)新社會(huì)管理手段，拓展民生服務(wù)范圍，搭建公共管理服務(wù)新體系。一是穩(wěn)步推進(jìn)三期建設(shè)，內(nèi)容包括升級(jí)和完善數(shù)字城市信息管理系統(tǒng)，建設(shè)出租車失物招領(lǐng)系統(tǒng)、特殊群體“一鍵通”，拓展了地理信息服務(wù)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電子地圖一體化等；二是擴(kuò)大協(xié)同責(zé)任單位數(shù)量，推動(dòng)信息整合共享，重視外聯(lián)，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)督查考核，借力紀(jì)委、檢察院等平臺(tái)，提升平臺(tái)的處置能力；三是推進(jìn)家政服務(wù)，拓展為民辦事的服務(wù)功能；四是加強(qiáng)與媒體的合作，加大宣傳力度，提升96150知名度和影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月，數(shù)字城市96150共接聽來電276048個(gè)，平臺(tái)受理案件270169起。其中，投訴62342件、舉報(bào)1607件、咨詢求助201891件、建言獻(xiàn)策4023件、語音轉(zhuǎn)接293件、其他13件，處置率99.9%以上，切實(shí)發(fā)揮了為民辦實(shí)事的功效。
四、激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情，打造高素質(zhì)窗口服務(wù)隊(duì)伍
20xx年，“中心”深化隊(duì)伍建設(shè)，成效顯著，成績喜人，獲得了眾多榮譽(yù)，成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位，被評(píng)為金華市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)單位、金華市廉政文化機(jī)關(guān)示范點(diǎn)，數(shù)字城市96150獲評(píng)金華市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)目。
1、扎實(shí)開展大走訪活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)�！爸行摹币赞r(nóng)村、企業(yè)、市場(chǎng)為對(duì)象，分成投資項(xiàng)目“三制”辦理、國際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)、提高辦事服務(wù)水平三個(gè)主題調(diào)研組開展進(jìn)農(nóng)村、訪基層，進(jìn)企業(yè)、解難題，進(jìn)市場(chǎng)、促繁榮的多層次走訪活動(dòng)。建立班子成員聯(lián)系窗口工作制度暨開展“聯(lián)支部、訪群眾、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)中心管委會(huì)與窗口、支部與服務(wù)對(duì)象之間的溝通，確保政務(wù)民情互達(dá)的渠道暢通。通過活動(dòng)，班子成員多次參加窗口會(huì)議，解決支部或窗口實(shí)際困難8個(gè)，協(xié)助窗口創(chuàng)新20多項(xiàng)便民舉措。
2、注重加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升監(jiān)管力度。重新修訂更加合理公正的紅旗窗口、季度服務(wù)之星的評(píng)比辦法等制度，推出工作定期匯報(bào)、窗口工作經(jīng)驗(yàn)交流、外地經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)新舉措上屏公開等舉措，提高工作規(guī)范化水平；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，每季度集中開展一次黨風(fēng)廉政教育，開設(shè)內(nèi)容豐富的廉政教育課，開展廉政文化進(jìn)“中心”活動(dòng)，營造良好的廉政文化氛圍，引導(dǎo)全體工作人員進(jìn)一步樹立勤政廉政意識(shí)；繼續(xù)實(shí)施亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾、亮榮譽(yù)“五亮”工程，接受群眾監(jiān)督，并達(dá)到自我約束目的；加強(qiáng)服務(wù)督查和評(píng)優(yōu)力度，增加窗口電子監(jiān)控，加大督查頻率，實(shí)行短信回復(fù)評(píng)議，建立更加科學(xué)完善的督查考評(píng)體系。
3、高度重視隊(duì)伍建設(shè)，提升單位凝聚力。健全組織，在國際貿(mào)易服務(wù)中心配套建立黨團(tuán)支部，7月初召開“中心”第二次黨代大會(huì)，換屆產(chǎn)生第二屆直屬機(jī)關(guān)黨委，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明單位和紀(jì)念成立十周年主題系列活動(dòng)，黨、團(tuán)、婦組織扎實(shí)開展各類活動(dòng)：開設(shè)圖書室、健身房，組建體育項(xiàng)目興趣小組（乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、瑜伽隊(duì)），按照“每月一活動(dòng)”的原則，開展乒乓球賽、羽毛球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法繪畫根雕征集等系列文體比賽；推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組、周例會(huì)、黨支部、窗口和個(gè)人學(xué)習(xí)的有效方式，開展讀書交流活動(dòng)、組織“我的價(jià)值觀”主題討論會(huì)、舉辦全體工作人員文明禮儀培訓(xùn)會(huì)等，豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式；進(jìn)行健康知識(shí)、公民道德、文明禮儀等教育宣傳工作�！爸行摹蓖ㄟ^開展豐富多彩的活動(dòng)，營造濃厚的文明氛圍，在活動(dòng)中潛移默化地促進(jìn)單位凝聚力的提升。
總之，20xx年市行政服務(wù)中心以建設(shè)國內(nèi)一流行政服務(wù)中心為目標(biāo)，謀劃新一輪發(fā)展格局，各方面工作成效明顯，但也面臨一些問題和困難，如行政審批制度改革有待進(jìn)一步深化，投資項(xiàng)目“三制”辦理工作有待進(jìn)一步探索，部門窗口間協(xié)作和信息資源共享機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)，國際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)面臨諸多新課題，窗口工作人員服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等，都需要在今后的工作中抓好落實(shí)。
年度工作總結(jié) 篇5
XX年度xx建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、 強(qiáng)化營銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增176xxxx元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的10xxxx。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放106xxxx元，比去年同期累計(jì)多放31xxxx元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)6xxxx筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了2xxxx。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入26xxxx元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤9xxxx元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。
二、 整合內(nèi)部資源，實(shí)行大營業(yè)室制。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
三、 強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押和貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
四、 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶）作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們?cè)谟布�，在�?jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員（包括主管負(fù)責(zé)人）全部充實(shí)到營業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在XX年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇6
回顧xxxx年度的工作和學(xué)習(xí)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)下，在同事們的幫助下，在各校教研組及教師的大力支持和積極配合下，我圓滿地完成了本學(xué)年的目標(biāo)和任務(wù)，忙碌中感覺充實(shí)，辛苦中留下回味，勤勞播種了收獲，不足激勵(lì)我奮進(jìn)�，F(xiàn)將一年來的主要工作做總結(jié)匯報(bào)如下：
一、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，提高思想認(rèn)識(shí)。
從一名普通的教師到一名學(xué)區(qū)研訓(xùn)員，可以說這是不小的轉(zhuǎn)變，為了盡快適應(yīng)工作，首先，我從思想上能做到跟教研中心領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和決策保持一致，堅(jiān)決支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，聽從指揮，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作。其次，積極參加本中心領(lǐng)導(dǎo)組織的政治理論學(xué)習(xí)，積極參加由教育主管部門組織的各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省、市、縣教育局下發(fā)的各種相關(guān)文件。最后，牢記研訓(xùn)員的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行研訓(xùn)員的職責(zé)，積極認(rèn)真地開展教研活動(dòng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守中心�？记谥贫龋瑦蹗従礃I(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡責(zé)的做好自己的本職工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中與同事和睦相處，互幫互助，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提升和完善自己的思想意識(shí)和政治素質(zhì)。
二、努力做好本職工作。
1、在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)水平。
從教以來，我一直擔(dān)任語文教學(xué)工作。工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，我積極地鉆研教材教法、教學(xué)大綱，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)際，編寫出具有針對(duì)性、導(dǎo)向性的教學(xué)計(jì)劃，以確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo)，把握好教學(xué)重難點(diǎn)。課前，我積極鉆研教材、教法、學(xué)生、學(xué)法，結(jié)合自身實(shí)際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，積極采用啟發(fā)式、討論式等重“導(dǎo)”輕“灌”的教學(xué)法，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，拓寬了學(xué)生的思路，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維；此外，本人還以新課標(biāo)提出的：“倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”為指導(dǎo)，積極開展課堂教學(xué)改革。通過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和角色，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了教學(xué)質(zhì)量。課外，本人認(rèn)真批改作業(yè)；積極反思教學(xué)，認(rèn)真寫好教學(xué)隨筆，通過總結(jié)得失，爭(zhēng)取不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。
在xxx小學(xué)期間，我不僅擔(dān)任兩個(gè)畢業(yè)班的語文教學(xué)工作，還兼任著語文教研組長的職務(wù)。為了更好地做好本職工作，為了適應(yīng)教育形勢(shì)的發(fā)展，在工作之余，本人十分注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高自身的業(yè)務(wù)能力。在空閑時(shí)間，本人經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《河北教育》、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等教育期刊，還自費(fèi)訂了《小學(xué)語文教師》、《讀者》等刊物；本人還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)上一些教育教學(xué)網(wǎng)，了解最新的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的知識(shí)水平。對(duì)于學(xué)校的公開課，我盡量調(diào)好課去聽，多向有經(jīng)驗(yàn)、教法新穎的老師學(xué)習(xí)，做到取長補(bǔ)短。通過學(xué)習(xí)，我獲得了更多的知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。值得高興的是我們語文教研組的研究課題《如何培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣》被批準(zhǔn)為市級(jí)課題，另外，在我們畢業(yè)班全體老師的共同努力下，高杖子畢業(yè)班在全學(xué)區(qū)的統(tǒng)考中名列第一。
2、在工作中鍛煉能力。
自聘為學(xué)區(qū)語文研訓(xùn)員以來，本人緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革和建設(shè)教育強(qiáng)市的總目標(biāo)開展教研工作，以新課程理念為指導(dǎo)，以落實(shí)課程實(shí)施、促進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變和提高我學(xué)區(qū)語文教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，堅(jiān)持以課題為依托，以教師培訓(xùn)為重中之重，以課例研究為切入點(diǎn)，以常態(tài)課調(diào)研為主，以公開課為研討，以常規(guī)教學(xué)指導(dǎo)為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展教學(xué)研究、課題研究、教學(xué)指導(dǎo)、信息反饋、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)服務(wù)等工作，促使教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)水平和課堂教學(xué)技能的不斷提高。
從進(jìn)入中心校的第一天起，我就意識(shí)到了自己責(zé)任的重要，做研訓(xùn)員干什么？導(dǎo)什么？怎樣起到引領(lǐng)作用？因而當(dāng)走出自己的課堂后我便會(huì)虛心地踏入老師們的課堂，從老師們的課堂走出后我又會(huì)帶著問題靜下心來認(rèn)真思索、細(xì)心研究探討，聽課中會(huì)為失敗的課堂而深思，為精彩的課堂而激動(dòng)；聽課后與老師們的切磋交流中，更是提升了彼此間的教學(xué)水平。在不斷地理論與實(shí)踐相結(jié)合中，在不斷地互相促進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)也在不斷地在提高。
作為一個(gè)教育工作研究者，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，接受新思想、新意識(shí)，促成觀念的轉(zhuǎn)變與更新。因?yàn)樯罡屑缟系呢?zé)任之重，我還常上網(wǎng)點(diǎn)擊名家名師博客，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，了解最新的動(dòng)態(tài)，并期盼著與他們?cè)诰W(wǎng)上交流，通過網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)他們的教育世界。如果說原來是個(gè)教書匠，那現(xiàn)在正向教研匠發(fā)展。原來走進(jìn)辦公室手中拿的是一本書一本教參，現(xiàn)在又多了課標(biāo)、多了教科研雜志�；叵氘�(dāng)班主任時(shí)想到的更多的是自己怎么教，我的學(xué)生怎么學(xué)�，F(xiàn)在我更多關(guān)注的是教育的最新動(dòng)態(tài)，想到的更多的是老師們?nèi)鄙偈裁�，怎樣能讓老師們得到更多；學(xué)生們需要的是什么，怎樣能讓學(xué)生收獲得更多；家長們想的是什么，怎樣能讓家長更滿意。是的，在工作中我漸漸讀懂了，這就是自己的責(zé)任。在近三個(gè)月的時(shí)間里，我深入各校指導(dǎo)工作，共聽課56節(jié)，涉及教師45位，而且每課都與教師傾心交流，互相探討教法。按中心校部署，9月17—9月18日兩天的時(shí)間里，我在小宋杖子小學(xué)聽課8節(jié)，與15位教師進(jìn)行了交流，初步了解了該校20位教師的情況，為以后開展工作起到了一個(gè)很好的鋪墊作用。10月份，在研訓(xùn)室的組織下對(duì)七所中心小學(xué)進(jìn)行了全面的檢查、聽課活動(dòng)，使本人對(duì)各校的情況有了更進(jìn)一步的了解，尤其是見識(shí)了許多語文學(xué)科上的教學(xué)能手，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我學(xué)區(qū)語文教學(xué)中的一些問題和不足。除了對(duì)教師評(píng)課、指導(dǎo)外，我每天都對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，確定下一步的工作方向，在不斷的積累中摸索出一條不太成熟的路子：要讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來，讓他們大膽嘗試，有思想，有觀點(diǎn)，對(duì)別人存在的問題毫無保留地真誠地指出，也對(duì)別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。只有形成一個(gè)良好的學(xué)術(shù)氛圍中，老師們認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力才能提高，教研活動(dòng)的實(shí)效性也才能漸漸落到實(shí)處。因此，在11月份對(duì)各校教學(xué)評(píng)估檢查中，我們尤其把“教研”活動(dòng)作為專題研究活動(dòng)，通過一次又一次的研討，提高了老師們針對(duì)一個(gè)專題進(jìn)行探索和研究的能力，同時(shí)，本人也在一步一步的提升自己的能力。
三、反思自身的不足，促進(jìn)自己再提高。
自身存在的問題：學(xué)習(xí)觀念還是不足，教研能力還有待進(jìn)一步提高，深入各校一線的時(shí)間還是不夠多，沒有組織全學(xué)區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，沒有做一節(jié)示范課。因此，今后要做的還有很多很多：多讀書，在了解教育科研動(dòng)態(tài)的同時(shí)自己也撰稿投稿；多交流，通過網(wǎng)絡(luò)與教育名師名家交流；多聽課，通過聽課了解教育最前沿的情況，幫助教師成長，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展；多探索，提升自己的教研科研能力的'同時(shí)，帶領(lǐng)教師們共同進(jìn)步；多整理，把好的經(jīng)驗(yàn)做法積累起來形成自己的特色，開發(fā)自己的教研之路；多考察，多到學(xué)生中、教師中、家長中、考察，了解學(xué)校教育最需要什么，并為之而努力。
四、設(shè)想xxxx，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
因?yàn)榻衲辍坝〗虒W(xué)評(píng)估檢查”是重中之重，深入校點(diǎn)指導(dǎo)教學(xué)的時(shí)間少，所以，過年一定要在“校本研訓(xùn)”上下功夫，組織多層次的教學(xué)研究活動(dòng)，采取多種形式和方法提高教師能力、水平，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。除了中心小學(xué)外，還要多到村小檢查指導(dǎo)，爭(zhēng)取用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間把全學(xué)區(qū)各校、各老師的情況摸透；不但注重學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，更要關(guān)注業(yè)務(wù)能力水平較低的教師，切合實(shí)際的采取各種有效的方法，提高他們的能力和水平；不單單在提高學(xué)生的學(xué)科成績上下功夫，更要在培養(yǎng)和提高他們的綜合素質(zhì)上做文章，為每一個(gè)孩子的終身發(fā)展而努力。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，我的工作才剛剛開始，新課改，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。我相信在中心校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我一定會(huì)逐漸成長、逐步提高，努力做到：在教學(xué)上成為引領(lǐng)者、帶頭人；在管理上做好監(jiān)督者、推動(dòng)者；在工作中做好上下級(jí)的溝通者、聯(lián)絡(luò)者；在為人上，成為領(lǐng)導(dǎo)們得力的助手，老師們信任的公仆，家長們信賴的老師，孩子們喜愛的朋友！
年度工作總結(jié) 篇7
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好開發(fā)區(qū)國土資源分局機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步加快開發(fā)區(qū)建設(shè)，經(jīng)市政府第41次常務(wù)會(huì)議研究，并經(jīng)市委第111次常委會(huì)議決定，在曲靖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立曲靖市國土資源局開發(fā)區(qū)分局，20xx年2月，根據(jù)曲發(fā)[20xx]15號(hào)文件和曲政辦發(fā)[20xx]228號(hào)文件精神，分局開始籌備組建，本著先將班子搭起來，牌子掛起來，工作開展起來的原則，在市局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)的幫助指導(dǎo)下，市局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)落實(shí)分局辦公地點(diǎn)，配備6名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的工作人員。
全體干部職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服各種困難邊開展工作邊組織，先后購買了辦公桌，文件框等必要辦公用品，20xx年3月11日舉行了掛牌儀式。自此，開發(fā)區(qū)土地管理工作走上了規(guī)范管理軌道。
（二）抓好開發(fā)區(qū)土地遺留問題的清理，不斷規(guī)范用地行為
開發(fā)區(qū)國土資源分局組建后，重點(diǎn)對(duì)開發(fā)區(qū)成立以來土地遺留問題進(jìn)行清理，存在歷史遺留達(dá)56件，面積達(dá)2109.08畝。
這些遺留問題，有的是用地單位交錢于開發(fā)區(qū)多年，未落實(shí)地塊，有的是地塊落實(shí)，費(fèi)已交給開發(fā)區(qū)，但無用地手續(xù)，有的是修路拆了群眾的住房，新建住房土地未落實(shí)，有的是已用，房已蓋，但欠國家土地款等等。通過清清理，初步摸清了開發(fā)區(qū)過去土地管理的基本情況，為分局下步工作開展奠定了基矗
�。ㄈ┘哟笸恋毓芾矸煞ㄒ�(guī)宣傳力度，搞強(qiáng)開發(fā)區(qū)干部群眾依法用地觀念。
土地管理涉及各行各業(yè)千萬戶，要使用國家土地管理法律法規(guī)和方針、政策落實(shí)到實(shí)處，僅僅靠土地管理部門是做不到的，還必須在全社會(huì)形成共識(shí)，在干部群眾中牢固樹立起珍惜土地，科學(xué)用地，依法用地觀念。分局成立后，自始自終把土地管理法律法規(guī)宣傳教育工作放在重中之重。
一是投資1萬元，編印了《土地管理文件資料選編》500冊(cè)，送發(fā)開發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，及各部門，做到人手一冊(cè)。同時(shí)送發(fā)了市直有關(guān)部門及西山鄉(xiāng)黨委政府和村社干部。
二是抓裝6·25”土地日宣傳活動(dòng)，搞好土地管理法律法規(guī)宣傳。今年“6·25”是第十三個(gè)全國土地日，根據(jù)市局安排，分局圍繞第十三個(gè)土地日宣傳主題：在管委會(huì)大樓前設(shè)立了宣傳點(diǎn)，印發(fā)宣傳資料3000份，在開發(fā)區(qū)主要街道懸掛橫布標(biāo)語21幅。
三是利用廣播、電視、報(bào)紙新聞媒體，加大對(duì)土地管理現(xiàn)行法規(guī)及政策宣傳力度，全國、省市進(jìn)一步整頓規(guī)范土地市場(chǎng)秩序會(huì)議后，分局和曲靖廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、曲靖日?qǐng)?bào)取得聯(lián)系，重點(diǎn)對(duì)整頓規(guī)范土地市場(chǎng)秩序的意識(shí)、方法、原則等進(jìn)行了宣傳。
四是將國土資源現(xiàn)行的法規(guī)、政策用分局的公示欄進(jìn)行張貼公開，使到開發(fā)區(qū)辦事的人事科掌握政策，儀立解驗(yàn)支持土地管理工作。
五是涉及一些新的土地管理方面的文件、新的法規(guī)，及時(shí)復(fù)印送發(fā)管委會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)手中，取得他們對(duì)分局工作支持。
通過宣傳，使廣大干部群眾，特別是管委會(huì)、西山鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的土地法律意識(shí)得到增強(qiáng)，依法用地，珍惜土地管理科學(xué)用地的意識(shí)深入人心，為抓好開發(fā)區(qū)國土資源管理工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
四、搞好用地服務(wù)，促進(jìn)曲靖城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展
曲靖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)成立的省級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開始區(qū)。多年的建設(shè)和發(fā)展，正逐步成為曲靖對(duì)外開放的窗口，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的示范基地，全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，體制、機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)區(qū)，城市規(guī)劃建設(shè)的樣板，為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起到了積極的示范帶頭作用。年初以來，落戶開發(fā)區(qū)的項(xiàng)目較多，如云南冶金集團(tuán)、曲靖康利制藥廠、曲靖藥業(yè)有限公司、整合的市制藥廠等，為保證這些項(xiàng)目順利實(shí)施，分局嚴(yán)格把關(guān)，積極主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)各類用地，提前介入，選址定點(diǎn)，認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審，農(nóng)用地轉(zhuǎn)用征用報(bào)件報(bào)工作。
為規(guī)范用地行為，認(rèn)真落實(shí)土地用途管理制度，按照《土地管理法》和《建設(shè)用地預(yù)審管理辦法》的規(guī)定和要求，對(duì)收到的用地申請(qǐng)定期、不定期進(jìn)行集體討論研究，本著重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)先，嚴(yán)格把關(guān)，有重點(diǎn)有計(jì)劃分批次組織報(bào)件上報(bào)審批。截至9月底，分局共收到各類用地申請(qǐng)件，申請(qǐng)用地面積畝。組織兩批建設(shè)用地預(yù)審報(bào)件項(xiàng)目件、面積畝上報(bào)市局審批。20xx年月日，第一批項(xiàng)目用地通過了市局預(yù)審。第二批項(xiàng)目用地預(yù)審正在審批中。同時(shí)積極組織了開發(fā)區(qū)城市建設(shè)第五、第六批次農(nóng)地轉(zhuǎn)用土地征用報(bào)件，涉及項(xiàng)目有學(xué)府路、珠源路、迎霞路、長征路、冶金辦公生活區(qū)、市工商局培訓(xùn)中心、市交警大隊(duì)等個(gè)，面積畝（其中耕地畝），于今年8月份上報(bào)市局后報(bào)到省廳審批。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，近期有望下發(fā)批文。
為保證重點(diǎn)工程開工建設(shè)，分局積極報(bào)省市協(xié)調(diào)，對(duì)學(xué)府路、珠源路等項(xiàng)目辦理了先行用地手續(xù)。同時(shí)，積極對(duì)不符合土地利用總體規(guī)劃急需用地項(xiàng)目，和市局、省廳協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)規(guī)，保證重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地審批進(jìn)程。
為保證及時(shí)兌付農(nóng)民征地補(bǔ)償費(fèi)，國家規(guī)費(fèi)按時(shí)收取，分局在組織農(nóng)用地轉(zhuǎn)用征用報(bào)件時(shí)，及時(shí)通知有關(guān)項(xiàng)目有地單位交納征地相關(guān)費(fèi)用，截止9月底，收取征地補(bǔ)償費(fèi)萬元，新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)萬元，耕地開墾費(fèi)萬元，征地管理費(fèi)萬元，代收耕地占用稅萬元，收取的各種費(fèi)用，都按規(guī)定兌付給了農(nóng)民和上交盛市及稅務(wù)部門。
�。ㄎ澹┘哟笄宀榱Χ龋D規(guī)范開發(fā)區(qū)土地市場(chǎng)
7月31日國家、盛市進(jìn)一步清理整頓土地市場(chǎng)秩序，電視電話會(huì)議后，市局和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分局及時(shí)傳達(dá)了電視電視會(huì)議精神，充分利用曲靖電視臺(tái)、曲靖廣播電臺(tái)專欄、曲靖日?qǐng)?bào)等新聞媒體采取多種形式對(duì)國家治理整頓開發(fā)區(qū)有的關(guān)文件進(jìn)行公示，在電視臺(tái)、曲靖市報(bào)上發(fā)出了公告。同時(shí)將國務(wù)院的通知印發(fā)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各部門。
年度工作總結(jié) 篇8
根據(jù)上級(jí)文件要求，依照相關(guān)法律、法規(guī)，環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)在環(huán)保局正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)環(huán)境監(jiān)察部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市環(huán)保重點(diǎn)工作和節(jié)能減排工作，環(huán)境監(jiān)察人員上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)察職能，不斷加大環(huán)境執(zhí)法力度，整治環(huán)境違法行為�，F(xiàn)將我環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)今年有關(guān)工作如下：
一、加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)察執(zhí)法力度
依法開展環(huán)境監(jiān)察工作，加大對(duì)各企業(yè)的監(jiān)察力度，加強(qiáng)對(duì)污染源的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察頻次。對(duì)各項(xiàng)違法生產(chǎn)、違法排污、涉危涉重等違法行為予以依法查處。通過對(duì)執(zhí)法力度與執(zhí)法頻次的加強(qiáng)，現(xiàn)監(jiān)察范圍已全部覆蓋我旗各行各業(yè)開工生產(chǎn)企業(yè)。截至目前，我局環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法共計(jì)120次，共出動(dòng)人員360人次，出動(dòng)車輛120車次，檢查企業(yè)77家，查處違法企業(yè)43起，下達(dá)限期整改通知書43個(gè)且全部得到落實(shí)。對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰，由于該企業(yè)已停產(chǎn)進(jìn)行重組處罰款項(xiàng)未落實(shí)，將移交法院處理。
二、加強(qiáng)信訪糾紛處理
加大對(duì)環(huán)境污染信訪、糾紛和人大、政協(xié)提案議案和檢察院建議書的處理力度。在處理過程中，做到信訪糾紛處理與責(zé)成企業(yè)污染整改、限期排污申報(bào)、排污收費(fèi)、查處違法行為、提高處罰力度相結(jié)合。目前共受理來信、來訪、來電26件，已處理26件，處結(jié)率100%。人大政協(xié)議案、檢察院建議書共計(jì)6件，按照“分口負(fù)責(zé)，一口把關(guān)”的原則，落實(shí)專人辦理，按期辦結(jié)，處結(jié)率和滿意率達(dá)100%。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的，泰高水泥熟料生產(chǎn)線粉塵污染情況，我局對(duì)其違法行為進(jìn)行了處罰，并協(xié)調(diào)對(duì)污染造成牲畜死亡的牧戶進(jìn)行賠償，每戶3.5萬元。共計(jì)28萬元。同時(shí)聘請(qǐng)廠區(qū)周邊牧民為環(huán)境保護(hù)局義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)內(nèi)蒙古泰高水泥有限公司熟料生產(chǎn)項(xiàng)目的污染排放情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違法排污及時(shí)上報(bào)環(huán)境保護(hù)局，有效的調(diào)處了工牧矛盾。
三、一年來的工作成效
1、在環(huán)境保護(hù)宣傳工作方面，環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)利用環(huán)保宣傳日向居民發(fā)放環(huán)保知識(shí)宣傳冊(cè)，并利用出租車廣告欄向全旗居民播放世界環(huán)境日宣傳標(biāo)語予以提高居民環(huán)保意識(shí)。另外，監(jiān)*大隊(duì)向企業(yè)發(fā)放了漢語和蒙語新環(huán)保法宣傳冊(cè)共計(jì)500冊(cè)。在走訪企業(yè)周邊牧民的同時(shí)，向牧民宣傳環(huán)保知識(shí)，同時(shí)聘請(qǐng)廠區(qū)周邊牧民為環(huán)境保護(hù)局義務(wù)監(jiān)督員，收效良好。
2、查處違法企業(yè)方面，會(huì)同相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法。查處違法堆浸選金企業(yè)，與公安部門聯(lián)合已對(duì)違法企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了刑事拘留。通過對(duì)該企業(yè)的查處，極大的震懾了其它違法企業(yè)和個(gè)人，使環(huán)保法律能夠得到徹底的貫徹執(zhí)行。
3、信訪案件的處理，隨著群眾環(huán)保意識(shí)的提高，對(duì)環(huán)境問題的投訴日益增多，由于商業(yè)居民樓的不斷增加，商鋪的油煙、噪聲對(duì)居民的日常生活造成了一定的影響。環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)對(duì)這些商鋪下達(dá)了限期改正通知書，要求其安裝油煙凈化器同時(shí)降低噪聲，效果良好，群眾較滿意。
年度工作總結(jié) 篇9
開頭：20xx年我們西城居委會(huì)黨總支在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨委、政府的決策部署，居委會(huì)廣大干群攻堅(jiān)克難、奮力拼搏、矢志而上，緊緊圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，取得一些實(shí)實(shí)在在的成效，受到上級(jí)黨委、政府和居委會(huì)上下的一致好評(píng)。
一、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展
開展好居委會(huì)黨總支黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于密切黨群、干群關(guān)系，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提振精氣神、提升執(zhí)行力、激發(fā)正能量、促進(jìn)西城跨越發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾的滿意度具有重大意義。由此，圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性與純潔性，以貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定為切入點(diǎn)，以務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，著力解決“四風(fēng)”突擊問題，全程貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”的問題，在教育實(shí)踐活動(dòng)中，共收到黨員、干部、群眾的批評(píng)意見68條，合理化建議22條，兩委班子成員之間并開展批評(píng)與自我批評(píng)，這一活動(dòng)的開展，黨總支“一班”人，思想認(rèn)識(shí)得到提高，作風(fēng)上有所轉(zhuǎn)變，為群眾辦實(shí)事宗旨意識(shí)顯著提升，“雙帶”能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
實(shí)踐證明，農(nóng)民增收、壯村工程只有通過現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化才能實(shí)現(xiàn)。20xx年我們黨總支一班人狠抓招商引資，充分利用西城發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，先后建成了由福建老板投資1000多萬元的2萬平米食用菌基地；投資30萬元的沐富專業(yè)合作社的標(biāo)準(zhǔn)化肉雞大棚的擴(kuò)建工程；投資80萬元建成白馬湖羊業(yè)專業(yè)合作社的規(guī)模養(yǎng)殖項(xiàng)目；投資100萬元的李八家庭農(nóng)場(chǎng)，高效設(shè)施園藝噴滴灌蔬菜基地項(xiàng)目，這些項(xiàng)目落戶西城，不僅增加了農(nóng)民收入，解決了近500人的就業(yè)，還使集體經(jīng)濟(jì)從服務(wù)中得到收益。20xx年我們共注冊(cè)專業(yè)合作社4家，家庭農(nóng)場(chǎng)3家，取得了市級(jí)模范合作社一家，縣級(jí)模范家庭農(nóng)場(chǎng)一個(gè)。
三、民生實(shí)事再上新臺(tái)階
為民辦實(shí)事是居委會(huì)“兩委”的重要職責(zé)，是凝聚人心的民心工程，是黨總支戰(zhàn)斗力具體體現(xiàn)。20xx年，我們居委會(huì)通過多方爭(zhēng)取，建成了橋梁8座，節(jié)制閘6座，小型泵站4座，新鋪設(shè)一事一議水泥路600米，建成了生態(tài)環(huán)保防滲渠道3000米，栽植風(fēng)景綠化樹木3000棵。重點(diǎn)打好村莊環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，疏浚河道3條20xx米，安裝路燈50盞。通過環(huán)境整治，西城村容村貌更美了，人民群眾的幸福指數(shù)更高了，順利通過省級(jí)生態(tài)村驗(yàn)收，“美麗西城、幸福西城”這一人民群眾的美好愿景正在成為現(xiàn)實(shí)。新農(nóng)合參合率、新農(nóng)保參保率均在95%以上。
四、壯村工程和農(nóng)民增收成績顯著
20xx年是西城居委會(huì)集體經(jīng)濟(jì)提升較快的一年，我們通過招商引資，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，積極向上爭(zhēng)取，使得村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到36、23萬元，比20xx年增48%，農(nóng)民增收的渠道越來越寬，農(nóng)民純收入達(dá)1、2萬元，集體經(jīng)濟(jì)由薄弱變?yōu)樵鰪?qiáng)，使得為群眾興辦實(shí)事、解決弱勢(shì)群體有一定的經(jīng)濟(jì)支撐和有力保障。
成績只能代表過去，離上級(jí)黨委、政府和人民群眾要求和期待還有一定距離，我們居委會(huì)要在20xx年，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展當(dāng)中，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而為、銳意進(jìn)取，扎實(shí)苦干，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)，向上級(jí)和本居委會(huì)干群交上一份滿意的答卷。
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