【精華】個(gè)人年度工作總結(jié)模板錦集8篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一直以來，我都很敬仰那些戴“小紅帽”的志愿者，帶著當(dāng)志愿者的美好向往，在大學(xué)即將畢業(yè)之際，無意間我發(fā)現(xiàn)了“三支一扶”的政策，并且看到了有我喜歡的崗位：環(huán)保站。希望可以為祖國(guó)的綠水青山做一份努力，于是毅然決然的報(bào)了名。但在入職后，由于鎮(zhèn)政府工作需要，我被安排在了扶貧辦工作，既然是當(dāng)志愿者來的，我也沒有說一定非環(huán)保站不可，雖然有點(diǎn)遺憾，也或許當(dāng)時(shí)不是心心念念環(huán)保站，我也不會(huì)跨越百里來到我所在的服務(wù)地，或許這就是所謂的“有緣千里來相見”，老爸說“要發(fā)揮自愿者的精神，只要有一顆為人民服務(wù)的心，在哪里都一樣”，好了，往事隨風(fēng)，努力當(dāng)下。以下是我這一年度的工作總結(jié)：
一、初來乍到，熟悉環(huán)境
7月剛來新橋報(bào)到，除了打理好自己的飲食起居，我在黨政辦熟悉基本的“上傳下達(dá)”，記得，第一天上班，鎮(zhèn)里正在搞市場(chǎng)整頓的工作，于是天剛微亮，我們就要起來了，我的主要任務(wù)是給工作人員遞礦泉水。關(guān)于市場(chǎng)整頓持續(xù)了有一個(gè)月，每個(gè)趕集的日子都要去整頓，感覺要起那么早，有點(diǎn)累，也很佩服大家都挺過來了。
二、漸漸適應(yīng)，入駐扶貧辦
在大家的關(guān)心與幫助下，我認(rèn)識(shí)了大家，對(duì)工作也有了一定的感性認(rèn)識(shí)。9月份我被安排到扶貧辦工作，挺新奇的，換了一個(gè)辦公室，又要開始學(xué)習(xí)了。扶貧辦有好多外人看不懂的專有名詞，比如“雨露計(jì)劃、造福工程、小額信貸、小型公益性生產(chǎn)項(xiàng)目”等等，最讓我頭疼的是為了精準(zhǔn)扶貧而開發(fā)的鎮(zhèn)網(wǎng)、市網(wǎng)、省網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)，看起來是各種網(wǎng)絡(luò)式的便捷，可苦了我們要錄系統(tǒng)的工作人員，每次要錄系統(tǒng)，在我腦海里它們簡(jiǎn)直是可怕的“四大金剛”一樣的存在著。但是改革總是很費(fèi)時(shí)間的，我時(shí)間有限，也沒去多糾結(jié)這件事，做好自己的本職工作，其他時(shí)間多用于學(xué)習(xí)。10月份參加了由紀(jì)檢辦牽頭的扶貧領(lǐng)域的精準(zhǔn)督察;11月份參加了民政部門組織的低保及特困人員的評(píng)定核查工作;這兩個(gè)月內(nèi)走了好多的路，幾乎每天的微信運(yùn)動(dòng)都榜上有名，借此機(jī)會(huì)也把20個(gè)行政村也逛了一遍，熟悉了一下村容村情;過年前去村里做了扶貧方面的績(jī)效考核。
三、輾轉(zhuǎn)計(jì)生辦轄下流動(dòng)人口管理服務(wù)站
20xx年5月，暫時(shí)接手流動(dòng)人口管理服務(wù)站的事務(wù)，上崗前進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，從工貿(mào)新城的衛(wèi)計(jì)局到新橋的騎行有驚有喜，但我以較好的姿態(tài)完成了任務(wù)，還是很開心的。恰逢“六一”將近，為了更好的迎接20xx年度的六一國(guó)際兒童節(jié)，積極做好留守兒童健康關(guān)愛工作，有幸代表所在的流動(dòng)人口管理服務(wù)站在留守兒童相對(duì)較多的廖家村廖家小學(xué)舉辦了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)，并寫了相關(guān)文稿，在我鎮(zhèn)公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做了宣傳。
四、在工作中充實(shí)自己
這將近一年的工作時(shí)間，對(duì)于撰寫文件，會(huì)議記錄，批復(fù)，通知等涉略不多，自己文筆方面應(yīng)該加強(qiáng);由于服務(wù)地區(qū)相對(duì)自己家里較遠(yuǎn)，都說百里不同音，福建又是個(gè)方言相對(duì)多的省份，剛來的我，幾乎完全聽不懂服務(wù)地的本地話，不過經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年有余耳朵的磨練，現(xiàn)在一些基本名詞能聽懂了，比如說“細(xì)妹子”“齊整”，只是離會(huì)說還有很大的距離。不知不覺中我喜歡上了這個(gè)帶有古鎮(zhèn)氣息的曲凹哩，如詩(shī)如畫的新橋，但拍不出它的韻味，在攝影方面還得多多請(qǐng)教一下我的那些攝影朋友。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，由衷的感謝出現(xiàn)在我生命中的你們。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
策劃這個(gè)詞單獨(dú)拿出來有些宏觀，但是結(jié)合到我們的實(shí)際工作又很具體，一個(gè)視頻節(jié)目需要策劃，一個(gè)調(diào)查需要策劃，一個(gè)專題也需要策劃，而我今天所說的是關(guān)于大型活動(dòng)的策劃，比如感動(dòng)民心。
相信大家對(duì)感動(dòng)民心并不陌生，他從1月份啟動(dòng)以來經(jīng)歷了征集、宣傳、整理、大眾評(píng)選、核實(shí)等幾個(gè)階段，從386篇稿件中選出30篇質(zhì)量高、反響好的事跡人物準(zhǔn)備上網(wǎng)推出接受社會(huì)各界人事的評(píng)選。
其實(shí)這幾個(gè)階段大部分都是在同時(shí)進(jìn)行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調(diào)查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的興趣，熱情高漲。5、6月份開始策劃感動(dòng)民心與媒體合作，因?yàn)槟撤N原因沒有進(jìn)行。但我們本身有自己的網(wǎng)絡(luò)，民心網(wǎng)也是一個(gè)很好的載體，所以應(yīng)該利用好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個(gè)專題的策劃叫《感動(dòng)民心精彩語(yǔ)錄》只出了一期，其他后續(xù)工作就再也沒有做。還有就是對(duì)一些好的事跡只是把稿件上到民心網(wǎng)而沒有對(duì)其再深加工深挖掘進(jìn)行亮點(diǎn)報(bào)道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網(wǎng)友失去了了解事跡的機(jī)會(huì)。再次，早在大量稿件上報(bào)時(shí)應(yīng)該組織力量作針對(duì)性的視頻采集或者通知相關(guān)人員、單位自行上報(bào)視頻，這樣也不至于我們的頁(yè)面推出來了，而視頻這塊信息來源缺失。這些都是我在當(dāng)時(shí)工作中所沒想到的和沒做到的。
8月份開始進(jìn)行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊(duì)伍任大眾評(píng)選，連續(xù)幾個(gè)星期進(jìn)行篩選，這項(xiàng)工作融入了民心網(wǎng)人的辛勤汗水。當(dāng)時(shí)天氣很熱，但是從評(píng)委到網(wǎng)站的每一位參與同事熱情不減。主動(dòng)認(rèn)真的完成感動(dòng)民心相關(guān)工作。經(jīng)過大家的努力最后篩選出133個(gè)事跡、人物，并且針對(duì)事跡特點(diǎn)進(jìn)行分類由評(píng)委進(jìn)行電話網(wǎng)絡(luò)核實(shí)。
不足：每個(gè)評(píng)委和講述事跡的工作人員都會(huì)有一個(gè)核實(shí)總表，表內(nèi)事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽(yù)，而具體事跡少導(dǎo)致評(píng)委沒有足夠的評(píng)判依據(jù)。今后整理類似的工作要注意。另外核實(shí)的時(shí)候只是核實(shí)事跡的真實(shí)性而沒有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導(dǎo)致以后核實(shí)工作費(fèi)二遍事，重復(fù)用功。
9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開始著手感動(dòng)民心頒獎(jiǎng)典禮的相關(guān)事宜，主要是頒獎(jiǎng)框架。由于事跡尚未評(píng)選出結(jié)果，因此框架只能從模式上著手，但結(jié)果并不讓人滿意，至少我自己那關(guān)就沒過去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創(chuàng)新，這時(shí)新的任務(wù)來臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會(huì)》
我同大家都經(jīng)歷了這場(chǎng)光榮的洗禮同時(shí)收獲了許多，表彰會(huì)框架脈絡(luò)搭建離不了對(duì)網(wǎng)站中心工作的了解。由于表彰人數(shù)過多，不可能全都站在頒獎(jiǎng)臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)，所以誰(shuí)上誰(shuí)不上就會(huì)有所比較。他們的職務(wù)，他們的特點(diǎn)，他們?cè)谵k理舉報(bào)投訴中的事跡都要有所了解。而這一過程就是對(duì)網(wǎng)站中心工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)，以前總是說策劃脫離了網(wǎng)站的工作，應(yīng)該到舉報(bào)投訴中心學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。其實(shí)這次表彰會(huì)就是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。采訪需要與承辦人交流溝通，采訪問題都是根據(jù)先進(jìn)單位、個(gè)人的事跡所設(shè)。雖不像承辦人對(duì)他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財(cái)富。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎(jiǎng)詞，內(nèi)容都不簡(jiǎn)單，每句話都能體現(xiàn)網(wǎng)站的宗旨與本質(zhì)，而且效率高。我想這也是對(duì)網(wǎng)站工作體會(huì)之深的最好表現(xiàn)，也是我值得學(xué)習(xí)的地方。
可能大家都不知道，其實(shí)表彰會(huì)最初的框架只是表彰省級(jí)廳局先進(jìn)集體、個(gè)人。個(gè)人分三組，集體一組，由弱漸強(qiáng)最后達(dá)到高潮效果。但后來領(lǐng)導(dǎo)、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進(jìn)、優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員，還有優(yōu)秀通訊員。我開始想：怎么總加人？后來逐漸自己就上門問：還加不加人？剛開始怕人多會(huì)影響表彰會(huì)的效果，但仔細(xì)想想我們這個(gè)表彰會(huì)表彰誰(shuí)？是那些為民辦實(shí)事的人們，如果只是表彰省里先進(jìn)，那么在各市這塊就是嚴(yán)重的缺失，而我們不能為了追求藝術(shù)效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時(shí)間會(huì)長(zhǎng)，盡管會(huì)有大量的工作。今天看來及時(shí)調(diào)整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀念看問題。要根據(jù)具體情況有所轉(zhuǎn)變就像李歡說的那樣，要了解對(duì)方的潛在需求。
關(guān)鍵詞：協(xié)作
通過這兩個(gè)大型活動(dòng)不難看出大家的相互協(xié)作是至關(guān)重要。其實(shí)別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門的，協(xié)作是必不可少的。就像96515政務(wù)公開活動(dòng)，就像調(diào)查暗訪。記得原編輯部要求每個(gè)部門有一名新聞聯(lián)絡(luò)員把本部的工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。有的時(shí)候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報(bào)道。現(xiàn)在看來每一個(gè)小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫都是對(duì)自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對(duì)我的信任與指導(dǎo)。
按理說表彰會(huì)結(jié)束后會(huì)有一種輕松的感覺，但我恰恰相反，總感覺肩膀很沉�？偸窍氚严聜�(gè)任務(wù)完成好。同事李卓說，人人都會(huì)有這個(gè)階段，這是經(jīng)過鍛煉后的.一種成長(zhǎng)。我不知道自己有沒有成長(zhǎng)，畢竟到網(wǎng)站工作才一年。有的時(shí)候感覺能力還是個(gè)問題，對(duì)待一項(xiàng)工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時(shí)常出現(xiàn)。再有，對(duì)網(wǎng)站政治性的理解還是很稚嫩�；炯寄苡写岣摺２贿^20xx年所需要做的工作還有許多，比如感動(dòng)民心頒獎(jiǎng)典禮的策劃，新領(lǐng)域的調(diào)查也要認(rèn)真琢磨。
成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)救在眼前，沒有理由要錯(cuò)過。我會(huì)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，滿懷信心，把握機(jī)會(huì)與調(diào)查部與民心網(wǎng)同行，不掉隊(duì)！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年已過一半，在這短短的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時(shí)的不知所措，到現(xiàn)能為她人分擔(dān)，基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實(shí)的，也是快樂的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，我們情滿站超市所有員工會(huì)在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、回顧工作內(nèi)容，找不足
�、俟ぷ鞣绞剑�
大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值，“多說一句話"的營(yíng)銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能，個(gè)個(gè)成為全能手。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時(shí)，以“多說一句話”的營(yíng)銷方式，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)收能力，并通過兩者相結(jié)合，使我們?cè)诠ぷ髦校】捣e極、向上發(fā)展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗，在這半年的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，同事們的幫助，相對(duì)于過去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無策，能夠相對(duì)輕松的收取貨款，并在思想意識(shí)方面有所改變，在收取貨款時(shí)，能及時(shí)“多說一句話”，盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上，在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下，在擺放貨架商品時(shí)，及時(shí)的查看商品日期，及時(shí)的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔。③在餐車崗，經(jīng)過觀察老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可根據(jù)客流情況，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放時(shí)間長(zhǎng)，影響到食品的美觀與口感。也可在相應(yīng)客流增長(zhǎng)時(shí)段，提前做好快餐食品，以方便趕時(shí)間旅客的購(gòu)買。
�、诠ぷ鞣椒ǎ�
要想成為一名合格的員工，掌握業(yè)務(wù)技能是前提，掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵，熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為此處長(zhǎng)在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額，在向旅客推銷商品時(shí)，能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問題。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收，創(chuàng)收就需要有好的營(yíng)銷技巧，可見“多說一句話”的營(yíng)銷尤為重要，通過結(jié)合實(shí)際情況，我們的燕處長(zhǎng)身先士卒，在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說一句話”的營(yíng)銷技巧，以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用，為什么推行這種營(yíng)銷方式，因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢，多增加一次銷售商品的機(jī)會(huì)，多一次積累銷售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務(wù)技能、有了豐富營(yíng)銷技巧，這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn)。
2、查擺自身不足，再提升
工作中難免會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項(xiàng)工作要求中所說：“工作就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)不怕，怕的是不知錯(cuò)，不敢面對(duì)錯(cuò)、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”，在面對(duì)自身存在的不足時(shí)，要知恥而后勇，要懂得“寬是害，嚴(yán)是愛”的道理，因此，我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足，修正自我。
自身存在的不足之處有：
�、賹�(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前，才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí)，并在解答旅客對(duì)商品提出的問題過程中，出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象。
�、谠诠ぷ髦腥狈l理，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項(xiàng)，又去忙于其他事情，有頭沒有尾。
�、墼趯�(duì)旅客推銷商品時(shí)，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷的商品不滿意時(shí)，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因。
�、苋鄙俜e極向上的態(tài)度，當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒有燃起趕、幫、超的勁頭，沒有因此標(biāo)新立異，更多的是墨守成規(guī)。
�、菰诜⻊�(wù)旅客時(shí)，不注重自己說話的語(yǔ)氣，在為旅客需要自己的幫助時(shí)，沒有做到耐心、熱心，有抵觸情緒，面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足，共提升
我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果，像在新項(xiàng)目的開發(fā)，都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，但在日常的工作還存在以下不足：
�、偃鄙俦舜酥g的溝通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接。
�、谌鄙賹�(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力。
這是我們科室現(xiàn)存在的不足。
4、找方法改不足，利提升
俗話說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見得彩虹”，有錯(cuò)就得改，過能改，歸于無，倘掩飾，增一辜。只有及時(shí)的修正自我，才會(huì)走向成功。整改措施如下：
�、倥c同事們加強(qiáng)溝通，結(jié)合自身實(shí)際情況尋找出利于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的方式方法，如徐姨堅(jiān)持每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到勤學(xué)勤問勤記勤整理。
�、谕ㄟ^效仿同事們行之有效的方式方法，改變工作中無條理現(xiàn)象，像房姨上崗后先補(bǔ)齊已賣的商品，再開始做余下沒有做完工作，如商品日期的整理整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時(shí)對(duì)數(shù)量較少的商品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到一步一個(gè)腳印。
�、蹐�(jiān)持“多數(shù)一句話”的營(yíng)銷方式，通過觀察旅客的衣著、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，并通過老員工平時(shí)的傳、幫、帶中吸取精華、以學(xué)促優(yōu)。
�、軜淞駱�，因榜樣能帶動(dòng)自己的積極性，通過榜樣也可學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，像蘭姨的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，靈活搭配銷售方法，是很值得我去學(xué)習(xí)的。
�、輸[正心態(tài)，正如八大服務(wù)理念所說：“旅客是我們的衣食父母，服務(wù)無小事，從一點(diǎn)一滴做起。”只有全心全意服務(wù)旅客，才能拉住回頭客，只有擺正好心態(tài)，才會(huì)拉近你我的距離。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建議，促發(fā)展
①建議我們科室能制作詳細(xì)崗位操作流程學(xué)習(xí)視頻，以便新員工加入時(shí)，能正確及時(shí)了解崗位工作事項(xiàng)，以及早進(jìn)入工作狀態(tài)。
�、陔S著工作戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)通訊尤為重要，建議配發(fā)對(duì)講機(jī)或座機(jī)，以便信息能及時(shí)的傳達(dá)。
6、制定工作計(jì)劃，勇提升
�、偌訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。
�、陂_闊自己創(chuàng)新視野，提升創(chuàng)新意識(shí)。
�、墼谥鲃�(dòng)意識(shí)方面，再提升。
�、軋�(jiān)持對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)，樹立目標(biāo)與信心。
⑤注重工作細(xì)節(jié)，追求完美
以上是我XX年上半年工作總結(jié)，面對(duì)充滿機(jī)遇的下半年，我將勇往直前，努力拼搏，靈活運(yùn)用營(yíng)銷技巧，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，爭(zhēng)做“五自”員工，謝謝。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
一、主要開展的工作
1、徹底地改變了大庫(kù)的庫(kù)容庫(kù)貌，結(jié)束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫(kù)埋頭苦干了近一個(gè)月時(shí)間，戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫(kù)房工作，還克服了晚上沒有公交車的困難，每天堅(jiān)持徒步往返十來里路程，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動(dòng)擺放，減少了取送貨的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許，也得到公司多數(shù)員工認(rèn)可，還得到了房東和鄰里的稱贊。
2、將庫(kù)存?zhèn)淦贩珠T別類管理，做到擺放整齊劃一、井井有條，取送方便。
3、在徐總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，搞了兩次清產(chǎn)核資工作，盤點(diǎn)了庫(kù)存物資。
4、整理了工程部庫(kù)房的環(huán)境，將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下，還將原來下垂的鐵絲布簾，更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個(gè)庫(kù)房干凈利落，環(huán)境清新。
5、在徐總的關(guān)心支持下，推行了婚禮道具出入庫(kù)請(qǐng)領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理，邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道。
6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，防止公司資產(chǎn)遺失與浪費(fèi)。我無論在庫(kù)房還是婚禮現(xiàn)場(chǎng)，尤其對(duì)布場(chǎng)的工具和用品，做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺(tái)，都能適時(shí)的經(jīng)管，嚴(yán)防遺落，對(duì)散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強(qiáng)化了備品回貨盤點(diǎn)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，做到回庫(kù)的道具逐件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的及時(shí)報(bào)告，努力減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。
7、堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢，每次婚禮道具回庫(kù)，都是一次性清理擺放完畢。對(duì)婚禮高峰期的集中回貨，也是一次性連日清點(diǎn)，有時(shí)要忙上兩三天，必須把倉(cāng)庫(kù)侍弄的干凈整潔。為此，在這個(gè)嚴(yán)冬季節(jié)我還真的付出了一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥，一遇嚴(yán)寒鼻子就會(huì)發(fā)硬疼痛，當(dāng)我看到干凈的庫(kù)房，優(yōu)美的環(huán)境，再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具，噴涂了xx婚慶公司的標(biāo)記。如桁架、T臺(tái)和搖臂等道具噴上了xx標(biāo)識(shí)。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費(fèi)印制了婚禮道具標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，在道具存放區(qū)域懸掛了類別標(biāo)識(shí)牌，在貨架上粘貼了道具名稱標(biāo)簽，便于大家取送道具一目了然、信手拈來。
10、及時(shí)在大庫(kù)投放了老鼠藥，防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具，做到未雨綢繆。
11、在大庫(kù)明顯位置懸掛了，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)、嚴(yán)禁吸煙的警示牌，杜絕在倉(cāng)庫(kù)吸煙現(xiàn)象發(fā)生。在日常實(shí)際工作中，我曾多次制止或提醒吸煙者，在倉(cāng)庫(kù)吸煙的錯(cuò)誤做法，做到防患于未然。
12、工作不分份內(nèi)份外，樂于奉獻(xiàn)、不求索取。我能堅(jiān)持參加布場(chǎng)工作，特別在婚禮高峰期的非常時(shí)刻我主動(dòng)參戰(zhàn)，有一份熱發(fā)一份光，起碼能減輕一點(diǎn)點(diǎn)布場(chǎng)人員的壓力。說句實(shí)在話工程布場(chǎng)有績(jī)效、我來布場(chǎng)搭鈔票，比如晚上吃飯就得十多元、打車回xx還得20元左右，就是說我參加一次晚上的布場(chǎng)工作，一次就得多花費(fèi)30多元。雖然公司分工布場(chǎng)不是我份內(nèi)的工作，可是當(dāng)我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時(shí)候，我還能坐得住嗎？因?yàn)槲以谏鐣?huì)上就是個(gè)熱心腸的人，豈能袖手旁觀！在平日的工作中，我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生，為在社會(huì)上努力塑造良好的形象，做出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、工作中存在的不足
一是，原則性不強(qiáng)，對(duì)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅(jiān)決。
二是，工作主動(dòng)性不夠，好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動(dòng)工作。
三是，好當(dāng)老好人，工作怕得罪人，有時(shí)使道具出入庫(kù)制度流于形式。
四是，由于工作上好有依賴性，使自查庫(kù)存道具底數(shù)不清不準(zhǔn)。
五是，傳幫帶工作做得不好，正能量發(fā)揮的不夠，工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發(fā)揮一個(gè)老同志處處都起表率的作用。
三、改進(jìn)措施與新的一年工作目標(biāo)
一是，要以主人翁的責(zé)任感，積極開展各項(xiàng)工作，在相關(guān)工作上爭(zhēng)取起到帶頭作用。
二是，要堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是，要開展修舊利廢活動(dòng)，變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
四是，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)房備品管理，使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
五是，積極傳播正能量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、精誠(chéng)合作，心往一塊想、勁往一塊使，為xx公司的明天更美好添磚加瓦！
以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，肯定有這樣的缺點(diǎn)或那樣的不足總結(jié)的不夠，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！謝謝！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
我做為一名基層警察，面對(duì)勞教工作不斷發(fā)展，勞教體制不斷改革，新的戒毒制度不斷完善，作為戒毒場(chǎng)所的民警，只有想方設(shè)法提高自身在工作崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能有所有作為。
一、心態(tài)要平穩(wěn)
作為戒毒場(chǎng)所的普通民警，以什么樣的心態(tài)面對(duì)用人機(jī)制靈活多樣、工作方式復(fù)雜多變、場(chǎng)所地域差別明顯，崗位分配參差不齊、單位經(jīng)濟(jì)收入差距帶來的思想影響，將直接制約自身發(fā)展。如不具備平抑、消除來自社會(huì)以及生活、工作等方面的壓力，其思想波動(dòng)必然影響工作質(zhì)量與效率，甚至丟失工作崗位。所以，具備成熟穩(wěn)健的性格心理，是合格民警必備的基本素質(zhì)之一。好高騖遠(yuǎn)，妄自菲薄往往滋生煩惱。只有實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，少一些浮躁，才能在勞教事業(yè)中找到適合扮演的角色。需之起點(diǎn)不同，差距必然客觀存在；能力不同，發(fā)展必有快慢之分；業(yè)績(jī)不同，待遇必有高低之別。境況好時(shí)，不以物喜，境況不好時(shí)，不以己悲，始終以常人心態(tài)面對(duì)榮辱得失，這才是合格民警追求的心理品質(zhì)。知識(shí)改變命運(yùn)。一般地說，“能力恐慌”越大，填充知識(shí)的意識(shí)就越強(qiáng)，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)就越明顯，生存壓力就越小，心態(tài)就越平穩(wěn)。
二、目標(biāo)要明確
人生沒有目標(biāo)，就像航船迷失了方向，永遠(yuǎn)也靠不了岸。俗話說得好：“英雄不問出處”。所以，勞教民警的發(fā)展完全掌握在自己手里。在倡導(dǎo)能力勝于資歷的年代，平庸無為的人必將面臨淘汰。要樹立“以作為求地位”的思想，對(duì)人生的某個(gè)時(shí)段，或一定的工作期限內(nèi)，為自己設(shè)計(jì)一個(gè)明確的目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)要切合實(shí)際，特別是要因人而異，因時(shí)而異，并隨情況變化適時(shí)修正調(diào)整。目標(biāo)太高，實(shí)現(xiàn)不了，容易挫傷銳氣；目標(biāo)太低，出不了成績(jī)，影響個(gè)人發(fā)展。那么，制訂一個(gè)什么樣的目標(biāo)才既符合崗位要求又切合自身實(shí)際呢?一般來說，要依據(jù)勞教場(chǎng)所對(duì)各層次崗位人員的考核要求并結(jié)合自身實(shí)際，在什么層次就擬定這個(gè)層次的發(fā)展目標(biāo)。概括起來就是“跳起來摘桃子”。通常情況下，個(gè)人工作目標(biāo)應(yīng)包含工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、遵章守紀(jì)、工作業(yè)績(jī)等內(nèi)容，有量化考核要求的還應(yīng)有奮斗指標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)一旦確定，就必須處理好說與做的問題。那種寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，落實(shí)不到行動(dòng)上的目標(biāo)尤如形同虛設(shè)，對(duì)自身沒有任何意義。只有不畏艱難險(xiǎn)阻，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)耐得住寂寞、守得住清貧的人，才有可能到達(dá)理想的彼岸。
三、工作要爭(zhēng)先
在人才需求供大于求的時(shí)代，如何保持自己在工作崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)好既得利益，追求更好的發(fā)展，是擺在每個(gè)民警面前且不得不引起思考的現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)待這個(gè)問題的態(tài)度應(yīng)該是以不變應(yīng)萬(wàn)變，即：不變的永遠(yuǎn)是工作的高標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)高，工作態(tài)度就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，自身要求就會(huì)更嚴(yán)，也就容易一次就把工作做好。工作高標(biāo)準(zhǔn)談起來易，做起來卻很難。首先是工作思路要清。思路決定出路。缺乏對(duì)工作性質(zhì)、特點(diǎn)以及崗位要求的分析，工作主次不分，四處用力，就難有高標(biāo)準(zhǔn)。比如，針對(duì)勞教工作政策性強(qiáng)和場(chǎng)所以人為本的管理理念兩個(gè)顯著特點(diǎn)，要求勞教民警必須十分熟悉勞教業(yè)務(wù)方面的政策及法律法規(guī)，具備很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，才能有效避免說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事的現(xiàn)象發(fā)生。其次是要有一流的工作業(yè)績(jī)。工作業(yè)績(jī)最能檢驗(yàn)民警工作是否高標(biāo)準(zhǔn)。要以始于崗位所需、終于群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞單位和自身工作目標(biāo)，在認(rèn)真履行職責(zé)、維護(hù)辦公秩序、注重信息反饋、保持良好關(guān)系和業(yè)務(wù)技能、工作效果等方面出成績(jī)，達(dá)到辦一件，成一件，不留遺留問題的最低目標(biāo)，努力爭(zhēng)當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)放心地“交任務(wù)、壓擔(dān)子”的優(yōu)秀民警。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
這次入職的公司 是新開的，很快我們就開始了公司的運(yùn)營(yíng)，通過開會(huì)討論，我們確定了公司的名稱，經(jīng)營(yíng)方向，各個(gè)成員的職務(wù)，應(yīng)該做的工作，并且明白實(shí)習(xí)應(yīng)該按章程準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)公司。而我的工作崗位是出納。
一、出納每天的工作及注意事項(xiàng)
出納每天的工作是，是記帳憑證的制作，記帳憑證的訂制，支票的填寫，對(duì)銀行對(duì)帳單的記錄，計(jì)算印花稅以及登記日記帳等等。很多細(xì)節(jié)問題需要注意，比如就整個(gè)出納工作流程而言，我們要登記憑證，但憑證不是隨便登的，就記帳憑證而言，它是由出納對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。.我們填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書寫清楚。此外，還必須符合下列要求：摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明，要求文字說明要簡(jiǎn)煉，概括，以滿足登記帳簿的要求。應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目�？颇渴褂帽仨氄_，不得任意改變，簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫齊全，記帳憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一張記帳憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記帳方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)，以檢查對(duì)應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系，記帳憑證必須連續(xù)編號(hào)，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對(duì)。
憑證就已經(jīng)應(yīng)該注意這么多了，作為出納整個(gè)全面的工作要注意的事項(xiàng)顯然很多。以印花稅為例，公司在年初都要計(jì)算公司業(yè)務(wù)購(gòu)銷合同的印花稅，以便及時(shí)繳納國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的印花。(我們是虛擬印花)。課本上說，印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書立，領(lǐng)受憑證征收的一種稅，其特點(diǎn)是征收面廣，稅負(fù)輕，由納稅人自行購(gòu)買并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù)。而我也是作為出納第一次去購(gòu)買250元的印花稅，我才第一次明確了印花稅這樣一個(gè)概念。但事實(shí)上，我們操作得并不是很規(guī)范。因?yàn)樵趯?shí)際操作中，貼印花稅時(shí)，公司的產(chǎn)品購(gòu)銷合同的統(tǒng)計(jì)按業(yè)務(wù)部門的編號(hào)來統(tǒng)計(jì)，比如公司有幾個(gè)業(yè)務(wù)部就分幾個(gè)表來一一統(tǒng)計(jì)，且公司產(chǎn)品購(gòu)銷合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)部，這個(gè)公司產(chǎn)品購(gòu)銷合同就被統(tǒng)計(jì)在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部，以便查找.產(chǎn)品購(gòu)銷合同須統(tǒng)計(jì)序號(hào)，業(yè)務(wù)員，供貨單位，合同編號(hào)，商品品名，合同金額，稅率，然后根據(jù)合同金額及稅率計(jì)算印花稅額，現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三，最后在統(tǒng)計(jì)表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作就結(jié)束了.之后公司的財(cái)務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒有這些程序。不過，我們還是比較嚴(yán)格地按照金額貼了印花稅，并且給稅務(wù)部門審核了。
二、實(shí)踐工作中出現(xiàn)的問題
我在這個(gè)實(shí)習(xí)的工作中，出現(xiàn)了一次工作失誤，就是把實(shí)際的日期填上了，但模擬實(shí)習(xí)需要的是虛擬時(shí)間，這導(dǎo)致我第九年和第八年兩年的數(shù)目很亂，所以我有一些憑證和帳面臨著重做的命運(yùn)。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好，做會(huì)計(jì)也好，一定要小心謹(jǐn)慎，認(rèn)認(rèn)真真，貪圖一時(shí)的方便，害的只會(huì)是自己，甚至?xí)绊懻麄�(gè)公司的運(yùn)作。而事實(shí)上，通過不斷地學(xué)習(xí)和修正，我對(duì)這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內(nèi)容是登賬，收付貨款，開增值稅發(fā)票。可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細(xì)心的，我知道一切不容易。而且本公司第XX年的業(yè)務(wù)開展得非常好，所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績(jī)背后，每一筆分錄都必須小心謹(jǐn)慎地記錄。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)等于幫我全面地復(fù)習(xí)了一下會(huì)計(jì)知識(shí)，它逼著我重新打開課本看，也逼著記住了很多專業(yè)知識(shí)，盡管這個(gè)過程是系相當(dāng)辛苦。別人說，出納這份工作不好做，出了社會(huì)就知道，對(duì)此，我深有體會(huì)。不過，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會(huì)聽到那些會(huì)計(jì)師們說要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識(shí)是浩瀚的海洋。對(duì)于還是學(xué)生但馬上要走出社會(huì)的自己來說，也是一樣的道理。我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個(gè)，剛學(xué)的還是相當(dāng)多的。
“做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責(zé)任�？偠灾�，通過erp模擬實(shí)習(xí)，我對(duì)出納這個(gè)崗位的工作有了比較深刻的理解。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī) 范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè)， 站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷 提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì) 計(jì)核算：
財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體 人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作 職責(zé)。從審核原始憑證和會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表, 從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié) 算支付，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作， 認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn) 確性。
二、近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對(duì)財(cái) 務(wù)管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及 管理的要求，制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度，從而 使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的 規(guī)范意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái) 務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的 開支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。
四、不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平：
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展， 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在 隨之而改變。
因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬報(bào)賬等會(huì)計(jì)核 算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的 特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作 的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加會(huì)計(jì)局組織的會(huì) 計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的 法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：
配合用戶發(fā)展中心，對(duì) 20xx 年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞， 準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、 技術(shù)科對(duì) 20xx 年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配 合運(yùn)行科，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及 人工費(fèi)用，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科，對(duì)所需工程物資 和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)，做到賬實(shí)相符;配合各中心管 理所，對(duì)各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一 核實(shí)，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)。
六、做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作：
配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬，協(xié)調(diào)銀行 與公司之間的每項(xiàng)工作，為公司評(píng)信授級(jí)，向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配 合稅務(wù)部門，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配 合財(cái)政部門，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入， 保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。
七、存在的主要問題及今后的工作目標(biāo)：
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室， “當(dāng)好家，理好財(cái)，更好 的服務(wù)企業(yè)”是我們應(yīng)盡的職責(zé)， “加強(qiáng)管理，規(guī)范行為”是我們的 義務(wù)。一年來，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著一些問 題，在以后的工作中我們將：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：
新的一年里， 我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、 核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)工作 走向更合理化， 健康化; 切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理， 加強(qiáng)對(duì)原始憑證的審核， 并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：
為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化 具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的 財(cái)務(wù)信息，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量：
會(huì)計(jì)工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，要按照《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)會(huì)計(jì) 、 制度》的規(guī)定：加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實(shí) 反映會(huì)計(jì)信息，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理，重 視和支持會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 全面提升會(huì)計(jì)人員的綜合 素質(zhì)，使其能做到忠于職守，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)過硬。 總之，在新的一年里，財(cái)務(wù)科要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微的行 使財(cái)務(wù)職能，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。
每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出本發(fā)票，若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。
每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
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