【熱門】年度工作總結(jié)合集九篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各會(huì)計(jì)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心會(huì)計(jì)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)
一、完成的主要工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好會(huì)計(jì)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及會(huì)計(jì)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
年度工作總結(jié) 篇2
尊敬的校社聯(lián)主席、副主席以及其他 26個(gè)學(xué)院的社聯(lián)主席，大家下午好，我是水利學(xué)院的XX。
很快，半個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。下面我就對(duì)我們學(xué)院在上學(xué)期的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)以及對(duì)下學(xué)期的工作做一個(gè)前期的計(jì)劃。
和其他的26 個(gè)學(xué)院相比，我們工作的開展既有優(yōu)勢(shì)又有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于我們學(xué)院社聯(lián)在學(xué)院的地位是大大的勝過學(xué)生會(huì)的，這一點(diǎn)陳濤應(yīng)該比較清楚，所以我們開展工作相對(duì)而言比較容易一點(diǎn)。劣勢(shì)在于我們學(xué)院是今年 7 月剛剛從路南校區(qū)搬到揚(yáng)子津，對(duì)我們來說一切都是嶄新的，需要有一定的時(shí)間來融入揚(yáng)子津各學(xué)院這個(gè)大家庭里，另外，不怕大家笑話，由于國資處那邊比較強(qiáng)硬，我們至今在揚(yáng)子津都沒有社聯(lián)辦公室，當(dāng)然這也是我下學(xué)期要解決的問題。
雖然環(huán)境是很艱苦，但是社聯(lián)的同志們還是很給力的，在大家的一起努力下本學(xué)期我們一共辦了一下幾個(gè)活動(dòng)。因?yàn)闀r(shí)間有限，下面我就簡單的介紹一下我們上學(xué)期的活動(dòng)。以下的活動(dòng)不包括協(xié)會(huì)自己辦的。
在國慶前后，由學(xué)院社聯(lián)活動(dòng)部牽頭辦了新生籃球賽，本次籃球賽是由揚(yáng)州摩高服裝店獨(dú)家冠名，取得了不錯(cuò)的效益。
在10 月中旬我們社聯(lián)由建設(shè)辦牽頭，青協(xié)協(xié)辦成功舉行了水利學(xué)院第三屆 k 歌大賽，效果絕對(duì)不亞于揚(yáng)子津五院學(xué)生會(huì)辦的 k 歌大賽，并且我們學(xué)院 k 歌大賽冠軍也成為了五院比賽的第一名。
接著揚(yáng)子津七個(gè)學(xué)院一起成功舉辦了揚(yáng)大首屆嘉年華活動(dòng)，由于是第一次辦這樣的活動(dòng)，我們做了精心的準(zhǔn)備和明確的分工，效果還是有目共睹的�；顒�(dòng)也在揚(yáng)大乖乖隆地咚節(jié)目上播出。
11月初，由社聯(lián)辦公室和網(wǎng)絡(luò)信息部牽頭，科協(xié)和英語協(xié)會(huì)協(xié)辦的水利學(xué)院第二屆愛心跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)成功的在揚(yáng)子津南廣場(chǎng)舉辦，此次活動(dòng)吸引了七個(gè)學(xué)院的十幾個(gè)協(xié)會(huì)加入其中。本次活動(dòng)共盈利 880 元，這部分錢將全部放進(jìn)由社聯(lián)成立的涓涓細(xì)流基金會(huì)，捐給今年我在安徽支教的學(xué)校。本次活動(dòng)在揚(yáng)州晚報(bào)上報(bào)道。
在11 月 26 號(hào)，由社聯(lián)主席團(tuán)牽頭成功舉辦了揚(yáng)大首屆校園明星達(dá)人演唱會(huì)，本次活動(dòng)由森馬服裝店獨(dú)家冠名，并得到了文都考研、宏圖三胞等公司的大力支持，由揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)全程直播，揚(yáng)大校園和乖乖隆迪咚做了全程跟蹤報(bào)道，另外本次活動(dòng)我邀請(qǐng)了揚(yáng)州晚報(bào)和揚(yáng)州日?qǐng)?bào)記者過來拍攝，所以本次活動(dòng)在中新社、揚(yáng)州晚報(bào)報(bào)道。另外本次活動(dòng)首次使用了搖臂技術(shù)，可以說花了很大的成本，結(jié)果也證明活動(dòng)絕不亞于當(dāng)日校學(xué)生會(huì)辦的街舞大賽。
以上這些就是我們社聯(lián)上學(xué)期活動(dòng)簡單的介紹，另外，值得一說的是社聯(lián)外聯(lián)部在一學(xué)期內(nèi)共拉到贊助1XX 元左右，其中包括給予外聯(lián)部通知 30% 的獎(jiǎng)勵(lì)。這首先是我們的外聯(lián)部有能力，很團(tuán)結(jié)，其實(shí)還有一部分原因是辦的活動(dòng)能夠吸引商家來贊助。另外，我們已經(jīng)與牧羊集團(tuán)取得聯(lián)系，只要是大的有影響的晚會(huì)，他們?cè)敢饨o我們獨(dú)家冠名。我們一直有一個(gè)宗旨就是要么不辦，要辦就要辦大。
另外，與記者合作共同策劃了光棍節(jié)活動(dòng)、艾滋病日宣傳活動(dòng)、神舟八號(hào)返回活動(dòng)、以及澳門回歸的剪紙活動(dòng)。以上活動(dòng)先后被新華、人民網(wǎng)、新華日?qǐng)?bào)、中國青年報(bào)、文匯報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等70 多個(gè)國家級(jí)、省級(jí)媒體報(bào)道，給學(xué)院贏得了榮譽(yù)，另外，黨委宣傳部也給予了我們高度評(píng)價(jià)。
下學(xué)期，我的想法是這樣的，準(zhǔn)備在開學(xué)初與其他學(xué)院的社聯(lián)聯(lián)誼，相互交流，從交流中尋找不足。同樣是在開學(xué)初，準(zhǔn)備拍攝水院歡迎你的mv 。在三月份舉辦第一屆水利文化藝術(shù)節(jié)，在四月份舉辦愚人節(jié)游藝晚會(huì)，在六月份舉辦畢業(yè)生晚會(huì)。由于我們學(xué)院沒有真正意義上的宣報(bào)中心，期間我們還打算以每月一期出版水利學(xué)院院報(bào)。以上便是我下學(xué)期的工作總結(jié)。在這里有一個(gè)邀請(qǐng)，希望各位主席下學(xué)期能夠多來我們這邊看看，玩玩。
年度工作總結(jié) 篇3
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。現(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié)：
一、積極參與學(xué)校民主管理工作，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益
學(xué)校召開二屆三、四次教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商榷列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。共收到提案八條采納六條，對(duì)于不采納的給予合理的解釋。
根據(jù)《工會(huì)法》、《教師法》、《勞動(dòng)法》等國家法律法規(guī)，我校工會(huì)能夠認(rèn)真行使對(duì)學(xué)校行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與學(xué)校的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實(shí)維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)在：一是充分發(fā)揮教代會(huì)作用，如學(xué)校的遠(yuǎn)景規(guī)劃、學(xué)校規(guī)章制度、財(cái)務(wù)收支情況、績效工資等涉及教職工利益的問題，最后都能由教代會(huì)討論通過；二是評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱，需要實(shí)行校務(wù)公開的公示制度；盡力添置和改造教職工的活動(dòng)設(shè)施，為教職工施展文體才華創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，在行政大力支持下，投資十萬元購置教職工健身器材。
二、堅(jiān)持校務(wù)公開
在校黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工會(huì)能夠順利開展工作，學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。設(shè)立學(xué)校校長意見箱，布置學(xué)�！靶�(wù)公開”公布欄。今年，我�！靶�(wù)公開”已接受教育局的檢查，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，申報(bào)蘇州市校務(wù)公開先進(jìn)學(xué)校。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、參與學(xué)校的決策
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各項(xiàng)事宜的公開。政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校八十多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)一流。本學(xué)年順利通過了蘇州市優(yōu)秀家長學(xué)校、蘇州市德育示范學(xué)校的驗(yàn)收。高分通過了太倉市綜合督導(dǎo)。
四、積極開展課余文體活動(dòng)，進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍
為了進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，工會(huì)能夠積極主動(dòng)地開展形式多樣的文娛和體育活動(dòng)，教師節(jié)期間組織教職工進(jìn)行體育比賽，豐富教職工的課余生活；組織教職工慶祝第二十一個(gè)教師節(jié)，掀起尊師重教新熱潮，組織教職工參加教育局舉辦的教職工歌手大賽，每年做好婦女節(jié)的系統(tǒng)慶�；顒�(dòng)，組織三十五周歲以上的教師進(jìn)行體檢。
五、開展送溫暖活動(dòng)，千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我校工會(huì)能夠積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，大力開展送溫暖活動(dòng)，千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下：
1．探望病患：凡是知道教職工或者教師的家人患病住院的，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的康復(fù)。
2．慰問喪事：遇到教職工本人或直系家屬作古，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能前往吊唁與慰問，并發(fā)動(dòng)所在工會(huì)小組主動(dòng)給予關(guān)心，幫助解決善后事宜。
3．慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作，能夠在婚慶前夕及時(shí)到教職工家里道喜，參加結(jié)婚慶典；遇到女教工分娩，工會(huì)女工委員也能夠及時(shí)代表工會(huì)前往慰問。
4．走訪在校青年教師：工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入在校青年教師的宿舍，詢問他們的學(xué)習(xí)與生活情況，勉勵(lì)他們安心工作。
總之，XX年，我校工會(huì)在市教育工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
年度工作總結(jié) 篇4
xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬x年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約*萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入*萬元，主要工作
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為46c4.58元；
（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為7c9.63元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為7c00元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為？元。
�。ǘ�、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行
對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目ｘｘ6ｘｘ項(xiàng)，其中（樓面3068項(xiàng)、客房4492項(xiàng)、后廚ｘｘ48項(xiàng)、其他1620項(xiàng)、公區(qū)自檢ｘｘ84項(xiàng)）。
按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量
本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；
經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意�？缛�20xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，
四、安全生產(chǎn)
20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來，面對(duì)酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
六、工程部明年的總體工作計(jì)劃
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺(tái)形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對(duì)有的老員工疲憊情緒，注入新的.活力，人員任用上要正確對(duì)待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競爭有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部門間班組間，上下級(jí)之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備檔案卡；對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)工作在市委、市政府、市建設(shè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，根據(jù)年初與市政府簽訂的工作目標(biāo)，結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，做到目標(biāo)明確，精心組織，層層落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓措施、抓管理、抓實(shí)效，取得了較好的成績，但也存在一些不足，為了更好地發(fā)展來年，現(xiàn)將XX年度小城鎮(zhèn)建設(shè)工作目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：
一、
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高對(duì)建設(shè)好小城鎮(zhèn)意義的認(rèn)識(shí)：
自從XX年我鎮(zhèn)被評(píng)為##市新型示范小城鎮(zhèn)以來，鎮(zhèn)黨委一直深感責(zé)任更重，壓力更大，在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標(biāo)，建設(shè)出更好的實(shí)績，繼續(xù)爭創(chuàng)，幾年來曾多次專門組織相關(guān)人員到外地學(xué)習(xí)參觀，更大程度地拓寬全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)超前意識(shí)，不斷提高對(duì)抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，使我們更清醒地認(rèn)識(shí)到##鎮(zhèn)的近幾年的建設(shè)，縱比有成績，橫比有差距，同時(shí)實(shí)踐證明，抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)工作，它不但標(biāo)志著一個(gè)地區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)程度和精神風(fēng)貌的形象，而且能拉動(dòng)其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長的一個(gè)重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對(duì)目前的既要保吃飯，又要保建設(shè)的實(shí)際情況，保吃飯又不能停止建設(shè)，保建設(shè)資金怎么辦，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退，所以做到千方百計(jì)統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動(dòng)，部署落實(shí)，制定目標(biāo)，落實(shí)措施，明確責(zé)任，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，大力開展招商引資。在嚴(yán)格按照集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的前提下，實(shí)行土地招標(biāo)拍賣，取之于土，用之于建，滾動(dòng)發(fā)展，全鎮(zhèn)上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
二、
進(jìn)一步樹立目標(biāo)意識(shí)，強(qiáng)化規(guī)劃、建設(shè)、管理并重：
在建設(shè)過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行已修編的集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，集鎮(zhèn)建設(shè)主要以##花園住宅小區(qū)和幸福路、健康路、鎮(zhèn)中南路建設(shè)為主，有待繼續(xù)規(guī)劃發(fā)展的是鎮(zhèn)中北路、國際路、鎮(zhèn)南路。村莊建設(shè)主要以自然村合并后的行政村及相關(guān)中心村為主，以此來指導(dǎo)其他開發(fā)建設(shè)，確保建設(shè)入?yún)^(qū)率達(dá)到100%，同時(shí)強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。XX年市交##鎮(zhèn)全年總投入目標(biāo)5698萬元，實(shí)際投入6080萬元，占總投入目標(biāo)的106.7%，其中投入有：居民建房46戶，552萬元，農(nóng)民建房310萬元，3100萬元，商品房開發(fā)25戶，400萬元，工業(yè)集中區(qū)1600萬元（其中包括##、##、##、##等工業(yè)集中區(qū)），道路建設(shè)、文化路30萬元，通達(dá)工程硬質(zhì)路面12公里，總投入240萬元，橋3座，68萬元，路燈150盞20萬元，綠化50萬元，環(huán)衛(wèi)20萬元。在整個(gè)工程建設(shè)中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，一律實(shí)行公開、公平、公正的陽光操作。今年以來我鎮(zhèn)特別注重抓建設(shè)管理不放松，尤其是各類建設(shè)必須按規(guī)劃、按圖建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)隨意性、任意改變規(guī)劃，切實(shí)做到無規(guī)劃不建設(shè)入?yún)^(qū)率達(dá)100%；二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)最大負(fù)責(zé)，抓好安全責(zé)任大于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；三是抓已建的各項(xiàng)配套設(shè)施管理，包括路燈、綠化、電力、電訊、自來水、下水道等；四是抓管理隊(duì)伍的建設(shè)，有專職城管隊(duì)伍，加大管理力度，規(guī)范管理程序，管理責(zé)任區(qū)分工明確；五是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，增加環(huán)衛(wèi)人員，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動(dòng)待遇，做到有專人清潔打掃，有固定垃圾場(chǎng)地，常抓不懈，確保按規(guī)劃、快建設(shè)、重管理良性循環(huán)。
三、
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)：
今年以來，我們##的村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，執(zhí)法的力度，包括處理各項(xiàng)矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、管理收入均有明顯好轉(zhuǎn)。今年初我們緊密圍繞著市交目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定了辦公室的管理目標(biāo)，并與各工作人員簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確工作的各項(xiàng)制度和管理程序，確保正常工作的開展，在工作中我們體會(huì)到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和地方性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，特別是有關(guān)收費(fèi)政策的限制，村建辦公室的發(fā)展，也同時(shí)帶來危機(jī)感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發(fā)展，故此我們必須在管理上、服務(wù)上、執(zhí)法上狠下功夫，一是要強(qiáng)化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理、依法收費(fèi)，提高全民守法意識(shí)；二是要抓好規(guī)劃，擴(kuò)大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)發(fā)展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理百分之百的到位；三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動(dòng)建設(shè)者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項(xiàng)目建設(shè)落成。四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個(gè)良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四、
存在的問題：
1、 建設(shè)功能齊全的小區(qū)還需進(jìn)一步完善，同時(shí)要加強(qiáng)小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制和實(shí)施。
2、 基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的配套工程建設(shè)相對(duì)滯后。
3、 公共綠化和小區(qū)綠化暫時(shí)不夠達(dá)標(biāo)。
4、 環(huán)衛(wèi)管理力度還需加大，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的公廁。
五、
今年打算：
1、嚴(yán)格執(zhí)行集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，明確集鎮(zhèn)性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。用地布局必須合理，功能分區(qū)一定要明確，對(duì)未來的集鎮(zhèn)建設(shè)能夠提供指導(dǎo)性作用，將城市設(shè)計(jì)的思想貫穿于集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃過程中，對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)的空間形態(tài)，用地布局，風(fēng)貌特色作統(tǒng)一規(guī)劃，使集鎮(zhèn)建設(shè)充滿藝術(shù)魅力，力求在近期內(nèi)建設(shè)具有水鄉(xiāng)特色的新型荻垛集鎮(zhèn)，創(chuàng)造出宜人的生活環(huán)境。
2、強(qiáng)化集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，合理安排各項(xiàng)設(shè)施的規(guī)劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。
3、改善集鎮(zhèn)生活居住環(huán)境。一是提高綠化的覆蓋率，大力開展種花植樹活動(dòng)，形成以居住、單位庭院綠化為基礎(chǔ)，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò)，公園、橋頭綠化、廣場(chǎng)綠化為點(diǎn)綴，河濱綠化為重點(diǎn)的綠化格局。二是要加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)治理，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和宣傳的力度，強(qiáng)化組織建設(shè)，加強(qiáng)管理，全面推行落實(shí)環(huán)境保護(hù)治理目標(biāo)責(zé)任制，提高居民衛(wèi)生意識(shí)，按規(guī)劃設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長期清潔衛(wèi)生，達(dá)到美化、凈化鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，建立風(fēng)貌獨(dú)特、景致宜人的綠化系統(tǒng)。
4、按現(xiàn)代化集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，正確處理好集鎮(zhèn)規(guī)模，擴(kuò)大所帶來的鎮(zhèn)區(qū)結(jié)構(gòu)功能布局，道路交通，環(huán)境保護(hù)等諸多矛盾，保持集鎮(zhèn)建設(shè)的連續(xù)性和實(shí)施的可能性。
5、結(jié)合近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)需要，在與土地利用總體規(guī)劃相銜接的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)編制好有關(guān)小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃。
6、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，展向未來，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。
7、今后建設(shè)的總體目標(biāo)是：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)繁榮，科技興旺，設(shè)施配套，生活富裕，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)。
二oo四年十二月二十
年度工作總結(jié) 篇7
我自20xx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下用心開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。透過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：
一、兩個(gè)感謝
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以的身份將事情壓下，而是透過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最就應(yīng)反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是能夠控制的，而性格是能夠改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、到達(dá)個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受潛力幾乎到達(dá)極限。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依靠性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒有透過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才思考客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面，在今后的工作中，就應(yīng)做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。
2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依靠性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長期的過程。對(duì)老客戶依靠性太強(qiáng)的直接后果就是期望對(duì)其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往轉(zhuǎn)成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永久放在首位才是工作的重中之重。
3、對(duì)客戶心態(tài)的決定不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶，我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和決定。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的決定可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的狀況。這都會(huì)造成公司必須程度的損失。
4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因�？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，務(wù)必思考很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確決定客戶的真實(shí)狀況。
三、工作失誤
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞裕豐的銷售量到達(dá)操作以來的，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致之后在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)潛力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款到達(dá)250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的狀況下，賒銷250萬元，這是一個(gè)工作上的重大過失。從某種好處上能夠說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還款金額越來越小時(shí)，我仍寄期望于客戶的承諾和信用。并沒有透過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對(duì)客戶寄于期望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問題時(shí)，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時(shí)就應(yīng)作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的時(shí)機(jī)。
四、工作業(yè)績
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤�？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤到達(dá)8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實(shí)際工作狀況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售潛力的估計(jì)過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合思考其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一向得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和務(wù)必重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
年度工作總結(jié) 篇8
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況預(yù)測(cè)
20xx年，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值184.1億元，同比增長8.3%；固定資產(chǎn)投資46億元，同比增長26%；工業(yè)總產(chǎn)值515億元，同比增長5%；合同使用外資10051萬美元；實(shí)際使用外資7064萬美元；實(shí)際利用內(nèi)資（寧波大市外）24.7億元；引進(jìn)“浙商回歸”資金34.5億元；進(jìn)出口總額23.07億美元，同比增長8.78%；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)收入1030億元，同比增長13.2%。
（二）重點(diǎn)工作開展情況
1.積極開展產(chǎn)業(yè)招商。一是抓產(chǎn)業(yè)謀劃。主持完成了頁巖氣綜合利用及新材料產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃研究；并委托專業(yè)咨詢公司編制了《大榭開發(fā)區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。二是抓產(chǎn)業(yè)鏈招商。抓住頁巖氣大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化開發(fā)成為全球能源領(lǐng)域重要變革的契機(jī)，與東華能源簽署全面深化合作戰(zhàn)略協(xié)議。三是抓龍頭項(xiàng)目增資擴(kuò)建。重點(diǎn)促進(jìn)了大榭石化連續(xù)重整、韓華化學(xué)pvc二期、萬華容威聚醚6萬噸技改擴(kuò)建、環(huán)洋化工6萬噸環(huán)氧氯丙烷技改擴(kuò)建及2萬噸高檔液體環(huán)氧樹脂等項(xiàng)目。四是跟蹤儲(chǔ)備新的龍頭項(xiàng)目。
2. 全力推進(jìn)重大項(xiàng)目實(shí)施。一是重大項(xiàng)目審批取得重大突破。列入“三年攻堅(jiān)、五年倍增”行動(dòng)計(jì)劃的幾大重點(diǎn)項(xiàng)目審批均取得積極進(jìn)展。二是重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。萬華mdi三期倍增項(xiàng)目全面竣工投產(chǎn)。漢圣石化基本完成項(xiàng)目建設(shè)。信海油品倉儲(chǔ)項(xiàng)目一期60萬方原油和燃料油罐基本建成。大榭石化餾分油綜合利用及重整項(xiàng)目的樁基工程全面實(shí)施。東華能源丙烷資源綜合利用項(xiàng)目開始打樁。
3.建立健全服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。一是建立健全了企業(yè)一線服務(wù)制度。組織開展外商企業(yè)投資服務(wù)月活動(dòng)，深入企業(yè)開展走訪服務(wù)活動(dòng)，組織企業(yè)參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和展銷會(huì)。二是進(jìn)一步建立健全重大項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)商制和項(xiàng)目進(jìn)展每周通報(bào)制，積極幫助協(xié)調(diào)解決重大項(xiàng)目推進(jìn)中的各類問題。三是進(jìn)一步完善重點(diǎn)企業(yè)跟蹤監(jiān)測(cè)制度和全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營動(dòng)態(tài)。
4.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得顯著成效�？萍蓟顒�(dòng)經(jīng)費(fèi)支出、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值、規(guī)模以上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值等轉(zhuǎn)型升級(jí)指標(biāo)的增幅均處全市領(lǐng)先地位。截止目前，我區(qū)培育創(chuàng)新初創(chuàng)型企業(yè)5家，累計(jì)6家被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，建成市級(jí)企業(yè)工程技術(shù)中心5家、省級(jí)工程技術(shù)中心（高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心）3家。
5.全面推進(jìn)節(jié)能降耗工作。一是落實(shí)企業(yè)節(jié)能責(zé)任。實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制的全覆蓋。二是強(qiáng)化節(jié)能監(jiān)管舉措。每月對(duì)企業(yè)節(jié)能工作進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)；順利完成大榭開發(fā)區(qū)能源綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作和3家萬噸級(jí)以上重點(diǎn)用能企業(yè)用能數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)工作；嚴(yán)把新建項(xiàng)目能評(píng)準(zhǔn)入關(guān)。三是狠抓企業(yè)節(jié)能技改。20xx年，確定12家企業(yè)的33項(xiàng)總投資約5995萬元節(jié)能技改項(xiàng)目，全部建成達(dá)產(chǎn)后可形成年節(jié)能能力約5.3萬噸標(biāo)煤。四是開展節(jié)能診斷。組織專家對(duì)我區(qū)10家企業(yè)開展節(jié)能診斷服務(wù)工作，共開具45張節(jié)能“藥方”，挖掘節(jié)能技改項(xiàng)目30個(gè)。四是狠抓淘汰落后產(chǎn)能。協(xié)助做好偉佳鞋業(yè)、晶達(dá)玻璃等2家企業(yè)的整體關(guān)停工作，完成5臺(tái)高耗能鑄造設(shè)備的淘汰工作，年可騰出用能空間2.2萬噸標(biāo)煤，騰出土地約233畝。
6.循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得積極進(jìn)展。一是大力推進(jìn)企業(yè)集中供熱工作，全區(qū)企業(yè)集中供熱率達(dá)到95%以上。二是不斷推進(jìn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作，現(xiàn)全區(qū)17家重點(diǎn)用能企業(yè)已全部完成清潔生產(chǎn)審核，其中4家企業(yè)被評(píng)為寧波市循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)，5家企業(yè)被評(píng)為浙江省綠色企業(yè)。三是鼓勵(lì)企業(yè)資源綜合利用工作�，F(xiàn)全區(qū)已有5家企業(yè)被市節(jié)能辦認(rèn)定為資源綜合利用企業(yè)。四是加快推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
7.全面提升外經(jīng)貿(mào)水平。一是積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外展會(huì)。重點(diǎn)組織10家企業(yè)設(shè)70多個(gè)攤位參加境內(nèi)外重點(diǎn)展會(huì)。二是著力推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)工作，指導(dǎo)、幫助企業(yè)利用外貿(mào)企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)及時(shí)了解外貿(mào)政策和市場(chǎng)等信息，尋求貿(mào)易合作機(jī)會(huì)。三是鼓勵(lì)企業(yè)境外設(shè)立銷售網(wǎng)絡(luò)，完成中航鋼貿(mào)俄羅斯子公司設(shè)立和香港公司增資報(bào)批。四是發(fā)展壯大貿(mào)易隊(duì)伍。新增出口實(shí)績企業(yè)10家。五是推進(jìn)貿(mào)易方式多元化。指導(dǎo)寧波萬華、虎王、康大等生產(chǎn)性企業(yè)開展加工貿(mào)易。六是培育小微企業(yè)上臺(tái)階。
8.全面鋪開經(jīng)濟(jì)普查前期工作。一是完成機(jī)構(gòu)、人員落實(shí)工作。完成區(qū)普查領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室、社區(qū)（村）普查小組二級(jí)普查機(jī)構(gòu)組建，完成區(qū)普查辦人員和社區(qū)（村）普查指導(dǎo)員、普查員選調(diào)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。10月召開全區(qū)規(guī)范單位基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，12月召開pda操作和入戶調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。三是推進(jìn)清查摸底。完成普查區(qū)繪制，10月啟動(dòng)“地毯式”清查摸底和數(shù)據(jù)錄入工作，11月開展查漏補(bǔ)缺和數(shù)據(jù)審核查詢，為明年1-4月的入戶登記奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
9.扎實(shí)開展計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。一是謀劃提出全區(qū)民生實(shí)事工程。二是科學(xué)編制各項(xiàng)計(jì)劃。今年主要編制完成了《大榭開發(fā)區(qū)20xx年建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃》、《大榭開發(fā)區(qū)重大項(xiàng)目三年推進(jìn)方案》、《十二五規(guī)劃中期評(píng)估》等文件。三是全面實(shí)施統(tǒng)計(jì)一套表制度，。
10.著力抓好舊廠房改造工作。制訂榭西工業(yè)區(qū)環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造實(shí)施方案，成立實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分類組織實(shí)施道路周邊環(huán)境整治、廠容廠貌改善、產(chǎn)業(yè)改造提升工作。
11.深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織保障有力。成立了局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了局教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，并召開全局會(huì)議進(jìn)行組織動(dòng)員。二是學(xué)習(xí)教育扎實(shí)、征求意見廣泛。在學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織開展和參加了“三問三觀”大討論和“我為大榭發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)。發(fā)放征求意見建議表570余份、征求到各類意見建議20多條。三是查擺問題有力，整改落實(shí)到位。組織召開突出問題分析會(huì)，形成班子和個(gè)人的對(duì)照檢查材料。認(rèn)真組織召開民主生活會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改并建立相應(yīng)規(guī)章制度。
12.不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。好中選優(yōu)配齊配強(qiáng)處級(jí)干部；開展局支部、局工會(huì)和企業(yè)工會(huì)的換屆選舉，確保相關(guān)工作有序銜接。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行寧波市正風(fēng)肅紀(jì)十項(xiàng)規(guī)定、機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)效能問責(zé)暫行辦法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)局網(wǎng)站進(jìn)行改版。三是深入開展反腐倡廉工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育，筑牢反腐倡廉的思想防線。
二、存在困難和問題
（一）重大項(xiàng)目審批難度有增無減。
（二）石化行業(yè)景氣度不高影響投資者信心。
（三）保持全年經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的壓力巨大。
（四）節(jié)能考核目標(biāo)責(zé)任無法完成。
�。ㄎ澹┛萍紕�(chuàng)新工作推進(jìn)難度較大。
�。┍３滞赓Q(mào)平穩(wěn)增長的壓力依舊很大。
三、20xx年工作思路
20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：國內(nèi)生產(chǎn)總值200億元，同比增長8.5％；工業(yè)總產(chǎn)值541億元，同比增長5％；固定資產(chǎn)投資60億元，同比增長30%；合同使用外資5000萬美元，實(shí)際使用外資5000萬美元；實(shí)際利用內(nèi)資（大市外）26.5億元；進(jìn)出口總額24.45億美元，同比增長6%；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)收入1150億元，同比增長11.6%。
圍繞上述目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)以下八項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。按照已經(jīng)明確的產(chǎn)業(yè)主攻方向，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向和扶持力度，在鞏固傳統(tǒng)石化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
�。ǘ┓e極推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)重大項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃安排，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目的審批和建設(shè)，不斷夯實(shí)區(qū)域發(fā)展后勁。
�。ㄈ┘哟笃髽I(yè)幫扶力度。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，完善服務(wù)形式和內(nèi)容，當(dāng)好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“管家”和保護(hù)企業(yè)市場(chǎng)主體的“防火墻”。
�。ㄋ模┩七M(jìn)科技創(chuàng)新工作。一方面，建立完善科技工作跟蹤督查機(jī)制。另一方面，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新“領(lǐng)航計(jì)劃”。
�。ㄎ澹┥罨�(jié)能管理工作。一是嚴(yán)格控制能耗總量。一方面，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。另一方面，強(qiáng)化節(jié)能目標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是合理控制能耗增量。一方面，嚴(yán)把項(xiàng)目和企業(yè)用能審批關(guān)。另一方面，狠抓落后產(chǎn)能淘汰和再生能源利用工作。三是持續(xù)降低能耗強(qiáng)度。一方面，加強(qiáng)企業(yè)節(jié)能管理。另一方面，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
�。┥罨赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。積極幫助企業(yè)開拓國際市場(chǎng)。一是關(guān)注、跟蹤區(qū)重點(diǎn)出口企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。二是幫助中小企業(yè)積極開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。三是適當(dāng)引進(jìn)利稅型外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)，大力培育發(fā)展新的貿(mào)易增長點(diǎn)。四是鼓勵(lì)企業(yè)加快各類外經(jīng)貿(mào)人才引進(jìn)和培訓(xùn)工作。五是進(jìn)一步加強(qiáng)與海關(guān)、商檢的合作。
（七）全面完成經(jīng)濟(jì)普查各項(xiàng)工作。全力推進(jìn)入戶登記、數(shù)據(jù)處理、查漏補(bǔ)缺、質(zhì)量抽查、數(shù)據(jù)匯總、公報(bào)發(fā)布、總結(jié)表彰等系列工作，全面完成經(jīng)普各項(xiàng)工作任務(wù)，為摸清我區(qū)各類單位基本情況，全面更新國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)基本單位名錄庫，健全統(tǒng)計(jì)工作的部門協(xié)調(diào)機(jī)制和信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作長足科學(xué)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ò耍┤嫱七M(jìn)榭西舊廠區(qū)改造。在總結(jié)完善榭西工業(yè)區(qū)“二橫二縱”道路沿線環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，開展榭西工業(yè)區(qū)剩余區(qū)域的環(huán)境整治與舊廠區(qū)改造工作。
年度工作總結(jié) 篇9
一、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面
我鎮(zhèn)16-59周歲人員共參保14939人。其中：續(xù)保10361人（未續(xù)保217人），新參保519人，免繳費(fèi)領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金4059人，參保率98.8%。在以后的工作中，我們將積極宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)探索，努力創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)工作，爭取達(dá)到16-59周歲人員的100%續(xù)保。同時(shí)，結(jié)合新農(nóng)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程，按照新農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)律和特點(diǎn)，以方便歸檔、管理、檢索、利用為原則，采用業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的方法對(duì)新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類、整理、組卷，確保新農(nóng)保檔案妥善保管、有序存放。
二、勞動(dòng)就業(yè)工作方面
一是摸清底數(shù)，著力完善基礎(chǔ)臺(tái)帳。鎮(zhèn)勞保所監(jiān)督管理規(guī)范村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員每月調(diào)查失業(yè)人員基本信息，填寫失業(yè)人員和求職人員信息登記表，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，每月的5號(hào)各村協(xié)理員到鎮(zhèn)勞保所上報(bào)失業(yè)人員、求職人員情況統(tǒng)計(jì)表。鎮(zhèn)勞保所根據(jù)村上報(bào)信息，對(duì)調(diào)查排摸的對(duì)象分項(xiàng)別類，登記造冊(cè)，建立了下崗失業(yè)人員登記臺(tái)帳、失業(yè)人員登記臺(tái)帳、求職用工信息登記臺(tái)帳、就業(yè)登記臺(tái)帳、小額擔(dān)保貸款貼息辦理臺(tái)帳等類冊(cè)。對(duì)所有信息錄入了“城鄉(xiāng)人力資源信息數(shù)據(jù)庫”和“企業(yè)用工需求信息數(shù)據(jù)庫”，扎實(shí)開展農(nóng)村富余勞動(dòng)力資源調(diào)查和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，充分實(shí)現(xiàn)了信息化、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理。
二是挖掘資源，及時(shí)收集崗位信息，不斷拓寬就業(yè)安置渠道。鎮(zhèn)勞保所定期與區(qū)就業(yè)服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)溝通聯(lián)系，收集就業(yè)崗位需求信息，并組織求職人員到企業(yè)參觀等形式進(jìn)行勞動(dòng)用工需求摸底調(diào)查，及時(shí)掌握企業(yè)用工情況，通過村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員及LED電子顯示屏對(duì)外及時(shí)發(fā)布。并通過電話聯(lián)系、登門走訪等形式為企業(yè)用工和返鄉(xiāng)人員就業(yè)牽線搭橋。
三是為符合小額擔(dān)保貸款貼息條件的人員和勞動(dòng)密集型企業(yè)申報(bào)辦理小額擔(dān)保貸款貼息手續(xù)。在做好小額擔(dān)保貸款政策宣傳的同時(shí)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格審核相關(guān)資料，確保小額擔(dān)保貸款能夠及時(shí)有效地發(fā)放到失業(yè)人員手中。截止目前，共有156人申請(qǐng)了小額擔(dān)保貸款，其中145人已辦理小額擔(dān)保貸款貼息手續(xù)，貸款總額980萬元，另有38人正在申報(bào)過程中。
三、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作方面
20xx年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳工作，由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的整合，工作開展較晚。在工作時(shí)間緊，工作量大的狀況，我們積極進(jìn)行部署，截至目前，已基本完成了區(qū)社保局給下達(dá)的任務(wù)，工作走在了全區(qū)前列。
截至目前，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共參保22606人，參保率為91%。其中：一檔參保人數(shù)為899人，二檔參保人數(shù)為15412人，在校學(xué)生參保2946人，特殊人群參保3349人，收取個(gè)人參保基金215.7萬元。同時(shí)，辦理住院藥費(fèi)報(bào)銷審批97件，報(bào)銷住院費(fèi)用33.81萬元。
四、其他工作方面
在做好勞動(dòng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察等本職工作的同時(shí)，我所也圓滿完成了黨委、政府交給的各項(xiàng)中心工作。
五、下一步工作打算
在今后的工作中，我們將不斷強(qiáng)化勞動(dòng)保障事務(wù)所自身建設(shè)。加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度，按照上級(jí)有關(guān)要求，通過培訓(xùn)使工作人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，保證工作的順利開展。同時(shí)，充分發(fā)揮村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員作用，以人力資源社會(huì)保障服務(wù)大廳為依托，充分發(fā)揮信息平臺(tái)作用，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。繼續(xù)做好勞動(dòng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察等工作，努力使勞保所的工作走在全區(qū)的前列。
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