【精選】年終工作總結(jié)六篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
不知不覺間，來到德容已經(jīng)有快半年時間了，在電臺項目的開發(fā)、操作以及平時工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這快半年的時間里，我通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、年度工作情況
通過近半年的努力，我從一個無知青澀的學(xué)生成長為一個有擔(dān)當(dāng)?shù)男」こ處�，為此我感到自豪和驕傲，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
在這幾個月里我主要負責(zé)和完成了以下工作和任務(wù)：
1．了解和認識了我們所研發(fā)的產(chǎn)品及相關(guān)模塊，并且根據(jù)理解提出了自己的見解。完成了頻合電路模塊、調(diào)制電路模塊、功放電路模塊和接收電路模塊的分析；使用multisim10和ads20xx軟件對以上模塊內(nèi)的電路進行了仿真，得出電路中各元器件所起的作用，為后面調(diào)試和修改電路提供了依據(jù)；根據(jù)自己的理解對每個模塊電路都總結(jié)了相應(yīng)的原理，繪制了基本框圖。
2．撰寫了發(fā)射機設(shè)計方案初稿，加深了我對發(fā)射機的理解和認識。
4．完成了電臺的安裝，驗證了結(jié)構(gòu)合理性，熟悉了單元安裝位置，完成了電源連線圖，總結(jié)了裝機的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和方法，編寫了電臺整機裝配文檔初稿。。
5.參與和負責(zé)電臺通話測試，針對測試結(jié)果，做出相應(yīng)的分析和看法，最后協(xié)助修改電路和參數(shù)，編寫通話測試方法和表格初稿。
6.在日常工作中，總結(jié)了相應(yīng)的工作方法，對研發(fā)部門的管理和制度提出了建設(shè)性的意見和建議。
二、工作心得
1、在這幾個月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到團隊協(xié)作的重要性。
2、我們的電臺非常復(fù)雜，元器件成百上千，信號異常復(fù)雜，因此工作的每一步都要精準(zhǔn)細致謹慎，這讓我更加深刻理解“細節(jié)決定成敗”這句話。
3、在近半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了項目上每次變更、每次時間的拖延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體研發(fā)中，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉的原因，而拖延項目的損失。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過幾個月的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結(jié)一下，自己在近半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作量大的情況下不能夠更好的劃分時間和工作的重要程度。希望自己在以后的工作中不斷改進，高效率的完成工作。
2. 工作不夠精細化，平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
3. 工作方式不夠靈活，在項目遇到問題時，不能做出正確的解決方法，而是拘泥于一點去解決。希望在以后的工作中，遇到問題要對癥下藥，迅速解決。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實際動手經(jīng)驗；希望在以后的工作中多向師傅學(xué)習(xí)，多觀察，多練習(xí)，多總結(jié)，來逐步提高自己這方面的能力。
四、工作計劃
下年，公司要開拓新的項目，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1．繼續(xù)改善工作方法，在項目研發(fā)中尋求新的調(diào)試途徑、解決辦法。
2．工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3．把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步。
在公司我擔(dān)任硬件工程師一職，這個職位對我而言不僅僅是一個職位，也是我個人的一個奮斗目標(biāo)。希望經(jīng)過自己的努力成為一名真正的硬件工程師。
年終工作總結(jié) 篇2
×年1月8日，“×”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“×”班組×年的工作情況匯報如下。
×年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“×”班組的實際接通數(shù)為×個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“×”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“×”班組《提升×熱線滿意率》qc課題喜獲×年×機場集團——“×機場qc成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理
自成立以來，“×”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
×年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進一步推進風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“×”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“×”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“×”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“×”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！啊痢卑嘟M成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
�。ㄒ唬┓e極推進行動計劃，完善工作流程
自×成立以來，“×”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽�！啊痢卑嘟M要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
�。ǘ┘毣嘤�(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平
“×”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96。26分。
三、推進班組建設(shè)，打造和諧團隊
“×”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“×”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“×”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“×”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“×”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
工作計劃
對于×年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制，進一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
年終工作總結(jié) 篇3
回顧這一個月，我的目標(biāo)任務(wù)是80000，截止月底完成65433，沒有完成目標(biāo)任務(wù)，完成80%。沒有達到自己預(yù)想的目標(biāo)，這個月的7號，我們兌現(xiàn)了我們的承諾，在當(dāng)晚我們接受了懲罰，因為我們未達成我們的目標(biāo)任務(wù)，在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多，工作中我們走的每一步都應(yīng)該堅持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，沒有做不到…同時我也感到了團隊的力量，我們的團隊一起相互扶持著，走過每一步，雖然在過去的十月份沒有達到目標(biāo)任務(wù)， 但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階…
從自身原因總結(jié)，在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，工作還是不夠仔細，有些馬虎行事，有的時候總得同事督促，在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。我的任務(wù)主要是負責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…
十一月份是格林童趣兩周年店慶，我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…店慶的活動力度是特別大的，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…積極進取，付諸于努力工作的實踐中，完成月底業(yè)績…
年終工作總結(jié) 篇4
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼一年又過去了.回顧過去的一年，在馬師傅的正確指導(dǎo)和各位同事的全力支持幫助下，在順利完成我崗位工作的同時，也學(xué)習(xí)到了不少知識。使自己又有了新的提高。理算工作方面取得了一些成績，但是我們在很多方面還存在著一些的不足。以下是我的工作情況：
一、在工作的初期階段，對新崗位的適應(yīng)比較慢。由于我是在去年新上任的，許多工作在剛開始時還很生疏，只能停留在領(lǐng)導(dǎo)有什么指示我就做什么的基礎(chǔ)之上。所以顯得不是很積極主動。
二、對工作的熟練程度不夠高，使速度和效率不是很很高。
三、在工作過程中不是很細心。
四、對整個項目沒有全面的了解和深入的研究。
五、總結(jié)：理算崗位的工作比較機械單調(diào)，但要細心，耐心。我基本達到了工作的要求，完成了工作賦予我的使命。大體上清楚整個項目的工作流程，但仍有許多需要學(xué)習(xí)和改進的地方。我應(yīng)該在新的一年中積極主動的去全面深入的了解整個項目。對每個工作的操作環(huán)節(jié)更為熟悉，進一步提高工作的效益。在工作過程中更加細心。盡量減少失誤。
六、建議：整個項目的數(shù)據(jù)庫可以做進一步的完善。比方說：
1.數(shù)據(jù)庫在理算的操作界面可以設(shè)置一個全選的選項，這樣就不必要對每張發(fā)票都進行點擊操作。
2.可以對理算，提交等選項設(shè)置快捷鍵。
3.歷史賠付應(yīng)該和理算應(yīng)設(shè)置在同一界面下，以方便查詢。
4.導(dǎo)出的劃賬清單和理算清單的順尋應(yīng)該和理算提交的順序保持一致。
5.修復(fù)數(shù)據(jù)庫歷史賠付超額的漏洞。
這樣就可以大大節(jié)省工作時間提高工作效益。
年終工作總結(jié) 篇5
即將過去的一年，地震、礦難等災(zāi)害和事故頻頻發(fā)生，給人民生命財產(chǎn)造成了巨大的損失，黨和政府在落實搶險救災(zāi)任務(wù)的同時，特別注意通過媒體將災(zāi)害和事故的實情公之于眾，讓人們了解真相。這樣的實話實說，不僅有增加透明度的意義，同時對根據(jù)真實情況制定搶險救災(zāi)方案、找出事故原因，以利于今后的工作，是大有益處的。但就是類似這樣本該說大實話的時刻，過去卻出現(xiàn)過一些事故發(fā)生單位故意瞞報的現(xiàn)象。已經(jīng)查處的多起瞞報事件被媒體披露后，人們看到了不說實話的嚴重后果，大家對講假話的人更是深惡痛絕。所以，如今一旦發(fā)生災(zāi)害和事故，人們能否了解實情，已經(jīng)成了社會關(guān)注的焦點。
由瞞報事故死亡人數(shù)、事發(fā)原因等，自然聯(lián)想到年終這又一個易發(fā)“瞞報”的時節(jié)。從以往的情況看，年終總結(jié)、評議確實存在著無限夸大成績、無限拔高，甚至無中生有地自造成績的現(xiàn)象。不知這是為了應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，還是確實能從中得到好處，或者兩者兼而有之，但自己雖然能暫時得些蠅頭小利，但從長遠看，“瞞報”的結(jié)果，肯定是得不償失的。當(dāng)然，我們也要反思一下“瞞報”產(chǎn)生的原因。如今大家都愿講實話，更愿聽到實話，不然央視“實話實說”欄目為何那么受歡迎。我們應(yīng)讓實話實說再擴大范圍，成為一種普遍現(xiàn)象，成為一種風(fēng)氣。到那時，“實話實說”欄目也就不會像現(xiàn)在這樣稀罕了。
由年終講實話，又聯(lián)想到平時。年終是平時的積累，年終是平時的結(jié)果，這里有一個量變的過程，我們只有注意平時多講實話，取得實績，才能有效地保證到年終時也講實話，因為到那時也沒什么可“瞞”的了。平時一貫講假話、空話、套話、大話的人，到了年終，他絕不會良心發(fā)現(xiàn)去講實話。我們應(yīng)該形成一種機制，由限制直至徹底遏止住講假話、大話、空話、套話，鏟除它們賴以孳生的土壤。
年終講實話，還不僅僅是對本年度負責(zé)，更重要的是為來年、為更長遠的將來負責(zé)。今天講實話了，就為來年乃至將來的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇6
一年來，持以建立老年人健康檔案為主線，規(guī)范老年人健康管理為中軸，以人為本，立足解決老年人日常保健實際問題，讓許多老年居民從中得到了實惠，因此深受老年朋友的歡迎，轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加，我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案，其中3171人做了免費健康體檢，從而使轄區(qū)老年居民保健意識和慢病防治能力工作有明顯提高，現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下：
一、理清思路，真抓實干，力爭做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧，合“三”為一，共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預(yù)防為主，關(guān)心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標(biāo)，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測，達到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務(wù)項目重點工作之一來抓，充分發(fā)揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經(jīng)驗，充分利用資源，安排專業(yè)人員負責(zé)，切實加強老年保健工作管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容，尤其在老年保健教育和老年保健知識宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團隊滿意者“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年全年截止到12月20日，中心共進行指導(dǎo)老年人進行疾病預(yù)防和自我保健健康教育講座培訓(xùn)4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機結(jié)合，起到統(tǒng)籌兼顧。
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗，有效改善了老年人保健服務(wù)負責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識宣傳，我們制作了健康教育處方，側(cè)重老年病的健康知識宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務(wù)送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對象，截止到20xx年12月20日，中心共計進行老年人危險因素調(diào)查500人，并對調(diào)查的結(jié)果進行了有效分析和評估，為制定20xx年工作目標(biāo)和計劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在20xx年的工作中會把相關(guān)重點問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。