有關(guān)年度工作總結(jié)模板集錦8篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難度。在大氣候不利環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢愔笜�(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對(duì)公賬戶XX戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)XXXXX進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹤�(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX項(xiàng)超過(guò)XX分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX；銀行卡有效消費(fèi)額XXX；新增特約商戶數(shù)XXX；電子銀行柜面替代率XXX；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)，XXX支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開(kāi)拓新客戶同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，X個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中一些問(wèn)題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，義烏市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在市委、市政府的重視及有關(guān)部門的大力支持下，結(jié)合全市深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)，以創(chuàng)建“環(huán)境一流”、“服務(wù)一流”、“效率一流”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，努力改善服務(wù)環(huán)境、理順審批機(jī)制、提高審批效率，優(yōu)化服務(wù)水平，致力于行政效能的進(jìn)一步提升，全面打造群眾滿意窗口單位，為義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)和“兩區(qū)六城”建設(shè)提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。
截止12月底，“中心”45個(gè)成員單位共受理各類事項(xiàng)1866650 件，合計(jì)辦結(jié)1866096件，其中即辦件1697665件，承諾件168311件，公司設(shè)立聯(lián)合辦理4232件，商品房登記聯(lián)合辦理770件，日均辦件7464件，有1件過(guò)期件，按時(shí)辦結(jié)率近100%，群眾評(píng)議滿意率達(dá)99.99%；13個(gè)鎮(zhèn)街共辦結(jié)各類事項(xiàng)166214件，其中即辦件162050件，承諾件4164件。組織完成政府采購(gòu)項(xiàng)目208個(gè)，網(wǎng)上在線詢價(jià)采購(gòu)291次，直接采購(gòu)25次，合計(jì)完成采購(gòu)預(yù)算35456.7萬(wàn)元，中標(biāo)金額32682.6萬(wàn)元，節(jié)約資金2774.1萬(wàn)元，平均節(jié)資率7.8%；完成工程招投標(biāo)項(xiàng)目441項(xiàng)530個(gè)標(biāo)段，預(yù)算投資額為77.484億元，成交總額64.038億元，累計(jì)節(jié)約資金13.446億元，平均節(jié)資率17.35%；完成國(guó)有土地拍賣、掛牌、協(xié)議87宗，面積175.226萬(wàn)平方米，收取出讓金21.627億元。
一、理順審批服務(wù)機(jī)制，推行投資項(xiàng)目“三制”辦理
為加快改進(jìn)和創(chuàng)新投資項(xiàng)目審批方式方法，在改善發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新突破、形成新優(yōu)勢(shì)，“中心”積極推行投資項(xiàng)目“三制”辦理�！叭啤鞭k理是代辦、聯(lián)辦制和模擬制的合稱。代辦可以無(wú)償協(xié)助投資主體辦理投資項(xiàng)目審批申報(bào)及相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)辦制可以組織有關(guān)審批部門共同審查辦事資料、踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)并做出決定，提高辦事效率，模擬制可以事前介入，對(duì)未供地但投資主體意向基本明確的業(yè)主提交的辦事資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，節(jié)約投資業(yè)主的辦事時(shí)間。
“中心”在各相關(guān)部門的大力支持下，成立代辦中心，組建代辦隊(duì)伍，以理順運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化審批流程、加快審批速度為著力點(diǎn)，完善運(yùn)行制度理順運(yùn)行機(jī)制，建立投資項(xiàng)目信息管理平臺(tái)，于8月份全面推行投資項(xiàng)目“三制”辦理。實(shí)施“三制”辦理后，投資項(xiàng)目審批方式有效實(shí)現(xiàn)了由投資業(yè)主“跑審批”向部門“送審批”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由部門串聯(lián)審批向并聯(lián)審批的轉(zhuǎn)變。政府投資項(xiàng)目從立項(xiàng)到開(kāi)工的審批時(shí)間從104個(gè)工作日縮短為30個(gè)工作日，民間投資項(xiàng)目的審批時(shí)間從53個(gè)工作日縮短到19個(gè)工作日，審批效率實(shí)現(xiàn)明顯提升。審批監(jiān)督更為有力，通過(guò)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，以各審批部門、窗口為節(jié)點(diǎn)，打造一個(gè)網(wǎng)上聯(lián)合審批平臺(tái)，保證各項(xiàng)審批工作的公開(kāi)化、程序化、規(guī)范化。目前“中心”已簽訂25個(gè)投資項(xiàng)目的代辦協(xié)議，總投資額85.5億元，辦結(jié)6個(gè)，投資額20.6億元，另有多個(gè)項(xiàng)目正在接洽中。“三制”辦理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和投資業(yè)主的好評(píng)，省政府陳加元副省長(zhǎng)先后兩次在匯報(bào)材料上專門批示，高度肯定“三制”辦理工作。
二、優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境，提升行政服務(wù)效能
1、做好擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐工作。省直部門向義烏市下放的357項(xiàng)事項(xiàng)，除9項(xiàng)屬于監(jiān)督管理項(xiàng)目外，其余全部進(jìn)駐“中心”辦理。依據(jù)行政許可法規(guī)定，“中心”對(duì)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的實(shí)施主體、依據(jù)、程序、承諾期限、條件和辦事材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容實(shí)施“六公開(kāi)”，并將擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)全部納入“中心”網(wǎng)上綜合審批系統(tǒng)，接受省電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督。同時(shí)會(huì)同各部門研究制定擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐方案，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)清單、擬設(shè)置窗口數(shù)量和派駐人員進(jìn)行明確，制作服務(wù)指南和示范文本，確保擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目順利進(jìn)駐、有序運(yùn)行、高效辦理。該項(xiàng)工作得到了省紀(jì)委書記任澤民的批示肯定。當(dāng)前擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目已受理1866項(xiàng)，辦結(jié)1820項(xiàng)。
2、加強(qiáng)行政審批工作管理。年初，“中心”管委會(huì)新增“研究行政審批制度改革工作，組織制定并實(shí)施行政審批制度改革方案；負(fù)責(zé)全市行政審批工作的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)行政審批違法違紀(jì)行為的初步核查”等職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全市行政審批制度改革工作的管理力度。此外，由“中心”牽頭的行政審批和便民服務(wù)考核列入全市年度工作目標(biāo)責(zé)任制重點(diǎn)工作考核范疇，其中對(duì)鎮(zhèn)（街道）的考核納入“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)考核范圍，并增設(shè)單項(xiàng)工作競(jìng)賽獎(jiǎng)——政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)。通過(guò)工作考核和獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比，“中心”加強(qiáng)了行政審批效能督查，推動(dòng)各部門按要求做好政務(wù)服務(wù)工作，有力地促進(jìn)了我市政務(wù)服務(wù)水平的提升。
3、創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。在20xx年商品房登記聯(lián)辦的基礎(chǔ)上，將個(gè)人購(gòu)買二手商品房納入聯(lián)辦范圍，實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)證、土地證的同步受理，兩證辦理時(shí)限由11個(gè)工作日減少到6個(gè)工作日，買賣雙方只需來(lái)“中心”窗口一次即可完成所有申請(qǐng)手續(xù)，極大的方便了辦事群眾；積極探索網(wǎng)上辦理，充分發(fā)揮360度實(shí)景虛擬大廳的作用，建立網(wǎng)上審批平臺(tái)，探索網(wǎng)上審批流程，在交通、公安等窗口推行網(wǎng)上審批，如交通窗口機(jī)動(dòng)車維修等部分事項(xiàng)已進(jìn)入正式實(shí)施階段，群眾不出家門就能辦理這些事項(xiàng)，至年底窗口網(wǎng)上審批已辦結(jié)130多件；此外，窗口層還因地制宜推出了另外20余項(xiàng)新舉措，既有縮減材料、減少環(huán)節(jié)、優(yōu)化政策、等前置服務(wù)，也有延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、上門服務(wù)等事中、事后服務(wù)，不僅在服務(wù)上提升了檔次，更是提升了便民效果。
4、深化鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化遠(yuǎn)程辦件模式，延伸市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)的集中化、窗口化、規(guī)范化。4月，會(huì)同市“兩創(chuàng)兩提”辦，選取佛堂等8個(gè)有代表性的鎮(zhèn)街便民服務(wù)站，就加強(qiáng)和完善鎮(zhèn)街便民服務(wù)體系建設(shè)工作展開(kāi)深入調(diào)研，并形成完整的調(diào)研報(bào)告，為出臺(tái)具體工作實(shí)施意見(jiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。10月，走訪全市40個(gè)村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)，針對(duì)實(shí)際情況逐個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)增加服務(wù)事項(xiàng)、整合服務(wù)資源、完善工作制度，指導(dǎo)在擴(kuò)展特色服務(wù)項(xiàng)目上下工夫。開(kāi)展村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，提高代辦員素質(zhì)，提高服務(wù)效能，充分發(fā)揮規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用，形成推進(jìn)便民服務(wù)工作的整體合力。
三、打造特色服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)功能
1、建立國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心，打造義烏特色涉外審批服務(wù)平臺(tái)。國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心自20xx年1月6日啟用至12月底，共受理各類事項(xiàng)108145件，辦結(jié)107957件，日均辦件500余件、每天接待辦事群眾1500余人，其中一半以上是外籍人員。其主要運(yùn)行特色是：一是辦事模式集中化開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)涉外審批服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理的先河。有效整合市公安局等7個(gè)部門108項(xiàng)涉外服務(wù)項(xiàng)目，基本集中本級(jí)政府管理權(quán)限內(nèi)涉外服務(wù)項(xiàng)目，以窗口和服務(wù)超市模式實(shí)現(xiàn)面對(duì)面服務(wù)，外商從辦理入境簽證到取得公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照所涉及的基本在義事務(wù)，如投資業(yè)務(wù)咨詢、翻譯服務(wù)、法律援助等都能在此一站式辦理。二是服務(wù)環(huán)境便利化為公民和外商提供優(yōu)質(zhì)的投資生活環(huán)境。“中心”充分調(diào)研我市涉外審批服務(wù)總體情況，形成《加強(qiáng)和完善涉外審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的思考》報(bào)告，擬增加涉外審批服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立綜合代辦窗口，實(shí)施涉外事項(xiàng)網(wǎng)上審批。窗口層根據(jù)業(yè)務(wù)特色，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，如涉外服務(wù)超市為外商提供咨詢服務(wù)2421件；出入境管理局窗口開(kāi)通14項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)審和辦理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審核直接辦理港澳再次簽注業(yè)務(wù)；工商局窗口推出“代表機(jī)構(gòu)和外資經(jīng)營(yíng)主體并存雙軌制”，解決外商居留、就業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題等。三是國(guó)際交流常態(tài)化搭建政府、企業(yè)、外商良好的溝通平臺(tái)。通過(guò)國(guó)際交流功能區(qū)塊搭建政府與外商、企業(yè)與外商、外商與外商之間的良好溝通平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)宣傳政策法規(guī)、發(fā)布投資貿(mào)易信息、了解在義外商的需求，幫助外國(guó)人融入義烏，全年共組織國(guó)際交流活動(dòng)14次。該中心作為集涉外政務(wù)服務(wù)、涉外生活咨詢服務(wù)和國(guó)際交流于一體的涉外服務(wù)平臺(tái)，在營(yíng)造良好的國(guó)際交流和外商投資環(huán)境方面發(fā)揮重要的作用，得到了原省委書記趙洪祝等多位省部重要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、推進(jìn)數(shù)字城市三期建設(shè)，拓展市民互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字城市96150建設(shè)不斷完善系統(tǒng)功能，創(chuàng)新社會(huì)管理手段，拓展民生服務(wù)范圍，搭建公共管理服務(wù)新體系。一是穩(wěn)步推進(jìn)三期建設(shè)，內(nèi)容包括升級(jí)和完善數(shù)字城市信息管理系統(tǒng)，建設(shè)出租車失物招領(lǐng)系統(tǒng)、特殊群體“一鍵通”，拓展了地理信息服務(wù)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電子地圖一體化等；二是擴(kuò)大協(xié)同責(zé)任單位數(shù)量，推動(dòng)信息整合共享，重視外聯(lián)，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)督查考核，借力紀(jì)委、檢察院等平臺(tái)，提升平臺(tái)的處置能力；三是推進(jìn)家政服務(wù)，拓展為民辦事的服務(wù)功能；四是加強(qiáng)與媒體的合作，加大宣傳力度，提升96150知名度和影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月，數(shù)字城市96150共接聽(tīng)來(lái)電276048個(gè)，平臺(tái)受理案件270169起。其中，投訴62342件、舉報(bào)1607件、咨詢求助201891件、建言獻(xiàn)策4023件、語(yǔ)音轉(zhuǎn)接293件、其他13件，處置率99.9%以上，切實(shí)發(fā)揮了為民辦實(shí)事的功效。
四、激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情，打造高素質(zhì)窗口服務(wù)隊(duì)伍
20xx年，“中心”深化隊(duì)伍建設(shè)，成效顯著，成績(jī)喜人，獲得了眾多榮譽(yù)，成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位，被評(píng)為金華市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)單位、金華市廉政文化機(jī)關(guān)示范點(diǎn)，數(shù)字城市96150獲評(píng)金華市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)目。
1、扎實(shí)開(kāi)展大走訪活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)。“中心”以農(nóng)村、企業(yè)、市場(chǎng)為對(duì)象，分成投資項(xiàng)目“三制”辦理、國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)、提高辦事服務(wù)水平三個(gè)主題調(diào)研組開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村、訪基層，進(jìn)企業(yè)、解難題，進(jìn)市場(chǎng)、促繁榮的多層次走訪活動(dòng)。建立班子成員聯(lián)系窗口工作制度暨開(kāi)展“聯(lián)支部、訪群眾、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)中心管委會(huì)與窗口、支部與服務(wù)對(duì)象之間的溝通，確保政務(wù)民情互達(dá)的渠道暢通。通過(guò)活動(dòng)，班子成員多次參加窗口會(huì)議，解決支部或窗口實(shí)際困難8個(gè)，協(xié)助窗口創(chuàng)新20多項(xiàng)便民舉措。
2、注重加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升監(jiān)管力度。重新修訂更加合理公正的紅旗窗口、季度服務(wù)之星的評(píng)比辦法等制度，推出工作定期匯報(bào)、窗口工作經(jīng)驗(yàn)交流、外地經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)新舉措上屏公開(kāi)等舉措，提高工作規(guī)范化水平；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，每季度集中開(kāi)展一次黨風(fēng)廉政教育，開(kāi)設(shè)內(nèi)容豐富的廉政教育課，開(kāi)展廉政文化進(jìn)“中心”活動(dòng)，營(yíng)造良好的廉政文化氛圍，引導(dǎo)全體工作人員進(jìn)一步樹(shù)立勤政廉政意識(shí)；繼續(xù)實(shí)施亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾、亮榮譽(yù)“五亮”工程，接受群眾監(jiān)督，并達(dá)到自我約束目的；加強(qiáng)服務(wù)督查和評(píng)優(yōu)力度，增加窗口電子監(jiān)控，加大督查頻率，實(shí)行短信回復(fù)評(píng)議，建立更加科學(xué)完善的督查考評(píng)體系。
3、高度重視隊(duì)伍建設(shè)，提升單位凝聚力。健全組織，在國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心配套建立黨團(tuán)支部，7月初召開(kāi)“中心”第二次黨代大會(huì)，換屆產(chǎn)生第二屆直屬機(jī)關(guān)黨委，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明單位和紀(jì)念成立十周年主題系列活動(dòng)，黨、團(tuán)、婦組織扎實(shí)開(kāi)展各類活動(dòng)：開(kāi)設(shè)圖書室、健身房，組建體育項(xiàng)目興趣小組（乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、瑜伽隊(duì)），按照“每月一活動(dòng)”的原則，開(kāi)展乒乓球賽、羽毛球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法繪畫根雕征集等系列文體比賽；推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組、周例會(huì)、黨支部、窗口和個(gè)人學(xué)習(xí)的有效方式，開(kāi)展讀書交流活動(dòng)、組織“我的價(jià)值觀”主題討論會(huì)、舉辦全體工作人員文明禮儀培訓(xùn)會(huì)等，豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式；進(jìn)行健康知識(shí)、公民道德、文明禮儀等教育宣傳工作�！爸行摹蓖ㄟ^(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文明氛圍，在活動(dòng)中潛移默化地促進(jìn)單位凝聚力的提升。
總之，20xx年市行政服務(wù)中心以建設(shè)國(guó)內(nèi)一流行政服務(wù)中心為目標(biāo)，謀劃新一輪發(fā)展格局，各方面工作成效明顯，但也面臨一些問(wèn)題和困難，如行政審批制度改革有待進(jìn)一步深化，投資項(xiàng)目“三制”辦理工作有待進(jìn)一步探索，部門窗口間協(xié)作和信息資源共享機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)面臨諸多新課題，窗口工作人員服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等，都需要在今后的工作中抓好落實(shí)。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年就要結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī)，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。
20xx年我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。
20xx年,本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史�，F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：so100
1、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
2、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的'會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動(dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營(yíng)銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代替發(fā)、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
3、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年以來(lái)，我局按照市委、市政府工作部署，積極主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞“三全”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)住建系統(tǒng)干部職工堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以改善民生為突破，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為保證，創(chuàng)新舉措，真抓實(shí)干，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)了全市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)健康發(fā)展。
一、20xx年主要工作完成情況
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，規(guī)劃龍頭地位進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)加大了規(guī)劃編制力度，在城鄉(xiāng)總體規(guī)劃指導(dǎo)下，完成了城市街景、城市綠道、紅花片區(qū)排水專項(xiàng)規(guī)劃、高壩洲鎮(zhèn)排水專項(xiàng)規(guī)劃、地下管線普查規(guī)劃、城區(qū)排水（雨水）防澇等6個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃編制工作，啟動(dòng)漁洋河公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，形成了更加完整的規(guī)劃體系，為科學(xué)建設(shè)城市發(fā)揮了引領(lǐng)作用。進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)劃審批管理，嚴(yán)格實(shí)行“一書兩證”制度，全年召開(kāi)規(guī)委會(huì)5次，上會(huì)討論重大項(xiàng)目議題60個(gè)，召開(kāi)專家評(píng)審會(huì)8次，審議方案38個(gè)，保證了規(guī)劃的權(quán)威性。
�。ǘ┝⒆愎δ芘涮�，城建重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。今年由我局承擔(dān)的續(xù)建、新建項(xiàng)目共39個(gè)（其中：住建專題辦公會(huì)確定28個(gè)，追加項(xiàng)目11個(gè)），項(xiàng)目總投資2.06 億元，今年計(jì)劃完成投資1.35億元。預(yù)計(jì)年內(nèi)可完成投資0.85億元，綠化工程、節(jié)點(diǎn)改造工程，環(huán)衛(wèi)設(shè)施工程可全面完成，道路工程、污水處理等工程正全面推進(jìn)。除楊守敬大道、城河大道改造工程因配合20xx年城區(qū)10kv電力線路下地而展緩實(shí)施外，其余工程均可全面展開(kāi)。
�。ㄈ┩怀霏h(huán)境改善，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。堅(jiān)持立足特色，因地制宜，加強(qiáng)規(guī)范和引導(dǎo)，全力打造和諧、生態(tài)、宜居的城鄉(xiāng)人居環(huán)境。投資3100萬(wàn)元實(shí)施了城鄉(xiāng)生活垃圾一體化，新建了13座壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，購(gòu)置了鉤臂箱、鉤臂車等一批垃圾收集處理設(shè)備，在全市范圍內(nèi)形成了“戶集、村收、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、市處理”的城鄉(xiāng)生活垃圾處理模式。加大了農(nóng)村危房改造力度，今年第一批688戶農(nóng)村危房改造已進(jìn)入后期入戶驗(yàn)收環(huán)節(jié)，以精準(zhǔn)扶貧為重點(diǎn)的第二批456戶正在抓緊實(shí)施。繼續(xù)開(kāi)展了美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動(dòng)，梁山村、紅花套村、楊家畈村等3個(gè)宜居村莊建設(shè)正加緊建設(shè)。繼周家河村等6個(gè)村莊獲得全省宜居村莊稱號(hào)后，今年4月，十里鋪村、漁洋溪村也獲得了這一殊榮。曾家崗、黃蓮頭等10個(gè)村莊環(huán)境綜合整治全力推進(jìn)。白家淌村、白玉垴村2個(gè)“生態(tài)村莊”配套建設(shè)不斷推進(jìn)。九道河生態(tài)農(nóng)業(yè)園、戶外拓展園基本建成，村莊環(huán)境有了顯著提高。今年，全市轉(zhuǎn)移農(nóng)村人口近6000人。預(yù)計(jì)到12月底，我市城鎮(zhèn)化率將達(dá)到60.25%，比去年58.75%提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。
（四）緊盯一流目標(biāo)，城市管理再上新臺(tái)階。數(shù)字城管系統(tǒng)自去年在宜昌縣（市）區(qū)中率先開(kāi)通以來(lái)，作用日益顯現(xiàn)。今年來(lái)系統(tǒng)共受理案件5615件（其中：群眾投訴、舉報(bào)案件1767件），辦結(jié)率達(dá)100%。繼續(xù)加大了城市綜合環(huán)境整治力度，以舉辦龍舟公開(kāi)賽、迎接省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)查等重大活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展夏季瓜果攤點(diǎn)、校園周邊環(huán)境、夜市攤點(diǎn)、早點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、建筑渣土、違法艱澀和三（四）輪電動(dòng)車等專項(xiàng)整治，共規(guī)范清理流動(dòng)攤點(diǎn)900余個(gè)，規(guī)范出店占道經(jīng)營(yíng)380余處，拆除亂搭棚亭63個(gè)，清理廣告站牌167個(gè)，取締流動(dòng)中餐8家、夜市攤點(diǎn)25家，清理建筑垃圾150車1500余噸。查處違法建設(shè)78起，拆除面積1200多平方米。城鄉(xiāng)生活垃圾處理考核全覆蓋，出臺(tái)了《市城鄉(xiāng)生活垃圾處理一體化考核方案》，對(duì)全市123個(gè)村、28個(gè)社區(qū)進(jìn)行了全面考核排名。背街小巷管理升級(jí)，出臺(tái)了《陸城城區(qū)小街小巷環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《陸城城區(qū)小街小巷清掃清運(yùn)責(zé)任區(qū)域劃分明細(xì)》，共開(kāi)展5次背街小巷考核。投資200多萬(wàn)元， 硬化城區(qū)小街小巷40處7600米，改造排水33處，新增路燈61盞。城區(qū)主干道全面實(shí)行機(jī)械化洗掃模式，城市環(huán)境衛(wèi)生管理取得新進(jìn)展，多次在XX市檢查考評(píng)中名列前茅，并迎來(lái)了XX市道路機(jī)械化洗掃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)和XX市“學(xué)習(xí)中衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)，提升城市管理水平”推進(jìn)會(huì)在我市的召開(kāi)。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持依法行政，行業(yè)監(jiān)管更加規(guī)范。安全監(jiān)管有力有效，健全了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，圍繞“讓群眾住上放心房、喝上干凈水、用上安全氣”的目標(biāo)，推行了安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)格化體系建設(shè)，強(qiáng)化了建筑施工、供水供氣、公園廣場(chǎng)等行業(yè)安全管理，今年以來(lái)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。今年3月，我局分別被省住建廳、XX市住建委表彰為“ 全省建筑市場(chǎng)管理先進(jìn)單位”、“XX市20xx年度建筑業(yè)管理工作先進(jìn)單位”。同時(shí)，九州麗景苑一期6-9#樓及北區(qū)地下室工程獲XX市20xx年度（下半年）優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)。以開(kāi)展“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”為契機(jī)，以創(chuàng)建文明工地為著力點(diǎn)，全面落實(shí)了工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，先后對(duì)2家企業(yè)、3名從業(yè)人員進(jìn)行了約談問(wèn)責(zé)或處罰，對(duì)6名從業(yè)人員進(jìn)行了不良行為誠(chéng)信扣分，對(duì)6家企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
�。﹥A心關(guān)注民生，住房保障體系進(jìn)一步完善。始終堅(jiān)持把解決城鎮(zhèn)低收入家庭住房困難作為重要的民心工程、穩(wěn)定工程、德政工程來(lái)抓，建立了以經(jīng)濟(jì)適用房、廉租住房、拆遷安置房為重點(diǎn)、多渠道的住房保障框架，形成了多層次、全覆蓋的住房保障體系。一是抬高目標(biāo)，全力加快房源建設(shè)。今年XX市政府下達(dá)我市保障性住房開(kāi)工目標(biāo)任務(wù)為2168套，我市共落實(shí)2629套，目前已全部開(kāi)工建設(shè)。二是提標(biāo)擴(kuò)面，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。今年新增租賃補(bǔ)貼230戶，超XX市政府計(jì)劃15%，目前全市有2300多戶城鎮(zhèn)低收入家庭享受租金補(bǔ)貼政策，累計(jì)發(fā)放租金補(bǔ)貼100多萬(wàn)元。三是強(qiáng)化商品房監(jiān)管，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)。今年批準(zhǔn)預(yù)售項(xiàng)目12個(gè)，批準(zhǔn)預(yù)售面積30萬(wàn)平方米，銷售20萬(wàn)平方米。住宅均價(jià)3200元/㎡左右。
�。ㄆ撸﹫�(jiān)持改革創(chuàng)新，行業(yè)管理體制機(jī)制進(jìn)一步理順。為迎接20xx年國(guó)家文明城市檢查驗(yàn)收，提請(qǐng)市委市政府同意，組建了城市管理綜合執(zhí)法局，做實(shí)了園林局、測(cè)繪局，恢復(fù)了建設(shè)工程造價(jià)站，局機(jī)關(guān)新增設(shè)了政策法規(guī)科和施工揚(yáng)塵管理辦公室，建立了市政設(shè)施管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，將長(zhǎng)江大道等25條主次干道的人行道維護(hù)及26條排水設(shè)施實(shí)行社會(huì)化管養(yǎng)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了市政設(shè)施管理嚴(yán)格化、設(shè)施養(yǎng)護(hù)精細(xì)化、監(jiān)察管理責(zé)任化的目標(biāo)。
（八）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，行業(yè)形象進(jìn)一步提升。認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，不斷加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)、制度和廉政建設(shè)，為推進(jìn)我市住建事業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化了干部學(xué)習(xí)。開(kāi)展了一次專題講座、一場(chǎng)理論知識(shí)測(cè)試、一期黨員春訓(xùn)學(xué)習(xí)專欄、每月一次科室領(lǐng)學(xué)為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng)。選派1名同志到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職，組織系統(tǒng)1名同志參加黨校青年班、1名同志參加黨委局干班、3名同志參加黨校機(jī)干班及11名同志參加新錄用人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)，配合市委組織部完成了緊缺急需專業(yè)2名人才引進(jìn)、9名事業(yè)單位招聘及1名轉(zhuǎn)業(yè)士官的安置工作，招聘30名“以錢養(yǎng)事”協(xié)管工作人員充實(shí)住建隊(duì)伍。二是開(kāi)展了形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)。在全系統(tǒng)開(kāi)展住建先鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，成立了9支志愿服務(wù)隊(duì)，183名干部職工自愿加入住建先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，積極投身于美化環(huán)境、文明交通、市政設(shè)施搶修等各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)中。三是實(shí)施典型示范引領(lǐng)工程。邀請(qǐng)“全國(guó)孝親敬老之星”、陸城環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心垃圾清運(yùn)員張林以他27年無(wú)私贍養(yǎng)毫無(wú)血緣關(guān)系孤寡老人的親身經(jīng)歷、自身感受為系統(tǒng)全體黨員干部上了一堂“正能量”的道德課。四是開(kāi)展了扶貧幫困活動(dòng)。從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中擠出一定資金對(duì)原扶貧聯(lián)系村王家畈白玉垴村和精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系村聶家河鳳凰池村進(jìn)行了實(shí)實(shí)在在幫扶。五是認(rèn)真辦理了人大代表建議。今年我局受理的18件（其中會(huì)辦件4件）人大代表建議已全部辦理完畢。
（九）自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，扎實(shí)開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查和人大工作評(píng)議活動(dòng)。為保證兩項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展，富有成效，我們嚴(yán)格按照實(shí)施方案和有關(guān)要求，狠抓落實(shí)。制定了具體實(shí)施方案，明確了活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、步驟和要求。聘請(qǐng)了18名正風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)內(nèi)部查和外部提相結(jié)合、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合、找問(wèn)題和提建議相結(jié)合等方式，廣泛開(kāi)展查擺問(wèn)題活動(dòng)。對(duì)收集到的意見(jiàn)建議（履職盡責(zé)督促檢查9類29條、人大工作評(píng)議7類25條 ）進(jìn)行了認(rèn)真梳理歸類和分解，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門、一名責(zé)任人、一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、一抓到底”的工作機(jī)制，一條一條抓整改。修訂完善了機(jī)關(guān)管理制度，對(duì)加快城鄉(xiāng)生活垃圾處理一體化進(jìn)程等3個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題重點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)整改，讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到了履職盡責(zé)督促檢查和人大工作評(píng)議活動(dòng)帶來(lái)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
二、存在的問(wèn)題
回顧今年來(lái)的工作，整體上推進(jìn)有力，但全面客觀的分析，工作中還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。
一是與周邊縣市迅猛發(fā)展勢(shì)頭相比，城市建設(shè)投入略顯不足。
二是項(xiàng)目建設(shè)資金、征地拆遷資金不能及時(shí)到位及征地拆遷難度大，導(dǎo)致工程工期拖延，影響整體工程進(jìn)度。
三是由于建筑行業(yè)整體行情不景氣，加上今年來(lái)我市新建、改建、擴(kuò)建工程數(shù)目較前兩年有明顯減少，影響建筑業(yè)產(chǎn)值完成。
年度工作總結(jié) 篇5
在縣委、縣政府及市鹽務(wù)管理局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和密切配合下，為實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的“食品放心工程”及縣委、縣政府提出的食品放心工程規(guī)劃目標(biāo)，確保我縣各族群眾的身心健康。一年以來(lái)，經(jīng)我局全體執(zhí)法人員的積極努力和艱辛工作，鹽務(wù)管理工作取得了較好成績(jī)：協(xié)調(diào)組織了近1200噸合格碘鹽投放縣內(nèi)城鄉(xiāng)市場(chǎng)，滿足了各族群眾的生產(chǎn)生活需要，同時(shí)嚴(yán)格加強(qiáng)鹽政執(zhí)法，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，全面杜絕了假冒偽劣食鹽和工業(yè)用鹽在市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)，確保了我縣各族群眾的身心健康。具體做法是:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。
縣鹽務(wù)管理局局長(zhǎng)何為榮為主要責(zé)任人，對(duì)食品安全和鹽務(wù)管理負(fù)總責(zé)，下分兩個(gè)管理和檢查小組，具體負(fù)責(zé)開(kāi)展全縣范圍內(nèi)的食鹽市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和群眾食用鹽的檢查工作，以及供銷社系統(tǒng)內(nèi)、包括村級(jí)農(nóng)家店經(jīng)營(yíng)食品藥品安全的管理工作。一組組長(zhǎng)邱永洪，組員2人，具體負(fù)責(zé)雙江、小街、化念等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)的執(zhí)法檢查工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)管縣供銷社直屬濟(jì)坤公司對(duì)食鹽的專營(yíng)工作；二組組長(zhǎng)趙云祥，組員3人，具體負(fù)責(zé)岔河、甸中、大龍?zhí)�、富良棚富、塔甸、亞尼等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的檢查工作。
二、目標(biāo)和任務(wù)
全年分時(shí)段，按照各級(jí)各部門下達(dá)的文件和通知精神，結(jié)合本局日常的工作目標(biāo)和任務(wù)，凡是涉及鹽務(wù)管理范圍的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、餐飲業(yè)、加工業(yè)、單位、學(xué)校、食堂等人員較集中的地方以及供銷社系統(tǒng)內(nèi)、村級(jí)農(nóng)家店等食品經(jīng)營(yíng)的門店都列為工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
三、工作情況
我局兩個(gè)工作小組今年已開(kāi)展了三次大的檢查活動(dòng)，分別為：1月18日至22日、5月12日至15日、9月19日至23日，共出動(dòng)16臺(tái)車次，38人次，分別對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)食鹽的單位和涉及用食用鹽較集中的學(xué)校、食堂、飯店等地方進(jìn)行了3次食品安全大檢查。重點(diǎn)檢查了批發(fā)市場(chǎng)、零售點(diǎn)、超市、農(nóng)家店、餐飲業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工礦企業(yè)食堂等223戶經(jīng)營(yíng)戶、80多家飯店和食堂，同時(shí)走訪調(diào)查了50多戶農(nóng)戶的食鹽使用情況。在一年的工作檢查過(guò)程中，僅發(fā)現(xiàn)我縣境內(nèi)雙江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有一戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，于XX年9月17日從昆明拉了300公斤無(wú)碘鹽到**，我局根據(jù)市鹽務(wù)局線報(bào)，在該車出**高速路口時(shí)將車截獲，沒(méi)收了此批無(wú)碘鹽，并對(duì)該經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了批評(píng)教育和行政處罰。除此外，縣境內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它不合格碘鹽的經(jīng)營(yíng)和使用情況。
我縣使用工業(yè)用鹽生產(chǎn)的企業(yè)是嚴(yán)格按照鹽業(yè)管理?xiàng)l例進(jìn)行監(jiān)管的。我縣境內(nèi)有三家企業(yè)使用工業(yè)鹽，天大焦化廠、玉林泉酒廠、納山鋼鐵公司；濟(jì)坤公司已對(duì)其進(jìn)行跟綜服務(wù)，所用工業(yè)鹽報(bào)計(jì)劃由濟(jì)坤公司統(tǒng)一組織，并要求廠家嚴(yán)格管理，專人負(fù)責(zé)，不得流入市場(chǎng)和食用，違者將受到嚴(yán)厲處罰。
我局在“3.15”和“5.15”期間以及開(kāi)展的“防治碘缺乏病日活動(dòng)”活動(dòng)期間，充分利用集市、廣播、電視等，向廣大群眾進(jìn)行鹽業(yè)法規(guī)的宣傳，散發(fā)“碘鹽使用和保護(hù)”、“碘缺乏病及癥狀”、“碘缺乏病的防治”等宣傳單3500多份，6月中旬與市鹽務(wù)局一起深入鄉(xiāng)村向群眾進(jìn)行宣傳，提高群眾的防范意識(shí)，認(rèn)識(shí)了假冒偽劣食鹽及對(duì)人體的危害，加強(qiáng)自身的保護(hù)，這些活動(dòng)的開(kāi)展受到了廣大群眾的稱贊和好評(píng)
年度工作總結(jié) 篇6
一、積極組織收入，嚴(yán)格控制支出
今年以來(lái)，針對(duì)嚴(yán)峻的宏觀形勢(shì)，我們頂住了壓力，根據(jù)年初確定的財(cái)政收入目標(biāo)任務(wù)，把積極摸排稅源，加強(qiáng)稅收管理工作為工作的重點(diǎn)，與國(guó)、地稅部門緊密聯(lián)絡(luò)，采取廣泛宣傳稅法的有關(guān)知識(shí)，交換信息，分析稅源結(jié)構(gòu)，齊抓共管。20xx年1-10月，全鎮(zhèn)累計(jì)完成稅收22826萬(wàn)元。其中：地方稅收9687萬(wàn)元。
在狠抓財(cái)政收入的同時(shí)，今年，我鎮(zhèn)財(cái)政形勢(shì)十分嚴(yán)峻，工作中我們堅(jiān)持“保人員、保重點(diǎn)、保急需”的原則，還采取積極有效措施控制財(cái)政支出的增長(zhǎng)，并出臺(tái)了《天凝鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理制度（試行）》，規(guī)范了公務(wù)接待辦法，明確了公務(wù)接待范圍，接待程序，即一律食堂就餐并有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等等，通過(guò)采取一系列的有效措施使有限的資金用到了刀刃上，從而給我鎮(zhèn)財(cái)政減輕了壓力，保證了鎮(zhèn)黨委和政府的工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、狠抓惠農(nóng)政策，落實(shí)惠農(nóng)資金發(fā)放
我們堅(jiān)持“多予，少取”的方針，著力改善民生。支農(nóng)力度不斷加大，投入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，惠農(nóng)政策取得實(shí)效。一是認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策，糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)等9個(gè)涉農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目資金全部通過(guò)“一折通”直接打卡發(fā)放到農(nóng)戶，總共發(fā)放各類資金478.44余萬(wàn)元，受益對(duì)象14300余戶。二是推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療制度改革，安排資金834.86萬(wàn)元，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)等政策落實(shí)。三是切實(shí)做好城鄉(xiāng)社會(huì)保障，投入城鄉(xiāng)低保、撫恤安置、五保供養(yǎng)、社會(huì)就業(yè)等保障性資金451.87萬(wàn)元，有效緩解城鄉(xiāng)低收入人群生產(chǎn)生活困難，促進(jìn)城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員充分就業(yè)。
三、做好“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作
我所將此項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的民生工作來(lái)抓，不斷加大對(duì)村“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作的宣傳力度，使這項(xiàng)工作深入人心，在議事過(guò)程中,所里同志始終參與其中，并組織各項(xiàng)目村及時(shí)召開(kāi)了村民代表大會(huì),提高廣大村民進(jìn)行“一事一議”工作的積極性。同時(shí)，積極爭(zhēng)取縣對(duì)我鎮(zhèn)“一事一議”工作的支持力度，20xx年我鎮(zhèn)6個(gè)村開(kāi)展了“一事一議”公益事業(yè)項(xiàng)目，共爭(zhēng)取上級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金358萬(wàn)元。使農(nóng)村面貌有了較大改善，受到了農(nóng)民群眾歡迎，有效的推進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
四、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理，逐步規(guī)范村級(jí)支出
認(rèn)真落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民權(quán)益維護(hù)和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定大局，今年，我所聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)二十二村進(jìn)行了全面的資金帳目與村級(jí)報(bào)帳員核對(duì)清查，核實(shí)了每個(gè)村的資產(chǎn)、資金、債權(quán)和債務(wù)等，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源（簡(jiǎn)稱“三資”）規(guī)范管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理，大力推進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，規(guī)范有序推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)，今年共調(diào)處各類土地承包矛盾和糾紛11件，穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，全面推進(jìn)了村經(jīng)濟(jì)合作社股份合作制改革等方面的工作，有效保障了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作
一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。在工作中，找準(zhǔn)自身定位，認(rèn)真當(dāng)好配角，積極發(fā)揮好相關(guān)財(cái)政政策法規(guī)，在招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、土地規(guī)劃等方面為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，同時(shí)，注重協(xié)調(diào)國(guó)、地稅部門關(guān)系，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。
二是開(kāi)源節(jié)流，樹(shù)立過(guò)緊日子理念。20xx年我鎮(zhèn)財(cái)政支出努力圍繞保運(yùn)轉(zhuǎn)，保開(kāi)支，側(cè)重民生三個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持“量入為出，有保有壓”的原則，先保剛性支出，再保其他一般性支出這一原則，合理按排各項(xiàng)支出，由于調(diào)度得當(dāng)，保證了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
三是建好稅收臺(tái)賬，摸清家底。所里指定了人員，每月專門負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的企業(yè)稅收臺(tái)賬，并對(duì)全鎮(zhèn)主要企業(yè)開(kāi)展稅收入庫(kù)情況調(diào)查分析，認(rèn)真做好有關(guān)稅收入庫(kù)統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)工作，做到有據(jù)可依，確保應(yīng)收盡收。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)投融資管理，確保財(cái)政資金平衡。今年以來(lái)金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，政府性融資難道進(jìn)一步加大，針對(duì)以上情況，我們配合好鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，積極研究政策動(dòng)向，改變思路調(diào)整平臺(tái)建設(shè)方向，與金融機(jī)構(gòu)合作，整合資源進(jìn)行融資，按照銀行要求主動(dòng)調(diào)整項(xiàng)目包裝，滿足融資要求，著力平衡各方資金需求。
六、加強(qiáng)財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)
在努力搞好本職工作的同時(shí)，注重廉潔自律方面的建設(shè)。一是建立了一系列的學(xué)習(xí)制度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)觀念，不斷提高財(cái)政人員政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正建設(shè)成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型財(cái)政隊(duì)伍。二是增強(qiáng)財(cái)政干部的影響力和滲透力，讓以“依法、依規(guī)、依程序”為核心的財(cái)政行為，以“公開(kāi)、公平、公正”為核心的財(cái)政制度，以“信心、善心、責(zé)任心”、“感恩、寬容、廉潔、憂患”為核心的財(cái)政精神。打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)和諧、依法理財(cái)?shù)呢?cái)政隊(duì)伍。
20xx年財(cái)政工作思路
一、繼續(xù)深化財(cái)政改革，加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管
一是做好財(cái)政預(yù)決算工作。嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，確保全年收支平衡。二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算和收支兩條線管理；三是繼續(xù)加強(qiáng)資金監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政資金使用的安全性、標(biāo)準(zhǔn)性和有效性；四是嚴(yán)格依法理財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政法規(guī)，實(shí)在做好財(cái)政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。
二、積極配合鎮(zhèn)政府向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，增強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)力
在保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鎮(zhèn)財(cái)政所將和鎮(zhèn)有關(guān)部門與上級(jí)部門的加強(qiáng)密切聯(lián)系，力求上級(jí)部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供有力的財(cái)力保障。
三、做好各類涉農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目的登記、核查、上報(bào)和發(fā)放工作
“一卡通”補(bǔ)貼資金。做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)村低保等補(bǔ)貼項(xiàng)目工作，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，與銀行密切配合，將各項(xiàng)補(bǔ)貼資金及時(shí)、足額地發(fā)險(xiǎn)放到農(nóng)戶手中。
四、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和創(chuàng)“市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)政所建設(shè)”活動(dòng)
按照“強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)形象，爭(zhēng)一流”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立起學(xué)習(xí)、責(zé)任、服務(wù)、廉潔六種意識(shí)；倡導(dǎo)即思想上“務(wù)實(shí)”，工作上“求穩(wěn)”，作風(fēng)上“慎行”，學(xué)習(xí)上“戒惰”，生活上“修身”五個(gè)作風(fēng)。
年度工作總結(jié) 篇7
在這個(gè)滴水成冰、地動(dòng)天寒的季節(jié)里，一學(xué)期的教學(xué)工作又結(jié)束了�；仡櫛緦W(xué)期的班務(wù)工作，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。為在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再厲，取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、基本情況概述。
我班有學(xué)生25人，女13人，學(xué)生來(lái)源于居峪，槐樹(shù)，標(biāo)湖，前灣四個(gè)村。通過(guò)上學(xué)期的要求，培養(yǎng)。此班學(xué)生思想素質(zhì)比較高，上進(jìn)心比較強(qiáng)，人人熱愛(ài)班集體，個(gè)個(gè)能為班集體爭(zhēng)光添彩。學(xué)習(xí)的勁頭足，互助精神強(qiáng)，差生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了好轉(zhuǎn)，成績(jī)蒼諑岣�。炊愢竸x吭鶉渦那浚形蠹曳竦木�。罾绅}侗冉锨浚己玫奈郎骯咭丫傘５泊嬖謐乓恍┎蛔悖挪钚飩洗螅嬖謐叛現(xiàn)氐牧郊只徊糠紙郵苣芰ζ偷難己玫難跋骯咼揮醒桑峽翁滄呱瘢諗《鰨枷肟靶〕怠保饕堤炔歡蘇樾粗柿坎睿俠窒笱現(xiàn)亍？br>二、主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)。
1、做好學(xué)生開(kāi)學(xué)的思想工作，使其把心收到學(xué)習(xí)上。
2、制定班規(guī)，明確班規(guī)要求，自覺(jué)遵守班規(guī)紀(jì)律。
3、成立新的班委，明確分工，各負(fù)其職。
4、開(kāi)展比學(xué)、互助活動(dòng)，形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)圍。
5、增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
6、積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
三、主要做法。
1、開(kāi)學(xué)后及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，把心受到學(xué)校，全身心地投入到學(xué)習(xí)上，一如既往地搞好一日常規(guī)工作。
2、根據(jù)學(xué)校對(duì)班級(jí)量化評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班上實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的班務(wù)制度。主要從思想，學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生等幾個(gè)方面，使每位學(xué)生明確班規(guī)要求，自覺(jué)遵守班規(guī)紀(jì)律。
3、根據(jù)上學(xué)期干部的表現(xiàn)，采用民主選舉的辦法，選出自己信賴的班委成員，然后明確分工，各負(fù)其職，并及時(shí)指導(dǎo)好班干部的工作。
4、班上開(kāi)展比學(xué)，互助活動(dòng)。采用人與人，組與組比賽，采用優(yōu)包差互助學(xué)習(xí)，及時(shí)做好評(píng)比，使每位學(xué)生學(xué)有方向，趕有目標(biāo)。
5、增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，經(jīng)常教育、要求他們，并做好衛(wèi)生干部工作的指導(dǎo)，使同學(xué)們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。主要包括：讀書習(xí)慣，坐姿習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，書寫習(xí)慣，聽(tīng)講習(xí)慣。
7、協(xié)同科任教師搞好教學(xué)工作，及時(shí)了解各科教學(xué)的動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。
8、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有為班集體爭(zhēng)光添彩的意識(shí)。
四、存在的不足與今后努力的方向。
本學(xué)期的班務(wù)工作有一定的成績(jī)，但也還存在一些不足。如：本年級(jí)的學(xué)生年齡比較小，自制能力較差，沒(méi)在老師的監(jiān)督下就不能自覺(jué)完成老師交給的任務(wù)。在今后的工作中，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)把班務(wù)工作做的更加出色。
年度工作總結(jié) 篇8
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。 作為一個(gè)銷售，是關(guān)系到公司利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，保證了公司正常運(yùn)行。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在這一年中，讓我學(xué)會(huì)了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了銷售和采購(gòu)之間的區(qū)別。了解到一個(gè)銷售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害公司利益，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對(duì)公司帶來(lái)的損失。 在這里我想說(shuō)作為一個(gè)銷售員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷改變過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)。凡是有關(guān)銷公司的一切事物，我都積極配合，一切為公司考慮。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)，為了公司能更好、更長(zhǎng)久的發(fā)展！
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要要求貨物來(lái)、庫(kù)房，只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)
格要求，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本，也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)才不斷的提升,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用其它時(shí)間做好公司內(nèi)勤的事。在銷售方面上，盡量以款到發(fā)貨。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀，間接性地提高回款率。
這一年以來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)了解市場(chǎng)。一個(gè)銷售員比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的銷售還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)殇N售經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！對(duì)于終端客戶加以更好的維護(hù)，因此在下一年的工作中，我將更好的為公司終端客戶提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展�？傊�，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！追求完美！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向更美好的明天！
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