【精選】年度工作總結(jié)集合5篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
XX年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、XX年工作總結(jié)
XX年以來的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對XX年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）
服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
XX年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
XX年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認(rèn)真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護部、保潔部、工程部）
XX年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年的工作任務(wù)。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護）
XX年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
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從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、XX年工作計劃
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。XX年已經(jīng)過去，XX年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，我鄉(xiāng)按照《縣委全委會工作報告》的重要部署，圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)，緊扣將渭橋建成“休閑養(yǎng)生新熱點、循環(huán)農(nóng)業(yè)示范點、高速道口創(chuàng)業(yè)園”的要求，真抓實干、狠抓落實，確保各項工作順利開展�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作謀劃報告如下：
一、20xx年工作開展情況
1、經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)新增長。1-10月，已完成財政稅收650萬元，占縣下達任務(wù)540萬元的120.4%；固定資產(chǎn)投資完成5267萬元，占目標(biāo)任務(wù)的105.3%；招商引資按時序進度完成。財政稅收、固定資產(chǎn)投資提前完成全年目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計，全年完成財政稅收850萬元，占縣下達任務(wù)指標(biāo)的xx7.4%，固定資產(chǎn)投資完成7138萬元，占任務(wù)的142.7%，招商引資將提前完XX縣下達的目標(biāo)任務(wù)。
2、基層黨建匯聚新動力。以“三嚴(yán)三實”為工作標(biāo)桿，認(rèn)真落實“從嚴(yán)治黨”要求。一是“村為主”機制開篇有力。出臺實施了渭橋鄉(xiāng)“村為主”工作機制考核辦法和村干部坐班考核辦法，扎實推行村干部坐班制，今年來共代辦為民事項125件，辦理實事89項，化解糾紛xx2多起。二是陽光“四務(wù)”有序推進。村級事務(wù)公開進入常態(tài)化，累計完成32個方面600多件事項的公開公示，打消了群眾疑慮。三是陣地建設(shè)步伐加快。完成板橋、上前、鶴塢3村活動場所改建，倪湖村（20xx年度計劃）新建場所正澆筑二層，計劃在12月底前完工并投用。同時，為9個村配備了電腦、打印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備。四是特色黨建亮點紛呈。非公黨建取得突破，單建了黃山多維生物集團黨支部；扎實推進“風(fēng)箏”工程，駐滬流動黨支部開展了“致富不忘黨恩”黨史教育和“情暖桑梓”愛心捐款活動，聯(lián)合縣電視臺黨建頻道走進上海，拍攝了專題系列報道，展示黨員風(fēng)采。上前村建設(shè)了村級黨建文化陳列室，渭橋村開展了美好鄉(xiāng)村黨員公益認(rèn)領(lǐng)活動。五是黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實開展。認(rèn)真落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，5人被約談、實施誡勉談話1人。六是干部作風(fēng)不斷優(yōu)化。結(jié)合“三個專項行動”活動開展，開展了鄉(xiāng)村組三級干部聯(lián)合大走訪活動，深入全鄉(xiāng)10個村97個村民組、4000多農(nóng)戶，發(fā)放宣傳材料、征求群眾的意見和建議，幫助解決群眾最關(guān)心的問題。
3、美好鄉(xiāng)村凸顯新亮點。湖村省級美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)步伐持續(xù)加快，旅游公廁、村口地標(biāo)、農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)大廳建成投用，新建特色文化墻5處；修通了通往香菲葡萄園道路；組建了一支農(nóng)民舞龍隊，培訓(xùn)了一批廣場舞骨干人員，興辦了一家農(nóng)家樂餐廳；發(fā)掘了村內(nèi)古井六口；排污管網(wǎng)及衛(wèi)生改廁正在進行施工中。與此同時，通過以點帶面，帶動了其他美好鄉(xiāng)村建設(shè)。其中，資村縣級中心村農(nóng)民廣場、古水埠修復(fù)工程即將開建，并獲評“全市第三屆文明村”。高源美好鄉(xiāng)村建設(shè)點完成停車場建設(shè)、入村門樓建設(shè)。
4、特色產(chǎn)業(yè)邁出新步伐。由黃山曼地亞紅豆杉公司建設(shè)的紅豆杉基地，流轉(zhuǎn)土地300畝，已完成苗木種植200畝，基地基礎(chǔ)設(shè)施初步完善；香菲葡萄園葡萄種植面積達110畝，首期50畝葡萄，今年進入采摘期，吸引了大批游客前來采摘；渠口中藥材基地完成藥材種植200畝；上前村歸真園休閑農(nóng)莊完成土地流轉(zhuǎn)100多畝，目前正建設(shè)休閑步道、開挖魚塘等。今年新增糧食種植大戶2戶，面積xx0畝，1人獲評全縣第二屆道德模范“反哺之星”稱號。
5、項目建設(shè)取得新進展。中小河流治理渭橋項目區(qū)已進入掃尾階段，年底前即可完工。高標(biāo)農(nóng)田項目修建溝渠 2911米，修建機耕路4條725米，農(nóng)橋1座，硬化道路2條2304米，改造低產(chǎn)農(nóng)田xx00畝。利用扶貧、水庫移民等項目，對村組道路硬化改造4條6000米。實施八小水利項目，修復(fù)山塘52座，電灌站2座，河溝清淤2條。農(nóng)村危房改造完成105戶，占縣下達任務(wù)的123.5%。漁渭公路改造項目有序推進，年底前完成路面水泥澆筑。
6、民生事業(yè)展現(xiàn)新氣象。鄉(xiāng)敬老院新院建成投用，年度“一事一議”項目全面完工。開展農(nóng)技培訓(xùn)xx場，參訓(xùn)人員達1400人次。扎實開展農(nóng)村土地確權(quán)登記工作，10個村97個村民組3828戶的外業(yè)測量工作基本完成。
7、社會管理呈現(xiàn)新特色。充分發(fā)揮“兩中心、兩站”和人民調(diào)解組織的作用，全面落實信訪工作責(zé)任制，今年無一起到縣市及以上越級上訪。認(rèn)真落實十八屆五中全會精神，計劃生育工作常抓不懈。安全生產(chǎn)警鐘長鳴，認(rèn)真開展道路交通、食品衛(wèi)生安全等專項整治活動，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故“零”目標(biāo)。防汛、防火工作、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防責(zé)任到人，確保了全鄉(xiāng)安全度汛，未發(fā)生森林火災(zāi)，未出現(xiàn)一起傷亡事件。拆違控違落實主體責(zé)任，聯(lián)合縣國土局和齊云山國土所對農(nóng)戶剛性建房需求嚴(yán)格按照審批程序，服務(wù)到位。
20xx年，各項工作都取得一些成績，但也存在一些問題和不足：一是項目建設(shè)進展不快，特別是中小河流綜合治理渭橋項目區(qū)，早已超過了合同施工期限，對當(dāng)?shù)厝罕娹r(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成一定的影響。二是美好鄉(xiāng)村建設(shè)主動推進不夠，效果不顯。三是機關(guān)干部作風(fēng)還有待提質(zhì)增效，工作紀(jì)律遵守不嚴(yán)，工作不實，不思擔(dān)當(dāng)、不敢擔(dān)當(dāng)、不能擔(dān)當(dāng)現(xiàn)象還不同程度存在。
二、明年工作謀劃
以抓好“十三五”良好開局為目標(biāo)，按照縣委、縣政府的部署，立足打造全縣“休閑養(yǎng)生新熱點、循環(huán)農(nóng)業(yè)示范點、高速道口創(chuàng)業(yè)園”，不斷提速經(jīng)濟社會發(fā)展步伐。
一是立足黨建、讓基層更強。深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八屆五中全會精神，以全會最新要求統(tǒng)領(lǐng)工作、指導(dǎo)實踐。認(rèn)真落實“兩個主體”責(zé)任，全力強化黨的基層組織建設(shè)。繼續(xù)推進“村為主”工作機制，鞏固提升“坐班制、例會制”成效，增進為民服務(wù)水平。繼續(xù)推進村級活動場所提升工程，完成珰金、重塘兩村場所建設(shè)，發(fā)揮好已新改建場所作用。繼續(xù)抓好非公和流動黨建，力爭單獨組建非公黨支部1個，完成駐滬骨頭湯行業(yè)商會組建，在引領(lǐng)發(fā)展、促進和諧上發(fā)揮有效作用。
二是立足鄉(xiāng)愁、讓鄉(xiāng)村更美。繼續(xù)推進湖村省級美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)，完成衛(wèi)生改廁、排污排水工程，保護開發(fā)古井群，打造村口荷花池、村內(nèi)古水塘等一批景觀節(jié)點，同時配合做好全縣“鄉(xiāng)愁”系列活動的開展，確保在年底達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。加快推進資村縣級中心村建設(shè)，開發(fā)上席水庫水上旅游，打造“淡水魚養(yǎng)殖第一村”品牌，并力爭躋身省級中心村行列。鞏固上演高源美好鄉(xiāng)村建設(shè)點成果，主動融入齊云山生態(tài)文化區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和康體健身業(yè)。
三是立足特色、讓產(chǎn)業(yè)更大。大力推廣循環(huán)農(nóng)業(yè)理念，打造“循環(huán)復(fù)合式農(nóng)業(yè)之鄉(xiāng)”品牌，加快形成“綠色水稻、特色苗木、優(yōu)質(zhì)水果”為主導(dǎo)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。引進黃山鳳來米業(yè)公司，投資2500萬元，在渭橋霞溪建成5000畝生態(tài)綠色水稻基地，及年產(chǎn)量1萬噸的綠色大米精深加工配送展示中心。繼續(xù)扶持多維生物公司，力促木瓜醋飲品等產(chǎn)品上市。加速農(nóng)旅結(jié)合步伐，推進上前“歸真園”休閑農(nóng)莊、湖村葡萄園建設(shè)，舉辦“水果采摘節(jié)、休閑垂釣節(jié)”等文化節(jié)慶活動，打造觀光體驗型農(nóng)業(yè)旅游新業(yè)態(tài)。
四是立足民生，讓基礎(chǔ)更實。持續(xù)推進民生工程實施，著力改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施。加快村組道路建設(shè)，完善農(nóng)村水泥路網(wǎng)，新增硬化通組道路2條。實施村莊亮化工程，完成增珰金等村亮化項目。繼續(xù)實施農(nóng)村飲水安全項目，新增人飲點2個。繼續(xù)抓好“八小水利”項目實施，提高塘庫的利用率。繼續(xù)強化平安建設(shè)，積極發(fā)揮“兩站、兩中心”隊伍作用；深入化解信訪積案，確實解決群眾反映的問題。繼續(xù)加大投入，持續(xù)抓好道路安全、食品安全等安全生產(chǎn)工作。切實做好護林防火、防汛、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣國有資產(chǎn)監(jiān)管工作會議精神，緊緊圍繞中心工作及年初確定的目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實、依法監(jiān)管，各項工作順利推進，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下。
一、工作開展情況及主要措施
�。ㄒ唬┘訌姳O(jiān)管，完善機制，行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理逐步規(guī)范。一是加強和規(guī)范國有資產(chǎn)處置、劃轉(zhuǎn)、報損報廢等工作。嚴(yán)格按照“單位申請，主管部門審核，國資局審批”的程序辦理，完善了國有資產(chǎn)處置機制，加大公開處置力度。一年來，劃撥工作用車10輛、房產(chǎn)10處，報廢報損辦公設(shè)備4批，報廢車輛21輛。二是加大行政事業(yè)單位閑置國有門面、周轉(zhuǎn)房等經(jīng)營收繳力度。截止目前，全縣應(yīng)收國有門面、周轉(zhuǎn)房、公租房、廉租房及其他經(jīng)營性收入約521萬元，已收521萬元，占任務(wù)數(shù)的100%。三是加強行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理。今年11月，根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，我縣開展了事業(yè)單位及所辦企業(yè)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記工作，全縣共147個單位需參加產(chǎn)權(quán)登記。通過產(chǎn)權(quán)登記，梳理本縣產(chǎn)權(quán)分布及動態(tài)變化情況，健全管理制度，確保國有資產(chǎn)安全完整、保值增值。
�。ǘ� 深化改革，激發(fā)活力，國有企業(yè)改革工作有序推進
一是突出完善法人治理結(jié)構(gòu)，推動建立現(xiàn)代企業(yè)制度。加強董事會建設(shè)。制定了《關(guān)于規(guī)XX縣屬國有企業(yè)董事會建設(shè)的意見》，配齊了董事會成員。加大監(jiān)事會制度改革。制定完善了縣國有企業(yè)會計委派制度，成立了國有企業(yè)監(jiān)事會，時刻盯緊企業(yè)問題和風(fēng)險，做實做深全過程監(jiān)督。完善“三重一大”制度。形成了權(quán)、責(zé)、利對等的運行機制，建立了國有企業(yè)財務(wù)預(yù)算等重大信息公開制度，主動接受社會公眾監(jiān)督。
二是突出市場化選聘，配齊公司領(lǐng)導(dǎo)班子。為建立黨管人才與市場化選聘企業(yè)經(jīng)營管理者相結(jié)合的機制，促進優(yōu)秀經(jīng)營管理人才脫穎而出，今年2月到8月，縣委組織部、縣國資局啟動了3批國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員招聘工作，目前，面向社會招聘的國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員已全部到崗履職，全面實現(xiàn)了選人用人市場化。
三是突出分類監(jiān)管，建立差異化薪酬制度與分類考核機制。實施企業(yè)功能分類。針對我縣企業(yè)實際，將四川唐家河旅游公司歸為競爭類企業(yè)，縣潔康水務(wù)公司、興和糧油公司等其余4家為功能性國有企業(yè)。實行差異化薪酬制度。針對不同類型的國有企業(yè)，明確了國有企業(yè)實行差異化薪酬管理制度，競爭類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員年薪為xx萬元左右，功能類企業(yè)年薪為12萬元左右。實行分類考核。競爭類企業(yè)主要考核經(jīng)濟指標(biāo)及經(jīng)濟效益，兼顧社會效益；功能類企業(yè)主要考核社會效益，兼顧經(jīng)濟效益。
四是突出做大做強投融資平臺，狠抓國企整合重組。根據(jù)我縣國企改革《意見》，進一步做大做強投融資平臺，對產(chǎn)業(yè)相近、行業(yè)相關(guān)、主業(yè)相同的國有企業(yè)進行了整合重組，將縣恒興國投公司、竹園開發(fā)建設(shè)公司、唐家河旅游開發(fā)有限公司等5家公司分別整合成2家，保留了原永生融資擔(dān)保公司、潔康水務(wù)公司、興和糧油公司。目前，整合重組工作已經(jīng)完成。
五是突出深化企業(yè)勞動、人事、分配三項制度改革，激發(fā)國有企業(yè)內(nèi)在活力。推行契約化管理。建立了國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員以聘任制、任期制和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為主要內(nèi)容的管理制度，進一步完善了考核體系，形成了競爭擇優(yōu)、責(zé)任到人、充滿活力的選人用人機制。基本完成國有企業(yè)工資改革，確保了廣大職工的切身利益。制定了《縣國有企業(yè)機構(gòu)設(shè)置和員工管理暫行辦法》，實行市場化公開招聘用工制度，健全了以合同管理為核心、以崗位管理為基礎(chǔ)的職工管理機制。
六是突出制度建設(shè)，優(yōu)化和創(chuàng)新國有資產(chǎn)管理體制。為更好地貫徹落實改革意見，加強了國有資產(chǎn)基本管理制度建設(shè)，建立了差異化薪酬管理制度，制定了《國有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》、《關(guān)于合理確定并嚴(yán)格規(guī)XX縣屬國有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的意見》、《關(guān)于進一步規(guī)XX縣屬國有企業(yè)財務(wù)管理工作的通知》等十個具體制度，形成了較為完善的改革規(guī)章制度體系。
�。ㄈ⿵娀O(jiān)管，搭建融資平臺，做大做強國有企業(yè)。一是突出主營業(yè)務(wù)。為規(guī)范國有企業(yè)經(jīng)營行為，壯大我縣國有經(jīng)濟。1-10月，縣屬國有企業(yè)經(jīng)營總收入3794萬元，完成全年任務(wù)的96.05%，比上年同期增長136.57%，全縣國有企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)運行。二是強化項目建設(shè)。加強銀企對接，通過充分利用物化成果抵押融資支撐發(fā)展，順利推進竹園莊子新材料產(chǎn)業(yè)園、馬東公路等2個bt項目，其他重點項目6個，啟動實施了縣城棚戶區(qū)改造項目，有力的促進了企業(yè)發(fā)展。三是加強基礎(chǔ)管理工作。建立了企業(yè)人員、資產(chǎn)、融資、債務(wù)及重點項目臺賬，詳細登記，摸清了企業(yè)家底。
�。ㄋ模┖葑h建，帶好隊伍，教育實踐活動碩果累累。一是強化干部隊伍建設(shè)。深入開展黨的政策方針路線等理論學(xué)習(xí)教育活動、不斷加強干部思想政治教育；以培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才為重點，經(jīng)常性組織職工參加省、市國資系統(tǒng)組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)和能力提升；重視選人用人，進一步突出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用市場化導(dǎo)向。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo)，細化措施，全面層層壓實“兩個主體責(zé)任”；以廉潔從業(yè)風(fēng)險防控體系建設(shè)為主線，以權(quán)力監(jiān)督約束為重點，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，全面實行“一崗雙責(zé)”；嚴(yán)格執(zhí)行國企領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實施辦法，不斷推進懲防體系建設(shè)；深入開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，聘請專家講、黨校老師輔導(dǎo)獎，不斷加強宣傳教育；一年來，全縣國資系統(tǒng)未發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)案件及事故。 三是狠抓系統(tǒng)黨建工作。按要求做好了黨員發(fā)展、黨費收繳與管理工作；開展了“黨員先鋒崗”、“黨員示范區(qū)”、“黨員志愿服務(wù)”等活動，進一步做到黨員帶頭作用，以點帶面，帶動職工積極工作。積極開展“雙聯(lián)”及幫扶特困村活動。今年以來,我局干部對孔溪鄉(xiāng)碓坪村、三盤村的貧困戶實行一對一幫扶，通過產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢著手，干部們協(xié)調(diào)有關(guān)部門爭取各項惠民政策，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及民生方面為該兩村解決了實實在在的問題和困難，幫扶效果明顯。
�。ㄎ澹└叨戎匾�，增添措施，各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。一是高度重視精神文明建設(shè)工作。我局精心組織，認(rèn)真落實，開展了“爭做文明廣元人，共建美麗新”、講文明“進機關(guān)”、“志愿服務(wù)隊”等活動，大力弘揚了文明道德新風(fēng)尚，營造了文明和諧發(fā)展環(huán)境。二是高度重視社會事業(yè)、維穩(wěn)、安全等各項工作。一年來，我局實行限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等工作制度，及時處理各種信訪案件，無超期（或無）回復(fù)現(xiàn)象發(fā)生；局機關(guān)及企業(yè)飲水、質(zhì)量、安全生產(chǎn)零事故；計劃生育合格率達100%；城鄉(xiāng)環(huán)境整治、黨建、維穩(wěn)等其他工作已全面完成。三是高度重視信息公開公示工作。通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等載體，向省市縣發(fā)表信息200余條，全面完成黨政信息目標(biāo)任務(wù)；在門戶網(wǎng)站上公開公示資產(chǎn)處置信息、財務(wù)、辦事流程、重要的規(guī)章制度及其他需公示的內(nèi)容，及時接受群眾的監(jiān)督。四是高度重視依法治縣工作。建立健全了依法治縣組織機構(gòu)，并將此項工作納入年度規(guī)劃，嚴(yán)格落實工作考評機制；開展了“六五”普法、法律“進機關(guān)”、“進企業(yè)”等活動，加強公職人員法治學(xué)習(xí)教育，營造了濃厚的法治氛圍，依法治理工作有序推進，法治文化建設(shè)得到加強。
二、存在的主要問題
一是行政事業(yè)單位資產(chǎn)監(jiān)管基礎(chǔ)性工作有待進一步加強；二是國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)有待進一步完善；三是國有公司融資難問題有待進一步解決；四是國有經(jīng)濟支撐作用有待進一步提高。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┻M一步深化國資國企改革 。一是完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；二是完成企業(yè)內(nèi)部勞動、人事、分配三項制度改革。
�。ǘ┻M一步提高資產(chǎn)使用效率。一是重點抓好國有資產(chǎn)的公開處置工作，杜絕國有資產(chǎn)的流失。二是健全國有產(chǎn)權(quán)交易程序，確保國有產(chǎn)權(quán)交易依法、有序進行。針對國有資產(chǎn)管理中存在的問題，進一步完善資產(chǎn)管理制度。三是建立國有資產(chǎn)動態(tài)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)國有資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管。四是強化經(jīng)營性國有資產(chǎn)集中管理。盤活資產(chǎn)、突出主業(yè)，加大營銷力度。
�。ㄈ┻M一步加強國有企業(yè)監(jiān)管。一是繼續(xù)加大投融資平臺建設(shè)。進一步做大做強投融資平臺、信用擔(dān)保平臺，為地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展提供有力的資金信貸支持。二是突出主營業(yè)務(wù)，促進企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展。三是開展降本增效。加大企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入，努力實現(xiàn)企業(yè)扭虧增盈；進一步強化企業(yè)成本管理意識，嚴(yán)格預(yù)算管理，從緊控制成本費用支出。四是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”， 有效防止企業(yè)權(quán)力失控、決策失誤、行為失范。五是加強企業(yè)內(nèi)部管理，進一步建立和完善企業(yè)內(nèi)部管理制度。
�。ㄋ模┻M一步抓好國有企業(yè)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是進一步抓好黨建工作。堅持不懈抓好思想政治建設(shè)，加強基層黨組織建設(shè)，完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。嚴(yán)格落實 “兩個主體責(zé)任”，全面實行“一崗雙責(zé)”；扎實推進懲防體系建設(shè)，全面推進“廉潔細胞”建設(shè)；建立健全改進作風(fēng)長效機制。三是加強企業(yè)干部和人才隊伍建設(shè)。推行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員市場化選聘、契約化管理化工作，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人才環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇4
一、工程量核對是工程結(jié)算的基礎(chǔ)
工程結(jié)算造價計算是否準(zhǔn)確，首要的是工程量計算的精度。在條件允許的情況下，多采用全面審查法，即按圖紙及統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則，按預(yù)、結(jié)算編制的程序和項目要求逐項
要把技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計變更單、現(xiàn)場簽證單的審核作為重點。為防止工程造價虛增，確實降低工程成本，各種變更單證、現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)濟洽商費用的計算顯得格外重要。尤其是在一些設(shè)計深度不夠、性質(zhì)特殊、準(zhǔn)備時間倉促的工程項目施工中，設(shè)計變更十分頻繁，現(xiàn)場突發(fā)事件的概率大大增加，各種技術(shù)經(jīng)濟簽證不可避免。這樣，勢必增加工程費用支出，提高工程造價。各種變更、簽證的簽字審批手續(xù)應(yīng)當(dāng)真實完備，要求為施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方均要簽字。其次，對于影響較大的變更費用必須有設(shè)計部門的變更為依據(jù)，同時為了更好理解變更情況、還要進一步查對施工驗收記錄，實地勘察設(shè)計變更的部位，以做出正確的決定。本工程***總包方乾坤元公司在施工中途退場，給本工程施工、結(jié)算增加了很大難度，為了更準(zhǔn)確的把握工程信息，我們多次進入現(xiàn)場進行深入了解，力求使結(jié)算更加全面、正確。
二、符合性是工程結(jié)算主要切入點
所謂符合性，即符合國家經(jīng)濟政策、法律規(guī)定，符合工程造價管理的有關(guān)規(guī)定，符合預(yù)、結(jié)算編制管理的規(guī)定，符合施工協(xié)議中的各項條款。
本合同約定了工程內(nèi)容、承包方式，工程造價計算規(guī)定采用的定額，取費方式、材料價格計算辦法，人工費計算方法，工程價款支付辦法等。由合同工程內(nèi)容可以從總體上把握工程結(jié)算的范圍，有沒有超過合同規(guī)定的結(jié)算項目？若有，理由是什么？有否補充說明。結(jié)算中發(fā)現(xiàn)有少量分包工程結(jié)算超出合同工程內(nèi)容，要求施工單位補齊相關(guān)手續(xù)。認(rèn)真理解合同內(nèi)容、熟悉各種相關(guān)政策、分析施工單位上報結(jié)算是否符合合同、政策、法律法規(guī)是結(jié)算的一個重要的切入點 。***結(jié)算就是以補充協(xié)議中的文明環(huán)保費重復(fù)計取與人工費的補差作為切入點的。
三、結(jié)算的方式方法
結(jié)算的方式方法指的是去施工方進行結(jié)算談判時的`方式方法。堅持原則是核心，施工方上報的結(jié)算一般都是高于其真實價格的，也是高于其預(yù)期價格的，其目的是為談判時留下一個下浮的量；本工程在時間上不占主動的情況下，在一些關(guān)鍵問題上做到堅持原則顯得尤為重要，施工方提出的不合理的要求堅決的排除在討論范圍內(nèi)，一個有爭議的問題暫時跳過，
以后統(tǒng)一解決。在一些比較模糊，甚至不占優(yōu)勢的問題上，態(tài)度也要堅決，如果在一個問題上輕易松口，到后邊某些問題上我們就失掉了一個可以利用的砝碼；但到一定程度上可以把幾個問題統(tǒng)一考慮，爭取做到抓大放小，爭取最大利益。***結(jié)算工程中在人工費上由于造價處新出臺的文件，我們處于不利位置，但談判的時候我們把人工費補差和文明施工取費捆綁談，最終免掉了一塊人工費差價。
不同的條件進行測算，要根據(jù)不同情況不同問題采取不一樣的方式，自己思路一定要清晰，重點強調(diào)自己方最有力的一個依據(jù)，堅決但溫和的態(tài)度更容易使對方沿著自己的思路去考慮問題。
***工程結(jié)算在大家的努力、配合下完成了。這是我的一些心得，小小總結(jié)一些，下個工程繼續(xù)努力。
年度工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首20xx年的工作實戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及同事的關(guān)心支持與幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護士長安排的各項護理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己，取長補短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實際總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，加強鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟。
這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，促進自身專業(yè)、綜合技能的提高
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，懂得要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的認(rèn)可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我把在學(xué)校與實習(xí)、出社會工作全過中所學(xué)的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合，憑借自己對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴(yán)格要求自己：一方面嚴(yán)格要求自己并多請教領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及專業(yè)技能較好的同事；一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了護理部的工作，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，并且自己的工作實績也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。認(rèn)真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我，加強學(xué)習(xí)規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。
醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護理計劃，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴(yán)格要求自己，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對自己的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證日提前報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當(dāng)然，我自身還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強學(xué)習(xí)，進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的諄諄教導(dǎo)、批評指正和關(guān)心幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗，取長補短。
總之，作為“白衣天使”的我，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己的一份力量！
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