2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)（通用5篇）
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)1
20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是文成走出困境求發(fā)展的重要之年。一年來，文成鎮(zhèn)黨委政府在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞文成群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點、重點事項，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾，開拓創(chuàng)新，實干苦干，用“八個扎實”的工作舉措較好的完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
一、攻堅破難，扎實開展精準(zhǔn)扶貧。
扶貧工作事關(guān)全面建設(shè)小康，事關(guān)人民福祉，事關(guān)國家長治久安，既是政治任務(wù)，也是基層黨委政府的本職工作。為了讓精準(zhǔn)扶貧工作真正收到實效，讓文成貧困戶真正脫貧致富，文成鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)把扶貧政策底線，按照“項目規(guī)劃到村、產(chǎn)業(yè)布局到戶、幫扶細(xì)化到人”的原則，扎實開展精準(zhǔn)扶貧工作。一是以“小微種養(yǎng)園區(qū)”建設(shè)為基礎(chǔ)，針對啟動實施的雙山村、罐山村貧困戶較多的社，規(guī)劃布局了蔬菜、經(jīng)果、肉羊產(chǎn)業(yè)帶4個，采取大戶帶動、聯(lián)戶發(fā)展的方式促進(jìn)貧困戶增收致富；二是投資50萬元，改善二個村貧困戶生產(chǎn)生活條件，完成改房2265平方米、改廚改廁330平方米、新建蓄水池5處、修便道640米、硬化院壩760平方米；三是投資79萬元，新建、改建3.5米村道2.9公里。
二、提升品位，扎實實施集鎮(zhèn)建設(shè)。
文成鎮(zhèn)屬城市規(guī)劃區(qū)，今年，我們緊緊抓住閬中新型城鎮(zhèn)化試點的發(fā)展機(jī)遇，高起點、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)集鎮(zhèn)發(fā)展。一是著眼長遠(yuǎn)，名師規(guī)劃，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年全面啟動文成集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)控制性詳細(xì)規(guī)劃，目前已經(jīng)完成測繪工作。二是在領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持下，爭取場鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)30畝，為場鎮(zhèn)發(fā)展儲備建設(shè)資金；三是全面完成文成二期還房、金三角、濱河佳苑1.1萬平方米商業(yè)小區(qū)商品房建設(shè)任務(wù)，bt還房已經(jīng)完成主體二樓建設(shè)任務(wù)。
三、以人為本，扎實推進(jìn)民生改善。
民生改善是區(qū)域文明程度的標(biāo)志，是地方政府依法行政水平的縮影。20xx年，我們扎實推進(jìn)了以下工作。一是推行低保清理工作常態(tài)化，嚴(yán)格政策，應(yīng)保盡保，取締不符合政策的關(guān)系保、人情保75人；二是投入883.7萬元全面落實梁山、大橋移民后扶整村推進(jìn)項目；三是全面升級改造云臺場供水站、梁山村供水站，新建文成場供水站取水井；四是全面整治白沙、雙山、土城、白廟、青龍、云臺山坪塘27口、蓄水池32口；五是以評選“文成好人”、表彰優(yōu)秀學(xué)生、召開干部家屬座談會、群眾座談會等形式，弘揚正能量，暢通各層面聯(lián)系溝通渠道，營造良好的發(fā)展氛圍。
四、大戶帶動，扎實抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展是富民增收的重要渠道，今年，我們將結(jié)合文成實際，從以下幾方面抓了種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是適度擴(kuò)面，鞏固提升白沙、梁山、大橋商品蔬菜基地建設(shè)，種植面積增到900畝。二是高標(biāo)準(zhǔn)管理罐山香甜李成品果園200畝、大橋蜜柚成品果園300畝，在罐山新發(fā)展香甜李200畝。三是通過廣泛調(diào)查研究，制定并出臺優(yōu)惠政策，支持農(nóng)戶發(fā)展肉羊養(yǎng)殖，新增養(yǎng)羊300只以上的大戶3戶、50只家庭養(yǎng)殖戶32戶，出欄肉羊3200只；四是扎實推進(jìn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營和家庭小農(nóng)場，培育家庭農(nóng)場17戶，發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社7個。
五、依托項目，扎實改善基礎(chǔ)設(shè)施。
文成雖然是距閬中城區(qū)最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自然條件較差，基礎(chǔ)設(shè)施還相對落后。今年，我鎮(zhèn)依托項目，大力改善農(nóng)村發(fā)展環(huán)境，新建村道水泥路7.9公里，其中罐山村1.7公里、雙山村2.8公里、白沙村1.2公里、大橋村2.2公里；二是高標(biāo)準(zhǔn)管理養(yǎng)護(hù)村級公路120公里，鄉(xiāng)級公路28公里。
六、鎮(zhèn)村聯(lián)動，扎實促進(jìn)環(huán)境治理。
按照上級城鄉(xiāng)環(huán)境整治的要求，我鎮(zhèn)采取“政府投入，干部引導(dǎo)，群眾參與”的方式，大力實施農(nóng)村環(huán)境綜合整治。投入25萬元，在各村新建、改建垃圾池、垃圾收集池66口，其中：新建44口、改建22口；購置240升、360升垃圾桶43個；設(shè)立再生資源回收點13個，配備垃圾轉(zhuǎn)運車、清運車13輛、維修整治垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾填埋場各1處；配備鎮(zhèn)村專兼職環(huán)衛(wèi)人員112人，達(dá)到了農(nóng)戶美化、場鎮(zhèn)亮化、道路凈化的整治標(biāo)準(zhǔn)。
七、加大投入，扎實創(chuàng)建平安文成。
安全穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)，是群眾安居樂業(yè)的必要條件。為此，我鎮(zhèn)積極壓縮支出，加大安全穩(wěn)定資金投入。一是投入近10萬元，對全鎮(zhèn)塘庫堰設(shè)置了安全警示標(biāo)志，對全鎮(zhèn)村道重要路段進(jìn)行了安全隱患整治，并設(shè)置了安全提示標(biāo)牌；二是對全鎮(zhèn)安全隱患進(jìn)行了大排查，開展平安文成“夏季會戰(zhàn)”整治活動，規(guī)范了重點企業(yè)、重點行業(yè)安全設(shè)施，完善了軟件資料；三是建立首問責(zé)任制，對來信來訪問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐一進(jìn)行化解落實；四是積極化解債務(wù)，今年實現(xiàn)鎮(zhèn)級消赤減債315萬元，村級消赤減債85萬元，盡力維護(hù)文成平安穩(wěn)定。
八、圍繞中心，扎實完成交辦任務(wù)。
按照市委市政府工作安排，文成鎮(zhèn)黨委政府還抓了以下中心工作。一是按照上級要求，全面啟動農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作，高質(zhì)量完成了調(diào)查摸底階段任務(wù)；二是完成固定投資項目入庫工作；三是按照市政府和農(nóng)業(yè)部門的要求，認(rèn)真籌備全市農(nóng)業(yè)現(xiàn)場和農(nóng)機(jī)推廣現(xiàn)場會議，收到了較好的效果。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)2
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，黨員干部轉(zhuǎn)觀念變作風(fēng)見實效。
一年來，根據(jù)農(nóng)村工作實際，我鎮(zhèn)抓重點破難點樹亮點，把基層黨建工作抓好抓實。一是強(qiáng)化黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們邀請市領(lǐng)導(dǎo)和專家圍繞鄉(xiāng)村文明、基層黨建、信訪維穩(wěn)、村級規(guī)范化管理等中心工作，不定期為鎮(zhèn)村黨員干部上黨課，提高全鎮(zhèn)黨員干部服務(wù)群眾水平。二是開好民主生活會。每周五召開班子成員管區(qū)書記例會，每季度召開民主生活會，適時對當(dāng)前政策、服務(wù)群眾理念進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，對班子成員分管工作及時調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)班子集體形成了創(chuàng)先爭優(yōu)、真抓實干的工作作風(fēng)。三是全鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)觀念改作風(fēng)效果顯著。按照市委要求，嚴(yán)格監(jiān)管鎮(zhèn)村干部行為，嚴(yán)格落實《村級千分制目標(biāo)考核辦法》。通過責(zé)任分工和考核制度的強(qiáng)化落實，不斷提升改進(jìn)鎮(zhèn)村黨員干部為民服務(wù)意識。
（二）積極引導(dǎo)，扶持專業(yè)化特色種植產(chǎn)業(yè)選市場。
按照“土地流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活田間經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展理念，積極扶持農(nóng)民發(fā)展特色種植，引導(dǎo)農(nóng)戶抱團(tuán)闖市場。前劉村鑫民果蔬農(nóng)民合作社通過與50戶農(nóng)戶進(jìn)行換包成功流轉(zhuǎn)土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個；周家村東方農(nóng)作物種植專業(yè)合作社400畝糯玉米遠(yuǎn)銷韓國，30畝日本胡蘿卜直接銷往北京。西河崖村李長海投入350萬元，建立鑫宏雅獺兔養(yǎng)殖專業(yè)合作社，進(jìn)行獺兔養(yǎng)殖，年銷售收入100萬元，帶動周邊市中、化樓等地68戶養(yǎng)殖戶入社。夏家村文利農(nóng)作物種植專業(yè)合作社由12戶木耳種植大戶共同組建成立，引進(jìn)江蘇毛木耳優(yōu)質(zhì)品種和專業(yè)技術(shù)，合作社占地150畝，擁有30個種植大棚，年產(chǎn)毛木耳干品120噸，年經(jīng)營收入超400萬元，合作社年純收入175萬元，社員人均收入3.5萬元，200人實現(xiàn)了家門口就業(yè)，合作社謀求社會利益的同時，帶領(lǐng)社員及周邊農(nóng)民共同致富。20xx年，全鎮(zhèn)解決就業(yè)386人；新增帶動186戶村民入社，每戶年均增收3萬元；帶動289戶非社員銷售，每戶年均增收2萬元。
（三）多措并舉，全民參與共建美麗生態(tài)文明村鎮(zhèn)。
一是在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作對村“以獎代補(bǔ)”。鎮(zhèn)政府全年拿出150萬專項資金“以獎代補(bǔ)”，全鎮(zhèn)劃分成6個管理區(qū)，配備垃圾清運車3輛，保潔車163輛，村級保潔員165人，垃圾箱2000個，對保潔評選優(yōu)秀的先進(jìn)村進(jìn)行重獎；投入130萬元定向委托市康潔公司進(jìn)行管理，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村街道及路域環(huán)境得到有效治理；投入30萬元，購置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國槐等景觀喬木，對全鎮(zhèn)73個村莊主干街道進(jìn)行了綠化美化；二是四德工程建設(shè)深入扎實開展。20xx年，全鎮(zhèn)73個村全部設(shè)立善行義舉四德榜，推薦評選四德模范8256名，建設(shè)群眾健身文化活動廣場75處，配備健身器材316件套，繪畫文化墻2012㎡。在11月份XX市132個鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話滿意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)取得第十五名的好成績。
（四）關(guān)注民生，及時化解矛盾解決群眾合理需求。
一是在信訪維穩(wěn)上：20xx年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發(fā)的群訪；解決了韓金城、李希紅等生活困難的個訪；吸附穩(wěn)控了張王屯、西河崖、關(guān)王堂等重點人員；積極引導(dǎo)處理了因土地矛盾引發(fā)的李子元等5個村矛盾糾紛。通過努力，21起信訪積案得到了解決處理，12345市民熱線回復(fù)率100%，滿意率98%。二是在農(nóng)田水利工程建設(shè)中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個自然村，為群眾生產(chǎn)生活提供了保障。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)3
今年以來，在區(qū)政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的要求，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作深入開展，對于來信來訪來詢實行有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫、限時辦結(jié)，很好地解決了群眾辦事難的問題。在方便群眾辦事、改善服務(wù)職能上取得的明顯成效，受到轄區(qū)廣大群眾的好評。
一、xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作基本情況
xx鎮(zhèn)面積148平方公里，轄15個村和1個社區(qū)，50個自然屯，237個村民小組，總?cè)丝?.1萬人。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心于20xx年3月初開始籌建，同年7月23日啟用，總面積100平方米，自啟用以來已先后投入建設(shè)資金8.2萬元，配備了電腦、電話、復(fù)印機(jī)和檔案柜等辦公設(shè)備。中心進(jìn)駐部門有9個，分別是民政辦、計生站、勞保站、建設(shè)站、林業(yè)站、企業(yè)站、文化站、農(nóng)機(jī)站和群工中心，服務(wù)窗口直接辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。政務(wù)中心的工作人員有14名，都是各部門業(yè)務(wù)熟悉，綜合素質(zhì)高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作態(tài)度好，辦事效率高的年輕干部。近年來，xx鎮(zhèn)將政務(wù)服務(wù)積極向基層延伸，目前，xx鎮(zhèn)16個行政村全部成立了政務(wù)服務(wù)中心，16個村級政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)掛牌，并制定上墻。鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)中心運轉(zhuǎn)正常。
二、落實中央和自治區(qū)有關(guān)決策部署，完成全年政務(wù)服務(wù)各項任務(wù)情況
我鎮(zhèn)高度重視政務(wù)服務(wù)工作。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各項工作主要領(lǐng)導(dǎo)部署，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，安排專職人員具體落實中央和自治區(qū)有關(guān)決策部署。二是公開及時，對統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站及基層信息化應(yīng)用平臺，特別是對重點領(lǐng)域的.信息，比如民生資金、救助物資發(fā)放，財政預(yù)決算，三公經(jīng)費，征地拆遷等進(jìn)行了及時公開。三是完善審批制度，每一項政務(wù)信息都要進(jìn)行審批，能公開的或者必須要公開的政府信息，都能在規(guī)定時間內(nèi)在統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站及基層信息化應(yīng)用平臺進(jìn)行了公布，沒有泄密行為。四是定期檢查，我鎮(zhèn)每個星期，每個月都有工作人員對網(wǎng)站信息發(fā)布情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。五是加大政務(wù)服務(wù)和政府信息公開力度，為了讓更多的群眾能夠及時了解和掌握有關(guān)中央的方針政策，我鎮(zhèn)充分利用鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)中心這個平臺，通過設(shè)置翻閱臺，發(fā)放宣傳資料等形式，讓惠民政策深入民心。六是強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)。為了提高我們鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)中心各窗口服務(wù)人員的辦事效率和服務(wù)水平，我鎮(zhèn)定期舉辦了窗口服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，開展群眾評窗口活動，并由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，不定期開展工作情況督查，效果明顯。
今年以來，xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心直接為群眾辦理計劃生育服務(wù)手冊（206）、流動人口（140）、二孩證（78）、獨生子女（18）、退休退職人員管理（202）、養(yǎng)老保險（532）、農(nóng)村低保五保（59）、危房改造（130）、群眾信訪訴求（110）等業(yè)務(wù)1475件，其他如安裝電表、辦理貧困學(xué)生證明手續(xù)和接受群眾咨詢事項等為群眾提供了很大的便利。
三、工作亮點
（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。20xx年初，我鎮(zhèn)就開始著手謀劃此項工作，并成立、調(diào)整服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長具體抓落實，制定《xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)實施方案》，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、進(jìn)駐單位、主要任務(wù)、方法步驟、制度建設(shè)等方面進(jìn)行了細(xì)化部署。按照高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的要求和“整合、規(guī)范、創(chuàng)新、便民”的原則，在鎮(zhèn)財力十分緊張的情況下，投資4余萬元，新建了100平米的政務(wù)中心，新購置9套辦公桌椅，安裝了電話、飲水機(jī)，統(tǒng)一配備必要的辦公用具，并統(tǒng)一接入寬帶，解決了服務(wù)中心基本辦公需求，從硬件設(shè)施上保證政務(wù)服務(wù)中心順利開展工作。
（二）簡化程序，快捷服務(wù)。為了切實提高機(jī)關(guān)效能，按照“一廳式服務(wù)、一站式辦結(jié)”的要求，我們圍繞農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)、群眾日常辦事頻率較高的村鎮(zhèn)規(guī)劃、計劃生育、勞動保障、農(nóng)村合作醫(yī)療、信訪接待等事項，進(jìn)行了有效整合，把民政、計生、社保、林業(yè)、群工中心等9個部門的相關(guān)服務(wù)項目，統(tǒng)一納入服務(wù)中心，變分散辦公為集中辦公，力求做到“一門辦理，全程服務(wù)，限期辦結(jié)”。結(jié)合工作實際，鎮(zhèn)上還專門對進(jìn)駐大廳服務(wù)的部門負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行了認(rèn)真培訓(xùn)，要求各部門要進(jìn)一步簡化程序，充分授權(quán)，積極支持中心工作，積極引導(dǎo)群眾到中心辦理，杜絕再跑站所；要求進(jìn)駐中心的人員定好位、履好職、創(chuàng)佳績，充分發(fā)揮主觀能動性，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己一崗多能本領(lǐng)，成員之間、部門之間相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，努力在工作實踐中逐步探索好的做法，在群眾所需所急與站所工作職能上尋找結(jié)合點和落腳點。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化管理。一是強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制。我們堅持把群眾滿意作為提升窗口服務(wù)的動力，按照“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)責(zé)任、優(yōu)服務(wù)、促規(guī)范”大行動工作部署，制定并實施《xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開展“基層評窗口”活動方案》，進(jìn)一步提高窗口人員服務(wù)水平，樹立窗口服務(wù)形象。健全“窗口受理、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”的工作流程。在受理和辦理環(huán)節(jié)上，推行限時辦理、承諾服務(wù)和首辦責(zé)任制，對程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦；對較復(fù)雜的事項或需由2個以上站所辦理的事項，一次性告知群眾。結(jié)合窗口實際，我們還專門制作了辦事告知牌，放置有服務(wù)指南和一次性告知單，把中心服務(wù)事項制成制度上墻公示，公示內(nèi)容包括窗口部門、服務(wù)事項、承辦人員等群眾由工作人員對辦結(jié)時限和質(zhì)量作出承諾，積極推行預(yù)約服務(wù)制、代理服務(wù)制等便民利民的服務(wù)舉措。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，16個村（社區(qū)）均建成了村級政務(wù)服務(wù)中心，使群眾不出村就能辦通事，極大地方便了群眾，受到轄區(qū)廣大群眾的好評。
二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。在政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)向群眾公布為民服務(wù)監(jiān)督電話，建立為民服務(wù)質(zhì)量和成效的監(jiān)督制度，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時制止和糾正服務(wù)工作中存在的不足和問題。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)不定期、不定時地對服務(wù)中心的工作情況進(jìn)行抽查，督導(dǎo)服務(wù)中心的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，對作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付、隨意脫崗的服務(wù)窗口和存在“慵、懶、散、慢、拖”、不作為、亂作為、慢作為的工作人員，將嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)管理制度給予嚴(yán)肅處理。向群眾發(fā)放《xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心滿意度評議表》，用群眾的評價倒逼中心工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、存在問題
一是鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員流動大，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)不夠嫻熟，服務(wù)群眾質(zhì)量不佳；
二是村級政務(wù)服務(wù)中心日常運行不穩(wěn)定。因各村（社區(qū)）的干部年齡偏大，普遍學(xué)歷較低，理解、接受新知識能力偏低，因此沒能充分按照中心的相關(guān)規(guī)章制度和辦事流程開展工作，也不能運用電腦進(jìn)行辦件錄入等工作；
三是配套設(shè)施不完善。鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心由于自身條件限制而沒有政務(wù)服務(wù)大廳（50平方米以上的辦事大廳），只能并排分散辦公；由于缺乏資金投入，設(shè)施設(shè)備配套不夠齊全，如電腦、辦公桌椅、檔案柜、打印機(jī)等辦公設(shè)備欠缺；村一級政務(wù)服務(wù)中心得不到完善，沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能作用；
四是中心的“一站式”服務(wù)效能沒能充分發(fā)揮出來。從客觀上說，鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心場地有局限性、運行機(jī)制不健全；從主觀上分析，個別站所鑒于自身實際工作情況，出現(xiàn)“人進(jìn)中心”而“事不進(jìn)中心”，其主要業(yè)務(wù)還是在原單位地點辦理。
五、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化思想認(rèn)識。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是樹立良好政府形象、推動服務(wù)型政府建設(shè)的有力舉措，是服務(wù)群眾最直接、聯(lián)系群眾最緊密的重要平臺。因此，20xx年，我們將加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使鎮(zhèn)、村兩級的政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)一步提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，形成合力，抓緊抓好中心建設(shè)運行。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范運行管理。一是建議上級部門加強(qiáng)對鎮(zhèn)、村兩級政務(wù)服務(wù)中心工作人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，提高中心工作人員的綜合素質(zhì)與能力；二是加強(qiáng)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理；三是結(jié)合實際情況要求各進(jìn)駐中心的單位集中授權(quán)到位，做到人員、事項均進(jìn)中心。
(三)進(jìn)一步加大投入保障。多方籌集資金完善政務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)備，建議上級部門加大對鎮(zhèn)、村兩級政務(wù)服務(wù)中心的資金投入，并確保�？顚Ｓ茫糜谕晟浦行牡呐涮谆A(chǔ)設(shè)施，以滿足工作需要。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)4
一、關(guān)于黨建組織工作：
完善了財經(jīng)紀(jì)律等各項制度；完善了各支部的黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，組織各支部書記到天宮鄉(xiāng)學(xué)習(xí)黨建工作；落實好了清單工作法的各項要求，黨委班子成員開展了“三重活動”，按時召開了專題民主生活會，各支部召開了組織生活會；落實了黨員干部遠(yuǎn)程教育設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)升級改造及人員培訓(xùn)；加強(qiáng)黨員干部管理，實行干部述職述廉以及民主測評；開展了黨員冬訓(xùn)、大討論，民主測評了黨員，并對不合格黨員進(jìn)行了處置，開展了各支部書記向黨委匯報一年來黨建工作完成情況，并進(jìn)行了測評；擬建東木門村、東灘壩村兩個村級活動室，已完成前期工作，即將進(jìn)場施工；發(fā)展新黨員5名。
二、關(guān)于紀(jì)檢工作：
完成自辦案件1件，警告處分村干部3人，做好了紀(jì)檢類信訪舉報辦理工作，完成市紀(jì)委批轉(zhuǎn)信訪舉報案件6件；做好了黨風(fēng)廉政社會評價工作，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
三、關(guān)于重點項目工作：
完成了水庫進(jìn)場道路建設(shè)的征地拆遷、安置補(bǔ)償及矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理，確保了該項目的順利推進(jìn)，目前進(jìn)場道路已完工；協(xié)調(diào)處理了XX市第二生活垃圾填埋場建設(shè)所涉及的矛盾糾紛，保障了項目順利實施，目前已完成主體工程的80%；完成了聚居點場坪、護(hù)坡整治、房屋建設(shè)等工作；完成了東灘壩、楊家埡兩個村移民后扶整村推進(jìn)項目實施工作。
四、關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工作：
完成了精準(zhǔn)扶貧對象的精準(zhǔn)識別和到戶的五個一批規(guī)劃，為項目實施奠定了堅實的基礎(chǔ)；完成了20xx年第一批精準(zhǔn)扶貧長樂村和周家溝村的項目建設(shè)和到戶的項目實施及報賬工作，完成了20xx年陳家溝、鐘家梁、臨溪三個村項目實施及報賬工作；完成了周家溝、東木門兩個村貧困戶小微園區(qū)建設(shè)，共流轉(zhuǎn)土地200余畝，集中栽植核桃樹7200株，同時帶動有勞力的貧困戶分散種植2000株，已建立專業(yè)合作社4個；與全鎮(zhèn)精準(zhǔn)貧困戶結(jié)成了505個對子，為精準(zhǔn)貧困戶送去慰問物資10萬余元；完成了貧困村一卡一冊一臺賬的建立和民主協(xié)商議事會的選舉。
五、關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作：
游柿埡產(chǎn)業(yè)園投資200余萬元，修生產(chǎn)便道4.5公里，改土護(hù)坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70畝，擴(kuò)種丹參300畝；鞏固東灘壩蔬菜基地1000畝，新建蔬菜大棚38個，連片拓展董家營村蔬菜種植300畝；規(guī)�；鬓D(zhuǎn)土地共計1300余畝，涉及5個村，建設(shè)內(nèi)容包括月半灣休閑農(nóng)家樂的打造，培育和發(fā)展家庭農(nóng)場4戶，肉羊養(yǎng)殖大戶3戶，蔬菜種植大戶3戶，中藥材種植大戶3戶，新增能繁母牛養(yǎng)殖大戶10戶，增養(yǎng)能繁母牛100頭，新培育肉牛養(yǎng)殖大戶1戶，現(xiàn)已完成存欄800頭肉牛養(yǎng)殖的標(biāo)準(zhǔn)化圈舍建設(shè)；實施第二輪退耕還林840畝，新栽核桃樹1萬株，在臨溪、楊家埡兩個村補(bǔ)栽蜜柚300畝。
六、關(guān)于民生工作：
完成了三個村8戶的廉租房建設(shè)任務(wù)；完成了長樂村和青山包村的農(nóng)網(wǎng)改造；完成了確權(quán)頒證的階段性工作；天然氣安裝3個村200戶；完成了16個村級醫(yī)療站建設(shè)；完成了160戶c級危房改造和7戶地災(zāi)戶的搬遷；全面完成了新農(nóng)合籌資、政策性農(nóng)業(yè)保險、城鎮(zhèn)醫(yī)保等任務(wù)；完成了殘疾人量服錄入、計生獎扶；發(fā)放困難救助資金45萬余元。
七、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作：
共投資1100萬元，新建村道水泥路27.7公里；實施了三個村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘庫堰5處，整治病險水利設(shè)施8處；在雙廟場打機(jī)井1口，從河溪供水站新安管道6公里主管網(wǎng)引水，解決了場鎮(zhèn)及沿線長樂村部分群眾安全飲用水問題；完成了“五二”油路10公里的維修整治任務(wù)。
八、關(guān)于集鎮(zhèn)建設(shè)管理工作：
完成了場鎮(zhèn)污水處理站建設(shè)前期所有工作，現(xiàn)已進(jìn)場施工；完成了場鎮(zhèn)300米破損街道的維修整治以及鎮(zhèn)政府院壩外和雙廟居委會地災(zāi)隱患治理；新建街道200米，新增場鎮(zhèn)落戶20戶；完成了雙廟場車站建設(shè)和場綠化樹的栽植；落實了場鎮(zhèn)“兩違整治”和日常管理，確保了整潔有序。
九、關(guān)于環(huán)境綜合治理工作：
投入40余萬元，在場鎮(zhèn)及各村（居）共建垃圾池172口，購垃圾車6輛，落實清掃保潔人員6人，添置果皮箱20個；強(qiáng)化宣傳動員，建章立制，深入推進(jìn)“543”工程，確保農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作常態(tài)化。
十、關(guān)于安全穩(wěn)定工作：
強(qiáng)化了安全宣傳培訓(xùn)，落實了“兩本”臺賬，做到了“三個”常態(tài)化，完成了各個鎮(zhèn)屬單位和部門隱患“自查、自報、自改”的安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，全年共排查隱患156起，整改156起，交管辦上路執(zhí)法檢查29次，處罰沒款7270元，強(qiáng)化了安全基層基礎(chǔ)工作；進(jìn)一步完善了食品藥品監(jiān)管體系，規(guī)范了經(jīng)營秩序。同河溪食品藥品監(jiān)督管理站一道對本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品生產(chǎn)、加工、銷售網(wǎng)點進(jìn)行了一次全面的徹底的清查，共排查出隱患9起，整治9起，經(jīng)濟(jì)處罰2500元，確保全年轄區(qū)內(nèi)無一起安食品藥品安全事故發(fā)生；調(diào)整重組了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實了對農(nóng)產(chǎn)品的抽樣檢測和銷售網(wǎng)點的日常監(jiān)督，進(jìn)村入社開展宣傳培訓(xùn)，提升了群眾嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)的意識；加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任分解落實，主動作為，全年共排查矛盾隱患103起，調(diào)處化解103起，落實上級領(lǐng)導(dǎo)批示和主管部門轉(zhuǎn)辦件10起，確保了全年無一起非正常上訪和集訪事件發(fā)生。
十一、關(guān)于固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計入庫工作：
全面完成2500萬元的固定資產(chǎn)投資入庫任務(wù)。
十二、關(guān)于消赤減債工作：
全年化解債務(wù)121萬元。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務(wù)工作總結(jié)5
20XX年，xx鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作的部署要求，在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府辦網(wǎng)管科的悉心指導(dǎo)下，大力推進(jìn)我鄉(xiāng)網(wǎng)站建設(shè)，拓展政府的網(wǎng)站為民服務(wù)功能，取得了一定的成效�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20XX年度網(wǎng)站建設(shè)工作總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視情況
鄉(xiāng)黨委、政府把政府信息公開作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項重要工作,為確保此項工作有人抓、有人管,從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,狠抓了政府信息公開組織體系的建設(shè)。一是根據(jù)本鄉(xiāng)管轄范圍的區(qū)域劃分,及時成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是組織召開本鄉(xiāng)各單位召開政府信息公開工作會議,交流工作經(jīng)驗,分析存在問題,提出解決措施;三是多次召集相關(guān)單位就政府信息公開工作中的新情況、新問題進(jìn)行專題研究,加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo),推動工作深入扎實開展。
二、落實軟硬件設(shè)施，多渠道做好信息公開
�。ㄒ唬┞鋵嵻浻布O(shè)施，實現(xiàn)信息工作常態(tài)化。為了促進(jìn)我鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站的建設(shè)工作，我鄉(xiāng)專門配備了一臺微機(jī)，并接入了互聯(lián)網(wǎng)，為我鄉(xiāng)信息化工作開展提供了必要的硬件基礎(chǔ)，為信息工作的正常開展提供了保障；抽調(diào)黨政辦年齡輕、文化程度高、有一定微機(jī)操作基礎(chǔ)的干部，對其進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)站基礎(chǔ)知識、操作技能的輔導(dǎo)培訓(xùn)，確保其能夠全面負(fù)責(zé)鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站建設(shè)及政府信息公開工作；落實了必要的網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)經(jīng)費，使我鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站建設(shè)及政府信息公開工作實現(xiàn)了正�；\行。
（二）多渠道做好日常公開信息報道工作。鄉(xiāng)公開欄、宣傳欄公開信息每半年更新一次,包括黨務(wù)政務(wù)公開欄、廉政教育基地、氣象科普園地、安全生產(chǎn)專欄、計生專欄、財政結(jié)算與預(yù)算以及各部門需要公開的信息;今年，全鄉(xiāng)通過政府信息公開網(wǎng)等主動公開政府信息100多條;鄉(xiāng)綜合服務(wù)中心設(shè)置led宣傳欄,公開辦事流程;鄉(xiāng)政府門前設(shè)置led滾動宣傳橫幅,及時宣傳各類政策、工作要求。
三、規(guī)章制度建立情況
我鄉(xiāng)根據(jù)國家相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)法律法規(guī)、《中華人民共和國政府信息公開條例》和《XX縣人民政府辦公室關(guān)于建立政府信息公開保密審查制度的通知》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定了網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)章，明確了工作目標(biāo)與主要任務(wù)，為促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)提供制度保障。
四、相關(guān)附件提供情況
為了進(jìn)一步提高群眾對政府工作的知曉率，我鄉(xiāng)今年共公開政府信息100多條，包括政府政策文件、土地規(guī)劃管理、公益事業(yè)、財政管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、人口與計生工作、落實農(nóng)村政策情況、政府工作動態(tài)等關(guān)系群眾切身利益、與民生息息相關(guān)的公共信息。既方便了群眾辦事，又增加了政府工作的透明度，提高了政府的網(wǎng)站的服務(wù)水平。
五、存在的主要問題
從總體來看，我鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站建設(shè)工作雖然取得了一定的成果。通過政府信息公開，促進(jìn)了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務(wù)作用。但還存在一些不容忽視的問題：一是信息公開仍然不夠深入，信息更新仍然存在不及時、不全面等問題，不能全面地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新渠道的作用；二是信息資源缺乏有力的整合機(jī)制，資源分散，共享率低；三是公眾對政府的網(wǎng)站的認(rèn)知度還需進(jìn)一步提升，宣傳力度仍需加強(qiáng)。
在明年的工作中，我鄉(xiāng)講加快網(wǎng)站門面建設(shè)，加快網(wǎng)站更新速度，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳工作，力爭我鄉(xiāng)的網(wǎng)站建設(shè)工作能有新突破。
（一）經(jīng)費保障
20XX年，我區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)保民生促發(fā)展，一是區(qū)財政安排投向文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)管理、住房保障等九大類民生領(lǐng)域支出116.05億元，同比增長45.39%，占一般公共預(yù)算支出的62.23%，其中安排投向“社區(qū)民生大盆菜”等民生微實事支出4.58億元；二是年度預(yù)算安排社會建設(shè)專項資金5000萬元。
（二）“政企社企分開”改革
一是實施《區(qū)“村改社”社區(qū)政企社企分開改革經(jīng)費保障方案》，從人員工資補(bǔ)貼調(diào)整、社區(qū)占用股份合作公司房屋費用、社區(qū)綜合事務(wù)經(jīng)費、社區(qū)治安管理經(jīng)費、社區(qū)居委會工作經(jīng)費、公共市政設(shè)施管養(yǎng)經(jīng)費等六個方面對“政企社企分開”改革經(jīng)費予以保障；二是根據(jù)社工委推進(jìn)社企分開協(xié)調(diào)會議的意見，為落實好經(jīng)費保障，進(jìn)一步明確操作方式，制訂《關(guān)于社區(qū)工作站占用股份公司房屋經(jīng)費保障標(biāo)準(zhǔn)的意見》；三是組織各街道共選取24家規(guī)范管理試點單位，開展制度化、規(guī)范化、公開化、民主化建設(shè)，建立健全經(jīng)營、決策、財務(wù)等管理制度；四是組織聘請深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院的專業(yè)團(tuán)隊，選取16家社區(qū)股份合作公司，開展規(guī)范管理調(diào)研工作。
�。ㄈ⿲嵤吧鐓^(qū)民生大盆菜”項目
一是我局與區(qū)民政局于2月份聯(lián)合印發(fā)了《區(qū)“社區(qū)民生大盆菜”改革項目專項經(jīng)費實施細(xì)則》。根據(jù)民生大盆菜專責(zé)小組會議紀(jì)要要求，20XX年我局分四批共撥付社區(qū)民生大盆菜資金4.11億元；二是根據(jù)區(qū)委的工作部署，由區(qū)紀(jì)委牽頭，我局同民政局、審計局、住房建設(shè)局組成聯(lián)合檢查小組，于10月21日至26日，分別對全區(qū)8個街道16個社區(qū)“民生大盆菜”項目實施和經(jīng)費使用情況進(jìn)行了專項檢查。通過檢查，促使街道、社區(qū)進(jìn)一步規(guī)范大盆菜項目的管理，加強(qiáng)廉政風(fēng)險意識，為基層群眾把好事辦好辦實。
�。ㄋ模┩七M(jìn)政務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)
按照《區(qū)20XX年建設(shè)廉潔城區(qū)工作要點》（深龍紀(jì)〔20XX〕9號）工作部署，為進(jìn)一步規(guī)范政府采購交易行為，擴(kuò)大政府采購用信范圍，提高政府采購用信率，依托“誠信網(wǎng)”，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政府采購用信建設(shè)有關(guān)事項的通知》。自系統(tǒng)上線以來，共登記采購記錄6681條，核查2600多家企業(yè)信用信息，涉及采購金額2.3億元，有效推進(jìn)我區(qū)政務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化社區(qū)內(nèi)部人力資源管理
研究落實社區(qū)工作經(jīng)費保障，進(jìn)一步完善事權(quán)與財權(quán)配備，按照“費隨事轉(zhuǎn)”原則，對事權(quán)下放到社區(qū)的工作事項相應(yīng)調(diào)整財政撥付，如提高“居改社”社區(qū)綜合事務(wù)經(jīng)費110萬元、街道領(lǐng)導(dǎo)干部駐點社區(qū)聯(lián)系群眾工作經(jīng)費每個社區(qū)10萬元、社區(qū)紀(jì)委工作經(jīng)費每個社區(qū)10萬元等，落實“以事定費”，加強(qiáng)社區(qū)資金保障。
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